Читать онлайн Взаимопиар в соцсетях бесплатно

Предисловие

Пытаюсь тут вспомнить, сколько лет назад социальные сети прочно вошли в нашу жизнь?.. Первыми для меня были «Одноклассники», это я точно помню. Осталось вспомнить год.

Странно, фотографий старее 2011 года в профиле нет. Очень странно, ведь я точно помню, что регистрировался где-то в 2008-м, не позже, хотя больше общался по ICQ в то время. «Аська» была самым удобным мессенджером того времени.

Потом были Facebook^* (деятельность Meta – соцсети Facebook и Instagram – и Twitter запрещены в России в 2022 г. как экстремистские, LinkedIn запрещена в России с 2016 г.1, это замечание распространяется на всю книгу, дальше просто буду ставить * после упоминания) и «ВКонтакте», но они мне как-то не особо нравились, интерфейс был не самый удобный, дизайн слишком лаконичный, для общения вполне хватало «аськи» и Одноклассников. Да и не особо они были нужны, эти самые соцсети, ведь маркетингом я тогда еще не занимался профессионально, только начал интересоваться.

В 2011 году состоялось мое знакомство с Youtube, были сняты, оформлены и загружены первые ролики в рамках проекта Sarfind. Вот только с монетизацией на Ютубе из России тогда были какие-то сложности, разбираться стало лень, потом некогда, поэтому этим направлением всерьез я так и не занялся. Хотя попытки были, не буду отрицать.

Старт Instagram*, когда набрать подписчиков было довольно просто, я тоже «пропустил мимо ушей». Становиться блогером не хотелось, а вести профессиональный аккаунт, когда клиентов хватало и по «сарафану» было откровенно лень. Шли годы…

Мое окружение «не парилось» на тему ведения соцсетей, поэтому я ими тоже не занимался. Для себя. А вот клиентам вел несколько проектов, хоть и недолго, потом делегировал другим, кому это больше нравилось. Хотя тексты писал довольно часто и много, т.к. именно я занимался базовым наполнением сайтов для клиентов веб-студии, нашего интересного партнерства с Иваном, Романом, Геннадием и другими. Да и до этого писал немало.

С Youtube все решилось довольно просто: помимо своих экспериментов, мы с Еленой запустили проект DDDStudio, на котором и начали тестировать все интересное, что приходило в голову и/или попадалось на глаза на просторах Сети и в различных курсах. Вот только до нормальных коллабораций с другими авторами дело так и не дошло.

Вся мощь взаимопиара стала понятна, когда я начал больше общаться с другими предпринимателями, придя в Like Центр на «Скорость». Конечно, отдельные интересные «фишки» были подмечены и раньше, но одно дело – это получается у «раскаченного» спикера, с небольшой армией верных поклонников, а другое – у твоего партнера по команде, бадди, который также «забивал» на ведение соцсетей, как и я.

Именно тогда я начал внимательнее наблюдать за теми знакомыми, кто организовывает совместные эфиры, марафоны, конкурсы, в общем – разные движухи. Понятно, что самый простой способ, которым пользовалось большинство – это подписка, комментарий с отметкой 1-2-3 друзей и репост в сторис. Но ведь он действовал, причем прекрасно! Да и сейчас неплохо работает.

У многих все было прекрасно до 14 марта 2022 года, поворотной даты для массы представителей отечественного бизнеса. Именно в этот день Роскомнадзор официально заблокировал Instagram* на территории Российской Федерации. Кнопка «продвигать» в нем перестала работать еще раньше, простой и удобной рекламы не стало, что привело очень многих в состояние «грогги».

После пережитого шока, блогеры, эксперты и другие предприниматели начали думать, что же делать дальше. Кто-то месяц пил горькую, другие – искали пути выхода из кризиса. Цены на контекстную рекламу в «Яндекс.Директ» выросли вдвое, на «Авито» появилось много новых игроков, но глобально проблему это не решило…

Что можно сделать, чтобы соцсети начали работать не хуже, чем было раньше?! Вариантов много, взаимопиар – один из них. Поговорим?!

Приглашаю к дискуссии не только SMM-специалистов и таргетологов, но и предпринимателей, экспертов и блогеров, которые не испугались запретов, а продолжили действовать в новых условиях. Мои контакты указаны в разделе «Об авторе». Или просто пишите в комментариях на Литрес, с удовольствием вам отвечу.

Чтобы было интереснее и появилось больше тем для дискуссий, после практически каждой главы будут задания, выполнение которых поможет вам «прокачать» себя, соцсети и личный бренд. Они не являются обязательными к исполнению, все зависит от вашего желания. Готовы попрактиковаться?!

И, по традиции, отдельный привет ребятам из Бизнес-Клуба «Бадди» и участникам группы «Клуб героев книг» в особенности. Ну что, погнали?!

Глава 1. Зачем вести соцсети?

В марте 2022 года для многих, очень многих предпринимателей, да и простых пользователей Инстаграм* настали «черные дни». Сначала 4 марта для российских пользователей была заблокирована реклама, что лишило многих предпринимателей потока клиентов практически на 100%, а 14 марта началась блокировка этой соцсети со стороны российских властей…

Именно тогда, в марте, многие задумались: зачем вести соцсети дальше?! Даже органические охваты упали в 3-5-10 раз, у кого как, все зависит от аудитории. А без таргета многим стало совсем тоскливо (об этом мы поговорим далее). Некоторым даже показалось, что жизнь кончена, пора «идти на завод».

Особенно тоскливо стало смм’щикам и таргетологам, которые ничего, кроме «запрещенки» делать не умеют, а это направление стало основным источником дохода. Кто-то адаптировался к новым реалиям, кто-то ушел из этой сферы деятельности, полностью сменив нишу на более предсказуемую.

А я в это время, наоборот, активизировался. У нас был запуск первого потока «Бадди Гарден», некогда было рефлексировать, действовать нужно было. Этим и занимались, в том числе рассказывали в соцсетях про пилотный проект эко-наставничества. И не только в Инстаграме*, но и в ВКонтакте. Насчет Tenchat и «Одноклассников», увы, не помню. Кажется, там особой активности на тот момент не проявляли.

Конечно, охваты сторис и постов были не такими, как раньше, но они были, проектом интересовались не только наши постоянные участники, не пропускающие ни одной движухи, но и совершенно новые люди.

С ВК все было еще интереснее. С одной стороны, реклама оказалась довольно дорогим удовольствием, заявка на интервью в мае выходила в 1500 рублей. С другой стороны, активность была, причем по нужной нам аудитории, т.к. в ВК настроить таргет, конечно, посложнее, чем просто нажать кнопку «Продвигать» под постом, но возможностей по сбору нужно аудитории куда как больше.

Тем не менее, мы скорректировали рекламные кампании, чтобы стоимость привлечения подписчиков стала более адекватной. И стали больше времени уделять контенту, публиковать не только посты, но и видео – клипы в ВК, Reels и, конечно, сторис.

Что это я все о проекте Клуба «Бадди»?.. Видимо, это потому, что только что прошел эфир в Телеграм. Уже по традиции мы проводим по четвергам «Вечерний Бадди», когда можно задать вопросы или обсудить интересную тему, причем в легкой и доступной форме.

Так, ладно, вернемся к теме. На своей страничке в ВК я тоже активно писал посты целых 2 недели в марте. Это был интереснейший запуск «Прометей 3.0» проекта #Следуй_за_Штормом. Первые 2, в которых я участвовал ранее, были по художке, а вот этот – как раз про нонфикшн. Фактически, в марте появилась заготовка для новой книги, еще не написанной (пометка для себя: не забыть написать).

В рамках запуска ты не просто пишешь тексты, но и проявляешь активность по отношению к творчеству других. Сколько там классных девушек и парней, какие тексты они пишут!!! Это просто бомба!

Конечно, в это время у меня выросли охваты, причем заметно. Когда практически ничего не делаешь, только репостишь из группы с небольшими комментариями, это не дает нормального охвата. А как только начинаешь писать сам, причем с эмоциями, интересно – сразу появляются желающие ознакомиться с творчеством.

Заметили, что я еще ничего не сказал о продвижении личного бренда через соцсети, тот же ВК? Думаю, что это очевидно, другого способа поделиться мыслями с большой аудиторией, причем лояльно к вам настроенной, просто не существует. Конечно, можно попасть на телевидение, радио, в федеральную или популярную местную прессу, это хорошо «качнет» личный бренд, вот только какой % предпринимателей и экспертов может похвастаться тем, что выступал в прайм-тайм по ТВ? То-то и оно, что единицы, большинству это просто «не светит».

Именно поэтому соцсети – это наше все, их можно и нужно вести, рассказывать о себе, своей жизни и профессиональной деятельности, успехах и неудачах. Можно, конечно, сосредоточиться на «успешном успехе», как учат многие тренеры и спикеры по соцсетям, но это как-то скучно. А вот если добавить эмоции, перчинки и не стесняться говорить про факапы…

И уж точно социальные сети позволяют продавать свои товары и услуги даже сейчас, когда не работает кнопка «Продвигать», столь привычная многим из нас. Я ей тоже пользовался пару раз, было дело. В январе этого года использовал подарочный купон на $5 для продвижения поста про книгу «Анализ конкурентов: первые шаги». В те 3 дня новогодних каникул, когда «крутилась» реклама, было 2 или 3 продажи, возможно, с рекламы. Или просто купили те, кто увидел рассказ о ней в соцсетях.

Да, стало сложнее, даже не буду спорить, настройка таргета в ВК – это не кнопкатык, там все интереснее, нужно поработать головой и руками, но результат может оказаться куда как интереснее. Если, конечно, учитывать особенности этой соцсети, а не пытаться подстроить ее под привычный Инстаграм*.

Надеюсь, я смог убедить вас в том, что вести соцсети не только нужно, но и можно! И это актуально как для предпринимателей, так и для фрилансеров, экспертов, специалистов в найме, а также тех, у кого есть прикольное хобби и мысли о том, что неплохо бы на этом заработать (смотри мою книгу «Выбор ниши»). Можно и всем остальным, даже не блогерам, если не лень. Ваши родственники, друзья и знакомые скажут вам «спасибо».

Конечно, самостоятельное ведение соцсетей, включая не только подготовку постов и видео с историями, но и активность в комментариях и т.д., это очень времязатратное дело. Именно поэтому многие «забивают» на соцсети, ведут что-то одно, попроще, или ищут тех, кто будет делать все за них. Желательно, «все в одном», как Head&Shoulders.

Об этом мы поговорим в следующей главе. Не переключайтесь!

Задания к главе 1. Попробуйте честно ответить хотя бы самим себе:

1.1. Зачем вы ведете соцсети?

1.2. Какие соцсети вы ведете регулярно?

1.3. В каких соцсетях вы публикуете информацию «от случая к случаю»?

1.4. Почему вы так делаете?!

1.5. Что мешает вам качественно вести соцсети?

1.6. Что будет, если вы перестанете вести соцсети полностью?

1.7. Что будет, если вы «уйдете в отпуск» на неделю, месяц, полгода и не будете появляться в соцсетях вообще все это время?

1.8. Что изменится, если вы начнете вести соцсети круто?!

1.9. Готовы ли вы инвестировать время и деньги в раскрутку собственных соцсетей?

1.10. Вы видите соцсети в качестве источника для получения дохода или ведете просто «для души»?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 2. Можно ли делегировать соцсети полностью?

Меня порой поражают некоторые люди, готовые делегировать все, что угодно, в том числе и ведение своих, подчеркиваю, СВОИХ ЛИЧНЫХ, аккаунтов в социальных сетях. И ладно бы речь шла о технических моментах, тут я еще могу понять, тот же «ВКонтакте» многих до сих пор пугает, «слишком сложный», Instagram* был куда проще. Сегодня кто-то продолжает «качать» только Инсту*, в надежде, что все быстро вернется на круги своя, есть те, кто перебрался в Telegram и активничает только там, а немало просто «забивших» на соцсети полностью. Зря они так!

Давайте вернемся ближе к теме. Итак, если немного порассуждать, то делегирование – это естественный процесс для любого бизнесмена, построить компанию «в одну репу» можно, но невероятно сложно. Исключения из правил, когда инфобизнес, приносящий миллионы долларов в год, строился с одним ассистентом (к сожалению, не помню по имени, кто из американцев такой молодец), лишь подтверждают это правило.

