Отношения с клиентами

Читать онлайн бесплатно книги в жанре Отношения с клиентами на телефонах, android, iphone или планшетах ipad

Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Добавлена: 14.02.2024
Автор: Михаил Гребенюк
Жанр: Отношения с клиентами Привлечение клиентов
Серия: Бизнес. Как это работает в России
Описание:

Продажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей: себя, сотрудников, клиентов. Это руководство поможет вам написать собственные скрипты продаж и продавать больше, намного боль...

Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только
Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только
Добавлена: 11.02.2024
Автор: Дарья Сталь
Жанр: Организационный менеджмент Отношения с клиентами
Серия: Искусство делать бизнес. Как привлекать клиентов в цифровую эпоху
Описание:

Комьюнити-менеджмент – один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг...

Доверие
Доверие
Добавлена: 06.02.2024
Автор: Елизавета Манн
Жанр: Клиентский сервис Отношения с клиентами
Описание:

Авторы рассказывают, как создать, укрепить и нарастить доверие – основу всех отношений как в бизнесе, так и в жизни. Интуитивно мы все понимаем, как важно доверие – но мало кто умеет целенапра...

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Добавлена: 05.02.2024
Автор: Ланна Камилина
Жанр: Клиентский сервис Отношения с клиентами
Описание:

Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и поч...

Ключевые идеи книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем
Ключевые идеи книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем
Добавлена: 04.02.2024
Автор: Smart Reading
Жанр: Инновации в бизнесе Отношения с клиентами
Серия: Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари
Описание:

Этот текст – сокращенная версия книги Нила Рекхэма «СПИН-продажи». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Н...

Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту
Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту
Добавлена: 02.02.2024
Автор: Ирина Баржак
Жанр: Коучинг Отношения с клиентами
Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Описание:

«Спасибо, мне это неинтересно», «Перестаньте мне звонить» и «Идите на…» – явно не те фразы, которые мы хотим слышать, когда общаемся с потенциальными клиентами. Неопытные продавцы и менеджеры ...

ТОП-10 тем для МАК-консультантов. ТОП-100 техник по работе с МАК
ТОП-10 тем для МАК-консультантов. ТОП-100 техник по работе с МАК
Добавлена: 31.01.2024
Автор: Елена Валентиновна Суворова
Жанр: Отношения с клиентами Психологические тренинги
Описание:

В этой книге собраны авторские техники Елены Суворовой по работе с метафорическими ассоциативными картами (МАК), разработанные в течение более десяти лет практики консультирования и успешно пр...

Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Добавлена: 28.01.2024
Автор: Smart Reading
Жанр: Лояльность Отношения с клиентами
Серия: Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари
Описание:

Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
Добавлена: 25.01.2024
Автор: Леонид Кроль
Жанр: Коучинг Личная эффективность
Описание:

Эта книга – учебник по экшн-коучингу, в котором Леонид Кроль описывает собственную версию взаимодействия с клиентами – приемы, наработанные за десятилетия успешной практики.

Экшн-коучинг...

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Добавлена: 23.01.2024
Автор: Smart Reading
Жанр: Лояльность Отношения с клиентами
Серия: Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари
Описание:

Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии». Только самые ценные мысли, ид...

Teleserial Book