Книги подборки Коммуникативная компетентность
Самые популярные книги из подборки «Коммуникативная компетентность» читать бесплатно и без регистрации.
А также читайте отзывы и подробное описание книг для выбора подходящей книги.
Управление конфликтами
Добавлена: 22.06.2024
Жанр: Практическая психология Социальная психология
Серия: Нейропсихология на практике
Описание:
Виктор Шейнов – конфликтолог, психолог и социолог, бизнес-тренер. Разработал теорию перманентного системного управления конфликтами в социальных группах и организациях и реализующую ее социаль...
4 шага навстречу клиенту
Добавлена: 13.07.2024
Жанр: Клиентский сервис Техника продаж
Описание:
Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и об...
