Читать онлайн Привычка гения. Как одна привычка может полностью изменить вашу работу и вашу жизнь бесплатно

1

Вы уже гений

Вопрос: применяете ли вы свое уникальное мышление в работе?

Гениальный план: разберитесь в привычке гения и приступите к делу

Вам, возможно, говорили, что быть гением означает обладать исключительным умом и доказывать собственной продуктивностью и квалификацией, что вы уникальный талант, что бы вы ни делали – выступали на сцене, руководили командой специалистов, заключали сделки или проводили хирургические операции. Конечно, думая о гении, многие люди подразумевают Эйнштейна, но и многих известных людей нашего времени тоже можно охарактеризовать этим словом. Стив Джобс был гением, потому что понял, что дизайн продукта играет важнейшую роль в его разработке. Бейонсе – гений музыки и маркетинга, потому что нашла уникальный способ продвижения собственного альбома Lemonade, который стал продаваться огромными тиражами. Джордж Лукас – гений, потому что придумал вселенную «Звездных войн». Все эти люди обладают выдающимся талантом и многого достигли в своей сфере, что привело их к успеху, о котором многим из нас приходится лишь мечтать, и потому для нас они гении.

Притом что словарное определение гения как выдающегося и неповторимого таланта верно́, я считаю, что стоит пересмотреть идею гениальности и воспринимать ее как нечто более доступное. Развивая собственную карьеру и помогая людям прийти к невероятному успеху в работе, я обнаружила, что каждый человек – уникальный гений. Ваш гений – это особый способ мышления и решения проблем, которым вы уже обладаете. Он больше характеризует ваш подход к работе, чем саму работу. Когда у вас появится возможность применить возможности своего гения в работе, вы обнаружите, что это в корне меняет всю ситуацию. Вы поймете, при каких обстоятельствах вы работаете лучше всего, направите эту энергию на свою обычную деятельность и увидите, что та становится захватывающей и превращается из скучной обязанности в источник радости.

Из этой книги вы узнаете, что достучаться до своего гения в меньшей степени означает изменить себя и в большей – развить таланты, которыми вы уже одарены, и с их помощью начать действовать максимально эффективно. Будьте уверены, что ваш гений в том, с чем вы уже знакомы, но сами этого не подозреваете. Я помогу вам найти его и применить в работе с максимальной пользой. Как только вы ясно определите своего гения и научитесь его подпитывать, вы сможете обрести исключительную способность выполнять самые разные задачи и использовать своего гения в любой области, чтобы выстроить карьеру, которая поможет вам полностью раскрыть свой потенциал.

Например, одна моя клиентка открыла свой гений, осознав, что чаще всего она чувствовала себя в ударе тогда, когда ей приходили в голову новые идеи и она подбирала слова, чтобы донести их до всех остальных. Поскольку я уверена, что определять свой гений конкретной фразой весьма полезно, мы назвали ее талант Архитектором идей и информации. Мы разработали стратегию, помогавшую ей проводить больше времени, придумывая что-то новое. В результате стоило нам осознанно определить ее гения и найти ему регулярное применение в решении рабочих задач, ее вовлеченность и уверенность в себе возросли. Зная, какая работа ее радует и дает наилучший результат, она смогла понять, откуда к ней придет успех, и, что еще лучше, ей не пришлось приобретать новые навыки или менять врожденные склонности. Ключ к успеху и счастью уже был у нее в руках.

Хотя традиционное определение гения подразумевает, что вы либо гениальны, либо нет, по моим наблюдениям, ваш гений – не постоянная величина: ее можно развивать и совершенствовать со временем. Я считаю, что врожденная человеческая гибкость и способность к росту и развитию доказывает, что каждый из нас по-своему гениален. Нам нужно лишь определить сильнейшие стороны своего мышления, разглядеть их в себе, применить в новых ситуациях и выработать привычку обращаться к ним в повседневной жизни. Когда вы начинаете искать именно ту работу, которая позволит вам применить ваш гений, это означает, что привычка гения уже почти сформировалась.

Привычка гения

Привычка гения появляется, когда вы знаете, как заставить лучшие аспекты вашей личности работать на вас и как включать поведение, ориентированное на достижение успеха. Эта привычка гарантирует, что вы всегда будете понимать, что делаете и зачем. Я изучила десятки концепций и методов повышения продуктивности, многие из которых казались полезными, но часто спрашивала себя, возможно ли применить любой из этих методов к абсолютно любому человеку, выполняющему любую работу. На мой взгляд, в этих стратегиях повышения эффективности отсутствовало настоящее понимание рутинной офисной жизни на уровне деталей. Кроме того, я не видела четкой взаимосвязи между моими личностными качествами, моим поведением и решениями, которые я принимаю. Я разработала привычку гения, чтобы учесть эти важные моменты, и обнаружила, что это повысило мою продуктивность на работе и дисциплинированность, помогло лучше узнать себя и полностью изменило мои представления о работе. Как только я осознала, что использование способностей моего гения на уровне привычки обеспечивает мне невероятную продуктивность, то поняла, что мне пришла в голову идея, которая помогла бы практически каждому стать счастливее и добиться больших успехов.

Люди формируют привычки неосознанно, идя по пути наименьшего сопротивления. Это помогает мозгу функционировать эффективнее. По словам Чарльза Дюигга, автора книги «Сила привычки» (The Power of Habit), в основе каждой привычки лежит простая нейрологическая петля[1]. Эта петля состоит из трех частей: сигнала, шаблона и награды. Сигнал дает мозгу инструкцию запустить автоматическую реакцию, которая создает физический, эмоциональный или ментальный шаблон, ведущий к награде. Например, у меня есть привычка пить кофе по утрам. Мой сигнал – проснуться и идти на кухню. Шаблон – сварить кофе, отмерив нужное количество молотых кофейных зерен и добавив воды, и все это время с нетерпением ждать, когда я смогу его выпить. Награда – немедленный прилив энергии, который я ощущаю, пока пью из чашки превосходный горячий напиток. Поскольку эту последовательность действий я повторяю каждое утро, мне больше не требуется обдумывать каждый этап процесса. Я не шарю вслепую в поисках кофе или кружки, потому что, когда совершаю все движения этой петли привычки, мой мозг работает на автопилоте.

Разумеется, есть петли сложнее, чем приготовление кофе, и вы можете даже не осознавать, что формируете какую-то привычку в работе, особенно вредную. Так, например, вредная привычка постоянно проверять электронную почту, вместо того чтобы сосредоточиться на продуктивной работе, широко изучена, и все знают, что преодолеть ее непросто. Заглядывать по утрам на кухню за пончиком, устраивать каждый день унылые обеды за рабочим столом, сплетничать с коллегами – дурные привычки на рабочем месте, которые сразу приходят в голову, но можно копнуть значительно глубже. Можно считать, что попытка сохранить существующее положение дел, потому что любые изменения кажутся слишком сложными или выбивают из колеи, – как, например, когда мы остаемся на осточертевшей работе, хотя и знаем, что она нам не подходит, – тоже в своем роде дурная привычка. В этом случае сигналом может послужить ощущение, что что-то идет не так: работа скучна, конструктивную обратную связь, которую вы получили в последнем отчете, сложно воспринимать, или же вы потеряли мотивацию. Переход к шаблону происходит, когда вы пытаетесь найти причину своих неприятных ощущений и вините во всем тех, кого обвинить кажется убедительным: своего руководителя, коллег или другие внешние факторы. Награда? Вы делитесь своими чувствами с коллегами, и они подтверждают ваши мысли. Они могут ощущать ту же скуку или быть так же разочарованы, что приносит вам облегчение, потому что вы не одиноки в своих переживаниях. В конце концов, все ведь так и должно быть, правда?

Когда вы формируете у себя вредную привычку принимать работу, которая вас совершенно не вдохновляет, как должное и застреваете на ней, неприятные переживания, связанные с работой, начинают казаться нормальными, и вы считаете это само собой разумеющимся всякий раз, когда делитесь переживаниями с теми, кто плывет с вами в одной лодке. Застряв в этой петле, вы можете думать, что сменить компанию – единственный способ избавиться от привычки работать там, где вам работать не нравится, но стресс и хлопоты, связанные с поиском новой должности, могут слишком пугать, и вы остаетесь во власти дурной привычки.

Тенденция формировать вредные привычки может присутствовать и на более глобальном уровне планирования карьеры. Сигнал появляется, когда работа начинает вызывать недовольство, и, возможно, наступает время для следующего шага, но вы не знаете, какой должна быть ваша новая роль. Шаблон – когда вы ищете новую вакансию и спрашиваете совета у всех, до кого дотянетесь, а потом слепо следуете тому, что вам скажут. Награда приходит, когда наступает кратковременное облегчение, и ваша тревога ослабевает, потому что вы предприняли действия, которые вам посоветовали предпринять. Привычка возобновляется, когда у вас начинаются те же проблемы, что и на предыдущей работе. Хотя вы последовали всем советам, которые вам дали, и выбрали вариант, который на первый взгляд казался лучше, вам в конце концов станет ясно, что новая работа тоже не приносит удовольствия и не вдохновляет. Эта дурная привычка менять место, не понимая толком, что именно вас не устраивает или какая работа сделает вас счастливее, – одна из тех, с которой сталкиваются многие, и она помогает поддерживать культурный стереотип, что работа не может да и не должна быть одной из самых приятных составляющих жизни.

Если эти сценарии кажутся вам знакомыми, то пришло время сформировать новую привычку. Я знаю тех, кто любит свою работу, и успешнее всего трудятся те, кто часто прибегает к помощи своего гения и вырабатывает верные линии поведения, позволяющие расти и учиться, какие бы препятствия ни возникали на их пути. Когда они получают сигнал, что их работа не вполне им подходит – будь то скука или ощущение, что продуктивность упала ниже их стандартов, – они формируют новый шаблон, который позволит им получать совершенно иную, куда более ценную награду.

Я дам вам инструменты, которые помогут избавиться от вредных привычек и заглянуть вглубь собственной личности, чтобы найти источник настоящего счастья и успеха на карьерном пути. Основа этого нового шаблона – разработанный мною инструмент, трекер продуктивности. Трекер содержит вопросы, которые помогут вам, во-первых, понять истинные причины ваших проблем с работой, а во-вторых, определить, что же на самом деле важно для вас на пути карьерного роста. Кроме того, трекер поможет вам разобраться, какие аспекты работы вам удаются лучше всего, а также чаще задействовать их в ежедневной работе. Как только вы осознаете свои проблемы, вы сможете их решить. Отслеживая свою продуктивность еженедельно на протяжении двух месяцев, определяя, когда ваш гений в ударе, и организуя свою работу таким образом, чтобы извлечь как можно больше пользы из собственных врожденных навыков и сильных качеств, вы сможете превратить эти процессы и модели мышления в полезную привычку, которая позволит применить способность вашего мозга изобретать кратчайшие пути и работать эффективнее. Это и есть привычка гения.

Практикуя привычку гения, вы обнаружите, что путь к успеху не так загадочен или сложен, как вам казалось. Счастье и удовольствие от работы – не вопрос удачи или правильной организации рабочего времени. Они приходят, когда вы формируете сильную привычку, которая день за днем приближает вас к желанному успеху.

Мысль о формировании новых привычек может внушать страх, – в конце концов, все мы знаем, как трудно начать делать зарядку или сесть на диету. Понимание процесса формирования привычки может стать серьезным шагом на пути к успеху. Авторы исследования, опубликованного в European Journal of Social Psychology, обнаружили, что в среднем привычка доводится до автоматизма за шестьдесят шесть дней – чуть больше двух месяцев[2]. Избавление от привычки или ее формирование подразумевает смену нейронных, или клеточных, связей в мозге. Каждый раз, когда вы повторяете определенное действие, происходит стимуляция и усиление определенной схемы нейронных связей. Если вы серьезно отнесетесь к выполнению упражнений, о которых я рассказываю в этой книге, и будете каждую неделю заполнять трекер продуктивности на протяжении шестидесяти шести дней, то сформируете у себя привычку гения, которая прослужит вам всю оставшуюся жизнь.

Как только привычка гения станет вашей второй натурой, у вас появится больше возможностей узнать и понять, почему ваша текущая работа скучна. Или, наоборот, увлекательна и приносит удовольствие. Это понимание принесет вам уверенность в себе и даст базовое знание о том, что мобилизация своего гения – ключ к достижению любых целей, которые вы себе наметите. Вы сможете изменить свой рабочий процесс, ориентируясь на свой гений, получить результат, который раскроет ваш потенциал, легко подняться по карьерной лестнице и, что важнее всего, достичь успеха быстрее, чем ожидали. Но самое главное, что, используя привычку гения, вы будете точно знать, что любите свою работу – каждый день.

Ознакомьтесь с трекером продуктивности, вашим новым инструментом для формирования привычки гения

Основная цель трекера продуктивности – помочь вам лучше узнать себя. С ним вы сможете понять, как использовать особенности вашей личности в ежедневной работе и добиться успеха. В двух словах, он позволяет отслеживать прогресс и контролировать формирование привычки гения. Можете считать задания, предлагаемые в этой книге, в сочетании с трекером продуктивности чем-то вроде ограждений на трассе. Эта информация предназначена для того, чтобы вы двигались вперед в верном для себя направлении. Сбиться с пути можно в любой момент, так что эта методика нужна, чтобы не потерять направление и чтобы вы могли выстроить шаблон своей петли привычки, благодаря которому блестящие результаты станут для вас обычным делом.

Трекер продуктивности появился, когда я работала с клиентами, помогая им выяснить истинные причины неприятных переживаний, связанных с карьерой. Я видела, что им сложно заметить и осознать те трудности, которые лежат в основе их проблем. Мой собственный опыт показал, что, когда я начинала скучать, работая на ту или иную компанию, и не понимала, почему это происходит, то, вместо того чтобы разобраться в себе, находила самую очевидную внешнюю причину: либо винила во всем своего руководителя, либо считала, что компания меня ограничивает или коллеги меня раздражают. Но, когда я начала еженедельно подмечать детали своей работы, это позволило мне сделать новые интересные выводы о собственной продуктивности. Я видела, что проблемы часто исходили от меня самой или возникали потому, что некоторые аспекты моей работы с самого начала расходились с моими лучшими качествами. Информация, которую я заносила в трекер, помогла понять, когда сменить курс, а когда, наоборот, сосредоточиться. Теперь я рекомендую трекер продуктивности клиентам, чтобы они могли убедиться, что, если что-то в работе пошло не так, с помощью этого инструмента им будет проще определить первопричину, изменить свое поведение и добиться лучшего результата.

Трекер нравится мне своей простотой. Работа с ним потребует от вас всего десять-пятнадцать минут в неделю. Вам нужно будет ответить на несколько простых вопросов, сформулированных на основе последних открытий в области психологии и научных исследований продуктивности. Ваши ответы позволят вам увидеть, что на самом деле происходит в вашей карьере, так что на каждый вопрос нужно отвечать максимально честно и подробно. Заполнив трекер, вы получите определенное количество баллов: проходя опрос еженедельно, вы сможете наблюдать за своими успехами.

Многие мои клиенты говорят, что такой простой мониторинг помог им сделать очень интересные выводы о своем поведении и тех поведенческих моделях, которые, к большой неожиданности для них, лежали в основе их проблем. Я наблюдала за людьми, регулярно заполнявшими трекер продуктивности, и видела, как это помогло им лучше разобраться в себе, понять, что тянет их назад, и яснее представить, что им нужно сделать, чтобы продвинуться дальше на пути к карьере своей мечты. Я тоже продолжаю заполнять трекер, и он помогает мне быстро обнаруживать проблемы, выравнивать курс по мере необходимости и лучше контролировать свою карьеру.

Вы обнаружите, что трекер – один из лучших способов подготовиться к процедуре оценки внутри вашей компании. Большинство компаний все еще ориентируются на устаревшую модель, согласно которой продуктивность вашего труда оценивают другие – скорее всего, ваш непосредственный начальник и, возможно, коллеги. Как и большинство людей, если вы получите положительную оценку своей деятельности, вы, скорее всего, не задумаетесь о результатах своего труда и не будете стремиться к значительным изменениям. Зачем бы вам это? Глубинной саморефлексией или размышлениями о целостной картине вы займетесь, только если что-то пошло не так и вы получили отрицательную оценку.

Если вы вырабатываете у себя привычку гения, вам не придется ждать внешней оценки вашей продуктивности, чтобы выяснить, насколько успешно вы работаете. Эта оценка будет производиться постоянно, и вы поймете, что, мобилизовав свой гений, вы лучше всего справитесь с поставленными задачами и определите, в какую сторону направить поиск, если вы расстроены или застряли на неподходящей вам работе. Вы сможете научиться определять, какая именно работа придется вам по душе и поставит перед вами задачи, которые поддержат вашу мотивацию и энтузиазм. Это знание вы сможете применить для движения по карьерной лестнице семимильными шагами.

Ознакомиться с трекером продуктивности вы можете в конце этой книги. Лучших результатов вы добьетесь, если будете заполнять его еженедельно на протяжении нескольких месяцев. В процессе вы увидите, как проявляются ваши поведенческие модели, и узнаете, как управлять ежедневной рабочей деятельностью максимально эффективно.

ЗАБУДЬТЕ О СВОЕМ IQ

Если вы изучаете, скажем, ядерную физику, то ваш гений может проявляться в том, как вы собираете данные и решаете глобальные проблемы, для чего могут потребоваться как прекрасное знание математики и физики, так и исключительно высокий IQ. Если вы работаете в другой области, это вовсе не означает, что вы не гений! Несмотря на то что высокий показатель IQ – признак высокого интеллекта, наше понимание его важности в качестве показателя успеха кардинально изменилось за последние несколько десятков лет. Сначала показатель IQ считали обязательным условием потенциального успеха, но теперь известно, что IQ – переменная, значение которой можно увеличить, приложив определенные усилия. Повышению IQ способствуют, в частности, выход из зоны комфорта, совершенствование навыков общения, изучение иностранных языков, здоровое питание и интенсивные физические нагрузки[3]. Это означает, что IQ не гарантирует профессиональный успех или его отсутствие. На самом деле практики, повышающие IQ, больше повлияют на вашу вероятность преуспеть, чем сам этот показатель.

Еще важнее знать, что само представление об IQ как о некой гарантии достижений в будущем полностью опровергнуто. Исследования Мартина Селигмана в области позитивной психологии продемонстрировали очевидную связь между позитивным мышлением и успехом[4], а исследование Кэрол Дуэк, посвященное мотивации, указало на то, что интеллект и уровень мастерства можно усовершенствовать, и стало своего рода библией для прогрессивно мыслящих людей и руководителей бизнеса. Я расскажу вам о самых удивительных и интересных выводах из этих исследований, которые перевернут ваши базовые представления о продуктивности, мотивации и успехе.

Смысл не в том, чтобы заниматься любимым делом, а в том, чтобы это было дело, для которого вы предназначены

Методы, о которых я рассказываю в этой книге, помогли мне и многим моим клиентам обрести интересную и осмысленную работу. Они дарят нам ощущение уверенности в своем профессионализме и защищают от страха перед будущим. Мы понимаем, что, несмотря на ряд неподконтрольных нам переменных – быстрые изменения в области технологий, отсутствие определенности в промышленной сфере и нестабильность экономики в целом, – мы держимся на плаву именно благодаря тому, что осознаем свои врожденные способности и свою цель.

Если вспомнить все то, что написано о цели, само ее понимание может показаться задачей невероятной сложности, ведь «цель» – это слово с огромной смысловой нагрузкой и для разных людей оно может иметь разное значение. Что же вы вкладываете в это понятие? Работу, подразумевающую благотворительную деятельность или ориентированную на достижение социальной справедливости? А может, работу, которая приносит удовольствие? Должна ли работа, обладающая целью, быть значимой?

Хорошая новость в том, что не нужно искать свою цель везде и всюду, потому что она у вас уже есть: вам нужно лишь установить с ней связь. Целенаправленная работа – это всего-навсего то занятие, которое, по вашему мнению, помогает вам самореализоваться. Это работа, связанная с тем, что я называю «определяющим эмоциональным конфликтом» – битвой, которую вы выиграли в какой-либо момент своей жизни, или проблемой, над решением которой продолжаете упорно работать. Если вы в состоянии выявить свой определяющий эмоциональный конфликт, то непременно сможете раскрыть свой потенциал, помогая другим людям с таким же конфликтом.

Мои клиенты часто обнаруживают, что их определяющий эмоциональный конфликт – не просто одномоментная трудность, с которой им пришлось столкнуться, а целая модель, которая периодически проявляется на протяжении всей их жизни. Так, например, мой определяющий эмоциональный конфликт состоит в том, что меня не замечают. Взрослея, я все время чувствовала, что отличаюсь от остальных членов семьи, потому что никто не понимает, кто я на самом деле. Этот конфликт преследует меня на протяжении всей жизни. Больше всего я расстраиваюсь, когда чувствую, что меня не замечают или что мои слова или мнение не принимают всерьез. Кроме того, я обнаружила, что работа, которая в полной мере раскрывает мой потенциал, связана с тем же определяющим эмоциональным конфликтом у других: я помогаю другим разглядеть самих себя и добиться, чтобы их увидели окружающие.

Возможно, вы уже пытаетесь достучаться до этого источника мотивации в себе – просто можете не осознавать этого. Я поделюсь с вами историями и техниками, которые помогут вам четко определить свою цель и выявить свой определяющий эмоциональный конфликт. На основе этой информации вы разработаете план действий, с помощью которого у вас будет получаться посвящать максимальное количество времени выполнению работы, наполненной смыслом, помогающей вам раскрыть свой потенциал и приносящей удовольствие. Сочетая это знание со своим гением, вы сможете познать себя на совершенно новом уровне, и у вас получится определить, какая именно работа приводит вас в восторг. Эту область пересечения – сферу, которая задействует возможности вашего гения и одновременно реализует вашу цель, – я называю зоной гения.

Гениальный план: разберитесь в привычке гения и приступите к делу

Модель зоны гения пришла мне в голову, когда я обнаружила, насколько эффективной она показала себя, когда я перестала пытаться преодолеть себя на работе и смогла раскрыть собственный потенциал. Узнав своего гения и свою цель, объединив их и рассматривая в приложении к ним все решения, принимаемые относительно карьеры, я совершила важный для себя прорыв и вижу, что мои клиенты поступают так же, чтобы добиться такого же успеха. Из этой книги вы узнаете о пяти основополагающих принципах, необходимых для эффективной работы в зоне гения и достижения желаемого успеха. Эти принципы – задача, результат, радость, осознанность и упорство, а также поведение, которым они сопровождаются. Привычка гения – способность автоматически применять эти принципы и стратегии поведения к работе, когда ваш гений в ударе.

Задача. В самом начале своего пути поиска самореализации на работе я прочла классический труд Михая Чиксентмихайи «Поток» (Flow: The Psychology of Optimal Experience), что вдохновило меня на размышления о продуктивности. Автор книги утверждает, что основное условие, при котором достигается состояние потока, – это работа, дающая достаточно интересных задач. С тех пор я наблюдала, как мои клиенты, недовольные своей работой, неправильно определяют свою ситуацию и винят во всем место работы, руководство или организацию. На самом деле все их проблемы сводятся к недостатку задач, интересных лично им.

Результат. Руководители многих компаний уверены, что мотивацию сотрудников можно повысить, предоставив им бесплатный обед, массаж или игровые комнаты. Но социолог Альфи Кон отметил, что подобные бонусы мало влияют на отношение людей к их работе[5]. В действительности же отношение к работе определяется пониманием ее ценности. Адам Грант, профессор Уортонской школы бизнеса при Пенсильванском университете, обнаружил, что у спасателей, прочитавших о том, что их работа помогает предотвращать несчастные случаи со смертельным исходом, и таким образом осознавших результаты своей работы, количество отработанных часов увеличилось на 40 %, а те, кто не знал, что работа спасателя настолько важна, демонстрировали прежние показатели[6].

Четкое понимание эффекта, который результат вашего труда окажет на окружающих, важно́, но я обнаружила, что, когда вы определите результат, который особенно значим для вас и связан с вашим определяющим эмоциональным конфликтом, вы начнете идти к достижению своей цели. По правде говоря, мы все действуем, исходя из своей цели, и делаем это постоянно, просто не замечая этого. Моя клиентка Джейн была известна среди коллег своей невероятной щедростью, но она осознала, насколько ее щедрость важна, только после нашей совместной работы. Когда мы проработали вопрос подробно, Джейн осознала, что ее определяющий эмоциональный конфликт связан с щедростью, о чем она даже не подозревала. Разобравшись с причиной и выяснив, почему это поведение приносило ей такое удовольствие, мы придумали стратегию, которая позволила бы ей чаще проявлять щедрость на работе и в результате чувствовать удовольствие от своего труда.

Радость. Я не раз отмечала, что большинство людей, считающих, что они любят свою работу, просто сидят «на игле» своих достижений, как это было и у меня. Они получают дозу дофамина всякий раз, когда достигают цели или получают одобрение своих действий со стороны. Они не осознают, что, если большая часть удовольствия от работы привязана к достижению целей – будь то высокие зарплаты, желаемое продвижение по карьерной лестнице или заманчивые должности, – они упускают ежедневное, заряжающее энергией ощущение радости, которое могли бы испытывать, выбрав работу, соответствующую их гению и их цели. Люди, зависимые от достижений, часто страдают от выгорания, тревоги и нескончаемого стресса при решении новых и новых проблем. Если ваша цель – обрести счастье от работы, какой путь вам понравится больше?

У работы, которая приносит радость, есть множество преимуществ. Результаты исследования 2015 года, проведенного в Уорикском университете, показали, что люди, которым работа в радость, трудятся на 12 % продуктивнее, а у людей, которые на работе несчастны, продуктивность на 10 % ниже. Как сказали сами исследователи: «Мы обнаружили, что человеческое счастье оказывает сильное положительное влияние на продуктивность труда. Положительные эмоции придают людям сил[7]». Иными словами, удовлетворение от работы служит вам непробиваемой броней. Оно избавляет вас от ощущения стресса и помогает сдвигать границы вашей зоны комфорта, легко переживать периоды спада и радоваться командной работе.

Осознанность. Проанализировав более ста собеседований, ученые из Мельбурнского университета обнаружили прямую связь между высоким уровнем уверенности и профессиональным успехом[8]. Мы инстинктивно понимаем, что более уверенные в себе люди, как правило, успешнее, но как именно люди обретают уверенность в себе? В самом начале пути к карьере мечты я везде и всюду искала схему, которая поможет мне разобраться с привычками на каждый день, необходимыми, чтобы управлять собственной продуктивностью и добиться успеха, но так ничего и не нашла. Поэтому я разработала собственную схему. Моя уверенность в себе тут же возросла, и я избавилась от неприятных мыслей, которые мучили меня прежде. Кроме того, я стала применять на практике данные исследования Кэрол Дуэк, посвященного мировоззрению личностного роста, и вместе с выработкой привычки гения это стало для меня важным компонентом уверенности в себе.

У всех нас есть неприятные мысли, которые то и дело нас одолевают, но лишь немногие осознают их власть над нашим мировоззрением и поведением и, как следствие, над карьерой. Я выяснила, что применение техник осознанности, которые позволят вам понять, почему вы чувствуете тревогу, стресс или неуверенность в себе на работе, – лучший способ выработать у себя стабильную привычку гения. На протяжении всей книги вы будете прибегать к тем или иным техникам осознанности, чтобы определить свой гений, а также избавиться от вредящих вам моделей поведения.

Упорство. С раннего возраста нас учили, что мы должны стыдиться собственных разочарований и неудач. Мы считаем, что они плохо влияют на наш потенциал, но на самом деле наши неудачи играют совершенно противоположную роль. Зачастую неудачи лучше всего учат нас и придают нам силы. Преодоление неудач требует упорства. Когда речь идет о развитии привычки гения, знание о том, что делает тебя сильнее, помогает рассматривать неудачи как новые возможности.

Исследование влияния выносливости и упорства в сочетании с любопытством показывает, что упорство приносит свои плоды, повышая интеллект. У каждого из нас есть возможность развивать выносливость, особенно в преодолении препятствий, но для этого требуются осознанность и дисциплина. Развитие привычки гения целиком и полностью связано с отслеживанием поведения, связанного с профессиональным ростом, и обретением выносливости: именно тогда при столкновении с рабочими трудностями у вас будет получаться превращать идеи в конкретные модели мышления и поведения.

Новые навыки, которые вам нужно развить

Пока я искала свое призвание, мир бизнеса тоже менялся. Процедура оценки эффективности сотрудников ушла в прошлое, рабочий процесс стал более автоматизированным, бизнесу понадобились свежие идеи и инновации, и людям как никогда прежде стали необходимы навыки, позволяющие мотивировать себя и управлять собственной продуктивностью. Согласно отчету компании McKinsey Global Institute «Рабочие места, потерянные и полученные: изменения занятости населения в эпоху автоматизации» (Jobs Lost, Jobs Gained: Workforce Transitions in a Time of Automation), к 2030 году «активность во всех сферах занятости изменится. Новые профессии будут требовать большей компетентности и более развитых навыков социального взаимодействия и управления. Кроме того, рабочая деятельность будущего потребует активнее развивать навыки, требующие социального и эмоционального интеллекта, логического мышления и творческого подхода[9]».

Приступим

Если вы действительно серьезно настроены на большие перемены, то вам не потребуется много времени, чтобы навсегда изменить свой рабочий процесс, действовать эффективнее, обрести больше уверенности в себе и начать испытывать радость от работы. Если вы действуете в зоне гения, вся энергия, кипящая вокруг, пока вы сосредоточены на поиске «своего», будет перенаправлена на вашу работу и вашу цель. Когда вы найдете, поймете и начнете использовать свои таланты, люди вокруг узнают и запомнят, кто вы на самом деле и что можете предложить миру.

Я надеюсь, что, прочитав эту книгу, вы будете готовы к работе, которая зажжет ваш внутренний огонь, и к тому, чтобы задать себе нужные вопросы и найти нужные механизмы, запускающие активность вашего гения, помимо тех, что вы уже знаете. Когда меня окружают люди, занятые любимым делом, я чувствую вдохновение, а миру нужны люди вдохновленные и вдохновляющие, готовые к работе, которая подбрасывает сложные задачи, но в итоге окупается сполна. Приступим же!

2

Если вы не справляетесь с работой, вы не на своем месте

Вопрос: побуждает ли ваша работа к действиям или вызывает скуку?

Гениальный план: определить, подходит ли вам ваша работа

Выпускник одного из университетов Лиги Плюща, готовый бросить работу с шестизначной зарплатой и открыть приют для бездомных собак. Молодой и перспективный кинопродюсер, который не в состоянии понять, почему он не справляется даже с элементарными административными задачами. Энергичный генеральный директор компании, который ни одного совещания не в состоянии провести без приступа тревожности. Что между ними общего?

Как и большинство моих клиентов, каждый из них пришел ко мне с длинным перечнем причин, по которым он не справляется со своей работой. Каждый был убежден в том, что ему нужно либо приложить больше усилий – работать усерднее, приобретать новые навыки или лучше мотивировать себя, – либо навсегда оставить сферу, где он трудится. Каждого мучил вопрос собственной профпригодности, планов карьерного роста, способности добиваться успеха и получать больше удовольствия от работы.

Мой опыт подсказывает, что большинство проблем с продуктивностью возникает из-за того, что человеку не подходит его работа. Если вас когда-либо увольняли или низко оценивали эффективность вашего труда, то вы знаете, что обычно в таких случаях специалист кадровой службы присылает вам сообщение о том, что вы плохо соответствуете занимаемой должности. Но при этом текст сообщения сбивает с толку: «Чтобы добиться успеха в выполнении этой работы, вам необходимо улучшить результаты в следующих областях». Смысл в том, что вам необходимо измениться и стать другим. Большинство людей воспринимают подобный текст так: «Я недостаточно хорош. Мне необходимо развиваться в этих областях».

Ощущая себя некомфортно на работе, мы первым делом думаем, что нужно измениться и начать соответствовать требованиям, которые, как мы считаем, предъявляет к нам организация или сфера деятельности. Подобная тактика кажется рациональной, но я раз за разом обнаруживала, что она лишь усугубляет недовольство и даже приводит к отчаянию.

Если вам скучно на работе, если она внушает вам тревогу или рабочие задачи кажутся вам непосильными, то у меня для вас хорошие новости: дело совершенно не в вас, а в вашей работе. Скука – один из первых тревожных сигналов о том, что вы не в полной мере вовлечены или перед вами поставлены не те задачи, а стресс и выгорание указывают на то, что вы слишком долго выполняете неподходящую для себя работу. Если вы чувствуете, что несчастны, что ваш потенциал не реализован, а ваши рабочие задачи недостаточно интересны, то это сигналы, что в сложившейся ситуации что-то не позволяет вам применять ваш гений: уникальную способность к решению проблем, которая и делает вас самим собой.

В следующий раз, услышав эти неутешительные слова от специалиста кадрового отдела, думайте не о том, что делаете что-то не так, а о том, как найти работу, где вы сможете по-настоящему проявить себя. У вас может возникнуть мысль: «Минуточку! То есть способности, которых мне недостает, никак не связаны с моими сильными сторонами, и, скорее всего, я никогда не смогу их усовершенствовать. Похоже, у меня нет выхода из этой ситуации. Спасибо, что дали мне возможность обдумать эту часть моей профессиональной жизни».

Найти работу, которая идеально соответствует вашим навыкам и ценностям, возможно, но в этом деле не стоит полагаться только на удачу. И никто – ни ваш ментор, ни психотерапевт, ни мама – не может принимать решения за вас. Вы должны проявить активность и разобраться в том, в чем, возможно, вы никогда не пытались разобраться прежде, то есть в себе самом. Потому что вы сможете добиться успеха и действовать в полную силу, только если будете самим собой, если у вас есть стратегия применения собственных уникальных навыков и преимуществ и если вы хотите сформировать привычки, необходимые для высокой продуктивности.

Несмотря на то что от детей требуется как минимум двенадцать лет провести в школе, вряд ли за это время вам представилась возможность как следует изучить себя – разве что у вас была очень современная учебная программа. Психотерапия и тренинги обретают все большую популярность, но их все равно продолжают считать не инструментами, помогающими раскрыть свой потенциал, а недешевым удовольствием, к которому следует прибегать, только когда в жизни происходит что-то плохое. Более того, люди вообще крепко держатся за морально устаревшие идеи относительно работы. Если не можешь сосредоточиться на работе, то дело в тебе. Если какая-то задача кажется тебе сложной, значит, ты ленивый или некомпетентный. Некоторые люди настолько теряют веру в себя, что уходят из компании, где работали, или бросают свою сферу деятельности задолго до того, как понимают, в чем же на самом деле заключается проблема. И через несколько лет они снова окажутся в той же ситуации. Другие же кинутся упорно работать, стараясь восполнить свой предполагаемый недостаток компетенции или мастерства. Это наверняка вызовет еще большую тревогу, связанную с продуктивностью.

Эта книга должна помочь вам выяснить, кто вы, каковы ваши уникальные навыки и мотивация, а также помочь вам работать в зоне гения. Ваш гений, когда вы в состоянии использовать его в своей работе, и результаты этого труда наиболее значимы для вас. Выяснив, в каких ситуациях ваш гений находится в ударе, и выстроив рабочий процесс таким образом, чтобы он и ваша цель всегда находились в центре, вы избавитесь от ощущения неловкости и тревоги, связанного с работой, от которого не в состоянии отделаться множество людей.

Прежде чем изучать концепцию гения и цели дальше, давайте сначала узнаем, как у вас обстоят дела, в том числе прямо сейчас. Если вы действуете как абсолютное большинство людей, то я уверена, что вы испытываете хотя бы небольшую тревогу из-за того, как вашу эффективность оценят в следующий раз, или из-за того, что скажет о вашей работе ваш руководитель. Давайте попробуем поменьше зацикливаться на том, что думает начальство, и сосредоточимся на том, что думаете вы сами.

Мне потребовалось много времени, чтобы задать себе правильный вопрос: «Неужели моя работа мне не подходит?» Еще точнее: «Действительно ли моя работа ставит передо мной подходящие для меня задачи?»

Благодаря вашему гению даже тяжелая работа будет заряжать энергией

Правильно поставленные рабочие задачи могут быть тяжелыми – но в хорошем смысле. Такие задачи возникают, когда вы обдумываете, обрабатываете информацию или решаете проблемы в рамках какого-либо проекта. Вы знаете, что можете найти правильные ответы, просто еще не сложили все части пазла. Такая задача несет в себе положительную энергию: вы с нетерпением ждете решения и нужного результата. Понимание того, что вы можете это сделать, и интерес к тому, как именно можно этого достичь, воодушевляет вас и придает вам энергию.

Михай Чиксентмихайи, один из первопроходцев психологии и автор классической книги «Поток», сформулировал собственное определение подобной задачи: «Лучшие моменты случаются, когда тело и разум человека добровольно совершают усилие, делая нечто сложное и ценное». Иными словами, больше всего мы вовлечены в работу, когда она заставляет нас выйти из зоны комфорта, но при этом не создает стресса, который мешает получать удовольствие.

Так Чиксентмихайи определяет поток: когда вы в состоянии потока, вы настолько поглощены тем, что делаете, что теряете счет времени. Вы чувствуете уверенность, и работа вас воодушевляет. Результаты исследования Чиксентмихайи говорят о том, что именно работа делает людей счастливыми, но только если она приносит радость и ставит достаточно интересные задачи.

С точки зрения Чиксентмихайи, вдохновляющая работа, или состояние потока, должна соответствовать трем критериям:

1. Работа должна нести в себе цель, на достижение которой вы можете ориентироваться. Для меня это означает возможность наблюдать движение вперед и видеть определенный результат.

2. Вы должны получать обратную связь. То есть иметь надежное подтверждение тому, что ваша цель достигнута.

3. Необходимо установить надежный баланс между воспринимаемой вами сложностью задачи и собственными навыками восприятия. Я называю это золотой серединой задачи.

Когда я впервые прочитала определение потока по Чиксентмихайи, то отметила, что большинство людей соответствуют первым двум критериям: они обозначают цели и получают обратную связь. Но чаще всего они понятия не имеют о том, как решить третью часть этой задачи. Не понимая, насколько рабочие задачи соответствуют вашим умениям, вы не сможете сделать свою работу продуктивной.

Миф о блаженной пенсии

Нельзя всерьез обвинять людей за то, что они довольствуются работой, которую на самом деле не любят. Предполагается, что работа – это что-то такое, что нужно потерпеть несколько десятилетий, а потом выйти на блаженную пенсию. И правда, мы постоянно слышим, что беззаботно проводить время – лениво сидеть на пляже с коктейлем или просто не работать – это самая большая радость в жизни. Когда вы думаете о том, что будет, если вы выиграете в лотерею крупную сумму, представляете ли вы, как вернетесь на работу? В конце концов, мы считаем счастливейшими из людей тех, кому не надо работать.

Но исследования показывают совсем другое. По наблюдениям Чиксентмихайи, мы чувствуем себя счастливее всего, когда работаем, но для этого нужно дело, которое нас воодушевляет. Такое дело не только приносит счастье, но и укрепляет здоровье. Результаты исследования, проведенного в 2016 году в Орегонском университете, показали, что у людей, ушедших на пенсию в шестьдесят шесть лет, на 11 % снижается риск смерти по любым причинам по сравнению с теми, кто вышел на пенсию в шестьдесят пять лет (при проведении исследования учитывались демографические факторы, а также образ жизни людей и их здоровье)[10]. Если вы получаете достаточно удовольствия от своей текущей работы, то счастье, которое она вам дает, вполне может продлить вашу жизнь.

Советы трудиться упорнее, чтобы потом насладиться заслуженной пенсией, слышал каждый из нас, они льются на нас нескончаемым потоком – вместе с советами, как добиться успеха. «Нужно усердно трудиться, чтобы двигаться вперед. Высокая зарплата и преимущества от высокой должности намного важнее радости. Чтобы считаться компетентным специалистом, получите громадный список рекомендаций». Мы верим этим словам, потому что наш мозг настроен соглашаться с тем, что думает большинство. В 1950-е годы психолог Соломон Аш провел эксперимент, который подтвердил его исследования в области группового мышления[11]. В экспериментах участвовали группы людей, принимавших решение о том, совпадает ли размер нарисованных линий. Он поместил участников в комнату, специально дав им неверные ответы, и обнаружил, что, когда большинство людей давали тот или иной (даже неверный) ответ, люди, не знавшие ответа, соглашались с группой. Это стремление следовать за большинством и избегать конфликтов настолько прочно укоренилось в нашем сознании, что на несогласие мы реагируем точно так же, как на наказание[12]. Это одна из главных причин, по которым так сложно пойти против коллективного мнения о том, какой должна быть работа, и настаивать на своем убеждении о том, что она должна приносить удовольствие. Намного проще согласиться с окружающими, подчиниться их мнению и оставаться на нелюбимой должности. Вот еще одна причина, почему нестандартное мышление – это акт неподчинения и выход из зоны комфорта и почему, для того чтобы создать работу, которую вы будете любить, нужно быть индивидуалистом. В начале своего пути к работе мечты я не получала никакого социального одобрения, и моя семья не понимала, что я делаю. Куда более понятным и приемлемым было бы остаться на работе, которая мне не подходит. Вместе с этими представлениями о работе рука об руку идут мысли о том, какой будет твоя пенсия. Лично я работаю не для того, чтобы выйти на пенсию по стандартному плану. Я хочу заниматься делом, которое мне по душе, пока нахожусь в здравом уме, а расслабиться могу и в отпуске. Ваши представления о выходе на пенсию могут отличаться от моих, но я бы хотела посоветовать вам не обольщаться мифом о блаженной пенсии и раскрыть свой потенциал на новой работе уже сейчас, а не растрачивать себя понапрасну на протяжении двадцати лет.

Мой опыт работы с клиентами на самых разных уровнях их карьеры подтверждает эту теорию: люди, чья работа скучна, чаще бывают расстроены и подавлены. Временами мне приходилось бороться с депрессией, особенно когда чувствовала себя несчастной на работе. Когда я работала официанткой и жила в родительском доме, депрессия была очень тяжелой. Сейчас я понимаю, что ее причиной была пропасть между моими амбициозными устремлениями и куда менее интересной работой, где у меня не было никакой возможности продвинуться дальше. Я была растерянна, потому что не хотела быть официанткой. Эта работа была недостаточно увлекательной, чтобы добиться на ней успеха, но я понятия не имела, чем еще мне заняться. Я не осознавала, что отчасти мое расстройство было связано с неспособностью понять, кто я на самом деле, и связать это с теми возможностями, которые бы мне подходили.

Если вы мечтаете бросить все и отправиться на необитаемый остров, то следующие несколько вопросов помогут вам определить, действительно ли эта мечта обусловлена желанием изменить образ жизни – вполне возможно, что так и есть, – или же это результат сильной усталости от работы, которая вам не подходит. С другой стороны, если вы пока не готовы уволиться из компании, где работаете сейчас, но при этом считаете, что ваш труд мог бы приносить и лучший результат, будьте уверены, что получать от работы больше удовольствия вы можете уже сейчас.

Гениальный план: определить, подходит ли вам ваша работа

Вы должны ощущать, что ваша работа подходит вам и ставит перед вами достаточно увлекательных задач. Прояснить оба эти момента вам помогут следующие два упражнения.

ПОДХОДИТ ЛИ ВАМ ВАША РАБОТА?

Чтобы выяснить, насколько хорошо вам подходит ваша работа, ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы:

Если вы ответили «да» на шесть или более вопросов: ваша работа определенно вам не подходит. Но знаете что? Этому стоит порадоваться. Почему? Потому что вы, вероятно, считали, что недостаточно хороши в том, что делаете, но это совершенно не тот случай. Выполнять работу, которая вам не подходит, все равно что носить одежду не своего размера – вам никогда не будет удобно.

Неподходящую работу всегда можно сменить. Теперь, когда вы знаете, что ваша работа вам не подходит, ваш путь вперед виден намного отчетливее, чем, скажем, еще час назад. Однако не торопитесь писать заявление об увольнении. Сначала нужно понять, как выглядит для вас идеальная интересная работа. К тому времени как вы дочитаете эту книгу до конца, у вас сложится более отчетливое представление о том, чем вы хотели бы заниматься.

Если у вас от трех до пяти ответов «да»: возможно, ваша работа не идеальна для вас. Может быть, вы нашли равновесие между задачами, которые вам по душе, и теми, которые терпеть не можете. Но, если вы по-прежнему ответите «да» на многие из этих вопросов через три месяца, скорее всего, для вас настало время двигаться дальше.

Если это произойдет, не отчаивайтесь. Вы уже обращаете внимание на то, что в вашей работе вам нравится, а что – нет, и размышляете, почему она вам не подходит. Это огромный шаг вперед на пути к работе, которая придется вам по душе. Трекер продуктивности вам очень пригодится, потому что он поможет понять, какие задачи и обязанности вам подходят лучше всего, а какие заставляют ждать только одного: чтобы рабочий день закончился как можно скорее.

Если вы ответили «да» на два вопроса или меньше: у меня для вас отличные новости – ваша работа замечательно вам подходит! Но это не значит, что эта книга для вас бесполезна. Вы получите в свое распоряжение инструменты, которые помогут вам более осознанно отнестись к вопросам собственного продвижения по карьерной лестнице и лучше понимать, как быстрее получить работу, которая идеально вам подходит. Если вы уже достаточно свободны, чтобы определять свои рабочие задачи, то ваше положение прекрасно позволяет вам уделять больше времени работе в зоне гения.

ДОСТАТОЧНО ЛИ ВАШИ РАБОЧИЕ ЗАДАЧИ ДЛЯ ВАС СЛОЖНЫ?

Если вы ответили «да» на один или два вопроса в части о «хорошей» сложности, то ваши рабочие задачи достаточно интересны. Если же вы ответили «да» в части о «плохой» сложности, возможно, задачи на вашей нынешней работе не самые увлекательные.

Еще раз просмотрите ответы на предыдущие вопросы. Теперь вы должны лучше понимать, насколько хорошо ваша текущая работа вам подходит и достаточно ли ваши рабочие задачи увлекательны. Если вы похожи на многих моих клиентов, то, возможно, испытаете облегчение от того, что ваше недовольство работой – не признак отсутствия компетенции, а сигнал о необходимости перемен.

СМЕНИТЬ РАБОТУ НЕ ЗНАЧИТ ПОТЕРПЕТЬ ПОРАЖЕНИЕ

Многие из моих клиентов держатся за работу, которая им явно не подходит, из-за страха перемен. Надо сказать, я постоянно встречаю весьма успешных руководителей высшего звена, которые признают, что эта работа им не подходит, но ничего не делают, чтобы изменить сложившуюся ситуацию.

