Читать онлайн Тайны Корейского магазина: как я за год обанкротил 3 магазина бесплатно
![Тайны Корейского магазина: как я за год обанкротил 3 магазина](/pics/b/163744/163744.jpg)
Предыстория того самого зачатия…
«Нельзя вечно ждать
подходящего момента,
надо просто создать его».
Джон Вуден
Его создание началось, пожалуй, ещё в начале 90-х годов прошлого века. Тогда СССР уже доживал свои последние исторические минуты. Протестанты западного мира, словно с цепи сорвались и начали усердно посылать своих миссионеров во все его пятнадцать частей. Не обошли они стороной и тогдашнюю Среднюю Азию.
В центральный город одной из этих республик, заслали группу миссионеров пресвитерианского толку, среди которых оказался и американец южно-корейского происхождения. До своего приезда в эту страну, он о ней ничего и не ведал. Когда, он узнал, что его шлют в этот край, он еле нашёл это место на карте.
Сам же Миссионер, был человеком-лидером ещё с самых своих памперсов. Отслужив в армии, он занялся тяжёлой атлетикой. Получив немалые результаты на этом поприще, он после сего, окунается в мир бизнеса.
Тут он слыл бизнесменом средней, но накаченной финансами, ручищи. Занимался перепродажей бензина через сеть АЗС. Делал и другой подобный тому бизнес. Вскоре он так разбогател, что превратился во владельца целого небольшого острова в одном из океанов. Но через какое-то время он продал данный объект, и все деньги привёз в молодую республику.
Трудился он в данной стране даже во времена гражданской войны. В те годы из региона массово уезжали люди, многие навсегда. Да и все ему подобные личности, постарались тут же покинуть этот кипящий край. И не без оснований, ибо и после окончания горячей фазы конфликта, были случаи их скоропостижной гибели.
Наш Миссионер, в середине 90-х, тоже попал под раздачу. Его с большим дипломатом, набитым долларами, хорошенько избили неизвестные грабители. Деньги, разумеется, утащили. Но спустя совсем короткое время, этих преступников обнаружили без денег, и изрешеченных пулями. На всякий случай он завещал похоронить его в республике, где на могиле соорудить такую надпись: «этот человек очень любил этот народ…».
Помимо такого неординарного случая, у Миссионера частенько происходило что-то захватывающее. Он приобретает недостроенный комплекс зданий, почти их достраивает, остаётся только завершить внешнюю отделку, и тут же их все разом теряет. Его фирмы банкротятся одна за другой. Свои же люди часто обманывали и обворовывали Миссионера.
В 2000 году, даже случился теракт, где в здании его общины от нескольких взрывных устройств погибли и были ранены десятки прихожан. По милости Божьей, не все те устройства взорвались. Иначе было бы гораздо больше жертв. Сам Миссионер на тот момент отсутствовал в стране, и вполне возможно, что, будучи на месте, его бы тоже не стало.
И как только он всё это сумел пройти. Переживал ли он? Да и очень даже сильно. Пышный букет его сегодняшних недугов это как раз и есть отзвуки тех нелёгких времён. Он весьма полысел, хотя все его другие братья до сих пор богаты косматыми шевелюрами.
Это у нас Миссионер собственной персоной, и его лестница в небеса… или может это…
Но к счастью, Миссионер выждал-таки мирное время и стал действовать ещё шире. Про таких говорят, что дождавшись, они своим ожиданием пробили тот самый час.
Миссионер томился желанием привлечь иностранных инвесторов в данную страну. Они приезжали, глазели и шевелили ушами. Но также тихо и уезжали. Во время войны, в стране было много безвластия. После войны же власть настолько окрепла, что бизнесу стало дышать весьма сложно. Может по этой причине, а может и по иной, но корейские инвесторы всё не решались вкладываться в эту землю.
Тогда Миссионер, сам попытался основать предприятие. Оно должно было заняться переработкой шёлка, и делать ещё много чего. Он завёз хорошее оборудование из Южной Кореи. С помощью него можно было бы приступить к первоначальной сушке шелкопряда. Было в планах завезти и остальное оборудование, для организации полного цикла. Но что-то пошло не так. Завод так и не начал работать.
Даже возникли сложности с налогами. Дело в том, что при ввозе такого высокотехнологичного оборудования в страну, компания в виде льготы была освобождена от оплаты НДС. Всё было законно. Вот только впоследствии, из-за того что завод не стал функционировать в требуемые сроки, компанию лишили данной льготы, и обязали оплатить те неуплаченные налоги. Компанию нещадно пришлось банкротить, т.к. средств на оплату налогов не было. Если бы даже они и нашлись, сохранять такую компанию на тот момент, не имело никакого смысла.
Через несколько лет, Миссионер завёз уже другое оборудование, для создания пекарни. И открыл другую компанию. Тут дела у него идут не так гладко, но и всё же, пока идут. Сейчас он выпускает несколько видов хлебобулочных изделий, и в основном реализует их в столичном регионе. Порой занимается и благотворительностью, обеспечивая хлебом местный интернат.
Помимо всего прочего, Миссионер, взялся за сельское хозяйство. Его мечтой было начать выращивать здесь банановые пальмы. Много лет он этому посвятил. В 2000 году получилось вырастить большую пальму, на которой появилось множество плодов. Такое даже специалистам столичного ботанического сада не удавалось. В дальнейшем, пальмы будут выращивать по всей стране. Вот только на зиму с них снимают все листья, а ствол завёртывают либо клеенкой, либо другим материалом. Перезимовав, пальма снова распускает листья. Но при таком климате, а он порой бывает очень даже морозным, под стать российской зиме, бананов не вырастишь…
Он был очень начитан, и даже каждый раз, сидя в туалете, прочитывал там свою очередную книгу. Миссионер старался применить прочитанное на практике. Однажды из подручных средств, среди которых был даже мёд, он изобрёл очень эффективное экологическое удобрение. Ко всему прочему, он экспериментировал с тепличными комплексами, выращивая в них различные овощи. Построил их несколько. Ещё занялся рыборазведением.
Не всегда у него всё получалось идеально. Но, что удивительно, несмотря на свой уже почтенный возраст, он не унывал и словно как задиристый мальчишка ввязывался снова в бой…
Также Миссионер пытался вести так называемый бизнес-класс. Его он открыл в 2004 году. Затем был перерыв, и он вновь отворился уже осенью 2006 года. Будучи весьма опытным предпринимателем, он обучал, как заниматься бизнесом местных жителей. Уроки были весьма интересными, благодаря тому, что Миссионер являлся прирождённым оратором и главное грамотным учителем. Однажды преподаватель, перед самым уроком, угостил всех соевым молочком в упаковке. Все его ученики обрадовались, считая, что Миссионер наконец-то проявил гостеприимство. Но рассказывая об очередной теме, к ней он весьма изящно присовокупил и выпитое всеми молоко.
Бизнес-класс, точнее его завсегдатаи и Босс…
В первую очередь он желал поменять мышление местных людей, чтобы они стали богатыми и смогли стать спонсорами его будущих проектов. В его планах было скооперировать их с бизнесменами Тайваня, материкового Китая, Южной Кореи, и возможно даже Японии. Занятия всегда посещали заинтересованные лица. Чаще всего они проходили по вечерам. Сначала он лично вёл уроки, а впоследствии передал эстафету младшему брату.
После всех таких историй, Миссионер, мягко сказать, «пригласил» своего младшего брата, стать примером для других. Т.е. для возможных инвесторов. Чтобы он послужил этакой приманкой.
Его брат на тот момент уже несколько десятилетий работал в США, где, разумеется, и жил. По своей профессии был он дизайнером. У него в Калифорнии, в городе Лос-Анджелес, было своё успешное дело. И его бизнес был очень чистым, ибо производил он стиральный порошок. Брат послушно привёз первые контейнеры с товаром, затем открыл магазин, и наконец, основал фирму…
Первые ошибки это не означает, что это и есть первые шаги…
«Собаку съели, а хвостом подавились».
Пословица.
Самый первый товар для будущего магазина прибыл в конце 2007 года, ещё до создания новой компании. Т.е. юридически организации не было, а товар для неё пришёл на имя другого юридического лица. Впоследствии это выльется в лишние расходы в виде налогов.
Их возникновение, вполне можно было бы избежать, если бы перед отправлением товара, проконсультировались с местными юристами или бухгалтерами, а гораздо лучше и с теми, и с теми. Но пренебрежение к таким консультантам вначале, останется и впоследствии, что и скажется на будущем банкротстве компании. Но даже без советов со стороны, было ясно, что так делать, не совсем правильно, а многоопытные бизнесмены, почему-то не увидели ошибочности того, что они творили.
Вы только представьте себе, как так со своими собственными средствами можно столь бездумно поступать? Получилось так, что они побежали, ещё раньше, чем сам паровоз был изобретён. Вполне возможно, что тут сыграли родственные чувства. Два родных брата, по привычке, передавали друг другу на хранение свои вещи. Что тут необычного. Вот только они не выросли в своих таких мыслях. Так что брат это брат, а бизнес нужно делить пополам, да ещё и с границей посередине.
Когда, уже в начале марта 2008 года появилось на свет ООО, то прибывший товар в 2007 году просто физически передали ей. И это произошло без всякого там юридического оформления. Впоследствии, когда фирма, на чьё имя пришёл тот первый товар, обанкротится и станет закрываться, то при налоговой проверке всплывёт это получение товара в 2007 году.
Формально данный товар всё ещё числился на балансе закрывающейся компании. То, что физически он уже принадлежал другой организации, налоговиков особо не интересовало. Их думы были направлены на обложение налогов этих самых товаров. Пришлось на бумаге оформлять сделку, якобы состоявшейся купли-продажи между двумя юридическими лицами. А потом платить налог по упрощенной системе со ставкой в 4% с дохода якобы полученного от продажи товара.
На деле же и сделки такой не было, и товар принадлежал другому юридическому лицу, с продажи которого уже второй год уплачивался этот самый налог в 4%. Боссу пришлось из своего кармана оплачивать тот «воздушный» налог. Это был высший пилотаж! Получалось, Босс сам создал себе ситуацию с двойным налогообложением. Такое не всем деловым людям по зубам…
Босс, зима 2008г., он ещё вполне бодро смотрит в будущее… хотя вроде уже что-то начинает прослеживаться…
Помещение под магазин выбрали не очень удачное, если смотреть на это маркетинговыми глазами. Его расположили на первом этаже четырёхэтажного дома. На трёх других верхних этажах, жили необычно одарённые творческие личности, эдакие художники своего времени. Они ежедневно, соревновались между собой, кто быстрее, со своих окон, украсит разным мусором весь окружающий их двор.
Сам дворик находился в закрытом внутреннем пространстве, и совсем не хотел выглядывать в мир людей. Окна магазина облюбовывали только этот потаенный дворик, а окна на противоположной стороне больше походили на бойницы, т.к. располагались только у самого потолка, да к тому, же совсем узкой полоской. Помимо прочего они были капитально зашторены. И всему этому не хватало ещё колючей проволоки, пулемётов на башнях, злых овчарок, да и паспортного контроля…
У магазина отсутствовала внешняя вывеска, которая бы как мух, привлекала покупателей. Казалось, что всё было сделано для того чтобы, никто и не угадал бы присутствие здесь такого торгующего объекта. Наверное, всё так было устроено из-за стратегии Босса, привозить товар в крупных объёмах и реализовывать его лишь оптом. А для этого на его взгляд, помещение вполне может быть похожим больше на склад, чем на магазин.
Как пытались реализовывать товар? Местные знакомые Миссионера, под честное слово получили партию товара и начали им торговать на самом большом рынке республики. Как-то нашли ещё торговцев на стороне.
Мысль создать оптовую компанию, сама по себе была неплохой. Привозить товар только для других торговцев. Это форма сотрудничества В2В, прекрасно себя зарекомендовала. Местный бизнес, в больших объёмах, за короткое время выкупал бы, весь пригнанный из-за рубежа товар.
Но что-то пошло не так. Это «что-то», заключалось в непродуманном списке товара, который надо было бы в первую очередь везти. А завезли, то, что попалось под руки по самой низкой цене. Например, Босс купил в Южной Корее остатки весьма хорошей ткани. Продукция была частью изготовлена в самой Южной Корее, часть была из Японии, и несколько рулонов были даже из загадочной Италии.
Переводчица и Босс на фоне самого первого магазина
Ткань была качественной, многих цветов и оттенков, различной ширины, а также метража. Вот только не знали, кому она была нужна. Да, и немного смешно получалось, не знали толком, какое конкретное название носит та или иная привезённая ткань.
Для рекламы обоев и ткани самостоятельно изготовили каталоги. Для этого купили обычные альбомы для рисования, в них с помощью иголок и клея, прикрепили кусочки ткани. А для обойного каталога, приобрели большие папки-скоросшиватели.
Также была закуплена женская одежда китайского происхождения. Купил Босс её по очень низкой цене. Вот только не совсем учёл местные традиции. Частью одежда была неплохой. Но определенная часть состояла из весьма откровенных нарядов. И теперь она медленно оставляла прилавки.
Чтобы развесить одежду, были закуплены металлические трубы, из которых знакомые Босса изготовили добротные напольные вешалки. Каждый предмет одежды поместили на плечики и развесили на этих вешалках. На всех плечиках имелся свой номер. Данные номера соответствовали номеру коробки, где находились вещи. Было это очень удобно сделано. Берёшь в руки пустые плечики, находишь нужный номер на коробке, достаёшь оттуда майку или платье и вешаешь снова на вешалку. Другой товар расположили на поддонах.
Если говорить об обоях, то это будет уже весьма необычная история. О них можно даже написать отдельно целую книгу. Босс приобрёл их, надо полагать, у какой-то строительной компании в Южной Корее.
Абсолютно на всех рулонах отсутствовал метраж. Порой приходилось вручную их разматывать и измерять. В длину они были все разные. Но хотя бы ширина их всех роднила. Ещё довольно часто в обоях присутствовал разрыв, рисунок менялся или и вовсе исчезал. И, наверное, главный их недостаток, они были чрезвычайно тяжёлыми. Что не мешало некоторым из покупателей наклеивать их на потолки своих дач. Правда, они быстро оттуда отваливались…
Возможно из всего товара, Боссу попались добротными, только южно-корейские детские кроссовки и японские чешки. Почему? Их не надо было дополнительно изменять, улучшать, тратить добавочное время для какого-то исправления. Они действительно были крепкими и красочными, со светящимися лампочками. И самое главное разных размеров. Хоть этот товар продавал сам себя!
Да Босс, у нас проблемы… Видимо начал понимать, что он сделал… или не сделал….