Конечно, ведение соцсетей можно и нужно делегировать, но! А вот тут самое интересное: можно делегировать ведение соцсетей компании, если контент подается не от имени владельца, а обезличено или с участием кого-то из наемных сотрудников, возможно, нескольких. В этом случае, согласен, непосредственное участие самого бизнесмена не требуется, особенно если он не хочет «светиться» в аккаунтах компании по тем или иным причинам. Или это одна компания из… многих, что тоже встречается не так уж и редко.

Если мы говорим о микро или малом бизнесе, да еще построенном на личном бренде предпринимателя, то полностью делегировать соцсети, конечно, можно. Вот только это будут соцсети с мыслями того наемного специалиста, который будет их вести, а вовсе не бизнесмена, создавшего компанию. Фото, видео, сторис, рилс, клипы, сюжеты и т.д., типы контента можно продолжать, но смысл один и тот же: участие предпринимателя необходимо, оно неизбежно.

Да, можно делегировать технические моменты, составление контент-плана, структуры контента, да хоть тем для каждого поста или видео и нужных акцентов в них (только в том случае, если это необходимо для запуска или увеличения объема продаж, охвата, узнаваемости), но «выпасть из кадра» совсем просто не получится. Как минимум, нужно снять достаточное количество контента на нужные темы, как фото, так и видео, чтобы smm’щику, монтажеру и ретушеру было чем заняться в ближайшие недели, а то и месяц, смотря как сделаете.

А еще стоит учитывать, что все эти тщательно продуманные, вылизанные, срежиссированные истории, конечно, классно смотрятся, но редко выглядят естественно. Тем не менее, многие эксперты, ценящие каждую секунду своего времени, выделяют на съемку контента лишь несколько часов в месяц, максимум – один день. А потом просто не заморачиваются, скинув все эти задачи на команду, ассистента или продюсера, которые «ведут» соцсети так, как посчитают нужным в соответствие с планом запуска и своим видением ситуации.

Я считаю, что гораздо лучше, когда предприниматель ведет себя, как живой человек, а не просто «лицо с обложки» или «босс уровня». В этом случае появляется любопытство, истинный интерес, желание следить за успехами и неудачами, сопереживать, т.е. идет реальный «прогрев». Постепенно такие «зрители» могут стать хорошими клиентами и даже амбассадорами бренда.

Зачем все это делать, «убивая» кучу драгоценного времени и сил?! И, при этом, платить деньги, порой приличные, smm’щику, таргетологу, продюсеру, фотографу, видеографу и т.д. (список может оказаться довольно приличным, ведь только вокруг запрещенного Инстаграм* придумали с десяток новых профессий). Давайте рассуждать логически.

Ваши соцсети – это ваш актив, который останется с вами, даже если вы решите кардинально поменять нишу, выбрав другую сферу деятельности. Так, например, вчера девушка занималась SMM, а сегодня решила «да пошли они все!» и занялась пошивом одежды или вышла на Wildberries (кстати, вполне реальная история, у меня есть такие знакомые).

Ваши фанаты, не пропускающие ни одной сторис – это самые «горячие» клиенты, им не нужно продавать, достаточно просто рассказать, чем вы теперь занимаетесь. Возможно, не все они будут реальными клиентами вашего продукта, но порекомендовать вас своим друзьям и знакомым вполне смогут, да еще и большую часть возражений отработают.

Большое число подписчиков – это не только «красивые цифирки», порой накрученные ботами, но и «армия» поклонников, к мнению которых приходится прислушиваться, причем не только вам. Как вы думаете, если у вас будет более 1 миллиона подписчиков в Инстаграм* или ВКонтакте, будут ли на вас безнаказанно «наезжать»? Вряд ли, причем как криминал, так и госструктуры, а то еще пост напишите или рилс выложите, потом «не отмоются». Конечно, когда речь заходит о политике – счет отдельный…

Можно выступать лидером мнений, причем не только в вопросах собственной экспертизы, но и по самым разным направлениям. И вас охотно будут слушать, т.к. количество людей, следящих за вашей жизнью, сопоставимо по численности населения с крупным городом, а то и миллионником, все зависит от количества подписчиков и реальных охватов.

Можно неплохо зарабатывать на рекламе или рекомендациях, если вдруг появится необходимость. Или просто устроить взаимопиар с другим блогером-миллионником, «обменявшись» подписчиками и неплохо подняв охваты друг другу.

Конечно, это далеко не полный перечень того, что можно получить в результате грамотной работы с соцсетями. Но мы хотели поговорить о другом: зачем нужно личное участие? Можно же просто делегировать и не тратить время и нервы, отвечая на «тупые» комментарии.

Отвечаю на все это: да, можно! И не просто можно, но и нужно, я не призываю вести соцсети самостоятельно, да еще в полном объеме. Это, действительно, довольно трудоемкий процесс, особенно если действительно вести каждую, а не просто дублировать один и тот же контент, практически ничего не меняя (об этом мы еще поговорим отдельно в одной из следующих глав). Именно поэтому нужно «тратить деньги» на команду, которая будет помогать вам заниматься ведением соцсетей и построением продуманного личного бренда. Но участие предпринимателя (бизнесмена) и, особенно, если это – эксперт, жизненно необходимо, причем чаще, чем один съемочный день в месяц. Но это уже совсем другая история.

Задания к главе 2:

2.1. А вы делегируете ведение соцсетей полностью?

2.2. Зачем вы делегируете ведение соцсетей?

2.3. Почему вы делегируете ведение соцсетей полностью?

2.4. Какое ваше участие в ведении соцсетей сегодня?

2.5. Сколько именно ваших мыслей транслируется в соцсетях?

2.6. Влияете ли вы на ведение своих собственных соцсетей?

2.7. Кто принимает решение о публикации материалов – вы или специалист по соцсетям?

2.8. У вас есть маркетинговая стратегия?

2.9. У вас есть маркетолог в команде? Или только SMM-специалист и таргетолог?

2.10. Нужна ли вам команда для ведения соцсетей?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 3. Жесткий контент-план на месяцы вперед

В последнее время я все чаще встречаюсь с предпринимателями, которые попробовали себя в роли продюсеров-новичков для начинающих экспертов, которые еще не «стоят на ногах твердо», разочаровались в этой нише, после чего занялись чем-то другим, в том числе трафиком, а полученные знания и навыки в области продюсирования готовы применять только для раскрутки себя как эксперта.

Это печально, конечно, но это вполне естественный результат для многочисленных онлайн и бизнес-школ, в том числе крупных, которые «пекут» экспертов и продюсеров «как горячие пирожки», не давая им глубоких знаний материала и практики, но предлагая продавать себя в качестве профи (или новичка, тут уж кто как) уже на первой неделе обучения. А ведь многие новички на тот момент еще просто не понимают, с чем им предстоит столкнуться «лицом к лицу», что нужно делать, как, почему и, главное, зачем.

В итоге получаем «картинку», «нарисованную» в самом начале главы: разочарование как выбранной нишей со стороны продюсера, а также не меньшее разочарование в продюсерах со стороны эксперта, причем как опытного, если он не сталкивался с продюсерами ранее, так и новичка (тем более). А ведь всего этого можно избежать, если работать с профессионалами (с обеих сторон). Вот только не все хотят это понимать и принимать, да и профи не рождаются, ими становятся.

А теперь давайте перейдем от размышлений о продюсерах и их нелегкой доле к нашей сегодняшней теме разговора – контент-плану. Почему я начал главу с продюсеров? Все просто: именно они чаще всего и являются инициаторами поистине жесткого контент-плана, который может быть расписан на месяцы вперед. И это не шутка!

Когда мы говорим о бизнес-аккаунте в Инстаграм*, Tiktok (обновление контента ограничено со стороны администрации соцсети до … какого-то неизвестного времени), публичной страничке или сообществе ВКонтакте и т.д., то вполне естественно, что основная задача для бизнеса от этого самого аккаунта – содействовать продажам, а точнее – привлечению лидов, всеми доступными способами. И тот факт, что временно не работает одно или другое, совершенно не меняет сути: это инструмент продаж.

Для того, чтобы бизнес был системным и структурным, все процессы должны быть оцифрованы, описаны четко, ясно и понятно. Цели поставлены, стратегия и тактика проработаны, план реализации готов. Вот так и получается контент-план на месяцы вперед, особенно когда речь идет о масштабном запуске продукта, совмещении запуска с реалити-шоу для «прогрева» тех, кто еще сомневается, и другими заранее спланированными мероприятиями. Никакой суеты, все четко, логично, понятно и продуманно.

А теперь давайте подумаем, хорошо это или плохо, когда есть жесткий контент-план, от которого нельзя отклоняться?! Как вы сами-то думаете? Лично я считаю, что такое возможно, опять же, когда речь идет об аккаунтах компании или бренда, отдельного профессионального, рабочего аккаунта эксперта, но не для личного профиля в соцсетях. А многие предприниматели могут похвастаться отдельными аккаунтами в том же Инстаграм* для профессиональной деятельности и лично для себя? Особенно начинающие… В том-то и дело, что далеко не все так «заморачиваются», ведь тогда нужно будет «качать» и «вести» оба профиля…

Вот и получается, что у солидной доли экспертов и начинающих предпринимателей в соцсетях «все смешалось: кони, люди». Я и сам фактически такой же, отдельного рабочего профиля у меня нет. Есть отдельный аккаунт клуба «Бадди», конечно, есть группы в соцсетях и каналы/чаты в Телеграм, но в том же ВКонтакте я рассказываю именно на своей страничке как о проектах Клуба и своем в них участии, так и о личных проектах, включая книги, фотографии и т.д.

Что отличает меня от ряда других экспертов и предпринимателей? А у меня нет жесткого контент-плана. Конечно, я планирую, когда и о чем нужно рассказать, с учетом срока запуска проектов и их динамики, но всегда могу «разбавить» контент какой-то другой историей. Возможно, это из-за отсутствия жесткого планирования продаж, ведь до уровня серьезной бизнес-школы мы пока не выросли, а «Клуб экспертов-писателей» в самом начале развития, но особенного желания подходить к контент-плану «с фанатизмом» я не вижу смысла. Все должно быть гибко, динамично, жизненно и не только о работе (основных проектах). Только в этом случае, когда будет живой аккаунт, можно рассчитывать на истинный интерес со стороны подписчиков и наблюдателей, еще не готовых стать клиентами вашего продукта.

А как у вас обстоят дела с контент-планом? Он, вообще, есть? Или публикуете «что и как придется»? А, может быть, у вас как раз супер жесткий план постов на месяцы вперед, согласованный с продюсером и командой, и «шаг в сторону – расстрел»? Это одна из возможных причин отказа размещать какую-либо информацию, а еще – неплохая «отмазка». Подробнее поговорим в следующей главе, оставайтесь с нами.

Задания к главе 3:

3.1. У вас есть контент-план?

3.2. Насколько жесткий ваш контент-план?

3.3. Кто влияет на формирование контент-плана – вы или продюсер/smm специалист?

3.4. Можете ли вы динамично вносить изменения в контент-план?

3.5. Можете ли вы опубликовать что-то интересное «в моменте»?

3.6. Как оценивается контент для соцсетей вашей командой?

3.7. По каким причинам команда может отказаться публиковать тот или иной контент?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 4. Я не буду размещать ЭТО

Одно из интересных возражений, с которым довольно часто приходится сталкиваться в процессе поиска партнера для взаимопиара, «ЭТО я размещать не буду». Чаще всего такой ответ прилетает без объяснения причины, сухая констатация факта. Ладно бы предлагали размещать что-то из серии 18+ в блоге юных натуралистов, это можно было бы понять. Но когда подобный отказ слышишь от владельца или администратора аккаунта в соцсети, вполне подходящего по целевой аудитории, судя по транслируемым ценностям и продвигаемым продуктам, возникает логичный вопрос: «а чего вы боитесь-то?»

Как большинство из вас знает, в Инстаграм* самый простой вариант взаимопиара – нажать «самолетик» и отправить пост или рилс к себе в сторис. А можно и сторис чужой репостнуть к себе, ничего сложного в этом нет. Конечно, с отметкой аккаунта автора, иначе какой смысл, чтобы было понятно, где искать подробности. Не сложно же?! Да и в ВК отправить пост к себе на стену (репостнуть) или в историю тоже не сложнее, все элементарно. Но…

И вот тут-то начинается самое интересное, когда на первый план в принятии решений выходит совсем не логика, а личные отношения, эмоции, настроение и т.д., причем не только у прекрасной половины человечества, живущей эмоциями, но и у мужчин, обычно более спокойных и рассудительных (далеко не всегда, на самом деле).

