Разрешение конфликтов
![Разрешение конфликтов](/pics/b/51429/51429.jpg)
Аннотация:
В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу, и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессионально и продуктивно, чтобы это шло на пользу и общему делу, и взаимоотношениям? Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте 30 экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше – искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами.
В нашей библиотеке есть возможность читать онлайн бесплатно «Разрешение конфликтов» (целиком полную версию) весь текст книги представлен совершенно бесплатно. А также можно скачать книгу бесплатно в формате fb2
Другие книги автора
Похожие книги
![Управление изменениями без потрясений и конфликтов](/pics/s/104174/104174.jpg)
![Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий](/pics/s/49070/49070.jpg)
![Эффективное общение. Ораторское искусство. Саморазвитие. Этика. Упражнения. Искусство спора. Конфликты](/pics/s/145993/145993.jpg)
![Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете](/pics/s/145441/145441.jpg)