Такое необдуманное приобретение товара, у Босса останется на всём протяжении деятельности магазина.
Чтобы исправить сложившуюся ситуацию, начали печатать рекламу в формате А4. Там имелась информация о тайном магазине: как туда можно было пройти, «сусанинская» карта, номера стационарных телефонов и список имеющегося товара. Раздавали её весьма неохотно, недалеко от самого магазина. Но и это ничего не исправило.
Кроме всего прочего, Босс, проработав несколько месяцев, летом уехал домой. У него получалась какая-то вахтенная работа. Магазин и компанию он оставил на попечение работникам, которые до этого в торговых делах мало чего разумели. Они лишь вели какую-то внутреннюю работу, убирались и, глядя на календарь, всё ждали возвращения Босса.
С марта по сентябрь включительно, было продано, так мало товара, что было потеряно лишь самое драгоценное время. Магазин ожил лишь в октябре.
Как вы считаете, если бы вы были на месте нашего Босса, смогли бы вы найти нужную дорогу к выходу? Обычно со стороны лучше видно, то это, то другое. Думаю, нашли, но с одним небольшим условием. Вам надо выкинуть всякую там гордость за ненадобностью. И вместо неё, вооружиться честностью. Босс же был обманщиком самой высшей марки. Почему автор такое заявляет? В такой ужаснейшей ситуации, он храбрился и всему миру показывал, что всё у него прекрасно. На самом же деле, был он трусом первой величины. Ибо не мог признать своей беспомощности. И потому он умудрился упустить столь важное для торговли время…
Босс с удовольствием перечитал роман Чернышевского «Что делать?»
Для успеха любого предприятия
необходимы три человека:
мечтатель, бизнесмен и сукин сын.
Питер Макартур
После нескольких месяцев отсутствия, Босс, наконец, возвратился в свой магазин. По нему было видно, как его терзали сомнения. Он не спал весь свой долгий перелёт. Как и всякий начинающий бизнесмен, Босс надеялся на лучшее положение дел. А тут такое. Как же можно выбраться из ямы, этот вопрос всё крутился у него в его уже поседевшей голове. Аппетит тоже покинул Босса, а это уже весьма неприятный сигнал. Несколько физических контейнеров, тяжелейшим грузом повисли на его изнывающей душе.
Спустя некоторое время, а именно 19 сентября 2008 года, можно сказать «случайно» Босс встречает на выставке промышленных товаров, которая длилась всего три дня, своего знакомого ученика по бизнес-классу. Встреча для обоих оказалась неожиданно приятной. Босс тут же предложил ему провести на выставке рекламу своих товаров. Тот, разумеется, на свою голову и согласился.
Тут же разыскали организаторов данной выставки, после недолгих переговоров, которых могло, по сути, и не быть, оплатили своё участие и начали привозить экземпляры товара. Организаторам предлагали заполнить пустующие места на середине работы выставки, да ещё и за деньги, а они ещё упирались. Наверное, жадность, а может быть и что другое, не суть. Но и в нашей жизни мы часто спорим тогда, когда просто можем дополнительно получить от жизни ещё один бонусный подарок.
Маэстро и Босс на выставке… это видно по их лицам.
Свою работу на выставке начали после обеденного перерыва. А на следующий день Босс и уже трое его помощников, полноценно засветились на данном мероприятии. Это был третий и последний день выставки.
Экспозиция компаний проходила в столичном «Дворце тенниса». Там имелась большая площадка с трибунами. По замыслу Босса, обои взяли и развернули на трибунах. Получилось очень даже неплохо, обои виднелись издали. Помимо обоев привезли с собой и образцы ткани. Пусть это и была строительная выставка, но возможно, надо было взять с собой и образцы обуви, а также другие товары. Никто бы из организаторов особо и не придрался бы, а рекламировать нужно постоянно и везде. Тем более что всего помимо компании Босса, на выставке участвовали только 16 организаций из 14 стран. Правда сама тематика выставки была представлена лишь строительством, энергетикой и горным делом. Тогда обувь можно было бы представить как составляющая какой-либо из этих отраслей. Например, по горам ведь не будешь бегать босиком. Также и стройкой заниматься, босоногим рабочим, тоже такое не к лицу.
Это Студент и его более умный товарищ, чем он сам, на выставке
Как и всегда Босс немного запаздывал. Хотя это и был субботний день, но основная масса народа посетила выставку в самые первые её два дня. Но и всё же, на тот момент, надо было хоть что-то делать. К тому же, оплатили всего $150 долларов за участие в данном мероприятии. Да ещё и трибуны получили в бонус!
Что не работаете… я за вами давно наблюдаю… а ну марш продавать.
На другой неделе после этого события, Босс пригласил того самого ученика, назовём его Студентом, пройтись с ним по торговым точкам, чтобы поискать покупателей для его товара. Студент должен был помочь Боссу с переводом. Тогда ещё Студент весьма примитивно изъяснялся на английском. Чтобы сказать, что это должно произойти в будущем, он всего лишь с глаголом в настоящем времени, использовал слово «tomorrow», т.е. «завтра». Таковы были его познания грамматики. Он буквально за каждым, словом лез в карман за своим небольшим словарём. Но вот как раз такой опыт и помог ему сравнительно быстро «разговориться».
Первый же такой поход дал свои результаты. Главное встретили здесь своего будущего оптового покупателя ткани. Этот ушлый торговец через несколько лет сыграет свою неоднозначную роль.
Магазин без имени обретает известность…
«Продавая, продашь один товар.
Рекламируя, продашь тысячу».
Народная мудрость
Кое-кто из знакомых Миссионера посоветовал Боссу заказать рекламные листки в типографии, и раздавать их в большом количестве. Первые листки формата А5, были ярко-жёлтого цвета. Информация о магазине была лишь на одной стороне, другая сторона оставалась пустой. Один такой листок обошёлся в 16 дирам. Их напечатали в несколько тысяч экземпляров.
Возможно, это была одна из самых на тот момент эффективных идей. Раздавать новые листки поручили Студенту. В магазин начали приходить люди. Большинство из них, местные жители, часто дивились что здесь, оказывается, был магазин, и они про него ничего несколько месяцев и не ведали…
Помимо того что Студент раздавал листки, он ещё их начал расклеивать на остановках и других проходных местах. Порой он это делал и после работы. А вот Босс, однажды получив от кого-то угрозу, из-за того, что реклама магазина висела на остановках, стал их впоследствии самолично срывать. Притом делал он это прямо на глазах ошарашенного Студента.
Но реклама всё, же делала своё дело. Доходило даже до того, что приходилось запускать людей в магазин порциями. Ибо хотя и помещение было большим, но посетители тогда были в нём, как сардины в консервной банке.
Собственно это и есть сам тогда ещё просто магазин…
Кроме Босса в компании были главными также две сестры. Одна из них работала в качестве переводчика и главного бухгалтера. Переводчице было на тот момент около 30 лет. Она неплохо владела корейским языком. Но бухучёт для неё был неведомым краем. Другая же, её старшая сестра, Маэстро, была управляющей магазином, но больше на тот момент скорее разнорабочей. Официально она числилась кассиром. Ей было около 40 лет, но выглядела она даже младше, чем её сестра Переводчица.
Сестры приняли Студента в штыки. Было явно видно, что они желали сжить со свету нашего Студента. Часто с ним спорили. По делу и просто так. Например, они пытались запретить приходить в магазин местным детишкам. По их мнению, те только и глазели на товар, ничего при этом не покупая. Но Студент с ними не соглашался. Он сумел доказать, что дети вначале действительно лишь осматривали магазин. Но вот потом некоторые из них приходили уже с родителями. А те делали покупки. Кто знает, может быть их специально, и посылали с разведывательной целью?!
Про таких как эти две сестры, несравненный Крылов наш, написал великолепную басню «Пушки и паруса». Поэт излагает весть о вражде пушек корабельных с парусами. Они жалуются небесам, что толку от тех парусов как от козлиного молока. И просят их уничтожить. В результате:
- Борей ревет и рвет в лоскутья Паруса.
- Не стало их, утихла непогода;
- Но что? ж? Корабль без Парусов
- Игрушкой стал и ветров, и валов,
- И носится он в море, как колода;
- А в первой встрече со врагом,
- Который вдоль его всем бортом страшно грянул,
- Корабль мой недвижим: стал скоро решетом.
- И с Пушками, как ключ, он ко дну канул.
Вдобавок к таким моментам, существовали и другие ошибочные действия. К примеру, обеденный перерыв длился ровно 2 часа, с 12 до 14 часов. Такая сиеста была весьма неудобной для посетителей. Ибо на улице, в ожидании открытия ворот, собиралась толпа недовольных людей. Отсутствовала в магазине и примерочная. Хотя большая часть товара состояла из женской одежды. А самая основная ошибка, наверное, состояла в названии магазина. Этого названия вообще не существовало в природе. Магазин так и назывался «магазином». Около его двери, на улице была выставлена надпись, что «магазин тут…».
Это напоминает удивительную, но реальную историю. В одном из американских штатов, на весь городок был всего один магазин. Разумеется, вся прибыль была его. Но тут, откуда ни возьмись, как по левую сторону от того магазина, так и по правую, начали строить уже два супермаркета. С окончанием строительства, и вводом в строй, супермаркеты потеснили в продажах наш магазин. Тут его владелец пригорюнился, и стал думать, как из всего этого найти выход. И нашёл. Он наконец-то дал название своему безымянному магазину. И этот шаг его спас. Что это было за имя? Это загадка, попробуйте отгадать.
А это для разгадки, анекдот вам в помощь. Представьте, что было трое друзей, которые пошли на рынок и открыли там целых три магазина. Который был слева, получил название «Низкие цены». Справа же наименовали «Лучшее качество». А в центре, т.е. который был посередине, его, как нарекли, как считаете?
Вам удалось догадаться? В общем, у нас есть реальная история и анекдот. Как в том, так и в другом случае, магазин назвали одинаково. Над входом в магазин повесили большую надпись: «ГЛАВНЫЙ ВХОД».
В истории, когда люди издали, видели два супермаркета, а в центре прочитывали слово вход, да ещё и главный, то считали, что это один большой супермаркет со входом посередине. И стали чаще заходить в центральные ворота. В анекдоте, тоже самое. По сторонам люди считывали информацию о качестве и низких ценах, а в центре был вход в магазин, где эти самые товары с качеством и дешёвые по цене можно было приобрести. Такое название, делало разные магазины, единым целым в умах посетителей!
Что интересно, в будущем, когда магазин Босса переедет на рынок, он будет располагаться точно, так как и в этой истории. Место куда переедет магазин, представляло собой три разных рынка. Получилось, что магазин стал работать на среднем из них. А ворота, которые вели прямо в сам магазин, были центральными над которыми красовалась большая надпись «Добро пожаловать!», которое почти синонимично слову «Вход».
Среди всего прочего, как было упомянуто выше, Босс привёз и обои. Они были шириной в 1 метр 6 см. А в длину до 20 метров, а то и более. Обои были моющимися, и довольно увесистыми. Чтобы их продавать, напечатали отдельные листки. Их раздавали у строительных рынков. Также поместили рекламные объявления в газету.
Студенту пришла неплохая идея предложения обоев. Он нашёл в местной рекламной газете рубрику с объявлениями строительных бригад. Стал им звонить и издалека рассказывал об обоях, мол, а, правда что качество ремонта зависит от качества используемых материалов. Таким образом, завязывалась незамысловатая беседа, в ходе которой Студент сообщал адрес магазина. Так, после таких звонков, несколько мастеров пришли и закупили себе обои.
Студент, также бродил по крупному рынку и рекламировал ткань. Кое-кто заинтересовался и просил привезти несколько десятков метров. Для этого Босс послал Маэстро и Студента вместе, которые благополучно всю ткань сумели сбыть.
Босс, наконец, стал выходить в люди. Он заказал новую вывеску и с помощью Студента повесил её на оживлённом перекрёстке. Её установили на одном из жилых домов. Задумывались и об установке указателей. Но их по неизвестной сейчас причине, вешать не стали.
Босс вместе со Студентом, пытался сбыть ткань за рубеж, в Киргизию. Через электронную почту, они вели общение с каким-то человеком из той страны. Доподлинно неизвестно, кто был тот человек на самом деле, и вышло бы из этого что-либо, но операция провалилась. Затем Босс хотел послать Студента в Афганистан, чтобы тот попытался продать там ткань. Вся затея выглядела какой-то глупой. Ведь Босс даже не удосужился поинтересоваться есть ли в наличии у Студента загранпаспорт. А он у него на тот момент отсутствовал.
Видя усердие Студента, Босс в конце октября предложил тому уже официально, в качестве менеджера по продажам, работать с ним. Данная позиция была для него самой оптимальной. Он уже с малых лет стремился делать бизнес и вести торговлю. Пытался в разное время продавать хлеб, пакеты для покупок, минеральную воду в бутылках, комнатные цветы, книги, журналы и газеты, косметику, даже кроссовки Босса и наконец, свои идеи. Также за деньги, он делал чертежи для нерадивых однокурсников. В общем, имел некую предпринимательскую жилку.
Но тут Студент, чуть не отказался от позиции, где можно было бы реализовать себя в качестве продажного менеджера. Он в самом начале не соглашался, а сейчас доподлинно неизвестно, но почему-то решил рискнуть. Ему не хотелось иметь дело с теми двумя сёстрами. Уж больно они себя ставили высоко. Вполне возможно, что им было комфортно до прихода Студента, а теперь было неприятно терять такое удобство. Но и справедливости ради, стоит отметить, что и Студент, вёл себя не очень красиво.
Искали место, а нашли… тесто
«Если ворон не садится,
значит, враг в кустах таится».
Пословица
В силу внешних на то причин, Босс принялся искать новое место для своего магазина. Вместе со Студентом он начал вести разведку всех местных рынков. Один из таких располагался на месте бывшей детской железной дороги. Там в 90-е годы её снесли и открыли стихийный рынок. Торговля шла превосходно. Затем это продажное место поделили на три части. Новые рынки, несколько раз сносили и перестраивали. И наконец, после таких переделов, возникло два частных рынка по продаже товаров промышленного ассортимента и один государственный, по реализации продовольствия и некоторых других товаров.
В 2008 году два частных рынка, несмотря на молодой возраст, уже были полумёртвыми. Это случилось в связи с открытием огромного базара «Караван» на окраине столицы. Там цены были дешевле, разнообразие выше, и народ, несмотря на удаленность данного торжища, стал с большим усердием посещать его. И лишь государственный базар «Саховат», чувствовал себя хорошо, ведь вокруг было полно больших жилых домов, а ещё и стихийная самопальная стоянка междугородних перевозчиков.