Помните времена, когда для участия в розыгрыше пиццы, роллов и т.д., нужно было не только подписаться на аккаунт компании, но и сделать репост к себе в сторис с отметкой, а заодно «позвать» в комментариях 1-2-3 и более друзей. Конечно, комментарии должны были быть разные. Сейчас это тоже есть, но гораздо реже, да и реагируют на подобные инициативы уже не так активно, как в самом начале, на «заре» развития Instagram*.

Почему я рассказываю на примере именно Нельзяграм*? Все просто: это самая популярная (по факту) соцсеть для экспертов и предпринимателей, для ведения которой не требуется сильно заморачиваться с качественным текстовым контентом (хотя все относительно, конечно), но зато нужны «красивые фоточки». В ВК все немного (или много) по-другому, но основной смысл фактически такой же.

Как вы понимаете, основной смысл всех этих копеечных розыгрышей – расширение охватов на аудиторию всех участников розыгрыша (точнее, на какую-то часть этой самой аудитории), что позволит получить новых подписчиков и клиентов. Да и сами участники, если это не «тупо халявщики», а такие аккаунты есть во всех соцсетях, могут рано или поздно стать вашими клиентами.

Вернемся к «нашим баранам». Если контент о еде, каком-то интересном заведении или ярком мероприятии будет уместно смотреться практически в любом профиле (веганы, сыроеды, праноеды и т.д., наверное, не в счет, хотя и тут смотря как подать), то «более сложные материи» могут и не захотеть репостить к себе, особенно если тот человек, к которому вы обращаетесь, сам не является «клиентом вашего продукта». А если он или она вообще не понимают, о чем именно идет речь, то рассчитывать на акцию по взаимопиару или даже банальный обмен репостами точно не стоит.

Из любой ситуации есть минимум 2 выхода, вперед и назад (уж не буду приводить всем известную историю про через ж…). Вот и тут, когда тебе говорят, что ЭТО публиковать у себя не будут, можно отреагировать по-разному:

– «забить» и пойти дальше, чтобы не тратить энергию, время и силы;

– попытаться переубедить, отработать возражения, разъяснить, о чем идет речь, зачем это нужно, почему и т.д. Можно дать попробовать свой продукт (если это возможно), показать отзывы, кейсы, рекомендации и т.д. Конечно, все это имеет смысл делать только в том случае, если аудитория вашего визави действительно нужна, буквально жизненно необходима. В противном случае, можно просто пойти дальше. Хотя нет, еще одна причина попытаться добиться положительного решения по размещению вашего поста или сторис – отработка коммуникативных и продающих навыков, плотная работа с возражениями. При таком подходе можно докопаться до истинной причины отказа, а она может быть вовсе и не в вас, а совсем в другом, включая личные переживания, какую-то прошлую историю, не имеющую отношение к дню сегодняшнему.

Может так получиться, что выявится такая причина-возражение: «моим читателям это не интересно». В основе этого убеждения может быть как негативный личный опыт, так и фантазии, не имеющие отношения к реальной жизненной ситуации. Но об этом мы поговорим в следующей главе. Оставайтесь с нами!

Задания к главе 4:

4.1. А вы отказываетесь публиковать какой-то контент у себя в соцсетях?

4.2. По каким причинам вы можете отказаться опубликовать ЭТО?

4.3. Есть ли у вас четко прописанные стандарты публикаций, сторис, рилс и репостов?

4.4. А вы вообще делаете репосты чужих постов?

4.5. Публикуете ли вы у себя «спонсорский» или «партнерский» контент?

4.6. Участвуете ли вы в активностях в соцсетях, связанных с репостами?

4.7. Почему вы публикуете/репостите у себя «чужой» контент?

4.8. Какими критериями вы руководствуетесь при отборе «чужого» контента?

4.9. С какой целью вы публикуете «чужой» контент?

4.10. Какой практический опыт публикации/репостов «чужого» контента у вас есть?

4.11. Какие результаты были по итогам этих публикаций?

4.12. Как на эти публикации реагировали ваши подписчики?

4.13. Были ли возражения и негативные эмоции по поводу «чужого» контента?

4.14. Как вы их отрабатывали?

4.15. Готовы ли вы публиковать «чужой» контент?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 5. Моим читателям это не интересно, я сказала!

В продолжение темы «я не буду размещать ЭТО», потому что думаю: «моим читателям это не интересно». Самое смешное, что мнение читателей обычно не только не спрашивают, оно вообще никому не интересно. У автора блога или экспертного аккаунта, тут можно назвать как угодно, все зависит от того, как предприниматель (мы про бизнес, если что) сам себя позиционирует. А ведь каждый блогер – это предприниматель, просто он может еще не задумываться об этом, не быть готовым признать, что аудитория (читай, клиентская база) у него есть, осталось выбрать товар, который продавать или рекомендовать, вот и первые шаги к построению своего бизнеса.

Но мы немного отвлеклись от основной темы. Итак, именно автор (или smm-специалист, если ведение соцсетей полностью делегировано) принимает решение: будет он размещать ту или иную информацию или не будет и почему. Так, например, кто-то сделает репост предложения о необычной вечерней прогулке на сапах, причем просто так, без попытки получить сертификат на посещение этой самой прогулки в обмен на рассказ о ней в соцсетях своим подписчикам, а кто-то скажет: «Нет, ни за что! Мои подписчики катаются только на 60-футовых яхтах». Сравнение, конечно, грубое, но смысл, думаю, понятен.

А ведь это неплохой вариант для романтической прогулки, можно сделать классные фоточки на закате, особенно, если по пути будет остановка на каком-нибудь симпатичном пляжике, где солнце будет садиться над водой (или за горой). Можно йогой позаниматься, помедитировать, просто гонки устроить и т.д., разнообразить саму прогулку, на которую можно и самому съездить, просто арендовав сапы. А вот есть придумать интересную программу, то получится авторский мини-тур, на 3-4 часа, который позволит получить яркие эмоции и отдохнуть на воде от суеты большого города. Прикольно?! Скажите, вот кем нужно быть, чтобы подобный контент был «не интересен» подписчикам? Букой?!

Психологи, сексологи, нумерологи и даже наставники по бизнесу легко смогут вписать такой контент в свою историю, если захотят. Да и сами могут поучаствовать в мероприятии, чтобы получить классные эмоции, зарядиться позитивом, а заодно наделать классных фотографий. Да и подписчикам будет любопытно узнать, что их кумир не только в Zoom сидит и по магазинам ходит, но и в интересных движухах участвует, а заодно и с собой зовет. И это, кстати, неплохая идея: устроить встречу с подписчиками на сапах. Необычно, креативно и может привлечь дополнительное внимание ко всем участникам, а не только к организатору этой необычной прогулки на воде.

Почему я акцентирую внимание на этом примере?! Во-первых, сейчас одна из участниц проекта «Бадди Гарден» именно этим и занимается, организует авторский мини-тур – прогулку на сапах. А еще это классное мероприятие, которое можно вписать практически в любой контекст. В конце концов, если вам так стрёмно, можно просто спросить: «А вы уже катались на сапах? Это не страшно? Стоит мне попробовать?». Что-то в таком ключе. Это не только повысит к вам доверие со стороны подписчиков, ведь их мнение спрашивают, оно действительно важно, но и позволит «прогреть» аудиторию для следующей серии, если вы все-таки решите поучаствовать в этой движухе. И, вполне возможно, кто-то захочет поучаствовать в ней вместе с вами, составить компанию, чтобы не так страшно было, а заодно пообщаться.

Рассмотрим другой пример. Допустим, кто-то из ваших подписчиков занимается резьбой по дереву, делает классные кухонные доски, очень необычные. А у вас блог, посвященный современным модным тенденциям в музыке и поэзии. Казалось бы, вещи достаточно далекие друг от друга, но… Вам же нужно продавать свой продукт – лекции по современному искусству. А для этого нужно хорошо и вкусно питаться. На чем мы будем резать свежайшие овощи для салатика с дачи бабушки? Правильно, на кухонной доске ручной работы, которую вы подумываете заказать и даже решаетесь спросить у своих подписчиков «какая интереснее» и «стоит ли вообще это делать». Ответят? Конечно, куда они денутся!

«Не думай за других» – это одно из важнейших правил, которое я усвоил в прошлом году, общаясь с партнером по бизнес клубу «Бадди» Николаем Голокозовым. И он абсолютно прав: мы можем предполагать, как отреагируют другие люди на то или иное наше действие или предложение, но точно знать мы не можем. Кроме того, сколько людей, столько и мнений. Именно поэтому нужно просто брать и делать, а если в чем-то сомневаешься, остаются вопросы, нужен взгляд со стороны, то ведь можно просто спросить. Это не так сложно и страшно, как кажется на первый взгляд. И как только вы не просто поймете, но и примете это – жить станет гораздо интереснее, легче и проще, не придется тратить кучу времени и сил на бессмысленное самокопание в стиле «а что он подумает». Но это уже совсем другая история, о которой мы поговорим далее. Продолжение следует!

Задания к главе 5:

5.1. Как часто вы решаете за других, что им интересно?

5.2. Знаете ли вы, что интересно вашим подписчикам?

5.3. Откуда взялось это «знание»?

5.4. Вы проводили исследования интересов подписчиков?

5.5. Почему не проводили?

5.6. Какие были результаты, если проводили?

5.7. Как исследования повлияли на ваш контент?

5.8. Учитываете ли вы интересы подписчиков при формировании контент-плана?

5.9. Когда в последний раз вы проводили подобные исследования?

5.10. Вы готовы проводить подобные исследования пользовательских интересов на регулярной основе?

5.11. Как результаты исследований сказались на вашем бизнесе?

5.12. Какие изменения и дополнения были внесены в продуктовую матрицу по результатам исследований подписчиков?

5.13. Как понимание потребностей потенциальных и реальных клиентов может повлиять на ваш бизнес?

5.14. Почему необходимо проводить исследования аудитории?

5.15. Кто будет этим заниматься: лично вы или сотрудники – маркетолог, смм-специалист и т.д.?

5.16. Понимаете ли вы важность исследования интересов аудитории?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 6. Напишу пост, а про меня не так подумают друзья, коллеги и соседский кот Василий

Продолжаем обсуждать «тараканов в голове», которые мешают очень многим расти и развиваться в соцсетях, раскачивая свой личный бренд. Давайте это обсудим более подробно, пока соседский кот Василий спит, а не ждет крынку со сметаной и батон вкусной колбасы.

Собственно, вся боль в названии главы: мы опять думаем за других. И это факт, сколько раз сам ловил себя на мысли о том, вот сейчас напишу то или это, скажу в сторис так, а не эдак, и как обо мне подумают. Особенно это касается родственников, старых друзей и знакомых, которые не знают меня нынешнего. Это текущее окружение, состоящее на 90% из предпринимателей той или иной степени успешности, с пониманием отнесется к тестированию очередной гипотезы.

Лично для меня это была одна из причин, из-за которой я не стал развивать тот же Инстаграм* во время его первого «бума». Сначала казалось, что это «баловство с фоточками», интересное только для девочек с модельной внешностью, а не для парня довольно плотного телосложения. Потом стало лень, вот просто лень, как мне казалось, а причины придумывались разные, от «плохо получаюсь на фото» до «жалко времени на это баловство». Самое смешное, что для клиентов мы вели соцсети (и с «Альфатеком», и с другими командами), а вот лично для себя – практически нет. Так, иногда что-то напишешь или сторис запилишь и все.

Конечно, сейчас я понимаю, что проблема была не в лени, а в мышлении. За выполнение тех или иных задач мне платили клиенты, а вот за ведение своих соцсетей никто не платил. Наверное, нужно было еще тогда придумать игру и начать платить самому себе зарплату за ведение своих же соцсетей, тогда и сегодня результат был бы совсем другим. Но это уже теория, даже не гипотеза, т.к. машины времени у нас нет, поэтому протестировать ее нет возможности.

