Книги подборки Клиентоориентированность

Перед Вами книга, которая будет интересна тем, кто работает в коллективе, с коллективом, кто учится продавать или уже делает это профессионально. Тем, кто хочет быть руководителем или уже явля...

Практическое пособие по проектированию востребованных продуктов и услуг.

Секрет успеха компании напрямую зависит от того, насколько хорошо вы понимаете потребности своих клиентов и умеет...

Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере контакт-центров. Сменив творческую карьеру...

Книга известного психотерапевта Геннадия Малейчука, автора книги «Парадоксы симптома», посвящена методу личностно-ориентированной психотерапии и анализу его основных составляющих: самого терап...

Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, слышать, «чувствовать» клиента. Именно специалиста по недвижимости чаще всего выбирают чутьём - свой...

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и об...

Книга написана для тех, кто задумывается о заработке вбьюти-сфере, но боится потратить впустую время и деньги. В ней содержится информация о том, как открыть свой кабинет или пройти бьюти-курс...

В начале было слово… Слово о том, как не просто продавать, а делать это легко и на суммы, о которых сейчас вы только мечтаете.

Продавайте тем, кто считает доходы миллионами. Работайте св...

Эта книга – практическое пособие для всех, кто хочет сделать своих клиентов счастливыми и вырасти профессионально. Она будет полезна как начинающим, так и опытным специалистам в области клиент...

Как создать еще один айпад? На каждую известную историю успеха, будь то Apple или Google, приходится бесчисленное множество неудач. Тысячи компаний постоянно задаются вопросом – как делать про...