Клиенты на всю жизнь

Год издания: 1998 г.

Жанр: Просто о бизнесе, Менеджмент и кадры, Отношения с клиентами, Привлечение клиентов, Зарубежная деловая литература

ISBN: 978-5-00117-935-1

Подборки: эффективное руководство, увеличение прибыли

Аннотация:

Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.

Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

22-е издание.

В нашей библиотеке есть возможность читать онлайн бесплатно «Клиенты на всю жизнь» (целиком полную версию) весь текст книги представлен совершенно бесплатно. А также можно скачать книгу бесплатно в формате fb2

Скачать в формате:

FB2

Последние отзывы

Леонид Якуба Добавлен: 12.10.2020 11:33

оч хорошо. интересно про взаимодействия с клиентами. полезно для абонентского отдела. стоит посмотреть некоторым компаниям… спасибо за мысли

asbenders Добавлен: 07.10.2020 09:13

Отличная книга, во многом собственные взгляды совпали с авторскими. Важно, что книга написана практиком – владельцем собственного бизнеса. 5 баллов!

Aleksandrs Afanasjevs Добавлен: 18.09.2020 04:31

Очень много «воды». Базовые знания молодого менеджера должны включать в себя все эти моменты на common sense. Очень много «американизма», что не приживётся на русский менталитет.

Aleksandrs Afanasjevs Добавлен: 17.09.2020 09:31

olga.pe4enkina Добавлен: 11.09.2020 05:22

Отличная книга, написанная доступным языком. Читается легко, много практических советов. Обязательно возьму в практику отдельные идеи.

talgeshkina Добавлен: 29.08.2020 12:12

Интересная и познавательная книга. Не жаль вложенных денег и времени. Всё гениальное просто. Рекомендую прочитать и использовать идеи в ежедневной жизни.

Елена Бакаева Добавлен: 04.11.2019 10:55

Эта книга – просто выкинутые деньги на ветер, детальное описание продаж, обслуживания клиентов в одном конкретном специфичном бизнесе. Банальные советы. Не зацепило вообще ничего, ни одной умной мысли.

Станислав Губанов Добавлен: 25.02.2019 02:33

идеи правильные, но для России нужно адаптировать, много пафоса....я, я, я … немного скучновато написана, но в целом, кто ищет тот найдет для себя необходимую информацию

Татьяна Тати Добавлен: 10.12.2018 03:03

Отличная книга! Вроде бы ничего гениального и многие вещи такие очевидные, но в этом и есть изюминка. Все генальное – просто. Читайте и любите своих клиентов!

Клиенты на всю жизнь

Аннотация:

Последние отзывы

Похожие книги