«Человеку нужен человек» – это аксиома. Вот и мне помогли разобраться с частью «тараканов», расставить акценты и понять, а чем именно мне интересно делиться в соцсетях. Сегодня получается, что мне больше нравится писать посты во ВКонтакте, рассказывать о проектах клуба «Бадди» и своих собственных. Понятно, что забрасывать Инстаграм*, переживающий сейчас второй «Ренессанс» из-за отключения рекламы и ухода тех, кто не готов воспользоваться работающим VPN (об этом мы поговорим отдельно), не стоит, но и особенного желания уделять ему массу времени и сил как-то пока не наблюдается. Но есть понимание, что нужно, поэтому тестирование гипотезы: «что эффективнее для сбора на воркшоп, Инстаграм* или ВКонтакте» покажет, не зря ли я так отношусь к самой популярной у бизнеса соцсети.

Недавно я участвовал в интересном недельном марафоне «Скиталец» от проекта «Следуй за Штормом». Это был уже 4-й марафон для писателей от этих организаторов, в котором я принимаю участие. И, честно говоря, самый глубокий, т.к. задания заставили неплохо погрузиться в себя. Так вот, сначала нужно было описать себя, используя 100 слов. И так 3 раза. Уже прикольное задание, прилично «поджигающее попу», т.к. совершенно непонятно, как на твои откровения отреагируют. Дальше – больше, нужно было написать минимум 5 переломных моментов в жизни, решения в которых привели тебя к тому состоянию, в котором сейчас находишься, и описать свои эмоции относительно этих решений. У меня получилось, пожалуй, не супер эмоционально, зато 21 критическая точка. На деле их еще больше, но для той истории было достаточно. Так этот пост прочитало более 2000 человек и сейчас продолжают читать, пусть и не так активно. И, да, там немало того, что я не очень-то хотел рассказывать по той же причине: «что обо мне подумают другие люди». А потом просто «забИл», решив рассказать так, как казалось правильным и подходящим на тот момент, о чем нисколько не жалею.

Могу со 99,9% уверенностью сказать, что каждый из вас, читающих эту книгу, задумывается о том, а что же подумают обо мне другие. И только кажется, что рефлексируют в основном девушки, но это не совсем так: парни тоже много чего придумывают, после чего пытаются объяснить самим себе, что же теперь с этим придуманным делать. И это вместо того, чтобы просто делать, раскрываться, не стесняться и не париться по этому поводу. Кому как хочется, так пусть и думают, а вот что будут говорить открыто – это совсем другое дело.

Это касается как текста и смыслов, которые вы можете доносить до своих читателей и подписчиков, так и фотографий с видео, которыми будете делиться в различных каналах, начиная с Инстаграм* и ВКонтакте и заканчивая закрытыми Телеграм-каналами и чатами, в которых можно публиковать все, что угодно (до тех пор, пока на вас не пожалуются). Конечно, к вопросам, связанным с политикой или криминалом, это не относится, не хватало еще «наговорить» себе на пару-тройку статей УК РФ (или вашей страны, если проживаете за пределами России).

Пишите, становитесь блогерами, проявляйтесь, это обязательно поможет вам в жизни, чем бы вы не занимались. Договорились?! И до скорой встречи!

Задания к главе 6:

6.1. Как часто вы думаете за других?

6.2. Важно ли вам чужое мнение?

6.3. Какие влияние посторонние люди оказывают на ваши решения?

6.4. Насколько вам важна оценка окружающих?

6.5. Когда вы пишете пост или снимаете сторис, вам критически важно, что о вас подумают?

6.6. Почему вам критически важна оценка/мнение других?

6.7. Оказывает ли мнение посторонних людей влияние на ваши суждения?

6.8. Оказывает ли мнение подписчиков и окружения влияние на транслируемые вами мысли?

6.9. А у вас вообще свой бизнес или «окружающих»?

6.10. Готовы ли вы стать блогером со своим личным мнением?

6.11. Готовы ли вы отстаивать свои интересы перед окружающими публично, используя блог в соцсетях?

6.12. Почему вы готовы/не готовы это делать?

6.13. Что вам даст активность/отказ от нее в личном блоге или соцсетях компании?

6.14. Какую роль соцсети играют в вашей профессиональной деятельности?

6.15. Почему именно такую роль?

6.16. С какой целью вы позволили сложиться именно такому состоянию дел?

6.17. Вы готовы измениться и стать уверенным в себе блогером?

6.18. Что вам для этого нужно?

6.19. Какие шаги вы начнете делать прямо сейчас?

6.20. Каким человеком вы станете, когда сделаете эти шаги?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 7. Он – блогер, я – тоже блогер. Зачем мы друг другу?!

Итак, мы с вами определились с тем, что не нужно думать за читателей и ограничивать себя в том, какой контент можно публиковать в своем блоге. Да-да, именно блоге, ведь каждый, кто регулярно ведет аккаунт в любой из популярных социальных сетей, фактически является блогером. Вопрос ли в том, сколько человек вас читает/смотрит/слушает в данный момент: 50-100-500 или 5000000? Да и это дело наживное, публикуйте интересные посты, делайте классные фотки и видео, снимайте рилс и клипы, участвуйте в разных активностях и все у вас будет хорошо. В следующих главах мы поговорим об этом подробнее.

Ну что, готовы начинать?! Уже написали первые 9, 12 или 18 постов, чтобы лента смотрелась стильно и органично? Или, как и я, не слишком-то заморачиваетесь визуалом бренда и единой стилистикой для постов в ленте? Да, забыл предупредить, это актуально только для Инстаграм*, а во ВКонтакте отображение постов уже другое, поэтому сильно загоняться по поводу «шахматки» и других стратегий выкладывания постов в ленте по стилям, цветовой гамме и т.д. точно не приходится. Хотя, конечно, девушки могут со мной в этом не согласиться…

Мы определились, что каждый из нас блогер, различаются только масштабы этого самого действа. Соответственно, может возникнуть вопрос: «и я, и он – блогеры, так зачем мы друг другу»? Ответ простой и незамысловатый: у вас разные блоги. Темы, экспертность, подача, харизма, даже голос и внешний вид у каждого из нас индивидуальные, поэтому вполне естественно, что и аудитория будет разная. Конечно, частично она может пересекаться, т.к. одни и те же люди могут следить, например, за несколькими предпринимателями: Аязом Шабутдиновым, Петром Осиповым, Игорем Рыбаковым, Оскаром Хартманном и т.д., список можно и нужно продолжать. И это нормально, ведь это те бизнесмены, которые добились серьезных успехов в жизни, у них есть чему поучиться. Но это совершенно не означает, что те же самые люди не будут с не меньшим, а то и большим интересом следить за вашими успехами и неудачами, если ваша история чем-то похожа на их, или просто зацепила своей искренностью.

Например, вы – психолог, предпочитающий классические методы работы с клиентами. А рядом есть еще один психолог, практикующий методику PSY 2.0, т.е. психосоматику. Фактически, вы «работаете на одном поле», но аудитория у вас будет разная, даже если ее часть будет следить за обоими авторами, а клиентами станут те, кому больше понравится тот или иной метод, а то и просто сам эксперт-психолог, вызывающий большую симпатию. Немного позже мы поговорим о страхах «вдруг купят у него, а не у меня», а пока просто поймите, что между вами вполне возможны интересные коллаборации, не стоит бояться того, что часть аудитории «сбежит» к другому.

Если говорить о блогерах из разных или смежных ниш, не являющихся явными конкурентами, то здесь все гораздо проще: вы необходимы друг другу, просто пока не понимаете насколько. И что нужно сделать, чтобы ваше взаимодействие получилось максимально эффективным, принесло пользу и радость обоим блогерам и, главное, внимательно следящим за вами подписчикам и преданным фанатам. Интересно?!

Давайте немного подумаем, чем могут быть полезны друг другу мастер йоги и предприниматель, организующий прогулки на сапах или просто сдающий их в аренду всем желающим. Уже догадались?! Правильно, можно провести незабываемый сеанс йоги на сапах, на открытой воде. Или, наоборот, в каком-нибудь заливчике со спокойной водой, без серьезных волн. Это уже от вас зависит, какой вариант нужен для запланированного мероприятия. А если пригласить фотографа и видеографа, снять процесс с квадрокоптера и организовать небольшой фуршет, то получится не только крутое и необычное мероприятие, о котором заговорят (как минимум те, кто на нем побывает), но и классное партнерство для нескольких предпринимателей, которые потом могут продолжить сотрудничество и в других проектах.

Понравилась идея?! Готовы воплощать в жизнь что-то подобное? Или продолжим наш спор о том, что одному блогеру просто необходимы другие блогеры и… побольше, побольше! А о том, как начать выстраивать взаимодействие с другими блогерами мы поговорим в следующей главе. Не переключайтесь!

Задания к главе 7:

7.1. Вы чувствуете себя блогером?

7.2. У вас экспертный блог или личный?

7.3. Почему вы считаете себя блогером?

7.4. Ваши «за» и «против» блогерства?

7.5. Зачем вы ведете блог?

7.6. Почему вам важен ваш блог?

7.7. Вы четко понимаете целевую аудиторию вашего блога?

7.8. Насколько жестко вы придерживаетесь тематике блога?

7.9. Кто из блогеров вам нравится? Почему?

7.10. Как вы взаимодействуете с другими блогерами?

7.11. С кем из блогеров вы готовы партнерится?

7.12. Верите ли вы в успешное сотрудничество с другими блогерами?

7.13. Какой у вас есть опыт взаимодействия с другими блогерами?

7.14. Почему у вас есть/нету этого опыта?

7.15. Что вам помогло/помешало получить такой опыт?

7.16. Готовы ли вы к экспериментам во взаимодействии с другими блогерами?

7.17. Что или кто может помочь вам в этом?

7.18. По каким причинам вы можете отказаться взаимодействовать?

7.19. Есть ли у вас четкие критерии отбора блогеров для взаимодействия?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 8. Вспоминаем про бартер: натуробмен в действии

Мы с вами договорились, что каждому блогеру просто жизненно необходимы другие блогеры, ведь с ними можно замутить столько всего интересного. Осталось придумать, кто конкретно нам нужен, с какой целью, что будем рекламировать, для кого (речь про целевую аудиторию), на каких условиях и, самое страшное, как заинтересовать самого блогера, чтобы ему было «не скучно» про нас рассказывать, какие мы красивые и замечательные, интересные и полезные, с отличными товарами и самыми классными услугами во Вселенной.

На этом моменте можно «словить печальку», особенно в самом начале пути, когда не только «денег на рекламу нет», а даже «денег нет совсем». Хочется сделать одно, другое, третье, пятое, но «нет финансовой возможности», после чего «мозг впадает в ступор» и совершенно непонятно, что же делать дальше. На самом деле все довольно просто: пора вспоминать про бартер, устроить натуральный обмен в действии.

Итак, чем же можно обменяться?! Конечно, все будет зависеть от того, чем вы занимаетесь: товаркой, услугами, консалтингом и т.д. Во-первых, можно предложить обменяться товаром (свечами, одеждой, пп тортиками и т.д., смотря что вы производите) и рассказать каждый о продукте другого. Разумно оценивайте себестоимость, возможные охваты, лояльность аудитории к блогеру, с котором вы затеваете бартер, после чего принимайте решение: тестировать с ним эту гипотезу или искать следующего.

Понятно, что «разбазаривать» свой товар просто так не хочется, а рассматривать это в качестве инвестиции в рекламу и будущее развитие получается с трудом, особенно когда нет продаж и, соответственно, денег. Но если ничего не делать, то сдвинуться с «мертвой точки» точно не получится, поэтому решайтесь и делайте «тот самый первый шаг, после которого дорога появится сама собой». Просто подойдите к отбору партнеров с умом, оцените их аудиторию, манеру поведения, подачу, после чего можно договориться о бартере и эмоциональной продаже – рассказе о вашем продукте не просто сухо и скупо, а с реальными переживаниями и эмоциями.

Для тех, кто оказывает услуги или занимается консультированием по тем или иным вопросам, все гораздо проще: организовать натуробмен можно в любой момент, ведь основная затрата – это время, которое, конечно, деньги, но фактических затрат вы не понесете. Согласитесь, это гораздо приятнее морально: можно пообщаться физику с лириком, психологу с маркетологом и т.д., найти интересные темы друг для друга, получить и принести реальную пользу, да еще рассказать о вашей встрече, взаимодействии и результатах в своем блоге.