Джим был менеджером среднего звена в компании на 35 000 сотрудников и возглавлял отдел из 350 человек. Кое-что в работе ему определенно нравилось, в том числе корпоративная культура и отношения с коллегами. Но ему было тяжело смириться с тем, что нужно проводить много времени вдали от семьи и много нервничать. Кроме того, ему не нравились задачи, которые он выполнял большую часть рабочего времени. Его взяли на работу, для которой у него формально была нужная квалификация. Но через несколько месяцев выяснилось, что он должен заниматься в основном практическими задачами и в меньшей степени – разработкой концепций, и у него не было нужных навыков, чтобы справляться с работой должным образом. Он продолжал стараться изо всех сил, но на его пути возникало одно препятствие за другим, и работа превратилась в тяжелую повинность, перестав приносить удовольствие.

Джим понимал, что вынужден выполнять задачи, непонятные ему интуитивно, но при этом отметал мысль об увольнении. Компания была очень известна в своей области, и он по-настоящему восхищался своими руководителями. Изменить мнение означало для него потерпеть сокрушительную неудачу. Но он обратился ко мне, надеясь, что я смогу обучить его навыкам, которые помогут ему преуспеть на текущей должности.

Первым делом мы стали размышлять, подходит ли ему текущая работа, и быстро выяснили, что нет. Я объяснила Джиму, что его работа ставит перед ним задачи, не соответствующие его гению и его цели, и времени на их выполнение всегда будет уходить вдвое больше. В конце концов все получится, но усилия будут неэффективными, а работа будет выматывать психологически. Несоответствие между требуемыми навыками и сильными сторонами Джима, вероятно, стало одной из причин, по которым он допоздна засиживался на работе, пытаясь выполнить все задания. Если бы перед Джимом стояли адекватные задачи, побуждающие его к действию, он справлялся бы быстрее. Кроме того, тогда результаты его работы были бы лучше, а он был бы ими доволен.

Джим понял, что стоявшие перед ним рабочие задачи совершенно его не интересовали, а потому казались слишком запутанными, а поиск решения был слишком утомительным, что и расстраивало его. Я сказала, что если он на самом деле хочет продолжать работу в этой компании, то ему следовало бы нанять кого-то, кто отвечал бы за исполнительскую часть его деятельности, чтобы он мог сосредоточиться только на том, в чем на самом деле силен, то есть на разработке концепций. Джим согласился с такой стратегией. Как только он набрал подходящую команду, он смог заняться концептуальной составляющей своей работы, которая действительно ему очень нравилась.

Однако я продолжала считать, что должность Джима плохо ему подходит. Его гений разработки концепций лучше раскрылся бы в консультировании, а не в длительной работе на одну компанию. Он согласился с этим и начал искать новую работу, которая ставила бы перед ним действительно увлекательные задачи. К сожалению, его следующее место было слишком похоже на предыдущее.

Сейчас Джим все еще не чувствует себя счастливым. Корпоративная культура в компании, куда он перешел, еще больше ориентирована на выполнение практических задач, и те задачи, которые ставятся перед ним, все еще не вдохновляют его. В обеих должностях его привлекал их престиж, и он все еще никак не может понять, сколько сил уходит у него на то, чтобы справиться со своими слабыми сторонами, вместо того чтобы потратить их на более продуктивную работу, задействовав свой гений. Он все еще считает, что добьется успеха, если «разовьет» свои слабые стороны.

Я рассказываю эту историю, потому что Джим ничем не отличается от множества других людей, которых я встречала. То, что его работа ставит перед ним задачи, выполнение которых отнимает все силы, не оказалось для него новостью. Он считал, что именно такой выматывающей работа и должна быть. Даже сейчас он все еще никак не может поверить, что рабочие задачи могут давать энергию, а не расстраивать, и что можно добиваться успеха, не пытаясь выполнять ту работу, где не можешь проявить свои сильные стороны.

К какой работе вы готовы?

Вот еще три вопроса, над которыми стоит поразмыслить. Правильного ответа или ответа, который можно измерить и оценить, не существует. Эти вопросы помогут вам обнаружить свои внутренние предубеждения, надежды и страхи, связанные с работой. Если вы узнаете себя получше, то сумеете отбросить то, что говорили вам окружающие о достижениях и успехе, и наконец поверите, что у вас уже есть ответы – нужно только прислушаться к себе.

КАКОВА ВАША ВЕРСИЯ УСПЕХА?

Что для вас работа?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Что для вас успех?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Как вы на данный момент представляете себе свою карьеру?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Отвечая на эти вопросы для себя, я определяю работу как часть своей жизни, приносящую мне удовольствие, всегда помогающую мне раскрыть свой потенциал и ставящую передо мной адекватные задачи. Успех для меня означает возможность проводить большую часть времени за работой или выполнением задач, которые дают мне самореализоваться, повышают мой потенциал, позволяют моему гению быть в ударе и оказывать другим людям значимую помощь, при этом даря мне свободу, опыт и ту жизнь, которую я хочу. Мое видение карьеры – это постоянные новые возможности. Прямо сейчас я представляю ее себе как помощь тысячам людей в познании себя и формировании привычек, которые помогут им максимально самореализоваться в работе и получить от нее удовольствие.

Затрудняетесь определить, что для вас успех? Вот ответы некоторых людей, которым я задавала эти вопросы. Вдруг чье-нибудь ви́дение окажется вам близко́ и поможет сформулировать собственное определение.

«Найти свою цель, полностью посвятить жизнь ее реализации и оставить непреходящее наследие, которое сможет что-то изменить в мире».

Рон Кордес, соучредитель Cordes Foundation

«Я определяю для себя успех как возможность прожить жизнь в соответствии с собственной истинной целью и положительно влиять на окружающих, вдохновляя их, побуждая к действию и помогая им думать и действовать так, как они, возможно, никогда не думали и не действовали раньше».

Радж Сисодия, соучредитель Conscious Capitalism и профессор Колледжа Бэбсона

«Цель нашей жизни – делать так, чтобы наши уникальные, данные нам Богом таланты наилучшим образом влияли на жизнь окружающих нас людей и на мир в целом».

Дэвид С. Киддер, генеральный директор и один из учредителей Bionic

«Для себя я всегда рассматривал успех как возможность обеспечить отличное качество жизни своей семье, людям, которые со мной работают и живут рядом со мной».

Джереми Янг, генеральный директор Tanga

«Быть успешным – это знать, что твой труд помогает тебе и окружающим жить лучше, быть здоровее и счастливее».

Кара Голдин, учредитель и генеральный директор Hint Water

«Для меня успех означает создание такого бизнеса, который в равной мере принесет новые возможности клиентам, работникам и окружающим. Мы хотим, чтобы жизнь людей стала более значимой как с личной, так и с профессиональной точки зрения».

Дэн Керзес, соучредитель и управляющий директор по производству и технологиям MailChimp

«Успех – это возможность посмотреть на прожитую жизнь в ее последние моменты и понять, что испытываешь огромную гордость за то, что ты создал и чего достиг, и за наследие, которое ты оставляешь, но при этом совсем или почти не сожалеешь об упущенных возможностях (то есть твоя семья все еще любит тебя). Если я смогу завершить свою жизнь таким образом, то я уверен: это успех».

Сет Бесмертник, генеральный директор Conductor

«Я чувствую, что моя жизнь успешна, если каждый день я встречаю с положительным настроем, если чувствую, что довольна теми обстоятельствами, в которых нахожусь, если сохраняю баланс во всех важных аспектах своей жизни и если мне хватает времени и сил заниматься тем, что я по-настоящему люблю».

Марсия Бекер, PhD, старший управляющий Adult Rehabilitative and Rural Services (моя мама)

«Я считаю, что ты успешен, если у тебя есть работа, которая обеспечивает тебя доходом, семья и любящая супруга, которые заботятся о тебе, дети, чьими делами ты гордишься, если у тебя есть время вознести хвалу Богу и действовать на благо ближнего своего. Я благословен тем, что у меня все это есть!»

Э. Н. Гарнетт-мл., сертифицированный консультант по сельскому хозяйству, Southern States (мой папа)

ВЫ СПОСОБНЫ ВЫПОЛНЯТЬ СЛОЖНЫЕ ЗАДАЧИ – ЕСЛИ ОНИ ВАМ ПОДХОДЯТ

Не сомневайтесь, что если приложить усилия, то практика поможет вам сориентироваться, какие задачи вам подходят, то есть не слишком тяжелые и не слишком простые. Вы научитесь управлять энергией своих нервов, и она поможет вам двигаться вперед.

• Если вы хотите выступать публично, но вам страшно выйти на сцену, доверьтесь своему желанию и знайте, что вы сумеете побороть свой страх, если будете практиковаться каждый день. Начните с малого – организуйте небольшое мероприятие с тесной компанией близких друзей, поищите уроки сценического мастерства в местном театре или студии импровизаций. Или приходите на занятие в группу Toastmasters, чтобы выйти из зоны комфорта.

• Если есть проект, которым вы очень хотите заниматься, но чувствуете, как у вас внутри все словно бы обрывается от страха, все равно беритесь за него. Приложите энергию волнения к исследованию и обучению, и она поможет вам справиться с освоением нового навыка. Приступая к чему-то совершенно новому для вас, попросите коллег или руководителя дать вам обратную связь. Эта информация поможет вам проанализировать результат своего труда и убедиться, что это именно тот результат, который вам нужен.

• Если вы знаете, что должны написать книгу, но не уверены насчет темы, начните с малого, а потом постепенно беритесь за более крупные формы. Можете воплощать свои идеи в виде постов в блоге, или статей, или комментариев в соцсетях. Позвольте своему гению и своей цели определять содержание ваших текстов.

Следующий шаг

Ну а теперь давайте определим ваш гений. Если вы хоть раз спрашивали себя, что делает ваши опыт и знания особенными, почему именно вы подходите для своей роли или как извлечь больше удовольствия из того времени, что вы проводите за работой, то пришла пора задать себе нужные вопросы и выяснить, как именно вы любите трудиться.

3

Узнайте свой гений

Вопрос: когда вы в ударе на работе?

Гениальный план: определите, как вы сейчас предпочитаете думать в процессе работы

Когда я начинаю работу с новыми клиентами, многие из них говорят: «У меня блестящие рекомендации, я работал на передовые компании, у меня хорошая работа… так почему же я чувствую себя несчастным?» Каждый раз я отвечаю им, что счастье нельзя обрести на одной лишь работе и не всегда оно определяется высокой зарплатой. Моя цель – показать им, что счастье в нас самих, пусть и кажется, что оно зависит от внешних факторов. Когда тебе нравится быть тем, кто ты есть, хоть на работе, хоть в личной жизни, ты счастлив.

Людям свойственно мечтать о будущих возможностях, вместо того чтобы радоваться настоящему. Автор бестселлера «Спотыкаясь о счастье» (Stumbling on Happiness) Дэниел Гилберт считает, что наш мозг запрограммирован на ожидание грядущего и подготовку к будущему. Преимущество этого в том, что мы можем размышлять о том, что принесет нам счастье. Недостаток – в том, что эти мечты могут превратиться в одержимость несбывшимся. Когда мы говорим себе: «Я чувствовал бы себя намного счастливее, если бы был богаче, стройнее или работал в другом месте», наша мощная префронтальная кора, мыслительный центр нашего мозга, извлекающая информацию из воспоминаний, позволяет создать образ нашей жизни – такой, какой она была бы, если бы мы достигли этих целей. Когда мы смотрим на это совершенство мысленным взглядом и сравниваем с тем, что имеем сейчас, разрыв между мечтами и реальностью заставляет нас чувствовать себя несчастными.

К сожалению, наше видение будущего – это всего лишь мысли. Одно то, что мы способны представить себя в будущем, необязательно означает, что результат начнет удовлетворять наши ожидания. И даже получив то, что нам, как мы считаем, нужно – новую работу, зарплату повыше, важных клиентов, – мы необязательно обретем счастье. В лучшем случае достижение желанной цели подарит вам короткий миг радости, а потом вы снова вернетесь к своему обычному ощущению счастья (или несчастья)[13].

Настоящая проблема не в том, счастливы ли вы на работе. Давайте лучше выясним, ставятся ли перед вами адекватные задачи, достаточно увлекательные для вашего интеллекта. Задействуете ли вы собственный потенциал по максимуму? Подходящим ли делом вы заняты? И, что важнее всего, есть ли у вас возможность блистать, оставаясь верным самому себе?

Ваш гений – это наиболее эффективный и приятный для вас способ обработки информации. Когда вы задействуете свой гений в работе, время летит незаметно. Это внутреннее ощущение можно сформулировать как «быть в ударе» – полная вовлеченность и выполнение задач, которые не слишком просты, но в то же время и не слишком сложны для вас. Вы полностью погружены в работу и не отвлекаетесь ни на что извне. У вас есть определенная нагрузка, но это не завал. Вы взволнованны, но при этом вам комфортно и вы чувствуете уверенность. Вы ощущаете себя на коне.

Мой клиент Стив обнаружил, что интереснее всего ему работается, когда он ведет информативные разговоры с разными людьми, понимающими его взгляды и идеи, а потом разрабатывает последовательные стратегии с учетом всех их потребностей. Процесс взаимодействия и превращения множества идей в единую концепцию – его любимый и самый эффективный метод работы, а потому мы назвали его гений Стратегом сотрудничества.

Еще одна клиентка, Сара, пришла к выводу, что лучше всего ей подходит работа над проектами, требующими мыслить нестандартно и выходить за рамки общепринятого мнения. Она в ударе, когда изобретает новые способы думать и руководить командой, чтобы воплотить в жизнь новую идею. В своей работе она любит переосмысливать организацию того или иного отдела и находить новые способы разработки продукции и вывода ее на рынок. Сейчас она называет свой гений Визионером-первопроходцем.

Я подолгу обсуждала со своими клиентами моменты, когда они чувствуют себя в ударе. Я помогала им выяснить, в чем заключается этот процесс и чем он уникален, дать ему имя, отслеживать, когда они задействуют свои особые качества, а когда – нет. Я обнаружила, что, как только вы определите, какой образ мышления для вас самый вдохновляющий, вы можете совершенствовать его и выяснить, как задействовать его в работе как можно чаще.

Несмотря на то что соблазн вернуться к традиционному пониманию гения крайне велик, моя интерпретация этого понятия не имеет ничего общего с вашими школьными отметками. Однако ваш гений определяет в том числе и то, как вы обрабатываете информацию. Некоторым людям их гений помогал получать высокие оценки в школе. Другим оптимальный для них способ мышления не приносил успехов в учебе или даже работал против них. Некоторые из моих творческих и успешных клиентов процветают, занимаясь делами, весьма далекими от академических знаний. В школе им всегда было скучно, а поэтому тяжело сохранять вовлеченность в учебный процесс и хорошо учиться.

И наоборот, то, что вы хорошо учились в школе, вовсе не означает, что и на работе ваши результаты будут блестящими. При учебе постоянно нужно что-то запоминать, и если вам повезло обладать фотографической памятью, то вы могли получать отличные оценки по предметам, где нужно было прочесть и воспроизвести как можно больше информации. Однако, устроившись на работу, вы могли неприятно удивиться тому, что ваши рабочие задачи не имеют никакого отношения к запоминанию информации. Вы могли не справиться с ними, поскольку слишком привыкли полагаться на эти способности, и необходимость действовать в условиях, требующих уникального подхода к решению проблем, могла застать вас врасплох.

Идея использования уникальных способностей вашего гения, чтобы добиться совершенства, почти не изучалась и отсутствует в культурном менталитете. Мы привыкли связывать успехи в карьере с базовыми качествами и параметрами, которые считаем хорошими и эффективными. Высокие результаты при выполнении стандартизованных тестов, хорошие оценки в школе и общительность – вот свойства, которые обычно ассоциируются с успехом. Но навыки, требующиеся для успешной карьеры, выходят далеко за пределы того, что традиционно преподают в школе, или того, что ценится обществом.

Один из ключевых факторов успеха в бизнес-среде – инновация, предусматривающая творческий подход, умение решать задачи и нестандартно мыслить. Современное образование не всегда способствует развитию этих навыков. Творческий подход и решение нестандартных задач за счет неординарного мышления требует большой веры в себя и признания своей ценности. Единственный способ развить в себе эту способность – узнать себя, понять свой гений и правильно использовать его в продвижении по карьерной лестнице. Когда вы пытаетесь выяснить, каков ваш гений, вам приходится заново посмотреть на свои успехи и неудачи как в школе, так и на предыдущих рабочих должностях. Вам необходимо проанализировать каждый аспект своей жизни.

Первый шаг к изучению своего гения – найти те аспекты работы, в которых вы уже задействуете его. Давайте выявим моменты, когда вы ощущаете себя в ударе. Задайте себе следующие вопросы. Не поддавайтесь желанию дать «правильный» или «умный» ответ, который, на ваш взгляд, хотел бы услышать от вас начальник, или ответ, который, как вы считаете, окружающие похвалят и одобрят.

1. В какие моменты я в ударе и какие задачи я при этом выполняю? Это моменты, когда мой интеллект задействован на полную мощность, я чувствую стимул и ощущаю важность своего труда.

2. Благодаря какому типу мышления или способу решения задач появляется это ощущение?

3. Когда я определенно не в ударе – мне скучно, я расстроен и отвлекаюсь от работы?

Затем подумайте о трех завершенных рабочих проектах, при выполнении которых вы чувствовали себя действительно в ударе. Запишите каждый шаг, который вы делали, выполняя каждый из этих проектов от начала до конца. Подумайте о том, насколько приятен был каждый шаг, и оцените их по шкале от 1 до 10 (10 баллов для самых приятных этапов работы). А теперь сосредоточьтесь на тех из них, которые вы оценили на 8 баллов и выше. У вас должна проявиться закономерность, указывающая на конкретный тип мышления, который вы задействуете, когда вы в ударе. Вы могли работать в одиночку, в команде или сочетать одиночную и командную работу. Тот тип мышления, который вы задействуете, чтобы выполнить все нужные шаги, и есть ваш гений в действии.

Если вы не можете вспомнить моменты, когда были в ударе, возможно, вы не слишком часто прибегаете к помощи своего гения на нынешней работе. И эта ситуация тоже не редкость. Она означает, что вы, возможно, пытаетесь изменить себя, чтобы соответствовать своей должности, а не принять себя таким, какой вы есть. Не бойтесь: если вы оказались в такой ситуации, у вас есть множество возможностей улучшить существующий опыт работы. Подумайте, есть ли что-то в домашних делах или в личной жизни, во что вы полностью вовлечены. Какие дела вас обычно интересуют? Какой способ мышления привлекает вас больше всего?

Если вы затрудняетесь разглядеть закономерность, вот несколько дополнительных советов, которые помогут определить, когда вы в ударе:

• Замедлитесь. Зачастую мы проживаем дни так быстро, что не обращаем внимания на моменты, когда вовлечены в работу или делаем что-то интересное.

• Начните отмечать те моменты, когда на работе вам скучно или вы даже расстроены. Что вызывает такое ощущение? Уделите внимание тем задачам, которые вы действительно терпеть не можете, и попробуйте взглянуть на них с противоположной точки зрения. Оцените возможность превратить повод для расстройства в задачу, решение которой вас по-настоящему обрадует. Например, многим людям, привыкшим мыслить «глобально», бывает скучно или досадно обсуждать обычные рутинные рабочие дела.

• Создайте возможности для увлекательной работы в ситуациях, когда вам страшновато, но вы горите энтузиазмом. Они послужат зацепками, с помощью которых вы отыщете свой гений. Отследите, что вы чувствуете, когда у вас нет решения проблемы, но вы знаете, что оно вот-вот найдется. Обратите особое внимание на тот момент, когда вас все-таки озаряет догадка. Где вы находились? Что делали? Кто был с вами рядом?

Отследив моменты, когда вы в ударе, воспользуйтесь данными, которые вы собрали, и задайте себе следующие вопросы:

• Какие закономерности выявляются?

• Какой тип мышления приносит мне больше всего удовольствия?

• Можно ли объединить в одну группу задачи, которые мне нравится решать?

• Чем отличается мой подход к решению задач от подхода окружающих?

СПРОСИТЕ КОЛЛЕГУ: В ЧЕМ МОЙ ГЕНИЙ?

Часто другие видят ваш гений в действии лучше, чем вы. Если вы сами не можете точно определить свой возможный гений, опросите пять-десять коллег, которые знают вас лучше всех и работают с вами. Спросите их:

1. Что вам больше всего нравится в совместной работе со мной?

2. Как бы вы охарактеризовали мой уникальный подход к выполнению рабочих обязанностей?

3. Как наша совместная работа повлияла на результаты деятельности компании и на ваш опыт работы? Какое изменение было самым значительным?

Получив обратную связь от коллег, сравните сказанное ими с вашими заметками, которые вы делали, определяя моменты, когда вы находитесь в ударе. Получилось ли у вас увидеть какие-либо закономерности?

ОПРЕДЕЛИТЕ СВОЙ ГЕНИЙ, ВЗГЛЯНУВ НА СВОЮ ЖИЗНЬ ПО-НОВОМУ

Пересмотреть свою жизнь сквозь призму своего гения – еще один способ лучше узнать себя. Вашему сознанию сложно отличить собственные представления об успехе и возможном выборе карьеры от представлений, которые считают верными ваши родители, менторы или те, кого вы считаете своими героями. Это нормально. Многие из нас в выборе карьеры основываются на мнении других, – возможно, даже чаще, чем мы это осознаем. Существуют сотни способов рационально объяснить, почему вы выбрали неподходящую вам работу: она хорошо оплачивается, это отличная строчка в резюме, вы следуете некоему плану, который составил для вас значимый человек, например друг или член семьи, или вы просто недостаточно хорошо знаете себя, а потому выбираете вариант, кажущийся наиболее престижным. Ответив на следующие вопросы, вы сможете перестать пытаться соответствовать чьим-то ожиданиям и определить по-настоящему лучший для себя путь.

Первый блок вопросов в каждой части этого упражнения требует коротких ответов, а второй блок требует поразмышлять над предыдущими ответами. Не спешите. Вы должны освежить воспоминания, как будто листаете дневник, а потому напишите столько, сколько сможете вспомнить, не слишком долго думая над ответом. Затем вы взглянете на эти вопросы под другим углом, так что чем больше деталей вы сможете написать, тем лучше.

ЧАСТЬ 1: ДЕТСТВО

Где работали ваши родители и повлиял ли их выбор профессии на ваш? Если да, то как?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Чем вы запоминались другим в детстве (в возрасте до 8 лет)? Чем вы интересовались? Во что любили играть? Какая деятельность особенно выделяла вас среди других?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Какие школьные предметы давались вам лучше всего?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Что учителя говорили (если говорили) о продуктивности вашей работы и вашем потенциале?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

РАЗМЫШЛЕНИЯ

Просмотрите ответы на предыдущие вопросы свежим взглядом, как если бы вы читали биографию другого человека. Какие виды деятельности вас особенно привлекали в детстве и почему? Ответы на эти вопросы могут дать вам подсказки, где искать ваш гений.

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Появилось ли у вас больше уверенности в своих способностях, когда вы выросли, или ее, наоборот, стало меньше? Обычно уверенность приходит, когда ваша работа подтверждается высокими оценками или одобрением родителей. У некоторых детей рано появляется высокий уровень уверенности в себе, но в подростковом возрасте она ослабевает, когда учиться становится сложнее или социальное взаимодействие начинает подкидывать больше проблем.

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

ЧАСТЬ 2: УЧЕБА В ВУЗЕ/НАЧАЛО ВЗРОСЛОЙ ЖИЗНИ

Учились ли вы в вузе? Если нет, то чем вы занимались?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Если вы учились в вузе, то как вы его выбрали и как туда поступили? Какие аспекты этого процесса были самыми интересными и плодотворными?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

На чем вы были сосредоточены больше всего в учебе и почему расставили приоритеты именно так?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Где вы мечтали строить карьеру после окончания вуза? Что в этих мечтах вас вдохновляло?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Какую обратную связь (если она была) вы получали от учителей, менторов и друзей, сыгравших роль в том, чем вы занимаетесь по окончании вуза?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Если вы не учились в вузе, какими были ваши первые места работы и почему вы работали именно там? Какой вы представляли себе взрослую жизнь на этом этапе?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

РАЗМЫШЛЕНИЯ

В годы учебы в вузе мы часто ощущаем сильное давление со стороны, когда принимаем решение о том, как мы хотим начать свою карьеру, и даже о том, как мы хотим прожить оставшуюся жизнь. Что вы думали по поводу своей ответственности за решение о том, как пойдет ваша жизнь с этого момента?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

ЧАСТЬ 3: РАБОТА

Первая работа

Какой была ваша первая работа? Чем вы занимались и почему выбрали именно эту работу?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

За что вы отвечали? Что вам нравилось больше всего? Что не нравилось?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Что вы думали о своей способности добиваться успеха в этот период?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Вторая работа

Какой была ваша вторая работа и почему вы ее выбрали?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Чем она отличалась от первой или чем была на нее похожа?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

За что вы отвечали? Что вам нравилось больше всего? Что не нравилось?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Какие мысли пришли вам в голову о ваших сильных и слабых сторонах как работника в этот период?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

ПЕРЕЧИСЛИТЕ ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ МЕСТА СВОЕЙ РАБОТЫ И НАПИШИТЕ:

• Что вам нравилось в каждой работе.

• Что вам не нравилось в каждой работе.

Не стесняйтесь упоминать любые крупные достижения или истории, имеющие отношение к обратной связи, которую вы получали на той или иной работе, к вашей продуктивности или самоопределению.

Работа 3:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Работа 4:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Работа 5:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Работа 6:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Работа 7:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Текущая работа:

________________________________________________________

________________________________________________________

Какие события привели вас к тому, чем вы занимаетесь на своей текущей работе?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Что в этой работе вам нравится больше всего? А что меньше всего?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

РАЗМЫШЛЕНИЯ

Какие именно задачи на предыдущих работах и на нынешней работе вам неизменно нравится выполнять? Какой тип мышления вы задействуете при выполнении задач, которые вас больше всего привлекают? Подумайте то же самое о задачах, выполнять которые вам не нравится.

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Была ли у вас социальная мотивация выбрать какую-либо из этих работ? Получали ли вы какое-либо одобрение за свои успехи? Ценился ли в компании или группе некий навык, которым вы хотели бы обладать, потому что люди, которые хорошо им владели, получали самую высокую зарплату или их ценили выше всего?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

ЧАСТЬ 4: ИТОГОВЫЙ АНАЛИЗ

Есть ли в каждом разделе неизменные сценарии, указывающие на ваш гений (какой-либо тип мышления, который вам больше всего нравится и который помогает работать эффективнее всего)?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

1. Основываясь на своих размышлениях из блоков 1–3, скажите, какой тип мышления вы задействуете чаще всего?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

2. Опишите этот навык тремя словами:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

3. Возьмите словарь синонимов и найдите еще несколько определений. Эти слова станут основой для имени вашего гения.

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

4. Что вы думаете об описании вашего гения? Цените ли вы свой гений? Можете ли объяснить другим, чем он ценен и полезен?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Объясните значимость своего гения здесь.

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Назовите свой гений

Выбор слов для описания вашего гения чем-то напоминает выбор имени для придуманного вами супергероя. Я обнаружила, что дать имя своему гению – это способ не только сформулировать его главные достоинства, но и запомнить его. Сложно рассказывать о себе другим, и, если у нас нет специальных слов, мы пользуемся предельно общими, которые можно применить практически к любому из нас. Слова «умный», «мотивированный» или «трудолюбивый» замечательные, но что они означают на самом деле? Когда я говорю окружающим, что мой гений – это Добытчик новой информации, и объясняю, что это значит, мое описание становится четким, ярким и индивидуальным. Оно позволяет другим лучше понять, в чем заключается моя ценность.

Посмотрите еще раз на описание из трех слов, которое у вас получилось в предыдущем упражнении. Можете ли вы подобрать еще более звучные слова? Существуют ли более точные синонимы для обозначения ваших сильных сторон? Достаточно ли четко это описание определяет ваш мыслительный процесс?

А теперь сформулируйте фразу, которая точнее всего описывает способности вашего гения. Потренируйтесь ее использовать. Подходит ли вам такое описание? Приятно ли говорить это другим? Если нет, продолжайте подбирать слова. Вы поймете, что подобрали нужное описание, если у вас возникнет ощущение, что другие поймут вас.

Вот несколько моих любимых имен и описаний гениев. Есть ли среди этих вариантов описание, которое подходит и вам?

Создание процессов: совершенствование любой работы

• Специалист по превращению хаоса в порядок: у вас лучше всего получается привносить порядок в нечто хаотичное.

• Разработчик идеальных процессов: вы способны с легкостью создавать процессы, упорядочивающие ситуации, в которых порядок отсутствует.

• Стратег усовершенствования: вы постоянно ищете способ усовершенствовать процессы, людей и работу, модернизируя режим действия.

• Находящий иголку в стоге сена: вам по душе процесс поиска решений в ситуациях, разрешить которые невероятно сложно.

• Архитектор процессов: вас постоянно привлекает создание четких алгоритмов, необходимых для того, чтобы все работало организованно и эффективно.

• Стратег от хорошего к великому: вам интересно совершенствовать уже работающие деловые процессы, делая их безупречными.

Прогрессивно мыслящий: тот, кто заново определяет мир

• Визионер-первопроходец: вам интересно, когда у вас есть возможность мыслить нестандартно и выходить за рамки общепринятых мнений.

• Искатель возможностей: вы начинаете действовать с прогрессивной идеи и постоянно совершенствуете ее, отыскивая новые возможности за счет творческого подхода.

• Стратег инноваций: вам интересно работать, и вы вовлечены в рабочий процесс, когда решаете проблемы и выполняете задачи, результатом которых становится основание нового пути.

• Архитектор возможностей: пламя вашего интеллекта разгорается, когда вы сталкиваетесь с нерешаемыми на первый взгляд проблемами и необходимостью поиска нестандартных решений.

• Стратег образов: вы объединяете людей, сформировав у них образ или концепцию, а затем помогаете проложить четкий путь к их воплощению.

• Концептуальный стратег: вам нет равных в создании концепции и составлении пошаговой стратегии, необходимой для того, чтобы она работала.

• Вносящий изменения: вам интересно, когда вы вносите значительные изменения, направленные на помощь людям, обществу или организации.

Стратег: создание пути

• Стратег аналитических решений: вам интересно приоткрывать завесу тайны над большими и мелкими проблемами и решать их, изучая новые концепции и аналитические данные. Вам скучно решать задачи, если при этом у вас нет возможности узнавать что-то новое.

• Стратег эффективности: вам интересно и вы увлечены работой, когда нужно рассмотреть проблему под разными углами и придумать лучшие и наиболее эффективные способы достичь окончательного результата.

• Стратег межчеловеческих взаимодействий: вы обладаете врожденной способностью находить с людьми общий язык, получать их одобрение и давать им то, что им нужно.

• Стратег возможностей: вам интересно мыслить глобально и создавать нечто прекрасное из чего-то обыкновенного, а также создавать что-то, о чем никто никогда не думал прежде.

• Стратег результатов: вам интересно, когда нужно достичь некоего результата, а лучше всего вам дается создание процесса, неизменно гарантирующего впечатляющий результат.

• Стратег результатов обучения: вам интересно и вы увлечены, когда достигаете результатов, обучая других какому-либо процессу или работе с неким продуктом.

• Добытчик решений: вы находите творческие решения уникальным и действенным способом.

Мастер синтеза: объединение людей и идей

• Стратег сотрудничества: вы больше всего вовлечены в работу и испытываете к ней наибольший интерес, когда от вас требуется собрать людей вместе для решения проблемы.

• Диагност, разрешающий проблемы: вы задаете вопросы, чтобы разобраться в задаче или процессе целиком, а затем концентрируетесь на четком и работающем решении.

• Подающий идеи: вам интереснее всего раскладывать проблему на составляющие, а затем создавать множество творческих решений, касающихся усовершенствования или продвижения.

• Эксперт по синтезу: вам интересно сводить воедино множество разных идей, на основе которых вы формулируете одну гипотезу или решение.

Катализатор: тот, кто находит возможности

• Катализатор связей: вам интересно подходить к проблемам через взаимосвязи, которые вы создаете, чтобы все работало.

• Холистический решатель задач: вам интересно решать задачи, возникающие во время кризиса; ваша способность видеть ситуацию с разных углов особенно ценится, когда наступают трудные времена.

• Общественный активист: вам всегда интересно обдумывать решения с точки зрения пользы для людей. Думать о том, как результат повлияет на людей, ваше неотъемлемое качество.

• Максимизатор возможностей команды: вам нет равных в урегулировании проблем с эффективностью работы команды, не имеющих очевидного решения.

Строитель: идеи и структуры

• Архитектор творческих результатов: вы полностью поглощены работой, когда можете с головой погрузиться в сложный процесс и изобрести нестандартный результат для решения задачи.

• Заключающий сделки: вы способны быстро управлять несколькими направлениями работы в одно и то же время, добиваясь при этом высокого результата.

• Структурный стратег: вам интересно разрабатывать уникальные способы создания структур. Ваша родная стихия – творческие процессы или проектирование.

• Создатель опыта: вы поглощены процессом получения «живого» результата, например организации мероприятия (в противоположность созданию конкретных продуктов).

• Прогрессивный реставратор: вам интересно разбирать какой-либо процесс на составляющие и затем собирать обратно, усовершенствовав его.

• Архитектор слов и идей: вы в ударе, когда вам приходит в голову новая идея, о которой никто не думал прежде, или нужно подобрать слова, чтобы она звучала убедительно.

• Стратег роста нового бизнеса: вас захватывает работа, когда вы думаете о росте и, в частности, о расширении бизнеса. Вам нравится размышлять о задачах, связанных с расширением бизнеса, и находить решения.

Как ваша личность влияет на ваш гений

Ваша личность заложена в вас с рождения. Это ваш способ взаимодействовать с миром. Она развивается на протяжении всей вашей жизни и оказывает влияние на ваш гений. Стандартный способ узнать, к какому типу относится ваша личность, – определитель типов личности Майерс – Бриггс (MBTI). MBTI – интроспективный опросник для самостоятельного заполнения, определяющий, как люди воспринимают мир вокруг них и принимают решения. Он основан на теории, выдвинутой знаменитым психологом Карлом Юнгом, выделявшим четыре главные психические функции, за счет которых человек познает мир, – ощущение, интуиция, чувство и мышление. Одна из этих функций доминирует у каждого конкретного человека практически постоянно[14]. С точки зрения Юнга, у каждого из нас свои предпочтения в использовании этих функций, что и формирует наши интересы, потребности, ценности и цели.

Анализировать свою личность крайне важно, поскольку это поможет вам разобраться, как вы взаимодействуете с окружающим миром и своей работой. Когда вы научитесь лучше понимать себя и свои мотивации, то сможете найти соответствующий вашему мировоззрению подход к работе, в том числе к управлению временем, определению оптимальной среды для принятия решений и выходу из стрессовых ситуаций. Это знание поможет вам учесть особенности вашего места работы и справляться с изменениями. Еще важнее понимать основные характеристики собственной личности, когда вы работаете в команде, поскольку это может помочь в разрешении потенциальных конфликтов. Чем больше вы знаете о себе и чем лучше умеете доносить это до окружающих, тем легче вам будет свести на нет потенциальный конфликт или принять полезное для вас и вашей карьеры решение.

Модель Юнга рассматривает психологический тип как врожденную характеристику: люди с рождения предпочитают некий способ существования. MBTI подразделяет эти различия на четыре пары оппозиций, которые в результате дают шестнадцать возможных психологических типов. Ни один из этих типов не имеет преимуществ перед другими, единственное преимущество – познать самого себя.

Ваш гений необязательно находит отражение в вашей личности, но ваша личность будет влиять на ваш гений. Вы уже знаете, что ваш гений – это ваш излюбленный способ мышления и решения проблем. Если некая часть вашей личности интровертна, то есть вы черпаете энергию, обдумывая проблемы наедине с собой, вы можете решить, что работа в одиночку поможет вам создать подходящую среду, чтобы по максимуму использовать способности своего гения. Экстраверт, или человек, который любит размышлять и обрабатывать информацию, говоря с другими, может обладать тем же гением, что и вы, но чувствует себя в ударе, работая в команде. Благодаря этим личностным различиям каждый человек использует способности, которые ему даны, по-своему.

Ваша личность и ваш гений – это два разных характеризующих вас аспекта, и понимать оба крайне важно для вас как для личности и как для профессионала. Ваш гений определяет, с какой работой вы справляетесь успешнее всего, а знание особенностей вашей личности поможет вам найти подходящую среду, включая людей, с которыми вы будете взаимодействовать, и то, как будут применяться результаты вашего труда.

Узнайте личности своих коллег

Если вы можете рассказать о типе своей личности, то сможете донести до других, как вы воспринимаете мир. Например, люди, у которых доминирует функция чувств, и люди, у которых доминирует функция мышления, воспринимают мир по-разному. Эмоции противопоставлены рациональному мышлению. Полезно знать типы личности людей, с которыми вы работаете, чтобы понять их и свой собственный способ воспринимать мир. Вы можете определить типы личностей своих коллег с помощью теста Майерс – Бриггс, если они согласны пройти его и поделиться с вами результатами (с онлайн-версией теста можно ознакомиться на сайте humanmetrics.com). Я считаю, что истинная причина любого рабочего конфликта – различия типов личности. Я работала со множеством клиентов, у которых на работе возникали проблемы с восприятием ситуаций. Я просто помогла им понять личность каждого из коллег – и зону их гения, – и мои клиенты смогли увидеть, что поведение, которое они принимали на свой счет, на самом деле было продиктовано мировосприятием другого человека. Это понимание помогло им принимать лучшие решения, позволявшие успешно взаимодействовать с коллегами в будущем.

Задействуйте свой гений в работе

Как только вы узнаете свой гений, вы поймете, что обладаете мощной способностью, которая только и ждет применения. Осознание связи между своим гением и личностью помогает разобраться, какая работа подходит вам лучше всего, а также в какой среде вам работается лучше всего. Я – Добытчик новой информации и экстраверт, которому нужно работать с людьми, чтобы чувствовать себя в ударе. Я счастлива, разговаривая с клиентами о важном, находя закономерности в их ответах на мои вопросы и делая из этого определенные выводы. Это отправная точка для значительных изменений в их жизни. Если бы я не общалась с людьми регулярно, то не была бы настолько вовлечена в работу и она не приносила бы мне столько удовольствия.

Если вы понимаете свой гений и знаете, как использовать его способности, на очередном собеседовании или во время очередной оценки продуктивности вашей работы это поможет вам рассказать о том, какую пользу вы можете принести. Объясняя, что у вас получается лучше, а что хуже, вы дадите понять, почему именно вы должны занимать должность, которую хотите получить. Узнать свой гений – первый шаг к разговору о том, как найти или создать работу, которая подойдет для вас, вместо того чтобы пытаться приспособиться.

На текущей работе вы можете воспользоваться своим гением, чтобы максимально раскрыть свой потенциал, решить вдохновляющие вас задачи, а также пересмотреть или поручить другим те, которые не вызывают у вас энтузиазма. Оцените, как вы распределяете время и работу, за которую отвечаете. У очень многих работы больше, чем они могут одолеть. Выясните, в состоянии ли вы перераспределить свою нагрузку. Правильная расстановка приоритетов и делегирование ответственности позволит вам уделить больше времени и сил той работе, которая соответствует вашей личности. Кроме того, вы сможете заручиться поддержкой, необходимой, чтобы выполнить эти обязательства.

Гений моей клиентки Миранды – Кризисный решатель проблем. Она добивалась успеха, когда дела шли плохо, и все знали, что она будет сохранять хладнокровие, даже если положение хуже некуда. Миранда начала замечать, что ее постоянно просят разрешать различные кризисные ситуации. Ее не расстраивало и не раздражало, что к ней обращаются с очередной проблемой, она начала расценивать периоды кризиса как отличную возможность блеснуть. Отследив, насколько часто окружающие просят ее разобраться с трудностями, она убедилась, что ей стоит уделять еще больше времени разрешению кризисных ситуаций. Она заново оценила объем работы, не ориентированный на периоды кризиса. В результате выполнение рутинных задач она перепоручила другим и попросила для себя больше работы, которая лучше подходила ее гению.

Как адаптировать для себя работу сотрудникам низшего звена

Если вы работаете на начальной позиции или вы линейный сотрудник, то есть не руководите командой или не располагаете достаточной свободой для управления собственной рабочей нагрузкой, то вы не сможете внедрить ваш гений в рабочий процесс так, как те, кто может в большей степени распоряжаться своим временем. Если у вас нет возможности создать или найти проект или группу задач, которые больше соответствуют вашему гению, возможно, это сигнал, что ваша работа вам не подходит. Однако изменить свою роль в компании может оказаться вам по силам, скажем, если вы сможете увидеть какую-то проблему и найти ее решение именно в той ситуации, где ваш гений окажется полезен. Поговорите с начальством и упомяните, какой вид работы лучше для вас подходит. Спросите, есть ли у них задачи, с решением которых вы справитесь лучше. Вы можете показать, что принесете компании больше пользы, если решите проблемы, не связанные с должностью, которую вы занимаете. Находить решение проблем – отличный способ зарекомендовать себя как лидера. Вы удивитесь, насколько другие люди ценят такой подход!

Если вы не можете раскрыть свой гений на занимаемой должности в той мере, в которой хотели бы это сделать, но видите, что могли бы пригодиться компании в другом качестве, возможно, стоит выждать благоприятного момента до повышения или перейти в другой отдел. Действовать, зная, что сейчас ваш гений не может раскрыться, но такая возможность существует в будущем, гораздо лучше, чем ощущать, что вы топчетесь на месте. В любом случае, вы можете набраться полезного опыта, пока планируете свой следующий шаг. Далее в книге я расскажу о поведении, которое не только повысит вашу вовлеченность в работу, но и настроит на гарантированный успех, когда вы получите должность, которая идеально вам подойдет.

Как сказать «нет»

Ваш руководитель будет считать, что вы на своем месте, пока вы сами не скажете ему, что это не так. В конце концов, он не обязан читать ваши мысли! Важно начать разговор с начальством и обсудить, как лучше совместить ваш гений и работу, которую вы выполняете ежедневно, – иногда для этого приходится сворачивать проекты или отменять задачи, не сочетающиеся с вашим гением. Чем активнее вы возьмете на себя инициативу в адаптации работы, которую вы выполняете, к вашей компетентности и уровню владения навыками, тем лучше будет для организации и для вас.

Вероятно, вы считаете, что отказываться от проекта или задачи может быть рискованно, ведь тогда ваш руководитель решит, что вы просто отлыниваете от работы или не умеете работать в коллективе. Возможен и такой результат, а потому крайне важно, как именно вы поведете разговор. Убедитесь, что в центре дискуссии – ваше желание выполнить каждую задачу максимально качественно и вы уверены, что компания только выиграет, максимально задействовав ваши способности. Добивайтесь личной беседы, не пишите на электронную почту, приведите в качестве примера все достижения, если таковые у вас уже есть. В конце концов, даже если руководитель не отменит ваши текущие задачи, возможно, его впечатлит ваша заинтересованность в продуктивной работе, и он вспомнит об этом разговоре при распределении будущих задач.

Если у вас действительно есть возможность отказаться от задач, при отказе важно предложить вариант работы, которая подойдет для вас лучше, или пересмотреть уже поставленную перед вами задачу так, чтобы ее выполнение помогло вам раскрыть ваши сильные стороны и при этом позволило добиться желаемого результата. Еще одна тактика – найти человека, который хочет выполнять неподходящую вам работу, и порекомендовать его в качестве добровольной альтернативы. Тогда работа будет выполнена, но достанется она тому, у кого больше возможностей сделать это качественно.

Если вам сложно отказаться от несоответствующих вашему гению задач, начните с анализа работы в целом. Есть ли у вас возможность больше задействовать в ней ваш гений? Например, вы могли бы взять на себя выполнение скучной или трудоемкой задачи и создать новый процесс, благодаря которому работа станет эффективнее. Есть ли у вас возможность предусмотрительно расширить свои полномочия и включить в процесс выполнения задачи ту работу, которая больше вам подходит и поможет вашей команде или вашей организации достичь своих целей? Подходите к делу творчески и не бойтесь выходить за границы возможного. В конце концов, храбрость – это качество, присущее лидеру, и компания, которая вам нужна, оценит по достоинству ваши усилия, разглядит ваш высокий потенциал и поможет вам работать эффективно, с полной самореализацией и с удовольствием.

Что делать, если у вас не получается воспользоваться способностями вашего гения

Если вы редко используете возможности своего гения на работе, вам сложно найти способ делать это чаще и вы в принципе не уверены, что могли бы занять более подходящую вам должность в этой компании, то, возможно, пришло время сменить работу. Эта мысль может вас напугать, но помните, что все усилия, которые вы вложите в поиск работы, соответствующей вашему гению, – отличная инвестиция в будущий успех и счастье.

Хорошая новость: как только вы поймете, каков ваш гений, перед вами откроется целый мир профессиональной деятельности. Способности вашего гения можно применить практически в любой сфере. Сначала это может показаться совершенно нелогичным (то есть если мой гений – Стратег проектирования, мне нужно пойти работать в проектное бюро?), но на самом деле существует бесконечное количество способов задействовать свой гений в карьере. Главное – знать, в чем он состоит, и уметь уверенно рассказать, чем он ценен. Например, вы – Искатель решений и вам интереснее всего решать проблемы в ситуации полного хаоса. Ориентируясь в данных и прочих переменных, вы найдете простое решение. Такой гений можно применить к множеству разных задач в совершенно разных сферах – технологической, финансовой или какой-либо другой.

Смело заявляйте о себе и активно ищите наилучшим образом подходящие вам возможности. Индустрия в целом и профессии в частности меняются с огромной скоростью, и важность узкопрофильных знаний уходит на второй план. Проблемы, с которыми мы сталкиваемся в ходе работы, меняются, но потребность в людях, умеющих их решать, растет. Вам всего лишь нужно громко заявить о том, каким способом вы предпочитаете эффективнее всего решать проблемы. Если вы много лет проработали в сфере покупки и продажи недвижимости, но очень хотите найти работу в сфере здравоохранения, продемонстрируйте свой опыт решения проблем в торговле недвижимостью и примените способности своего гения в сфере здравоохранения или на любой другой должности, в которой вы заинтересованы.

Многие ждут, пока работа мечты придет к ним сама, вместо того чтобы самим найти или даже создать такую работу, либо став предпринимателем, либо устроившись в такую организацию, в которой будет возможность зарабатывать на своих сильных качествах. Если вы возьмете инициативу в свои руки, продемонстрируете, что именно вы нужны работодателю, и проявите предусмотрительность в поиске новых возможностей, то получите значительное преимущество перед другими соискателями на должность.

