Клиентский сервис

Читать онлайн бесплатно книги в жанре Клиентский сервис на телефонах, android, iphone или планшетах ipad

Креативщики. Как работать с творческими людьми и не сойти с ума
Креативщики. Как работать с творческими людьми и не сойти с ума
Добавлена: 18.11.2025
Автор: Петр Губанов
Жанр: Клиентский сервис Креатив, Идеи
Описание:

Вдохновляющее руководство для всех, кто стремится преуспеть в креативных индустриях. Автор делится практическими советами, как начать творческий путь, создать впечатляющее портфолио и преодоле...

35 правил клиентоориентированного сервиса
35 правил клиентоориентированного сервиса
Добавлена: 03.12.2025
Автор: Гульназ Каримова
Жанр: Клиентский сервис Отношения с клиентами
Описание:

Почему одни компании становятся любимыми, а другие быстро забываются?

Секрет в сервисе, который действительно работает.

"35 правил сервиса" — это базовые принципы клиентоориентиров...

Инструкция продажника. Базовые навыки риэлтора
Инструкция продажника. Базовые навыки риэлтора
Добавлена: 29.08.2025
Автор: Тимур Оллаберганов
Жанр: Клиентский сервис Недвижимость
Описание:

Вы держите в руках краткое базовое руководство по работе в риэлторском бизнесе – от первого звонка клиенту до успешной сделки. Эта книга – настольный учебник, написанный практиком для практико...

Шпаргалки РОПа. Часть 1 Начало пути.
Шпаргалки РОПа. Часть 1 Начало пути.
Добавлена: 30.08.2025
Автор: Любовь Кочетова
Жанр: Бизнес-журналы Клиентский сервис
Описание:

Книга «Шпаргалки РОПа» представляет собой практическое руководство для начинающих и уже опытных руководителей отдела продаж. Основная цель этого издания заключается в обеспечении читателей наб...

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Добавлена: 23.04.2025
Автор: Максим Недякин
Жанр: Клиентский сервис Отношения с клиентами
Серия: Бизнес по-русски. Практичные книги от лучших российских экспертов
Описание:

Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладеле...

Здоровый сервис. Как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным
Здоровый сервис. Как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным
Добавлена: 20.07.2025
Автор: Анна Матвеева
Жанр: Брендинг Клиентский сервис
Серия: Бизнес-психология
Описание:

Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего бренда и привлечение новых клиентов, тратя ежемесячно сотни тысяч рублей. Желанный «лид» заинтересов...

Примеры лояльности для клиентов
Примеры лояльности для клиентов
Добавлена: 17.07.2025
Автор: Евгений Клычев
Жанр: Директ-маркетинг Клиентский сервис
Описание:

Примеры лояльности для клиентов. Исследование различных стратегий и методов, которые компании используют для повышения лояльности своих клиентов. Анализ успешных кейсов и практик, а также влия...

Добро пожаловать в гостеприимство 2
Добро пожаловать в гостеприимство 2
Добавлена: 13.06.2025
Автор: Надежда Николаевна Кириченко
Жанр: Клиентский сервис Работа с клиентами
Описание:

Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе. Продолжение книги «Добро пожаловать в гостеприимство». Автор книги — эксперт в сфере гостеприимства.

Книга состоит и...

Психология скидок: Как уменьшать цену, но увеличивать доход
Психология скидок: Как уменьшать цену, но увеличивать доход
Добавлена: 24.06.2025
Автор: Артем Демиденко
Жанр: Бизнес-стратегии Клиентский сервис
Описание:

Почему слово "скидка" так притягивает покупателей? Как правильно использовать понижение цены, чтобы не только увеличить продажи, но и поднять доходы? В книге "Психология скидок: Как уменьшать ...

Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
Добавлена: 06.07.2025
Автор: Артем Демиденко
Жанр: Клиентский сервис Отношения с клиентами
Описание:

Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больш...

Teleserial Book