Сложно такое организовать?! Да, ладно?! Я уверен, что это легко и просто, достаточно просто захотеть! А вы наверняка хотите, просто пока еще стесняетесь проявляться таким способом. Для меня это тоже было довольно трудно: первый раз написать в чате, что «буду пить кофе там-то и во столько-то, готов пообщаться на такие-то темы, могу быть полезен тем и этим». А в итоге очень продуктивно побеседовали, нашли точки соприкосновения. И никто меня не покусал, наоборот, все прошло очень мило.

Как показывает практика, гораздо проще проходит взаимодействие «девочка – девочка», особенно когда обе те еще болтушки. Да, сначала может быть некоторая напряженность, но, по мере узнавания друг друга, девушки раскрепощаются и начинают разговаривать более открыто. Конечно, эмоциональная составляющая тут очень важна.

Ну так что, кто готов поменять прогулку на сапах и фотосессию на закате на консультацию психосомата или маркетолога? Или будет менять настройку Яндекс.Директ на продажу услуг по этой самой настройке, а? Пары этих простых примеров достаточно для иллюстрации идеи или нужно придумать еще?! Мне кажется, что пока хватит, пора переходить к следующей «боли». Оставайтесь с нами!

Задания к главе 8:

8.1. Вы понимаете, что такое бартер?

8.2. Есть ли у вас опыт работы по бартеру?

8.3. Какие впечатления остались после этого опыта работы?

8.4. Готовы ли вы взаимодействовать с блогерами по бартеру?

8.5. Почему вы готовы/не готовы к работе по бартеру именно с этим блогером?

8.6. Что вам было бы интересно получить по бартеру?

8.7. Что вы готовы отдать при обмене по бартеру?

8.8. Почему вы выбрали именно эти товары/услуги для бартера?

8.9. Зачем вам именно эти товары/услуги?

8.10. А вы покупали эти товары/услуги ранее?

8.11. Почему вы готовы предоставлять для бартера именно эти товары/услуги?

8.12. Зачем они (предложенные вами товары/услуги) нужны другим блогерам?

8.13. А вы ранее продавали товары/услуги, которые предлагаете по бартеру?

8.14. Важно ли вам, чтобы стоимость товаров/услуг по бартеру была сопоставимой?

8.15. Важно ли вам, чтобы целевая аудитория блогеров, с которыми вы работаете по бартеру, была максимально близка к нужной вам?

8.16. Важно ли вам, чтобы охваты блогера по бартеру были сопоставимы с вашими?

8.17. Взаимодействовали ли вы с другими блогерами на других условиях (не бартер)?

8.18. Каким был результат этого взаимодействия?

8.19. Как вы будете оценивать результаты взаимодействия с блогерами по бартеру?

8.20. Будете ли вы активно участвовать в обсуждениях постов/активностей с вашим участием у блогеров по бартеру?

8.21. Сколько времени и ресурсов вы готовы на это выделить?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 9. У него мало подписчиков

Вот это прям боль больнючая у огромной доли предпринимателей, экспертов и т.д. Не у всех, к счастью, но у очень большого процента. А все потому, что смотрят на блогеров-миллионников, которые начали «качать» Инстаграм* на заре его развития, вливая в раскрутку миллионные бюджеты. Вот и кажется, что если у тебя нет хотя бы 10000 подписчиков, а лучше 100000, то какой ты блогер? Так, одно название, а не деле – туфта. Так ли это?!

Давайте рассуждать логически. «Накрутить» себе 10000 подписчиков с помощью бота или участия в гивах не так уж и сложно, дело житейское. Да и огромный бюджет для этого не требуется, хватит 1000 рублей, если воспользоваться каким-нибудь сервисом для накрутки. Конечно, особой пользы от этих подписчиков не будет, но красивая цифирка вполне может быть. Если вам это нужно и прям критично, то ок – делайте. Только потом не жалуйтесь, что Инстаграм* как-то странно дает охваты, да и лайков маловато для такого количества подписчиков. Конечно, никто не мешает потом на каждый пост включать накрутку, стоит-то копейки, вот только зачем это делать?!

Вернемся из мира «серо-черного» маркетинга к реальности. Небольшое количество подписчиков – это дело наживное, постепенно придут новые. Зато это реальные, живые люди, которым интересно то, что говорит или делает автор блога, иначе они бы давно отписались. Понятно, что далеко не все просматривают сторис и посты у каждого, на кого подписаны – все-таки это время, а оно у всех одинаковое – 24 часа в сутках. Да и в ленте показываются далеко не все новости, а только часть, искусственный интеллект сам выбирает, что вам показать, основываясь на активности и прошлых предпочтениях. Поэтому стоит уточнять не только количество подписчиков, а реальные охваты постов, сторис и рилс, если говорить про Инстаграм*. С ВК все проще, там видно и так, какие охваты у тех или иных постов и клипов, а вот истории также нужно уточнять.

В чем же проблема маленького количества подписчиков? На самом деле, никакой проблемы нету, это только фантазии. Есть эксперты, которые умудряются делать миллионные запуски при 200-300 подписчиках, поэтому говорить о более солидном количестве стоит, только когда оно соответствует качеству. Многие продюсеры считают, что для нормальной результативности запуска нужен охват в сторис 200-300 или 500 просмотров. Но мы-то с вами понимаем, что это не обязательно. Даже если о вас узнают «лишние» 50-100 человек, причем «теплых», то шансы продать им что-то гораздо выше, чем при настройке таргета на те же 500-1000, которые не знакомы с вами и будут «холодными».

А сколько подписчиков у вас, кстати?! Они реальные или накрученные гивами, конкурсами или ботами? Если реальные, то это хорошо, можно откровенно об этом говорить во время обсуждения вариантов взаимодействия и общих «движух» с другими блогерами. В конце концов, все мы с чего-то начинали, поэтому сильно заморачиваться по поводу того, что у вас 300 подписчиков, а у вашего потенциального партнера – 400 или 500 точно не стоит. Конечно, если у вас 500-600 подписчиков, а у партнера 3000, например, то это уже приличная разница, поэтому вполне резонная мысль: а что я получу взамен? Если и охваты сторис и постов различаются в 5-6 раз, то стоит подумать о дополнительной мотивации, например, о бартере или чем-то еще, например, нескольких сторис в обмен на одну.

Проявляйте гибкость мышления, не стоит сильно заморачиваться по поводу того, что у «Кати» 1000 подписчиков, а у «Маши» – аж целых 5000. Может так получиться, что для «Маши» пользы от меньшего количества подписчиков «Кати» будет гораздо больше, чем для «Кати» от «Маши». Все нужно тестировать, иначе непроверенная гипотеза так ею и останется. А если все-таки сомневаетесь, то найдите «Олю» с 3000 подписчиками, которая будет более «простым» блогером, чем та же «Маша». Понимаете, о чем я?!

На этой позитивной ноте мы заканчиваем обсуждать небольшое количество подписчиков и переходим к новой «боли», еще более яркой. Не переключайтесь!

Задания к главе 9:

9.1. Сколько у вас подписчиков/друзей в соцсетях?

9.2. Какие у вас реальные охваты постов/сторис/рилс/клипов?

9.3. «Накручивали» ли вы подписчиков/друзей?

9.4. Каким способом вы это делали?

9.5. Зачем вы это делали?

9.6. Почему вы это делали?

9.7. Достигли ли вы цели, ради которой это делали?

9.8. Как изменилась ваша жизнь после этого?

9.9. Изменились ли охваты в соцсетях после этого?

9.10. Насколько критично для вас количество подписчиков/друзей у другого блогера?

9.11. Принимаете ли вы, что важны не столько подписчики, сколько охваты?

9.12. Какие охваты должны быть у блогера, чтобы вам стало интересно с ним взаимодействовать?

9.13. Какие тематики блогов должны быть у блогеров, с которыми вы готовы работать?

9.14. Насколько критично для вас личное впечатление от блога потенциального партнера?

9.15. Какой формат взаимодействия вам интересен: пост/рилс/прямой эфир в соавторстве?

9.16. Почему вы решили выбрать именно эти форматы?

9.17. Какие критерии отбора блогеров для взаимодействия вы используете/планируете использовать?

9.18. Почему вы решили выбрать такие критерии?

9.19. Что является для вас «стоп-фактором» при отборе блогеров?

9.20. Что может стать «зеленым коридором» при отборе блогеров?

9.21. Сколько блогеров вы хотите отобрать на тест?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 10. А вдруг купят у него, а не у меня

Нас окружают люди и у них есть страхи, самые разных, их очень много. Во многих страхах мы не признаемся даже самим себе, не говоря уже про психолога, коуча или специалиста по психосоматике. А все потому, что порой не осознаем эти страхи. Что-то обсуждать просто-напросто стыдно, особенно если термины «врачебная тайна» или «конфиденциальная информация» не слишком хорошо известны специалисту, с которым вы обычно работаете.

Что, у вас нет такого на примете? Считаете, что и прорабатывать нечего? Поздравляю! Вы боитесь признаться самому себе в том, что у вас есть блоки, требующие тщательной проработки. А у кого их нет?! Только у тех, кто уже проработал все, что нашел, и не стесняется продолжать это делать, когда находит новые.

На этой позитивной ноте переходим к одному из самых больших и больных страхов любого предпринимателя или эксперта: «А вдруг купят у него, а не у меня». Признайтесь, вы тоже так думаете?! Может быть, не постоянно, но наверняка подобные мысли регулярно проникают в ваш мозг и «разъедают его изнутри». Как с этим бороться?! Как минимум, нужно признать, что человек покупает у человека, по симпатии, эмпатии и множеству других причин. Это только на маркетплейсах у кого карточка лучше оформлена и «прокачена», то и молодец! В жизни все иначе.

Именно поэтому не стоит загоняться на тему: «У нас схожие ниши, а я пущу конкурента к своим взлелеянным подписчикам, почти как козу к грядке с капустой». Вполне возможно, что кому-то из ваших подписчиков (а не клиентов) больше приглянется тот эксперт, которого вы прорекламируете в посте, сторис или рилс. Но ведь и вы можете понравится кому-то из подписчиков вашего партнера, тогда получится зеркальная ситуация. И что теперь, по каждому такому случаю «войнушку устраивать»? Это же просто глупо!

Клиентам всегда нужно давать возможность выбора. А уж тем, кто еще не является вашим клиентом – в особенности. Это замечание справедливо в обе стороны: не только вас выбирают клиенты, но и вы выбираете, с кем из них хотите работать. Может так получиться, что от вас к партнеру (конкуренту, если хотите) уйдет такой «новичок», с которым вы бы сами отказались работать в силу тех или иных причин. Ну вот «не нравится он, противный». А с партнером, напротив, у них полное взаимопонимание и внутренняя гармония. А может быть и наоборот, кто-то придет к вам, а партнер только «перекрестится украдкой». Мне знакомы такие случаи, да и вам, наверняка, тоже.

Что-то мы все об экспертах, да о консультантах. С ними все понятно: специалистов серьезного уровня не так уж и много, цену они себе знают и, чаще всего, за каждым клиентов не гоняются, напротив, могут позволить себе выбирать, с кем они хотят и готовы работать, а кого проще передать коллегам. И все будут довольны: и клиент, и партнер, который вам еще и долю малую за рекомендацию принесет. Об этом направлении в маркетинге мы поговорим отдельно, в серии книг «Маркетинг рекомендаций», а пока просто примите к сведению, что так бывает.

Давайте перейдем к услугам. В отличие от консалтинга, где эксперты продают свои знания и навыки оптом, занимаясь быстрым анализом ситуации клиента, оценкой рисков и составлением рекомендаций для дальнейших действий, чтобы изменить ситуацию и добиться положительной динамики развития, специалисты работают по-другому. Фактически, многие из них продают свое время – часы жизни, помогая другим людям (предпринимателям и не только) и компаниям решить те или иные вопросы, связанные с деятельностью компании или частного лица. Вот только они делают результат, выполняют те или иные действия, а не просто рассказывают «как космические корабли бороздят просторы Большого Театра».