Когда два наших разведчика, появились на этих двух рынках, то их глазам представились все «местные красоты». В самом начале рынка все магазины и лавки были заполнены, как товаром, так и продавцами. А вот после середины и до конца, почти всё пустовало, кое-где было разрушено, и даже с немалым упорством, использовалось в качестве отхожих мест.
Босс посетил администрацию сначала одного рынка. Там ему предложили в самом конце, помещение с длинными лавками и со стеклянными стенами. Но оно не подходило в силу малого размера. На другом рынке, директор предложил Боссу комнату в самом начале, но на втором этаже, за очень большую цену и тоже небольшой площади.
Это помещение снесут и на этом самом месте магазин проведёт свои три года… вроде как на каторге.
В ходе разговора с владельцами рынка, вдруг появилась мысль о строительстве помещения под магазин. Начались переговоры. Стали создавать договор. Вот только никак не удавалось договориться о стоимости арендной платы. Рынок хотел весьма много, т.к. смотрел на Босса как на иностранного богача. А Босс как натуральный торговец предлагал низкую ставку. Переговоры соизволили заехать в глубокую канаву.
Чтобы хоть как-то продвинуться в этом деле, Босс посылал на встречу с директорами рынка, то одного знакомого, то другого. Но особого стимула у этих ходоков не было. Возможно, ключевая проблема была также и в Студенте, на которого была возложена ответственность за успешность переговоров. А он прямо и открыто отговаривал Босса от этого проекта. Предлагал ему другое место для магазина, хорошее, у дороги, рядом с самим терминалом столичного аэропорта.
Отсоветовать Босса тогда не удалось. И с ним стало также как и в басне «Механик». Рассудительный Крылов, повествует о человеке, купившем неплохой дом. Но была небольшая проблема, дом находился вдали от воды. Тогда владелец решил перетащить свой дом к воде, и:
- Пленяся глупостью такой.
- И к делу приступил тотчас Механик мой.
- Рабочих подрядил, под домом рылся, рылся,
- Ни денег, ни забот нимало не берёг;
- Однако ж дома он перетащить не мог
- И только до того добился
- Что дом его свалился.
- Как много у людей
- Затей,
- Которые еще опасней и глупей!
Более месяца длились такие странные хождения в кабинет к администрации. Наконец, однажды, Студент попросил знакомого юриста прийти с ними на переговоры. Они продлились часа два. И договор к радости Босса, тут же был подписан. Не исключено что он был более выгоден из-за своей арендной ставки для Босса, чем для владельца того рынка. Об этом можно судить спустя три года после окончания действия данного договора. Тогда в конце 2011 года владелец рынка заявил, что его ловко обвели вокруг пальца, и он получил совсем мало. И что в следующем, в 2012 году он поднимет ставки и получит своё сполна. Он получил своё и не только. Магазин просто съехал…
Но, владелец немного лукавил. Выгода сделки для него заключалась во многих параметрах, и не только лишь в деньгах. Во-первых, Босс получил от администрации, совсем уж плохое место под свой магазин. Ему дали такое место в самом конце рынка, у задних ворот. А до Босса эта территория просто пустовала, и вхолостую оплачивались земельные налоги на неё. Ещё из-за этого Боссу приходилось тратить больше средств на рекламу.
Также недальновидные соседи, которые торговали ближе к началу, и вовсе чинили неприкрытые препятствия. Когда наш магазин искали покупатели, их вводили в заблуждение, говоря, что тут такого магазина нет, он переехал, его закрыли, а некоторые и вовсе нагло заявляли, что они и есть тот самый искомый магазин. Те, кто торговали тканью, развешивали её прямо на проходе. Из-за этого создавалось впечатление, что дальше ничего и нет, а там дальше и находился наш магазин!
Наш магазин, не работал по воскресеньям. Как-то именно в такой день пришли с телевидения, сняли наш закрытый магазин. Взяли на его фоне интервью у каких-то недовольных людей. Те говорили, что наконец-то закрылся этот несносный торговый дом. Наговорили ещё кучу чего. После этого, данный ролик несколько раз прокрутили по государственному телевидению. Интересно, а куда смотрела администрация рынка. Возможно, они подумали, что это снимают рекламу про наш магазин, дабы привлечь побольше покупателей…
Дошло даже до того, что пытались навести порчу, колдуя днём у порога работающего магазина. С какой целью? Чтобы магазин поскорее обанкротился и закрылся.
В самом конце, когда магазин спустя три года начнёт закрываться, соседи поймут, сколько они за всё это время получили пользы. Ведь когда в магазин начали идти новые покупатели, многие из них впервые узнавали о самом рынке, они как минимум дважды проходили мимо незадачливых соседей. И кое-что у них тоже приобретали. Благодаря нашей мощной рекламе, по словам самой же администрации, в магазин стало приходить больше людей, чем на их рынок. Это уже, во-вторых.
В-третьих, рынок нашёл новых крупных арендаторов. Т.к. они вначале приходили на разведку к Боссу. Точнее, этих людей приводила к нам администрация рынка, показывая им нас в качестве успешного примера. Видя нашу хорошую торговлю, они решились открыться рядом с магазином. Так в 2011 году работать начал один иранский предприниматель. А его магазин по площади был чуть более нашего.
В-четвёртых, и это, наверное, самое главное, наша компания для рынка стала так называемым «якорным арендатором». Если бы арендодатель в лице владельца рынка, и компания сумели бы объединиться в своих усилиях, то явно Корейский магазин стал бы самым настоящим подъёмным краном для рынка. Босс имел много далеко идущих планов и идей для возрождения данного рынка. Он хотел даже приобрести большой копировальный аппарат и выпускать местную рыночную газету, чтобы влияя на умы всех местных торговцев, объединить их для достижения общего успеха.
Судя по всему, владельцу рынка не понравилась фишка, которую Студент удачно сумел продвинуть. Фишка заключалась, в том, что каждый год, на небольшую сумму плата за аренду будет увеличиваться. Сумма увеличения действительно была мизерной. Всего 50 дирам на каждый метр в квадрате. В 2009 году за каждый метр мы должны были платить – 6 сомони, в 2010 году – 6 сомони 50 дирам, и в 2011 году – 7 сомони.
Но и все же, рынок оставался в плюсе, ведь в лице Босса, он стабильно получал арендную плату, чего нельзя было сказать, о других арендаторах. А в конце срока действия договора, рынку ещё оставалось хорошее помещение для дальнейшего использования.
И как показали годы, это наш Босс, словно ворона из басни непревзойдённого Крылова, попался в суп. Басня называется «Ворона и курица». В Москве, намечалась большая проблема из-за военных действий. Все люди стали бежать из города. Только ворона решила со спокойствием остаться. Её спрашивает курица, а что, разве ты не собираешься уезжать. Тогда та и отвечает:
- «Мне что до этого за дело?»
- Вещунья ей в ответ: «Я здесь останусь смело.
- Вот ваши сестры, как хотят;
- А ведь Ворон ни жарят, ни варят:
- Так мне с гостьми не мудрено ужиться,
- А, может быть, еще удастся поживиться
- Сырком, иль косточкой, иль чем-нибудь.
- Прощай, хохлаточка, счастливый путь!»
- Ворона подлинно осталась;
- Но, вместо всех поживок ей,
- Как голодом морить Смоленский стал гостей —
- Она сама к ним в суп попалась.
- Так часто человек в расчетах слеп и глуп.
- За счастьем, кажется, ты по пятам несешься:
- А как на деле с ним сочтешься —
- Попался, как ворона в суп!
Когда составлялся договор, то помещения и вовсе не было. Рынок взял на себя обязательство построить его. Босс 25 ноября 2008 года внёс предоплату за три месяца, в количестве нескольких тысяч сомони. И должен был въехать в новое помещение уже 1 января 2009 года. Помещение имело площадь в 225 м2. В нём было четыре двери, по одной на каждой из сторон. Метр с небольшим от земли, составляла стена из кладки кирпичей, а выше стеклянные окна до трёх метров в длину. Потолки были пластиковые. Пол был устлан линолеумом, хотя директор обещал застелить всё керамическими плитами. Зимой там было ужасно холодно, а летом весьма жарко.
Босс регулярно навещал строящийся объект. Он всё переживал, успеют ли построить в заданные сроки. В одно из таких посещений, обладатели прав на рынок, предложили Боссу выкупить всю их собственность за 7 миллионов в американской валюте. Зря наш Босс носил галстук со смокингом. Этот наряд делал его значительной фигурой в глазах окружающих.
Хорошо, что Босс не имел таких деньжат. Иначе купил бы на свою голову, и наши пятые точки. Рынок приносил в основном убытки своим владельцам. Недаром они хотели от него избавиться. Данную сумму Боссу не удалось бы, окупить и за век. Уже тогда ходили слухи, что рынок в ближайшие годы снесут, а на его месте выстроят многоэтажки. Компенсация за снесённый рынок, будет маленькой, это можно судить по суммам, которые получали собственники квартир снесённых домов.
Босс, помимо места, хлопотал и о будущем устройстве магазина. Сейчас кассовой зоной, у нас считался обычный канцелярский стол, за которым сёстры получали деньги за товар. И Босс, будучи по специальности дизайнером, лично начертил эскиз кассового стола. Недалеко от нашего магазина мы нашли мебельную мастерскую, где и заказали нужный нам предмет. Его весьма оперативно нам изготовили.
Месячный круиз в Клондайк…
«Не имей 100 рублей,
а имей 100 покупателей».
Пословица
Помимо самих переговоров с администрацией, у Студента было много и других дел. Ему нужно было ходить в Консульское управление министерства иностранных дел, чтобы получить и продлить визу для Босса. Что интересно, визу продлевать не особо спешили, и Босс более двух месяцев прожил без неё. Ведь прошлая виза уже исчерпала свой срок. Какая никакая, а экономия. Если конечно не считать сколько раз Студенту приходилось ездить в то самое управление.
Ещё надо было раздавать в большом количестве рекламные листки. На них имелось два номера, и один из них Студента. И в последний месяц года ему поступило около трёхсот звонков, а это тоже оттягивало на себя немало времени. Также необходимо было прилагать усилия и в прямой продаже товара. Так, после распространения очередной партии листков, Студент возвращался в магазин, где принимал участие в консультировании посетителей.
Октябрь 2008 года стал месяцем живой торговли. Это произошло всё благодаря рекламе, и политике открытых дверей. Ноябрь немного уступил ему. А вот о декабре стоит поговорить отдельно, ибо такого в истории магазина больше не повторится!
Кроме Студента осенью 2008 года, в фирме Босса появилась ещё работница, одна молодая девушка. Она не так давно закончила ПТУ, и научилась шить. Назовём её, поэтому Швеёй. Её взяли на работу, чтобы она стала шить продукцию из той ткани, которую завёз Босс, а также делала и другую работу.
Ткань в массе своей была водонепроницаемой. Практически вся из синтетических волокон. На тот момент не всё было так очевидно, и что делать с ней не особо приходило на ум. Лежала она почти никому не нужная. Кому-то пришла идея начать шить из неё фартуки. Первые из них получались весьма неказистыми. Зато впоследствии, они стали одним из лучших товаров. Также попробовали шить шарфы. Но они выглядели уж совсем глупо. Но надо отметить, что если бы не было таких «глупых» изделий, то ткань до сих пор бы лежала не востребованной. А так, в недалёком будущем, в магазине начнёт работать свой пошивочный мини-завод. Он как раз и родился из этих глупостей.
Когда сшили самый первый фартук, он успел провисеть дня два или три. После того как его купили, радости Швеи не было границ. Она была так вдохновлена этим, что забыв о всякой там торговле, с большим усердием шила теперь, только эти фартуки.
Раздача листков приносила бешенные результаты. Благодаря этому народ в магазин маршировал бесперебойно. Поэтому финансы шли на изготовление листков довольно таки большие. Босс со Студентом приобретали коробку бумаги формата А4, тащили их на другую уже типографию, т.к. там было чуть дешевле, а им печатали эти листки уже размером А5. Дизайном занялся Студент. Он не владел никакими дизайнерскими программами, и знал в совершенстве, лишь текстовый редактор Word, где и набирал всю информацию. Поэтому вид листка был весьма далёк от безукоризненности. В основном данные выглядели в виде таблицы.
Листки привели крупных покупателей детской обуви. Обувь была из Южной Кореи и Японии, с хорошим качеством и по доступной цене. Одним из таких покупателей оказался помощник одного из министров. Он всё переживал по поводу грядущего кризиса, это ведь был конец 2008 года. И покупая оптом обувь, считал, что сохранит свои сбережения. А ближе к Рождеству, много обуви для своих деток, приобрела одна поместная баптистская церковь. Они брали обувь для подарков к тому самому событию.
За весь декабрь в денежном выражении было продано товаров на сумму около 70 000 сомони. Для такого небольшого магазина, да с ещё маленьким ассортиментом это было огромнейшим успехом. Даже в будущем, когда магазин продолжит свою работу на базаре, подойти к такой сумме и близко не получалось. Хотя уже магазин имел большую известность, команда была увеличена, и сделано было ещё много шагов.
В декабре надо сказать, как раз таки и родилось название магазина. Его придумал сам народ. Он стал называть его «корейским». То ли от того что его владельцем был кореец, то ли из-за товаров из Южной Кореи. Впоследствии на нём и будет висеть такая вывеска – «Корейский магазин»…
Переселение из Египта в пустыню…
«Видимо, пустыня для того и существует,
чтобы люди радовались деревьям».
Афоризм.
Магазин со всем своим добром, должен был переехать уже 1 января 2009 года, а то и немного раньше. Но вот строительные работы никак не желали оканчиваться. Вот, наконец, 8 января начали загружать товар в грузовик и привозить его в новое помещение. Это заняло несколько дней. Пара десятков людей помогала нам это делать. Босс в обеденный перерыв накормил их в рыночной столовой. Там уже обрадовались, что теперь у них будет целый магазин питаться.
Помещение казалось совсем маленьким. Это оттого что товара было весьма много. Пришлось из него создать целую гору в одном из углов. А в другом углу, сразу же устроили кассовую зону.
В этот ответственный момент, Студент сильно простудился. Но был вынужден приходить. Он, как всегда думал о будущем. Почему-то в помещении решили оставить много коротких отрезков древесины. А Студент, стал их упаковывать в коробки. Впоследствии из них Толстяк сделает лестницу.
Даже в такой момент, за покупками к нам приходило много людей. Некоторые из них почти вырывали из рук рабочих коробки с обувью. Они, наверное, боялись, что мы закрываемся, навсегда.