БЕН УЗНАЛ СВОЙ ГЕНИЙ

Многие сказали бы, что у Бена идеальная жизнь. У него было счастливое детство, он вырос в обеспеченной любящей семье и получил образование в одном из университетов Лиги Плюща. Окончив университет, он некоторое время работал в большой корпорации, а потом решил основать собственную компанию вместе с двумя своими коллегами. Бен стал генеральным директором, двое его коллег – соучредителями. Компания росла на протяжении нескольких лет, и, к тому времени как Бен обратился ко мне, у него в подчинении уже находилось около трехсот сотрудников. И, хотя на первый взгляд Бен был вполне успешен, он не мог избавиться от ощущения, что чего-то не хватает, как будто он всю свою жизнь проставляет галочки в списке. Отсутствие вовлеченности с его стороны начало сказываться на результатах деятельности компании.

Бен обратился ко мне, получив неприятную, но конструктивную обратную связь, услышав, что он не отвечает за то, что делает его команда управленцев. Бен рассказал, что видит себя человеком, который думает масштабно, мечтает, разрабатывает стратегии. Увязнуть в болоте мелких рутинных дел, связанных с управлением компанией, было для него кошмаром. В конце концов он слишком часто стал упускать из виду мелкие задачи. Однако именно эти мелочи переросли в крупные проблемы по принципу снежного кома – и на отсутствие ясности по поводу своих должностных обязанностей стали жаловаться уже не только рядовые сотрудники, но и члены совета директоров.

Бен оказался поставлен перед тем фактом, что он не справляется со своими обязанностями, и начал думать, как бы сбежать от всего этого. «Я хочу завести двадцать собак и уехать жить за город», – говорил он мне во время наших встреч. Хотелось ли Бену столь радикально изменить образ жизни, потому что он действительно мечтал именно об этом, или же он просто страшно устал от неподходящей ему работы?

Когда мы начали работать, Бен рассказал мне о том, как складывалась его жизнь и почему он считает все происходящее весьма предсказуемым. Его по-настоящему увлекали глобальные идеи, способные изменить мир. Это было никак не похоже на переезд в деревню с собаками, и я поняла, что на самом деле он о таком не мечтает.

Он выполнял упражнения, необходимые для развития гения, и говорил со мной о том, как чувствует себя, когда он в ударе. Я смогла убедиться, что Бен – творческая личность, умеющая мыслить стратегически, и ему нравится прививать свой образ мышления другим. Он ощущал прилив энергии, когда его идеи получали развитие в результате тщательного обсуждения их с другими. Он не слишком ориентировался на детали типа «как это можно сделать?», а мыслил глобально – «что мы можем сделать?». Его душевная теплота и оригинальный стиль вдохновляли окружающих. Нам обоим было очевидно, что он хотел находиться в мире, где принимаются большие решения. Мы дали его гению имя Архитектор возможностей, потому что больше всего он ощущал вдохновение, изучая что-то новое, а потом перерабатывал эту информацию в новую глобальную идею.

Итак, мы определили, в чем заключается гений Бена, и настала пора выяснить, каким образом как можно чаще задействовать его способности в компании. У него было двое соучредителей, так что мы придумали, как разделить работу, которую Бен считал утомительной, и передать ее одному из партнеров, которому лучше подходило решение подобных задач. В итоге у него стало оставаться больше времени на то, что действительно приносило ему удовольствие, а именно помогало сосредоточиться на новых возможностях, привлечении новых клиентов и даже на потенциальных новых продажах для его компании. Знание типа его личности тоже сыграло значимую роль в принятии конкретных решений. Он был экстравертом, предпочитавшим мыслить структурно, но при этом его структурам был не чужд некий элемент хаоса. Бен любил выступать перед группами, особенно отвечать на незапланированные вопросы. То, что ему было комфортно общаться с людьми и работать по непредсказуемому сценарию, означало, что ему идеально подходила свободная структура, подразумевающая обмен вопросами и ответами, которая активировала его гений, Архитектор возможностей. Он мог представить своей команде концепцию и вдохновить ее открывающимися возможностями, причем часто они открывались в ходе взаимного подшучивания друг над другом.

Я предложила Бену нанять руководителя персоналом – ориентированного на детали человека, который взял бы на себя планирование проектов и подчинялся бы непосредственно ему. Он никогда не думал о том, что ему нужен такой человек в штате, и я объяснила ему, что у многих менеджеров высшего звена и генеральных директоров компаний есть подобные помощники. Бен тут же предложил кандидатуру Бет, сотрудницы своей компании, которой эта должность подходила идеально. Ему как экстраверту было важно знать, что с Бет можно обсудить свои идеи и получить реакцию на них.

Через несколько недель снова Бен приехал ко мне. Данные его трекера продуктивности отчетливо показывали, что скука и разочарование постепенно уходят. Его показатели в разделах «Задача» и «Результат» росли каждую неделю. Он чувствовал себя в ударе по три раза в неделю или даже чаще, хотя раньше этот показатель был на нуле. Он также оценивал себя на 4 балла в разделе «Результат», то есть заметил, что мог 80 % времени тратить на те задачи, где его влияние было наиболее ценным. Проделанная нами работа по определению его гения позволила ему сосредоточиться на задачах, которые ему нравилось выполнять, и поручить другим людям те, которые были ему не по душе.

Бет, которой он предложил должность руководителя персонала, стала его правой рукой. Ее задачей стало проверять, все ли высшее руководство компании получает поддержку в своих должностных обязанностях. Бен мог появляться на собраниях, раздавать руководящие указания, а она предоставляла все детали и выясняла, все ли присутствующие отчитываются о результатах своей работы. Решение нанять помощника кардинально изменило ситуацию, освободив Бена от унылой рутины, действовавшей ему на нервы. В качестве Архитектора возможностей он мог заключать сделки и запускать новые инициативы. Сейчас Бен доволен своей работой куда больше, поскольку знает, как справляться даже с теми аспектами работы, которые его не вдохновляют, и при этом больше времени посвящать задачам, зажигающим в нем внутренний огонь. По сравнению с началом нашего общения, когда он совершенно не представлял себе, что делать, он стал намного энергичнее – и все благодаря пониманию самого себя и появлению осознанности, с которой он теперь может браться за работу каждый день.

Следующий шаг: переход в зону гения

Как только вы поймете, каков ваш гений, вы можете начать с формирования привычки гения на работе. Поиски новых способов применять свой гений позволят вам повысить продуктивность и получать больше удовольствия от работы, причем вам не нужно будет прикладывать для этого никаких (или почти никаких) усилий. Понимая себя и зная, что вы делаете лучше всего, вы сможете выбирать деятельность, которая поможет вам раскрыть свой потенциал во вдохновляющей вас работе. Следующий шаг – создать зону гения, пространство, где вы сможете приложить ваши уникальные навыки к вашей конечной цели.

4

Перестаньте следовать своей страсти и найдите цель

Вопрос: когда вы в последний раз чувствовали, что полностью раскрываете свой потенциал в работе?

Гениальный план: найдите свой определяющий эмоциональный конфликт и используйте его, чтобы сформулировать свою цель

Надоело ли вам, так же как и мне, слышать отовсюду «следуй своей страсти»? К сожалению, этот совет, который дается с благими намерениями, слишком многих заставил превратить хобби в карьеру, что в итоге привело к разочарованию. Проблема страстей в их недолговечности – они пылают жарко, но быстро прогорают. Страсть приносит вам радость в определенный момент, но не определяет вашу личность и ваши преимущества. И страсть имеет очень мало общего с вашим гением.

Я встречала сотни людей, пытавшихся задействовать свою страсть в работе. Некоторым из них в вузе нравился один-единственный предмет, который, как им казалось, должен был пригодиться им в жизни. Некоторые любят поесть и считают, что должны работать в ресторанном бизнесе, а кто-то решил, что раз он страстно увлечен физической активностью, то должен стать персональным фитнес-тренером. Многим это кажется очевидным выходом из ситуации недовольства своей карьерой, однако такое решение зачастую не избавляет от настоящей проблемы: не зная ничего о своем гении, человек не понимает, какая работа ему действительно подходит. Он не знает, в чем его ценность или как именно он любит работать. В результате он разочаровывается и даже впадает в депрессию, понимая, что работа, связанная с его страстью, ему не подходит. В результате он может забросить хобби и определенно не улучшит свои профессиональные качества. А потом, понятия не имея, что именно его не устраивает, он метнется к следующей работе в погоне за очередной страстью и снова почувствует себя несчастным.

Друзья и родные с благими намерениями раздают советы относительно вашей карьеры, основываясь на своих наблюдениях за вашими интересами и увлечениями. Например, моя страсть – готовить. Мне нравится это делать, потому что готовлю я не слишком часто и люблю не сам процесс планирования и приготовления того или иного блюда, а возможность собрать людей за столом и заодно узнать пределы своих кулинарных возможностей. Многие, кто был у меня в гостях, говорили: «Боже мой, какая вкуснятина! Да тебе нужно ресторан открыть».

Если бы я меньше знала о своем гении и своей цели, я действительно обдумала бы эту возможность. В конце концов, может, они и правы и мне стоит оставить свой бизнес и уйти работать поваром в ресторан! Но ведь я знаю, что мой гений – Добытчик новой информации и я могу отыскивать закономерности в данных и воплощать догадки в действия. Я сменю карьеру, только если у меня будет возможность использовать свой гений каждый день и моя работа будет соответствовать моим представлениям о карьере. Работа поваром не даст мне заниматься тем, что действительно меня вдохновляет, по крайней мере, если у меня не будет возможности беседовать с посетителями ресторана об их гастрономическом опыте, искать в их ответах закономерности и решать, как изменить порядок ингредиентов в соответствии с тем, что им больше всего нравится! Но большинство поваров работают не так. На самом деле мне куда больше подошла бы работа директора ресторана. Но, когда другие люди советуют мне открыть ресторан, они не думают о рутинной работе повара и о том, что эта работа мне не подойдет.

Некоторые счастливчики могут добиться карьерных высот, последовав своей страсти, выгодно применив свой гений в работе и добившись полной самореализации. Страсть может задать направление, но если вы не ощущаете связи со своим гением, то в конце концов ее будет недостаточно, чтобы найти работу, которая всегда будет ставить перед вами адекватные и интересные задачи. Например, я люблю фитнес и тренируюсь пять дней в неделю. Возможно, я добилась бы успеха, работая на компанию вроде Fitbit или на крупнейших производителей спортивной одежды вроде Nike или Under Armour. Но если бы я решила последовать только своей страсти к фитнесу, выбрав компанию, работающую в этой сфере, но никак не задействовав свой гений, то эта работа (скорее всего, связанная с маркетингом или продажами) не соответствовала бы моим навыкам. В конце концов мне сначала стало бы скучно, а потом я бы расстроилась, потому что эта работа вроде бы должна мне подходить, но на самом деле не подходит.

Какой бы привлекательной ни казалась возможность найти работу в той области, которую вы обожаете, я пришла к выводу, что лучше всего вам подойдет работа, использующая ваш гений в сочетании с еще одним, пожалуй, куда более значимым и долговечным, чем ваши страсти, аспектом вашей жизни – вашей целью. Ваша цель – это ваше влияние на окружающих, дающее вам смысл жизни. Важнее всего разница между страстью и целью. Страсти хороши в краткосрочной перспективе, но ваша цель куда долговечнее и позволит вам самореализоваться на более глубоком уровне.

Ваша цель формируется под влиянием жизненного опыта и определяющего эмоционального конфликта: это положительное выражение отрицательного опыта (или переживаний), изменившего вас больше всего. Ваш определяющий эмоциональный конфликт не что иное, как повторяющаяся эмоциональная реакция на различные события вашей жизни или на одно значимое событие, перевернувшее вашу жизнь. Это так на вас повлияло, что вы обнаруживаете, что помощь другим в разрешении того же конфликта чрезвычайно для вас значима. Если вы можете воспользоваться тем, что узнали, чтобы помочь другим, даже если не отдаете себе в этом отчета, то вы нашли свою цель. И из-за этой связи между конфликтами прошлого и их разрешением ваша цель намного глубже, чем работать в ресторанном бизнесе, потому что вам нравится готовить, или стать импресарио, потому что вы любите музыку.

В идеальной ситуации ваша цель будет с вами всегда и станет для вас источником бесконечной мотивации, потому что ваш определяющий эмоциональный конфликт всегда останется частью вашей личности. Если вы влияете на кого-то или что-то кроме себя, другой ли это человек, планета или что-то еще, и это напрямую связано с вашим личным опытом, вы легко найдете работу, которая будет приносить вам удовольствие, даже когда придется приложить усилия. Но когда такой личной связи нет, то даже волонтерская работа будет казаться принуждением и уж точно не принесет никакой радости.

Цель цели

Многие из нас начали делать карьеру в попытке ответить на простой на первый взгляд вопрос: «Кем ты хочешь стать, когда вырастешь?» Некоторые отвечали на этот вопрос честно и откровенно: космонавтом, полицейским или даже президентом. Некоторые выбирали вариант, противоположный опыту родителей: то, что выбрали они, казалось неплохим, но не подходило нам. Или же мы видели, как они разочаровались в своей карьере, и решили пойти другим путем. Возможно, мы уже начинали понимать, что какие-то мечты останутся недостижимыми, так что строили более реалистичные планы.

Иногда этот вопрос могут сформулировать иначе, например: «Какую специальность ты собираешься выбрать?», «Кем ты хочешь работать?» или «Чем ты планируешь заниматься, когда закончишь вуз?». Все эти вопросы ориентируются на будущее, то есть подразумевается, что в какой-то момент мы станем сильнее или лучше, чем сейчас. Они сосредоточены на том, чем мы будем заниматься, в какой области будем работать и какую должность ожидаем получить.

Я бы сказала, что мы с самого начала задаем неправильные вопросы, из-за чего многие ошибаются в выборе пути. Несмотря на то что в мире существует огромное количество сфер для работы, вариантов карьерного роста и технологий, позволяющих заниматься практически чем угодно откуда угодно, согласно социальным опросам, проведенным Институтом Гэллапа в 2017 году, 68 % американцев выполняют свою работу без вовлеченности. Чтобы обрести вовлеченность и находить в работе удовольствие, нужно перестать постоянно ориентироваться на то, чем мы занимаемся, и задуматься над тем, зачем мы это делаем[15].

К счастью, курс можно скорректировать. Если вы узнаете свою цель, то поймете, какой именно результат вашего труда дает вам ощущение самореализации, осознав, почему вас привлекает именно это. Знание своей мотивации необходимо для успешной карьеры. Это знание – важнейший компонент вашей формулы успеха.

Адам Грант, профессор Уортонской школы бизнеса при Пенсильванском университете, исследовал связь между личной самореализацией и влиянием результатов работы на окружающих и искал факторы, мотивирующие работников самых разных сфер деятельности: от кол-центров и аптек с доставкой лекарств по почте до отрядов спасателей в бассейнах. В каждой ситуации Грант обнаружил, что работники, которые понимают, почему их труд приносит значимый результат, положительно влияющий на окружающих, не просто счастливее тех, кто этого не знает, но и трудятся намного продуктивнее[16].

В ходе одного из экспериментов, результаты которого были опубликованы в 2007 году, Грант изучал работников университетского кол-центра, которым сказали позвонить людям с просьбой сделать пожертвование. В процессе исследования Грант и исследовательская группа организовали некоторым работникам кол-центра встречу со студентами-стипендиатами, для которых и предназначались деньги с пожертвований. Встреча была недолгой – всего на пять минут, чтобы работники кол-центра могли увидеть, кто получит деньги, о которых просит университет. На протяжении следующего месяца результаты этой короткой беседы сильно изменили ситуацию. Те работники, которые встречались со стипендиатами, звонили возможным людям, которые могли бы внести пожертвования, вдвое активнее и собирали намного больше денег (в среднем около 50 долларов в неделю) по сравнению с теми, кто на этой встрече не присутствовал. Это исследование наглядно демонстрирует, что четкое понимание влияния вашей работы на окружающих оказывает положительное воздействие на вашу мотивацию и продуктивность.

Вторую теорию мотивации сформулировал Дэниел Пинк. В своей книге «Драйв» (Drive) Пинк пишет о расхождении между тем, что известно науке, и тем, что происходит в бизнесе. Исследования демонстрируют, что материальное вознаграждение, например деньги и выгода, не дают работникам достаточной мотивации, однако бизнес пренебрегает данными научных исследований и продолжает использовать эту разновидность вознаграждения в качестве мотивирующего фактора, надеясь повысить продуктивность и эффективность труда. Часто материальные блага действительно привлекают высококлассных специалистов на определенного рода вакансии. Однако ни бесплатные обеды, ни игровые комнаты, ни даже повышения в должности не дают мотивации, позволяющей получить от работы удовольствие. Этот парадокс нередко смущает сотрудников. Почему их не мотивируют такие приятные бонусы? На самом деле тут нет никакой тайны: бонусы, конечно, приятны, но от них работа не становится интереснее, а еще они не дают той долговременной самореализации, которую дает по-настоящему увлекательное дело.

Пинк пришел к выводу, что на самом деле мотивацией управляют:

1. Автономия – желание управлять собственной жизнью.

2. Мастерство – желание совершенствоваться в чем-то значимом для вас (я считаю, что это связано с гением).

3. Цель – желание быть сопричастным чему-то большему, чем мы сами.

Пинк пишет: «Первые две ноги этого треножника – автономия и мастерство – основные. Но, чтобы их должным образом уравновесить, нам нужна третья, которая и обеспечивает контекст двум первым. Автономные люди, стремящиеся обладать мастерством, добиваются больших высот. Но те, кто делает это ради значимой цели, способны добиться еще большего. Больше всего мотивированы, не говоря уже о том, что они же наиболее продуктивны и довольны тем, что делают, те, кто связывает свои желания с целью, которая превыше их самих».

Цель – основной залог мотивации в работе. На первый взгляд это очень простая мысль. Если вы понимаете, как ваша работа меняет жизни людей значимым для вас образом, то, скорее всего, вы будете работать с огромной отдачей.

Удовольствие от работы связано с пониманием своего гения и достаточно интересными рабочими задачами – и в этом будет заключаться ваша интеллектуальная самореализация. С другой стороны, осознание значимости вашей работы связано с пониманием своей цели. Ничто не радует так, как знание о том, что благодаря вашей работе мир становится лучше.

НАЙДИТЕ КОМПАНИЮ, У КОТОРОЙ ЕСТЬ ЦЕЛЬ

В современном мире четко осознаваемая цель может стать одним из крупнейших бизнес-активов. Компании, поставившие перед собой цель, например TOMS, Patagonia или Warby Parker, сформировали базу заинтересованных и лояльных клиентов из тех, кто разделяет их ценности. Потребители охотнее покупают продукт у компании, чья цель согласуется с их целью, а ценные специалисты охотнее идут работать в компании, которые открыто заявляют о своих целях.

Гениальный план: найдите свой определяющий эмоциональный конфликт и используйте его, чтобы сформулировать свою цель

Ваш определяющий эмоциональный конфликт – это важная составляющая вашей личности, даже если вы не отдаете себе в этом отчета. Я осознала, насколько сильно́ влияние определяющего эмоционального конфликта, когда отчаянно пыталась выяснить, что мотивирует и вдохновляет меня в моей работе. И когда я это поняла, то увидела, что это и есть ответ на мой вопрос.

Я выросла на молочной ферме в Шарлотсвилле, штат Виргиния, и всегда чувствовала, что отличаюсь от других членов моей семьи. Как будто я не на своем месте, а родители, сестра и брат не понимают, какая я на самом деле. Главное различие между нами в том, что я – экстраверт, а они – интроверты. В школе меня обзывали деревенщиной и дразнили за то, что я играла в местном любительском театре, а мне он очень нравился и позволял почувствовать себя живой. Я знала, что хочу жить жизнью, совершенно непохожей на ту, что была у меня в детстве. Я хотела жить в большом городе, хотела посмотреть мир. Но моя семья не могла понять мои мечты. Помню, как говорила отцу, что собираюсь жить в большом городе и стать руководителем, а он только смеялся и говорил: «Ладно, Лора, посмотрим». Когда я рассказывала ему о своих мечтах, он никогда не верил в то, что я смогу жить не так, как другие.

Я не знала, как именно я добьюсь той жизни, которой мне хотелось, но знала, что если действительно этого хочу, то все зависит только от меня. Родители любили меня и заботились обо мне, но не знали, как помочь мне продумать будущее, к которому я отчаянно стремилась. Их советы были одни и те же на все случаи жизни: закончи школу, закончи вуз, найди работу. Когда я стала искать другие варианты, например поехать на год учиться в Швецию, родители только посмеялись. Они думали, что это сумасбродство, и спрашивали: «Как ты собираешься это устроить, Лора? А главное, как ты оплатишь свою учебу?» Но, несмотря на их расспросы, я подала документы на программу обучения за рубежом, меня взяли, и родители поддержали мое решение ехать.

Вернувшись из Швеции, я была счастливее, чем когда-либо. Этот опыт помог мне ощутить себя совершенно другим человеком. Но как объяснить это семье? Как я могла подвести итог всему, чему научилась за тот год? Пока я училась за рубежом, мы всего несколько раз говорили по телефону и иногда писали друг другу. Они, наверное, даже не заметили, как я изменилась и повзрослела. У меня появилось новое ощущение уверенности и чувство, что я могу преуспеть во всем, за что ни возьмусь. Мне казалось, что моя жизнь серьезно изменилась и что я могу получить все, что захочу. Разумеется, мои родные тоже это заметили. Через несколько дней после моего возвращения из Швеции мы с отцом поехали в ресторан. Я достала фотографии, сделанные во время поездки. На одном фото я плыла на пароме из Швеции в Финляндию на выходных, на другом устраивала вечеринку в своей комнате, на третьем были мы с другом во время недельной поездки в Англию. Мы ели хлеб, который испекли сами, чтобы сэкономленных денег хватило на это путешествие.

«Похоже, ты неплохо повеселилась и потратила мои деньги ни на что», – сказал мне отец.

Я почувствовала себя раздавленной, расплакалась и выскочила из машины. Мой отец никогда не смог бы понять, почему этот опыт изменил мою жизнь, что он стал первым шансом вырваться из крошечного мирка, в котором я жила, и никакие мои слова не убедили бы его в обратном. Мое сердце было разбито.

Спустя годы, в самом начале становления моего собственного бизнеса, я долго отслеживала свое поведение и думала: «Какова моя цель? Что дает мне ощущение самореализации?» Ни один из ответов не подходил. Но в один прекрасный день я занималась в спортзале на беговой дорожке. На стене передо мной был ряд телеэкранов, и я нашла тот, где показывали шоу «Опра», которое я всегда смотрела.

Гостья шоу поделилась опытом, который потряс меня до глубины души. Она рассказала о том, что ее никто не понимает, что она отличается от других и ей трудно вписаться в любое окружение. Когда гостья программы делилась своим опытом, я вспомнила те случаи в своей жизни, когда сама ощущала себя непохожей на других. Я поняла, что ее тоже не замечали значимые люди и что я часто чувствовала то же самое. По моим щекам катились слезы. Впервые в жизни я смогла осознать, какую утрату пережила.

Я наконец-то поняла, что моим определяющим эмоциональным конфликтом было оставаться незаметной. Более того, я поняла, как именно это ощущение подпитывало мое недовольство все эти годы. Что интересно, в самом начале своей карьеры я подыскивала себе такие места работы, где меня не замечали, но не ощущала при этом дискомфорта. Я принимала предложения работы, которая совершенно не сочеталась с моими личностными качествами, и в результате мне приходилось быть кем-то другим, чтобы преуспеть. Мое руководство рассматривало меня только через призму выполняемой мною работы, но оно не видело мою настоящую личность. Работая с клиентами, я замечала, что люди часто неосознанно воссоздают условия, которые служат зеркальным отражением их семейной ситуации и семейных ценностей, потому что такие условия им привычны. Именно это я неосознанно и нашла в Google: формально суперпрестижная компания, как раз соответствующая стереотипным представлениям моих родителей о счастье. Я поняла, что сама раз за разом создаю себе такие условия, в которых не замечают, когда я не на своем месте. В этих компаниях никто не обращал внимания на мою личность или мой потенциал, потому что я сама их в себе не видела.

Я продолжала искать свою цель и размышляла о важнейших событиях в моей жизни, таких как поездка в Швецию, переезд в Южную Африку по работе в Capital One или переезд в Нью-Йорк и решение открыть свое дело. Во всех этих случаях мне приходилось защищать то, на что я была способна, несмотря на сомнения окружающих. Это были моменты моего триумфа – я преуспела вопреки всему. Каждое из этих решений мои родные считали странным или слишком рискованным, а я чувствовала, что они не понимают, что я на самом деле могу. Неужели они не верят, что я достигну всего, чего хочу? Они не понимали, что я делаю, и боялись, что у меня ничего не выйдет. Однако я не понимала их страха, в основе которого лежала любовь ко мне и стремление обо мне заботиться. Я понимала только то, что они не видят во мне ту личность, которой я отчаянно хотела быть.

Как только я поняла свой определяющий эмоциональный конфликт, я поняла и свою цель в жизни – помогать другим, чтобы их заметили. И ведь я уже делала именно это! Я всегда пытаюсь помочь людям быть замеченными. Я задаю множество вопросов. Я постоянно интересуюсь мотивацией. На вечеринках я постоянно увлеченно расспрашиваю других гостей о том, чем они занимаются и что думают о своей работе. Я могу быстро понять, в чем их ценность, и стараюсь указать им на это. А еще мне нравятся книги, фильмы и сериалы, где главные герои находят себя, осознав свои сильные стороны и поверив в себя.

Помощь другим – главное, чего мне не хватало в деловой среде. Когда я осознала свою цель и начала работать ради ее воплощения, открыв собственный бизнес, то наконец-то нашла дело, которое наполняло меня энергией. Если помочь другим понять свою цель и свой гений, это позволит им увидеть свою ценность. Мои клиенты раз за разом рассказывали, что, узнав эти два аспекта своей личности лучше, они стали работать эффективнее и добиваться лучших результатов.

Большинство людей не знают своей цели, ведь они никогда не задумывались о своем определяющем эмоциональном конфликте, а потому неудивительно, что они понятия не имеют о своем влиянии на других, особенно на коллег. Моя клиентка Робин постоянно говорит коллегам о том, как у них все прекрасно получается. Она старается донести до них всеми возможными способами, какой ценный вклад в работу они вносят. Этим она занималась всегда. Но она никогда не понимала и даже не думала о том, как ее слова поддержки влияют на других, пока мы не поговорили об этом. Когда я указала ей на то, что ее желание признать заслуги других было связано с ее определяющим эмоциональным конфликтом, у нее случилось озарение. Робин никогда не задумывалась, что именно такой поддержки она всегда ждала от матери, но никогда не получала ее. Более того, она все время поддерживала своих коллег, даже не осознавая этого. Заполнение трекера продуктивности помогло ей понять, какое удовольствие она испытывала, поддерживая других, и как сильно это ощущение мотивировало ее. Она определила это как свою цель и стала использовать в своей работе. Кроме того, она встала на путь к принятию себя, что позволило ей почувствовать себя увереннее и добиться заслуженного повышения.

Эта книга – продолжение моей цели: надеюсь, что вы усвоите привычку гения, ваше усердие на работе заметят и вы сумеете понять, чего стоите на самом деле.

НАЙДИТЕ СВОЙ ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ

Всем нам доводилось сталкиваться с трудностями и препятствиями, но я пришла к выводу, что в жизни моих клиентов почти всегда проявляется одна и та же тема или проблема. Выполнив приведенное ниже упражнение, попробуйте понять свой определяющий эмоциональный конфликт, рассмотрев закономерности своего прошлого. Будьте готовы к тщательным исследованиям и глубоким размышлениям. Отвечайте честно и не беспокойтесь о том, сможете ли превратить это в свою цель. Ответив на вопросы, обдумайте ответы еще раз и постарайтесь разглядеть, как ваша цель проявляется в них.

ЧАСТЬ 1: ДЕТСТВО, ВОЗРАСТ ОТ 5 ДО 18 ЛЕТ

Что в вашем детстве (от 5 до 18 лет) было лучше всего? А что сложнее всего? Почему?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Что в учебе в средней школе было для вас лучше всего? А что сложнее всего? Почему?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Пользовались ли вы популярностью? Были ли у вас близкие друзья? Как эта дружба повлияла на вашу уверенность в себе и понимание собственной ценности?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Как бы вы описали обстановку в вашем доме и отношения родителей? Была ли ваша жизнь в семье стабильной?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

В чем именно ваша семья повлияла на вас?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Как к вам относились ваши родители в этот период жизни? Поддерживали ли они ваши сильные стороны? Были ли у них сложившиеся представления о том, чем вы должны зарабатывать на жизнь и как жить?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

РАЗМЫШЛЕНИЯ

Проанализируйте свои ответы, как будто читаете чужую биографию. Запишите наиболее очевидные эмоциональные конфликты этого периода.

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Ощущаете ли вы сейчас какой-либо из перечисленных эмоциональных конфликтов?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

ЧАСТЬ 2: УЧЕБА В ВУЗЕ

Если вы не учились в вузе, ответьте на эти вопросы применительно к тому, чем занимались в первые четыре года после окончания школы.

Были ли в этот период какие-либо события, определившие вашу карьеру? То есть осознали ли вы нечто важное или приняли решение, серьезно повлиявшее на выбор первой работы или на ваши ожидания от будущей карьеры?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Опишите некоторые из эмоциональных конфликтов, пережитых вами в этот период.

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

РАЗМЫШЛЕНИЯ

Просмотрев свои ответы на вопросы, определите определяющий эмоциональный конфликт, который кажется вам наиболее значимым. Ищите среди всех эмоциональных конфликтов, присутствовавших в вашей жизни, один, который был с вами всегда.

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Если вы выяснили, в чем заключается ваш определяющий эмоциональный конфликт, или даже если вам это не удалось, вспомните, в какие моменты работа приносит вам ощущение самореализации. Перечислите такие моменты. Опишите, как именно результаты вашей работы повлияли на окружающих.

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Разрешите свой определяющий эмоциональный конфликт

Узнав свой определяющий эмоциональный конфликт, я поняла, что для настоящего успеха мне нужно проработать собственное поведение – те отрицательные реакции, которые проявлялись у меня в ситуациях, когда я чувствовала, что меня не замечают. Мне необходимо было лучше отслеживать, в какие моменты это происходит, и работать с гнетущим меня беспокойством. Не думаю, что возможно полностью избавиться от проблемы, ставшей определяющим эмоциональным конфликтом, но, если лучше понимать ее причины, это может стать первым шагом на пути к исцелению.

Мне пришлось поработать над своим эмоциональным багажом, чтобы он не мешал мне радоваться жизни. Я провела много времени, изменяя свой настрой, и долго училась любить и искренне уважать себя. Я сумела убедить себя в том, что мои желания и цели стоят того, чтобы им следовать. Проведя большую работу над принятием себя, я разрешила себе последовать за своей мечтой и открыть собственное дело, обрела уверенность в своих желаниях и в том, что их следует исполнять. Проще говоря, я научилась видеть в себе личность, и мне понравилось то, что я увидела.

В результате огромной работы, которую я проделала, чтобы разобраться со своим определяющим эмоциональным конфликтом, в ситуациях, когда я чувствую, что меня игнорируют, я стала лучше справляться со своими эмоциями и больше не позволяю им сбить меня с намеченного пути. Не поймите меня неправильно, мне до сих пор обидно, если меня игнорируют, я расстраиваюсь и беспокоюсь. Но я понимаю, откуда исходят эти эмоции, что позволяет мне легче перенести эту реакцию и перейти в более продуктивное душевное состояние.

Проработка множества разных определяющих эмоциональных конфликтов может проходить по-разному. Однако она всегда начинается с формулировки конфликта и возвращения себе того, что он отнял. Например, определяющий эмоциональный конфликт моего клиента Рэнди заключался в том, что его постоянно отодвигали на второй план. Всякий раз, когда он чувствовал, что чужие потребности или приоритеты несправедливо оказываются важнее его собственных, он ужасно расстраивался – иногда так, что вообще не мог продуктивно работать. Начальник Рэнди дал ему конструктивную обратную связь, сказав, что он не командный игрок. Однако при этом Рэнди считали хорошим руководителем за то, что он всегда оценивал своих сотрудников по достоинству. Его целью было дать людям понять, что их потребности учитываются, но, пока он не разобрался с собственными проблемами, в какие-то моменты его поведение отталкивало окружающих, чего ему совершенно не хотелось.

Я попросила Рэнди заполнять трекер продуктивности и отмечать те случаи, когда его интересы не учитывались. Он стал чаще обращать внимание на то, когда именно это происходило, и осознал, что его реакция берет начало в его прошлом и не всегда имеет отношение к настоящему. Он принялся бороться с постоянно преследовавшими его разрушительными мыслями и страхом, что его интересы не так важны, как интересы других. Через несколько месяцев Рэнди научился более эффективно справляться со своим определяющим эмоциональным конфликтом, а следовательно, стал увереннее в себе, потому что его глубокая рана начала исцеляться.

Сегодня значительная часть моей работы посвящена помощи моим клиентам в выявлении их определяющего эмоционального конфликта и попыткам его разрешить. Обычно я вижу два разных сценария.

Первый распространенный сценарий наблюдается в жизни людей, испытывающих те же проблемы, что и Рэнди. Они не пытаются разрешить свой эмоциональный конфликт и сосредоточились только на помощи другим. Стиль руководства Рэнди позволял ему отдавать приоритет интересам других, но он сильно расстраивался, когда другие не учитывали его интересов, что в действительности означает, что он никак не работал над тем, чтобы обеспечить приоритет своим интересам. Несмотря на то что таким людям нравится помогать окружающим, они могут застрять в ловушке низкой самооценки, их так и будут одолевать разрушительные мысли, и в конце концов это уничтожит их уверенность в себе и может даже разрушить их карьеру. Если вы не проработаете свои проблемы, то так и будете испытывать панику, гнев, тревогу и страх.

Второй сценарий я наблюдаю, работая с теми, кто знает о своем определяющем эмоциональном конфликте, уже встал на путь его разрешения (не важно, осознанно или неосознанно), использует его для помощи другим, но все еще не связывает это знание с какой-либо концепцией или целью. Моя клиентка Сьюзен – одна из руководителей небольшой компании. Она вполне успешно трудится на своем посту, но ей не хватает уверенности в себе. На момент начала работы она не могла сказать, какова ее цель, но, когда мы определили ее, Сьюзен внезапно поняла, что все составляющие ее личных проблем и манеры общаться с окружающими встали на место и обрели смысл. Целью Сьюзен было оказывать людям мощную поддержку, помогая им таким образом превзойти ожидания. Она поняла, что уже использует свою цель в работе с выгодой для себя, потому что она опытный руководитель, который прекрасно относится к своим сотрудникам и всегда их поддержит, а ощущение самореализации возникает у нее, когда она видит, как сотрудники превосходят ее ожидания. Ей еще предстояло поработать над разрешением своего определяющего эмоционального конфликта, связанного с необходимостью превосходить ожидания при отсутствии поддержки, но она могла отчетливо увидеть, как у нее получается неосознанно использовать собственную боль при взаимодействии с окружающими, и она была рада более продуманно подойти к разрешению своего эмоционального конфликта и обретению уверенности.

Как только вы узнаете свой определяющий эмоциональный конфликт, вы можете удивиться, как часто замечаете его в неприятных эпизодах на работе и в жизни. Именно тогда вы можете сказать себе: «Понятия не имею, почему рыдаю из-за того, что мой друг взял и отменил наши совместные планы в последнюю минуту». И хотя мероприятие, на которое вы не попали, может не иметь для вас никакой ценности, в основе вашего определяющего эмоционального конфликта может оказаться сам факт того, что вами пренебрегли, и незначительное, на первый взгляд безобидное, действие в настоящем может послужить триггером для глубоко скрытой травмы, нанесенной вам в прошлом. Осознание определяющего эмоционального конфликта стало для меня освобождением: когда из-за каких-то мелочей я чувствую, что меня не замечают, то могу сделать шаг назад и сказать себе: «Стой. Это моя главная эмоциональная травма, и она возвращает меня к неприятному событию в прошлом. Я реагирую намного острее, чем требует ситуация».

Как только вы начнете замечать, где и когда срабатывают ваши триггеры, вы сможете изменить и свою реакцию на них. Психолог Джон Качиоппо утверждает, что наш мозг настроен на то, чтобы фиксировать больше отрицательной информации, чем положительной[17]. Мозг человека фактически усваивает две трети отрицательной информации и треть положительной. Вот почему обычно мы настолько критичны к себе. Однако мы можем привнести в любые обстоятельства больше положительных моментов и восстановить баланс.

Я обнаружила, что, когда придумываю позитивные ответы на неприятные мысли, это помогает мне прогнать их и двигаться дальше. Например, если меня мучает мысль «Меня не замечают», то стоит мне прерваться и напомнить себе о том, что на самом деле очень даже замечают, как я успокаиваюсь. Иногда достаточно сказать себе: «Я вижу себя. Я представляю ценность».

Попробуйте изменить свое поведение

Вы можете снизить влияние определяющего эмоционального конфликта, исправив свой настрой и изменив мысленные установки на позитивные. Вот некоторые варианты.

Измените внутренний настрой на более позитивный

Чтобы перенастроиться на позитивный лад, нужно отметить конкретные утверждения, сформулировавшиеся в вашем сознании. Сделав это, вы сможете подобрать новые, более позитивные утверждения на замену старым. Таким образом вы в буквальном смысле создадите в мозге новые нейронные связи с мыслями о настоящем, а не воспоминаниями о прошлом. Например, если вы думаете о том, какой вы глупый неудачник, обратите эту формулировку в ее полную противоположность: «Я умный человек, у меня есть гений, он очень ценен, и я сумею многого добиться».

Повторяя это позитивное утверждение, вы должны получить двойную выгоду. Во-первых, вам тут же станет легче, во-вторых, со временем у вас появится больше уверенности в себе. Вы получите доказательства тому, что это утверждение правдиво, потому что будете стремиться замечать те аспекты жизни, которые соответствуют вашим позитивным формулировкам. Наши мысли становятся реальностью, так что, когда вы находитесь во власти разрушительных мыслей, жизнь может казаться безрадостной.

Попробуйте таппинг

Таппинг – это терапевтическая техника по изменению поведения, позволяющая перенаправить энергию нейронов, практика осознанности с физической составляющей, которая помогает превратить неприятные мысли в позитивные аффирмации. Джим Кертис, автор книги «Опыт стимулов» (The Stimulati Experience) относит таппинг к техникам эмоционального освобождения и говорит, что эта техника сочетает в себе лучшее из практик древнекитайской акупрессуры и современной психологии. Предназначение таппинга – остановить и перенаправить устоявшиеся модели поведения и привычки. Он поможет найти причину глубоких психологических травм, а потом достичь гармонии тела и разума, необходимой для замены вредных привычек или неприятных ощущений на более здоровые и полезные.

Тело, как и все во Вселенной, состоит из энергии. Легкое постукивание по конечным точкам меридианов – энергетических каналов, соединяющих все органы и системы человеческого тела, – обладает успокаивающим эффектом. Эти меридианные точки расположены преимущественно на лице: брови, уголки глаз, под глазами, под носом и на подбородке[18]. Базовая техника требует, чтобы вы сосредоточились на проблеме (ваш определяющий эмоциональный конфликт) и слегка стукнули кончиками пальцев пять-семь раз по каждой из двенадцати меридианных точек. Кертис советует заканчивать каждую сессию позитивной аффирмацией. Я предлагаю сформулировать аффирмацию так, чтобы она включала в себя утверждение, четко определяющее вашу проблему. Например, человек, чья главная проблема в непонимании, может сказать: «Я понимаю, кто я на самом деле, хоть я и отличаюсь от других». Переформулировав свою главную проблему в позитивном ключе и сопроводив это физическим воздействием (таппинг), вы сможете быстро перепрограммировать свой мозг, чтобы борьба с проблемой превратилась в нейтральный опыт. Со временем вы начнете менее остро реагировать на триггеры, когда мозг перестанет связывать стрессовые ситуации с чрезмерными отрицательными эмоциями и реакциями.

ЭРИКА ПРИДУМЫВАЕТ СЕБЕ НОВУЮ КАРЬЕРУ

Эрике двадцать пять, и она закончила вуз несколько лет назад. Она уже сменила несколько компаний, каждый раз думая, что именно там и хотела работать, но ей совершенно не понравилось. Она нашла работу в киноиндустрии и решила, что это вакансия мечты, но оказалось, что ей приходится выполнять множество совершенно бессмысленных задач. Кроме того, к ней не слишком хорошо относились. Корпоративная культура в той компании была далека от идеала: люди постоянно сплетничали друг у друга за спиной, поддержки от коллег не было вовсе, а повышение по службе зависело от политических взглядов. В результате Эрика совершенно упала духом и даже не думала о том, чтобы достичь высот. Разве такой должна быть работа?

Эрика рассказала, что хочет изучить варианты и выяснить, есть ли у нее возможность найти работу, которая будет ее вдохновлять, но при этом не будет отнимать все ее силы, а результаты будут приносить пользу окружающим. Вместе мы выяснили, что гений Эрики – Проектировщик возможностей, потому что она во всем видела или сама создавала новые возможности. Именно поиском новых возможностей ее больше всего привлекала работа в киноиндустрии: она очень радовалась, когда нашла сценарий с большим потенциалом, и постаралась, чтобы с его автором заключили контракт.

Ее целью была помощь другим, и эта цель основывалась на определяющем эмоциональном конфликте – отсутствии поддержки в планах на будущее. Ее родители считали, что переехать в Нью-Йорк и делать карьеру в киноиндустрии – глупая мечта, а карьера в области кино «ненастоящая». Ее не поддержали и когда она хотела изучить все тонкости работы местного театра, и когда она смотрела фильмы и хотела снимать кино вместе с друзьями в старших классах школы. В результате ей пришлось яростно отстаивать свое право на осуществление мечты, а ощущение отсутствия поддержки так с ней и осталось. Поэтому ей нравилось разгадывать, о чем мечтают другие, и помогать им найти способ воплотить эти мечты в реальность.

Когда мы определили, в чем ее гений и цель, я помогла Эрике рассмотреть множество вакансий, которые она могла бы для себя выбрать. Я помогла ей понять, что можно найти себе другую работу в киноиндустрии, которая подойдет ей идеально, и не важно, что ее предыдущая должность ей не подошла. Притом что кинобизнес был настоящей страстью Эрики, ей было важно найти такую работу, где она могла бы в полной мере проявить свой гений. Таким образом, даже если бы ее страсть к кино вдруг сошла на нет, она могла бы продолжать любить то, что делает, поскольку это дает ей возможность проявить свой гений, а результат ее трудов соответствовал бы ее цели.

В ходе совместной работы мы рассматривали и такие варианты, о существовании которых Эрика даже и не знала, например, работу в съемочной группе на крупных распродажах или на съемках короткометражных фильмов, которые затем продают другим компаниям. Помня о ее гении и цели, мы сумели сузить область поиска до нескольких вариантов, которые все еще подразумевали рядовую должность, но давали больше автономности для создания возможностей и позволяли получить соответствующий ее цели результат. Каждый вариант мы разложили непосредственно на рабочие задачи, которые она могла бы выполнять, и смотрели, присутствует ли в них тот аспект, который позволяет создавать возможности. Мы рассматривали каждую вакансию и компанию, выясняя, будет ли у Эрики возможность помогать людям воплощать свои мечты. Составив предварительный список вакансий, которые соответствовали обоим критериям, мы начали смотреть их описания, чтобы определить, как Эрика могла бы связать свой гений и свою цель с конкретной должностью, которую предлагала каждая из компаний. Я добивалась, чтобы она смогла показать, как она видит собственную ценность для команды и организации.

В конце концов Эрика устроилась в компанию, которая занималась съемками обучающих роликов в самых разных сферах деятельности. Она попала в группу, снимавшую забавные сюжеты об освоении базовых навыков. Она была в восторге, потому что достигла своей цели, могла проявить свой гений, а еще ей очень нравился конечный результат. Она чувствовала, что помогает людям идти к своей мечте, помогая им осваивать необходимые для успеха навыки.

Я поддерживаю связь с Эрикой, и она говорит, что ее карьера только начинает складываться, но она чувствует, что далеко пойдет. Она уже строит планы на повышение в должности в компании, где работает сейчас, и мечтает о том, чтобы в будущем открыть собственную кинокомпанию, где сможет помогать сценаристам показывать миру свое творчество. Не сомневаюсь, что у нее получится.

Все еще не определились с целью?

Если вам сложно четко определить свою возможную цель, вот несколько примеров, которые могут оказаться вам полезны. Приведенные ниже определения цели связаны с некоторыми вариантами определяющего эмоционального конфликта. Эти описания главной жизненной проблемы, возможно, помогут вам выявить вашу.

Позитив: создавать позитивный настрой всеми способами. Если вы выросли в окружении, где резкая критика и отсутствие принятия были нормой, то ощущение самореализации вам приносит создание позитивного настроя в любых ситуациях, где это возможно.

Идеальное окружение: создавать окружение, позволяющее людям достигать успеха. Эта цель уходит корнями в прошлое, где определяющим эмоциональным конфликтом было взросление в неподходящей обстановке, особенно дома и в школе. Поэтому вы обожаете создавать для других идеальное окружение, в котором они могли бы добиваться успеха.

Возможности: создавать новые возможности. Если ваш определяющий эмоциональный конфликт связан с тем, что вы росли с ограничением в финансовых или иных возможностях, то создание новых возможностей для других подарит вам ощущение самореализации.

Потенциал: следить за тем, чтобы жизнь шла по плану, а потенциал раскрывался по максимуму. Это может стать вашей целью, если вы выросли в хаотичном окружении, не позволявшем вам раскрыть свой потенциал в полной мере. Теперь вы постоянно следите за ситуацией, чтобы все шло как полагается. В итоге вы помогаете другим раскрыть свой потенциал в полной мере.

Поддержка: превосходить ожидания, поддерживая других. Вы любите поддерживать других и помогать им добиваться замечательных результатов. Возможно, вы делаете это из-за того, что в детстве перед вами ставили высокую планку и никак не поддерживали в ее преодолении.

Храбрость: помогать другим быть собой. Этот определяющий эмоциональный конфликт обусловлен необходимостью скрывать особенности своей личности из-за страха быть отвергнутым. Вы хотите помогать другим быть уверенными в проявлении себя.

Свобода: помогать другим ощутить свободу. Этот определяющий эмоциональный конфликт обусловлен неадекватными ограничениями в прошлом. В результате вы можете самореализоваться, помогая другим ощутить себя свободными, ничем не стесненными и понять, что у них получится преуспеть.