Понятно, что у услуг может быть определенная себестоимость, например, затраты на сервисы, комплектующие и расходники и т.д. И это не считая оплаты труда специалистов-исполнителей, если вы уже не самостоятельно этим занимаетесь. А поскольку большинство делегирует именно исполнение обязательств в первую очередь, себестоимость у этого направления будет формально и реально выше, чем у экспертов-консультантов. Вот только если не учитывать рабочее время этого самого классного специалиста. А как только начинаем считать всё, сразу становится понятно, кто же «молодец» и почему так получилось. Поэтому, если вы хотите обмениваться услугами, то стоит учитывать их себестоимость, точку «выхода в 0». Да, не заработаете в моменте, но хоть не в минус уйдете, что тоже неплохо. Опять же, получите ответную услугу, которая тоже стоит каких-то денег. Если они сопоставимы, то все отлично, все довольны, а взаимная реклама получилась на славу. Если нет, то расстраиваться тоже не стоит, просто считайте это инвестициями в развитие вашего дела.

Для товарного бизнеса ситуация еще проще и сложнее одновременно. С одной стороны, расходов больше (закупка товара, логистика и т.д.), но ведь можно спокойно расширять географию и ассортимент, а с другой – увеличение количества заказов – это всегда «мощный толчок для развития». Здесь обязательно нужно «считать цифры», чтобы понимать с кем и на что можно поменяться в рамках взаимовыгодного сотрудничества, а также какие риски есть в том случае, если ту же толстовку решат купить не у вас, а у визави, одного из партнеров.

Стоит задумываться «почему так» в том случае, когда ваши реальные клиенты, ранее «проголосовавшие деньгами за представленные продукты, начинают бежать к конкурентам. Конечно, речь может идти и о финансовой составляющей, но чаще всего – это отсутствие внимания к ним. Каждый человек хочет почувствовать себя уникальным, особенным, нужным, полезным. Для этого можно сделать следующее: начать общаться со своими клиентами, выявить их потребности, возможно, провести какой-то опрос, диагностику или интервью, чтобы делать предложения, от которых невозможно отказаться. Дайте им заботу и внимание, они это оценят и «проголосуют деньгами» в вашу пользу. А если кто-то из них выберет «новые горизонты», то им следует пожелать «счастливого пути». Если, конечно, вы не решите их остановить, проявляя чудеса маркетинга и дипломатии. Хотите?!

Задания к главе 10:

10.1. Какие страхи относительно продаж у вас есть?

10.2. «А вдруг купят у него, а не у меня» – это про вас?

10.3. А вы боитесь, что клиент выберет не вас?

10.4. Есть опасения, что постоянные клиенты могут уйти от вас?

10.5. Конкуренты для вас – враги или партнеры?

10.6. Почему вы так считаете?

10.7. Зачем вам именно такой подход к конкурентам?

10.8. Даете ли вы возможность выбора своим клиентам?

10.9. Готовы ли вы рекомендовать клиенту кого-то из конкурентов/партнеров, если считаете, что они смогут лучше решить его вопрос?

10.10. Рекомендуете ли вы конкурентов/партнеров тем клиентам, с которыми не хотите работать сами?

10.11. Как вы считаете, ваши конкуренты/партнеры могут поступить также?

10.12. Боятся ли они, что их клиенты уйдут к вам?

10.13. Будете ли вы явно переманивать к себе лучших клиентов от партнера/конкурента?

10.14. Как вы отнесетесь к тому, что партнер/конкурент начнет сманивать ваших топовых клиентов?

10.15. Какие шаги вы предпримите и почему?

10.16. Сможете ли вы дальше работать с таким партнером и почему?

10.17. Принимаете ли вы принцип: «обращайся с другими также, как хотел бы, чтобы обращались с тобой»?

10.18. Как вы планируете поступить со своими страхами?

10.19. Готовы ли вы рискнуть и попробовать?

10.20. Что или кто может вас остановить?

10.21. Какие критерии оценки результативности «обмена аудиториями» вы выберите?

10.22. Какой результат будет для вас успехом/неудачей?

10.23. Почему вы так считаете?

10.24. Что вы посчитаете за вау-эффект и почему?

10.25. Готовы ли вы к доработке продукта/блога/маркетинга/сервиса по итогам взаимодействия с блогером?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 11. Мой СММщик говорит, что так не работает

Мы с вами поговорили о разных «болях», которые относятся именно к вашему мышлению, а не основаны на мнении посторонних. А сейчас перейдем к тому, что я обычно называю ОБС – «одна баба сказала», да простят меня прекрасные читательницы, я говорю про бабушек у подъездов, помните таких?

Итак, вы где-то услышали, увидели или прочитали в этой книге (или в другой) идею, показавшуюся вам интересной. Привычно трансформируете ее в гипотезу, чтобы протестировать, наговариваете задание smm-специалисту и… получаете ответ «так не работает». «Охренеть», думаете вы и начинаете разбираться, кто же неправ в этой ситуации. Особенно, если источник идеи вызывает определенное доверие.

С тем специалистом, которому вы платите деньги за развитие собственного личного бренда (читай, соцсетей и телеграм-канала), можно поговорить серьезно, попросить аргументировать его мнение, реально разобраться в ситуации и принять правильное решение: тестировать или нет. Вполне возможно, что специалисту виднее, особенно если он «держит нос по ветру» и знаком со всеми трендами ниши.

Гораздо сложнее, когда вы получаете такой ответ на предложение о сотрудничестве и какой-то активности от потенциального или уже реального партнера. В этом случае повлиять на решение будет гораздо сложнее, особенно если ваш партнер не особенно разбирается в соцсетях, предпочитая делегировать все технические моменты на специалистов. Вполне естественно, что им он доверяет больше, чем вам, ведь именно они – эксперты в данной сфере, которым он, такой молодец, платит за работу. Соответственно, если они говорят, что «так не работает», то иначе и быть не может. В противном случае придется признать, что нанял далеко не лучших, да еще позволяешь себя «дурачить», возможно, не только в этом. А кто захочет в таком признаваться даже самому себе, не говоря уже о посторонних, тем более, конкурентах, прямых или косвенных?

Вот и получается, что довольно часто приходится убеждать в своей правоте не только потенциального партнера по взаимному пиару, но и смм-специалистов, с которыми он работает. А они знают только гивы и таргет, например, а больше ничего и не хотят знать. Зачем, если и так все прекрасно работает, результаты есть, а «хозяин» доволен?!

Мне приходилось сталкиваться с тем, что люди боятся даже конкурсы проводить, чтобы «не повредить качеству охватов», ведь «набегут халявщики», от которых «никакой пользы», один вред. Да и охваты после завершения конкурса ожидаемо снизятся, что позволит алгоритмам соцсети посчитать, что вы перестали публиковать качественный, интересный контент. Вот это уже ближе к разумному объяснению, только алгоритмы давно уже не «настолько тупые», не говоря уже о людях, ваших подписчиках, ради которых все это и затевается изначально.

В общем, если ваш или какой-то другой сммщик говорит, что так не работает, поинтересуйтесь мнением еще нескольких, просто на всякий случай. Вполне возможно, что получите как подтверждение этому, так и опровержение, а также услышите полезную практическую информацию, которую можно будет не только принять во внимание, но и использовать в практической деятельности. А заодно это позволит сформировать стороннее мнение о квалификации тех специалистов, с которыми вы работаете. А уж прислушиваться к нему или нет, делать ли какие-то управленческие выводы – это дело ваше, согласны?!

Рекомендую прислушиваться к мнению тех специалистов и команд, у которых обширная практика ведения аккаунтов и групп в интересующих вас соцсетях, в идеале – в вашей же или сопутствующих нишах. Именно они, находящиеся «на острие», используют те инструменты, которые сейчас реально работают максимально эффективно. Конечно, это не означает, что они «бросятся» делиться своими наработками со всеми желающими, но участие в закрытых клубах, регулярных мастермайндах и созвонах, других активностях обычно позволяет услышать и увидеть много интересного, значительно больше, чем доступно в открытом пространстве. Спросите у сммщика, сколько времени он уделяет этому? Какие выводы делает и что применяет на практике?

А пока он или она думают, что ответить, мы переходим к следующей боли, пожалуй, самой забавной. Кстати, для меня она долгое время была весьма актуальной…

Задания к главе 11:

11.1. Как часто вы говорите «так не работает»?

11.2. Почему вы так говорите?

11.3. Насколько вы уверены в своих словах?

11.4. Если ваш сотрудник/подрядчик скажет «так не работает», вы поверите ему на слово?

11.5. Нужны ли вам аргументы, подтверждающие его слова?

11.6. Достаточно ли для вас будет «отсылки» на признанного эксперта и его мнение?

11.7. Готовы ли вы транслировать это мнение как свое собственное?

11.8. Часто ли вы принимаете решения, основываясь только на чужом мнении?

11.9. Готовы ли вы выслушать другое мнение, не совпадающее с мнением вашего сотрудника/подрядчика?

11.10. Будете ли вы «искать истину» или просто забьете и пойдете дальше?

11.11. Доверяете ли вы специалистам/командам со свежими кейсами в вашей нише?

11.12. Готовы ли вы учитывать их мнение?

11.13. Готовы ли вы поработать с ними, если сойдетесь в цене вопроса?

11.14. Что именно вас смущает?

11.15. Как часто вы меняете своих smm-специалистов и почему?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 12. Я не люблю фоткаться!!!

Начну с себя, чтобы вы немного передохнули, расслабились и улыбнулись. Да-да, очень долгое время я говорил, что не люблю фоткаться. Мне просто не нравилось, как я выгляжу в кадре, плотное телосложение дает о себе знать. А вот фотографировать я любил (да и сейчас люблю, просто делаю это значительно реже), особенно девушек. Даже когда-то была идея сделать проект «100 женских портретов». Может и сделаю когда-нибудь, посмотрим.

К нахождению «по ту сторону объектива» постепенно привыкаешь, а потом получается, что за дофига лет своих фоток практически нет, буквально единицы. А это сейчас, в век мобильной фотографии, когда практически каждый выставляет чуть ли не десятки фоток в день в Инстаграм*, скорее исключение, чем правило. Пришлось прорабатывать и этот вопрос с психосоматом, после чего я перестал «париться», принял себя таким, какой есть, и начал спокойно фотографироваться для соцсетей, да еще и селфи иногда делать.

Признавайтесь, есть такая «боль» у вас?! Или, наоборот, настолько обожаете фотографироваться, что память на телефоне давно забита тысячами фоток с самых разных мест? Наверняка среди вас, дорогие читатели, есть и те, и другие. И если красивые девушки обычно любят, когда их фотографируют, да и сами особо «не тормозят», то с парнями все сложнее. Мы лучше пейзаж снимем, что-то прикольное по пути найдем или девочку красивую сфоткаем, а вот себя лишний раз снимать не будем.

Вот и получается, что прокачивать личный бренд, особенно стеснительным парням, будет довольно сложно: ведь для этого нужно не только оторвать попу от дивана или кресла (хотя и не обязательно), но и начать делать приличные фоточки в разных местах, чтобы подписчикам было интересно наблюдать за вами. Конечно, можно пойти в студию и обеспечить себя контентом на полгода вперед, но ведь это как-то скучно, не находите?!

Как говорит мой партнер по бизнес-клубу «Бадди» Николай, его не было в соцсетях до весны прошлого года (2021-го), пока он не пришел в Лайк и не услышал от одного из спикеров такую фразу: «Если вашего бизнеса нет в интернете, то у вас нет бизнеса». Для предпринимателя с 20+ летним стажем это прозвучало как вызов, поэтому он создал аккаунт в Инстаграм* и начал выкладывать там какие-то материалы – посты, сторис, рилс, рассказывая о себе и своем бизнесе. Причем Николай сразу стал «качать» не только отдельный аккаунт компании, но и свой собственный, чтобы не привязываться к одному бизнесу и развивать личный бренд.

Это далеко не единственная история, когда у мужчин-бизнесменов нет аккаунтов в соцсетях. Максимум, они есть и используются для общения с друзьями и родственниками, а также прослушивания музыки (тот же ВКонтакте очень удобен для этого). А потом удивляются, что их знают только реальные партнеры, инвесторы и ключевые клиенты, с которыми они знакомы лично, узкий круг, а весь остальной мир даже не подозревает об их существовании. Вот и получается, что нужно не только любить фоткаться, но и не стесняться выкладывать фотографии и видео в социальные сети – Вконтакте, Инстаграм* и других, сопровождая их чем-то полезным.