Первый полноценный день на рынке как всегда начался с общей молитвы. После чего Студента отправили в посольство Казахстана, чтобы он получил транзитную визу для Босса. Когда Студент был в самом посольстве, ему позвонили сёстры и сообщили, что Босса увезли в миграционный центр. Пришлось срочно выдвигаться на выручку Босса.
Оказывается, после того как Студент уехал, в магазин заявилось несколько человек. Они представились работниками отдела по миграции, попросили Босса представить документы, а паспорт был в этот момент в посольстве. Ввиду отсутствия документа удостоверяющего личность, данные лица решили задержать Босса, и увезти его к себе. Интересное же совпадение!
Студент быстро приехал. У него с собой был паспорт Босса. Он показал его начальнику. Тот проверил. Всё, абсолютно всё, было в порядке. На тот момент Боссу уже одобрили на 6 месяцев визу. После чего он получил регистрацию в миграционном центре. Но, по словам начальника, Босс являлся очень злостным нарушителем, и без своего паспорта не имел права даже сходить по нужде. Далее Босс должен был оплатить штраф, и лишь после этого его могут освободить.
Для Студента такая ситуация была в новизну. Если документы были в порядке, то, как быть. Пришлось звонить тому самому юристу, который помог договориться с администрацией рынка. Тот советовал оплатить тот самый штраф, а впоследствии его оспорить. Два раза на глазах у работников миграционного отдела Студент позвонил юристу, и один раз юрист перезвонил ему. Так, Слава Богу, эти три звонка, стали спасительными для Босса. Его отпустили на все пять сторон, пятая, по их мнению, это отход в вечность, без штрафов, с устным предупреждением не поступать так некрасиво в будущем.
О чём говорит данная история? Каждой компании или даже отдельному бизнесмену, надо иметь своего штатного юриста или хотя бы договор с юридической компанией. Помимо прочего стоит подружиться с разными представителями юриспруденции. Их много не бывает. Всегда пригодится юрист, который специализируется в уголовном праве. Не пройдите мимо и около правоведа по гражданскому судопроизводству. В общем пусть в вашей записной книжке будут все нужные специалисты.
И никогда не надо становиться заносчивым в наличии своих поверхностных юридических знаний. Профессионал, он всё же гораздо лучше, чем даже самый опытный предприниматель. А лучше профессионала, это команда профессионалов.
На тот момент у компании Босса не было своего юриста. А тот, кому звонил Студент, был всего лишь его знакомым. С ним он познакомился на одном семинаре, который был посвящен правовой теме. Надо сказать, что Студент был любителем всяких семинаров. И как раз они, в будущем очень даже помогут Студенту в его предпринимательской деятельности.
На следующий день, Босс улетел к себе в США. Летая то туда, то сюда он порой был похож на птицу из басни «Ворона». Крылов, говорит, что однажды ворона решила дружить с павлинами. Но в результате:
- Что Павами она ощипана кругом,
- И что, бежав от них, едва не кувырком,
- Не говоря уж о чужом,
- На ней и своего осталось мало перья.
- Она-было назад к своим; но те совсем
- Заклеванной Вороны не узнали,
- Ворону вдосталь ощипали,
- И кончились ее затеи тем,
- Что от Ворон она отстала,
- А к Павам не пристала.
Для оставшегося коллектива же, наступили не сладкие дни. В середине зимы было холодно. А в новом помещении казалось, что холоднее вдвойне. В магазине не было своего туалета. Это была большая сложность. Приходилось тратить время, посещая платную уборную рынка. Люди практически не заходили в наш магазин. Товара для зимнего пользования не было. Тут ещё Студент со своей простудой. А ведь он как раз и отвечал за маркетинговую часть.
Торговля резко упала. За весь январь удалось наторговать где-то на 500 сомони, притом, что месяц назад была такая невиданная доселе продажа! Босс немного поднял цены. Перенаправить создавшийся поток покупателей не удалось. Несмотря на то, что повесили объявление, куда мы переехали, а ещё оставили листки с новым адресом на проходной у охранников. Это был явный промах Студента. Хотя кто знает. До 31 декабря народ идёт на большие расходы из-за праздников. И в начале года денег на руках бывает маловато.
Хочешь того иль нет, а из куколки выходи…
«В бизнесе лучше быть дерзким,
даже нахальным,
чем жестким и несговорчивым».
Дональд Трамп
Спустя пару месяцев, постепенно, жизнь стала налаживаться. В коллективе появилась ещё одна работница. Она делала любое дело, на которое её бросали. Потому дадим ей особое имя – Пожарница. Швея начала шить фартуки. Ещё и сетки для покупок. Супруга Миссионера, поделилась неплохой идеей, как изготовлять сетки для покупок в виде кошелька.
Помимо юриста, для компании надо иметь и обычных мастеров по ремонту и электричеству. Так, то ли по злому умыслу, то ли из-за низкой квалификации главного энергетика рынка, как он себя величал, в магазине возникли проблемы с электричеством. При включении швейной машинки, а она была японской промышленной моделью, освещение вместо того чтобы понизить, увеличивала свою яркость. От таких перебоев трижды выходил из строя стабилизатор для той самой швейной машинки.
Приходилось его тащить в сервисный центр, а он был в другой части города. За это время оборудование простаивало. Причину узнали случайно. В одном из магазинов, Студент разговорился с его владельцем. Тот сразу смекнул, что это явное нарушение. Обратились к тому самому энергетику. И лишь после того как он исправил свою ошибку, стабилизатор более не ломался.
Весной у нас появился кассовый аппарат. Он у нас должен был появиться ещё в прошлом году. Поэтому Босс, вернувшись через пару месяцев, привёз собой из США большой аппарат. Он был великолепен. Имел нужные отсеки для кассовой наличности. Очень он напоминал советские машины, но был немного симпатичнее.
Но налоговики его у нас забраковали. Они направили нас приобрести другую машинку, совсем маленькую, в какую-то организацию. Даже начальник налоговой инспекции был к нам милосерден, когда говорил, оправдывая нас ввиду отсутствия кассового аппарата, что вы и так показываете большой доход. Такое так редко случается! Но в той организации, где продавали за немалые цены эти аппараты, здешние работницы были настроены весьма категорично. Они страшили нас налоговиками, к которым они обратятся и те нас беспощадно оштрафуют. Но обошлось всё мирно…
С появлением кассового аппарата, возникли новые расходы. Нужна была бумага для печати чеков. Её при нашей возрождённой торговле уходило много. Этой бумагой нас снабжали приходившие каждый месяц мастера по обслуживанию данных аппаратов. За такой сервис надо было каждый месяц платить им по 15 сомони. А бумагу для нас они продавали с наценкой в свою пользу, пока мы не опомнились и не стали её сами искать и покупать гораздо дешевле.
Вывод: всегда надо задаваться вопросом, а можно ли найти дешевле, или изготовить по более низкой цене. Но, разумеется, тут не надо переусердствовать. Иначе получится как в одной сказке о человеке, который пришёл к скорняку, и заказал у него шапку. Из-за жадности он за эту же цену и из этого же количества материала захотел получить несколько головных уборов. В результате он получил: несколько совсем маленьких шапочек…
Взгляд на магазин с птичьего гнезда… а где же посетители?!!
Что интересно, на сегодняшний день, а уже вовсю бодро шагает 2024 год, обслуживающая эти аппараты организация, стала более изобретательной. Теперь они не ходят каждый месяц по офисам. Они предпочитают позвонить и спросить всё ли в порядке. А раз в три месяца представители сервисной компании приходят вживую посмотреть на аппарат. Бизнесмены же вносят деньги за целый квартал. Сумма обслуживания за месяц выросла сейчас до 40 сомони. Главное, кассовый аппарат очень хорошего российского качества ни разу за всё время и не сломался. Выходит деньги делают на свежем воздухе…
Также с этим аппаратом ежеквартально нужно было ходить в налоговую инспекцию. Тамошние работники, вводя свои коды, распечатывали нужную им информацию. Интересно, а в те моменты, когда аппарат отсутствовал на рабочем месте, можно было без него вести торговлю?
С подъёмом торговли, приходилось расходовать немалые деньги и на покупку пакетов. Покупатель пошёл уже ленивый и немного глупый. Он уже бродил среди прилавков без авоськи, не без основания полагая, что в любом магазине ему дадут в придаток и пакет. За пакеты мы денег не брали, считалось, что расходы на них уже включены в сам товар.
Мы покупали такие пакеты рядом. Но впоследствии обнаружили в другом месте магазин, который, то и дело торговал только пакетами на любой вкус и цвет. Когда Студент приходил в данный магазин, он часто с сомнением задавался вопросом, а правильным ли бизнесом они с Боссом занимаются. Торговля пакетами в магазине была стремительной. Тут постоянно толпились покупатели, они же, очень может быть и продавцы у себя в лавках.
Когда Студент, продавал сетки для покупок, которые сшили из ткани, он сталкивался всегда с одним и тем же предубеждением. Зачем нам нужна эта сетка, если в магазине нам дадут пакет. Но впоследствии очень часто такое пренебрежительное отношение к крепкой сетке, наносило ущерб их носителям. Пакеты довольно – таки часто рвались. Из-за этого банки разбивались, сахарный песок рассыпался, а овощи разбегались во все стороны. Получалось согласно древней поговорке, что скупой платит дважды: один раз за пакет, а другой за пролитое молоко. Студент даже сделал в магазине стенд с фотографиями подобных случаев. Такой крик к разуму, порой достигал их владельцев…
Вскоре снова продолжили массово раздавать листки. Студенту в этом помогал один парень. Народ начал искать уже Корейский магазин. Приходилось в подвале листка рисовать карту расположения магазина. Её постоянно меняли, считая, что виновата схема прохода к магазину. Но в большинстве своём это были наши самые близкие соседи, которые торговали в начале рынка. Им почему-то, так не хотелось, чтобы люди нашли Корейский магазин!
Листки с каждым разом становились краше и лучше. Студент старался применять здесь все свои имеющиеся и отсутствующие таланты. Юмор хоть и был у Студента, но такой своеобразный, специфичный, можно сказать. Его он тоже пытался использовать. Зачем? Если делать рекламу всего лишь информативной, то она будет этакой пресной, какой-то. А чтобы она задела кого-либо, запомнилась, чтобы спешили о ней рассказать знакомым, тут надо сделать что-то необычное. Часто девушки, которые раздавали наши листки, жаловались Студенту, прекратить использовать свой юмор. Так как, им не нравилось, что читая люди, смеялись над тем, что в листках, было написано. Но если люди так реагировали, значит, реклама незаметно для них работала. Приложение №7.
В ход пошли даже стихи, которые Студент сочинял специально для рекламы. Они создавали особый образ несуществующего на тот момент магазина. А наш Корейский магазин тогда, скорее был похож на самый настоящий склад. Вот одно из тех рекламных стихотворений:
- Для милых дам открылся он,
- Корейский магазин-салон.
- Теперь он лично продаёт,
- Одежду женскую и шьёт,
- Цветные фартуки и сетки,
- Для Вас красивые кокетки!
В своей рекламе, нам бы следовало быть весьма осторожными. Когда Студент описывал товар, его, прежде всего, интересовала действенность рекламы. Т.е. он старался привлечь людей в магазин. И часто в этом переусердствовал.
Флайерсы с его дизайном, порой создавали у людей слишком завышенные ожидания. Когда они сталкивались с жестокой реальностью, то весьма разочарованными покидали магазин, ничего не купив у нас. А за бортом, они, конечно же, становились помехами в сарафанном радио. Сколько возможных покупателей мы не досчитались из-за людей, разочаровавшихся в рекламе, только один Бог знает. Тут я имею в виду, сколько тех, кто услышал от пришедших в наш магазин, что всё у нас «секендхенд», затем не пошел, лично в этом разубедиться. Ведь у каждого имеется по несколько знакомых.
Иначе может случиться как в басне «Картина». В ней товарищ Крылов, несравненный баснописец, описывает обманчивое мнение пастуха. Тот, увидев на картине дружно играющих волков и овец, решил, что это и есть самая настоящая правда жизни. Впавший от такой сцены в явное заблуждение, пастух разгоняет собак и соответственно, затем теряет своих барашек. Потом, хотя об этом в басне и не говорится, он вполне возможно ругал того самого художника, который вздумал изобразить свою такую фантазию. А вот и сама басня:
- Невеже пастуху, безмозглому детине,
- Попался на картине
- Изображенный мир.
- Тут славный виден был Природы щедрой пир:
- Зеленые луга, текущи чисты воды,
- При них гуляющи зверей различных роды,
- Которы, позабыв вражды свои,
- Играли, прыгали, гуляли, пили, ели
- И без коварности друг на друга глядели:
- Как будто б были все они одной семьи.
- Меж прочим, тут пастух увидел близко речки
- Вкруг волка ластились две смирные овечки,
- А он в знак дружества овечек сих лизал.
- Собаки вдалеке от них спокойно спали.
- Пастух, приметя то, сказал:
- «Конечно, на волков всклепали.
- Что будто бы они
- Охотники кратить овечьи дни,
- И будто бы еще про них вещает слава,
- Овец в леса таскать
- И тамо их гладать
- В том волчья вся забава;
- А мне так кажется, противно то уму,
- Чтоб слуху веровать сему;
- Вот волк и вот овца; они, резвясь, играют,
- Здесь их не в ссоре вижу я.
- Они, как будто бы друзья,
- Друг к другу ластятся, друг друга обнимают.
- Нет! слухам верить я не буду никогда;
- Что волки бешены, пустые то лишь враки;
- Коль ссорятся они с овцами иногда,
- Так верно их мутят коварные собаки.
- Сошлю собак из стада вон».
- Как соврал мой пастух, так сделал после он.
- Собак оставил,
- И стадо без собак в леса гулять отправил;
- За ними вслед
- Сам издали идет
- И видит волка с три бегущих к стаду прямо;
- Но мой пастух не оробел
- И подозрения нимало не имел;
- Он мыслит: волки те резвиться будут тамо,
- И что они идут к овечкам для игры;
- Но волки те овец изрядно потазали
- И доказали,
- Что на картинах лишь к овцам они добры.
- А мой совет: к словам пустым не прилепляйся,
- Ни описаниям пристрастным не вверяйся,
- Старайся боле сам людей ты примечать,
- И истинну хвалу от ложной различать.
Поэтому, тут следует искать некий баланс. Одновременно не завышая, и не принижая товар, так его описывать, чтобы было как можно меньше разочарований. Они будут в любом случае. Ведь человек сам порой себе всё что угодно понапридумывает, а потом пытается обвинять окружающих. Но это будут уже исключения. Людские ожидания же, лучше не превышать, а если превысили, то будьте так добры их тут же удовлетворить.