Контроль: помогать другим обрести контроль. Если в детстве вы постоянно ощущали, что все идет не так и вы ничего не контролируете из-за обстановки в семье или других событий, вы наверняка будете помогать другим сохранять контроль над ситуацией и ощущать собственную силу, потому что это важно для вас.

Понимание: помогать другим найти понимание, несмотря на их отличия от других. Помогать другим почувствовать, что их понимают, важно для вас, потому что вам нелегко было добиться понимания даже от своих родных и близких друзей.

Возможность быть услышанным: помогать другим обрести свой голос. Эта цель может исходить из определяющего эмоционального конфликта, появившегося в семье, где с вами совсем или почти не считались и не слышали вас. Вы помогаете другим говорить открыто и обрести свой голос или лучше сформулировать свои идеи, потому что взамен вы получаете ощущение самореализации.

Отличие: помогать другим следовать своему пути вместо проторенного. Если вас постоянно тянуло выбрать другой путь, но вас отговаривали от вашего выбора, вы будете с радостью помогать другим следовать непроторенному пути.

Неудачи: помогать другим справляться с неудачами. Эта цель основана на определяющем эмоциональном конфликте, связанном с чужими неудачами, преимущественно родителей или других значимых фигур. В результате вы научились принимать верные решения и избегать неудач, которые отрицательно сказываются на окружающих. Кроме того, вы самореализуетесь, помогая другим людям с этой же проблемой.

Потенциал: помогать другим выходить из зоны комфорта и раскрывать свой потенциал. Вы получаете удовольствие, помогая людям сделать шаг навстречу возможностям, и любая деятельность, которая позволяет создать это ощущение у другого человека, приносит вам удовольствие. Это из-за того, что вы ощущали, что зажаты в угол, не верили в себя или видели, что ваши родители не реализовали собственный потенциал.

Свое место: помогать людям найти свое место в жизни. Вы самореализуетесь, помогая людям найти свое место в рабочей среде или в жизни, которое поможет им проявить себя с лучшей стороны. Это обусловлено вашим конфликтом, связанным с тем, что вы часто чувствовали себя чужим и пытались найти собственное место в мире.

Принятие: помогать людям ощущать, что их принимают. Вы самореализуетесь, когда вы открыты и терпимы к окружающим, потому что ваш определяющий эмоциональный конфликт связан с тем, что ваша семья не принимала вас таким, какой вы есть.

Общность: помогать людям ощущать себя частью общности. Вам нравится помогать людям ощущать себя частью общности. Причина – ваш определяющий эмоциональный конфликт, связанный с ощущением одиночества, особенно если вы в детстве были застенчивым и чувствовали, что вас обделили вниманием.

Ценность: помогать другим понимать свою ценность. Если вы росли в семье, где никто не ценил вашу личность, то, возможно, вас поощряли, когда вы пытались быть кем-то другим, а не самим собой. Таким образом, вы самореализуетесь, давая другим почувствовать, что их ценят такими, какие они есть.

Спокойствие: помогать другим преодолевать хаос. Если в детстве вам все время приходилось жить в непрекращающемся хаосе, то вы, скорее всего, научились уникальному способу адаптироваться и сохранять спокойствие во время бури. Вы самореализуетесь, помогая другим ориентироваться в плохо организованной, быстро меняющейся или даже совершенно хаотичной рабочей среде, в которой вы – голос спокойствия и разума.

Справедливость: стремление к справедливости. Ваш определяющий эмоциональный конфликт состоит в том, что вас несправедливо ущемляли в правах или вы не располагали теми возможностями, которые были у других. Это ощущение осталось с вами, и в результате вы стремитесь к беспристрастности и отстаиваете право других на непредвзятое отношение. Справедливость не просто много значит для вас: стремление к ней лежит в основе всех ваших поступков.

Расстановка приоритетов: помогать другим находить место для их желаний и потребностей. Вы самореализуетесь, помогая другим убедиться, что их потребности и желания не задвигаются на второй план, потому что в прошлом вашими нуждами пренебрегали.

Привлечение внимания: помогать другим ощущать себя заметными. Вам приносит ощущение самореализации помощь людям или организациям, которые хотят заявить о себе. Это связано с определяющим эмоциональным конфликтом, который возник из-за того, что вас не замечали. Вам крайне важно помогать другим заявлять о себе и высказывать свою позицию.

ГОВАРД ШУЛЬЦ, ГЛАВА STARBUCKS, ЧЕТКО ОБОЗНАЧИЛ СВОЮ ЦЕЛЬ

Говард Шульц, генеральный директор и глава Starbucks, пишет в своей книге «Влейте в нее свое сердце» (Pour Your Heart into It), что вырос в Бруклине, Нью-Йорк, в еврейской семье. Элейн, его мать, заботилась о детях, а отец, Фред, то работал на заводе, то водил грузовик, то был таксистом. В 1961 году, когда Шульцу было семь, его отец сломал лодыжку. В то время у Фреда не было медицинской страховки, ему не полагалось никакой компенсации, так что семья осталась без средств к существованию. Шульц пишет, что до сих пор помнит, как отец лежал на диване с ногой в гипсе.

В некотором смысле Шульц посвятил свой небывалый профессиональный успех своему отцу, умершему много лет спустя, и, по словам самого Шульца, «никогда не ощутившему удовольствия и гордости от работы, которую считал бы значимой».

Мне кажется, что определяющим эмоциональным конфликтом Говарда Шульца было видеть, как сложно приходится его семье, особенно когда речь шла об их здоровье. На протяжении всей карьеры Шульца его приоритетом было благополучие работников его компании. Под его руководством Starbucks начала предоставлять всем работникам (в том числе и занятым неполный рабочий день) медицинскую страховку – практически с начала существования компании. В 1988 году, когда была введена эта корпоративная политика, Starbucks была одной из первых компаний розничной торговли, которая предоставляла медицинскую страховку работающим неполный день[19].

На официальном сайте компании Starbucks сказано, что ее цель – продавать хороший кофе и сделать мир немного лучше. Это утверждение согласуется с их миссией – вдохновлять и подпитывать дух человека: даже один человек, одна чашка и одно сообщество важны. Я никогда не встречала Говарда Шульца лично, но ручаюсь, что он использует свою цель, чтобы повлиять как на своих сотрудников, так и на своих покупателей. Испытав боль и пережив безденежье семьи из-за того, что у родителей не было медстраховки или работы, он сумел в полной мере самореализоваться, введя совершенно другую политику для Starbucks. Без сомнения, его высокая мотивация обусловлена его стремлением достичь своей главной цели, и это одна из причин такого успеха Starbucks.

Следующий шаг

А теперь давайте используем вашу цель в действии. Из следующей главы вы узнаете, как цель поможет вам полнее самореализоваться на работе, и увидите, как часто результаты вашего труда влияют на окружающих.

5

Самореализация = результат

Вопрос: что для вас означает самореализация в работе?

Гениальный план: определите степень влияния результатов вашего труда на окружающих, оценив, насколько часто вы используете свою цель

Когда я работала в Capital One, мы с коллегами говорили: «Мы тут не жизни спасаем». Тем самым мы подтверждали тот факт, что не чувствовали связи с результатами своего труда. Я понятия не имела, как моя работа влияет на других людей – помимо того, что дает им возможность получить кредитную карту. Мне было чуть больше двадцати, и я стремилась к достижениям, но самореализация на работе не казалась мне чем-то реально достижимым.

Это не значит, что выдача кредитных карт ни на что не влияет. Финансовый продукт, позволяющий принимать решения о покупках, может оказывать очень мощное влияние – я просто не воспринимала это на личном уровне. Теперь я знаю, что проблема была не во мне и не в моей работе. Эта роль мне не подходила, потому что результаты не влияли на меня лично: они не имели никакого отношения к моей цели. Не каждый может спасать жизни, но каждый заслуживает знать, что его работа вносит вклад во что-то ценное для них – и именно это на самом деле важно для достижения успеха на самых высоких уровнях. Если бы тогда я обладала теми же знаниями, что и сейчас, то подошла бы к вопросу стратегически, задействовав свой гений и помня о своей цели, и нашла бы в той же компании более подходящую для себя работу.

От работы в Google удовольствия было еще меньше. Даже несмотря на бесплатную еду в течение всего дня, оплачиваемый массаж, игровые комнаты и интересные лекции, благодаря которым я познакомилась с выдающимися людьми, я не чувствовала вовлеченности и понимала, что эта работа также мне не подходит. Мой гений никак не задействовался в процесс, и результаты не были для меня значимыми. Я не видела связи того, что делаю, с чем-то важным, потому что не могла связать миссию компании, где я работаю, со своей собственной.

Внутренняя мотивация против внешней

Внутренняя мотивация подразумевает вашу вовлеченность в работу, потому что она приносит удовольствие сама по себе. Примеры такой работы:

• Вы добровольно вызываетесь участвовать в разработке проекта, потому что эта работа позволяет вам максимально проявить свой гений.

• Вы делаете презентацию в PowerPoint, чтобы помочь коллегам разобраться со сложной концепцией, представляющей для вас интерес.

• Вы стремитесь получить повышение, потому что работа вас воодушевляет.

И наоборот, внешняя мотивация подразумевает вовлеченность в работу только из стремления получить поощрение или избежать наказания. Примеры такой работы:

• Вы работаете над проектом, чтобы угодить своему начальнику.

• Вы изо всех сил стараетесь заключить сделку вовремя, чтобы получить премию.

• Вы стремитесь к повышению в должности только ради статуса.

Работая в Google, я страдала от нехватки внутренней мотивации. Я постоянно пыталась доказать свою ценность как начальству, так и себе самой. Когда работа не дает вам мотивации, приходится мотивировать себя силой воли, что, к сожалению, и делают большинство людей. Понимая, что в таких условиях вам придется работать каждый день, вы с трудом разлепляете глаза по утрам, усилием воли поднимаетесь с постели, заталкиваете себя в душ, а потом в машину, автобус или вагон метро – лишь бы появиться на работе. Эта закономерность вызывает стресс, тревогу и ведет к выгоранию.

Некоторые скажут, что именно так люди обычно и работают: никто не думает, что проснется свежим и полным сил, сгорая от нетерпения начать новый рабочий день. А я скажу, что они неправы. Я не верю, что жить нужно только так, и уверена, что многие со мной согласны. На самом деле многие могут сделать выбор в пользу работы в позитивном, вдохновляющем и приносящем радость окружении. Из предыдущей главы вы узнали, что стремление связать работу и цель реально. Особенно эта тенденция заметна среди миллениалов, составляющих большую часть работающего населения. Согласно мировому индексу ценностной значимости Enso, 68 % миллениалов заявляют о том, что изменить мир – это их личная цель, которой они активно следуют. Кроме того, миллениалы известны тем, что предпочитают ценный опыт материальным благам, так что неудивительно, что их куда больше интересует цель работы и влияние ее результатов на других, чем непосредственная выгода.

Цель и результат – вот ваша движущая сила. Именно они заставляют вас вставать по утрам с постели и придают огромную мотивацию, наполняя вас энергией для выполнения работы. Как и доказал Адам Грант, если вы знаете о влиянии результатов своей работы[20], ваша продуктивность возрастет, поскольку знание о том, что то, что вы делаете, приносит значимый результат, не только повышает продуктивность, но и дает связь с вашей целью.

РАБОТА С ЦЕЛЬЮ: ПОКОЛЕНИЕ МИЛЛЕНИАЛОВ И ПОКОЛЕНИЕ БЕБИ-БУМЕРОВ

Возрастная группа поколения беби-бумеров и поколения X более склонна игнорировать внутреннее стремление работать ради достижения цели, чем миллениалы. Это одна из причин возникновения конфликтов между старшим и молодым поколением сотрудников в компаниях. Поколение беби-бумеров считает младших по возрасту слишком самонадеянными: они не понимают устремления миллениалов связывать работу с целью.

В то же время миллениалы считают, что беби-бумеры ставят выгоду превыше цели. Что же касается представителей поколения X, то в New York Times их недавно назвали «ворчливой серединой». Они, может быть, и хотят самореализоваться на работе, но считают, что не могут позволить себе такой роскоши в зрелом возрасте.

В реальности деловой мир меняется, и будущее, скорее всего, за подходом миллениалов. Мы все заслуживаем, чтобы у нашей работы была цель, и не стоит этим жертвовать. Нельзя ждать, что на пенсии будет хорошо, поскольку даже для старших поколений пенсия наступит не скоро. Продолжительность жизни возросла, и жизнь стала дороже, чем планировали службы социального обеспечения. Если вы собираетесь работать хорошо и в возрасте за шестьдесят, вам необходимо любить свое дело, а потому крайне важно знать, какова ваша цель и как результат вашей работы влияет на окружающих.

Гениальный план: определите степень влияния результатов вашего труда на окружающих, оценив, насколько часто вы используете свою цель

Теперь, когда вам ясна ваша цель и как должны повлиять на окружающих ваши действия, вы можете оценить, как применить это знание к своей работе.

Шаг первый: определите, согласуется ли ваша личная цель с целью компании или организации, в которой вы работаете. Один из способов это выяснить – ознакомиться с ее миссией и корпоративными ценностями. Как они сформулированы и как отражают влияние этой компании или организации на ее клиентов?

Шаг второй: оцените, насколько вы в состоянии согласовать собственную личную цель с целью компании. Если вы можете это сделать, значит, в деятельности компании существует некий аспект, который даст вам внутреннюю мотивацию. Если вы проходите собеседование, устраиваясь в другую компанию, определите, насколько их повседневная деятельность соответствует изложенному в положении о миссии, попросив конкретных примеров у тех, кто проводит собеседование. К сожалению, множество компаний формулируют свою миссию и корпоративные ценности лишь с целью саморекламы. Стоит убедиться, что их слова не просто красиво звучат, но и подкрепляются делами и они действительно следуют заявленным принципам.

Руководители компаний постепенно приходят к пониманию, что привлечь талантливых новых сотрудников можно, только четко изложив свою миссию тем, кто уже на них работает. Подобная прозрачность в отношении ценностей и мотивации поможет вам сделать правильный выбор в отношении будущего места работы и позволит согласовать личную цель с целями передовых организаций. Даже если вам близка миссия компании, это не гарантирует, что вы будете довольны своей работой, но вы сможете сосредоточиться на влиянии, которое оказывает компания на своих клиентов, и убедиться в своей личной причастности к нему.

Например, миссия компании Microsoft – «предоставить каждому человеку и каждой организации в мире возможность достичь большего». Когда Сатья Наделла в 2014 году стал генеральным директором компании, он в первую очередь занялся, помимо прочего, и новой формулировкой миссии компании. В июне 2015 года он разослал всем сотрудникам компании сообщение, в котором подчеркивалась важность этой миссии. Он писал: «Сегодня я хочу подробнее рассказать об общем контексте и о том, что является соединительной тканью между нашей миссией, картиной мира, стратегией и культурой… Наша миссия – предоставить каждому человеку и каждой организации в мире возможность достичь большего. Эта миссия честолюбива и лежит в основе того, что по-настоящему волнует наших клиентов».

Больше всего в этом послании мне нравится то, что Наделла отчетливо видит движущую силу Microsoft и дает понять дальновидным сотрудникам, как можно связать свою личную цель с целями компании. Эта миссия заявлена ярко, и ее можно связать с множеством личных целей, перечисленных в главе 4. Если глобальная цель Microsoft – помочь компаниям и людям добиваться большего, каждый сотрудник может подумать, как внести свой вклад в реализацию этой миссии, воплощая собственную цель.

Добейтесь максимального влияния на других

Зная, как связаны друг с другом ваша цель и влияние вашей работы на других, вы обретете внутреннюю мотивацию, к которой стремитесь. Когда ваша мотивация к работе бесконечна, у вас найдется энергия для достижений на том уровне, который вы даже не считали для себя возможным. И все же многие до сих пор рассматривают цель как нечто приятное, но необязательное – как совершенно неважный аспект работы. Попробуйте оценить свое влияние в организации, где вы работаете, одним из этих способов.

Вариант первый: можно оценить свое влияние, внимательно рассмотрев рабочее окружение. В зависимости от занимаемой вами должности эти люди могут быть вашими коллегами, непосредственными подчиненными (если вы руководитель) или клиентами. С помощью трекера продуктивности выясните все варианты вашего влияния на людей, работающих с вами. Ищите закономерности в своих ответах неделю за неделей. Оказываете ли вы на окружающих стабильное влияние, положительно сказывающееся на делах компании? Реагируют ли на ваше влияние люди, работающие с вами, и меняется ли каким-либо образом их поведение?

Просто удивительно, что часто мы можем понятия не иметь, как наши действия влияют на других. Когда-то у меня был друг, который не понимал степени своего влияния, пока не уволился из компании, где работал. Его целью была помощь людям в сотрудничестве и успешной совместной работе. Это значило для него чрезвычайно много. Он всегда старался убедиться, что каждый сотрудник его команды работает эффективно, и стремился помочь другим командам в разрешении конфликтов. Для всех было очевидно, что он положительно влияет на других, но сам он не осознавал своей ценности для компании. Когда он уволился и открыл свой бизнес, то получил множество писем от бывших коллег о том, как приятно им было с ним работать и каким сильным было его влияние. В тот момент он был просто поражен – ведь он достиг своей цели. А представьте себе, что он осознал бы степень своего влияния раньше и мог бы испытывать такую радость каждый день! Вот как важно определить свою цель, а затем убедиться, что вы постоянно добиваетесь ее, оказывая влияние на окружающих.

Вариант второй: можно убедиться, что ваши действия влияют на окружающих, отследив моменты, когда работа приносит вам удовольствие, с помощью трекера продуктивности. Каждый раз, замечая, что вы ощущаете эмоциональную связь с работой, прервитесь и проанализируйте то влияние, которое вы оказываете в этот момент. Какого рода влияние кажется вам наиболее важным?

РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ: ДАЙТЕ СЕБЕ ВОЗМОЖНОСТЬ НАХОДИТЬСЯ В ЗОНЕ ГЕНИЯ ЧАЩЕ

Получается ли у вас задействовать свой гений и добиваться результата, связанного с целью вашей нынешней работы?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Каковы главные цели занимаемой вами должности? Каковы бизнес-цели вашей компании в этом квартале?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Как ваш гений связан с бизнес-целями вашей компании или вашей команды?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Какова миссия вашей компании?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Насколько эта миссия совпадает с вашей собственной целью? Сформулируйте и запишите вашу собственную миссию, связанную либо с вашей целью, либо с целью вашей компании.

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ ХЕЙЛИ УЛУЧШИЛИ РАБОТУ ЕЕ КОМАНДЫ

В возрасте всего тридцати пяти лет Хейли стала самым молодым вице-президентом по маркетингу в интернет-компании с громким именем. И, хотя ей нравилась компания и ее продукт, ее не оставляло ощущение, что чего-то не хватает. Работа ее устраивала, но не вдохновляла, и она сама не понимала, почему у нее нет мотивации стараться больше. Она была уверена в своих способностях к руководству, но понимала, что ее команда из трех ее непосредственных подчиненных работает недостаточно продуктивно: в разработках новых кампаний они тащились в хвосте у других команд того же отдела. Это особенно расстраивало Хейли как человека целеустремленного и убежденного, что умение руководить – одно из ее сильных качеств. Кроме того, она работала быстро. Способность справляться с большим объемом работы за короткое время она считала своей отличительной особенностью.

В детстве Хейли было сложно учиться в школе. Ей никогда не диагностировали нарушений обучаемости, но она подозревала, что они у нее были, потому что, несмотря на все ее старания, ей часто было трудно воспринимать необходимую для выполнения задания информацию. Став старше, Хейли поняла, что ей нужно больше времени, чем другим, чтобы разобраться в чем-то новом. В результате она плохо справлялась с тестами и отметки получала средние. Ее определяющим эмоциональным конфликтом стало ощущение собственной неспособности воспринимать информацию.

Хейли не нравилось, что учеба так сложно ей давалась, но у нее никогда не было ощущения, что это помешает ей добиться успеха. Дома Хейли никто не наказывал за посредственную учебу, и родители очень поддерживали. Ей часто говорили, что у нее развитая «уличная смекалка», и рассказывали о важности разных видов интеллекта, что помогло Хейли обрести уверенность. Ее родители винили школьную систему, заставившую ее поверить в то, что ей никогда не быть отличницей.

Этот же определяющий эмоциональный конфликт я наблюдаю у многих моих клиентов. Они не слишком хорошо учились в школе, а теперь связывают свои неуспехи с тем, что недостаточно умны или не представляют достаточной ценности. Когда вам с юных лет говорят, что вы недостаточно хороши, это может на всю оставшуюся жизнь повлиять на ваше восприятие собственных способностей. В случае Хейли она компенсировала трудности в обучении, став яркой личностью и усвоив крайне эффективную рабочую этику. На работе ее хвалили за энергичное и эффективное руководство, но она часто меняла команды, которыми руководила, потому что коллеги жаловались, что не могут за ней угнаться. На самом деле именно привычка к быстрому темпу работы иногда мешала ей во всех подробностях объяснить своей команде суть проекта, над которым они работают, что сбивало их с толку и лишало мотивации. Сама она считала свою скорость ценным качеством, но иногда коллеги сомневались в ее решениях, поскольку она часто принимала их, не задумываясь о возможных последствиях.

Гений Хейли заключался в ее способности мыслить нестандартно, брать существующие проекты и улучшать их. Мы решили назвать его Стратегом улучшений. Очевидно, что она стремилась помогать людям понять их цель, потому что не хотела, чтобы у других возникало ощущение, будто им не хватает информации, необходимой для выполнения работы. Хейли рассказала, что больше всего ей нравится доносить до коллег суть задач. Я объяснила ей, что, если она лучше поймет свою цель, мы сможем добиться, чтобы ее работа приносила ей еще больше удовольствия и стала еще плодотворнее, потому что тогда она сможет замедлиться и лучше объяснить своей команде поставленные задачи.

Я попросила Хейли заполнять трекер продуктивности, чтобы отследить, насколько часто она задействует свой гений и работает на достижение своей цели, обращая особое внимание на опросы блока «Результат». Спустя несколько недель она заметила, что ее сотрудники стали лучше понимать стоящие перед ними задачи благодаря тому, что она замедлилась. Она стала тратить больше времени на то, чтобы дополнить имеющуюся у них информацию, к которой имела доступ на правах вице-президента, и убедиться, что они действительно понимают, чего она ожидает от них. Кроме того, она отмечала, сколько времени проводит, знакомясь со своими сотрудниками ближе, и поделилась с ними трекером продуктивности, чтобы они тоже могли изучить себя и свои рабочие привычки. Трекер продуктивности помог Хейли увидеть, что зачастую получить нужный результат ей мешало ее поведение. Это было для нее настоящим озарением. Ее быстрый стиль работы стал препятствием на пути к достижению ее цели: он не позволял ей почувствовать, что она приносит пользу, и мешал давать команде информацию, необходимую для успешного выполнения задач. Стало очевидно, что в полной мере самореализоваться в работе она не могла именно из-за своей скорости.

Отслеживая свои результаты неделя за неделей, Хейли заметила, что скорость, которую она прежде считала одной из своих сильных сторон, не позволяла ей в полной мере осознать, как ее труд влияет на окружающих. Стоило ей замедлиться, и она смогла лучше изучить свою команду и полнее самореализоваться в работе, потому что теперь сотрудники понимали ее указания, работали продуктивнее и добивались лучших результатов.

Трекер продуктивности показал Хейли, как именно ее вредные привычки мешают ей добиваться лучших результатов в работе. Я объяснила ей, что большинство людей не обращает внимания на то, как их работа влияет на окружающих, но как только она сама это заметила, то смогла получить от работы удовольствие там, где не рассчитывала его найти. Более того, Хейли нашла у себя и другие проблемы с продуктивностью, которых не замечала прежде.

Хейли – дисциплинированный человек, а потому заполняла трекер продуктивности регулярно и сумела выработать у себя стойкую привычку гения за несколько месяцев. Теперь она рассказывает мне, как уже почти автоматически отслеживает свое влияние и благодаря этому работа радует ее еще больше. Она достигла большей осознанности, позволяющей лучше понимать себя, а потому замечает, когда действует слишком быстро, и может замедлиться вовремя. В целом она стала видеть, что обеспечивает ей продуктивность, что помогает и что мешает вкладывать в выполнение своих задач максимум энергии. В результате такой работы над своей осознанностью Хейли стала получать больше положительных отзывов от руководства и основательно продвинулась на пути к своей цели – повышению в должности.

Найдите зону гения: совместите свой гений и свое влияние на других

Каждый способен найти зону своего гения, и я обещаю, что это поможет вам получать от работы больше удовольствия. В идеальной ситуации вы не только максимально раскроете свой гений, но и реализуете свою цель. Это похоже на складывание пазла. Вам необходимо избрать нужную стратегию и создать работу, которая позволит вам использовать свой гений, а затем отслеживать свое влияние на других, чтобы убедиться, что вы достигаете своей цели.

Мне нравится описывать это так: вы в зоне гения, когда работаете, задействуя и голову, и сердце. Ваш гений опирается на поставленную перед вами задачу и задействует мыслительные способности, необходимые для ее выполнения, а ваша цель толкает вас к достижению результата, который порадует душу. Когда вы работаете в зоне гения, вы чувствуете удовольствие от работы: вы достигли значимого для себя результата, более того, вы ощущаете, что ваша работа – это ваше призвание. Когда мои клиенты реализуют свой гений, они говорят, что это дает им ощущение всемогущества. Они быстрее добиваются запланированного продвижения по карьерной лестнице. Работа перестает их изматывать, они полны энергии, то, чем они занимаются, их вдохновляет, так что они находят для себя новые и еще более интересные задачи.

Конечно, всегда работать в зоне гения невозможно, но вы можете осознанно и предусмотрительно запланировать, как чаще задействовать его в повседневной жизни. Трекер продуктивности поможет вам отследить, насколько активно вы создаете подходящие для себя возможности, а если у вас не получается, то быстро найти способ это исправить.

Я стараюсь следить за тем, чтобы 70 % моего рабочего времени на неделе было отведено работе в зоне гения. Остальные 30 % – это работа, которую необходимо выполнить. Я знаю, что это не те задачи, где надо проявить интеллект или добиться результата, который принесет мне удовольствие, но с ними просто нужно разделаться. Для меня работа, не связанная с проявлением моего гения, обычно подразумевает скрупулезность – например, редактирование написанных статей или бухгалтерский учет. Это не пытка для меня, но мой гений не проявляет себя, а я не чувствую самореализации.

Эмбер выгодно воспользовалась способностями своего гения и вышла на новый уровень

Когда моя клиентка Эмбер впервые обратилась ко мне, она испытывала двойственные чувства по отношению к своей работе. Эмбер работала в консалтинговой компании, занимавшейся разработкой маркетинговых стратегий, и ей очень нравились люди, с которыми она работала. Работа ей тоже нравилась, но часто казалась обременительной: когда нужно было распределить клиентов или проекты между сотрудниками, генеральный директор принимал решение на свое усмотрение, не спрашивая у них, хотят и могут ли они взяться за эту работу. Эмбер понимала, что самореализуется не на том уровне, на котором должна, и может получить от этой работы больше. Однако она не знала, с чего начать.

Мы определили, что гений Эмбер – Стратег инновационных процессов. Идеальным способом мышления для нее было создание структурированного процесса, решающего несколько сложных проблем. Например, она взялась за разработку системы отслеживания клиентов организации просто потому, что ей была интересна эта задача. Она также придумала особый маркетинговый процесс, использовавший средства анализа данных для таргетирования потенциальных клиентов. Разработка подобных процессов, приносящих пользу всей компании, приводила ее в восторг.

Целью Эмбер была помощь людям и компаниям в понимании своего истинного предназначения. Ее определяющий эмоциональный конфликт заключался в ощущении себя не на своем месте и ощущении, что ее настоящую личность не замечают. Эмбер рассказала, что родители до сих пор осуждают ее манеру одеваться, то, как она выглядит и ведет себя. Им не нравилось, как она выражает свою индивидуальность, и от нее постоянно требовали «быть как все». Вместо того чтобы взбунтоваться, она чувствовала себя не на своем месте. В результате больше всего ей нравилось помогать другим разглядеть свою настоящую личность – и это очень импонировало мне как человеку с похожим определяющим эмоциональным конфликтом!

Знание о себе помогло Эмбер ощутить свободу. Ее уверенность немедленно возросла, потому что она не только разобралась в себе, но и увидела, насколько ценно это для результатов ее работы. Она постаралась убедиться, что помогает клиентам разглядеть свой потенциал, чтобы они могли мыслить глобальнее, что, в свою очередь, повысило ее мотивацию и положительно сказалось на понимании собственной цели.

Я смогла показать Эмбер, что генеральный директор компании пользуется тем, что она не может сказать другим о своей перегруженности работой. Пока он ничем ее не выделял и относился к ней как и к большинству сотрудников, ей было особенно сложно сказать о своих ощущениях. Эмбер привыкла соглашаться на все, о чем бы ее ни попросили. Но, из-за того что она брала на себя все задачи, которые ей предлагали, ей приходилось делать и скучную для себя работу, и ту, где она не могла проявить свои самые сильные качества. Но, когда она осознала, в чем ее гений и какова ее цель, она поняла, что у нее есть право отказаться. С этого момента она начала вежливо отказываться от задач, если не могла реализовать свой гений при их решении. Поскольку она тщательнейшим образом продумывала, с чем именно справится эффективнее всего, она могла доходчиво объяснить, почему некоторые проекты лучше поручить другим сотрудникам. В итоге генеральный директор стал поручать ей именно те проекты, которые были ей интересны и с которыми она могла справиться наилучшим образом, и результаты не заставили себя долго ждать.

Эмбер не остановилась на достигнутом. Через несколько месяцев после того, как она открыла для себя свой гений, она решила, что хочет основать собственную консалтинговую компанию по разработке маркетинговых стратегий, пересмотрела свое понимание жизни и карьеры и принялась за дело. Она стала частным предпринимателем и с удовольствием вела свой бизнес, пока один из ее клиентов не предложил ей работать у него на полную ставку. Она согласилась. Эмбер была открыта возможности оставить собственное дело и принять предложение работы, потому что это был отличный шанс реализовать свой гений и сделать новый шаг вверх по карьерной лестнице. Недавно она рассказала, что в ее новой работе есть все, на что она рассчитывала, и теперь она снова переосмысляет свое понимание карьеры, поставив перед собой еще более амбициозные цели. Зная ее, могу сказать, что она достигнет их даже раньше, чем считает возможным.

ВОЗЬМИТЕ ПРИВЫЧКУ ГЕНИЯ ДОМОЙ

Ваш гений может быть в ударе не только на работе. Его можно применить к абсолютно любому аспекту вашей жизни. Понимание, где и когда ваш гений раскрывается в полной мере, влияет на ваше отношение к людям и делам и на способ взаимодействия с ними, потому что у вас появляется возможность взглянуть на мир под особым углом, используя свои сильные стороны в самых разных ситуациях. В результате вы сможете принимать более подходящие для вас решения, справляясь с трудностями в личных отношениях, выбирая хобби по душе или программу тренировок, ища подработку… Вы приятно удивитесь, убедившись в том, что методы, позволяющие осознанно использовать свой гений, разрешить свой определяющий эмоциональный конфликт и отследить свою продуктивность, весьма эффективны не только на работе. Если ваша работа не позволяет вам быть в зоне гения так часто, как вам хотелось бы, использование привычки гения дома – отличный способ натренировать эти навыки и подготовиться к ситуации, в которой они вам понадобятся на работе.

Подумайте о том, как применить привычку гения к повседневной жизни. Что нового вы узнаете благодаря ей о своих личных отношениях? Можете ли вы с ее помощью повысить уровень своей вовлеченности в какое-то дело? В личной жизни я анализирую свои отношения с партнером, а потому всегда могу убедиться в том, что мое влияние на них ровно такое, как я хочу. И наконец, понимание того, где и когда ваш гений реализуется в полной мере, и привычка постоянно использовать его способности будут помогать вам наполнить жизнь приятными моментами.

У каждого есть цель и влияние на других

В социальных сетях, например в Twitter и Instagram, нам сплошь и рядом встречаются посты «найди свою цель». Я уже не считаю, сколько раз встречала цитаты знаменитостей в виде постов на Facebook или в рамке на чьем-то рабочем столе, – проблема в том, что люди, которые делятся ими, сами понятия не имеют, как применить эти советы в собственной жизни. Эта глава должна указать вам на важность вашей цели и дать вам действенный инструмент для ее достижения. В следующий раз, когда вам встретится очередной перепост знаменитой цитаты Опры Уинфри «У каждого из нас есть призвание, и ваша истинная работа – в том, чтобы как можно быстрее понять, каково оно, и осознать, что это лучший из возможных путей для вас», не думайте, что она хочет просто вас вдохновить[21]. Вы в полной мере осознаете, о чем она говорит, потому что каждый день будете поступать именно так.

Несмотря на то что никто из нас не ожидает (а многие и не стремятся) добиться того успеха и славы, которых добилась Опра, чем чаще вы будете следовать своей цели и позволять своему гению быть на высоте, тем больше у вас шансов преуспеть в жизни и карьере.

Подумайте о своей цели и о влиянии результатов вашей работы

Надеюсь, что к этому моменту вы уже поняли о себе что-то новое, в частности, узнали, в чем состоит ваш определяющий эмоциональный конфликт. Если вы понимаете его суть, можете ли вы сказать, как он отражается на вашей работе? Более того, можете ли вы взглянуть на него под другим углом и понять, как добиться реального и долговременного влияния на окружающих, совместив его со своей целью? Вот несколько вопросов для размышлений:

• Какое влияние на окружающих оказывали результаты вашей деятельности до настоящего момента? Что вы чувствовали по этому поводу?

• Теперь, когда вам известна ваша цель, каким образом вы можете полнее самореализоваться в повседневной жизни?

• Готовы ли вы к тому, чтобы самореализация стала вашим приоритетом?

Следующий шаг: три ключа к улучшению продуктивности

Из оставшихся глав вы узнаете о трех аспектах поведения, которые вы должны развивать в себе, чтобы полностью раскрыть свой гений, реализовать свою цель и сделать идеальную карьеру. Я говорю о радости, осознанности и упорстве. Какими бы ни были ваши гений и цель, если вы хотите добиться впечатляющих успехов, эти качества вам просто необходимо постоянно тренировать и поддерживать.

6

Перестаньте отождествлять достижения со счастьем

Вопрос: зависимы ли вы от достижений?

Гениальный план: сосредоточьтесь на процессе, а не на результате

Один из аспектов, в котором современная образовательная система расходится с культурой деловой среды, состоит в том, что нас не учат мотивировать самих себя или находить в себе движущие силы помимо достижения целей. Вместо этого нас учат ждать, что нам скажут, что делать, и перерабатывать информацию, которую нам разжуют и положат в рот. В прошлом для большинства людей это не являлось проблемой, поскольку деловая среда зеркально отражала систему образования: работникам отдавали распоряжения, а если поставленная задача была им непонятна, начальник давал дополнительные разъяснения. Этот же принцип работал и по отношению к карьерному росту: спроси кого-нибудь более компетентного и следуй его совету. Так происходило медленное продвижение по карьерной лестнице, и люди знали, что если много лет усердно трудиться в одном месте, то достигнешь высот.

Однако в условиях современного, быстро развивающегося рынка, где царит конкуренция, компании ищут идеи и решения проблем, требующие мышления, радикально отличающегося от «традиционного» бизнеса. Но наша образовательная система еще не готовит людей, обладающих востребованными в современной рабочей среде навыками, в том числе умением решать проблемы, проявлять инициативу и эффективно управлять собственной продуктивностью, а также – в более долгосрочной перспективе – собственным карьерным развитием. Теперь уже никто не продвигается по карьерной лестнице медленно, но верно. Если ты хочешь вырасти, ты должен полагаться на собственную мотивацию и энергию. Вы должны сами вызывать у себя жажду деятельности и выбирать ту работу, которая будет соответствовать вашим целям и позволять проявить свой гений, взяв процесс создания вдохновляющей рабочей среды в свои руки. Никто, кроме вас, не создаст ту жизнь и ту карьеру, которые вам нужны.

Очевидно, что мы живем в ориентированном на цель и результаты мире, где нам говорят, что удовольствие от работы приносит победа. Очень похоже на погоню за высокими оценками в школе или спортивными достижениями! Но проблема в том, что, при всей своей соблазнительности, победы сиюминутны. Вчерашняя победа не сможет поддерживать ваш рабочий энтузиазм дольше чем несколько дней. Как только эйфория от достижения пройдет, вы начнете искать еще одну цель, чтобы снова испытать это чувство.

Если вы можете сосредоточиться на удовольствии от процесса, а не от достижений, то сможете вынести из полученного опыта больше и работа будет радовать вас сильнее. А ключ к наслаждению процессом – работа в зоне гения. Кроме того, это поможет вам выйти за привычные рамки успеха и получить куда более впечатляющие результаты, может быть, даже такие, о которых вы и не мечтали.

Рассмотрим пример Уоррена Баффета, человека, по которому совершенно очевидно, что он нашел свою зону гения. Он настолько любит работу на посту генерального директора Berkshire Hathaway, что не собирается уходить с него, несмотря на свой возраст: ему далеко за восемьдесят. По его словам, он идет на работу, «отплясывая чечетку». То, что Баффету удалось накопить огромное состояние и при этом его не слишком заботит вопрос, как его потратить, свидетельствует о том, что процесс работы он любит не меньше, если даже не больше, чем заработанные в результате миллиарды долларов. Из документального фильма «Стать Уорреном Баффетом» (Becoming Warren Buffett), снятого HBO, становится ясно, что он создал бизнес, который как нельзя лучше соответствовал его гению. Баффет одержим концепцией сложных процентов, и я готова поспорить, что его гений как-то связан с созданием возможностей для роста. Его вдохновляет брать инвестиции и обеспечивать им максимально быстрый рост, а сложные проценты – один из его рабочих инструментов. Его работа дает ему интересные задачи, и в результате он счастлив.

Роджер Эберт – еще один знаменитый пример человека, пришедшего к небывалому успеху с помощью своего гения. В документальном фильме, рассказывающем о его карьерном пути, «Сама жизнь» (Life Itself), он заявил, что «был на высоте», сражаясь с раком. Он сказал: «Когда я пишу, мои проблемы становятся невидимыми и я – тот же человек, каким был всегда. Все хорошо. Я такой, каким и должен быть»[22]. Многие невероятные достижения Эберта, по его мнению, нельзя сравнить с его любовью к процессу написания книг. И, хотя он стал одним из наиболее успешных кинокритиков в истории, с его точки зрения, он просто делал то, что любил и умел делать. Вот та выгода, которую вы получите, избежав попадания в ловушку зависимости от достижений.

Не исследуя свой гений и не получая удовольствия от процесса работы, вы не сможете максимально раскрыть свой потенциал и будете жить ради кратковременных побед. Главное – научиться различать удовольствие от работы в зоне гения и увлечение, которое она в нас вызывает, от передозировки достижениями.

Зависимость от достижений

Многие люди страдают зависимостью от достижений, которую я сравниваю с наркотической. Они считают, что счастливы, достигая чего-либо, потому что это значит, что они добились цели: заключили сделку, получили повышение, получили престижную должность и т. д. Такие люди постоянно откладывают свою радость до очередного достижения и с трудом продираются сквозь выполнение задач, которые приближают их к этому моменту. В зависимости от достижений, к которым они стремятся, они могут добиваться чего-то не чаще чем раз в несколько недель, месяцев, а иногда и лет. Многие считают, что это и есть настоящее удовольствие от работы и путь к небывалому успеху, но на самом деле это не так.

Некоторые болезненно зависимые от достижений люди определенно пришли к успеху (хотя все зависит от того, как вы определяете успех), нажив огромное состояние. Однако я готова поспорить, что ради этого они отодвигают на второй план свое здоровье или отношения с близкими. Весьма возможно, что все остальные аспекты их жизни так или иначе страдают, поскольку жизнь ради огромных достижений означает постоянный стресс и необходимость прилагать огромные усилия. На мой взгляд, все эти достижения – дешевая версия того, чего можно достичь, осознавая, в чем твой гений и цель. И каждый, кто говорит: «Моя цель – заработать побольше денег», на самом деле не понимает научного обоснования мотивации.

Альфи Кон писал в журнале Harvard Business Review: «Стимулы, то есть то, что психологи называют внешними мотиваторами, действительно изменяют установки, которыми обусловлено наше поведение. Они не влияют на нашу долговременную приверженность каким-либо ценностям или действиям. Они всего лишь – и то временно – изменяют то, что мы делаем. Что же касается продуктивности, по меньшей мере два десятка исследований, проведенных на протяжении последних тридцати лет, убедительно доказали, что те, кто ожидает вознаграждения за успешное выполнение задачи, работают менее продуктивно, чем те, кто не ждет никакого вознаграждения»[23].

Это может показаться парадоксальным. Разумеется, деньги – самое очевидное внешнее вознаграждение – нужны, чтобы люди покупали то, что хотят приобрести и в чем нуждаются. Мир бизнеса пришел к пониманию того, что вознаграждения мотивируют людей, а потому многие компании, нанимающие талантливых сотрудников, мотивируют их, махая перед носом вкусной морковкой в виде бесконечных приятных бонусов, только чтобы удержать их на рабочем месте. Как и другие компании Кремниевой долины, Google особенно известен разнообразием бесплатных бонусов для сотрудников. Мне нравились эти бонусы, когда я там работала, но, по сути, они удерживали меня на работе, которая мне не подходила, причем гораздо дольше, чем если бы их не было. Могу ли я сказать, что все эти внешние преимущества мотивировали меня проявлять свои лучшие качества и добиваться как можно лучших результатов? Нет. В этом-то и проблема внешней мотивации: вы клюете на наживку, но настоящей мотивации у вас нет. Дэниел Пинк сказал в интервью журналу Time: «Вознаграждения мотивируют людей только получать еще больше вознаграждений, а когда они заканчиваются, люди перестают действовать. И если вам нужен не примитивный ручной труд, а сложная творческая или аналитическая работа, то вознаграждения могут выйти вам боком»[24].

Люди, зависимые от достижений, определяют свое счастье, делая ставку на приток энергии в тот момент, когда они получают похвалу извне. Если вы привязываете собственное счастье к достижениям, ваша жизнь превратится в постоянную борьбу за них, а в деловой среде это быстро отбирает силы.

Большинство зависимых от достижений людей, которые мне встречаются, говорят, что любят свою работу, но, стоит начать расспрашивать их подробно, выясняется, что на самом деле им нравится достигать цели. Самому процессу работы, не говоря уже о гении, уделять внимание они не считают нужным. Вот почему многие на первый взгляд успешные люди испытывают постоянный стресс, близки к эмоциональному выгоранию и постоянно не высыпаются. Если процесс работы не приносит вам удовольствия, вам приходится постоянно задействовать силу воли, чтобы продолжать дальше, а это отнимает много сил. Если же вами движут внутренние устремления, они, наоборот, придают вам энергии.

Хуже всего то, что стать зависимым от достижений легко, несмотря на то что это сопряжено с огромным стрессом. Благодаря социальным сетям попасть в эту ловушку стало еще легче. Маурисио Дельгадо, адъюнкт-профессор Ратгерского университета, утверждает, что, публикуя в интернете пост о своих достижениях, вы получаете две дофаминовые дозы: одну – от самого достижения, а другую – от того, что вы рассказали о нем друзьям.

Кроме того, легче делиться отдельными достижениями, чем говорить об удовольствии от работы в целом, поскольку достижения конкретны и про них проще рассказать. Вспомните, когда вы в последний раз слышали от кого-то: «У меня была просто замечательная рабочая неделя! Я просто обожаю процесс работы над проектом». Куда чаще вы слышите: «Я так хорошо поработал на этой неделе! Сделал отличную презентацию и представил ее двум клиентам». Проблема в том, что достигать значимых целей каждую неделю не всегда возможно. Что же будет поддерживать в вас энергию, если ваши крупные достижения немногочисленны и редки?

Мой ответ – нужно как можно больше использовать возможности своего гения, а не зависеть от достижений. Прийти к цели или похвастаться крупными достижениями может каждый, но не каждый находит работу, которая будет по-настоящему вдохновлять и заряжать энергией. Как любая и вредная привычка, которая не принесет вам счастья в долгосрочной перспективе, работа только ради достижений ограничит ваш потенциал и сильно испортит вам жизнь.

Взяв под контроль свою зависимость от достижений, вы сможете найти вдохновение и энергию в работе, которую выполняете каждый день, точно так же как находили их в достижении целей. Заполняя трекер продуктивности, вы отследите, приносит ли повседневная рутинная работа вам удовольствие. Кроме того, он поможет вам увидеть, насколько вы сосредоточены на достижениях. Главное – уделять внимание процессу работы и отмечать, позволяет ли она вам раскрыть свой гений. Скорректировав курс и чаще задействовав свой гений в выполнении рутинных задач, вы заметите разницу между работой, которая вас радует, и той, которая радости не приносит. Конечно, достижения всегда приятны, но, если ваш гений раскрывается по максимуму и достижения – не единственный повод для радости, вы полюбите и все остальные аспекты своей работы.

Как я избавилась от зависимости

Признаюсь, что и сама зависела от достижений. Приглашения на работу в Capital One, а потом в Google были моими первыми достижениями, которые доказали мне, что я могу быть успешной, по крайней мере в том смысле, в котором наше общество часто определяет успех. Во время работы в обеих компаниях достижениями, за которыми я гналась, было выполнение поставленных передо мной задач или ощущение удовлетворения при окончании работы над проектом. Пока я не определила зону своего гения, я понятия не имела, что можно любить всю работу, которой я занимаюсь каждый день. Я постоянно боролась с переутомлением, стрессом, разочарованием, а иногда и с депрессией, и лишь иногда мне удавалось случайно почувствовать себя счастливой, когда я получала дозу дофамина. Я не знала ничего лучше, а потому просто принимала свое отношение к работе за норму.

Так было, пока я не основала свой собственный бизнес и не узнала, что работу можно любить каждый день. Я никогда не оглядывалась назад. Сегодня удовольствие, которое я получаю от рабочего процесса, иногда даже больше, чем от достижения целей. Я нашла работу, позволяющую мне пользоваться возможностями своего гения и влиять на достижение своих целей каждый день, а потому у меня есть внутренняя мотивация, и я могу получить доступ к источнику бесконечной энергии, о которой я даже не подозревала. Работа стала частью меня. Я больше не пытаюсь «отключиться» от нее по пятницам и, более того, воспринимаю ее не как источник заработка, а как призвание. Достижение целей напоминает мне о том, что я на верном пути, но уже не определяет того, как я по нему иду, – и я этому рада.