У девушек ситуация, обычно, прямо противоположная. Конечно, немало тех, кто стесняется своей фигуры, «забивает» на соцсети или ведет их обезличено, но большинство все-таки понимает всю силу и мощь современных технологий и инструментов маркетинга (читай, соцсетей). Именно поэтому они ведут блоги, нередко разделяя личный аккаунт и аккаунт компании или проекта, но не всегда. Живые эмоции, яркие фотки, симпатичная фигурка (помним о том, что не всем нравятся модели-анорексички) и подвешенный язычок – путь к успеху в соцсетях, а это не только построение личного бренда, но и целая армия поклонников и поклонниц, которые могут сделать… много чего для вас.

Ну как, убедил в том, что фотографироваться не только можно, но и нужно?! Взяли в руки телефон или фотоаппарат?! Нет?!!! Все еще стесняетесь?! Тогда бегом прорабатывать страхи со специалистом! Кстати, могу подогнать контакт классного эксперта по психосоматике и крутого коуча, недорого. Да и контакты фотографов могу дать. Пишите в личку, если что (в разделе «Об авторе» есть мои контакты).

А пока вы думаете, в каком виде фотографироваться – ню или в деловом костюме – мы плавно переходим к следующей теме. Оставайтесь с нами!

Задания к главе 12:

12.1. Вы любите фотографироваться? Почему?

12.2. Когда вас последний раз фотографировали?

12.3. Как часто вы делаете селфи?

12.4. Вы нравитесь себе на фотографиях?

12.5. Обрабатываете ли вы каждую фотку перед выкладыванием в соцсети?

12.6. Продумываете ли вы фотоконтент для блога?

12.7. Фото в каких жанрах вы предпочитаете?

12.8. Есть ли для вас «запрещенка» в фотографии?

12.9. Вы готовы выступить в роли модели?

12.10. Продумайте образы для 3-х фотосессий, фотки с которых будете использовать в своем блоге.

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 13. За фотосессию платить? Серьезно?! У меня же айфончег!

Ну что, выбрали стиль, в котором вы предстанете перед своими подписчиками и потенциальными новыми клиентами? Кстати, это вполне может быть «ню», знакомая девушка-сексолог уже завтра организует фотосессию «только для девочек» в таком стиле для прокачивания раскрепощения и женственности. И девушки на промо-материалах, включая ее саму, не сильно одетые, скажем так. Весь вопрос в том, «как подать такое блюдо». И насколько это уместно именно в вашем случае. А то еще скажете, что я тут совращением малолетних занимаюсь или призываю всех экспертов в белье позировать. Конечно, нет! Включайте голову и думайте сами, как и почему лучше сделать. Или проведите анализ конкурентов на эту тему (спойлер, скоро будет глава об этом).

Переходим к еще одной, крайне «больной» для многих теме: нужно ли платить за фотосессию? Лет 10-15 назад, когда в каждом телефоне не было приличной камеры, люди были вынуждены пользоваться фотоаппаратами и видеокамерами, уже цифровыми или еще пленочными, а если их не было, то услугами фотографов. Сегодня это удел профессионалов и истинных ценителей, считающих, что возможностей для творчества у хорошей цифровой зеркалки или беззеркалки все-таки больше, чем у того же iPhone. А абсолютное большинство пользуется собственными телефонами, получая вполне достойные фотоснимки и видео, особенно для соцсетей, «нехило искажающих качество картинки».

Как вы думаете, стало ли из-за этого меньше фотографов и видеографов за последние годы, когда качество камер существенно подросло даже в бюджетных китайских смартфонах? Могу вас разочаровать: это вряд ли. Да, конечно, девочек с самыми бюджетными зеркалками, готовых проводить фотосессии за 500 рублей в час практически не осталось. Их заменили девочки с айфонами последней модели, желающие получать несколько больше за свои услуги по фото и видеосъемке. А куда делись те, первые? Да никуда, просто за эти годы многие из них выросли профессионально, поменяли технику да более качественную и дорогую и, конечно, существенно подняли чек на свои услуги. А те, кто это не сделал, так и продолжают снимать «за копейки», особенно если это скорее хобби, чем основной источник дохода. И на их век хватит тех, кто не ограничивается селфи.

Вернемся к нашей теме. Как часто мы обращаемся к фотографам? Обычно, чтобы запечатлеть важные события в жизни: свадьбу, дни рождения (особенно детские), всякие детские праздники (с этой пандемией еще пробиться нужно к детям), различные мероприятия и корпоративы. Влюбленные могут дополнить список love story, помолвкой, предложением руки и сердца, возможно, чем-то еще интересным и романтичным. И, конечно, путешествия и туры, особенно авторские, когда организаторы заботятся не только о ярких впечатлениях в моменте, но и о приятных воспоминаниях, а также классных фоточках/ видео и собственном пиаре (точнее, взаимопиаре со стороны клиентов-туристов-путешественников) в соцсетях. Лайфхак для тех, кто в теме и понимает, о чем я говорю. Кстати, квадрокоптер вам в помощь, с его помощью можно сделать много всего необычного.

Можно ли сделать классные фотки и видео самостоятельно?! Да, конечно, особенно если у вас айфон последней модели или смартфон, который снимает не хуже. Или хорошая фотокамера с набором оптики и масса времени на обработку фотографий. НО!!! Не лучше ли потратить драгоценное время, которого у всех по 24 часа в сутках, на что-то другое, например, развитие собственного бизнеса, а не на обработку фотографий, монтаж видео или 100500 попытку сделать «крутое селфи» с режимом «свободные руки»? А все эти задачи оставить профессионалам, которые любят, умеют и круто делают свою работу, позволяя нам раскрыться по-новому, признать, какие мы классные и как офигенно получаемся в кадре. Да и скилл у них явно выше, чем у большинства любителей наделать фоточек самостоятельно, чтобы сэкономить.

Да, я сам пока не могу подать пример такого подхода: фотографий, сделанных другими фотографами у меня крайне мало, но это дело поправимое. А вот большинство знакомых экспертов и предпринимателей, ведущих свои личные и профессиональные странички в соцсетях, хотя бы 1 раз попробовали сходить на фотосессию, чтобы получить действительно классные фотки для контента, особенно в деловом стиле. Да, для этого придется найти фотографа-профи, выбрать время и место (студию), подобрать несколько образов (лучше со стилистом), подготовиться к фотосессии (навести марафет) и, собственно, расслабиться, когда приступите к действу. В это случае у вас обязательно все получится, а крутые фоточки не заставят себя долго ждать (ну или заставят, тут от договоренностей с фотографом зависит).

Как вы думаете, подписчики и поклонники заметят разницу между селфи и профессиональной фотосессией? Если вы найдете правильного фотографа, который сможет подчеркнуть вашу природную красоту и стиль, то, однозначно, ответ «да»! Проверьте и убедитесь в этом сами. Надеюсь, что вам понравится, а инвестиции в качественный фото и видео контент окупятся многократно.

А пока вы серфите по Инстаграм* и ВКонтакте в поисках прекрасного фотографа, мы плавно переходим к следующей теме. Не переключайтесь!

Задания к главе 13:

13.1. Когда вы последний раз были на фотосессии/пользовались услугами фотографа-профи?

13.2. Зачем вы на нее ходили?

13.3. Какой результат вы получили?

13.4. Почему не стали повторять?

13.5. Хотите сходить на фотосессию сейчас?

13.6. Почему вы хотите/не хотите на фотосессию?

13.7. Какие факторы/ограничивающие убеждения вас сдерживают?

13.8. Вы готовы проработать эти убеждения?

13.9. Кого из фотографов-профи вы знаете?

13.10. Найдите 3-5 классных фотографов в соцсетях

13.11. Кто это – мужчины или женщины? Почему? Кому больше доверяете?

13.12. В каком стиле/жанре вы хотите сфотографироваться?

13.13. Вы хотите деловую фотосессию или жанровую?

13.14. Сколько вы готовы заплатить за классные эмоции на фотосессии?

13.15. Вы будете использовать профессиональные фотки только в блоге или в личных целях тоже?

13.16. Сходите на фотосессию и поделитесь своими эмоциями, а потом и фоточками

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 14. О чем писать-то?! Не о первом кексе же?!

Ну что, девочки и мальчики, дорогие мои читатели, наделали себе крутых фоточек и видео? Сами справились или сходили-таки к фотографу-профессионалу, который (он или она, я о профессии, поэтому в мужском роде) сумел раскрыть вашу женственность или, наоборот, мужественность, кому что нужно? Готовы зажигать?! Тогда погнали дальше!

Пора пилить контент, хватит «тянуть хвост за кота». Понятно, что рилс записать проще, да и прямой эфир провести можно, но буквами по экрану тоже придется писать, никуда от этого не денешься. Особенно, если вы броситесь покорять ВКонтакте, ведь пользователи этой соцсети получают удовольствие от чтения в большей степени, чем от красивых фоточек. Хотя и на них обращают внимание, куда же без этого. Сам порой испытываю эстетическое наслаждение от работ некоторых фотохудожников, с которыми «подружился» на просторах этой соцсети. Да и Tenchat сегодня предпочитает качественный экспертный контент, одними фотками не обойтись. Получается, что пора писать!

О чем писать-то?! Это резонный вопрос, не зря же я вынес его в название главы. Конечно, вы можете рассказать и о первом кексе, особенно если это будет уместно, например, в блоге у сексолога, психолога или владельца магазина 18+. А вот у представителей других ниш подобные откровения в блоге могут вызвать определенное недоумение подписчиков и читателей, хотя… кто знает, возможно, такая откровенность действительно добавит вам «очки» в глазах поклонников.

Если говорить серьезно, то я предлагаю составить контент-план, самостоятельно или со специалистом по продвижению или запускам, чтобы публиковать материалы не хаотично, а в соответствии с текущими задачами: прогрев перед запуском курса или потока наставничества, выпуском нового товара или даже отгрузкой на маркетплейсы, все зависит от направления деятельности. Понятно, что в ряде бизнесов есть определенное влияние сезонов, но с этим тоже можно и нужно работать, в том числе собирая предзаказы и продавая с солидной отсрочкой исполнения обязательств. Да и самые обычные абонементы никто пока не отменял.

Как составить контент-план?! Ну тут все просто: провести качественный анализ конкурентов, собрать те вопросы, на которые они отвечают в рамках своих продуктов, если это образование или консалтинг, темы, пользующиеся максимальной популярностью, активно обсуждаемые аудиторией, спорные и т.д. Далее этот список нужно структурировать, распределить по важности и последовательности, после чего можно накладывать темы на расписание публикаций и готовить контент различного формата: текстовый, видео, аудио, а также запланировать проведение прямых эфиров и/или вебинаров.

Это был вариант для тех, кто только начинает серьезно заниматься своими соцсетями. А если опыт уже есть, то наверняка знаете, какой контент «заходил» лучше всего, какие вопросы задают подписчики и зрители, участники эфиров, а также актуальные на сегодня темы, связанные непосредственно с вашим бизнесом. Ну и, конечно, от проведения качественного анализа конкурентов это «не спасает», т.к. там вы сможете найти намного больше полезной и интересной информации, используя которую раскачаете свой блог (а заодно и экспертность) на новый уровень.

Конечно, не стоит забывать о том, что вы – живой человек, а не робот, который фигачит 24/7, поэтому в блоге должны быть спорт, отдых и развлечения. Ваша жизнь, мысли, сомнения, отношение к тем или иным событиям и явлениям, даже способы расслабиться могут быть интересны определенной части аудитории. В конце концов, люди идут на человека, а не только на эксперта, профи в том или ином деле. Помните об этом, когда будете планировать контент-план на ближайшую неделю и месяц, а потом реализовывать его. Просто попробуйте, результат не заставит себя долго ждать. «Проверено, насекомых нет»!

А пока вы думаете над контент-планом, я перехожу к следующей, не менее интересной теме. Давайте вместе?! Или дать вам немного подумать над тем, о чем же рассказывать прямо сейчас, а что оставить на следующую неделю?

Задания к главе 14:

14.1. О чем вы пишете в своем блоге/соцсетях/телеграм-канале?

14.2. У вас есть контент-план?

14.3. Как вы его составляли?

14.4. Почему он именно такой?

14.5. Проводили ли вы анализ конкурентов перед составлением контент-плана?

14.6. Какие вопросы больше всего интересуют вашу ЦА?

14.7. Ваш контент-план учитывает вашу бизнес-активность – поступление нового товара, запуски, прогревы, новые группы наставничества и т.д.?

14.8. При планировании вы учитываете разнообразие форматов контента?