Лучше же поступать так, как делают некоторые компании. Однажды сам автор решил выслать почтой книги в другую страну. В кабинете посылки было указано ориентировочное время прибытия груза. Но пришёл он почти на две недели раньше. Было весьма приятно. Вполне возможно, что транспортная организация, с умыслом показывает большее время, чем ей реально нужно для доставки.
Недалеко от прежнего месторасположения магазина, был один фотосалон. Там помимо прочего продавали канцелярские товары, распечатывали нужные файлы. Студент как-то у них поинтересовался о своих листках. Так они предложили печатать их по 4 дирама, и это притом, что печать будет двухсторонней, а в эту сумму входила также и сама бумага. И не надо будет ходить в лишний раз, и покупать самим бумагу. Такие расходы просто радовали. Ведь компания Босса печатала по 5000—10000 листков за один раз.
Из всех рекламных инструментов, для нашей компании, наиболее эффективной оказались эти листки размером А5, и возможно сарафанное радио. Другие виды рекламы, такие как газетные пометки, вывески, выставки, расклейки, радио, телевидение, стали для нас неэффективными. Более того, здесь мы потеряли наши деньги.
Мы ошиблись по части того, думая, что реклама есть реклама, она имеет силу и обязательно сработает. Но, особенно в наше время, реклама стала терять свою былую мощь. И потому, надо рекламировать не рекламируя. Т.е. если честно, то реклама уже всех достала. Если вас она ещё не достала, значит, вы не смотрите телевизор, и уже по одному этому отсутствующему моменту, вы счастливый человек.
Почти все информационные достойные издания, незаметно превратились в рекламные вестники. А некоторые используют, мягко говоря, шантаж. Предлагают отключить рекламу, если оформишь подписку, установишь приложение или пожертвуешь ещё что-либо. Наверное, единственный плюсик, который ещё остался у рекламы, это возможность без ущерба пропустить интересный момент в фильме, когда, по словам известного юмориста, нужно сходить по нужде.
Чтобы разрекламировать себя без рекламы нужно всего лишь поступать наоборот. Если все вокруг сделали цветные вывески, вы делаете чёрно-белую. Все торгуют со скидками, продавайте без них, а ещё лучше с «накидками». Во время кризиса все понижают зарплату сотрудникам, а сэкономленные средства кидают в рекламу, вы же закройте бюджет по рекламе полностью, и эти деньги выдайте своему персоналу бонусом. В общем, выделитесь из толпы, чтобы о вас заговорили, словно о дураках. Тогда придёт немало людей, чтобы на вас поглазеть, а вы им чай предложите, и когда они уйдут от вас, то оставят свои деньжата в вашей кассе. Ведь за каждый цирк надо платить…
И если вы хотите разрекламировать свой продукт, то лучше поступить, как это сделали в одной очень поучительной истории о рекламе.
В одной стране была фирма. У неё возникли финансовые трудности. Она также вкладывала в рекламу свои средства. Но тут, пришёл день, когда денег в сейфе осталось лишь на установку ровно одного рекламного щита. Стали думать, куда его можно лучше всего поставить. А вы как думаете, куда бы вы в подобном случае его установили? После немалых рассуждений, решили поставить его рядом с крупным банком.
Через несколько недель, представители фирмы пришли в этот банк, чтобы просить выделить им кредит. В банке сказали, что они прекрасно знают эту весьма известную и солидную фирму, т.к. везде висят её рекламные щиты. Поэтому с превеликим удовольствием выдадут им денег, и даже более просимого. Банкиры, постоянно видя перед собой, тот щит с рекламой компании, посчитали, что эти щиты заполонили весь город. На самом же деле, во всём городе был только один такой щит, около их банка. Использовав предоставленный кредит, фирма выбралась из затруднительного положения, и до сих пор соизволит процветать…
Примите очередную посылку… но я это не заказывал?!!
«В чертеже не должно быть лишних линий,
а в машине – лишних деталей».
Уильям Странк-младший
Босс, уезжая, обещал вернуться в марте. Тогда же должен был прибыть ещё один контейнер с товаром.
Когда товар поступил, его не без трудностей растаможили. На это ушло больше времени, чем могло бы уйти. В этом сказалась неопытность, а скорее глупость Студента, т.к. встретить и получить контейнер, входило в его прямые обязанности. Помимо этого, наш Босс оказался немного и контрабандистом. Когда инспектор открыл контейнер для досмотра, то в глаза сразу бросилась стиральная машина зелёного цвета. Её в документации не было и вовсе. Оказывается, в самый последний момент, её всунули нашему Боссу в качестве такового подарка. Да хорош был подарок, сродни троянскому коню, машинка к тому же находилась в нерабочем состоянии.
Плохое расположение магазина снова ложилось на увеличении расходов. От главного рыночного входа до дверей магазина было более 80 метров. Вблизи магазина, разумеется, тоже были рыночные ворота. Только вот проехать к ним позади рынка на тот момент не представлялось возможным.
Студент на этот раз нанял несколько человек с их тележками, которые возили товар с контейнера в магазин. А ещё Боссу помогали те самые люди, которые перевозили его товар со старого места. На разгрузку ушло несколько часов. Сам Студент с супругом Маэстро, работал внутри контейнера. Разгребая вместе коробки и тюки, они немного подружились, ведь до этого их отношения были относительно холодными.
В новом контейнере было много разного товара. Одежда мужская и женская, обувь для детей и взрослых, женские шляпки, сумки для дам, кое-какая ткань, носки. Одежда в основном состояла из мужских пиджаков и брюк. Женская же часть делилась на брючные и юбочные костюмы старомодного покроя, юбки, блузки, свитера, платья.
Часть своего товара мы расположили в пустующих помещениях рядом с нашим магазином. А там столько было этих помещений, и все пустые…
В таких условиях остро возник вопрос наличия склада. А его ведь у нас и не было. После завершения строительства магазина для нас, администрация, построила позади него ещё одно помещение. Оно как раз таки великолепно подошло бы в качестве склада. Ведь с тем помещением у нас имелась даже общая дверь. Но за аренду потребовали немало. Босс в этот раз, не сумел договориться. Поэтому оно досталось торговцам ковровых изделий.
Но зато каким-то образом Босс договорился о строительстве сбоку от магазина, ещё одного помещения. Там он запланировал устроить склад и свой офис. В этот раз, дополнительное логово, построили довольно-таки быстро. Появился вопрос наличия туалета. Босс с Маэстро, в качестве переводчика, посетили владельца рынка.
Доподлинно неизвестно, как удалось Маэстро переводить Босса, ведь она не владела ни корейским, ни английским языками, но у неё получилось добиться нужного нам результата. Тут администрация после некоторой заминки пошла навстречу Боссу. Оказывается порой и переводчик особо не нужен, он даже будет лишним. На стороне нашли хорошего мастера-сантехника, он и установил – унитаз, раковину и термекс. Наконец-то жизнь в магазине ещё более стала налаживаться.
Пристройку поделили на две части: одна пошла под склад, а другая стала использоваться как столовая, кухня, швейный цех, учебный класс и офис. Начали перетаскивать свой товар с чужих помещений. Благо у нас была дверь на улицу, как раз выходившую к тем помещениям. Всего в магазине было семь различных дверей. И оказалось, что их много не бывает. Каждая пригодится!
В самом начале, весь товар в магазине располагали прямо на полу. Но как только приехал Босс, он заказал, чтобы ему изготовили два десятка столов. Их корпуса были из металлических угольников. Также были куплены листы ДВП. После их соединения и получились наши столы. На эти столы разложили обувь, шляпки, сумки и другой товар. А обои штабелями лежали на поддонах. Ткань тоже, как и обои расположили, частью на полу, а частью на длинном столе для выкроек.
Одежду повесили на железных вешалках. Также развесили на специально изготовленные прутья, которые были приварены у окон. Наконец-то Босс разрешил изготовить примерочную. Это реально повлияло на продажи, в сторону её увеличения.
Ближе к лету Босс приобрёл кондиционер. Его не без нашей помощи, мастера установили напротив кассы. Толку от него одного было мало. Но, по словам Босса, он был специально установлен для наших покупателей, дабы им легче было прощаться со своими деньгами. Интересная была мысль у Босса. А как быть тем, кто будет совершать покупки зимой?
Также сам Миссионер, купил и подарил компании холодильник. Он пришёлся как раз кстати. Ещё у нас появились рисоварка, микроволновая печь, электрический котёл. Персонал магазина поочерёдно готовил на всех незамысловатый обед. Деньги на приобретение продуктов, Босс выделял отдельно.
Тонкости рыночного бытия…
«Каждый бизнесмен стремится
создать себе имидж честного.
Парадокс в том, что честный
бизнесмен не может быть
в природе по своей сути».
В. Зубков
Однажды, в такой уже наш улучшенный магазин, заявились муж с женой. Возможно, они были дальними родственниками великого комбинатора – Остапа Бендера. Пара была знакома Миссионеру, а значит немного и Боссу. С их слов, как-то вечером, они решили заняться бизнесом, а именно перепродажей товара. И вот эта родня Бендера стала просить Босса помочь им в получении банковского кредита. Они заранее договорились об аренде, маленькой лавчонки на том же рынке где были и мы. Боссу, не замедлили, чуть ли не с гордостью показать это место. Оно было где-то в глубине рынка. Рядом была такая же картина разрухи, какая предстала в прошлом году глазам Босса, когда он впервые пришёл на этот рынок.
Супруги, попросили дать им в кредит товар, в первую очередь детские кроссовки. Знали они, какой товар хорошо продавался. Товаром они хотели заполнить магазинчик и показать этот холст маслом представителю банка, чтобы он затем одобрил им кредит. Они обещали вернуть деньги за товар, сразу же, как только получат кредит.
Босс, посовещавшись немного со Студентом, решил отказать незадачливым спутникам жизни. На это решение немаловажно повлиял недавний случай, когда такой же знакомый, всё не спешил вернуть деньги за такие же кроссовки. Он получал их в кредит, успешно их продавал, затем возвращал деньги. И это повторялось уже несколько раз. Как в самый последний раз он и вовсе пропал. Даже после написания данного пособия, он всё ещё «возвращает» деньги за наш товар.
Спустя годы, автор стал сомневаться в целесообразности отказа. Они ведь кредитом банка, полностью бы оплатили всю сумму за наш товар. Но, если поглубже рассмотреть эту историю, то отказ был наиболее предпочтителен. Этим Босс, можно сказать, спас от лишних расходов эту семью.
Место их лавки хоть и было рядом с многолюдным продовольственным рынком, само находилось в каком-то закоулке другого рынка. Кто туда мог вообще заглядывать, было непонятно. Отдав деньги за товар, и не продав его, они тем самым стали бы заложниками своей хитрости. Кредит банку плюс арендная плата, а также ещё другие расходы со временем стали бы финансовым неподъёмным грузом для них. Тем более муж любил приложиться к бутылке. А впоследствии эта семья и вовсе распалась.
Поэтому, самое лучшее в подобных ситуациях, это аккуратно обходить стороной таких мягко сказать хитрецов. Для их же пользы. И для сохранности своих финансов.
В конце 2011 года, Студент, попал в подобную историю, когда по доброте сердечной согласился помочь одному обиженному. Этот человек, жаловался Студенту, что ему якобы давно не платили зарплату и его ребёнок болен, а денег из-за этого нет, чтобы приобрести лекарство. Работал он вроде как управляющий местного соседнего иранского магазина. Он попросил у Студента, сумку побольше. Через некоторое время управляющий притащил эту сумку с неким грузом в наш магазин. А вечером забрал её. Таким образом, Студент стал соучастником или пособником кражи. Сумку же впоследствии утеряли навсегда, тот малой, присвоил её себе, как и товары иранского магазина.
Вывод, такой, что не спешите кому-либо помочь. Вполне возможно, что это чья-то преступная схема, и вас тупо хотят использовать. Будьте бдительны! Манипуляциями полна и обычная жизнь. Но вот бизнес, ими просто завален.
Близко к этой информации, вспомнился случай произошедший именно в то время. Для собственных нужд Босс приобрёл хорошую российскую электродрель. Практически сразу при переезде на рынок, у нас её попросили на время, люди с администрации. Мы как ещё неопытные в таких вопросах, дали её взаймы.
Прошло время. Уже несколько недель. На просьбу вернуть инструмент, получали одни «завтраки». И где-то после двух месяцев, её, наконец, соизволили принести, обратно. Но оказывается уже в потрёпанном виде. Дрель нещадно эксплуатировали, чувствовался даже запах гари. А ведь когда мы её давали им, она была совсем ещё новой. Такая же история произошла и с одолженной нами рулеткой. Измерительный инструмент и вовсе сломали.
О таком положении дел писал ещё великий сын Андрея. В своей басне «Бочка», он описывает результат дачи взаймы одной бочки. Всего её дали на два дня. А впоследствии, ровно через год вынуждены были с ней навсегда расстаться. Почему? Приятель, бравший бочку, испортил её так, что она уже не была годна ни на какое другое дело. Она вся пропиталась вином. И вкус вина переходил и на квас, и на пиво, и на еду.
Разумеется, друг наш Крылов, тут имел совсем другое значение. Он подразумевал под вином воспитание и знания. Но и всё же, к предметам данную басню тоже не грех применить. Итак, прошу взглянуть:
- Приятель своего приятеля просил,
- Чтоб Бочкою его дни на три он ссудил.
- Услуга в дружбе – вещь святая!
- Вот, если б дело шло о деньгах, речь иная:
- Тут дружба в сторону, и можно б отказать;
- А Бочки для чего не дать?
- Как возвратилася она, тогда опять
- Возить в ней стали воду.
- И всё бы хорошо, да худо только в том:
- Та Бочка для вина брана откупщиком,
- И настоялась так в два дни она вином,
- Что винный дух пошел от ней во всем:
- Квас, пиво ли сварят, ну даже и в съестном.
- Хозяин бился с ней близ году:
- То выпарит, то ей проветриться дает;
- Но чем ту Бочку ни нальет,
- А винный дух всё вон нейдет,
- И с Бочкой, наконец, он принужден расстаться.
- Старайтесь не забыть, отцы, вы басни сей;
- Ученьем вредным с юных дней
- Нам стоит раз лишь напитаться,
- А там во всех твоих поступках и делах,
- Каков ни будь ты на словах,
- А всё им будешь отзываться.
Впоследствии что только у нас не просили. И веник им подай, и молоток, и много чего ещё. Как мы поняли, на собственном опыте, народ там чужое не ценил. В будущем, когда Студент будет стоять на блошинке, он получит прекрасный и дельный совет. Один из продавцов, рассказывал Студенту, как он поступает в таких случаях. При просьбе со стороны соседей одолжить что-либо он им это одалживает. Вот только в его доме есть два вида инструментов. Один плохой для кредиторов, и хороший для себя. Поступая, таким образом, и вещи свои сохранишь, и скупердяем не прослывёшь.