ПОСТОЯННОЕ ОЩУЩЕНИЕ СЧАСТЬЯ И ПРОДУКТИВНОСТЬ

Вы можете решить, что ощущение счастья от работы не более чем приятная опция, но счастье может оказаться действенным – если даже не главнейшим – инструментом достижения успеха. Тем, кто все еще верит, что переступать через себя, решая рутинные рабочие задачи, и ориентироваться на одобрение извне не так уж плохо, я скажу, что недостаток удовольствия и счастья в итоге отрицательно скажется на вашей продуктивности. Счастье – важный компонент успеха. Шон Ачор, автор книги «Преимущество счастья» (The Happiness Advantage), обнаружил, что мозг счастливого человека функционирует намного эффективнее, такие люди используют более творческий подход и лучше решают задачи. Когда работники счастливы, они более продуктивно сотрудничают, а это, как я уже говорила, неотъемлемая часть современной бизнес-среды.

Компании, вкладывающие средства в счастье своих сотрудников, добиваются большего успеха. Доктор Ноэль Нельсон в своей книге «Зарабатывайте больше, позволив своим сотрудникам стать счастливее» (Make More Money by Making Your Employees Happy) объясняет: «Если работники чувствуют, что компания считается с их интересами, они тоже будут считаться с интересами компании». Нельсон цитирует исследование, проведенное консалтинговой компанией Jackson Organization, занимающейся опросами общественного мнения. Оно показывает, что компаниям, ориентирующимся на формирование у своих сотрудников ощущения собственной ценности, активы возвращаются в тройном объеме по сравнению с теми, кто этого не делает. Далее в исследовании отмечается, что курс акций компаний, упомянутых в списке 100 лучших работодателей по версии журнала Fortune, рос в среднем на 14 % в год с 1998 по 2005 год по сравнению с 6 % роста акций других компаний.

Быть в ударе – значит наслаждаться процессом работы и ощущать самореализацию, приближаясь к счастью. Все эти положительные моменты – предпосылки великих идей, инноваций и того самого огромного влияния, которого добились Уоррен Баффет и Роджер Эберт.

Негативные мысли подрывают вашу продуктивность

Логика человека, зависимого от достижений, – это порочный круг: если удовольствие приходит только с достижением цели, то придется достичь этой цели, чтобы стать счастливым. Такой сценарий приведет к тому, что вы создадите себе несущие угрозу условия: каждый раз, когда вы не успеете сделать работу в срок или не достигнете цели, вы начнете наказывать себя, убеждая себя в том, что вы неудачник. Эшли Мерриман и По Бронсон, авторы книги «Пес-вожак. Наука побед и поражений» (Top Dog: The Science of Winning and Losing), утверждают, что стресс, создаваемый подобными условиями, может отрицательно сказаться на вашей продуктивности. В их книге упоминается исследование, в ходе которого студентам Принстонского университета дали список вопросов для экзамена, необходимого для поступления в магистратуру или аспирантуру. Половине студентов эти вопросы исследователи дали с угрозой – заявив, что это проверка способностей студентов, с помощью этого теста выясняется, действительно ли экзаменуемый – студент Принстона. Второй половине студентов вопросы выдали в качестве интересного задания, мотивировав их выполнить тест как можно лучше и не вынося никаких суждений по результатам работы. Эта версия теста получила название «Опросник интеллектуального уровня», а его задания представляли собой головоломки. Те студенты, которым задание выдавалось с угрозой, дали 72 % правильных ответов, а вторая группа, равная по способностям, для которой этот тест был сложным, но интересным заданием, дала 90 % правильных ответов[25]. Основная идея исследования в том, что если не тратить энергию попусту, волнуясь за будущий результат, то можно приложить к выполнению работы больше усилий. На основании этой информации можно утверждать, что создание угрожающих условий работы, ориентированных только на достижение результата, отрицательно скажется на вашей продуктивности.

Подумайте, как часто мы создаем подобные ситуации на работе: боимся, что нас уволят, если мы не выполним план продаж, думаем, что наша ценность определяется продуктивностью нашей работы, что успех наших коллег заставляет нас выглядеть неудачниками на их фоне… Мы неосознанно считаем, что беспокойство и страх сделают нас внимательнее и сознательнее, но на самом деле все наоборот – вы просто не даете себе быть на высоте. Переосмыслите свою работу, создайте себе условия, в которых вы будете решать интересную задачу, а не избегать висящей над вами угрозы, и вы достигнете большего. А чтобы сделать это, достаточно просто дать себе возможность сменить точку зрения.

Проклятие золотых оков

Множество людей измотаны работой и зависимы от достижений. Они считают, что именно так и должны чувствовать себя на работе. Они, наверное, скажут, что работа не приносит им удовольствия, но не сделают ничего, чтобы изменить ситуацию. Они считают, что своим недовольством расплачиваются за высокий уровень жизни и одобрение извне. Кроме того, они боятся, что, попытавшись изменить ситуацию, они потеряют гарантированное рабочее место и доход, позволяющий приобретать те вещи, которые, по их мнению, ассоциируются со счастьем. Нежелание уходить с нелюбимой работы, потому что получаешь за нее приличные деньги, часто называют «золотыми оковами». Думаю, так можно назвать положение, в котором находятся многие люди, боящиеся потерять гарантированное рабочее место или внушительную зарплату и позволяющие своему страху стать важнее счастья. Я слишком хорошо знаю подобные ситуации. Когда моя работа меня не устраивала, вещи, которые я покупала на свою зарплату, казались важнее того, чем я занималась. Но, когда мне пришлось отказаться от дорогих покупок, чтобы открыть свой нынешний бизнес, они потеряли свою значимость. Именно тогда я и поняла, что привязываю свое счастье к вещам, которые покупаю, а не ассоциирую его непосредственно с работой. Теперь же я полностью вовлечена в работу, поскольку она оказывает огромное влияние на жизнь других людей, и передо мной каждый день встают сложные и интересные задачи. Компенсировать отсутствие счастья дорогими покупками больше нет необходимости.

ТАБИТА ЗАВИСЕЛА ОТ ДОСТИЖЕНИЙ

Моя клиентка Табита – отличный пример человека с зависимостью от достижений. Рабочее окружение представляло для нее угрозу. Она работала в сфере продаж и в конце каждого квартала испытывала жуткий стресс. Если ей не удастся достичь нужных показателей, то ее вместе со всей командой вызовут на ковер и разнесут в пух и прах как не оправдывающих ожидания. А в следующем квартале давление на них еще больше усилится. Она знала, что ее не уволят, если нужных показателей не удастся достичь один раз, но это превратилось в тенденцию, и возможность получить продвижение и даже сама работа оказались под угрозой. Табита настолько сосредоточилась на достижении нужных показателей, что начала определять себя через свои достижения. Она часто не могла заснуть по ночам и постоянно ощущала тревогу.

Когда мы встретились с Табитой впервые, я объяснила ей, что происходит с ее организмом. Стресс повышает количество выделяемого кортизола, который сужает кровеносные сосуды, не давая нам нормально функционировать[26]. Нам приходится действовать в режиме «бей, беги или замри», в котором не получится мыслить ясно, что отрицательно сказывается на продуктивности. Табита не только испытывала максимальный стресс, но еще и выглядела усталой и измученной на работе. Какова была ее реакция? Работать еще усерднее, спать еще меньше и задерживаться на работе еще дольше. Она фактически превратила себя в бомбу с часовым механизмом, которая вот-вот взорвется.

Я помогла Табите понять, что если ее стресс дошел до того уровня, что не дает ей спать, то, возможно, она выбрала для себя не ту работу. Я объяснила, что продажи – это тот сегмент бизнеса, где полно зависимых от достижений, но есть и те, кто любит само искусство продавать. Эти люди добиваются результатов не потому, что перед ними висит морковка, а потому, что им нравится сам процесс и работа позволяет им использовать свои сильные стороны там, где это для них важно. Их гений обычно в общении с людьми и выстраивании отношений. Сама продажа лишь приятное дополнение.

Процесс продаж отлично сочетался с гением Табиты. Она была Стратегом сотрудничества, то есть ей было интересно работать, она получала прилив энергии, когда объединяла людей, чтобы решить ту или иную проблему. В качестве менеджера по продажам она выстраивала отношения с новыми и уже имеющимися клиентами, что помогало им в решении проблем, и именно этот аспект работы она считала самым интересным и захватывающим. Ее целью было помочь другим людям добиться того, чтобы их принимали такими, какие они есть, и она часто работала на достижение этой цели со своим коллективом. Она считала, что сможет получить нужный ей результат, принимая своих сотрудников такими, какие они есть, и показывая им, как можно использовать в работе свой гений и свои сильные стороны. Но сама рабочая среда отдела продаж эксплуатировала ее склонность к зависимости от достижений. И, хотя ей подходили способы мышления и решения проблем, необходимые для этой работы, окружение не подходило ей совершенно.

Мы рассмотрели множество вариантов, которые позволили бы Табите использовать возможности своего гения по максимуму, и карьера в области продаж была всего лишь одним из них. Я считала, что ее отдел не слишком ей подходит, с учетом того, что рабочее окружение вызывало у нее огромный стресс и крайне отрицательно сказывалось на ее способности получать удовольствие от жизни. Я объяснила ей, что высокая продуктивность – это сочетание мышления и действия в зоне гения, а также умение найти правильное окружение, которое будет приносить радость. Табита работала в компании, где сотрудников ценили, то есть всегда было возможно перевестись в другой отдел. Я предположила, что ей больше подойдет работа без жестких графиков, и мы обсудили, какая из должностей в компании больше ориентирована на проектную работу и управление, что позволило бы ей получать от жизни больше удовольствия и поправить здоровье. В конце концов Табита решила остаться менеджером по продажам, но начала серьезнее задумываться о переходе в другой отдел. Даже само понимание, что в компании есть и другие должности, которые позволят ей испытывать меньше стресса, имело интересное последствие – она смогла расслабиться.

ЗАВИСИТЕ ЛИ ВЫ ОТ ДОСТИЖЕНИЙ?

Согласитесь или опровергните следующие утверждения, чтобы понять, как вы обычно воспринимаете свою работу.

Если вы согласились со всеми утверждениями, то вы сильно зависите от достижений. Проблема в том, что в какой-то момент вы начнете выгорать, потому что вам не интересна работа, которой вы занимаетесь, и у вас нет возможности самореализоваться. Скорее всего, вам уже приходится мотивировать себя с помощью силы воли, а это не лучший способ работать. Возможно, вы чувствуете постоянный стресс и переутомление.

Если вы согласились с двумя или тремя утверждениями, то у вас наблюдается тенденция к формированию зависимости от достижений. Возможно, отдельные аспекты работы доставляют вам удовольствие, но не все. Чтобы улучшить ситуацию, вам нужно отыскать больше аспектов, приносящих удовольствие. Если сейчас это невозможно, вероятно, вам лучше сменить работу или должность. Приняв меры, вы сумеете избежать выгорания или увольнения с неподходящей для вас работы.

Если у вас всего одно «да» или их нет совсем, то зависимость от достижений вам несвойственна. Мои поздравления! Это означает, что дофамин, получаемый от достижений, приносит вам удовольствие, но вы понимаете, что кратковременное удовлетворение всего лишь один из аспектов любимой работы, а не единственная радость, которую она вам приносит. Ваш гений в ударе, и вы активно используете его, а значит, процесс достижения целей приносит вам удовольствие в той же степени, что и результат. Это идеальное состояние. Продолжайте в том же духе!

ТОМ И КЕЙТ НИКОГДА НЕ НАХОДИЛИ В РАБОТЕ РАДОСТИ

Том и Кейт – два моих клиента, страдавших зависимостью от достижений. Они не знакомы друг с другом, но у них много общего. Любому человеку со стороны они покажутся успешными. На работе каждого из них считают суперзвездой.

Кейт – управленец высшего звена в компании, занимающейся технологическими разработками, непосредственный начальник Тома – генеральный директор небольшой компании. Оба живут безбедно, ни в чем себе не отказывая, и продолжают двигаться вверх по карьерной лестнице. И все же, несмотря на внешний успех, ни Кейт, ни Том не счастливы. Том никогда не ощущает себя в ударе на работе. Наоборот, он постоянно борется с тревожностью и подступающим выгоранием. Он твердо убежден: если работать усерднее, то счастье придет. Кейт просыпается среди ночи и не может снова заснуть, потому что с ужасом обдумывает все, что ей предстоит сделать в течение дня.

Когда я спросила их обоих, что приносит им ощущение самореализации на работе, оба упомянули достижение новых целей и выполнение новых задач. И Кейт, и Тому было сложно понять концепцию привычки гения, поскольку оба привыкли считать, что удовольствие, которое приносит работа, зависит только от достижений.

Когда Том и Кейт обратились ко мне, надеясь с моей помощью добиться того, чтобы карьера приносила больше радости, я сказала, что получить от работы больше удовольствия возможно, но для этого придется полностью изменить отношение к ней. Им придется научиться получать удовольствие не столько от результатов работы, сколько от самого процесса. Я могла бы показать, как этого достичь, но выбор был за ними.

Том решил, что попытка того стоит. Он действительно хотел быть счастливым. Мы работали с трекером продуктивности, отслеживая, как у него получается переосмыслить свое отношение к работе. Вы спросите, смог ли он получать удовольствие от процесса так же, как и от достижения цели. Несмотря на благие намерения, Том по-прежнему отдавал приоритет конкретным задачам. Он то и дело перерабатывал, причем иногда ситуация доходила до абсурда, но все равно жаловался, что ему необходимо это делать, чтобы двигаться вперед. Мысль о том, что работа не должна приносить радости, слишком прочно укоренилась в сознании Тома, так что ему было трудно принять привычку гения. Он не верил, что преуспеет, если не будет загружать себя дополнительной работой и достигать очередных целей. Он продолжал страдать от стресса, но считал, что не может ничего изменить.

Кейт знала, что корпоративная культура ее компании не слишком ей подходит, но не захотела рисковать и менять работу, потеряв в деньгах. Несмотря на все свои жалобы, заполнение трекера продуктивности и мои советы, она приняла решение остаться на работе, которая постоянно ее расстраивала. Как только она заявляла, что недовольна условиями работы, начальство предлагало ей очередное повышение. Зависимость от достижений заставила ее оставаться на неподходящей для себя работе, которая тем не менее окупалась.

Истории Тома и Кейт показывают, как нелегко избавиться от зависимости, но это не значит, что у вас не получится. Вы должны приложить усилия и полностью изменить свой подход. Мой клиент Питер получил совершенно новый опыт, сумев побороть зависимость от достижений и сосредоточившись на использовании своего гения. Питер – один из моих самых целеустремленных и вдохновленных клиентов. Его дух соревновательности невероятен. В колледже ему прочили карьеру профессионального бейсболиста. Познакомившись с Питером, я поняла, что он станет идеальным клиентом. Максимально раскрыть свой потенциал он стремился не меньше, чем преуспеть.

Питер обратился ко мне, получив, как ему казалось, работу своей мечты – пост генерального директора в небольшой компании. «Я всегда этого хотел и хочу убедиться, что справлюсь», – сказал он мне. Мы начали работу, и я смогла помочь ему задействовать в работе возможности его гения. Но через несколько недель мы обнаружили, что на самом деле его работа мечты лишь очередное проявление зависимости от достижений. Он хотел быть большим начальником, но мы поняли, что должность генерального директора не позволяет ему использовать свой гений (Пропагандист возможностей) так часто, как ему хотелось. Он не мог посвятить большую часть рабочего времени поиску перспектив для выхода компании на новый уровень за счет продаж или привлечения инвестиций. Он считал, что должен сосредоточиться на тех аспектах управления, в которых разбирался не так хорошо. В результате он совершенно не радовался той должности, к которой так долго стремился.

Питеру нравилось заключать сделки, и это было для него идеальной возможностью раскрыть свой гений. Мы учли это при работе с трекером продуктивности и сосредоточились на отслеживании его способности (или неспособности) получать удовольствие от процесса работы. То есть мы отслеживали не количество сделок, которые он заключил за неделю, а то, сколько времени он проводил, решая задачи, которые не приносили ему удовольствия. Я объяснила Питеру, что в то время, когда его гений был не в ударе, он ориентировался на достижение результата. Оказалось, что Питер проводит 80 % своего рабочего времени, решая задачи, не соответствующие его гению, и справляется с этим не слишком эффективно. Мы поработали над изменением его мышления и решили, что, вместо того чтобы посвящать свое время тем аспектам работы, которые не дают ему использовать свои сильные стороны, он мог бы успешно поручить их выполнение другим. Если он лидер, он может делегировать полномочия. Он просто не думал, что должен это сделать. Я посоветовала Питеру постараться отвести 70 % времени работе в зоне гения, а оставшиеся 30 % посвятить проверке рутинных задач и прочим делам, которые необходимо сделать, но которые не соответствуют его гению. Таким образом, он мог больше не беспокоиться о том, чтобы сделать все и сразу, что неблагоприятно сказывалось на общем результате его работы. Опытным путем я пришла к выводу, что соотношение 70/30 вполне реально для моих клиентов и зачастую помогает добиться большого прогресса тем из них, кто до этого большую часть рабочего времени посвящал решению неподходящих и неинтересных ему задач.

Чем скорее вы поймете, чему посвящаете свое время, тем быстрее сможете перераспределить рабочую нагрузку в пользу своего гения. Дальновидно управлять своим временем, а не зависеть от графика – качество, присущее хорошему лидеру. Невозможно эффективно руководить, если взваливаешь все на свои плечи! Самые успешные лидеры используют свои сильные качества, делегируя остальную работу другим. Подобный стиль руководства дает остальным сотрудникам возможность проявить себя с лучшей стороны и выгоден организации, поскольку лидер проявляет свои сильнейшие качества. Руководители, которые пытаются сделать тысячу дел одновременно, в конце концов не находят времени на руководство.

Если у вас нет возможности выбирать, над какими задачами или проектами работать, найдите возможность сбалансировать свои задачи так, чтобы уделять больше времени тем из них, что лучше всего подходят вашему гению. Как моя клиентка Миранда, которую я упоминала в главе 3, вы можете высказать свою уникальную точку зрения, когда появится такая возможность. Вероятно, ваш взгляд или способы решения проблем востребованы больше, чем вы думаете. Не бойтесь показать свой гений в действии.

Питер решил пересмотреть свои рабочие задачи и оставить те из них, которые лучше ему подходили. Как генеральный директор он мог распределить несоответствующие его гению задачи между сотрудниками, так что он выбрал, на каких задачах сосредоточиться самому, а какие делегировать. И, хотя не все занимают должность генерального директора, я пришла к выводу, что каждый, вне зависимости от своей позиции, имеет больше возможностей управлять своим рабочим временем и нагрузкой, чем ему кажется.

Теперь Питер проводит большую часть рабочего дня, заключая сделки, которые помогают компании расти. Он сосредоточился на поиске новых клиентов и привлечении инвестиций. Переосмыслив свои задачи, Питер испытывает меньше стресса, но тем не менее добивается поставленных целей. Он осознал, что работа может быть выигрышным вложением сил. Вы можете получать удовольствие от рабочего процесса, понимая, какие навыки и какой тип мышления согласуются с вашим гением, и в результате повысить свою продуктивность.

Подумайте о том, как заменить достижения радостью

Смириться с тем, что вы зависите от достижений, может быть тяжело, но на самом деле многие ваши коллеги наверняка находятся в той же ситуации. Не ваша вина в том, что в вашей профессиональной жизни вас учили ориентироваться только на цели и достижения. Однако вы можете вырваться из оков постоянного стресса и начать находить удовольствие и в процессе работы, а не только в результате. Подумайте под ответами на следующие вопросы:

1. Считаете ли вы, что заслуживаете получать удовольствие от своей работы каждый день? Если вы считаете, что не можете найти работу, которая принесет вам радость, или что не заслуживаете радости, или что работы, которая радует, не существует, подумайте еще раз. Ваш негативный настрой мешает вам двигаться вперед.

2. Можете ли вы вспомнить, в какой именно момент вы стали зависеть от достижений?

Гениальный план: сосредоточьтесь на процессе, а не на результате

Зависимы ли вы от достижений или нет, вы всегда можете считать удовольствие от работы одним из приоритетов. Для этого нужно просто сосредоточиться на процессе. Попробуйте мысленно отстраниться от результатов работы и спросить себя: «Приносит ли мне удовольствие процесс выполнения разных задач?»

Если нет, это еще один сигнал о том, что привычка гения сможет полностью изменить вашу ситуацию. На самом деле, если вам не нравится процесс работы, это означает, что нужно немедленно начинать заполнять трекер продуктивности и найти способы чаще пользоваться возможностями своего гения.

Следующий шаг

Надеюсь, что к этому моменту вы начали лучше узнавать себя и можете понять, как поведение, которому вас научило общество, может ограничивать вашу способность получать удовольствие от работы или добиваться высоких результатов. Хорошая новость в том, что от этих дурных привычек легко избавиться, если отслеживать детали своей повседневной жизни. Следующий шаг – понять, насколько советы вашего ментора или других значимых фигур соответствуют вашим представлениям о собственном будущем.

7

Откажитесь от услуг ментора

Вопрос: полагаетесь ли вы на других в принятии решений относительно своей карьеры?

Гениальный план: пропускайте все советы и поддержку со стороны через фильтр зоны гения

Когда я знакомлюсь со своими клиентами, они часто просят меня дать им решение всех их проблем. Они хотят, чтобы им сказали, что именно им делать, чтобы их повысили по службе, какую из предложенных вакансий рассмотреть, как продвинуться вверх по карьерной лестнице в компании, где они работают, или как составить план достижения цели в перспективе на ближайшие пять лет. Когда я объясняю им, что они способны найти ответы на эти вопросы самостоятельно, они всегда настроены скептически. Их типичная реакция: «Лора, в этом-то и проблема. Я не знаю, как именно это сделать».

Я убеждена, что мы все способны проложить для себя путь, который приведет нас к успеху. Но я знаю, что многие люди несчастны на своей нынешней работе и не могут разглядеть этот путь, несмотря на то что он прямо перед ними. Мы привыкаем слепо полагаться на других, ожидая, что они скажут, что нам делать, как думать и кем быть, особенно когда речь идет о чем-то глобальном и серьезном, например о карьере.

Из-за глубоко укоренившихся привычек люди очень часто принимают решения, связанные с карьерой, на основании чужого мнения. Мы слишком часто стремимся обратиться за советом и последовать ему, даже когда знаем, что рекомендация может нам не подходить. Существует множество рациональных объяснений выбора неподходящего карьерного пути, который советуют нам другие: на этой работе хорошо платят, это место станет хорошей строчкой в резюме, этот путь подошел вашему отцу, брату, сестре и т. д.

Пора перестать беспокоиться о том, что скажут другие, и прислушаться к себе. Ваш гений и ваша цель подскажут решения, подходящие именно вам, но только если вы отфильтруете прочий шум, поступающий извне.

Как только вы осознаете свою врожденную способность определять, что вам подходит, а потом убедитесь, что ваши решения не противоречат вашему гению и цели, ваша работа начнет постоянно приносить вам радость и вы достигнете успеха. Узнав себя, научившись прислушиваться к внутренним ощущениям и интуиции, уверенно и осознанно принимать решения, вы обретете не только душевное спокойствие, но и нечто более ценное – карьеру, о которой ни разу не пожалеете.

Если вам сложно решить, какую карьеру выбрать, то попросить поддержки вполне нормально. Однако в этой главе я научу вас видеть в новой информации то, что она в действительности из себя представляет. Совет – не требование и не руководство к действию.

Так к кому же стоит обратиться за советом? Начнем с вашего ментора.

Так ли мне необходим ментор?

В бизнесе существует почти универсальное правило: если у вас есть ментор или иная значимая фигура, к кому можно обратиться за советом, это благоприятно скажется на вашей карьере. Некоторые люди уверены, что если у вас нет ментора, то в вашей формуле успеха отсутствует важнейшее слагаемое. Мне эта логика непонятна.

Для начала давайте определимся, кто может быть ментором и какую роль он может сыграть в развитии вашей карьеры. Обычно ментор – это человек, который бесплатно и добровольно поддерживает вас на пути становления вашей карьеры. В крупных компаниях такую роль даже могут рассматривать как возможность проявить лидерские качества, позволяя руководителям уделять время наставлению подчиненных.

Ментором может быть вообще кто угодно. Возможно, человек, работающий в той же сфере, с которым вы знакомы через третьих лиц возможно, друг или знакомый. Поэтому многим из тех, чья карьера только начинается, сложно найти ментора. Очень часто такие отношения складываются сами собой, и предложение помощи поступает от ментора. Сначала это может показаться большой удачей. Кто бы не захотел, чтобы кто-то влиятельный добровольно тратил свое время, чтобы помочь ему? Если бы Опра Уинфри предложила стать моим ментором, будьте уверены, моему восторгу не было бы предела.

Я всегда хотела, чтобы у меня был настоящий ментор, но у меня не получалось его найти самостоятельно. Зато мне неоднократно предлагали значимую для меня помощь. Я легко могу вспомнить случаи, когда разные люди поддерживали меня в разные моменты становления моей карьеры, чем невероятно мне помогали. И я была просто невероятно им благодарна! Но все же у меня никогда не было настоящего ментора, на которого я могла бы положиться на протяжении многих месяцев, а то и лет. В результате я усвоила, что в случае с ментором действует тот же принцип, что и с остальными инструментами карьерного роста: хорошо, когда он есть, но он не гарантирует успеха сам по себе. Моя карьера не пострадала из-за того, что у меня не было постоянного ментора, а значит, не должна пострадать и ваша.

Другие люди, с которыми я беседовала, говорили, что своим успехом обязаны некоторым из своих менторов, подтверждая мысль о том, что для кого-то наличие ментора может стать важной и результативной составляющей формулы успеха. Не стоит казнить себя, если у вас его нет. Если вы действительно найдете кого-то, кто захочет взять на себя эту роль и кто, по вашему мнению, действительно будет идеальным ментором, уверенно соглашайтесь и будьте благодарны. Просто помните, что наличие ментора – не гарантия успешной карьеры, а всего лишь инструмент, который при разумном использовании может отлично вам послужить.

В ЧЕМ СУТЬ МЕНТОРСТВА?

Как-то раз мне выпал шанс поработать с ментором из компании, называвшейся Everwise. Эта компания предоставляла услуги менторов нуждающимся в них людям. Они сотрудничали с компаниями, подбирая их сотрудникам менторов из своего штата или волонтеров, а также работали над улучшением отношений между менторами и их подопечными внутри организации. В то время я искала ментора, хорошо разбирающегося в индустрии разработки программного обеспечения, который мог бы мне помочь с проработкой концепции долговременного сотрудничества с компанией – разработчиком ПО. Мне предоставили ментора, обладавшего опытом в нужной области. Мы свели разговоры к теме, по которой мне были нужны инструкции, и наше взаимодействие было максимально продуктивным, структурированным и недолгим. Как только я получила всю необходимую мне информацию и поддержку, наши пути разошлись. Я не рассматривала это взаимодействие в долгосрочной перспективе и не ориентировалась на обсуждение своей карьеры в целом. В конце концов, я получила именно то, что мне было нужно в ходе краткосрочной работы, и была за это благодарна.

Я встречала и тех, кого менторы по-настоящему разочаровали. Некоторые разочаровывались, потому что не понимали, кто должен разрабатывать четкую структуру или давать объяснения. В результате в общении отсутствовала конкретика, и ценность такого взаимодействия была сомнительной. Некоторым было сложно применить советы ментора к собственной карьере. Взаимодействие сходило на нет, потому что советы ментора не подходили: подопечный был недоволен, а ментор закономерно терял мотивацию. Главное, чтобы общение устраивало обе стороны и каждая из сторон отчетливо представляла себе его цели. Общение ментора с подопечным должно быть взаимовыгодным, иначе обе стороны теряют к нему интерес.

Как найти подходящего ментора

Часто из-за своего подхода к отношениям с ментором люди теряют себя. Когда вы просите кого-то стать вашим ментором, убедитесь, что он подходит вам в этом качестве, соответствует вашему гению и целям вашей карьеры. Ответьте на следующие вопросы:

• Какова квалификация вашего ментора и как его опыт соотносится с вашим? Если ваш ментор не специально обученный тренер по вопросам карьерного роста, то его советы могут отражать его собственный опыт, который не всегда можно применить к вашей ситуации.

• Может ли он быть абсолютно беспристрастным? Идеальный ментор не должен иметь личной заинтересованности в ваших решениях, и он может давать непредвзятые советы. Если ваш ментор – друг семьи, ему будет сложно советовать что-то, что пойдет на пользу лично вам, а не вашей семье в целом.

• Есть ли у вашего общения конечная точка? С ментором, выступающим в этом качестве добровольно, будет полезно обсудить, как долго вы собираетесь общаться, чтобы дать ему понять, что вы цените его время и не намерены пользоваться им в корыстных целях.

• Присутствует ли в вашем общении взаимная выгода? Убедитесь в том, что обе стороны отчетливо понимают свои намерения и выносят из общения положительный опыт. Часто менторы помогают другим, добиваясь своих целей, так что нелишне будет спросить у своего ментора, почему он хочет работать с вами.

• Каковы ваши цели? Всегда полезно сообщить ментору о своих целях и о том, что вы хотите получить от вашего общения. Это особенно важно, если ваш ментор – высококлассный специалист, а вас пугает общение с опытным профессионалом. Отчетливое понимание своих целей гарантирует вам, что общение с ментором будет продуктивным, и поможет вам избежать ощущения неловкости, если вы не последуете какому-то из советов или решите интерпретировать его по-своему.

МЕНТОР ИЛИ ТРЕНЕР?

Тренер составит для вас структурированный план достижения целей и поможет получить необходимый опыт. Работа с тренером – платная услуга. С ментором вы должны быть готовы сами составить структуру, которая принесет вам желанные результаты. Менторство часто бывает добровольным.

Разница между советом и поддержкой

Я обнаружила, что, давая совет, человек часто основывается на информации или стратегии, которая сработала лично для него или для кого-то из его знакомых. Но нередко выясняется, что совет, оказавшийся полезным для становления чужой карьеры, вам не подходит. Для того чтобы он оказался эффективным и для вас, вы должны быть похожи на советующего, обладать схожим гением, личностными характеристиками и представлениями о карьере. Мой опыт показывает, что подобное сходство – редкость.

Хороший ментор, возможно, даст хороший совет, но отличный ментор поведет себя скорее как тренер и предложит поддержку: он потратит время, чтобы понять ваши особенности и предложит продуманное руководство, а также перечень необходимых мер, основанных на уникальных обстоятельствах вашей жизни и карьеры. Проблема в том, что большинство людей на руководящих должностях не располагают временем, силами или компетентностью для подобного рода поддержки. Потому они дают заурядный совет вроде: «Знаешь, я поступил вот так, и это сработало. Сделай так же».

Просьба совета относительно карьеры во многом напоминает вопрос, с кем пойти на свидание. Друзья с самыми добрыми намерениями смотрят на двух одиноких людей и думают: «Раз у вас обоих нет пары, вы должны быть вместе». Проблема в том, что они учитывают только один аспект – отсутствие пары. Точно так же вы можете заметить, что человек, с благими намерениями дающий вам совет относительно вашей карьеры, может не учитывать очевидных обстоятельств и нюансов именно вашей ситуации. К сожалению, совет, оказавшийся действенным для одного человека в некой сфере деятельности, компании или на конкретной должности, может оказаться бесполезным для другого. Дело в том, что, когда речь заходит о становлении карьеры, абсолютных истин, обязательных для выполнения действий или проторенных путей не существует.

Отказаться следовать полученному совету может быть по-настоящему сложно, особенно если вы восхищаетесь человеком, который вам его дал. Когда человек, которого вы уважаете, говорит, что нужно сделать что-либо, легко решить, что вы должны поступить именно так, чтобы его не обидеть. Убедитесь в том, что, рассматривая полученный совет, вы не забываете о зоне своего гения. Если совет вам не нравится, не следуйте ему, даже если его дает сама Опра Уинфри!

Я получила совет, который не слишком меня вдохновлял, но склонялась к тому, чтобы им воспользоваться, потому что его дал мне преуспевающий человек. Но, как только я обратилась к своему гению и вспомнила о своей цели, мне стало очевидно, как я должна поступить, чтобы продолжать идти собственным путем. Мне не нужен был ничей совет, чтобы это сделать. Например, всегда считалось, что открыть собственный бизнес вместе с партнерами быстрее и проще. Но с годами я поняла, что вряд ли найду партнера, который приспособится к моему гению и стилю работы. Я люблю действовать быстро и настроена на высокую эффективность, а такой стиль работы не всем подходит. Сама мысль о необходимости работать вместе с кем-то, принимать совместные решения перед тем, как что-либо предпринимать, расстраивала меня, это казалось мне неэффективным. Поэтому я почти всегда отмету совет найти бизнес-партнера, так как уверена, что этот вариант мне не подходит.

Впрочем, один раз я заключила партнерство с компанией-разработчиком программного обеспечения BetterWorks, и в этом случае вклад обеих сторон оказался равноценным и взаимодополняющим. BetterWorks занимается разработкой корпоративных приложений для управления производительностью, чтобы максимально облегчить этот процесс и адаптировать его к любому масштабу организации. Когда представители компании обратились ко мне с предложением бизнес-партнерства, я была заинтригована. Мы договорились, что я предоставлю поддержку их группе разработчиков в качестве эксперта и стану председателем консультационного совета их кадровой службы. Партнерство оказалось превосходным, поскольку обе стороны применили свой гений в нужной сфере. И что самое удачное, выяснилось, что представители компании привыкли, как и я, работать в быстром темпе с высокой эффективностью. Я оценила потенциал этого партнерства и убедилась, что оно будет взаимовыгодным, что позволило мне сделать исключение, хотя обычно работать с партнерами я не люблю. И, хотя я ответила отказом на десятки других предложений сотрудничества, несмотря на рекомендации разных людей, я признаю, что мое взаимодействие с BetterWorks оказалось весьма благоприятным в становлении моей карьеры.

Совет – это хорошо, но поддержка необходима

Я считаю, что обращаться за советом полезно, но на самом деле вам нужен не совет, а поддержка. Поддержка другого человека оставляет вам возможность принимать собственные решения, а не полагаться на ответ, который вам дают. Тот, кто оказывает поддержку, никогда не будет диктовать вам, что делать, и не скажет: «Если хочешь того-то, ты должен сделать то-то и то-то». Тренер, психотерапевт или эксперт по карьерному росту может оказать замечательную поддержку, поскольку поймет особенности вашей личности и использует эту информацию, чтобы помочь вам принять верное решение.

Поддержка может исходить от вашего ментора, от членов семьи или от друзей, столкнувшихся с проблемами, похожими на ваши. Никогда не забуду, как мне помогли мои подруги Дана и Кэрол, когда я открыла собственный бизнес. Они тоже недавно открыли собственное небольшое дело, и каждую неделю мы встречались за кофе, чтобы обсудить проблемы и возможности, с которыми мы сталкивались. Я не просила у них совета, и мы ясно понимали, что нужны друг другу, потому что способны друг друга выслушать. Зачастую делиться с ними своими идеями и выслушивать обратную связь было так же увлекательно, как и строить собственный бизнес. Поэтому мы дружим до сих пор.

Лучше всего, если поддержка исходит от человека, который:

• старается изучить ваши особенности и понять, где и когда ваш гений в ударе, а также что для вас важно;

• не дает вам готовой формулы, которой нужно следовать;

• слушает вас больше, чем говорит сам;

• поощряет ваше желание прислушиваться к собственной интуиции;

• не станет принимать на свой счет, если вы не воспользуетесь его советом, а точнее, подтолкнет вас к тому, чтобы вы сами решили, что из предложенного вам подходит, и отсеяли то, что не годится;

• проявляет дальновидность и держит руку на пульсе постоянно меняющегося мира деловых отношений, а потому понимает, что меры, эффективные десять или даже пять лет назад, сейчас могут полностью утратить актуальность;

• не сторонник универсального подхода на все случаи жизни.

ТРЕВОЖНЫЕ СИГНАЛЫ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ СОВЕТА ИЛИ ПОДДЕРЖКИ

1. Если совет слишком негативный, например «Почти никто не преуспевал в том, чем ты пытаешься заняться», «Конкуренция слишком высока» или «Я бы на твоем месте не брался за это дело», не следуйте ему. Большинство прекрасных идей зарождается в условиях конкуренции. Вы должны помнить о том, что, если какое-то дело достаточно увлекает вас, вы действительно проявите себя в нем с лучшей стороны.

2. Если человек считает, что какое-либо действие оказалось эффективным для него лично, то это единственный правильный вариант. Проявите осторожность, если кто-то заявляет, что он эксперт в вопросе карьерного роста, но ваша сфера деятельности никогда не входила в его приоритеты. Конечно, его предположения могут быть ценны, но помните, что это сработало для него лично. Вам стоит убедиться, что это актуально и для вас, прежде чем вы последуете совету.

ПРОПУСКАЙТЕ СОВЕТЫ И ПОДДЕРЖКУ ЧЕРЕЗ ФИЛЬТР ЗОНЫ ГЕНИЯ

Лучший способ фильтровать чужие советы – рассматривать их сквозь призму собственного гения и цели. Вопросы ниже смогут помочь вам легко увидеть, не идет ли совет вразрез с вашей личностью. Если это так, совету следовать не стоит. Спросите себя:

• Считаю ли я этот совет правильным для себя?

• Вдохновляет ли меня этот совет или идея, достаточно ли мне интересно, чтобы попробовать?

• Позволяет ли мне этот совет использовать возможности своего гения?

Следующие вопросы связаны с вашей целью:

• Позволяет ли мне этот совет добиться результата, который согласуется с моей целью?

• Противоречит ли эта идея моей цели?

Принимайте советы от членов семьи с осторожностью

Относитесь к советам относительно вашей карьеры с долей скептицизма. Каждый считает себя экспертом в области карьерного роста, и особенно это может касаться ваших родителей или других членов семьи, вложившихся в ваше профессиональное развитие. Часто они раздают советы, считая, что если что-то сработало для них, то сработает и для их детей. Проблема в том, что родителям может быть сложно сохранять объективность в отношении своих детей, которых они очень любят и хотят о них позаботиться. Кроме того, между поколениями родителей и детей существуют значительные различия, а деловой мир постоянно меняется. Если ваши родители уже не работают, они, скорее всего, не знакомы с ситуацией на рынке труда, а также задачами и возможностями своих детей.

Мой брат как-то сказал мне, что я не смогу открыть собственное дело, не получив степени MBA. И хотя для некоторых это решение будет действительно стоящим, для меня все совершенно иначе, и идея получить магистерскую степень никогда меня не привлекала. Процесс казался непомерно трудоемким, и меня утомляла даже сама мысль об этом. Кроме того, у меня были друзья-предприниматели без магистерской степени, так что я понимала: это не главное. Но мой брат настаивал на своем, и на какое-то время я поверила, что без нее у меня не будет нужных рекомендаций, чтобы начать собственный бизнес. В конце концов я послушала свою интуицию и продолжила идти к цели без степени. Очень рада тому, что я это сделала. Меня куда больше привлекала идея открыть свое дело и разработать свою методику продуктивности, и я хотела начать немедленно. Я знала, что у меня есть опыт работы в компаниях, и понимала, как успешно вести собственный бизнес, а потому решила прислушаться к собственному чутью и пропустить якобы важный шаг – получение ученой степени, – который абсолютно меня не привлекал.

Я разработала план, который позволял мне целиком и полностью сосредоточиться на создании собственного бизнеса, сохраняя при этом финансовую независимость. Вместо того чтобы последовать совету брата, я решила использовать часть своих накоплений, которые у меня, к счастью, были, чтобы компенсировать отсутствие доходов на начальном этапе. Если бы я потратила больше, чем нужно, на получение степени, а мой бизнес не приносил бы доходов, мне пришлось бы бросить этот проект и искать работу. Но к счастью, я этого избежала.

Схема «хорошо учиться в школе, окончить вуз и получить хорошую работу» – не для каждого

Наша привычка полагаться на советы других начинается не с работы. Скорее всего, она появилась еще в старших классах школы, когда вы решали, поступать вам в вуз или не поступать. Возможно, именно тогда вы впервые в жизни восприняли сказанное кем-то как догму. Давайте проанализируем этот совет, выявим его источник и посмотрим, насколько он эффективен для вас и вашего гения.

Традиционно в пользу высшего образования приводился аргумент, что для профессионального успеха необходимо получить хотя бы степень бакалавра. Притом что некоторые компании действительно не берут на работу сотрудников без высшего образования, на сегодняшний день многие оценивают в первую очередь рабочий опыт соискателя. Если ваша цель – стать адвокатом, врачом или оказывать какие-либо иные профессиональные услуги, то вам придется получить высшее образование. Если вы хотите работать в крупной компании и получить повышение до руководящей должности, высшее образование, вам, возможно, тоже пригодится. Но, если вы хотите взять мир штурмом, основать собственную компанию, разрабатывать компьютерные программы или работать фрилансером на временных проектах, ни к чему связывать себя обязательствами, которые подразумевает учеба, и влезать в огромные долги.

Но есть нюанс: некоторые люди, не поступившие в вуз, считают, что они недостаточно хороши, чтобы получить работу, о которой мечтают. Они стыдятся отсутствия высшего образования и чувствуют себя недостойными хорошей карьеры. К счастью, информация становится все доступнее и подобное отношение уходит в прошлое. Теперь для освоения навыков в нашем распоряжении есть интернет и другие источники информации, а не только традиционные учебные программы.

Если вы не получили высшего образования, не отчаивайтесь, ведь некоторые весьма успешные люди либо недоучились, либо вообще никуда не поступили. По данным журнала Time, Марк Цукерберг, Стив Джобс, Билл Гейтс, режиссер Джеймс Кэмерон, Том Хэнкс, Харрисон Форд и Леди Гага бросили учебу в колледже, чтобы исполнить свою мечту[27]. В их случае получение университетского образования стало бы только помехой на пути к цели. Они избрали другой путь, последовали за своей целью, и им удалось достичь огромного успеха.

Если получение высшего образования было для вас верным выбором, вас, возможно, убеждали в необходимости поступить в «приличное» учебное заведение, например в один из университетов Лиги Плюща. Ассоциация между зачислением в университет Лиги Плюща и высоким интеллектом очень прочно укоренилась в нашей культуре, а потому неудивительно, что люди уверены, будто единственный способ добиться успеха в жизни – это закончить учебное заведение с высоким статусом. В детстве я думала: «Если я поступлю в университет Лиги Плюща, успех гарантирован». Когда меня не приняли ни в один колледж, куда я хотела поступить, я подумала, что мне будет сложнее прийти к успеху, чем тем, кто сможет отучиться в этих учебных заведениях.

В реальности же ни одно учебное заведение, каким бы престижным оно ни было, не может гарантировать успех абсолютно всем своим выпускникам. В конце концов, как мы уже говорили, успех для каждого человека выглядит по-своему! Если у вас нет диплома одного из университетов Лиги Плюща, не стоит сокрушаться по этому поводу. Если же вы старшеклассник и раздумываете, куда пойти после школы, руководствуйтесь в выборе учебного заведения не статусом, а в первую очередь тем, какое из них лучше всего поможет вам достичь ваших целей.

Исследования показали, что получение образования в элитных учебных заведениях имеет свои недостатки. Уильям Дересевич, автор книги «Безупречные овцы: слабое образование американской элиты и путь к осмысленной жизни» (Excellent Sheep: The Miseducation of the American Elite and the Way to a Meaningful Life), считает, что с «элитарным» образованием вы получаете и специфическую манеру говорить, из-за чего вам будет сложно прийти к пониманию с теми, кто не похож на вас. Уильям связал с высшим образованием четырнадцать лет своей жизни и получил несколько ученых степеней в университетах Лиги Плюща. Он пишет: «Элитные учебные заведения гордятся тем, что учитывают культурные различия, но эти различия почти всегда касаются этнической или расовой принадлежности. Когда речь заходит о классовой принадлежности, то состав обучающихся зачастую – и даже в подавляющем большинстве случаев – однороден». Здесь Дересевич указывает на важный момент. У выпускников университетов Лиги Плюща может быть меньше возможностей наблюдать социокультурное разнообразие и работать вместе с людьми, обладающими разным жизненным опытом, что впоследствии может неблагоприятно сказаться на их карьере.

Помимо всего прочего, элитарное образование учит вас подчиняться правилам, а не поддерживает ваше желание идти собственным путем. Чтобы поступить в элитное учебное заведение, вы должны проскочить через все нужные кольца, от высоких баллов на экзаменах, выявляющих академические способности, до правильного выбора места стажировки и правильных ответов на вопросы во время собеседования. В обществе полно уловок и трюков, помогающих попасть в нужное учебное заведение, а спрос на услуги репетиторов, инструкторов и консультантов, которые помогут вам достичь вершин, растет и множится. Весь процесс поступления в престижное учебное заведение внушает нам, что этот вариант единственно правильный. Ситуация лишь усугубляется, когда после поступления нам приходится участвовать в жесткой борьбе за места стажировки, а потом и за желаемые вакансии. Подобное мышление не дает нам выбрать работу по душе. Когда вы отодвигаете на второй план радость от работы и самореализацию, ваша продуктивность страдает. В стремлении к вершинам вы можете погрязнуть в посредственности.

И наконец, элитное образование дает определенные установки. Оно заставляет нас считать, что наши баллы в стандартных тестах и оценки, полученные в вузе, автоматически определяют нашу ценность и уровень успеха, на который нам стоит претендовать. Но это неправда! Подобные установки – наихудшая помеха продуктивности и удачной карьере. Психолог из Стэнфордского университета Кэрол Дуэк обнаружила в своем исследовании, что важнейшее условие для достижения успеха – мышление, ориентированное на личностный рост, то есть убежденность в постоянно существующей возможности к самосовершенствованию и в том, что успех в большей степени обусловлен прилагаемыми усилиями, а не постоянными факторами, например интеллектом.

Правда такова, что больше не существует универсального подхода к успеху на все случаи жизни. Главное – понимать себя и научиться видеть бесконечное множество способов преуспеть в жизни. Ваша задача – найти решения, окружение, компании и места, подходящие для вас. Только перестав слушать чужие советы и начав делать то, что подходит лично вам, вы сумеете раскрыть свой гений и максимально повысить свой потенциал. Поймите, что вы способны добиться намного большего, чем добились или не добились в вузе. Так что будьте добрее к себе, когда нужно оценить вашу пользу и потенциал к успеху. Узнавайте себя и цените своего гения.

Обратная связь никогда не повредит

С обратной связью у многих отношения крайне непростые. Мы обожаем положительную обратную связь и боимся критики. Страх возникает из убежденности: если кто-то говорит, что ты работаешь плохо, то ты недостаточно хорош. А еще мы боимся, что, чтобы добиться успеха, нам придется быть не собой, а кем-то другим. Абсурднее всего, что мы так боимся менять работу, что часто предпочитаем остаться на неподходящей для себя должности и дальше получать негативные отзывы, только подтверждающие очевидное, и приходить в офис как на каторгу, пытаясь изображать из себя кого-то, кем мы не являемся.