14.9. В контент-плане добавлена ваша личная жизнь?

14.10. Вы можете вносить изменения к контент-план «в моменте» или отступать от него?

14.11. Какая временная глубина у вашего контент-плана?

14.12. Есть ли у вас «табу»-темы для контента?

14.13. Спрашиваете ли вы у подписчиков, что им интересно?

14.14. Учитываете ли вы их интересы/активность при составлении контент-плана?

14.15. Нужна ли вам помощь эксперта в составлении контент-плана?

14.16. Работа над контент-планом делегирована на исполнителей полностью или частично?

14.17. Остается ли «человек» в вашем контенте?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 15. Что значит РАЗНЫЙ контент в каждую соцсеть?! Сдурели?!

Надеюсь, что с контент-планом хотя бы на неделю вперед вы справились. Или еще сомневаетесь, стоит ли откровенничать с подписчиками? Жгите правду-матку, не парьтесь, всем все равно пофиг на вас. Или нет! Все зависит от того, как вы работаете с аудиторией, насколько она лояльна и заинтересована в том, чем вы делитесь на завтрак, обед и ужин. А когда, вы думаете, большинство смотрит ваши сторис, мечтая о красивой жизни? Не в перерывах между мохито и бассейном же?!

Все, я считаю, что контент-план в черновике вы уже сверстали, хватит «тянуть кота за … гм, хвост». Или подобрали идею в моей серии про контент-планы, которая скоро выйдет (а пока сами, сами). Пора готовить контент: посты и лонгриды, видео, аудио и короткие зарисовки для сторис, чтобы подогревать интерес.

Теперь важное: нужно выбрать, какая соцсеть будет для вас основной. Это может быть Инстаграм*, ВКонтакте, Tenchat, Youtube и т.д. или Телеграм-канал с привязанным чатом для обсуждений. И не нужно поправлять меня, что Телеграм – это мессенджер, я в курсе. Вопрос в другом: использовать его в качестве основной площадки для прогрева или выбрать какой-то другой вариант. Здесь все зависит от вашей ниши, популярности той или иной соцсети (или мессенджера) в вашем регионе и городе (тут не только от страны зависит), а также предпочтений целевой аудитории. Для бизнес-тематики оптимальным может оказаться Телеграм-канал, т.к. многие предприниматели, вместе с бизнес-образованием, перебрались в этот мессенджер, а для тортиков, например, группы в Viber или WhatsApp могут оказаться более разумным выбором.

Чтобы определиться с основной соцсетью или мессенджером, можно поступить несколькими способами:

– оценить реальную активность в ваших профилях в разных соцсетях и мессенджерах, если ведете, после чего выбрать наиболее полезную, причем не столько с точки зрения лайков/комментариев, сколько по лидам и продажам;

– провести опрос аудитории, а лучше полноценное исследование, можно даже лично пообщаться по видеосвязи с 20-30+ активными подписчиками, чтобы понять их мнение и принять решение, основываясь на том, как им удобнее следить за вами;

– провести анализ конкурентов «под таким соусом», чтобы изучить, как они ведут соцсети, а потом принять решение, основываясь на итогах и выводах из анализа;

– не думать о других и принять решение самостоятельно – «кто тут царь горы»?!

Как только вы воспользуетесь одним или несколькими из вышеописанных способов, примете решение о выборе самой главной для себя соцсети (или мессенджера) в качестве канала трафика, не торопитесь забрасывать остальные, как это многие сделали с приходом Инстаграм*. Вы же не хотите в очередной раз оказаться в ситуации, которая была в феврале-марте этого года?! Думаю, что не хотите, поэтому «не складывайте все яйца в одну корзину» (я не про первичные половые признаки, если что).

Далее все просто: согласно контент-плану, максимально подробно ведется основной выбранный канал – соцсеть или мессенджер. Все остальные соцсети, которые признаны интересными и перспективными, также ведутся с учетом контент-плана, но информация в них дается дозированно, с учетом особенностей аудитории именно этой соцсети (а она разная и воспринимает информацию по-разному), а за подробностями «отправляете» на основной канал, который вы выбрали ранее. Это позволит аккумулировать наиболее «горячих» и «заинтересованных» читателей (и конкурентов, конечно, если они за вами следят) в одном месте, «переливая» их с различных площадок.

Еще раз повторюсь, контент действительно нужен РАЗНЫЙ – это позволит дополнительно заинтересовать тех, кто следит за вами на нескольких площадках, добавит интриги. Да и подача в Инстаграм*, ВКонтакте, Tenchat и Youtube должна быть очень разной как по формату, так и по содержанию (учитывая формат). А какой именно, опять же сможете узнать, проведя анализ конкурентов, о котором мы уже не раз упоминали, а скоро подробнее поговорим.

Я прекрасно понимаю, что такой подход требует серьезного перераспределения нагрузки при создании контента, да и администрирование ресурсов потребует времени и сил. Самое время подумать о делегировании части этих задач, но не полностью, а только технических моментов, непосредственно выкладки контента, а также реакции на самые простые действия типа лайков, репостов и приятных, но малоинформативных комментариев и сообщений. А как вы хотели, с аудиторией нужно общаться, причем в каждой используемой соцсети или мессенджере. Иначе не стоит и затеваться со всем этим, можно продолжать «жить» в Инстаграм* и надеяться, что ее не заблокируют окончательно. А от этого никто не застрахован, те же VPN активно блокируются Роскомнадзором. Понятно, что появляются новые, это как «снежный ком», но сам факт остается.

Как вам посыл про РАЗНЫЙ контент для каждой соцсети и мессенджера?! Есть понимание зачем и почему или нужно обсудить эти вопросы подробнее?! Пока думаете, мы перейдем к одной из моих любимых тем. Оставайтесь на связи, будет интересно!

Задания к главе 15:

15.1. В каких соцсетях вы ведете блог/публикуете контент?

15.2. Выбрали ли вы основную соцсеть или телеграм канал? Почему?

15.3. Принимаете ли вы идею разного контента для различных соцсетей/мессенджеров?

15.4. Готовы ли вы создавать и публиковать именно разный контент?

15.5. Почему «да» или «нет»?

15.6. Понимаете ли вы, что аудитория в разных соцсетях в основном разная?

15.7. Понимаете ли вы, что формат контента различается для разных соцсетей?

15.8. Проводили ли вы анализ контента у конкурентов?

15.9. Готовы ли вы «жечь правду-матку» или будете писать «высоким штилем»?

15.10. Какой контент больше нравится вашим подписчикам?

15.11. Готовы ли вы больше внимания уделять контенту для основного канала?

15.12. Понимаете ли вы, что нужен «многорукий многоног» или даже целая команда таких?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 16. Анализировать конкурентов? А это как?! У меня их нет!

Как ваши дела, дорогие читатели?! Уже определились с основной соцсетью для себя и своего блога? Или это будет мессенджер, а соцсети будут использоваться для привлечения новых подписчиков в канал или чат? Все еще сомневаетесь, я так и знал!.. Поэтому поговорим о том, что вы делать больше всего не любите, либо делаете на от…сь. Или, что не лучше, делегируете ассистентам, забыл объяснить, что же им там нужно найти такого интересного. И, главное, как это сделать, если ассистент впервые услышал термин «анализ конкурентов» и вообще «не особо шарит» за соцсети (и бизнес-процессы, но это – тсс…)?!

Не переживайте, сильно «грузить» вас анализом конкурентов я сейчас не буду, для этого у меня есть отдельная книга, которая так и называется «Анализ конкурентов: первые шаги», в которой я предлагаю подойти к процессу просто и надежно: найти владельца интересующего вас бизнеса или, в крайнем случае, управляющего, и все у них узнать в личной беседе (не обязательно приватной). Вот только в книге речь идет о бизнесе в целом, комплексно, без особенного акцента на детали, а нас сейчас интересуют социальные сети и мессенджеры, а также контент в них. Об этом и поговорим, а остальные моменты оставим для вышеупомянутой книги и ее продолжений, когда таковые выйдут (вы посмотрите, я сейчас быстро пишу, может уже что-то вышло, пока вы добрались до этой главы).

Что же нужно анализировать у конкурентов в контексте соцсетей и, главное, какое отношение все это имеет к взаимопиару? Не кажется ли уважаемому автору, что он слишком далеко ушел мыслью от основной темы этой книги?!

Честно?! Нет, не кажется! В самом начале, когда я только составлял план на июль и фиксировал темы для МИНИ-КНИГ, которые нужно написать в ближайшее время, то тема «Взаимопиар» была среди них. А потом начал расписывать структуру книги, чтобы охватить все важные моменты, и понеслось… Практически сразу стало ясно, что ни о какой МИНИ речь уже не идет, напротив, план постоянно дорабатывается, в нем появляются все новые и новые вопросы-главы. А еще, благодаря моей подруге Наталье Погореловой и ее предложению, после каждой главы будут задания для самостоятельной работы, а мини-книга окончательно превратиться в книгу-практикум. Но это так, лирическое отступление от темы, заранее не спланированное.

Итак, вернемся к теме. Первое, что вам нужно сделать, это найти своих конкурентов. Можно по принципу: запустился менее 1 года назад; зарабатывает столько, сколько хочешь ты; из твоего или похожего на твой города. Такой подход разумно использовать новичкам, тем, кто только открывается и запускается. Если это про тебя, то читай мою книгу, там все подробно написано. А если нет, то давай перейдем к более серьезным материям, присущим компаниям с более солидной историей на рынке.

Как минимум, этих самых конкурентов нужно найти и выделить тех, кто динамично растет и развивается, а не прозябает, сидя на ж..е (ой, простите, 5-й точке) и старой клиентской базе. Вот именно среди активных и нужно искать тех, кто использует социальные сети и мессенджеры не просто для красоты, а для реального привлечения внимания со стороны потенциальных клиентов и «магического их превращения» в реальных клиентов, принесших деньги в кассу.

Где и как искать их соцсети?! В поиске, просто по названию или фамилии эксперта, на сайтах, если они есть, а можно просто позвонить по указанным контактным данным, даже если нашли их в «2Гис», и спросить, где можно подробнее с ними познакомиться. Вполне возможно, что ссылку на сайт или аккаунт/группу в соцсетях вам пришлют. Если, конечно, ведут их, а не «забили» после блокировки Инстаграм. В общем, ищите, только не ограничивайтесь одной соцсетью. И отмечайте в табличке, у какой компании в какой соцсети нашли аккаунт, группу или канал и в каком состоянии: ведется или заброшено.

Как только собрали информацию по тому «кто, что и где», нужно проанализировать найденные соцсети конкурентов, чтобы выяснить:

– какую соцсеть (или мессенджер) они используют в качестве основной (если такая есть, контент может просто дублироваться);

– насколько раскручены эти аккаунты (подписчики, просмотры, лайки, комментарии и т.д.), нет ли явных признаков «накрутки»;

– какой контент лучше заходит и почему (прям отсмотреть и подумать);

– какой контент не заходит и почему;

– какие вопросы чаще поднимаются в комментариях;

– с какой периодичностью публикуется контент (посты, сторис, рилс и т.д.);

– какой стратегии придерживается автор;

– насколько представлен сам бизнесмен в блоге;

– показана ли «внутрянка» бизнеса;

– есть ли кейсы и факапы;

– демонстрируется ли путь клиента (в контексте развития и/или исполнения обязательств);

– представлена только тематика бизнеса или автор блога живой и настоящий?

Думаю, пока достаточно. Собирайте эту информацию, сводите ее в одну табличку (по каждой соцсети), анализируйте и принимайте решение, что делать дальше. А как только закончите с основными прямыми конкурентами, подумайте над непрямыми, с которыми вы боретесь на внимание и кошелек фактически той же целевой аудитории.

И не надо мне тут рассказывать, что у вас нет конкурентов! Они у всех есть! Даже у Монетного двора, который деньги печатает. Вот только те конкуренты ходят по другую сторону закона, а мы сразу договорились, что белые и пушистые, поэтому данную тематику рассматривать не будем (даже в телескоп). Договорились?!

Ну что, как процесс?! Идет или пока со скрипом?! Тяжко, понимаю, но этим нужно заниматься, чтобы не набивать «свои шишки» там, где можно этого не делать. Опыт, конечно, дело важное, но время лучше сэкономить. А пока вы изучаете конкурентов под микроскопом, я подумаю над следующей темой. Не зависайте там, скоро продолжим!