Книги подборки Клиентоориентированность

Самые популярные книги из подборки «Клиентоориентированность» читать бесплатно и без регистрации.
А также читайте отзывы и подробное описание книг для выбора подходящей книги.

Как построить клиентский сервис с нуля
Как построить клиентский сервис с нуля
Добавлена: 16.01.2025
Автор: Айнур Сариева
Жанр: Клиентский сервис Привлечение клиентов
Серия: Бизнес-психология
Описание:

Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга построена на уникальном опыте совершенств...

Основы успеха. Стратегический анализ компании «Этажи»
Основы успеха. Стратегический анализ компании «Этажи»
Добавлена: 26.06.2024
Автор: Евгений Анферов
Жанр: Бизнес-стратегии Инновации в бизнесе
Описание:

В этой книге вы соприкоснетесь со сложным, но таким интересным миром бизнеса. Автор вспоминает о своей работе в одной из крупнейших в России компаний, которая специализируется на риелторских у...

Продажи. Команде нужна личность
Продажи. Команде нужна личность
Добавлена: 17.08.2024
Автор: Роман Грибков
Жанр: Работа с клиентами Техника продаж
Описание:

Перед Вами книга, которая будет интересна тем, кто работает в коллективе, с коллективом, кто учится продавать или уже делает это профессионально. Тем, кто хочет быть руководителем или уже явля...

Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта
Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта
Добавлена: 19.06.2024
Автор: Джим Калбах
Жанр: Зарубежная деловая литература Привлечение клиентов
Серия: Искусство делать бизнес. Как привлекать клиентов в цифровую эпоху
Описание:

Практическое пособие по проектированию востребованных продуктов и услуг.

Секрет успеха компании напрямую зависит от того, насколько хорошо вы понимаете потребности своих клиентов и умеет...

Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Добавлена: 17.04.2024
Автор: Галина Хаустова
Жанр: Управление маркетингом Отношения с клиентами
Описание:

Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере контакт-центров. Сменив творческую карьеру...

Пространство психотерапии. Между терапевтом и клиентом
Пространство психотерапии. Между терапевтом и клиентом
Добавлена: 23.06.2024
Автор: Геннадий Малейчук
Жанр: Практическая психология Психотерапия
Серия: Методы психотерапии
Описание:

Книга известного психотерапевта Геннадия Малейчука, автора книги «Парадоксы симптома», посвящена методу личностно-ориентированной психотерапии и анализу его основных составляющих: самого терап...

Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Добавлена: 16.07.2024
Автор: Татьяна Юдина
Жанр: Клиентский сервис Отношения с клиентами
Описание:

Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, слышать, «чувствовать» клиента. Именно специалиста по недвижимости чаще всего выбирают чутьём - свой...

4 шага навстречу клиенту
4 шага навстречу клиенту
Добавлена: 13.07.2024
Автор: Максим Имасс
Жанр: Клиентский сервис Техника продаж
Описание:

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и об...

Быть или не быть лэшмейкером?
Быть или не быть лэшмейкером?
Добавлена: 02.04.2024
Автор: Анна Гитарина
Жанр: Мода и стиль Работа с клиентами
Серия: 1000 инсайтов
Описание:

Книга написана для тех, кто задумывается о заработке вбьюти-сфере, но боится потратить впустую время и деньги. В ней содержится информация о том, как открыть свой кабинет или пройти бьюти-курс...

Библия дорогих продаж
Библия дорогих продаж
Добавлена: 19.03.2024
Автор: Алексей Милованов
Жанр: Просто о бизнесе Управление продажами
Описание:

В начале было слово… Слово о том, как не просто продавать, а делать это легко и на суммы, о которых сейчас вы только мечтаете.

Продавайте тем, кто считает доходы миллионами. Работайте св...

Teleserial Book