Именно поэтому понимать, как правильно распорядиться и положительной, и отрицательной обратной связью, не менее важно, чем запрашивать ее. Это зеркало, показывающее, какими окружающие видят вас и ваше поведение. Часто бывает, что мы усердно работаем, но совершенно не обращаем внимания на то, как нас воспринимают другие. В этой ситуации обратная связь – ваш лучший друг. Она поможет убедиться, что результат вашего труда соответствует вашей цели, и даст знать, если вы не пользуетесь возможностями своего гения (например, ваша продуктивность может страдать из-за того, что вы перегружены работой или вам скучно). Если вы способны эмоционально отстраниться от критики и воспринимать ее как новую возможность, то сможете обратить ее себе на пользу. Это послужит подтверждением вашей работы над развитием привычки гения.

Обратную связь, как и советы, нужно фильтровать. Учитывайте источник: кто ее дает? Считаете ли вы эту критику справедливой? Если нет, в чем причина несоответствия? Чему негативный отзыв может вас научить? Что эта обратная связь говорит о вашей ситуации?

МЭТЬЮ ПРИСЛУШАЛСЯ К ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ И ИЗМЕНИЛ СИТУАЦИЮ К ЛУЧШЕМУ

Незадолго до начала нашей совместной работы Мэтью устроился на высокую руководящую должность в крупной организации. Он руководил отделом из двухсот человек, и я предложила ему запросить обратную связь о продуктивности его работы от начальника и коллег через три месяца после назначения на эту должность.

Он получил как положительные отзывы, так и отрицательные, но именно отрицательные оказались полезнее всего. Один из сотрудников его отдела назвал его высокомерным. Меня подобная характеристика удивила, потому что я встречала по-настоящему высокомерных людей и Мэтью точно не относился к их числу. Проигнорировать этот отзыв мы не могли, но не могли и понять, как воспользоваться этой информацией.

Вместо того чтобы занять оборонительную позицию, Мэтью решил рассмотреть этот отзыв сквозь призму корпоративной культуры своей компании. Нам удалось понять, что, хоть Мэтью не был высокомерным, его видели именно таким, поскольку он считал корпоративную культуру своей компании некорректной, устаревшей и непрогрессивной. Свои мысли он невербально выражал в манере поведения, и это поведение некоторые из руководителей расценивали как проявление высокомерия.

Как только он понял причину возникшего непонимания, мы начали работать над изменением его мышления. Хорошая новость заключалась в том, что работа Мэтью требовала от него проявлять способности своего гения и он добивался значимых для себя результатов. Отрицательная обратная связь помогла ему увидеть свое слабое место. Я сумела показать ему, что вместо попытки защититься ему стоит рассмотреть этот отрицательный отзыв как информацию, которую следует принять к сведению. Я предложила ему приобщиться к корпоративной культуре компании и попробовать действительно в нее поверить. Это было единственным способом изменить его манеру невербального общения. И, хотя корпоративная культура компании не подходила ему, мы решили, что лучшая стратегия – хотя бы попытаться с ней работать. Через несколько недель практики Мэтью начал получать от коллег положительную обратную связь – они заметили разницу.

Создайте петлю обратной связи

Если вы работаете в компании, где отсутствует формальная процедура оценки продуктивности сотрудников или регулярная обратная связь, то я советую вам обозначить запрос обратной связи в качестве одной из приоритетных целей. Всегда хорошо знать о результатах своего труда и быть в курсе мнения окружающих о вашей работе. Вот четыре вопроса, похожих на те, с помощью которых вы определяли свой гений. Они позволят вам оценить степень вашей продуктивности и результат вашего труда. Ответы на эти вопросы помогут вам выявить проблемы с продуктивностью, которые вы можете не замечать, но которые могут наблюдать окружающие. Кроме того, они помогут осознать, насколько ваши коллеги понимают, с кем имеют дело. И наконец, вы сможете определить, замечают ли окружающие, когда вы в ударе, выполняя ту или иную работу. Для начала разошлите эти вопросы выбранным вами людям, которые работают вместе с вами и хорошо вас знают. Попросите их прислать вам ответы.

1. Что вы цените в моей работе за последнее время больше всего?

2. Как вы охарактеризуете мой уникальный подход к выполнению моих обязанностей? Всегда ли я применяю этот подход к своей команде или к своей работе?

3. Как работа со мной повлияла на ваш опыт работы или на результаты работы компании за последнее время? Какие перемены были самыми значительными?

4. Можете ли вы дать конструктивную обратную связь относительно моей работы или манеры управления?

Прислушайтесь к интуиции

Интуиция приходит в результате накопления опыта, усвоенного в течение жизни. По мнению организационного психолога Джерарда Ходжкинсона, интуиция – это результат того, как наш мозг хранит, обрабатывает и получает информацию[28]. Мозг опирается на прошлый опыт и внешние подсказки для принятия сиюминутных решений, давая нам ощущение правильности или неправильности происходящего. Психолог Герд Гигеренцер на протяжении всей своей карьеры изучал, как интуиция помогает принимать верные решения. Он считает, что чутье – это инструмент, данный нам, чтобы действовать в непредсказуемом мире. Это чувство основано на неосознаваемой разновидности интеллекта. В интервью для журнала Harvard Business Review в 2014 году Гигеренцер заявил: «Я работал с крупными компаниями и спрашивал их руководство, как часто они прислушиваются к внутреннему голосу, принимая важные для их профессиональной деятельности решения. В крупных международных компаниях, с которыми я сотрудничал, около половины всех решений принималось интуитивно»[29].

Несомненно, интуиция – это источник мудрости, который следует задействовать в работе. Если уделять больше внимания своей интуиции и считаться с ней, это поможет вам лучше понимать себя. Доверяя внутреннему голосу, вы пользуетесь собственной мудростью.

Я считаю, что самые верные решения принимаются на основе интуиции и имеющейся информации и мы можем пользоваться своей зоной гения как некой базой данных. Как я уже говорила, принимая решения относительно своей карьеры, учитывая свой гений и свою цель, вы поймете, подходит ли вам эта работа и сможете ли вы раскрыть свой потенциал в этой роли. Ваше чутье обычно не ошибается, но рациональное мышление отчаянно хочет подтверждения извне. Ваше воодушевление или его недостаток в ответ на решение и есть голос вашей интуиции. Если вы довольны, если решение позволяет вам использовать возможности своего гения в полную силу и добиваться своей цели, то все замечательно.

Важно знать, когда стоит довериться своей интуиции, если вы чувствуете, что вам не хватает опыта, чтобы двигаться вперед. В таком случае будет здорово обратиться за поддержкой или советом, не забывая об ориентирах, которые мы уже обсуждали в этой главе.

ИСКАТЬ ПОДДЕРЖКИ ИЛИ ПРИСЛУШАТЬСЯ К СЕБЕ?

Вот несколько вопросов, которые помогут вам сориентироваться в принятии решения в следующий раз, когда вы задумаетесь, стоит ли довериться интуиции или лучше запросить помощи извне. Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы:

0–2 ответов «да»:

Возможно, некоторая поддержка вам поможет. Вы уверены в себе, но вам может не хватать опыта, чтобы полагаться на собственную интуицию. Обычно в начале становления компетентности бывает полезно заручиться поддержкой того, кто может помочь вам обдумать ваши идеи и внести значимые предложения. Просто помните, что, если кто-то высказывает предложения, которые вам не нравятся или не подходят, лучше не рассматривать их и обратиться за поддержкой к кому-нибудь другому.

3 ответа «да»:

У вас наблюдаются проблемы с уверенностью в себе, но в действительности то, что вам мешает, связано не с созданием нового пути, а с практической стороной дела. В этом случае обратитесь за советом или поддержкой, но убедитесь, что воспринимаете сказанное с нужной долей скепсиса. Если то, что вам предлагают, не находит у вас отклика, не пользуйтесь этим советом. Постарайтесь положиться на собственную мудрость и компетентность.

4–5 ответов «да»:

Ваша проблема в том, что вы не верите, что на вашу интуицию стоит полагаться. У вас есть идеи, вероятно, вы обладаете определенным опытом, но не цените их настолько, насколько мог бы их ценить человек с ученой степенью или большим практическим опытом в этой же области. Не спешите обращаться к кому-то за помощью или советом. Прислушайтесь к собственной мудрости, поверьте в собственные уникальные перспективы и рискните. Именно так и появляются инновации!

Джефф Безос доверился интуиции

Джефф Безос изучал информатику и проектирование электрических систем в Принстонском университете, а закончив его, нашел работу на Уолл-стрит. В 1990 году он стал самым молодым первым вице-президентом в инвестиционной фирме Д. Э. Шоу. Еще через четыре года ему пришла в голову идея создать Amazon.com. Он видел его как книжный магазин без собственно магазина и хотел продавать книги через интернет.

Безос по-настоящему восхищался своим начальником и спросил его совета, стоит ли уйти с высокооплачиваемой работы и начать собственное дело. Начальник ответил: «Это отличный план для того, у кого нет работы. У тебя уже есть замечательная работа». Этот совет начальник дал не со зла, но поддержки в нем не было. Услышав этот совет, Безос взял паузу. По его собственным словам, он передумал открывать Amazon. Чувствуя, что сомневается, Безос посоветовался с женой, и та предложила попробовать. Если не сработает, всегда можно вернуться в банковскую сферу. Он согласился, переехал с семьей из Нью-Йорка в Сиэтл, основал Amazon.com у себя в гараже, а остальное вы уже знаете. Рассказывая эту историю, он говорит, что что-то внутри него не давало отказаться от этой идеи, его преследовала мысль, что он должен попробовать.

Джефф Безос послушался собственной интуиции, не оглядываясь назад. Он многое поставил на карту и решительно двинулся к цели. Сегодня Amazon – крупнейшая в мире компания, осуществляющая продажи в интернете[30].

Когда вы можете положиться на свою интуицию, воспринять обратную связь от других как полезную информацию и заручиться нужной поддержкой, вы вырабатываете у себя привычку лучше понимать самого себя. Растущая преданность самому себе – это возможность обрести настоящую радость от выполняемой работы, потому что вы будете выгодно использовать свои способности во всем, за что бы ни взялись. Если вы можете доверять себе и начинаете использовать внешние источники в качестве рабочих инструментов, а не костылей, у вас появится больше возможностей в полной мере раскрыть свой потенциал и не чувствовать, что идете на поводу у других и приходите в никуда.

Следующий шаг

Следующая глава посвящена осознанности, способности жить в настоящем моменте. Вы узнаете, что осознанность – мощный инструмент, позволяющий стать внимательнее, снизить уровень стресса и держаться зоны гения.

8

Пусть ваша самооценка зависит от уверенности, а не от похвалы

Вопрос: насколько вы уверены в себе?

Гениальный план: получайте данные о своей продуктивности из главного источника – от самого себя

Если ваша зона гения – идеальное сочетание способа решения проблем с типом мышления, который вам больше всего по душе и соответствует вашей цели, то вполне обоснованно считать, что чем лучше вы узнаете себя, тем проще вам будет получить положительный опыт работы, который будет легко повторить. Определить свой гений и свою цель – первый шаг к работе в зоне гения. Следующим станет осознание своей ценности и умение распоряжаться ею. Именно отсюда появляется уверенность.

Уверенность возникает не тогда, когда кто-то одобрительно хлопнет вас по плечу и скажет, что вы неплохо поработали. Это чувство исходит изнутри, когда вы цените себя несмотря ни на что. Оно приходит с пониманием себя и пользы, которую вы приносите.

Когда я работала в группе аналитиков Capital One, мне сильно не хватало уверенности в себе, потому что, занимаясь аналитической работой, я пыталась изображать кого-то другого. Теперь же я знаю, каковы мой гений и моя цель, и ощущаю уверенность, даже когда меня окружают аналитики-профессионалы. Я знаю, что именно эти навыки – не моя сильная сторона, и это нормально. Я могу оценить по достоинству эти навыки у других людей, поскольку, вместо того чтобы стать одной из них, я замечаю их сильные стороны, но в то же время знаю, что приношу не меньшую пользу другими навыками. Из этого понимания вырастает уверенность, поскольку я могу осознавать и ценить себя независимо от своего окружения.

Уверенность – это качество, которым хотят обладать все, поскольку считается, что оно помогает достичь огромного успеха, и все же именно этот аспект своей личности мы или совсем упускаем из виду, или анализируем его недостаточно. И, хотя мы знаем, насколько уверенность важна, для нас до сих пор загадка, как ее обрести. Нередко мы замечаем, что нам недостает уверенности, и гораздо реже – что у нас ее слишком много. Считайте эту книгу первым шагом на пути становления вашей уверенности в себе. Вы будете меньше бояться неудач, и вам не придется думать, что, чтобы добиться успеха, нужно быть идеальным во всем. Дело в том, что, как только вы начнете пользоваться возможностями своего гения, вы легко осознаете, что все, что нужно для успеха, уже у вас в руках.

Помните, что вы способны контролировать свои мысли и их влияние на ваши действия. Вы сможете глубже осмыслить себя и обнаружить, за счет чего ваша уверенность в себе возрастает. А потом вы сможете возвращаться к этому ощущению когда захотите. Все дело в достижении осознанности – способности ощущать происходящее в данный момент и понимать собственные реакции на триггеры. Когда вы начнете действовать осознанно, а не инстинктивно, то сразу же почувствуете прилив уверенности, потому что вы больше не во власти своего бессознательного, диктующего вам, как себя вести.

Сильные эмоциональные реакции часто сопровождаются неприятными мыслями, но лишь немногие осознают их власть над нашим мышлением и поведением и даже карьерой. Негативные мысли, лезущие нам в голову – поверьте, каждый из нас иногда думает: «Я недостаточно хорош, недостаточно умен, недостаточно сообразителен», – затуманивают сознание и ограничивают возможности, которые мы могли бы разглядеть. И наконец, они сказываются на нашем восприятии собственной ценности. В двух словах, неприятные мысли подрывают вашу уверенность в себе. Добавьте к недостатку уверенности еще и вредные привычки, например хронический недосып или малоподвижный образ жизни, – и справиться с негативом станет еще сложнее. Если вы не в лучшей физической форме, то из-за этих неприятных мыслей вы будете ощутимо терять энергию.

Как триггеры влияют на вашу уверенность

Уверенность в себе не должна быть мимолетной. Мы должны большую часть времени отчетливо осознавать, каковы мы и как работаем. Но к сожалению, у большинства людей дела обстоят иначе. У каждого найдется багаж прошлого опыта, оставившего неприятные мысли и эмоции, которые проявляются, когда мы сталкиваемся с определенным триггером. Вы когда-нибудь замечали, как что-то серьезно портит вам настроение, но вы не можете сказать, почему именно? Или вам неприятна какая-то ситуация, а окружающие реагируют на нее нормально?

Такие триггеры есть абсолютно у каждого, и именно в такие моменты вы проявляете себя не с лучшей стороны. Большинство людей не осознает, что у них сработал триггер, пока не сделают того, о чем потом жалеют, например, накричат на подчиненного, ударят кулаком по столу или совершат еще какой-нибудь нерациональный поступок. В других ситуациях это может быть не так заметно окружающим. Сработавший триггер усилит негативные мысли, что может привести к панической атаке, усилению тревожности или чрезмерному волнению, и вы будете не в состоянии нормально работать. Эта проблема состоит из двух частей. Во-первых, триггер заставляет вас действовать так, как вам не хочется, во-вторых, то, что вы натворите, сложно будет исправить.

У многих людей несколько триггеров. Я за собой знаю около шести, и пара из них связаны с безответственностью или медленным реагированием. Так же как и в ситуации, когда меня не замечают, мой триггер срабатывает, когда кто-то ведет себя безответственно или не отвечает мне в течение определенного срока, и я могу чрезмерно остро на это реагировать. Недостаток ответной реакции напрямую связан со страхом, что меня не замечают, потому что, если мне не ответили, я тут же начинаю думать, что человек игнорирует меня и не хочет общаться.

Узнав свой определяющий эмоциональный конфликт, вы заметите, что многие из ваших триггеров – это разные, но в то же время похожие друг на друга его версии. К примеру, мои дополнительные триггеры близки к определяющему эмоциональному конфликту – не быть замеченной. Любой из них наверняка подорвет вашу уверенность в себе. Если вы сможете замедлиться и проявить наблюдательность, то вам легче будет увидеть свои триггеры. Вы сможете стать намного сильнее, осознавая свои триггеры, ситуации, когда они срабатывают, умея точно их назвать, и эффективнее контролировать себя в сложных ситуациях. Этот процесс – еще один пример осознанности. Как только вы определите свои триггеры, вы сумеете лучше подготовиться к их следующему проявлению. Ваши действия станут более рациональными, что позволит вам замедлиться и выбрать ту линию поведения, которая больше соответствует вашей личности и тому, каким вы хотите себя видеть.

ЭББИ НЕНАВИДИТ ДЕЙСТВОВАТЬ БЕЗ ПОДГОТОВКИ

У моей клиентки Эбби триггер срабатывает, когда она чувствует, что действует без подготовки. Она перфекционистка, и ее версия подготовки к собранию означает, что ей необходимо часами читать отчеты и разбираться в текущей ситуации на рынке. Не продумав в деталях любое возможное развитие событий, она начинала нервничать и ругать себя, а ее уверенность в себе страдала. Если ей задавали вопрос, к которому она не была готова, то после собрания она долго сражалась с собой, пытаясь заглушить неприятные мысли, вместо того чтобы продуктивно работать.

Я сказала Эбби, что первым шагом к избавлению от этой ассоциации триггера неподготовленности и конечного результата станет определение причины, запускающей триггер. Я помогла ей понять, что в основе ее реакции на необходимость действовать без подготовки находится триггер из прошлого, и она вспомнила, как в детстве отец постоянно говорил ей, что она все делает недостаточно хорошо. Чтобы заслужить его одобрение, она решила, что должна избегать неудач. Большинство ее неприятных мыслей исходило из ощущения, что, за что бы она ни взялась, все будет недостаточно хорошо.

Когда Эбби смогла определить свои триггеры, мы начали работу над ее настроем, чтобы сделать его позитивнее. Вместе мы сформулировали другое утверждение, которое она должна была вспомнить, когда неприятные мысли к ней вернутся. Она завела себе привычку говорить: «Я подготовилась так хорошо, как могла, отсутствие подготовки ничего не говорит о моей ценности», когда чувствовала, что нервничает на собрании. Благодаря этому неприятных мыслей у нее поубавилось.

Она рассказывала, что с тех пор чем больше она тренируется избавляться от неприятных мыслей, заменяя их позитивным настроем в ситуациях, когда она не полностью подготовлена, тем лучше у нее получается защищаться от неприятных мыслей и наращивать уверенность в себе. «Теперь, когда я вижу свои триггеры, я понимаю, что все это исходит из прошлого. Я могу успокоиться и сделать лучшее, на что способна сейчас. Я поняла, что могу изменить собственный настрой», – сказала Эбби.

Гениальный план: получайте данные о своей продуктивности из главного источника – от самого себя

Это упражнение поможет вам найти причины, почему на работе вы ощущаете тревогу, стресс или недостаток уверенности в себе. На протяжении пары недель наблюдайте и отслеживайте моменты, когда испытываете стресс или тревогу или вам не хватает уверенности в себе. Внимательно анализируйте ситуации, происходящие как на работе, так и дома. Составьте список этих моментов и ответьте на вопросы, приведенные ниже. Обратите особое внимание на то, что спровоцировало неприятные мысли.

Спросите себя:

• Что в этом происшествии напоминает о неприятном опыте, который я пережил(а) в прошлом?

• Что стало его причиной?

• Относится ли это происшествие к моему определяющему эмоциональному конфликту?

• Если нет, то какое событие из детства могло спровоцировать эту реакцию?

Выявив источник неприятных мыслей, вы сможете сменить настрой на более позитивный, сформулировав утверждения или мантры, которые станут полной противоположностью этих мыслей. Изменяя направленность утверждений, вы можете контролировать свое психическое состояние. Кроме того, замедлившись и отслеживая моменты, когда срабатывают ваши триггеры, вы начнете лучше понимать их, а в результате – и себя. В этом суть осознанности: вы способны распознавать и игнорировать неприятные мысли, не позволяя им сбить вас с намеченного пути. Избавление от неприятных мыслей – существенная перемена поведения, которая немедленно повысит вашу уверенность в себе.

ИЗБЕГАЙТЕ ОБВИНЯТЬ ДРУГИХ И ДЕЛАТЬ ПОСПЕШНЫЕ ВЫВОДЫ

Как часто у вас возникало ощущение, что что-то на работе идет «не так»? Причина может быть простой – например, неприятный разговор с начальником. В такие моменты так и хочется найти внешнюю причину, а не докапываться до сути проблемы (которая может быть и в вас). Однако именно это свидетельство о том, что сработал ваш триггер – или триггеры. Кроме того, это подходящая ситуация, чтобы воспользоваться трекером продуктивности. Ощущение, что что-то не так, может стать путеводной нитью к вашему психическому равновесию, а потому важно поразмышлять над его причинами, а не делать поспешные выводы о своей продуктивности или отношениях с начальством.

Игры уверенности: мужчины против женщин

Мужской и женский подходы к восприятию уверенности действительно различаются. Данные, опубликованные в статье «Пропасть в уверенности» (The Confidence Gap), вышедшей в 2014 году в журнале The Atlantic, демонстрируют, что женщины менее уверены в себе, чем мужчины, поэтому мужчины быстрее получают повышение, а их труд оплачивается выше, несмотря на то что их меньше, чем работающих женщин. Постоянные неудачи в попытках пробить стеклянный потолок объясняются «острой нехваткой уверенности» у женщин. Кэтти Кей и Клер Шипман, авторы этой статьи, написанной в дополнение к книге «Код уверенности» (The Confidence Code) пишут: «Беседуя с десятками успешных и обладающих отличными резюме женщин, мы то и дело натыкались на какое-то темное пятно, которое никак не могли опознать, некую силу, которая мешала им двигаться вперед. Почему преуспевающий специалист по инвестиционно-банковской деятельности решила, что она на самом деле не заслуживает высокой должности, которую недавно получила? Из-за чего женщина-инженер, которая десятки лет считалась новатором в своей сфере деятельности, вдруг сказала, что не стоило назначать ее руководителем нового крупного проекта фирмы, где она работает? Исходя из нашего опыта, можно предположить, что центры средоточия власти в нашей стране – это области женской самокритики, если женщины туда вообще допускаются… В отличие от мужчин, женщины не считают, что достойны повышения, они заранее убеждены, что хуже справятся с тестовым заданием, и, как правило, недооценивают свои способности»[31].

Результаты исследования, на которое они ссылаются, шокируют. Линда Бэбкок, профессор экономики Университета Карнеги – Меллона, обнаружила, что мужчины начинают переговоры о зарплате в четыре раза чаще, чем женщины, а когда женщины решаются на такой разговор, то из-за недостатка уверенности в себе просят на 30 % меньше, чем мужчины в подобной ситуации[32]. Для сравнения: мужчинам в оценке своих способностей свойственна «честная самонадеянность». Этот термин ввел в употребление Эрнесто Рюбен из бизнес-школы Колумбийского университета, говоря о неотъемлемой и постоянной способности мужчин преувеличивать свой успех. Рюбен говорит: «Они [мужчины] искренне верят, что их продуктивность на 30 % выше, чем в действительности. Женщины же постоянно оценивали свою продуктивность за прошедший период лишь на 15 % выше, чем она была в действительности».

Итак, вывод таков, что мужское и женское представление о собственной продуктивности отчетливо различается. Это исследование потрясло меня до глубины души. Как женщине мне было сложно принять, что подобное происходит на самом деле и что большинство женщин даже не осознают этой разницы. В этой сфере женщинам определенно стоит брать пример с мужчин. Многое в мире не поддается нашему контролю, но мы вполне способны контролировать свое восприятие себя и своих умений. Я желаю всем женщинам осознать эту разницу и как следует поработать над собой, чтобы избавиться от недостатка уверенности в себе.

Синдром самозванца: мы не верим в то, что действительно хороши

От синдрома самозванца на работе страдают как мужчины, так и женщины. Это ощущение, что у вас на самом деле нет тех способностей, которые видят окружающие, и что вы наверняка потерпите неудачу. Шерил Сэндберг пишет об этом явлении в своей книге «Не бойся действовать» (Lean In), рассказывая, как часто она чувствовала, что не обладает достаточной квалификацией, занимая руководящие должности в Google и Facebook. Если уж даже Шерил Сэндберг чувствовала себя самозванцем, то я могу быть уверена, что это ощущение знакомо каждому из нас.

Знание своего гения и его зоны поможет вам избавиться от синдрома самозванца. Во-первых, осознайте, что для продвижения вперед вам придется совершенствоваться, но это вовсе не означает, что вы всегда обязаны знать, как поступить. Работа в зоне гения поможет вам понять, как вы мыслите и какого результата добиваетесь при решении проблем. Вы будете видеть, когда ваш гений не обладает достаточными навыками, чтобы добиться нужного результата, сможете найти других людей, чьи гении подходят для выполнения поставленной задачи, и сотрудничать с ними.

Вы должны захотеть поверить в свои силы и найти в себе уверенность, которая позволит вам с головой погрузиться в рабочие проблемы. На самом деле рисковать и не бояться неизвестности куда важнее, чем обладать высокой компетенцией. Представление о том, что настоящие лидеры разбираются во всем, уже не актуально. Огромные объемы информации теперь доступны всем и каждому, и процесс решения проблем стал важнее собственно фактов.

Кроме того, у вас может срабатывать триггер, похожий на синдром самозванца, если ваш определяющий эмоциональный конфликт связан с ощущением, что вы выдаете себя за кого-то, кем вы не являетесь. Есть ли решение? Оно то же, что и для повышения уверенности в себе: развивайте осознанность. Осознать само это ощущение – первый шаг на пути. Знаете ли вы, в какой именно момент оно приходит? Постоянно ли оно вас преследует? Может быть, оно посещает вас только в определенные моменты, например, во время заседания совета директоров, совещания рабочей группы или вашего выступления с презентацией? А может быть, вы испытываете это чувство, если вам нужно выполнить задачу в сжатые сроки или подготовить анализ? Если у вас получится отслеживать эти ситуации, вы поймете, где и как вы совершаете ошибку, и сможете постепенно вернуть себе уверенность. И помните: если кто-то производит впечатление человека, максимально уверенного в себе, он просто усерднее работает над перестройкой своего мышления. Справиться с синдромом самозванца – непростая задача.

ИСТОРИЯ ИЛОНА МАСКА: ПУСТЬ НЕУДАЧА СТАНЕТ ШАГОМ НА ПУТИ К УСПЕХУ

Конечная цель тренировки уверенности в себе – научиться сохранять уверенность, что бы ни происходило во внешнем мире. Заминки и неудачи – часть нашей жизни, но нельзя позволить им вас уничтожить. Настоящая уверенность означает, что вы знаете себя, что бы ни происходило, вы верите в себя и можете стойко переносить неудачи.

Идеальный пример – Илон Маск, человек, известный своими авантюрными проектами стоимостью в миллиарды долларов. Основатель SpaceX пришел к успеху весьма извилистым путем. Точнее, он допустил на своем пути несколько очень серьезных просчетов. Но ни неудачные запуски ракет, ни угроза банкротства не заставили Маска испугаться и отступиться от собственных целей. История его неудач похожа на резюме:

• 1995 год: не получил вакантную должность в Netscape (работать в Netscape в те времена было суперпрестижно, но где они теперь?).

• 1996 год: смещен с должности генерального директора собственной компании Zip2, продававшей газетам лицензии на онлайн-путеводитель по городу.

• 2000 год: уволен из PayPal во время медового месяца.

• 2001–2002 годы: попытался купить ракеты в России, чтобы основать SpaceX, но сделка не состоялась.

• 2006 год: первый запуск ракеты SpaceX заканчивается взрывом.

• 2008 год: Tesla и SpaceX оказались на грани банкротства.

• 2013–2015 годы: ракеты продолжают взрываться.

• 2014 год: у автомобиля Tesla Model S возникают проблемы с самопроизвольным возгоранием аккумуляторов.

Очевидно, Маск терпел огромные неудачи, которые временами не давали ему продвигаться вперед. И все же он никогда не сдавался, и каждый провал служил ему уроком[33]. Он говорит: «Здесь провалы – это новые возможности. Если вы не терпите неудач, ваши инновации недостаточны», а еще: «Я считаю, что заурядные люди могут сделать выбор и стать незаурядными». И я с ним согласна.

Учитесь гибкому мышлению

Ваше мышление полностью под вашим контролем. Оно определяется вашей манерой структурировать идеи и действовать, а также управлять своим образом мыслей и внутренними монологами. Вы становитесь сильнее, если способны управлять собственным мышлением и создавать привычки, позволяющие развивать уверенность в себе и получать от работы и жизни больше умиротворения и радости.

Кэрол Дуэк, исследователь в области социальной и возрастной психологии из Стэнфордского университета, в своей знаменитой книге «Мышление» (Mindset) противопоставляет друг другу два типа мышления. Фиксированное мышление не позволяет людям меняться: они уже знают о себе все. Однако гибкое мышление, ориентированное на личностный рост, позволяет человеку справляться с новыми задачами, меняться и расти. Дуэк пишет, что интеллект можно повысить, если верить в то, что его можно изменить. «Меняя мышление, вы обретаете новый мир. В одном мире – мире фиксированных качеств – вы добьетесь успеха, доказав, что умны или талантливы. Вы получите одобрение. В другом мире – мире изменяющихся качеств – успех приходит, когда вы осваиваете что-то новое. Вы развиваетесь».

Дуэк отметила, что студенты с фиксированным мышлением сильнее подвержены депрессии и склонны чаще переживать из-за своих проблем и недостатков, истязая себя мыслью о том, что из-за этих недостатков они бесполезны и некомпетентны. Они определяли себя через свои неудачи, отрезая себе путь к успеху. Однако гибкое мышление подталкивает вас искать в неудачах положительный опыт и учиться на нем, как Илон Маск.

В школе я была хорошей ученицей, но, получив плохую оценку, чувствовала себя ни на что не годной и переживала, что у меня ничего не выйдет. Тогда мое мышление определенно было фиксированным. Учиться нужно только на отлично. И только открыв собственное дело, я начала видеть в неудачах новые возможности. Теперь я с готовностью встречаю неудачи и не принимаю их близко к сердцу, а обдумываю, например: «Что я могу сделать лучше в следующий раз? Какую роль в этом сыграют усердная работа, мой гений и сосредоточенность?» Начав учитывать все это, я продвинулась на пути к мышлению, ориентированному на рост. Это будет по силам и вам.

ГИБКОЕ МЫШЛЕНИЕ + ЗОНА ГЕНИЯ = УВЕРЕННОСТЬ

Если вы можете верить в себя, несмотря на любые неудачи, и признать, что в вашей работе есть аспекты, в которых вы не особенно сильны, не теряя при этом уверенности в своем профессионализме, это значит, у вас получилось совместить гибкое мышление и использование зоны гения. Когда вы отчетливо понимаете, где ваша настоящая личность, а где нет, я считаю, что вы обрели уверенность.

Не навешивайте ярлыки

Ощутить, что ты недостаточно умен, очень просто, особенно если в раннем детстве или в школе вам постоянно говорили, что вы глупее остальных. Если вы часто слышали, что все вокруг умнее вас, это не могло не повлиять на ваше самовосприятие и оказаться чем-то вроде самосбывающегося пророчества. Но любопытно отметить, что подобное также может произойти, если вас хвалили за прирожденный ум.

Мы привыкли считать, что продуктивность нашей работы повысится, если нас называют умными, но Кэрол Дуэк доказала, что это не так. Она провела простой эксперимент, показавший, что и критика, и похвала одинаково негативно сказываются на нашей способности справляться с трудностями. Дуэк попросила маленьких детей решить простую головоломку. Большинство из них справились почти без труда. Но затем она сказала некоторым (но не всем), какие они умные и способные. У детей, которым не сказали, что они умные, появилась мотивация, чтобы решить головоломки посложнее, и они продемонстрировали больше уверенности[34]. Мысль о том, что похвала может вызвать недостаток уверенности в себе, может показаться нелогичной, но исследование Дуэк ее подтверждает. Конечно, любому понравится услышать, что он умный, но на самом деле это необязательно пойдет человеку на пользу. В результате уверенность в себе снижается, потому что, когда вам говорят, что вы умны, вы начинаете видеть в неудаче доказательство того, что вы не настолько умны, как вам говорили.

По мере продвижения по карьерной лестнице вас могут оценивать в соответствии с навыками, которыми вы обладаете. И хотя руководство быстро распределяет сотрудников по категориям на основании продуктивности их работы, говорить им, что они умные или недостаточно умные, не принесет никакой пользы. Возможно, это даже ошибочно. Психолог Говард Гарднер выделяет девять типов интеллекта. Существует множество способов оценить интеллект, а потому почти невозможно сказать, насколько человек «умен». Очевидно, что ярлыки «умный», «глупый» и им подобные не учитывают все возможности интеллекта в полной мере. Хуже того, тот, кто навешивает ярлыки, на самом деле не имеет возможности адекватно оценить человека. Он просто делает предположение, основываясь на своих наблюдениях. Его восприятие может отличаться от восприятия других из-за предрассудков и убеждений.

Все подряд считают, что могут оценивать чужой интеллект, но на самом деле никто этого не умеет, кроме разве что экспертов, производящих специальную оценку. Но еще важнее понимать, что там, где вы работаете, никто не имеет полномочий решать, кто умный, а кто нет. Вместо того чтобы записывать людей по умолчанию в умные и не слишком умные, действуйте более вдумчиво: попытайтесь замедлиться и говорить подробнее о том, что вы видите. Если вы заметили, что два человека хорошо работают вместе, скажите им, что у них замечательно выходит сотрудничать друг с другом. Куда эффективнее уделить больше внимания и оценить по достоинству ту пользу, которую они приносят, а не навешивать на них с ходу ярлыки. Максимально подробная и точная положительная обратная связь намного сильнее укрепит уверенность другого человека в себе.

Если хотите ощутить уверенность в своем интеллекте, как можно активнее ищите возможность действовать в зоне гения. С тех пор как я начала вырабатывать у себя привычку гения, я нашла возможность работать в зоне гения чаще, что прибавило мне уверенности. Я не обращаю внимания на ярлыки, которые определяли бы меня или мой интеллект, потому что точно знаю, в чем мои сильные стороны, а в чем слабые, и стараюсь работать так, чтобы по максимуму проявить свои лучшие качества. Я также осознаю, что обладаю способностью учиться, профессионально расти и приобретать навыки, необходимые для повышения компетентности. Это не значит, что со временем моя зона гения как-то изменится. Изменится только степень и способ применения моих умений. По мере того как я училась применять свои компетенции, я заметила, что они расширяются, и это вдохновляло меня испытывать свой гений все более сложными и результативными задачами.

ГИБКОЕ МЫШЛЕНИЕ ПОМОГЛО СТИВУ ПОБОРОТЬ СОМНЕНИЯ

Мой клиент Стив обратился ко мне, потому что ему не хватало уверенности в себе. Стив работал консультантом в крупной фирме. Работа ему нравилась, но он мечтал о собственном бизнесе в области консультирования. Он хотел оставить работу с клиентами и стать непосредственным руководителем группы консультантов. Кроме того, он чувствовал, что не развивается в рамках традиционной корпоративной культуры консалтингового бизнеса, и хотел более активной рабочей среды. И все же он застрял на стадии идеи, потому что слишком много сомневался в себе. Его мучил синдром самозванца, заставлявший его думать, что он никогда не будет готов открыть собственное дело. Он сказал мне, что постоянно слышит у себя в голове голос, который говорит: «Да кто я такой, чтобы стать генеральным директором? Неужели у такого, как я, правда получится исполнить эту мечту?»

Мы обнаружили, что определяющий эмоциональный конфликт Стива возник в результате пренебрежения и иногда полного отсутствия внимания в раннем детстве. Боль, которую вызывало у него пренебрежение, очевидным образом сказалась на его цели: он любит помогать другим почувствовать, что они не одни, либо обеспечивая им поддержку, либо наставляя их в решении проблем. Такая цель замечательно подходит для работы в консультировании, и Стив радовался тому, как сочетаются друг с другом принятые им решения. Его мечта открыть собственный бизнес сочеталась с его гением, который мы назвали Творческим генератором возможностей. У Стива было полно идей, которые позволили бы его бизнесу выгодно отличаться от конкурентов, а также опыт их воплощения. Он хотел создать корпоративную культуру, которая дала бы каждому возможность работать в зоне гения, потому что считал такую рабочую среду идеальной для успешного бизнеса в его области. Корпоративная культура компании, в которой он работал, была совершенно другой, и большинство сотрудников перерабатывали и выгорали, а на их потребности никто не обращал внимания.

Следующим шагом стала работа с неуверенностью в своих силах, мучившей Стива. С помощью трекера продуктивности мы определили два основных триггера, начав отслеживать моменты, когда его уверенность в себе была ниже всего. Первый триггер срабатывал во время серьезных переработок. Чем больше работы Стив выполнял за день, тем меньше у него было времени на организацию собственного дела. Из-за постоянной занятости он сильно волновался и думал, что никогда не найдет времени и сил на собственное дело. Второй триггер срабатывал, когда он терял клиента. Если клиент пропадал из виду без объяснения причин, Стива начинала грызть неуверенность в себе. Такие случаи были редки и не сказывались на его продуктивности в целом, но, когда это все же происходило, его моральное состояние страдало, и он начинал думать, что с открытием собственного дела ничего не выйдет.

Как только мы определили триггеры Стива, я помогла ему сформулировать новые фразы, чтобы говорить их самому себе и заглушать неприятные мысли, вселявшие неуверенность в собственных силах. Первой была фраза «Я смогу стать генеральным директором, у меня получится». Вторая фраза «Я могу не брать на себя задачи, которые не дают мне двигаться к созданию работы моей мечты» была рассчитана на его первый триггер и конечную цель – основать собственную фирму. Третья фраза основывалась на втором триггере: «Когда кто-то исчезает без объяснений, это редко связано с моими профессиональными качествами, это значит, что мы с клиентом не сработались».

Кроме того, мы начали работать над развитием мышления, ориентированного на личностный рост. Стив еженедельно заполнял трекер продуктивности, напоминая себе о том, что верит в свой профессионализм, и учился видеть в проблемах новые возможности. Через пару месяцев борьбы с неуверенностью в себе Стив почувствовал себя другим человеком. Он был наконец готов открыть собственный бизнес. Мы начали создавать последовательный план-график и шаги для воплощения его мечты в реальность. Через год он открыл собственное дело и сказал мне, что уверен в себе и счастлив как никогда прежде.

Простая практика борьбы с неуверенностью в себе помогла Стиву увидеть, чего он мог добиться по сравнению с тем, что он сам считал возможным. Стив до сих пор поддерживает со мной контакт, и каждый раз, когда срабатывают его старые триггеры, я напоминаю ему, что его гений и цель отчетливо свидетельствуют: он создан для этой работы. Ему просто необходимо продолжать верить в то, что всегда было правдой.

КАКОЕ У ВАС МЫШЛЕНИЕ?

С точки зрения Кэрол Дуэк, вы либо живете в фиксированном мире, где ваша личность не изменится, либо уверены в собственном потенциале непрерывного личностного роста. Согласитесь или не согласитесь с приведенными ниже утверждениями и выясните, какова ваша картина мира – фиксированная или ориентированная на личностный рост. С какой картиной мира вы больше согласны? Она может быть смешанной, но часто люди склоняются к одному из вариантов.

Если вы согласны с утверждениями 1 и 2, вы наверняка обладаете фиксированным мышлением. Если же вы согласились с утверждениями 3 и 4, ваше мышление ориентировано на личностный рост.

Мантры для развития осознанности и уверенности

Говорить о ваших триггерах крайне важно, но существует множество людей с теми же проблемами. У многих из нас один и тот же определяющий эмоциональный конфликт, и, скорее всего, каждый временами страдает от синдрома самозванца.

Вот несколько мантр, которые, на мой взгляд, помогут любому. Выберите те, которые подойдут лично вам.

• Я могу добиться успеха.

• Мнение окружающих обо мне – всего лишь их восприятие.

• Неудачи – это возможность расти, учиться и становиться лучше.

• Я уважаю свой гений и восхищаюсь им, когда он в ударе, и знаю, что мой вклад имеет ценность.

• Негативные мысли в моем сознании не имеют ничего общего с реальностью.

• Уверенность в себе – мое неотъемлемое право.

• Когда я чувствую себя самозванцем, это знак, что я на верном пути.

• Когда мой гений в ударе, я могу раскрыть свой потенциал в полной мере.

• Я могу получить работу своей мечты.

• Отрицательные отзывы – всего лишь информация, и она поможет мне понять, насколько мне подходит моя работа.

Следующий шаг

Осознанность не ограничивается вашим мышлением. Она заключается в том, какой выбор вы совершаете ежедневно в отношении своего физического здоровья, напрямую влияющего на качество вашей работы. В следующей главе вы узнаете, почему поддержание высокого уровня энергии – это практика, определяющая не только ваше самочувствие, но и мышление.

9

Станьте энергичнее

Вопрос: действительно ли вы продуктивны?

Гениальный план: перестаньте жертвовать своим временем и благополучием и сделайте благополучие своим приоритетом

Сейчас вы должны чувствовать уверенность в своем гении. Вы можете представлять, как примените его способности в работе, как это повысит вашу эффективность и осознанность, а работа принесет больше радости. Дело в том, что чем чаще вы задействуете способности своего гения в течение дня, тем увереннее вы станете и нарастите эту уверенность на каркас ваших компетенций. Вы получите еще больше энергии и сможете повысить качество своей работы.

Быть идеальным во всем – плохая стратегия

Часто мы наблюдаем стремление к совершенству во всех аспектах работы или карьеры, поскольку считаем его главным залогом успеха. Нас учили, что больше значит лучше, и в результате мы вечно пытаемся получить как можно больше: больше информации, больше дипломов об образовании, больше рекомендательных писем. На самом же деле пытаться во всем преуспеть – плохая стратегия. Попытки сделать все идеально требуют огромного количества энергии, и постоянное стремление к совершенству ведет нас к перегрузке. Многие мои клиенты говорили мне, что добились успеха, потому что постоянно готовы ко всему. Теоретически стратегия прекрасная, но на практике повышенная готовность требует огромного количества времени и не слишком эффективна. Совершенство – навык, дающийся нелегко: люди расходуют энергию, чтобы стать экспертами во всем, вместо того чтобы отдать приоритет той деятельности, в которой их гений может действовать эффективнее всего, а остальное делегировать другим.

Те, кто стремится к совершенству, жертвуют хорошим самочувствием, энергией и здоровьем, считая, что это приведет их к успеху. Стремление достичь совершенства во что бы то ни стало подчиняет и разум, и тело, но еще хуже то, что вся повышенная готовность держится на одной мысли: «Я недостаточно хорош». А это явно свидетельствует о недостатке уверенности в себе. Если вы одержимы мыслью о том, как стать экспертом во всем, вместо того чтобы повышать компетентность в определенных областях и поддерживать связь со своим гением, вы никогда не сможете расставить в работе нужные приоритеты так, чтобы реализовать свой гений в полной мере, и ощущение собственной неполноценности вас не покинет.

Если вы сосредоточитесь на выполнении работы, которая дается вам лучше всего, а не будете играть в мастера на все руки, ваш уровень стресса снизится, а уверенность в себе возрастет. Это подтверждают результаты исследования, проведенного Камероном Андерсоном, профессором Калифорнийского университета в Беркли. Он регулярно опрашивал 250 студентов в течение семестра и задавал им вопрос, узнали ли они имена исторических личностей и исторические события из определенного списка. Часть имен и событий в этом списке были вымышленными. Он обнаружил, что студенты, которые выбрали больше всего придуманных имен и названий и выглядели уверенными в своем выборе, часто пользовались уважением у однокурсников, и другие участники эксперимента ими восхищались, хотя ответы нередко были неверными. Это исследование показало, что самыми успешными становятся студенты, которые знают меньше других, но создают впечатление, что знают больше. Когда дело касается восприятия нас другими людьми, уверенность часто берет верх над компетентностью[35]. Это вовсе не значит, что компетентность никому не нужна, но важно отметить, что уверенность в себе привлекает окружающих. Попытка показать себя более компетентным, чем вы есть на самом деле, встанет вам боком.

Насколько вы близки к выгоранию?

Не замечать признаков выгорания на удивление легко. Вы можете быть настолько твердо намерены закончить работу в срок или достичь цели, что совершенно не обращаете внимания на тревожные сигналы о том, что дела идут хуже некуда. Если вы не осознаете, о чем сигнализирует вам тело, то зайдете в тупик, так и не поняв, что происходит.

Сколько раз вы наблюдали у себя перечисленные ниже проблемы с энергией? Возможно, одна из проблем повторялась чаще других. Возможно, вы еще не на грани выгорания, но возможно и что вы уже выгорели, просто этого не знаете. Кажутся ли вам знакомыми какие-либо из этих тревожных сигналов?

1. Вы просыпаетесь среди ночи, сердце бешено колотится, а ум взбудоражен.

2. Вы постоянно находитесь в состоянии полной готовности.

3. Вы постоянно беспокоитесь о будущем.

4. Вы часто раздражительны или легко злитесь.

5. Вы на протяжении нескольких недель спите не более пяти часов в сутки.

6. Вы забыли о том, как ощущается радость.

Хорошая новость: существуют куда более продуктивные варианты поведения, так что выгорание можно предотвратить. Когда вы работаете в зоне гения, то испытываете меньший стресс, даже если перед вами поставлены сжатые сроки, потому что добиваетесь эффективности, задействовав все свои сильные стороны, и используете свои любимые методы работы. Выгорание происходит, когда вы теряете время на выполнение задач, которые не приносят вам удовольствия, но при этом работа требует огромных затрат энергии. Когда вам нравится то, что вы делаете, вам это легко дается (то есть вы в зоне гения), вы полны энергии, и работа вас не утомляет.

Я знаю, что невозможно так себя чувствовать постоянно, но каждый из нас может выбирать, как проводить свои дни и на что расходовать энергию. По-настоящему грустно становится, когда люди живут той жизнью, которую они как будто не выбирали. Но ведь вы можете выбрать жизнь, в которой будет меньше стресса! Вы можете создать собственную версию успеха. Чтобы контролировать свою жизнь, занимая активную позицию, необходимо не больше энергии, чем для жизни, которая не приносит вам удовольствия и превращается в сплошное преодоление трудностей. Так почему бы не потратить силы на то, что принесет вам радость? Для этого вы должны тщательно контролировать свою энергию, поддерживать и повышать ее уровень.

ГУБИТЕЛЬНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ СТРЕССА

Стрессовая реакция начинается с высвобождением гормона кортизола. Кортизол блокирует функции, которые в стрессовой ситуации считаются бесполезными или даже вредными, и воздействует на участки мозга, контролирующие настроение, мотивацию и страх. Длительный стресс – с сопутствующим избытком кортизола в крови – создает повышенный риск тревожного расстройства, депрессии, проблем с пищеварением, головных болей, заболеваний сердца, проблем со сном, лишнего веса, а также ухудшения памяти и снижения концентрации внимания.

Если задуматься о последствиях жизни в состоянии вечного стресса для здоровья, то кажется очевидным, что пора перестать делать то, что вы терпеть не можете, заменив эти задачи теми, выполнение которых снизит уровень стресса и будет приносить радость. Однако тот факт, что работа создает огромный стресс и не приносит никакого удовольствия, по-прежнему часто считается несущественным, если она формально престижна, одобряема вашим окружением и обеспечивает высокий уровень жизни.

Почему недостаток сна – новая вредная привычка

В мире бизнеса сон часто ассоциируется со слабостью и даже считается позорным. Я встречала множество компаний, в которых сотрудники хвастались, кто из них спит меньше. Нейробиолог Мэтью Уокер, изучающий проблемы со сном, говорит: «Мы сделали сон позорным синонимом лени. Мы хотим казаться занятыми, и один из способов это доказать – громко заявлять, как мало ты спишь»[36].

Люди, зависимые от достижений, преуспевают в работе, засиживаясь в офисе допоздна и пренебрегая сном. Они могут жаловаться на долгий рабочий день, но сказать «Я каждый день остаюсь в офисе до одиннадцати вечера» – это повод для гордости. Именно так некоторые оценивают свою эффективность, даже если проводят это время отнюдь не с пользой. Многие компании даже насаждают корпоративную культуру, в которой все свято уверены: чем больше времени сотрудник проводит в офисе, тем он лояльнее компании[37]. Однако исследование Джона Пенкавеля из Стэнфордского университета, проведенное в 2015 году, показало, что результативность работы сотрудников понижается по итогам пятидесятичасовой рабочей недели и резко падает в конце рабочей недели в пятьдесят пять часов. Хуже того, люди, работающие полный дополнительный день в неделю, в буквальном смысле тратят время впустую: исследования показывают, что продуктивность тех, кто работает по семьдесят часов в неделю, не выше, чем у работающих пятьдесят пять часов.

Когда я выступаю перед широкой или узкой аудиторией, лишь немногие из присутствующих могут признать, что спят достаточно. Мы знаем множество историй трудоголиков, добившихся вершин в своей области, но редко слышим о том, что ради этих вершин они пожертвовали всем, в том числе отношениями, возможностью обзавестись семьей, радостью и сном. А как насчет людей, которые достигли вершин в своей области, но при этом нормально высыпаются? Они существуют. Но почему же тогда нам о них никто не рассказывает? Потому что в нашей культуре не принято заходить в офис и говорить: «Ура, этой ночью я проспал восемь часов!» Это пора менять.

Арианна Хаффингтон рассказывает свою историю выгорания в своей первой книге «Процветайте» (Thrive). Однажды в 2007 году Хаффингтон, работая над сайтом Huffington Post (сейчас известным под названием HuffPost) по восемнадцать часов в день, была дома, отвечая на телефонные звонки и проверяя электронную почту. Внезапно она потеряла сознание, упала на пол и очнулась в луже крови со сломанной скулой и порезом на брови. Через несколько недель по результатам обследований врачи поставили диагноз – переутомление.

Работа на износ – одна из моделей успеха, но не самая эффективная. В своей следующей книге «Сонная революция» (The Sleep Revolution) Хаффингтон рассказывает, насколько губительным может оказаться недостаток сна. Из-за множества проблем со здоровьем, которые вызывает недостаток сна, он стал одной из главных забот международного здравоохранения. От отсутствия здорового сна страдают наши когнитивные функции. Из-за этого наш эмоциональный интеллект притупляется, раздражительность возрастает, и мы чаще реагируем на все слишком остро. Существует даже исследование, посвященное связи нехватки сна с психическими расстройствами и депрессией[38]. Хаффингтон говорит, что мнимая выгода работы по ночам – одно из современных заблуждений, и пишет: «Все еще существует миф о том, что качество нашей работы будет одинаковым, если спать по пять-шесть часов, а не по семь-восемь». По словам корреспондента Fast Company Рины Рафаэль, недостаток сна не только ухудшает пищевые привычки и настроение сотрудников, но также снижает уровень продуктивности, препятствует творчеству и затрудняет принятие решений[39]. В большинстве профессий переутомление обычно приводит к снижению продуктивности, а в таких сферах, как медицина или транспортные перевозки, депривация сна может стать причиной смерти ни в чем не повинных людей. Если вы хотите добиться успеха, совершенно очевидно, что здоровый сон должен стать одним из ваших приоритетов. Если вы думаете, откуда взять больше энергии в течение дня, начните именно с этого.

Мэтью Уокер в своей книге «Почему мы спим» (Why We Sleep) предполагает, что сон служит нам чем-то вроде успокаивающего бальзама[40]. Ученым уже давно известно, что во время сна происходит запоминание. Однако Уокер демонстрирует, что сон также помогает забывать. Во время сна мы отключаем эмоциональную нагрузку от переживаний, полученных в течение дня, чтобы на следующий день обращаться к ним стало легче. Если сна недостаточно, возвращение в офис может стать невыносимым.

Уокер очень серьезно относится к собственному сну, и вам стоит взять с него пример. Он утверждает: «Каждую ночь я сплю по восемь часов, и это не обсуждается. Я ложусь спать в одно и то же время. И если я что-то советую людям, так это ложиться спать и вставать каждый день в одно и то же время, что бы ни произошло». Нет проще способа повысить качество гигиены сна. Куда сложнее понять, что у вас проблемы. Ваше самочувствие улучшится, если вы станете ценить свой сон выше другой деятельности, которая не помогает вам продвинуться вверх по карьерной лестнице.

Ваша привычка тратить время определяет все

Более пятидесяти лет назад один из первых исследователей сна, Натаниель Клейтман, открыл основной цикл покоя-активности. Это ночные полуторачасовые периоды, в течение которых мы последовательно проходим через пять фаз сна. Клейтман также наблюдал за поведением человеческого организма во время таких же полуторачасовых циклов в дневное время. Бодрствуя, мы переключаемся между состояниями повышенной и пониженной готовности к действию[41]. Некоторые называют этот цикл ультрадианным ритмом[42]. Организм реагирует на этот цикл, посылая сигнал о необходимости физического или психического отдыха, нужно всего лишь его услышать. Таким сигналом может стать неусидчивость, потеря концентрации внимания, чувство голода или сонливость. Работая без перерыва больше полутора часов, мы испытываем стресс и черпаем энергию из аварийных запасов, высвобождая гормон стресса кортизол, что обеспечивает нам незначительный прилив адреналина, который и помогает продержаться дальше. Проблема в том, что многие из нас становятся зависимыми от стрессовой реакции. Или же мы неосознанно научились обходить эти сигналы, изобретая искусственные способы взбодриться: кофеин, продукты с высоким содержанием сахара и быстрых углеводов и даже физические нагрузки.

Если принимать во внимание эти циклы, становится очевидно, что, вопреки расхожему мнению, мы не можем идеально выполнять умственную работу, сидя за столом с девяти утра до пяти вечера. Писатель Тони Шварц запустил проект «Энергия» (The Energy Project). Он пишет о том, как важно следить за уровнем своей энергии и вовремя делать паузы, а также рассказывает о том, что работа с девяти до пяти не синхронизируется с работой мозга[43]. Он считает – и я с ним согласна, – что долгие периоды работы непродуктивны и невозможно выйти на оптимальный уровень умственной работы, делая над собой усилия в течение всего рабочего дня. Перерывы необходимы, чтобы оптимизировать качество и результат своего труда.

Если вы линейный или новый сотрудник или политика вашей компании предусматривает начало и окончание рабочего дня строго в одно и то же время, то устанавливать свой график самостоятельно у вас не получится. Для оптимизации своего умственного труда и продуктивности убедитесь, что вы хорошо высыпаетесь в свободное время и уделяете особое внимание своему самочувствию. В этом вам помогут паузы в работе и успокаивающие практики, полезные как для тела, так и для разума. Но множество людей поступает совсем наоборот. В конце рабочего дня они много общаются и не спят по ночам, потому что это их единственное свободное время, а на следующий день их заряд энергии минимален. Я заметила, что такие люди не получают удовольствия от работы и их уверенность в себе не растет, и это еще одна причина, почему свободное время кажется им таким ценным. Ведь только тогда они чувствуют, что свободны. Большинство из нас действует «на автопилоте», и мы даже не в состоянии понять, как наш образ жизни влияет на продуктивность работы. Но, как только вы начнете действовать в зоне гения, вы обретете радость, которая нужна вам в течение дня, сможете расслабиться и выспаться как следует. Если вы будете работать над интересными задачами, то увидите, что вам легче сосредоточиться на собственном самочувствии и энергии, необходимой, чтобы действовать в полную силу в течение дня.

Мой клиент Стэн заметил, что, выходя на работу на следующий день после вечеринки, он все делает кое-как. Он ощущал усталость. У него не получалось мыслить ясно. Его мучило легкое похмелье. Он чувствовал, что находится в плену у цикла дурных привычек. Я посоветовала Стэну заполнять трекер продуктивности, что очень помогло ему изменить свое поведение. В конце каждой недели Стэн заносил в трекер оценку продуктивности своей работы на следующий день после того, как выпивал. У него получилось увидеть закономерность: когда он выпивал больше двух напитков, на следующий день он медленнее соображал и баланс работы нарушался. Кроме того, он испытывал беспокойство и усталость. Он также заметил, что в такие дни пил по утрам больше кофе, что, возможно, и стало причиной перевозбуждения и нарастающей тревоги. В результате, увидев все эти данные, он понял: «Мне нужно просто перестать пить на рабочей неделе. Мне нужна ясная голова, а если я пью по вечерам, это мешает мне соображать в полную силу на следующий день. Даже на выходных я хочу замедлиться, так что максимум выпью один или два бокала».

Многие считают, что они бессильны перед рабочей неделей, но я возражу: мы вполне можем планировать свой график. Люди запирают себя в ловушке следования правилам, не думая о том, что у них есть выбор. Большинство управленцев согласятся с тем, что мы можем и должны оптимизировать свой рабочий день, чтобы уложиться в график продуктивности. Легко выработать привычку делать каждый день то же, что делают все окружающие, но, если вы знаете, что вам лучше подходит другое решение, не бойтесь сказать об этом! Вы удивитесь, насколько гибким может оказаться рабочий график.

Помимо всего прочего, я предлагаю своим клиентам посещать не все встречи, на которые они приглашены. Многие считают, что если их пригласили, то это значит, что они должны прийти, а на самом деле стоит посмотреть на список запланированных дел и подумать: «Действительно ли мне это нужно? Так ли ценно мое присутствие? Если на этой встрече будет еще кто-то из моих коллег, мне идти необязательно». Это небольшое изменение может сэкономить вам примерно шесть, а то и восемь и даже двенадцать часов в неделю. Если ваша должность не настолько высокая, попробуйте поговорить со своим руководителем. Выясните, сколько времени вы проводите на собраниях и какую ценность они для вас представляют. Если вы сможете доказать, что некоторые собрания только впустую расходуют ваше рабочее время и вы могли бы сделать больше, занимаясь чем-то другим, то можете получить разрешение их не посещать. Если вам не разрешат выбрать, какие собрания можно пропустить, то это все равно станет отличным способом продемонстрировать свою способность самостоятельно распределять время и энергию.

Все предложенные стратегии подразумевают переход от установки «мною распоряжаются другие» к установке «я сам собой распоряжаюсь». Людям сложно отдать приоритет собственному хорошему самочувствию, потому что они уже усвоили, что если они больше времени проводят на работе и жертвуют своим здоровьем, то продуктивность и ценность их труда возрастает. Вы перестанете мыслить подобным образом, если начнете сами распоряжаться собственным временем. Ниже я приведу некоторые стратегии, которые помогут вам это сделать.

Выстройте свой идеальный рабочий день

Я всегда расспрашиваю своих клиентов о том, как должен выглядеть их идеальный рабочий день. Многие из них формулируют конкретные требования:

• «Мне бы очень хотелось, чтобы у меня была пара часов по утрам на то, чтобы подумать, каким будет мой день. Затем я хочу посвятить пару часов встречам. В идеале у этих встреч должны быть четкие результаты. И наконец, я хочу провести несколько совещаний со своей командой».

• «Было бы идеально, если бы все мои встречи, причем не больше четырех, происходили по утрам. Во второй половине дня я хотела бы выделить пару часов на то, чтобы спокойно поразмышлять наедине с собой, а потом мне нужно время на проверку электронной почты».

• «Мой идеальный день начинается с физических упражнений, затем пара часов на размышления и проверку электронной почты из дома. Потом я отправился бы в офис – свежим и подготовленным ко встречам с моей командой и коллегами. Рабочий день завершился бы еще часом размышлений в одиночестве и составлением плана на следующий день».

Тогда я спрашиваю: «Насколько сейчас распорядок вашего рабочего дня отличается от идеала?» У большинства их рабочий день полностью отличается от того, каким они хотят его видеть. Чаще всего жалуются на нехватку времени на размышления, слишком много рабочего времени уходит на совещания, а непрерывная бомбардировка новыми задачами вынуждает постоянно чувствовать готовность немедленно действовать.

В этом случае моя задача – помочь человеку выстроить для себя идеальный рабочий день, чтобы хватало времени на размышления, а не только на немедленные действия, и распределить время, сбалансировав энергию для выполнения необходимых задач. Иногда это подразумевает очень простые изменения: например, можно уйти из офиса поработать в кафе или выделить себе лишний час, чтобы обдумать дела дома. В некоторых случаях – раз в неделю работать из дома, если это позволяет политика компании. Если это невозможно, хотя бы пойти в столовую в необеденное время и поработать спокойно там. Возможно, стоит проводить встречи на свежем воздухе, чтобы взбодриться. Арианна Хаффингтон рассказывает, что подобные совещания внесли приятное разнообразие в распорядок ее рабочего дня и стали отличным поводом прогуляться[44]. Большинство моих клиентов говорят, что эти небольшие изменения значительно сэкономили им энергию и улучшили самочувствие в рабочее время.

Моя клиентка Тоня – финансовый директор небольшого стартапа – всегда чувствовала себя так, будто ей нельзя выйти из офиса. Ей потребовалось три года, чтобы осознать, что бизнес продолжает расти и развиваться независимо от того, находится ли она в офисе весь день или нет. Теперь каждую пятницу по вечерам она сидит в кафе и читает последние новости той отрасли, с которой связана ее работа. Она сказала, что одно небольшое изменение перераспределило ее энергию и дало возможность выкроить время на себя, которое стало самой приятной частью ее рабочей недели.

Моя клиентка Мэри, работающая на рядовой должности, никак не могла сосредоточиться на работе, потому что к ней постоянно кто-то подходил – то что-то спросить, то просто поговорить. Она обнаружила, что ей помогает раз в неделю посидеть после обеда некоторое время в маленькой комнате для переговоров на другом этаже, подальше от своего отдела, и заняться решением второстепенных задач. А еще она поставила на свой стол понятный знак, предупреждающий людей, может ли она говорить с ними или не стоит ее отвлекать. Обе эти стратегии дали Мэри ощущение, что она лучше контролирует свой рабочий день.

Попробуйте сделать это упражнение сами. Подумайте, каким хотите видеть свой рабочий день, а потом расскажите, что вам для этого потребуется. Это первый шаг к тому, чтобы сделать хорошее самочувствие одним из своих приоритетов. Уверена, что для идеального рабочего дня или хотя бы для того, чтобы этот идеал стал немного ближе, вам потребуется лишь несколько небольших изменений.

Физическая активность укрепит ваш гений

Физические упражнения – один из способов повысить активность мозга. Исследователи из клиники Мэйо доказали, что физические упражнения поднимают уровень эндорфинов, химических веществ, определяющих хорошее самочувствие и придающих стойкость, которая позволит вам продержаться в стрессовых ситуациях[45]. Кроме того, физические упражнения улучшают настроение. Исследователи из клиники Мэйо обнаружили, что регулярные занятия физическими упражнениями могут повысить уверенность в себе, снизить уровень тревожности и смягчить симптомы легкой депрессии. И наконец, регулярная физическая активность может улучшить качество вашего сна, часто нарушенного из-за стресса, тревожности и депрессии.

Без тренировок у меня бы не было ничего из того, что есть сейчас. С самого детства я с фанатичным рвением делала зарядку пять дней в неделю и перенесла эту привычку во взрослую жизнь. Это стало частью моей личности. Тренировки дают мне заряд бодрости и уверенности в себе на весь день и поддерживают во мне дух соревновательности. Когда я активна, мое творческое мышление работает лучше всего. Я прихожу на тренировку с проблемой, которую обдумываю, и под конец нахожу решение. Тренировки прекрасно дополняют способности моего гения.

Найдите для себя упражнения, которые будут настолько вам приятны, что вы будете с нетерпением ждать тренировки. Вариантов великое множество, и многие из них могут прекрасно сочетаться с особенностями вашей личности и даже с вашим гением. Например, мой гений – Добытчик новой информации, и я изобретаю способы добыть данные во время тренировок. У меня установлено приложение Fitbit, и мне нравится отыскивать в данных закономерности. Тренировка становится развлечением.

Если вы интроверт, то вам может быть удобнее тренироваться дома, чем в зале. Если вам сложно соблюдать график тренировок или вы экстраверт, которому нравится тренироваться в обществе других людей, обратитесь к тренеру или найдите товарища, который поможет подойти к делу ответственно. Я экстраверт и много раз занималась с тренерами. Каждая тренировка напоминала вечеринку!

Разумеется, прежде чем приступить к новой программе тренировок, стоит проконсультироваться с врачом, и если у вас долго не было физических нагрузок или родился ребенок, то начинайте медленно. Помните, что физическая активность – один из лучших способов зарядиться энергией и ускорить мыслительную активность! За то время, что вы не тренируетесь, легко забыть о той энергии, которую приносят физические нагрузки. Можете использовать тот же подход, который я рекомендую в этой книге: убедитесь, что тренировки подходят вам и вашему телу, интересны и приносят удовольствие.

Медитация – это дар

Билл Джордж, профессор Гарвардской школы бизнеса и бывший генеральный директор Medtronic, писал: «Основное экономическое обоснование для медитации: если вы полностью осознанно подходите к работе, то будете действовать эффективнее в качестве лидера и принимать лучшие решения»[46]. Я с ним согласна, и привычка гения целиком и полностью ориентирована на осознанность. Чем больше осознанности вы проявляете на работе, тем скорее вы сможете заметить изменения, необходимые для профессионального роста.

Медитация может стать прекрасным навыком для тех, кто борется с тревожностью и сильным стрессом. Я предлагаю ее почти всем своим клиентам, и те, у кого эта практика становится частью жизни, отмечают перемены к лучшему. Даже если у вас нет возможности медитировать каждый день, это легкая и необременительная практика, так что вам почти ничего не мешает попытаться.

Медитация также эффективно способствует развитию привычки гения, поскольку она помогает довести до совершенства умение замедлиться и наблюдать за ходом своих мыслей. Я люблю сравнивать ее со спортзалом для мозга. Мантра (распространенная медитативная практика, подразумевающая повторение раз за разом одного и того же слова) тренирует мозг, помогая сосредоточиться. Это не значит, что медитировать легко, и «практикой» этот процесс называется не случайно. Однако со временем вы поймете, сколько ненужного беспокойства испытываете. Умение медитировать крайне важно, когда концентрация необходима, чтобы оставаться в ударе. Как пишет Арианна Хаффингтон в книге «Процветайте», «медитация помогает не только сосредоточиться, но и заново сконцентрироваться после того, как вас отвлекли, – угроза повторного отвлечения становится все опаснее в наш высокотехнологичный век».

Я училась медитации у моего друга и инструктора Андре Элькинда, практикующего аюрведический подход, предполагающий произнесение мантры. Для достижения оптимальных результатов Андре предлагает два пятнадцатиминутных сеанса медитации в день. Если вам не хватает на это времени, один сеанс в день уже лучше, чем совсем ничего. Если ищете инструмент для отслеживания цели медитации, воспользуйтесь приложением Headspace: оно прекрасно помогает начать с малого и постепенно двигаться дальше.

Умение устанавливать границы поможет сохранить энергию

Теперь, когда вы знаете, что может служить истинной причиной ваших вредных привычек, забирающих у вас энергию, и нашли методы, позволяющие восстановить ее уровень, крайне важно сберечь время, которое вы будете посвящать этим новым практикам. Установление границ – отличный способ неукоснительно следовать новым привычкам и убедиться, что они прочно войдут в вашу жизнь и не забудутся через некоторое время. Находя время для здорового сна, физических упражнений и медитации, вы уже устанавливаете границы и обозначаете приоритет своих потребностей.

Кроме того, если вы считаете, что конкретная граница – это важный компонент вашей личности, вы можете укреплять ее. Если внятно донести до других, почему вы устанавливаете эту границу, маловероятно, что это помешает вам достигнуть желаемого.

Например, многие думают, что работа в консалтинговом бизнесе подразумевает встречи с людьми вживую. Однако через год подобной работы я пришла к выводу, что подобные встречи – не лучшее решение ни для них, ни для меня. Мне постоянно приходилось подстраивать под это свою манеру работать: одеваться в определенном стиле, арендовать офис, кроме того, я не имела возможности работать с людьми, которые живут далеко от меня.

Я обнаружила, что удаленная работа с клиентами – лучший способ в полной мере раскрыть потенциал моего гения. Когда я разговариваю по телефону, я не задействую визуальное восприятие, которое может мешать мне сосредоточиться. Мой гений требует от меня внимательно слушать, что говорят клиенты, а потом искать закономерности. Я поняла, что во время личной встречи я недостаточно сосредоточена. В конце концов, я ущемляю интересы своих клиентов, работая в среде, которая не позволяет мне достичь лучших результатов путем максимально вдумчивой работы.

Некоторые полагают, что невозможно выстроить отношений с клиентом, не встречаясь с ним лично, но я не считаю такой формат работы идеальным. Если я работаю с кем-то, я должна быть в полной готовности к работе. В некотором смысле хочу стать для них невидимой. Когда я встречаюсь с людьми вживую, общение становится двусторонним, и люди думают, что мне нужно задавать вопросы о моей жизни или как-то еще меня развлекать. Беседа по телефону убирает из общения эту двустороннюю связь, позволяя моим клиентам расслабиться, а мне – выстроить с ними отношения, где я предоставляю им услугу, а они ее получают. В таком формате общения им удобнее рассказывать мне то, что они считают нужным рассказать. Не говоря уже о том, что они занятые люди и им может не хватать времени для личных встреч. Виртуальное общение позволяет нам работать, не слишком занимая их и без того плотный график.

И наконец, общение с людьми по телефону не только вписывается в мой желаемый образ жизни, но и приносит лучшие результаты. Когда клиент говорит: «Я предпочел бы работать в формате личных встреч», я объясняю свою позицию, и в большинстве случаев они соглашаются работать со мной в удобном для меня формате. Вот почему так важно знать, какие именно условия работы обеспечат вам больше энергии для ее выполнения и позволят добиться лучших результатов.

Границы отлично помогают не только продуктивнее работать, но и сосредоточиться на важном. Стив Джобс и его гардероб – замечательный пример установления границ. В определенный момент становления своей карьеры он решил носить только джинсы с черной водолазкой. Отсутствие необходимости думать, что надеть, помогало ему сэкономить энергию для принятия действительно важных решений. Он выбрал действенный для себя вариант[47].

Ваша зона гения может дать вам исчерпывающую информацию о том, какие границы вы, возможно, захотите установить. Зная, где и когда ваш гений в ударе, вы сможете уверенно и ясно донести до окружающих, какая работа подходит вам больше всего, а для какой работы вы, наоборот, не подходите. Если вы сможете внятно объяснить, с какой работой вы справляетесь лучше всего, вам дадут больше задач, которые вы и хотите решать. К разговору такого рода никогда не приходишь сразу, но он необходим. Обычно за распределение рабочих задач отвечает ваш руководитель. У руководителей, как правило, нет времени узнать, каков внутренний гений каждого сотрудника в их команде, а потому только вы можете рассказать им о своих границах.

Следующий шаг

Благодаря появившейся у вас энергии вы обретете и разовьете уверенность в себе, а значит, пора переходить к формированию новой модели поведения – упорству, подкрепленному любопытством.

СМЕНИТЕ СВОИ ПРИОРИТЕТЫ В ОТНОШЕНИИ РАБОТЫ

Определите, насколько высок приоритет вашего хорошего самочувствия. Если он низкий, то выделите в своем ежедневном графике время, когда вы сможете позаботиться о себе.

1. Как часто вы понимаете, что вам приходится искать компромисс между собственным хорошим самочувствием и долгой работой в офисе? Как вы себя при этом чувствуете?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

2. Считаете ли вы, что работа более пятидесяти пяти часов в неделю даст действительно качественный результат? Действительно ли в ситуации постоянной нехватки сна или на грани выгорания вы можете добиваться лучших результатов?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

3. Каким образом, как вам кажется, вы можете сосредоточиться на собственном хорошем самочувствии? Видите ли вы, что качество результатов вашего труда повышается?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

4. Как часто вам удается выспаться (проспать восемь часов без пробуждений)? Если не часто, то почему это происходит и что вы можете сделать, чтобы это изменить?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

5. Есть ли в вашей жизни место физической активности? Если нет, какие упражнения вам нравятся? Можете ли вы заниматься этими упражнениями хотя бы трижды в неделю?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

6. Если хорошее самочувствие для вас не в приоритете, то почему? Назовите один способ улучшить собственное самочувствие прямо сейчас.

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

10

Проявляйте любопытство, вырабатывайте стойкость и рассматривайте препятствия как новые возможности

Вопрос: как избавиться от страха потерпеть неудачу?

Гениальный план: добавьте к качествам своего гения любопытство и стойкость

Я не первая, кто скажет, что перемены – единственное, на что стоит полагаться в жизни, но ни в какой другой области этот афоризм не был так верен, как в отношении работы. Сначала вы любите свою работу, а потом компанию продают, и приходит новый руководитель, который считает, что ваша должность не нужна. Или вашу работу ценят, вы получаете повышение, но потом понимаете, что новая должность плохо вам подходит, на ней способности вашего гения не раскроются. Перемены приходят и изнутри: через годы однообразной работы, которая вас вполне устраивала, вы вдруг чувствуете, что потеряли интерес и нужно что-то поменять.

Существуют сотни сценариев, в ходе которых вы можете столкнуться с разнообразными препятствиями на пути становления своей карьеры. Новые рабочие задачи будут возникать неизбежно, и только вам искать способ, как увидеть в них новые возможности. Наградой за такой подход станет в корне изменившееся положение дел.

Я уверена, что нам нужны качества, позволяющие продержаться в трудные времена: стойкость и любопытство. Стойкость гарантирует, что вы не опустите руки, что бы ни происходило, а любопытство позволит воспринимать перемены и новые идеи. А объединяет их то, что оба этих качества требуют определенных усилий, развивающих новаторское мышление, лучше всего подходящее для создания новых возможностей и преодоления препятствий.

Препятствия – необходимая составляющая успеха

У большинства людей есть подробнейший список их неудач. На самом деле, если вы никогда не терпели неудач, я бы поставила под сомнение вашу способность переживать трудности и выходить из зоны комфорта. Не важно, насколько часто вы терпите неудачи или даже почему у вас что-то не получается, важно то, как вы с этими неудачами справляетесь. Мы все слышали: что не убивает нас, делает нас сильнее, трудности – шаг на пути к новым возможностям. Но иногда сложно бывает разглядеть луч надежды, когда горизонт заволокло тучами. Серьезные разочарования или неудачи – это своего рода остановка, но важно помнить, что они же служат жизненными уроками и в итоге ведут к новым возможностям.

Если вы сталкиваетесь с неудачей, перед вами два варианта: либо все бросить и признать свое поражение, либо проявить любопытство, понять, чему вы можете научиться в этой ситуации, и продвинуться вперед, изменив ситуацию и придумав новое решение. Этот процесс, когда вы сначала проявляете любопытство, а потом преодолеваете трудности и изобретаете новое решение, – важнейшая модель поведения, необходимая для достижения успеха.

Проявляя любопытство, вы становитесь исследователем. Вы находитесь в постоянном поиске, что помогает вам настраивать свой ум одновременно на творческий подход и инновации. Доктор Тодд Кэшден, профессор психологии и ведущий научный сотрудник Центра изучения успеха и благополучия при Университете Джорджа Мейсона, один из авторов книги «Плюсы вашей темной стороны» (The Upside of Your Dark Side), пишет, что, если вы любопытны, ваше сознание всегда ждет сюрприза. Вы не предполагаете какого-либо определенного ответа или реакции и готовы принять любые мнения.

Любопытство открывает ваш разум возможностям, что дает отправную точку для преодоления трудностей. Разработав новый подход, вы можете оттачивать другой полезный навык – стойкость. Анжела Дакворт в своей классической книге «Стойкость» (Grit) одной из первых показала, что сосредоточенность на деле, упорство и страсть – главные составляющие успеха, которые часто недооценивают. Она утверждает: «Энтузиазм встречается повсеместно, а стойкость – редко». Если вы обладаете стойкостью, это означает: что бы ни произошло, вы продолжите действовать, не сбавляя скорости. Обстоятельства не заставят вас прикладывать меньше усилий. Упорство вырабатывается, когда вы хотели бы все бросить, но не бросаете.

Поскольку привычка гения позволяет вам добиться большего, прилагая меньше усилий, я считаю, что действовать в зоне гения – первый шаг на пути к стойкости. Трудности легче преодолевать, когда вы увлечены работой, идеально подходящей для ваших способностей, а не работаете на износ, изо дня в день выполняя задачи, которые кажутся тяжкими и изнурительными. Я люблю сравнивать любые большие трудности, с которыми вам приходится столкнуться, с последними километрами марафонского забега. Насколько вы будете готовы к этому отрезку дистанции, если до этого полсотни километров бежали по зыбучим пескам, сражаясь за каждый шаг? Куда легче будет преодолеть этот этап, настроившись на успех и пробежав основную дистанцию по ровной, хорошо заасфальтированной дороге, имея возможность подкрепиться и глотнуть воды. Работать в зоне гения все равно что бежать в идеальных условиях: для этого, безусловно, нужны усилия, но несоизмеримо меньшие, чем требовали бы от вас неблагоприятные условия, и у вас больше возможностей терпеть трудности и в конце концов выдержать больше, чем в ситуации, когда вы уже на пределе.

Я не понаслышке знаю, как привычка гения повышает стойкость. Через пару лет после того, как я открыла собственный бизнес, я решила отказаться от работы с владельцами мелкого бизнеса и искать клиентов в сфере крупных корпораций. Это было естественным развитием моего бизнеса, учитывая, что я сама одиннадцать лет проработала в крупных компаниях и уже обладала обширной клиентской базой. Однако переход на новый масштаб был утомителен и больше напоминал старт с нуля.

Одной из первых корпораций, с которой я заключила контракт, была Capital One, и мы начали работать так быстро, что я подумала, что через пару месяцев заключу контракты еще с парой компаний. Боже мой, как же я ошибалась! Я быстро поняла, что заключение контракта с компанией может занять от трех месяцев до трех лет. Дела мои пошли на спад, и, несмотря на то что Capital One оказался замечательным источником работы, у меня выходило найти всего нескольких новых клиентов раз в полгода.

Этот период стал судьбоносным для моего бизнеса. Я могла растеряться перед лицом таких трудностей. Или же могла продолжать, удвоив усилия, проявить любопытство, а потом подготовить план действий. Именно так я и поступила. Для начала я разработала процесс продаж, который действовал, что бы ни случилось. До этого я занималась продажами только до заключения контракта с клиентом, а затем мне приходилось переключаться и начинать работу с клиентом. В соответствии со своим новым планом я наняла человека, который занимался продажами, и разработала новый процесс продаж. Это позволило мне продолжать поиски новых возможностей, даже когда я была полностью загружена работой с клиентами. Я пересмотрела и свои ожидания. Теперь мне было известно, что привлечение новых корпоративных клиентов и заключение контракта потребует намного больше времени и работы, чем я думала. Я урезала расходы до тех пор, пока не получалось заключить сделку с крупным клиентом. Моей целью стало найти по крайней мере одного человека в большой корпорации, с которым я могла бы работать. Как только в одной компании увидят результаты, которых может добиться один сотрудник, я смогу предложить свои услуги остальным.

Мои любопытство и упорство полностью окупились. Я понемногу начала выходить на руководство крупных корпораций, нанимавших специалистов со стороны. Я никогда не сдавалась, даже когда передо мной открывалась одна дверь, а закрывались двадцать. Я продолжала выходить на сотрудников компаний, с которыми хотела работать, отправляя им запросы в LinkedIn. Как только запрос принимали, я выстраивала отношения. Зная, что до начала непосредственной работы с людьми, которым я писала, может пройти год, я начала писать статьи в Inc., Forbes и Fast Company, чтобы создать личный бренд эксперта по продуктивности. Эти статьи дали мне больше простора для действий. Я искала известных руководителей бизнеса, которых могла бы упомянуть в своих статьях. Интервью с ними позволило мне выйти на руководителей крупных компаний, с которыми у нас завязывалось долговременное сотрудничество, а со временем они становились моими клиентами.

Разработав процесс продаж, не требовавший от меня постоянных усилий, я смогла сосредоточиться на работе, которая доставляла мне удовольствие и в которой я могла проявить свой гений – на собеседованиях с потенциальными клиентами, – и в результате составила реестр корпоративных клиентов. Оглянувшись назад, я могу сказать, что разработка более функционального процесса продаж для привлечения клиентов стала большой победой, но потребовала огромной работы, и, если бы я просто загнала себя и выгорела, мне пришлось бы решать эту проблему совершенно без подготовки. Я интегрировала привычку гения в свой ежедневный рабочий процесс, получив энергию и упорство, которые помогли мне преодолеть трудности и двигаться навстречу успеху.

Любопытство привносит разнообразие и ведет к инновациям

В наши дни именно стремление к разнообразию ведет к новым решениям. Трудовой коллектив выглядит совершенно не так, как десять лет назад, поскольку людям становится проще быть самими собой на работе. Это огромный шаг вперед в соблюдении прав человека, и его преимущества не ограничиваются только этим. Исследования показывают, что социокультурное разнообразие в рабочем коллективе благоприятно сказывается не только на отдельных сотрудниках, но и на деятельности компании в целом. Проще говоря, подобные коллективы разрабатывают лучшие идеи.

В ходе исследования, результаты которого были опубликованы в журнале Innovation: Management, Policy & Practice, ученые обнаружили, что компании, где в штате сотрудников больше женщин, чаще внедряют радикальные инновации[48]. Авторы другого исследования, опубликованного в журнале Economic Geography, пришли к выводу, что высокий уровень культурного разнообразия создает благоприятные условия для инноваций. Они проанализировали данные 7615 компаний, принявших участие в лондонском ежегодном исследовании бизнеса. Результаты показали, что компании с высоким уровнем социокультурного разнообразия среди высшего руководства чаще разрабатывали новые продукты, чем те, где высшее руководство принадлежало к одной культуре[49].

Но к сожалению, во многих организациях все еще сложно добиться социокультурного разнообразия и учета индивидуальных особенностей. Мозг человека запрограммирован бояться различий. Это явление называется скрытой предвзятостью. Иными словами, мы, хоть и с благими намерениями, стараемся держаться тех, кто выглядит или мыслит как мы. Подобные же неосознаваемые предрассудки могут возникать по отношению к противоположному полу, к пожилым людям или представителям различных меньшинств. Они обусловлены потребностью мозга видеть закономерности в сложных структурах и делить мир на категории, чтобы упростить восприятие. Каждый раз, когда мы встречаем нового человека, наш мозг быстро пытается классифицировать его как своего или чужого, и одной из подсказок, которая поможет ему это определить, будет манера действовать или внешний вид человека и насколько он похож на нас. Такое поведение может быть как осознанным, так и неосознанным. Просто загляните в свою ленту на Facebook или в Twitter. Вы подписаны на небольшую группу нонконформистов или на огромную толпу, с которой ваши моральные, политические и даже культурные установки совпадают на данный момент?

Большинство людей сначала реагируют на различия страхом, осуждением или критикой. Однако эта поведенческая модель служит плохую службу и нам, и компаниям, на которые мы работаем. Инновации требуют от нас эффективной работы с людьми, которые будут на нас непохожи и внешне, и образом жизни, и манерой действовать. Так что я предлагаю не отвергать различия или изменения, а проявить любопытство и узнать, почему другие не похожи на нас или думают иначе.

ДЖЕРРИ ПРЕОДОЛЕЛ ТРУДНОСТИ

Джерри был одним из людей, у которых, как кажется, есть все и сразу. Он закончил один из университетов Лиги Плюща, а в его резюме значились должности в компаниях, разрабатывавших известнейшие бренды потребительских товаров. Кроме того, он был просто замечательным человеком.

Мы начали работу, когда он уволился из крупной корпорации и возглавил отдел по работе с персоналом в небольшой компании, занимавшейся технологическими разработками. Проблема оказалась с двойным дном. Во-первых, работа сама по себе значительно отличалась от того, что оговаривалось на собеседовании. Во-вторых, корпоративная культура компании плохо подходила Джерри. Генеральный директор был высокомерным и властным человеком, к чему Джерри совершенно не привык. Гений Джерри – Стратег планирования сотрудничества. У него отлично получалось создавать концепции, объединявшие идеи других людей, сотрудничая с каждым по отдельности, а потом создавая новую стратегию, которая удовлетворяла нужды каждого, но работала для всех. Его гений хорошо подходил для стратегической должности в отделе по работе с персоналом, но, поскольку компания продолжала расти, от него требовалось лишь приглашать новых кандидатов и принимать их на работу. Должностные обязанности Джерри, по сути, требовали лучшего владения логистическими навыками, хотя по итогам собеседования он был уверен в другом.

Джерри совершенно точно не получал от своей работы никакого удовольствия, но все же хотел доказать самому себе, что может преуспеть в мире стартапов. Как и у множества людей, мысль об увольнении просто не укладывалась у него в голове, особенно потому, что он только начал работать. Но каждый день ему становилось все очевиднее, что работа ему не подходит, а корпоративная культура вызывает у него тревогу и разочарование. Неудивительно, что компания приняла решение за него.

Увольнение для Джерри было больше чем разочарованием. Он возлагал на эту работу большие надежды, и, хотя в глубине души он понимал, что был не на своем месте, удар по самолюбию все равно был болезненным. Я помогла ему разглядеть в этой, казалось бы, катастрофичной ситуации новую возможность. Теперь он мог найти работу, которая ему подойдет, где оценят по достоинству его сильные качества и где он сможет в полной мере проявить способности своего гения.

Мы начали стратегический поиск работы, сосредоточившись на вакансиях, дававших Джерри возможность проявить свой гений и продвинуться вверх по карьерной лестнице, чтобы он мог усовершенствовать навык разработки концепций, мысля масштабно. Кроме того, мы составили список тревожных сигналов в корпоративной культуре, которые он наблюдал на предыдущей работе. В этот раз он смог бы понять заранее, подойдет ли ему та или иная организация. А еще мы проработали, что следует рассказывать на собеседовании, и это помогло ему четко сформулировать, какими полезными навыками он обладает, и привести примеры их успешного применения с множеством вариантов, в зависимости от компании и ее задач. Я научила его говорить: «Я могу реализовать себя, помогая людям почувствовать, что их ценят, и меня несколько раз упоминали в публикациях, где говорилось, как я ценю людей, работающих под моим руководством. Я бы хотел применить этот навык и в вашей компании» и «Я вижу, что вам нужен руководитель отдела по работе с персоналом, который может собрать команду управленцев. Моя главная сильная сторона именно в этом. Общение с людьми, умение их выслушать и сформулировать планы и цели на основе потребностей каждого – мой главный навык. Думаю, он мог бы пригодиться при решении задач, которые стоят перед вашей компанией».

Джерри понял, что увольнение – не повод меняться и становиться кем-то другим. Наоборот, это придало ему больше уверенности в том, что нужно быть самим собой, выбирая следующую возможность. Он хотел углубить опыт работы с персоналом, а не расширить. Через три месяца он нашел работу в другой компании, занимавшейся технологическими разработками, и эта должность подходила ему намного больше. Компания была крупнее и на тот момент уже достигла того масштаба, когда ей требовалось профессиональное развитие персонала и стратег во главе кадровой службы, который может решить эту задачу. Это самый быстрый случай поиска работы за мою практику. Джерри остался в той же сфере и отчетливо осознал, каков он в качестве руководителя кадровой службы. Выявив свой гений, он смог четко сформулировать, какую ценность представляет на новой должности.

Непредвиденные трудности в виде неподходящей работы и последующего увольнения обернулись для Джерри удачной возможностью. Он проявил стойкость, не опустил руки, извлек уроки из сложившейся ситуации и приложил усилия к поиску новой должности. Такова магия упорства: чем чаще проявляешь его, чтобы не сдаваться, тем реже приходится делать это впоследствии. Джерри также подошел к ситуации с любопытством, рассмотрев ее как новую возможность, а процесс собеседования – как способ узнать о потенциальных местах работы и расспросить потенциальных работодателей так же тщательно, как и они его. Он узнал, что поиск работы – это шанс узнать как можно больше о будущих возможностях. Теперь Джерри сможет рассматривать будущие отказы как новые возможности и первые шаги на пути к улучшению ситуации.

Покиньте свою зону комфорта

Все говорят: «Нужно выходить из своей зоны комфорта». Но что же это означает на самом деле? Значит ли это, что нужно работать вразрез со способностями своего гения? Надеюсь, что нет: если вам никогда не давалась математика и вы никогда не понимали ее на лету, то работа бухгалтера станет для вас лишь источником постоянного стресса и отнимет все силы.

Для меня выйти из зоны комфорта или расширить ее границы означает отыскать способы вывести свой гений на новый уровень. Это также влияет и на ваше восприятие трудностей. Выйти из зоны комфорта – значит не сдаваться, быть стойким, изобретательным и любопытным в своем движении вперед, чтобы ваш гений всегда был в ударе.

Трекер продуктивности поможет вам отследить, когда ваше движение остановится, и тогда ваша задача – найти возможности повысить свои способности до следующего уровня. Я говорю своим клиентам, что им стоит расширить границы зоны комфорта, так что, когда они столкнутся с трудностями, у них уже будет опыт действия в некомфортных условиях. Главное – искать возможности, которые станут продолжением вашего гения или вашей цели, и бесстрашно ими пользоваться. Я всегда стараюсь заблаговременно прорабатывать сложные ситуации с клиентами или группами, совершенствуя способности своего гения – Добытчика новой информации. Когда мой трекер продуктивности показывает, что я не расширяю границы своей зоны комфорта, я нахожу время и составляю список действий, которые помогли бы мне в этом, а потом направляю всю свою энергию на эти новые возможности. Развитие стойкости и упорства подразумевает активное создание сценариев, приучающих вас не сдаваться и следить за тем, чтобы ваши новые цели сочетались со способностями вашего гения.

Я всегда боялась выступать перед публикой. Я так нервничала, что перед выступлением могла не спать сутками. От самой мысли об этом я покрывалась холодным потом. Но, несмотря на этот страх, мне всегда хотелось профессионально читать лекции, потому что я знала, что это поможет мне добиться значимого результата. Если я могу помочь сразу множеству людей понять самих себя, я делаю ту работу, для которой я предназначена. Более того, мне всегда нравилось посещать разные мероприятия и слушать тех, кто там выступал, в том числе и конференции TED. Я даже приходила на некоторые мероприятия TEDx в Нью-Йорке и знала, что процесс отбора для выступления там сложный и конкуренция высока.

Один мой друг, знавший о моей работе, входил в оргкомитет мероприятия TEDx. Он предложил мне подать заявку на выступление. Хорошей новостью для меня стало то, что моя заявка прошла, а плохой – что у меня был всего месяц на подготовку. Меня всю затрясло, и даже живот заболел. Выступление на TEDx открывало передо мной возможности дальнейших выступлений, и мне было необходимо с этим справиться во что бы то ни стало.

Я обратилась к специалисту, чтобы он помог мне составить текст выступления, которым я гордилась бы. Потом я репетировала выступление трижды в день на протяжении двух недель. Я репетировала до изнеможения. Во время выступления на TEDx запрещено подглядывать в текст, нет суфлера, и камера все время направлена на тебя. Видеоролики загружаются в сеть без монтажа, а потому все должно быть идеально с одного дубля. Мои нервы были на пределе, и я ничего не ела три дня до выступления. Зато я выполняла дыхательные упражнения и медитировала.

К тому времени когда я должна была выходить, я вроде бы знала, что делать. На сцену я вышла на ватных ногах, но, как только начала говорить, сказалась практика. Прилив адреналина от того, что я делаю что-то, что меня пугает, дал мне нужную энергию. К концу выступления я чувствовала себя замечательно и знала, что у меня все получилось.

Я горжусь тем, что справилась с вызовом, которым стало для меня выступление на TEDx. На каждом шагу этого пути меня не покидало ощущение, что я двигаю границы, и чем шире я установлю границы своей зоны комфорта, тем лучше узнаю, на что способна. С тех пор у меня было множество возможностей выступить перед разными аудиториями в самых разных условиях. Тогда я не назвала бы свой уровень профессиональным, но теперь, изменив границы зоны комфорта, я обрела больше уверенности в собственных ораторских способностях, и каждое последующее выступление кажется мне легче предыдущего.

ВЫХОД ИЗ ЗОНЫ КОМФОРТА

Возможности проявить любопытство и решительно шагнуть за пределы зоны комфорта не появляются просто так. Вы должны активно искать ситуации, которые вас пугают, и противостоять этому страху во всеоружии. Ответьте на следующие вопросы и узнайте, готовы ли вы развивать свои навыки на новом уровне.

1. Есть ли некий вид деятельности, который вы втайне хотели попробовать, но всегда боялись? Составьте список.

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

2. Какие из этих видов деятельности связаны с вашим гением или вашей целью?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

3. Какие значительные действия из упомянутых в вашем списке вы можете предпринять уже сейчас? Как вы можете их контролировать?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

После того как у вас получится совершить первое действие, подумайте о том, как вы справитесь с остальными. Если вы внезапно заскучали или расслабились, вернитесь к этому списку и посмотрите, в какую сторону можно подвинуть границы своей зоны комфорта.

