Искренний сервис

Работая в сфере обслуживания, эта книга может принести много полезной информации, зарядить энергией, служить мотивацией.
Для руководителя отлично слаженного, дружного и любящего свою работу, коллектива, эта книга послужила лишний раз доказательством того, что мы правильно ведем рабочий процесс, общение с клиентами и взаимоотношения между сотрудниками. Книга структурировала полученные на опыте, и просто по наитию, знания и было очень приятно, что для многих людей, сервис не просто "клиент всегда прав!", "все для клиента", "на работе ты ДОЛЖЕН ..." и тд и тп, а именно жизнь, эмоции, дружба, развитие, познание себя и просто уютное теплое времяпровождение.
Я так же, как и Господин Недякин, подтвержу, что работа не всегда ягодки цветочки, радуга и веселье. Это труд, как физический, так и эмоциональный, что часто затрагивает нашу драгоценную нервную систему, но только от нас зависит, действительно ли этот труд принесет нам глубокое удовлетворение от проделанной работы, новых друзей, хороших и любимых клиентов и возможность почувствовать себя на своем месте.

Заставила задуматься! Пока ощущение двоякое, нужно переварить. Однако, я уверена, что ничего в нашей жизни не происходит просто так. И именно в настоящее время, когда я задумалась над тем как улучшить работу компании и в каком направлении нужно идти, мне пришла рассылка о предстоящем приезде автора книги к нам в город. В результате чего, я решила поискать информацию об авторе и прочитала эту книгу. Думаю это начало моего пути к искреннему сервису. Спасибо автору, очень надеюсь попасть на тренинг.