А ведь в наших русских сказках про такое говорится. Самый яркий пример, это сказка о вершках и корешках. Мужик давал Мишке именно то, что менее ценно. Мишка не мог придраться к чему-либо. Он же не получал отказ. Но в итоге отношения всё-таки испортились навсегда. Потому без мудрости тут не обойтись. Наверное, главное тут чтобы никто не узнал о наличии у вас хороших инструментов.
Наш новый магазин, пользовался большой популярностью у местного контингента. И такое было к большому нашему сожалению. К нам захаживали, не чтобы что-то купить, а могли просто прогуливаться по нему и говорить долго по телефону. Люди очень любили с нами болтать, отнимая при этом наше не резиновое время. Некоторые наши знакомые из торгового люда, порой заходили просто отдохнуть от трудовых будней. Однажды один из них даже улёгся спать прямо на нашем пошивочном столе. А местный завхоз делал это постоянно. Он с усердием храпел в кресле у самого входа. В общем, магазин был для них некой отдушиной.
Рыночный завхоз… во время сезона дождей, он брал шиферное перекрытие в одном месте и перекладывал в другое. А при нашем отъезде он выпросил наш замок себе на «память»…
В самом начале нашего присутствия на рынке, к нам довольно часто приходили местные торговцы, и показательно демонстрировали, что они указали дорогу кому-либо в наш магазин. Мы особо не понимали, в чём заключалась такая напускная вежливость, пока один из местных завсегдатаев нас тёмных не просветил. Оказывается, они не просто так старались привести в магазин новых людей. Они за это ожидали получения от нас чаевых. А мы реально совсем этого не понимали и ничего им не давали.
Это отдаленно напоминает басню великолепного Крылова «Заяц на ловле». Тут много зверей, собравшись, свалили медведя и начали его делить на части. К ним прибежал и ушастый:
- А Заяц за ушко медвежье тут же тянет.
- «Ба, ты, косой»,
- Кричат ему: «пожаловал отколе?
- Тебя никто на ловле не видал». —
- «Вот, братцы!» Заяц отвечал:
- «Да из лесу-то кто ж, – всё я его пугал
- И к вам поставил прямо в поле
- Сердечного дружка?»
- Такое хвастовство хоть слишком было явно,
- Но показалось так забавно,
- Что Зайцу дан клочок медвежьего ушка.
- Над хвастунами хоть смеются,
- А часто в дележе им доли достаются.
Мы хотя и поздно, но перед самым закрытием магазина, успели поделиться прибылью с одним из наших коллег. Он тоже реализовывал ткань на соседнем рынке. И однажды он привёл к нам знакомого, который прикупил несколько рулонов. С этой суммы мы и заплатили доброму самаритянину. Тем самым мы исправили свою такую отродясь немыслимую оплошность…
Торговые экспедиции по регионам…
«Чем продать один раз,
позволь купить десять раз».
Народная мысль.
Босс нанял ещё двоих работников, одного официально, а другой стал свободно приходящим. Первый пусть будет у нас Толстяком, а второй Стариком.
В мае решили, что надо увеличивать продажи. Возникла идея отправиться в поездку по близлежащим городам. И в один из майских дней, Босс и трое его работников, предварительно загрузив в большие сумки товар, выехали в свой первый городок. Своего транспорта не было, поэтому пользовались услугами самодельных автовокзалов.
К тому моменту, Швея уже набила руку, и у неё получались очень даже прекрасные фартуки. Они все были сшиты из нашей ткани. Были они красочными, однотонными, но некоторые и с карманами другого цвета. Также шили и сетки, которые были весьма крепкими. С собой взяли также и эту продукцию.
Когда ходили по новым базарам, то в целях рекламы, надевали на себя те фартуки. Заметив, что некоторые цвета оказались не столь ходовыми, ярко-жёлтый например, то старались носить именно их. И когда вся вышитая продукция улетучивалась, то покупатели буквально снимали с нас последнее.
Босс пару раз так съездил в регионы. А затем стал отправлять по две группы в разные городки. Толстяку дали в помощники Старика. А Студент часто разъезжал с разными сотрудниками. Возможно, Босс планировал устроить соревнования между двумя группами. Но почему-то это ему особо не удавалось.
Толстяку явно не нравились такие поездки. Это было даже видно по проданным товарам, а точнее по не проданным. Нередко почти всё он привозил назад. Вполне возможно, что Толстяк специально, не старался продать товар. Почему? Чтобы его не посылали в регионы. До работы в компании, он имел свой небольшой магазинчик на оптовом рынке. К тому же видно было, как у него был подвешен язык. Талантов у него было столько, хоть отбавляй, всё равно меньше не станет.
Студент тоже не особо рвался вырваться из столицы, но у него получалось продать почти всё. Почти, это из-за отсутствия достаточного времени. Дорога туда и обратно занимала драгоценное время. Он даже старался не обедать, чтобы сэкономить хоть минутку. А так он обходил все лавки да прилавки, которые попадались у него на пути. Его было видно издали, в том жёлтом фартуке.
Иногда возникали непредвиденные моменты. Студент как всегда по заданию Босса отправлялся в поездку. Он был уже на месте, и вёл бойкую торговлю. А Босс начинал звонить и требовать скорейшего возвращения в магазин. Босс вообще часто быстро менял свои планы. Быстрее чем сверкала молния…
Порой в регионах, возникали проблемы с местными милиционерами. Но такое случалось редко. Плохие люди тоже попадались крайне эпизодически. Чем в столице, в регионах народ был более человечным. Люди там даже старались помочь нам. В целом, наши торговые команды благополучно занимались своей деятельностью.
Студент применял всю свою креативную сущность. Когда он пытался продать фартуки, то устраивал целое шоу из ничего. В магазине после шитья появлялись кусочки ткани. Студент брал с собой некоторые из них. Затем в регионах он собирал толпу и с серьёзным видом спрашивал, показывая на кусок ткани, прольётся ли через неё вода.
Ткань на вид была матерчатой, и вполне себе водопропускной. Но только на вид. Все вокруг кричали что да, вода сумеет просочиться. Один лишь Студент, заявлял, что вода не сможет убежать. И после некоторого цирка, на кусок ткани лили воду из бутылки, которая не могла намочить ткань и стечь на землю. Все удивлялись и радовались словно дети, а Студент с умным таким видом, стряхивал воду и уже успешнее продавал фартуки, сшитые из той же ткани. Этот фокус впоследствии перенял у него и Старик. Только он, делал это не так артистично. А люди ведь любят особые представления…
Надо сказать, по поводу тех кусочков ткани. Студент реально никого не обманывал. Вначале вода действительно задерживалась на поверхности ткани. Но если дать воде время, то вскоре ткань промокала и вода просачивалась сквозь неё. Студент такого времени воде не давал.
После многих поездок, уже получив некоторый опыт в данном деле, Студент попробовал нанять на целый день автомашину. Он договорился со столичным таксистом, загрузил к нему товар, взял двух хороших помощниц и отправился в дальний городок. Торговля здесь получилась великолепной, и это несмотря на большую часть непроданного товара. Опять не хватало времени. Это ошибка Студента. Надо было выбирать городок поближе. Но по пути также останавливались и кое-что продали.
Та поездка принесла более 900 сомони с прибылью. Если бы продали тот объём товара в магазине, то получили бы на 100 сомони меньше. А водителю заплатили 150 сомони. За минусом прибыльных деньжат, получается, транспортные расходы составили – 50 сомони. Никогда в будущем, к сожалению, такое ещё раз не случится.
Однажды Студент, внепланово договорился с одним знакомым, который ехал по делам в один городок, взять и его с собой, с товаром и с помощницами. Тут тоже удалось много чего продать. И снова время поджимало, т.к. знакомый очень быстро уладил свои дела, и надо было возвращаться. Но зато не было дорожных расходов.
В таких поездках очень важно правильно выбирать товар. Т.к. это поездки из столицы в регионы, то стоит везти тот, что подешевле. Также нужно думать и о количестве, ведь много на себе и не утащишь.
Случались и довольно таки курьёзные истории. Как-то Студент был в ближайшем от столицы городке Гиссар. Там помимо прочего продавали и накидки для парикмахеров, вернее для их клиентов. Они стоили в магазине по 15 сомони. На листках, которые для распространения были у Студента с собой, тоже была эта цена. Разумеется, прибыв на место, он первым делом стал ходить по парикмахерским и предлагать те самые накидки. Один из парикмахеров, всё торговался с ним, не веря в одинаковость цен. В этот раз он ничего не купил у Студента, а взял листок, в тот же день поехал в столицу, пришёл в магазин и приобрёл накидку по той же стоимости в 15 сомони!
Очень часто обычные люди не доверяли ценам в листках. Они считали, что мы специально их напечатали для своей пользы. А мы с глупой честностью предлагали им ещё такую же цену, как и в самом магазине, при этом, не считаясь с транспортными и другими расходами.
Продавать в регионах дороже, чем в магазине не особо получалось. Скорее наоборот, приходилось иногда снижать цены, чтобы хоть что-то сбыть. Порой старались жонглировать ценами: понижая цену на один товар, чтобы выровнять выручку, на другой, приходилось чуть повышать. Но главное было даже не в реализации товара, а в его рекламе. Поэтому даже в регионах старались вести раздачу листков среди местных торговцев.
Случалось, вместо денег предлагали пойти на бартер. Кое-что в целях эксперимента меняли. Например, бахчевые культуры на шляпы. Это тоже хороший торговый инструмент. Но ввиду отсутствия своего транспорта, им не занялись. Хотя надо было. Другие предприимчивые люди, везли из столицы промышленный товар, обменивали его на чакку (кислое молоко, в густой консистенции), а её уже оптом реализовывали на столичном базаре.
Мне лично понравилась одна история о бартере мирового масштаба. Там одна фирма приобрела 70 000 тонн бразильского нерафинированного сахара. Затем один украинский завод рафинировал этот сахар. Им вместо денег дали часть этого сахара. Потом уже у нас в Сибири, поменяли сахар на бензин. 130 000 тонн бензина выменяли в Монголии на 35 000 тонн медной руды. Руду повезли в Казахстан. Тут руду очистили. Им оплатили частью полученной меди. И наконец, медь продали на мировом рынке. На такую операцию ушло шесть месяцев.
Если придать анализу эту бизнес-операцию, то видно изящество мысли команды, которая всем этим руководила. Не знаю наверняка, откуда получили первый товар, верней всего в Бразилии. Но вот другие цепочки передачи, великолепно подогнаны друг под друга. Все страны-участницы бартерной сделки имеют сухопутную границу друг с другом. Нужные предприятия тоже находились в относительной близости. А ещё необходимо было со всеми договариваться об отсутствии применения денежных знаков за их товары и труд. Блестяще сыгранная партия!
Судя по данной истории, наша компания много потеряла, не использовав бартерный инструмент.
Однажды наш Босс решил совместить поездку в регион и поиск нового товара для бизнеса. Босс, Толстяк и Студент, нагрузившись сумками с товаром, отправились в городок на западе страны, где находился огромный алюминиевый завод. Приехав на место, мы оставили свои сумки у знакомых. Сами же отправились на завод. Нам удалось провести встречу с некоторыми руководящими особами. Босс скрупулёзно всё записывал. У него появилось желание продать местный алюминий в Корее, которая южнее.
После окончания всех этих встреч, мы вернулись к своему товару и посетили местные базары. Нам удалось продать немало вещей. Но не всё. Отчасти из-за времени, и отчасти по причине неправильного выбора товара.
Крепче стали…
«Отдельный скрипач сам управляет собой,
а оркестр нуждается в дирижере».
Закон Карла Маркса
В конце августа Босс, как обычно улетел к себе домой. Магазин уже работал как часы. Коллектив состоял из шести человек плюс временные помощники. Также продолжали ездить по регионам. Швея с усердием шила продукцию из нашей ткани. Без остановки печатали и раздавали листки.
Так как, некоторые работники, не очень хорошо показывали себя в региональной торговле, то стали пробовать реализацию товара вне магазина, но в самой столице. Здесь было найдено правильное применение Старику. У него неважно получалось сидеть и предлагать товар проходящим мимо людям в регионах. Зато когда ему поручили ходить по местным в столице кафе, столовым, ресторанчикам, магазинчикам и показывать им фартуки, то результат превзошёл все ожидания. Было решено снаряжать его мелким товаром и отправлять по всем базарам. Он стал приносить немалую прибыль. Особенно Старик проявил себя в сентябре-октябре.
Старик, как всегда за своим самым любимым занятием…
Толстяк в открытую отказывался ездить за рубеж. Видимо и к лучшему. У него было много других талантов, которые он с радостью применял. Он наклеил наши обои на заднюю стену магазина. Получилась отличная реклама обоям. Также он занимался электрическими работами и освещением. Чтобы привлечь новых покупателей, он своими руками изготовил штендер. Его выносили и ставили у внешних ворот. После этого он нарисовал несколько указателей, и повесил их вдоль дороги от ворот до самого магазина. Затем он нашёл на рынке чью-то страшного вида старую вывеску. Очистив и разукрасив её, он так хорошо всё преобразовал, что когда её повесили на проходе, рядом с магазином, она смотрелась как новенькая. На вывеске уже гордо красовалось название магазина – Корейский.
В конце осени команда Корейского магазина разработала и начала шить пеньюары для парикмахеров. На пеньюар уходило два метра ткани, её ширина составляла 1м 50см. Для скрепления покупали липучку, а иногда шили просто завязки. На них установили цену в 15 сомони. Этот продукт оказался золотой жилой. Студент лично посетил более двух сотен парикмахерских в столице, и несколько в регионах. На первых порах его учил продавать Толстяк, который за словом в свои карманы не лез. До конца года удалось сбыть до сотни пеньюаров.
При пошиве изделий из ткани, команда совершала явные ошибки. Какие? Зачем вообще взялись шить что-либо из ткани? Т.к. ткань лежала, и особо поначалу никого не интересовала, то таким образом пытались её продать. Но со временем, были найдены цеха, где шили спецодежду. Им как раз и нужна была наша ткань. Но они скупали ткань лишь определенного цвета, в основном тёмных тонов. Это требовали их заказчики. Надо отметить, что в этой республике ценили тёмный цвет из-за его свойства скрывать грязь. По мнению местных жителей, на светлом фоне всё видно, особенно пятна.
