Меню (нажмите)

Книги подборки Клиентоориентированность

Самые популярные книги из подборки «Клиентоориентированность» читать бесплатно и без регистрации.
А также читайте отзывы и подробное описание книг для выбора подходящей книги.

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Добавлена: 23.04.2025
Автор: Максим Недякин
Жанр: Клиентский сервис Отношения с клиентами
Серия: Бизнес по-русски. Практичные книги от лучших российских экспертов
Описание:

Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладеле...

ChatGPT в продажах и переговорах
ChatGPT в продажах и переговорах
Добавлена: 18.05.2025
Автор: Елена Галакси
Жанр: Интернет-бизнес Работа с клиентами
Серия: ChatGPT для практиков #1
Описание:

Для тех, кто хочет продавать дороже — и говорить так, чтобы с вами соглашались. Без напора. Без скидок. С ясной ценностью и уверенным голосом. Продажа — это не давление. Это момент, когда вас ...

Дизайн для лучшего мира. Новая философия для современных дизайнеров
Дизайн для лучшего мира. Новая философия для современных дизайнеров
Добавлена: 01.07.2025
Автор: Дональд Норман
Жанр: Дизайн Зарубежная литература о культуре и искусстве
Серия: Книга-наставник
Описание:

Мы живем в мире, созданном людьми. В нем множество искусственных предметов, – от наших домов и одежды до инструментов и книг. Поскольку проектированием в той или иной степени занимаемся мы все...

Здоровый сервис. Как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным
Здоровый сервис. Как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным
Добавлена: 20.07.2025
Автор: Анна Матвеева
Жанр: Брендинг Клиентский сервис
Серия: Бизнес-психология
Описание:

Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего бренда и привлечение новых клиентов, тратя ежемесячно сотни тысяч рублей. Желанный «лид» заинтересов...

Управление продуктом. Российская практика
Управление продуктом. Российская практика
Добавлена: 17.05.2025
Автор: Юлия Билинкис
Жанр: Интернет-маркетинг Лидерство
Серия: Управление продуктом
Описание:

Книга о том, как стать лидером изменений, создать продуктовую команду мечты и достигнуть бизнес-результатов, которыми можно гордиться.

В медиапространстве полно историй ...

Примеры лояльности для клиентов
Примеры лояльности для клиентов
Добавлена: 17.07.2025
Автор: Евгений Клычев
Жанр: Директ-маркетинг Клиентский сервис
Описание:

Примеры лояльности для клиентов. Исследование различных стратегий и методов, которые компании используют для повышения лояльности своих клиентов. Анализ успешных кейсов и практик, а также влия...

Прежде чем начать делать маркетинг
Прежде чем начать делать маркетинг
Добавлена: 07.06.2025
Автор: Борис Рыжковский
Жанр: MBA Стратегия маркетинга
Описание:

Для достижения успеха в маркетинге компании часто пропускают начальный этап маркетингового самоопределения. В книге описан выбор ключевого принципа, на котором будет построена система взаимоот...

Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
Добавлена: 06.07.2025
Автор: Артем Демиденко
Жанр: Клиентский сервис Отношения с клиентами
Описание:

Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больш...

CJM: Как провести клиента от любопытства к покупке
CJM: Как провести клиента от любопытства к покупке
Добавлена: 06.06.2025
Автор: Артем Демиденко
Жанр: Отношения с клиентами Привлечение клиентов
Описание:

В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомнения и принятия решений. Как провести их сквозь этот...

Контекст+Таргет: Секретные настройки, выводящие бизнес на новый уровень
Контекст+Таргет: Секретные настройки, выводящие бизнес на новый уровень
Добавлена: 23.06.2025
Автор: Артем Демиденко
Жанр: Интернет-бизнес Интернет-маркетинг
Описание:

«Контекст+Таргет: Секретные настройки, выводящие бизнес на новый уровень» – это практическое руководство для всех, кто хочет вывести свои рекламные кампании в интернете на максимальную эффекти...

Teleserial Book