Изучите сферу своей деятельности лучше, станьте экспертом

Один из самых приятных аспектов упорства – возможность повысить компетентность в своей области в режиме работы в зоне гения. Вы сможете усовершенствовать уникальные навыки, которые высоко ценятся среди работодателей, и вам будет в радость их применять. В первую очередь вас удерживает в ударе способность сосредоточиться, но, когда наступает кризис, многие просто не знают, на чем именно им сконцентрироваться. Я знаю, сколько людей при всей своей целеустремленности ощущают, что загнаны в угол, потому что не знают, как и на чем им сосредоточиться. В попытке преодолеть трудности они распыляют свою энергию в разных направлениях, швыряясь идеями в стену и надеясь, что хоть одна ее пробьет. Отсутствие сосредоточенности может быть крайне неэффективным и действовать на нервы.

В подобных случаях призовите на помощь свой гений. Положившись на него, можно погрузиться в задачу, используя оригинальный навык решения проблем, которым вы уже отлично владеете. Возвращаясь к этому навыку каждый раз, когда вы столкнетесь с трудностями, вы естественным образом повысите собственную компетентность. Затем, когда случится непредвиденное, вам не придется сомневаться, в чем ваша ценность, знаете ли вы себя или что делать. Вы сможете просто сосредоточиться на решении проблемы, воспользовавшись отточенными умениями своего гения.

Андерс Эриксон, автор книги «Максимум. Как достичь личного совершенства с помощью современных научных открытий» (Peak: Secrets from the New Science of Expertise), утверждает, что экспертом в какой-либо области можно стать за счет целенаправленной практики на протяжении в среднем десяти тысяч часов[50]. Я часто спрашиваю клиентов: «Насколько приятно вам будет провести десять тысяч часов, делая что-то совершенно не соответствующее способностям вашего гения?»

Я уверена, что целенаправленная практика, подразумевающая создание структурированной системы и отслеживание результатов, должна стать путем радости. Эриксон приводит в пример целенаправленную практику теннисистов. Секрет повышения их уровня не в количестве матчей, сыгранных против множества разных соперников. Только регулярные упражнения и тренировки делают спортсмена сильнее. Только выход за пределы зоны комфорта и изменение ее границ каждый раз, когда ваши результаты перестают улучшаться. Но, если вы с самого начала не в восторге от тренировок и если вызов, который несет в себе игра, не согласуется с вашим гением, вы никогда не будете тратить часы драгоценного времени, чтобы повысить свой уровень. Однако, если вы разовьете у себя стойкость и займетесь чем-то, что приносит настоящее удовольствие, вы можете стать одним из лучших, и ваш профессионализм будет со временем только расти.

Награда за сосредоточенность на деле – достижение уровня эксперта в том, что вам нравится. Так я и узнала, что нашла свое призвание. Применение способностей моего гения (Добытчика новой информации) в разработке стратегий продуктивности, помогающих другим в том, чтобы их заметили, – это работа, которая ощущается как продолжение моей личности: той, какая она сейчас, и той, какой я хочу ее видеть.

Гениальный план: добавьте к качествам своего гения любопытство и стойкость

Развивая у себя умение стойко и мужественно противостоять трудностям, относясь к ним с любопытством и оставаясь верным себе, подумайте над следующими вопросами:

1. Что было вашим последним крупным разочарованием? Восприняли ли вы его, оставшись верным себе и задействовав способности своего гения? Отнеслись ли вы к нему с любопытством? Появилось ли у вас больше стойкости в его преодолении? Если да, то какой урок вы извлекли из этой ситуации и как это поможет вам обрести больше стойкости и воспринимать новое препятствие с любопытством?

2. Когда вы последний раз раздвигали границы своей зоны комфорта и чувствовали себя сильнее? Помогал ли вам ваш гений? Что мешает вам совершить те же действия и применить тот же способ мышления, чтобы сделать это снова?

3. Можете ли вы перечислить несколько рабочих проектов, в работе над которыми вам пришлось покинуть зону комфорта? Что потребовалось от вас, чтобы начать каждый из них?

4. Насколько стойким вы себя считаете и насколько более стойким хотите быть?

ХАНТЕР ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ КРИЗИСОМ, ПРОЯВИВ ЛЮБОПЫТСТВО И НАТРЕНИРОВАВ СТОЙКОСТЬ

Мой клиент Хантер пришел ко мне в разгар жизненного кризиса. Его совсем недавно уволили с работы, и он чувствовал, что его оттуда выжили, потому что он боролся с алкоголизмом. По словам руководства, его уволили как неэффективного сотрудника, но названные причины увольнения были слишком шаблонными, и он не поверил, что это действительно так. В компании, где Хантер работал, он на протяжении двадцати лет возглавлял отдел розничных продаж, и, несмотря на попытки справиться с зависимостью, он был прекрасным сотрудником, которого все эти годы повышали в должности, признавая его заслуги. Он нанял адвоката, который ему поверил и чьей специализацией были дела о дискриминации на рабочем месте. Адвокат предложил Хантеру поискать новую работу. Хантер встал перед выбором: либо оплакивать потерянную работу и жалеть себя, либо двигаться дальше, повышать жизнестойкость и добиваться своего. Он выбрал второе и обратился ко мне.

Моей основной целью в работе с Хантером было помочь ему увидеть в препятствии новую возможность. Мы поговорили о том, как ему лучше сосредоточиться на поисках новой работы, чтобы в процессе он мог выйти за пределы собственной зоны комфорта и изменить фокус своего внимания. Я предложила ему стать мотивационным оратором и заняться реабилитацией алкоголиков, помогая руководителям организаций понять, как лучше поддержать своих сотрудников, столкнувшихся с этой зависимостью, вместо того чтобы объявлять их изгоями. Мысль о том, чтобы найти в ситуации с потерей работы новую возможность, воодушевила Хантера. Идея стать мотивационным оратором придала ему энергии, и его уверенность в себе возросла. Мне стало ясно, что он не собирается опускать руки.

Гений Хантера заключался в том, чтобы помогать другим мыслить нестандартно и совершенствовать результаты. Его целью было сделать невозможное возможным. К исследовательской части своего поиска работы он подошел, проявив любопытство, и обнаружил, что создание рабочих мест, ориентированных на многообразие сотрудников и учет индивидуальных особенностей, – быстро растущая отрасль кадровой индустрии. Можно изобрести огромное количество возможностей помочь компаниям выяснить варианты реабилитации дискриминируемых групп или представителей меньшинств, вынужденных прятаться и скрывать свои индивидуальные особенности из страха притеснений на рабочем месте. Мы подготовили план действий, и он начал работать в этом качестве в средних и крупных компаниях, где подобная должность существовала, а потом предлагая свои услуги там, где этой должности не было, но компания определенно нуждалась в специалисте такого рода. Мы также обозначили, как работа, ориентированная на достижение многообразия и учет индивидуальных особенностей в организации, идеально сочетается с его гением и как он мог с максимальной эффективностью воспользоваться своим уникальным отношением к жизни и стать ценным специалистом на новой должности.

Хантер взял карьеру в свои руки, что помогло ему преодолеть кризис и восстановить уверенность в себе. Он усвоил урок: даже если жизнь не дала ему те возможности, о которых он мечтал, он оказался крепче, чем думал.

Следующий шаг

Следующая глава поможет вам обратиться к зоне своего гения при поиске более подходящей для себя работы. Смена рабочих мест поможет вам развиваться и со временем расширить фокус своего внимания. Вы будете меньше бояться уйти с работы и искать новую, когда поймете себя и четко осознаете, какую ценность представляет ваш труд.

11

Сделайте шаг навстречу поискам работы и неизвестности

Вопрос: нужно ли мне уйти с работы?

Гениальный план: станьте ниндзя в поиске работы

Если вы недовольны своей работой, помните о том, что следует найти истинную причину своего недовольства. Вы уже знаете, что работа наверняка вам не подходит, если вы с ней не справляетесь. Если вы поняли, что ваша работа согласуется со способностями вашего гения, даже если вы сталкиваетесь с трудностями в процессе ее выполнения, вас будет поддерживать уверенность в том, что это новая возможность, и вы будете воспринимать трудности как испытание и сможете раскрыть свой потенциал. Если вы можете стоять на своем и продолжать работу, это хороший знак. Конечно же, в этом уравнении есть и другие переменные помимо самой работы. Ваша работа может вам подходить, но вы можете не вписываться в корпоративную культуру, или у вас ужасные отношения с коллегами, или в этой компании руководство не предоставляет вам желаемой степени свободы. А может быть, пришло время спросить себя: «Я все еще хочу двигаться в этом направлении или нет?» Вы поймете, когда нужно уходить, если будете четко осознавать, что именно вызывает у вас это желание. Зная причину сложившейся ситуации, вы сможете разобраться, стоит ли вооружиться терпением, проработать все трудности и решить проблему или у нее не может быть решения.

Вот несколько рациональных причин уйти с работы, а не бороться за свои убеждения:

1. Культура компании вам не подходит: изменение корпоративной культуры компании – непростая задача. Возможно, у вас не получится ничего сделать в этом направлении, если вы не сотрудник кадровой службы или не менеджер по персоналу. Но даже если вы занимаете именно эту должность, вам все равно нужно согласие всего руководящего состава – если изменить корпоративную культуру в вашем случае вообще представляется возможным.

2. Конфронтация с руководством или коллегами: люди, с которыми вы работаете, определяют ваше окружение. Если вы понимаете, что большинство людей, с которыми вы работаете, не из тех, кто вам нравится или хотя бы с кем можно ладить, возможно, это знак, что пора уходить. При этом важно знать о своих неосознанных предубеждениях и работать над разрешением конфликтов с окружающими, если они возникают. Часто конфликт – это повод лучше узнать себя и того, чья точка зрения отличается от вашей. Если вы единственный, кто пытается разрешить конфликт, а ваши коллеги или руководство отказываются смотреть на ситуацию непредвзято, вы поймете, что пора уходить.

3. Вас третируют, вы подвергаетесь манипуляциям и не чувствуете психологической безопасности: психологическая безопасность означает возможность быть самим собой без страха и неблагоприятных последствий[51]. Если вы не можете быть самим собой или подвергаетесь манипуляциям и домогательствам, однозначно пора принимать меры. В мире, где существует #metoo, женщины отвоевывают власть, право голоса и возможность крепко стоять на ногах. Если ваши интересы ущемляются в какой бы то ни было форме, вы должны поговорить с сотрудником кадровой службы и уходить, если с этой ситуацией не разберутся быстро и надлежащим образом.

4. Деятельность компании идет вразрез с вашими карьерными планами: когда перспективы вашей карьеры начинают отклоняться от ваших о ней представлений, примите меры.

Не забывайте о концепции своей карьеры

Представьте свою карьеру в виде карты: она поможет вам спланировать маршрут до пункта назначения и скорректировать курс, когда вы собьетесь с пути. Я считаю, что четкое представление о карьере – обязательное условие успеха. Чтобы убедиться, что ваша концепция все еще жизнеспособна, ее нужно регулярно пересматривать, особенно после крупных достижений. С учетом того, сколько изменений происходит в современной бизнес-среде, негибкая концепция, ориентированная на долговременную перспективу, приведет только к разочарованиям. Однако, когда вы собраны, а ваш гений в ударе, вы обнаружите, что наверняка добьетесь желаемого раньше, чем запланировано, что даст вам возможность думать уже масштабнее.

С каждым новым рабочим местом ваше представление о карьере будет немного изменяться, даже если вы меняете должности в одной и той же компании. Если же перед вами встала проблема поиска работы, вы можете воспользоваться этой ситуацией как возможностью полностью пересмотреть ваши представления о карьере. Чем лучше они будут сочетаться со способностями вашего гения, тем сильнее вы станете и тем легче вам будет найти новую работу, которая придется вам по душе.

КАК ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ СВОЮ КАРЬЕРУ?

Сделайте шаг назад, отследите свое представление о карьере по своим ответам. Можете сформулировать краткосрочную концепцию, а затем долгосрочный план. Я считаю, что составить и то и другое стоит не только ради собственного удовольствия. Это поможет вам крепче стоять на ногах, определить свои желания и следовать намеченному пути. Помните о том, что вы будете часто пересматривать и менять свою концепцию, а потому не стремитесь к совершенству в формулировках. Она должна вдохновлять, воодушевлять и подходить лично вам. Возьмите лист бумаги и напишите ответы на следующие вопросы.

Вопросы о перспективах

• Что вас устраивает в вашей текущей карьере? Что в ней вас не устраивает?

• Какой вы представляете свою семейную жизнь и сколько времени вы готовы проводить с семьей в сравнении со временем, проведенным на работе?

• Какое наследие вы хотите оставить в организации или сфере деятельности, где заняты сейчас?

• Когда вы хотите выйти на пенсию?

• Что для вас означает выход на пенсию? Как вы представляете себе день своего выхода на пенсию?

• Хотите ли вы зарабатывать больше денег? Какой образ жизни вы хотите вести? (Обдумайте ответ на этот вопрос как следует, потому что мы уже знаем, что внешние факторы не могут принести нам счастья или раскрыть наш потенциал.)

• Как вы определяете для себя свободу?

• Хотите ли вы получить больше власти?

• Какие результаты вашего труда имеют для вас значение? Каким должно быть влияние вашего труда на других, значительным или не слишком?

• С кем вместе и для кого вы хотите работать?

• Если вы задумались о смене работы, каковы ваши обязательные требования к новой?

Не торопитесь, прочтите вопросы внимательно и тщательно обдумайте ответы. А теперь закончите следующие фразы.

Мои краткосрочные перспективы (от трех до пяти лет):

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Моя финальная долгосрочная перспектива (цель всей моей карьеры):

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Примените привычку гения к поиску работы

Способность к свободному поиску работы – необходимое условие для изменения картины. И, хотя поиск работы может пугать, вам нужно привыкнуть к мысли о нем, поскольку на протяжении вашей карьеры вам не раз придется проходить собеседования для приема на работу. Времена, когда люди строили всю свою карьеру, работая в одной компании или в одной отрасли, безвозвратно прошли. Чтобы найти подходящую работу, нужно превратиться в ниндзя. Ниндзя в поиске работы не боится того, что ситуация будет постоянно меняться! Вы уверены в своей ценности, так что если вам ясно, что на нынешней работе ситуация не идеальна, то начните искать новую – вдохновенно и с четким планом. Чем меньше вы боитесь смены рабочих мест, тем лучше у вас получится приблизить свою реальную карьеру к своим представлениям о ней и двигаться в том направлении, в каком вы хотите.

Я встречала людей, которых пугает перспектива искать новую работу, так что они остаются на прежней нелюбимой работе и даже не пытаются оттуда уйти. Они просто не знают, с чего начать, и не понимают процесса поиска, особенно с учетом того, что постоянно меняющиеся технологии и социальные сети повлияли на принцип отбора кандидатов. Они не готовы получить отказ (а отказы неизбежны) или столкнуться с трудностями при выборе направления поисков. Им не хватает ясного понимания того, что говорить о себе, в чем их ценность и чего они ищут.

Если вы знаете, где и когда ваш гений в ударе, перед вами откроются бесконечные возможности поиска, но иногда именно бесконечное множество вариантов и затрудняет поиск. Поиск работы – область, в которой вы можете воспользоваться способностями своего гения и сузить поле поиска. Начните с организаций или рабочих мест, значимых для вас. Есть ли у вас возможность напрямую повлиять на другого человека, связанного с вашей целью? Компания разрабатывает или продает некий продукт или помогает людям в соответствии с вашей целью? Если нет, ищите дальше.

Определившись с областями и компаниями, которые могут хорошо подходить для реализации вашей цели, ищите конкретные вакансии и должности, на которых можно воспользоваться способностями вашего гения. Задействуйте самый эффективный для вас способ мышления или решения проблем и сравните свой гений с требованиями, описанными в вакансии. Когда вас пригласят на собеседование, вы сможете узнать, как часто будете пользоваться способностями своего гения в повседневной работе. Если работа не дает вам возможностей пользоваться своим гением, она вам не подходит.

И наконец, попробуйте составить представление о корпоративной культуре любой организации, в которой вы проходите собеседование. Ощущение взаимопонимания с человеком, который будет вами руководить, – это отличная стартовая точка, чтобы выяснить, насколько хорошо вы впишетесь в команду. Многие люди устраиваются на работу, считая, что эта должность станет красивой строчкой в их резюме. Или они прождали слишком долго, вместо того чтобы искать новую возможность, и перегорели на нынешней работе, а потому хватаются за первое попавшееся предложение. Но они так отчаянно бегут с предыдущей работы, что у них нет времени тщательно изучить информацию о новом месте работы и руководстве, так что, скорее всего, они придут к тому, с чего начали, – поискам новой работы, потому что нынешняя абсолютно их не устраивает.

Верьте, что вам обязательно попадется нужная вакансия, а до тех пор тщательно изучите детали и проделайте большую предварительную работу. Некоторые клиенты приходят ко мне в отчаянии, говоря, что ушли с работы и не могут найти новую. А потом выясняется, что они рассматривают по две-три вакансии в неделю, а нужно – десять, пятнадцать, а то и двадцать. Если вы не работаете, вашей работой должен стать поиск вакансий. Если вы все еще работаете, рассчитывайте на меньшую поисковую активность каждый день и смиритесь с тем, что процесс займет больше времени.

Если вы ищете работу дольше, чем ожидали, проявите любопытство. Возможно, к некоторым аспектам собеседования стоит подготовиться лучше, например, проверить, как вы рассказываете о себе или как задаете вопросы потенциальному работодателю. Используйте поиск работы как шанс обрести стойкость и никогда не сдавайтесь. Возможности бесконечны. Если вы будете воспринимать процесс поиска работы как приключение, а не как тяжкую повинность, и научитесь выгодно представлять себя, вам откроются вакансии, о которых вы даже не мечтали.

Рассказывайте о своей зоне гения на каждом собеседовании

Понимание, где и когда ваш гений в ударе, и умение доходчиво это объяснить могут определить вашу манеру представлять себя и рассказывать о своей ценности. На собеседовании вы далеко не всегда сможете заявить: «Сейчас я расскажу вам, где и когда мой гений в ударе», поскольку многие не поймут, о чем речь, но вы можете рассказать о том, как вы мыслите, на что способны и как определяете работу, значимую для вас и побуждающую к активным действиям. Если вы последовательно расскажете об этом, у вас будет шанс произвести на работодателя выгодное впечатление. Работодателям нужны мотивированные целеустремленные сотрудники. Если вы в состоянии объяснить, что именно делает вас ценным кадром, это прекрасно. И если вы способны связать самопрезентацию с вакансией, которую хотите получить, и показать, как вас мотивирует ваше мышление, то игнорировать такой уровень подготовки и осознанности будет сложно.

Упомяните этот аспект на собеседовании, сказав, например: «Одна из моих сильнейших сторон в том, что я хорошо знаю себя. Я умею проявлять дальновидность и добиваться высоких результатов. Я знаю, какую работу умею выполнять лучше всего, знаю наиболее подходящий мне тип мышления и решения проблем и понимаю, что именно они требуются для работы на этой должности. Я знаю, что работа на этой должности будет мотивировать меня к активным действиям, поскольку авторитет компании мотивирует меня лично. Я умею самостоятельно распоряжаться своей карьерой и следить за уровнем собственной продуктивности и готов(а) регулярно сообщать вам о том, насколько продуктивна моя работа, где дела идут хорошо, а где нет. Если я буду руководить группой, я научу своих подчиненных тоже контролировать рабочую продуктивность».

Способность говорить ясно и жестко нелегко дается, и на первых порах вы можете ощущать неловкость, рассказывая о своих способностях так уверенно. Однако умение заявить о себе – часть привычки гения, и, если что-то в вашем резюме требует объяснений, например, история смены рабочих мест или период отсутствия работы, нужно уметь четко и уверенно рассказать о своем опыте, о том, что вы умеете на данный момент и какую ценность вы можете представлять на той должности, которую хотите получить.

Каждый раз, когда вы рассказываете о себе, следите за реакцией людей, проводящих собеседование. Действительно ли они понимают и ценят то, что вы говорите? Так вы сможете определить, ценен ли ваш гений для этой организации и для вашей новой должности.

Создание личного бренда

Создание и поддержка личного бренда за счет того, что вам удается лучше всего – вашей зоны гения, – еще один способ значительно облегчить процесс поиска работы. Если кто-то будет искать ваше имя в Google, какой это даст результат? Убедитесь в том, что результаты поиска соответствуют тому, чем бы вы хотели быть известны.

Вы должны создавать личный бренд и управлять им на протяжении всей своей профессиональной деятельности, а не только когда остались без работы или активно ищете новую. Если вы еще ничего не предприняли для создания личного бренда, подумайте о том, чем хотите быть известны. Если вы не разбираетесь в вопросах стратегии создания брендов, то можете обратиться к специалисту, при условии, что у вас есть такая возможность. Возможность обсудить с кем-нибудь процесс представления своей ценности окружающим – отличный подарок самому себе. Расскажите специалисту о вашем гении и его способностях, и вам помогут разработать коммуникативную стратегию, следовать которой будет легко и приятно.

Если вы предпочитаете действовать самостоятельно, вот несколько способов начать. Фундаментом для вашего личного бренда в интернете может послужить профиль в LinkedIn. Такие платформы, как Medium, Tumblr и Squarespace, дают огромные возможности для публикации контента, отражающего вашу компетентность. Создание контента в виде блогов и статей в новостных лентах, а также комментарии к чужим постам помогут создать уникальный бренд и виртуальный след, по которому вас найдут люди, набравшие ваше имя в поисковой системе. Ваш виртуальный след – это первое впечатление о вас и вашей деятельности, которое останется у других.

Ваш бренд также проявляется в манере говорить о себе и своей работе и действовать в рабочих ситуациях. Когда вы знакомитесь с кем-то, как вы рассказываете о том, чем занимаетесь? Умение связно рассказать о своей деятельности, подобрав для этого нужные слова, также поможет усовершенствовать ваш личный бренд.

Общение в сети для гениев

Если вы интроверт, вам может быть противна сама мысль об общении в соцсетях. Однако притом что ведение профессиональных профилей в соцсетях – важный аспект поиска новой работы, оно не должно превращаться в пытку. Я помогала и крайне замкнутым интровертам найти способ непринужденно общаться в соцсетях. Сегодня соцсети как никогда лучше гарантируют вам возможность получить приглашение на подходящую работу. Почему? Потому что технология может открыть доступ ко множеству возможностей, а это означает, что на каждую должность теперь претендует больше людей. Компании получают огромное количество резюме, но никто понятия не имеет, кто эти люди. Люди, не имеющие стратегий поиска работы, возвращаются к старой тактике – рассылать резюме в одну компанию за другой. К сожалению, это оправдывает себя крайне редко. Если вы претендуете на вакансию вместе с тысячей других кандидатов, приглашение на работу становится похожим на выигрыш в лотерею.

Сегодня резюме – всего лишь визитная карточка, и слепо рассылать его по разным организациям – не самый эффективный подход к поиску работы. Вместо этого важно приложить усилия и разработать подход, который позволит вам выстроить отношения, а не рассылать типовое резюме вместе с остальными. Вместо рассылки резюме, которое будет говорить за вас, вы можете говорить сами за себя, и соцсети помогут вам в этом.

Воспринимайте соцсети как ключ к будущей карьере. Это означает знакомства не только с теми, кто может предложить вам вакансию, но и с теми, кто поможет вам мыслить масштабнее. Обычно люди неохотно ищут деловые контакты, если у них уже есть работа, и, если вам приходится делать это в случае крайней необходимости, такая стратегия менее эффективна, чем налаживать контакты в соцсетях постоянно, превратив их в рабочий инструмент в бизнес-среде.

Свою работу с клиентами я начинаю так же, как и вы, – с определения их зоны гения. Затем мы разрабатываем концепцию, которая помогает им понять, в каком направлении они хотят двигаться, почему их нынешняя работа им не подходит и каковы обязательные условия для новой работы. На этом этапе я предлагаю им составить список компаний или организаций, в которых они заинтересованы работать. Затем мы сопоставляем список этих компаний с существующими соцсетями, например контактами из LinkedIn, ассоциацией выпускников или коллегами с предыдущих мест работы. Для начала узнайте, есть ли у кого-нибудь из знакомых вам людей связи в какой-нибудь из этих организаций.

Затем выйдите из своей зоны комфорта и начните общаться с совершенно незнакомыми вам людьми. Заведите знакомства с теми, кто работает в компаниях, куда вы хотели бы устроиться. Напишите руководителю кадровой службы. Напишите потенциальному руководителю. Расскажите им, почему вас интересует работа в их организации. Попробуйте договориться с ними о телефонном звонке и побеседуйте минут пятнадцать. Почти кто угодно сможет выкроить на это время. Если у вас есть ясное представление о своей карьере, если вы отчетливо понимаете, в чем вы наиболее компетентны, можете начать опрашивать людей или интересоваться у них их взглядом на эту работу. Помните, что у них не так много свободного времени, и говорите о своих целях ясно и по существу: «Я пишу вам потому-то. Мне хотелось бы поговорить с вами о том-то. Вам могло бы быть это интересно?» Если в этой организации работает кто-то, чей опыт вы хотели бы перенять, попытайтесь завязать общение, написав: «Здравствуйте! Я заинтересован в работе, которой вы занимаетесь, и мне хотелось бы узнать о ней больше. Нельзя ли обсудить это за кофе или по телефону в обеденный перерыв?»

Разработайте продуманную стратегию того, как и что вы будете писать людям. Меня просто изумляет, сколько запросов, которые я получаю в LinkedIn, лишены хоть сколько-нибудь личной составляющей. Отправить пустой запрос в LinkedIn все равно что подойти к человеку на улице, ткнуть в него пальцем и сказать: «Привет! Будешь со мной дружить?» Это неэффективно и ощущается как бесцеремонное вторжение в личное пространство. Чем лучше вы продумаете общение в соцсетях, тем успешнее оно сложится и тем вероятнее другие увидят взаимный интерес в установлении контакта.

Ваша цель – постепенно выстраивать контакты и отношения с людьми, которым вы можете оказаться полезным, и, возможно, они захотят вам помочь. Подумайте, в чем вы можете оказаться полезным: «Что я могу предложить, чтобы люди мною заинтересовались?» Начните со способностей своего гения и расскажите о своем личном бренде. Когда рассматриваешь ситуацию через призму своего гения и цели, легче говорить со специалистом по трудоустройству и объяснить, что именно ищешь.

Некоторые уверены, что общение означает посещение мероприятий, связанных с работой, ярмарки вакансий, встречи с людьми вне интернета, но я считаю эту стратегию ограниченной. На нее уходит время, и многим это не доставит никакого удовольствия.

Некоторые боятся, что будут чувствовать себя глупо или что их посчитают излишне назойливыми. Но я обнаружила, что, если вы можете ясно изложить причину, по которой вы пишете тому или иному человеку, он вам ответит. Это особенно справедливо для недавних выпускников. Если они проявляют инициативу, люди в большинстве случаев согласны уделить им время и встретиться с ними. Вам всего лишь нужно сказать: «Я недавно окончил вуз и отлично знаю, в чем мои сильные стороны и какую ценность я представляю. Я хочу получить эту работу. Мне хотелось бы перенять ваш опыт и подумать, на что ориентироваться в поиске работы».

Если это ваш случай, то самое важное в общении – проявить инициативу и творческий подход. Что интересного вы уже сделали? Чем вы можете привлечь собеседника, чтобы он заинтересовался разговором с вами?

СМОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ИСКАТЬ РАБОТУ КАК НАСТОЯЩИЙ НИНДЗЯ?

Воспользуйтесь подсказками, чтобы определить, готовы ли вы справиться с задачей поиска работы.

1. Как вы думаете, когда вам снова придется искать работу?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

2. Что больше всего пугает вас в поиске следующей работы? Что пугает меньше всего?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

3. Теперь, когда вы прочли эту главу, как вы считаете, каким аспектам поиска работы вам стоит уделить больше внимания, чтобы меньше бояться?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

12

Ваш гений не изменится, зато изменитесь вы

Вопрос: как мой гений будет развиваться со временем?

Гениальный план: отслеживайте эволюцию своего гения с помощью трекера продуктивности

Ваш гений никогда не стоит на месте, как и ваша карьера. Чем больше вы можете работать в зоне гения, тем активнее ваш гений будет развиваться, а ваша компетентность – расти. Например, мой гений, Добытчик новой информации, позволяет мне синтезировать информацию. Целенаправленно выполняя работу, которая лучше всего мне подходит, я в буквальном смысле могу видеть и чувствовать, как растет моя компетентность. Я обнаружила, что эта способность растет с каждым разом все быстрее и эффективнее и мне требуется все меньше информации для поиска ответа.

Вы уже могли заметить некоторые небольшие изменения в вашей работе, но многие не могут заметить, как их компетентность увеличивается, поскольку это постепенный процесс. Вот тут вам и пригодится трекер продуктивности. Если вы приобретете привычку его заполнять, ваше развитие станет для вас очевидным, ведь вы будете систематически отслеживать, когда и каким образом используете возможности своего гения и формируете у себя поведение, способствующее высокой продуктивности. Трекер позволяет не только размышлять, но и планировать. Это шаблон в нашей петле привычки. А награда – осознанность, которая появляется, если вы следуете привычке на протяжении многих недель. Действия на основании этой осознанности и есть привычка гения, позволяющая каждому добиться потрясающих результатов.

В зависимости от вашего трудового стажа и вашей работы вы можете делиться информацией, которую обнаружите, со своей командой, со своим руководителем или коллегами. По сути, трекер – это оценка вашей продуктивности, которую вы еженедельно себе выставляете. Вы по своей инициативе выполняете работу, которую вам понадобится провести, чтобы отчитаться руководителю или команде о том, как идут дела. Он позволит вам отчетливо увидеть реальное положение дел, а не ваши домыслы или результаты ложных или ошибочных выводов, которые вы можете сделать, основываясь на эмоциях. Так что это не только привычка к успеху, но и привычка, которая превратит вас в звезду.

Разработайте план для взаимодействия с гением

Многие из нас ждут, что начальство разберется, в чем мы хороши, и станет поручать нам проекты, в которых мы сможем проявить свои сильные стороны. Руководители, конечно, могут догадаться и поделиться своим мнением, но ваша работа станет намного интереснее и даст больше возможностей для самореализации, если вы сами открыто выскажете, в чем вы и ваш гений эффективнее всего. Полезнее всего проговорить это вслух: «Мой гений в том-то, и именно в этой области вы можете выгодно воспользоваться моими способностями, чтобы достичь своих целей». Помните, что ваша максимальная продуктивность в интересах вашей компании, а потому вы поможете и компании, и себе, рассказав о своей зоне гения.

Еще одна важная практика, которую следует внедрить, – обсуждение продуктивности и зоны гения с руководством и коллегами. Эта техника позволит выстроить отношения между сотрудниками. Работа с другими людьми, чей гений в ударе, повышает дисциплину и помогает каждому сосредоточиться на тех аспектах, где он справляется лучше всего.

При поиске работы говорите открыто, как вы видите себя, и подробно объясняйте, как справлялись бы с задачами, которые могут перед вами поставить. На собеседованиях, говоря о себе, мы обычно обобщаем информацию, потому что боимся не подойти, но куда авторитетнее вы будете выглядеть, подробно рассказывая интервьюерам, в чем вы сильны и что позволяет вам самореализоваться наилучшим образом. Работодатели ценят сотрудников, знающих свои сильные стороны и понимающих, как извлечь из этого знания выгоду.

Важно отмечать и свои слабые стороны. Нам нередко советуют этого не делать, но я обнаружила, что потенциальному работодателю будет полезно знать, в чем вы не слишком хороши. Наиболее эффективна стратегия говорить о своих слабых сторонах с точки зрения методов их компенсации. Например, я пишу с кошмарными орфографическими ошибками и никогда не претендовала на идеальную грамотность, но использую множество инструментов, помогающих мне дважды проверить орфографию в написанном тексте перед отправкой электронных писем или документов клиентам. Переписка – важный аспект моей работы, и я нашла подходящее мне решение, чтобы убедиться в том, что я в 100 % случаев отправляю грамотный текст. Перестаньте цепляться за представление о том, что вы обязаны быть идеальным во всем, просто составьте план преодоления своих недостатков. Главное, чтобы этот план не заставлял вас притворяться кем-то другим и не быть самим собой.

Чего ожидать при заполнении трекера продуктивности

Вам не придется заполнять этот трекер всю оставшуюся жизнь. Через некоторое время вы сами начнете замечать, что способствует высокой продуктивности в работе, а что ее тормозит, и сможете изменить ситуацию на ходу, а не через три месяца, в отдаленной перспективе. Если вы заполняли трекер на протяжении трех месяцев и решили сделать перерыв, отлично. Если поймете, что ваша продуктивность снова снизилась, вернитесь к заполнению. Трекер всегда будет у вас под рукой! Я до сих пор достаточно часто заполняю его, но уже не каждую неделю, потому что моя привычка укоренилась довольно прочно. Но когда я чувствую, что продуктивность страдает, то возвращаюсь к еженедельному контролю, чтобы понять, откуда исходит это ощущение, разобраться в ситуации и внести в нее необходимые изменения.

Вы обнаружите, что по мере заполнения трекера начнете лучше осознавать себя и понимать, как обстоят дела на вашей нынешней работе, как это связано с вашим уровнем продуктивности и насколько хорошо вы справляетесь со своими обязанностями. Вы сможете обнаружить главные причины своего недовольства или разочарования. И наконец, вы также поймете, в какие моменты ощущаете радость и воодушевление и когда ваш труд дает прекрасные результаты.

Со временем вы заметите, как возрастает ваша осознанность, и окажетесь лучше подготовлены к ситуациям, когда нужно преодолеть неприятные мысли или действовать в тех сферах, где вам не хватает уверенности в себе. Вы лучше изучите свои триггеры и с помощью других упражнений, о которых рассказано в этой книге, научитесь справляться с ними, а потом и вовсе не реагировать на них.

ОЦЕНИТЕ, НАСКОЛЬКО ВЫ ПРОДВИНУЛИСЬ

Через месяц особого внимания к вашему гению и исследования его зоны с помощью трекера продуктивности оцените заново свою продуктивность и посмотрите, насколько ситуация изменилась. Если вы пользуетесь электронной версией с моего сайта (lauragarnett.com), то к ней прилагается таблица в Excel на каждую неделю. С помощью снепшота вы можете составить график всех ваших показателей. Затем вы получите сводные данные о том, сколько баллов вы набрали по каждому параметру за все время. Эта информация может оказаться полезной, поскольку вы сможете увидеть, каким аспектам все еще стоит уделить особое внимание. Кроме того, вам станет ясно, в какие моменты вы явно не на пике продуктивности, а в какие – по-настоящему в ударе.

Стабильно низкий балл в трекере может сигнализировать о проблемах и неприятных тенденциях и закономерностях. Вместо того чтобы принимать скоропалительные импульсивные решения – например, увольняться, – вы получите возможность принимать намного более продуманные меры и в результате сможете лучше контролировать свою карьеру.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОТ ПОКЛОННИКОВ ТРЕКЕРА ПРОДУКТИВНОСТИ

Позвольте поделиться открытиями некоторых моих клиентов, использующих трекер продуктивности.

«Еженедельное заполнение трекера оказалось эффективным механизмом, позволившим дисциплинированно отслеживать достижение моих целей, изобретать способы лучше справляться с некоторыми ситуациями и планировать реальные действия, которые я могу предпринять на следующей неделе, чтобы улучшить продуктивность своей работы. Если в течение дня работаешь интенсивно, может быть сложно подходить к делу вдумчиво, но для повышения осознанности и продуктивности нужна практика, и еженедельное заполнение трекера может здорово помочь, когда прошедшие события еще свежи в памяти».

Куинси Янг, глава коммерческого отдела OpenTable

«Одно из главных отличий великого лидера от хорошего – осознанность, понимание себя, своих сильных и слабых сторон. Индивидуальный трекер может показаться слишком формальным и неудобным, но привычка записывать все происходящее на работе за неделю может стать отличным подспорьем для развития осознанности. Я обнаружила, что, регулярно выкраивая время на оценку собственной продуктивности, я обрела больше сил для изменений, необходимых, чтобы работать с максимальным результатом. Благодаря этой привычке через некоторое время я стала более осознанно выполнять рутинные задания и больше думать над продуктивностью своего труда даже без использования трекера».

Хизер Э., вице-президент по маркетингу

Используйте трекер для планов на будущее

В главе 10 вы создали концепцию своей будущей карьеры и теперь можете использовать трекер продуктивности каждый раз, когда пересматриваете ее. Вы можете использовать эту привычку, чтобы менять свою карьеру по желанию и добиваться неизменно высоких результатов. Отслеживая дни, когда работа приносит вам радость, а ваш гений в ударе, вы можете оценить, насколько ваш опыт соответствует желаемому и приближаетесь ли вы к конечному результату, который изложили в концепции.

Помните, что ваша концепция может изменяться, но если она у вас есть, то есть и ясность, и направление для дальнейшего движения, особенно если вы настроены на смену работы. Чем шире вы раздвинете границы своей зоны комфорта, тем дальновиднее вы можете действовать в отношении своей карьеры и тем больше вероятность, что со временем ваши планы будут становиться все грандиознее. Я наблюдала подобное у своих лучших клиентов – их концепции менялись из года в год, поскольку они достигали запланированного результата, и им приходилось мыслить глобальнее. Кроме того, вы сможете оценить, вдохновляет ли вас ваша концепция по-прежнему.

Воспользуйтесь трекером для подготовки к следующей оценке эффективности

Традиционная оценка эффективности сотрудника обычно происходит раз в год или в два года и включает в себя подробную обратную связь от коллег относительно вашей продуктивности, на основании которой руководство выставляет вам баллы и определяет, стоит ли повысить вас в должности или поднять вам зарплату. Для прохождения этой процедуры требуется много времени и энергии. Например, когда я работала в Capital One, оценке продуктивности сотрудников посвящались встречи в течение недели или даже двух. На этих встречах рассматривались показатели работы, на основании которых составлялись графики повышений и прибавки зарплат.

Традиционно этот процесс оценивает лишь небольшую часть вашей продуктивности, поскольку большинство людей помнит лишь события последних нескольких недель или последнего месяца. Получается, что эта часть распространяется на вашу работу в течение последнего полугода или года. Если вы руководитель и ждете полгода, а то и год, чтобы тщательно изучить продуктивность своих сотрудников, то люди под вашим началом развиваются неэффективно. Это одна из причин, по которым проблемы с продуктивностью не получают решения или решаются слишком поспешно и решение не работает, поскольку настоящую проблему определили неверно.

Многие компании полностью отказываются от традиционной процедуры оценки продуктивности сотрудников, отдавая предпочтение более гибким вариантам контроля, подразумевающим бо́льшую частоту. Вместо выставления баллов вы можете пройти куда менее формализованную беседу. Причина этого изменения в том, что продуктивность следует оценивать на регулярной основе, и продуктивность отдельного сотрудника в январе может разительно отличаться от его же результатов в октябре.

Эта новая тенденция требует от сотрудников большей ответственности, чтобы они могли отследить свои успехи и неудачи. Хорошая новость в том, что этот процесс отражает жизнь такой, какова она за пределами организации, и во многих отношениях он куда больше связан с реальностью. Если вы занимаетесь консультированием или владеете собственным бизнесом, вам приходится мотивировать себя и постоянно двигать границы своей зоны комфорта, чтобы ваш бизнес мог расти. В прошлом руководителям крупных организаций традиционно позволялось определять будущее своих сотрудников. Новый же порядок действий заставляет всех и каждого адаптироваться и учиться управлять собственной деятельностью. Плохая новость в том, что множество людей не умеют вдумчиво анализировать свою работу. Они привыкли к системе, в которой их действия определяются руководством.

Учитывая последнюю тенденцию частой смены рабочих мест, люди должны научиться распоряжаться собственной карьерой. Я убеждена, что в современной бизнес-среде знание себя, возможность управлять своей карьерой и отслеживание собственной продуктивности крайне важны для успешного карьерного роста. Трекер продуктивности – идеальный инструмент, помогающий развить привычку анализировать себя и определять исходные причины изменений вашей продуктивности.

Добавлю, что крупные компании все больше ценят инвестиции, вложенные в сотрудников. Развивать карьерный потенциал уже сложившейся команды намного эффективнее и экономичнее, чем постоянно искать новые таланты на стороне. Я обнаружила, что сотрудников, по-настоящему осознающих свои сильные и слабые стороны, способных исправлять свои ошибки и четко представляющих, как складывается их карьера, в организациях, где они работают, считают наиболее перспективными.

Способны ли вы быть идеальным сотрудником?

Я беседую с сотрудниками кадровых служб ведущих мировых компаний (с теми, чье руководство поступает в соответствии с заявленными принципами и придерживается корпоративной культуры, в которой кадры превыше всего) и всегда интересуюсь у них, каков для них сотрудник мечты. Все без исключения говорят мне о том, что опыт работы куда менее значимый фактор, чем способность к продуктивному сотрудничеству с другими, нестандартное мышление и четкое представление о том, какую ценность они представляют и что могут предложить. В общем и целом каждый может получить некий опыт, но не каждый способен понять себя, взять инициативу в свои руки, хорошо сработаться с другими и проявить дальновидность. Эти качества и навыки необходимы для того, чтобы предлагать лучшие идеи, которые так нужны работодателям.

И именно такое поведение характеризует людей, которые выработали у себя привычку гения и заполняют трекер продуктивности. Подобный образ действий поможет вам стать лучшей версией себя, а значит, и идеальным сотрудником. Если вы можете четко показать, что хорошо знаете свои сильные и слабые стороны, способны проявлять дальновидность и работать продуктивно, можете работать в команде со множеством самых разных людей, а также открыты, любопытны и мыслите нестандартно, кто откажется взять вас на работу?

Способны ли вы быть идеальным лидером?

Я постоянно вижу, как работа в зоне гения приводит к становлению отличных лидеров. Прежде всего идеальному лидеру необходимо хорошо знать самого себя. Кроме того, идеальные лидеры отдают приоритет людям. Они знают, что по-настоящему высоких результатов и успеха удается добиться, когда сотрудники счастливы, чувствуют себя в безопасности, получают обратную связь и принимают активное участие в работе. Они находят дело для каждого и не беспокоятся о том, чтобы все время находиться в центре внимания. Они действуют исключительно на благо компании.

Вы можете вдохновлять других, разделив привычку гения с ними. Если вы управленец или руководитель группы, вам важно отчетливо понимать свои сильные стороны, а если ваша команда так же хорошо разбирается в себе, это особенно ценно. Совместная работа с трекером – один из лучших способов по-настоящему хорошо узнать своих коллег. Чем лучше вы знаете людей, работающих в вашей команде, тем больше у вас шансов их вдохновить и применить их способности с максимальной пользой. Сильная связь между вами и вашими сотрудниками поможет установить доверительную обстановку и дать ощущение психологической безопасности, в результате чего рабочая среда станет более открытой и позитивной, люди не будут бояться высказать свои идеи вслух и получат мотивацию проявлять оригинальность.

Ричарда Шеридана, генерального директора Menlo Innovations и автора книг «Работа мечты. Как построить компанию, которую любят» (Joy, Inc: How We Build a Workplace People Love) и «Главный специалист по радости. Как великие лидеры зажигают людей энергией и избавляют от страха» (Chief Joy Officer: How Great Leaders Elevate Human Energy and Eliminate Fear), многие восторженно называют дальновидным лидером. Он выступает по всему миру, рассказывая, как быть выдающимся лидером. Сам себя он называет шефом-рассказчиком. Свою роль генерального директора он видит в том, чтобы объединять людей и максимально упрощать процесс сотрудничества и принятия решений. Он никогда не принимает решений в одностороннем порядке и никогда не считает себя единственным ответственным лицом. Фактически его концепция лидерства заключается в предоставлении команде максимума возможностей работать в полную силу и принимать решения самостоятельно. Именно к такому типу руководства стремятся компании. Когда не указываешь людям, что им делать, это открывает двери к каждому из них и вдохновляет выполнять ту работу, которая идеально для них подходит. Подобный тип взаимодействия поощряет людей раскрывать свой потенциал в полной мере, и такие лидеры, как Шеридан, выбирают его основным принципом своей работы.

Сильный лидер делает своим приоритетом помощь команде в определении очередности задач. Когда сотрудники сами могут определить свою зону гения и заполняют трекер продуктивности, они могут управлять и продуктивностью своей работы. Затем они смогут поделиться своим подходом к решению задач и добьются лучших результатов, поскольку каждый будет выполнять именно ту работу, которая ему подходит. Они сообщат вам, если задача не соответствует возможностям их гения, что поможет сохранить высокое качество работы. Если в вашей команде обсуждение неподходящих задач – нормальная практика, у вас намного больше шансов избежать неудачных и посредственных результатов, которые серьезно тормозят развитие любого бизнеса.

И наконец, сильный лидер не тратит свое время на мелочный контроль и не консультирует сотрудников команды в вопросах карьеры. Я встречала многих руководителей, которые считали, что действуют на благо своей команды, помогая сотрудникам в становлении их карьеры. Это амбициозное и обременительное решение. Куда лучше поощрять сотрудников управлять своей карьерой самостоятельно с помощью привычки гения, а также поддерживать и улучшать среду, которая позволит им оставаться собой и выполнять идеально подходящую для них работу.

Максимальная продуктивность может быть нормой

Когда у вас сформируется привычка работать в зоне гения, она станет вашей второй натурой. Это новый образ мышления и способ контролировать себя, понимая, как и зачем вы что-либо делаете. Ваша обязанность – применить привычку на практике и выходить каждый день на новый уровень осознанности. Благодаря повышенной осознанности вы начнете замечать, когда вам скучно, когда вы испытываете стресс, а когда теряете вовлеченность в работу. И, что самое главное, вы будете считать эти ощущения важнейшими сигналами о том, что ваш гений не в ударе, и принимать необходимые меры, чтобы вернуться в зону гения.

Надеюсь, вы закроете книгу с пониманием, что вы вполне способны достичь замечательных результатов, задействовав присущие вам сильные стороны по максимуму. Факт остается фактом: отличный результат – не удел избранных, он для всех. Каждый из нас может воспользоваться привычкой гения и продемонстрировать миру свою уникальную ценность и исключительные качества. Наш долг перед собой и перед окружающими – выполнять работу, которая помогает нам реализоваться в полной мере, развивая наши сильнейшие качества.

Не важно, знаете ли вы, какова работа вашей мечты, или еще нет – верьте, что она вас дождется. Если выполнение любимой работы для вас приоритет и вы продолжите действовать прилежно, то непременно отыщете вакансию, идеально подходящую именно вам. И когда вы получите эту работу, то обнаружите, что трудиться с радостью действительно возможно, а наградой вам будет то, что эта радость продлится долгие годы.