Ошибка в том и заключалась, что шили в магазине из ходовых цветов. Они и сами по себе уже начали продаваться. Кто брал на занавеску, кто для чехла к автомашине, а кто-то и для навесов, в целях защиты от солнца. А ткань, которая была нежелательных оттенков, оставалась в балласте. Поэтому Студент старался надевать на себя жёлтые фартуки, чтобы продвинуть проблемный цвет. В изготовлении пеньюаров, пошли по той же ошибочной дороге. Но Студент, этот вечный нарушитель порядков, тот как всегда предлагал шить, к примеру, пеньюары белого цвета. Их не заказывали, т.к. парикмахеры не особо хотели хлопотать о санитарии и гигиене.
Толстяк, как обычно язвил в адрес Студента. Он заявил, что Студенту придётся начать солить пеньюары, ибо белые пеньюары никто покупать не станет. Достойно заметить, что отношения в компании между Толстяком и Студентом, были как в фильме «Операция „Ы“ и другие приключения Шурика». Особенно в первой её части, когда главный герой воевал с завсегдатаем вытрезвителя.
Но шло время, и белые пеньюары, хоть и медленнее остальных собратьев, но тоже стали пользоваться спросом. Студент находил нужный подход в их реализации. Приводил в пример советские времена, когда в парикмахерских были только накидки светлого типа. В общем, можно всё продать, лишь бы был товар, и вкупе к нему меркантильная персона.
К пеньюару, добавили мини его версию. Такое сшили специально для брадобреев. Что хорошо было в команде Корейского магазина, то это поиск всё новых изделий, которые можно было сшить и впоследствии продать. Так фартуки были уже не только разных цветов, но и размеров, форм, видов, а также цен. Для их рекламы, каждый фартук вешали на пластмассовые манекены, а их в свою очередь на верхние прутья в магазине.
Вскоре появились и скатерти с салфетками к ним. Однажды их сразу закупили с десяток, для нового кафе. Экспериментировали и с занавесками и шторами. Пробовали шить одежду. Появилось даже постельное бельё собственного производства.
По какой-то не известной нам причине, именно в этот период, в нашем магазине, случались непристойные сцены. Т.е. к нам приходили люди, которые, то хотели почти за бесплатно получить наш товар, то обвиняли нас в подмене товара. И каждый раз такие люди старались сильно пошуметь.
Как быть когда ваш магазин посетили явно отъявленные провокаторы, которые только и лезут чтобы вас вынудить на скандал? Если пришли именно они, то мало что тут поделаешь, кроме как только применения к ним силы. Помимо них очень часто возникают ссоры с разными другими покупателями. Некоторые из этих людей, уже заранее предвзято относятся к самим сотрудникам.
Хорошо было бы иметь среди соработников такого профессионально практического и опытного психолога. Не имею в виду, психолога по профессии, а работника с богатым торговым опытом. Он бы вставал, словно арбитр между враждующими сторонами, как и в басне Крылова «Червонец и полушка». В ней, на дороге повстречались золотая десятка и мелкая монетка. Между ними возникает спор. Но вот один прохожий, который их обоих подобрал, положил этой глупой дискуссии конец:
- А ты!..» Прохожий, их вдали еще увидя,
- Тотчас к ним подлетел.
- Приметя же их спор и споров ненавидя,
- Он положил ему предел:
- А попросту он их развел,
- Отдав одну вдове, идущей с сиротою,
- Другого ж подаря торгующей красою.
Порой, как человеку так сложно бывает не ответить злословием покупателю, в то же время как работник торгового заведения, вы должны промолчать. Но удержать гибкий язык за своими крепкими зубами, бывает куда выгоднее, чем что-либо говорить. Ведь у человека, который вам усердно старается не понравиться, есть в кошельке или на карте деньги. Они, наверное, вам всегда нравятся? Поэтому старайтесь переключить все мысли на них, и возможно такое поможет вам промолчать. Недаром и пословицу придумали, что молчание это золото…
Однажды, автор, работая кассиром в одной из федеральных сетей супермаркетов, обслуживал на кассе весьма интересных мать и сына. Люди они были уже довольно взрослыми. Делая покупки, они буквально придирались к каждому продукту. Но автор, терпеливо продолжал оказывать им свой сервис. Впоследствии он узнал от администратора, что это были весьма известные люди в среде скандалистов. Их даже не пропускают делать покупки в местном городском гипермаркете. Но спустя какое-то время они снова посетили тот супермаркет. Увидев автора, они вежливо указали на уже просроченный продукт в колбасном отделе, дабы его убрали с прилавка. При этом без какого-либо скандала ушли восвояси. История показывает, что они могли с полным правом накинуться на работников магазина по поводу их плохой работы. Но видимо предпочли вернуть долг за нормальное кассовое обслуживание…
Вообще, настоящие продажи это всегда разговоры, диалоги, аккуратные споры, а также внимание к слушателю и его тотальное уважение. Автор, помнит один случай, хотя это было уже более двадцати лет тому назад, когда ему нужна была мышь для компьютера. Он пришёл в один магазин. Там был продавец, который с большой охотой интересно рассказывал о каждой модификации компьютерных грызунов. Делал он это с искренним уважением. Тогда автор ничего не купил. У него не было с собой достаточных для этого денег. А заглянул туда через пару дней ещё раз в надежде вновь встретить разговорчивого торговца. Того там не было. Вместо него за прилавком сидел какой-то не особо разговорчивый тип. Автор, опять ничего не купил. На этот раз у него деньги были, но продавец как-то обрушил намерение приобрести мышонка для ЭВМ…
Студент, хотя и не был тем торговцем, которым мнили себя Толстяк со Стариком, всё же имел некоторый успех на этом поприще. Он любил рассказывать приходящим в магазин людям разные истории, притом всегда одни и те же. И что удивительно, обычные на первый взгляд эти истории в его руках или точнее на языке, становились хорошим инструментом продаж.
Вот он часто описывал, как купленные в Корейском магазине тапочки с головой мамонтёнка он принёс домой. Его мама стала их с удовольствием носить. А домашний кот, здоровый детина, почему-то считал эти тапочки невиданным доселе зверем и принимался на них охотиться, рычал и пытался с ними драться. Порой он так их боялся, что убегал под шкаф и сидел там полдня. Однажды, одна тапочка на правую ногу и вовсе пропала. Нашлась через неделю, в дальнем глухом углу. Оказалось, что кот украл её и спрятал. Даже такая обыденная история, умело рассказанная Студентом, приводила покупателей в восторг, после чего они тоже брали себе такие тапочки или что-либо ещё.
Люди всегда любят послушать о каком-либо событии. Особо даже нет необходимости, ломая голову, что-то необычное там придумывать. Например, Студент, предлагая незаметно купить ножи, хвалил их обычные свойства. Он говорил, что сталь у их ножей такая хорошая, что когда ими режешь лимон, то они не темнеют. И он даже купил их про запас, чтобы, когда он, наконец, уже женится, то его будущая жена будет ими пользоваться. И многие люди, пусть и не все, уходили с ножами
Ко всему сказанному стоит добавить, что люди любят интересные названия. В те времена, в середине 2000-х, крутили южно-корейский сериал «Жемчужина дворца». Снятая картина была об одной девушке. Её звали Чан Гым. Вот только в тех краях, её величали как Танген или Тангем. Она была очень популярна тогда. С её красивым изображением продавались крепкие пакеты для покупок. И даже стали называть общественный транспорт, массово импортируемый тогда из Китая в виде маленьких и юрких микроавтобусов.
Так вот, Студент хотя и не смотрел данное кино, но понимал народную любовь к данной героине. Предлагая купить женские сумочки совсем маленького размера, наподобие большого кошеля, Студент стал их именовать «тангемча». Женщины, слыша это, начинали улыбаться. Им явно нравилась такая ассоциация. Присоединяя к данному названию ещё и описание массы полезных свойств этой сумочки, Студент все до единой, пристроил в нежные руки восточных красавиц.
Пусть Студент и радел за общее дело, особенно за торговую её часть, но порой он совершал прескверные поступки. Как-то один из наших оптовых заказчиков ткани, попросил отложить в сторонку несколько рулонов одного и того же цвета. Их убрали на склад. Другой такой ткани на прилавках уже не было. После этого в магазин приходит другой такой же оптовый заказчик. Ему тоже понадобилась именно такая ткань. Студент, долго не думая, принёс со склада часть отложенной ткани. Тот оптовик её купил и ушёл. А когда подошёл первый наш клиент, то он уже не смог приобрести нужное ему количество рулонов.
Студент сотворил такое не со зла. Он сам себя запрограммировал на продажу всего товара. И вот на волне такой программы, он и совершил столь некрасивый акт. У него это получилось автоматически. Согласно простой схеме в его голове: вот покупатель – ему нужен товар – товар есть на складе. Поэтому, следует быть осторожным и не иметь столь контролирующего себя стереотипного мышления.
Про такой случай, знаток душ человеческих Крылов, и басню присочинил. Он её назвал «Пустынник и медведь». Тут один человек, будучи отшельником, жил в лесу. Скучно ему стало так одному прозябать, он и сдружился с медведем. Так они и стали вместе жить. Куда ни пойдут всегда только вкупе. И:
- Однажды вздумалось друзьям
- В день жаркий побродить по рощам, по лугам,
- И по долам, и по горам;
- А так как человек медведя послабее,
- То и Пустынник наш скорее,
- Чем Мишенька, устал
- И отставать от друга стал.
- То видя, говорит, как путный, Мишка другу:
- «Приляг-ка, брат, и отдохни,
- Да коли хочешь, так сосни;
- А я постерегу тебя здесь у досугу».
- Пустынник был сговорчив: лег, зевнул,
- Да тотчас и заснул.
- А Мишка на часах – да он и не без дела:
- У друга на нос муха села:
- Он друга обмахнул;
- Взглянул,
- А муха на щеке; согнал, а муха снова
- У друга на носу,
- И неотвязчивей час-от-часу.
- Вот Мишенька, не говоря ни слова,
- Увесистый булыжник в лапы сгреб,
- Присел на корточки, не переводит духу,
- Сам думает: «Молчи ж, уж я тебя, воструху!»
- И, у друга на лбу подкарауля муху,
- Что силы есть – хвать друга камнем в лоб!
- Удар так ловок был, что череп врознь раздался,
- И Мишин друг лежать надолго там остался!
А самое интересное, Иван Андреевич поместил в самом начале данной басни. Это точно про Студента. Больно он в тот момент оказался ну совсем уж «услужливым дураком»:
- Хотя услуга нам при нужде дорога,
- Но за нее не всяк умеет взяться:
- Не дай бог с дураком связаться!
- Услужливый дурак опаснее врага.
Новый год у нас начался … 1 января 2010-го
«Вы не поможете побегам расти,
вытягивая их все выше».
Пословица из Китая
Январь как обычно выдался несладким. Торговля резко падала, да ещё было и холодновато. Но в конце данного месяца вновь возвратился Босс. И он как обычно пытается влиять на ситуацию.
В начале января по всей стране проходили мероприятия по продаже акций и сертификатов строящейся Рогунской ГЭС. В компании считали, что их тоже принудят раскошелиться. Но куратор в налоговой инспекции и словом об этом не обмолвился. Зато Босс, после своего приезда, почему-то захотел, добровольно приобрести сертификат на целых 5 000 сомони. Студент еле его отговорил от этой явно ущербной для компании затеи. Даже Переводчица, которая училась тогда в ВУЗе, предлагала Студенту выкупить у неё акцию ГЭС с небольшой скидкой. Её и других студентов, мягко сказать, заставили приобрести акции по месту их учёбы.
Но здесь наш Студент, поступил на удивление очень дальновидно, и не пошел, ни на какие провокации. Он не только сам не купил у коварной Переводчицы сомнительную бумажку, но и Босса сумел отворотить от греха подальше. Как жаль, что у Студента таких мудрых шагов было так мало…
Не знаю почему, но автору такое непонятное желание, как потерять дополнительно свои кровные, напоминают действия копытного в басне «Осёл». Крылов, ярко описывает, как сотворили всех живых существ, среди которых был и осёл, размером с белку. Вот только ему хотелось стать большим, чем он был. И он докучает богам. Когда он им совсем надоест, они дают ему больше росту, и:
- Но чем всё кончилось? Не минуло и году,
- Как все узнали, кто Осел:
- Осел мой глупостью в пословицу вошел.
- И на Осле уж возят воду.
Государство и без того тянуло с нас много денег. Весной ввели в действие обязательное получение разрешения на работу для иностранных граждан. И чтобы такое разрешение получить, надо было собрать кучу документов. А также что немаловажно, при его получении возникали другие щепетильного характера моменты. До этого Боссу хватало получить лишь визу и регистрацию, которые ведь тоже были не бесплатны.
Для рассмотрения документов в Консульском управлении появился и консульский сбор в 1 доллар США. А тут ещё на празднование в 2011 году очередного дня независимости, мэрия столицы затребовала от бизнеса делать «добровольные» пожертвования. Они были официальными. Но не предвиденными, и их, кураторы налоговой инспекции требовали платить ежемесячно. Сама же налоговая заставляла подписываться с оплатой, на их ведомственную газету. Ладно бы на один экземпляр. Наша компания, которая имела не более десятка работников, должна была подписаться минимум на десять экземпляров одной и той же газеты!
В связи с тем, что Босс желал заниматься и экспортом, Студент посоветовал ему вступить в Торгово-промышленную палату. И после оплаты взноса в 500 сомони, наша компания стала членом данной организации.
Приблизительно в это же время, Босс возжелал закупиться обойным клеем в большом количестве. Мы уже его усердно приобретали на местном рынке строительных материалов. Наценка на него была минимальной, и потому особой прибыли данный товар нам не приносил. Босс объяснял, что таким образом мы служим своим покупателям. И вполне возможно, что он в этот раз, рассчитывал найти первых оптовиков, чтобы найти и первую цену.
На коробках были данные российской компании. Мы нашли там электронную почту. Написали письмецо, оставили свой номер телефона. Вскоре нам позвонили местные торговцы. Они к нашему не удивлению были как обычно грубоваты. С их слов мы своим письмом слишком пошумели. Студент договорился о встрече. Где на рынке купил у них несколько коробок клея. Цена оказалась лишь чуть ниже той, по которой мы приобретали ранее.
Обои шли у нас нарасхват, потому и клей уходил весьма неплохо. Цена на один квадратный метр у наших обоев, была крайне низкой. Может это и привлекало к ним столько внимания. Но иногда случались и не очень приятные моменты. Однажды, их купили у нас более десятка рулонов. Но спустя совсем короткое время, мы получили звонок разгневанных покупателей. Он грозились обратиться в определённые органы власти. И пожаловаться на нас и наши обои. Требовали забрать несуразный товар и вернуть деньги в полном объёме.
Босс со Студентом тогда были вне магазина. Получив такую информацию, Босс, немного поразмышляв, дал согласие на возврат денег. А когда они, наконец, прибыли в магазин, то увидели совсем невесёлую картину из обоев. Они были почти все изрезаны. Т.е. их уже приготовили клеить на стены, но потом передумали. И в таком виде мы получили назад свои обои. Да…
Купил дёшево, продал ещё дешевле…
«Кто покупает лишнее,
в конце концов,
продает необходимое».
Бенджамин Франклин
Магазин весной 2010 года остро нуждался в новом товаре. Толстяк предложил ходить на оптовый рынок, закупаться там товаром и реализовывать его в нашем Корейском магазине. Он ещё в прошлом году, когда Босс отсутствовал, экспериментировал с зонтами. Их он брал в кредит у одного знакомого торговца на том же рынке. Зонтики были китайские и низкого качества. Благодаря большому наплыву покупателей, их тоже удавалось продать.
Такой шаг для нашей компании был запрещён. В уставе фирмы отсутствовал момент покупки товара внутри республики, с целью его последующей продажи.
К сожалению, Боссу эта идея пришлась по вкусу. Возможно, он согласился из-за неудобной ситуации, или пошёл на это как своего рода эксперимент. Но как это у нас уже завелось по традиции, мы поступили как Тришка со своим кафтаном. Этот басенный портной, испортил весь свой основной наряд. Мы же стали его главными последователями. Эх, можно уже осовременить тот старинный фразеологизм. И, наверное, вместо тришкиного кафтана теперь лучше говорить «кимоно корейского магазина»…
Почему ни стоило идти на такой шаг? Наша компания изначально завозила товар из других стран. Мы не были обычными посредниками, которые покупают подешевле, и продают подороже. Те, кто тоже также привозил свой товар, были прямыми нашими конкурентами. И начав покупать у них, мы тем самым убивали свой бизнес. Ведь мы начали тратить свои ресурсы, чтобы поддержать конкурентов, в ущерб нашему товару. Как говорится в Библии, служить двум господам не получится. Из-за такой политики не продалось много нашего товара. Пусть при этом мы и получили определенную прибыль. Но в долгосрочном плане она оказалась призрачной.
Если бы изначально наша компания открывалась как посредническая, то в таком случае всё было бы в порядке. У нас бы не было своего личного товара, мы бы всего лишь искали, на чём можно быстро нажиться и сделать деньги. Но ведь сам народ, недаром назвал нас «Корейским магазином»…
Дело в том, что в эту центрально-азиатскую страну привозили в основном товар из Китая, который был дешёвым, а соответственно низкого качества. А всё это было следствием, ведь причина заключалась в местном менталитете народа. Его основная масса желала сэкономить, не понимая, что таким образом лишь топит своё будущее. Поэтому торговый люд не мог привозить много качественного товара из Китая, т.к. его не стал, бы покупать, основной потребитель из-за большей цены. Но когда Босс завёз другой товар, более качественный, и по приемлемой цене, то возник прецедент изменить сложившуюся ситуацию.
Разумеется, сам Босс не желал ничего особого менять, да и не в силах он один был это сделать. Но вот народ, который повалил в магазин, такой прецедент почувствовал. Они стали говорить, что хорошо, что такой магазин, наконец, открылся. Они считали, что китайский товар весь некачественный, и в природе не существует добротной продукции с ярлыком «Сделано в Китае». Не понимая при этом, что они и есть создатели такого низкокачественного продукта. И когда Босс открыл свой магазин, его бизнес, не переставая, рос, ровно до тех пор, пока он не стал разбавлять товар.
Итак, раз инициатором этой идеи был Толстяк, то он стал по очереди водить на оптовый рынок каждого работника. Он обучал их, куда надо ходить за товаром по самой низкой цене. Каждый набирал на своё усмотрение разношёрстный товар. Кто-то купил даже несколько рулонов ткани. Т.к. это был уже тёплый период, то покупали в основном сезонный товар. Много летней обуви, женской и детской одежды, в общем, всё то, что отсутствовало в Корейском магазине. Особенно, работникам понравилось приобретать для перепродажи шлёпки двух цветов. Они именовались «массажками», из-за наличия на внутренней подошве множества закруглённых шипов.
Хоть Студенту и была эта идея не по душе, но он почему-то впоследствии стал очень даже хорошим «покупателем». Особенно он научился находить остатки женской одежды, которые отдавали ему за бесценок. Студент ходил и спрашивал каждого торговца, есть ли у них товар по цене 10 сомони и ниже. Он любил говорить, что с женщинами быстрее разбогатеешь, потому что они брали товар для мужей, для детей и себя не забывали.
Среди всех работников, Студент, большее число раз посетил оптовый рынок. Его там уже почти все знали. Даже воры. Они сумели украсть часть денег из сумки Студента. Хорошо взяли не все.
Вывод тут такой, что если вы совершаете одну и ту же операцию, то будьте так добры время от времени менять её составляющие. График посещения, часы, количество, и другое. На всякий случай. Если за вами не следят, то хорошо. Но вдруг…
Затем уже на прилавках мы смешивали наш товар с приобретённым. Из-за того что Босс каждому давал денег и свободный выбор, что приобретать, то в магазине сами собой образовались отделы каждого работника. Т.е. раз работник принёс с оптового рынка товар, то теперь он считал его своим, и заботился о его продаже. Босс такому положению дел радовался как ребёнок.
Цены на «новый» товар устанавливали совсем небольшие, пусть даже порой дело доходило и до 120-ти процентной наценки. Мы ведь находили товар самый дешёвый.
Помимо огромного оптового рынка, мы покупали кое-какой товар и с китайского рынка. Там ещё, в 2010 году встречались натуральные китайцы. Но качество товара там, особенно сумок, было весьма худым.
Босс через посредство Миссионера познакомился с семейной парой из Китая. Они уже достаточно давно промышляли в данной стране. Китайцы завозили товар из своей Родины, а продавали его через местных торговцев на оптовом рынке.
На первых встречах новые китайские знакомые поучали Босса, как надо правильно вести торговую деятельность в этой стране. Весьма интересно проходили такие беседы. Сидя в китайском ресторанчике, Босс со Студентом с одной стороны, и муж со своей супругой с другой использовали в этом общении несколько языков. Сначала говорила китаянка на своём диалекте китайского, её на русский язык переводил Студенту китаец, а тот на английском пересказывал уже Боссу суть послания. И так, наоборот, с английского на русский, с него уже на китайский язык. Так и общались.
Недаром в ходу есть поговорка, что муж да жена одна сатана. В отношении той пары с Поднебесной, это звучит вполне уместно. Ведь они старались внедрить в голову нашему уважаемому и честному предпринимателю идеи обхода таможенных пошлин. Например, они предлагали играя словами заменять одно название на другое. Если это будет не кастрюля, а чашка в списке таможенной декларации, то и пошлина значительно снижется в своём стоимостном выражении. Судя по советам, они так и поступали, наверное.
После таких встреч, китайцы показали Боссу, сначала свой магазин, а затем и свой склад. Там оказались в основном остатки их товара. Сразу же договорились о получении товара в кредит. В основном это были настенные и настольные часы, работающие на батарейках. Также китайцы снабдили нас специальным стендом, на который можно будет вешать часы в качестве рекламы. Студент нашёл грузовик, и вскоре после загрузки они с Боссом привезли всё в магазин. Стенд с часами установили рядом с кассовой зоной. Стало весьма красиво.
Через несколько дней китайская пара посетила наш магазин. Узнав, какую цену, Босс установил на часы, они заявили, что она очень большая, и никто не будет по ней покупать. Но как показало время, точнее часы, более доброй их половины было успешно распродано. Надо сказать, что часы только на вид были представительными. Все были изготовлены из пластмасса. А так качеством были плохи.
Помимо товара с оптового рынка, с китайского базара, часов от китайцев, наш магазин закупал для реализации клей для обоев, косметику, бумагу. Один из знакомых Босса, попросил его помочь продать партию электрических одеял. Они как раз были изготовлены в Южной Корее. Иногда кто-то из оптовых покупателей ткани, которые имели свои пошивочные цеха, давал свои изделия, и мы продавали их. В общем, мы помогали всем кому не лень, при этом напрочь, забывая о себе.
Самая последняя чаша нетерпения…
«Если у веревки есть один конец,
значит, у нее должен быть и другой».
Закон Микша
В июне Босс снова засобирался домой. Перед отъездом он пообещал выслать ещё один контейнер. По электронной почте Босс послал Студенту документы таможенного характера на имя нашей компании, где помимо прочего был и список товаров.
Студент начал готовиться к получению нового контейнера. Он старался учесть прежние промахи. Прежде всего, он стал очищать склад. Дело было нелёгким, товара было много, продавался он очень медленно. Приходилось уплотнять и без того плотные ряды коробок. Также он заранее договорился с тремя рабочими, у которых были свои тележки, чтобы они помогали разгружать контейнер.
Так в прошлый раз, машина с контейнером смогла подъехать лишь к передним воротам, от которых до магазина было более 80 добрых метров. Из-за этого пришлось использовать много народу для его разгрузки. Поэтому в этот раз, Студент стал продумывать, как бы привезти контейнер к задним воротам. От них уже до самого магазина было метров 5 или 6. Взяв рулетку с собой, он стал измерять неудобный проход, хотя и без вооружённых рук было видно, что удлинённая автомашина не сможет тут проехать.
Но, Слава Богу, в тот период, на открытой стоянке, которая примыкала к дороге, в одном месте снесли часть стены. Ворота на стоянку были всегда открытыми. Через этот пролом можно было бы без проблем проскочить неудобный и узкий поворот.
И вот наступил долгожданный приезд нового товара в контейнере. Оказывается Босс и один его знакомый, договорились совместно использовать один контейнер. Знакомый оказался более хитрым, чем наш Босс. Его товар поместили в первую очередь, в самую глубину, а товар Босса уже после. Таким образом, Босс застраховал товар знакомого от кражи. А надо сказать, что контейнер прибыл со сломанной пломбой. И кое-что из товара Босса в дороге было украдено. Где это произошло, определить было невозможно.
Вся эта история с контейнером, вылилась в масштабную операцию. И только, скорее, благодаря вмешательству Всевышнего, удалось данную многочасовую операцию провести достаточно успешно.
В тот же день при помощи этого знакомого, относительно быстро, оформили все документы и уладили другие формальности для получения контейнера. Для оплаты всех налогов, пришлось использовать даже нашу ту дневную выручку. Наконец контейнер погрузили на транспорт, и Студент вместе с водителем отправился в магазин. Недалеко от рынка, машину остановили, Студент показал шофёру свою идею проезда. И вот они рискнули. Смогли проехать через стоянку, несмотря на недовольство тамошних рабочих, которые после их отъезда забаррикадировали проход в стене, показывая тем самым, что обратного пути нам не будет.
По кривоватой дорожке, без особых проблем, проехали к задним воротам. Наконец-то удалось подобраться почти вплотную к самому магазину. Вот и начали разгрузку товара. Это делали небольшой коллектив магазина, трое нанятых рабочих, и ещё один знакомый Студента. Приехал также и Миссионер. Он наблюдал за всеми работами.
С трудом, работая до темна, мы всё же, сумели управиться малыми силами. Было очень жарко, поэтому Студент заблаговременно закупил много бутылей с водой.
Вещи знакомого Босса, это были в основном предметы для употребления в ресторане, а также большая вывеска, перегрузили на маленький грузовик. Студент со своим другом отправились помочь на том грузовике знакомому Босса, а он в свою очередь стал содействовать выезду пустого контейнера, уже через другой путь. Этот путь стоит отметить, был не менее тернист, чем первый. По его обочинам сидели торговцы с товаром. Было много тележек перекрывавших путь. Также дорога, на которую нужно было выезжать, находилась недалеко от весьма оживленной остановки. Кроме этого автодорога почти всегда пребывала в пробочном состоянии.
Возникает вопрос, а что если бы стена не была разобрана, и путь таким образом был бы непроходим для контейнеровоза, можно было бы заехать с того места, с какого в конце концов выехали? Теоретически да. Вот только практика его исполнения разбила бы всю теорию вдребезги. Тут, наверное, лучше, если бы обратились к правоохранительным органам, к участковому. Им бы надо было разогнать всех торговцев, а также задержать идущий в обоих направлениях транспорт. Или попробовать проехать ночью или ранним утром. У кого много денег, мог бы нанять вертолёт. Он бы опустил контейнер рядом с магазином. У нас таких денег тогда не было.
Поэтому всегда ищите проломы в стене, и не всегда в фигуральном смысле этого слова. Иногда, как и в нашем случае, это может быть буквально так.
В этот раз Босс послал в большей степени нужный товар. Но, к сожалению, был там и самый настоящий мусор. Причём в самом прямом смысле этого слова. Скажем, прибыло 500 пар женских сапог, они были всего трёх размеров, наполовину матерчатые. Не знаю, на какую такую погоду они были рассчитаны?!! Но, во-первых, не на каждую ногу их наденешь. А во-вторых, мода на них в той среде отсутствовала. Да и качеством они не блистали. Такими были и красивые на вид молодёжные кроссовки двух цветов. Но все на очень узкую ногу. Да и к тому же полуотклеенные. Наверное, это был залежавшийся где-то на складе товар.
Среди всего прочего тут были кухонные ножи разных размеров, ролики для детей, обувь мужская и женская, сумки, скорее всего для детей дошкольного возраста, также шляпки и панамки детям, пинетки двух цветов, мужские галстуки, пластиковые сумки-файлы, и ещё кое-что.
Мы наконец-то их укомплектовали… выход как иногда говорится… не всегда… но найдётся… может быть…
Как показал более тщательный осмотр прибывшего товара, то среди него, было немало кошек в мешках. Босса в Южной Корее, надували очень легко. Как обычно всё из-за «ппали-ппали». При заполнении контейнера товарами, он заранее договаривался со своими поставщиками, когда они должны будут приехать на место, где стоит пустой контейнер. Те как по графику, везли свой товар, и по очереди заполняли эту самую железную коробку. Нужно было действовать очень быстро. Проверить каждую единицу не было возможности. Да и приобретал Босс, весьма посредственный товар, чьи-то остатки, если не объедки. Он почему-то считал, что если они в Корее не продались в своё время, то в другом месте обязательно найдут своего потребителя.
Но, новый товар не особо спас нашу торговлю, которая неуклонно продолжала падать уже какой месяц. Не помогали и листки. Было такое ощущение, что они потеряли всю свою чудодейственную силу. Как и всегда, надо было придумывать фишки для реализации товара, который не очень-то желал покидать стены магазина.