Читать онлайн Интернет-журналистика бесплатно

Прежде чем приступать к изучению интернет-СМИ, нужно понять, как глобальная сеть и цифровые технологии повлияли на развитие журналистики, как они изменили привычки аудитории и формы существования информации. Начать стоит с определения новых медиа.

Терминологически новые медиа противопоставлены традиционным: телевидению, прессе, радио. К новым медиа мы будем относить средства передачи информации и коммуникации, работающие на основе интернет-технологий. Среди них могут быть:

• поисковые сервисы;

• почтовые сервисы;

• социальные медиа;

• геолокационные сервисы;

• фото- и видеосервисы;

• массовые открытые онлайн-курсы;

• игры;

• библиотеки;

• энциклопедии;

• онлайн-СМИ и т. п.

Как видно, интернет-журналистика является лишь одним из элементов пространства новых медиа.

Несмотря на разнородность и многофункциональность, это пространство обладает рядом специфических свойств. Например, один из ведущих исследователей цифровой среды Лев Манович выделяет такие черты новых медиа [Manovich, 2001]:

1) цифровая репрезентация данных;

2) модульность организации (новые медиа состоят из множества элементов, образующих единое целое, но при этом независимых друг от друга. Так, веб состоит из страниц, каждая из которых включает в себя код, тексты, изображения, ссылки и т. п.);

3) автоматизация процессов создания, обработки, поиска, хранения контента;

4) изменчивость, вариативность контента (возможность изменять его после публикации, разнообразие форм, в которых он может быть представлен, масштабируемость, гипертекстуальность, позволяющая связывать множество объектов в один по желанию пользователя или автора, в результате чего каждый может конструировать собственное сетевое пространство);

5) транскодируемость – взаимное влияние культурного и технологического слоев медийного сообщения.

Другие авторы к специфическим характеристикам новых медиа относят интерактивность, мультимедийность, гипертекстуальность, мгновенность, трансграничность, глокальность и возможность персонализации.

Интерактивность – двустороннее взаимодействие потребителя контента с производителем или потребителя с самим контентом.

Мультимедийность – способность объединять в одном сообщении разные форматы (вербальный текст, видео, аудио, изображение, анимация и др.).

Гипертекстуальность – взаимосвязь текстов при помощи ссылок.

Мгновенность – свойство, характеризующее скорость передачи и обновления информации в цифровой среде новых медиа.

Трансграничность – способность контент распространяться, игнорируя физические границы между регионами и государствами.

Глокальность – способность новых медиа соединять в себе глобальное и локальное, когда глобальные по своей сути технологии сети актуализируют местные темы, контент, сообщества.

Возможность персонализации, аудитория новых медиа на основе подписок, настроек различных сервисов, поисковых запросов формирует индивидуальную информационную картину, независимую от повестки дня, диктуемой СМИ. Однако обратной стороной этого процесса становятся так называемые «пузыри фильтров» (filter bubbles), в которых оказываются пользователи. Отслеживая историю действий и запросов, информацию о местоположении, устройстве и другие данные, поисковые системы и ленты социальных сетей отображают ту информацию, которая согласуется с их прошлыми интересами, окружением.

Как отмечает И. Д. Фомичева, СМИ все это позволяет:

1) расширить не только объемы информации, но и ее содержание;

2) выразить смысл послания с помощью многочисленных кодов общения;

3) использовать для «работы» с аудиторией разнообразные формы общения, предоставить ей более полные возможности для реагирования и участия в информационном обмене [Фомичева, 2005].

Последний пункт этого списка связан с изменениями, которые произошли не с контентом, а с аудиторией новых медиа. Голландский исследователь Марк Дезе [Deuze, 2004] отмечает, что новые медиа бросают вызов одному из фундаментальных мифов журналистики: именно журналисты определяют, что будет смотреть, читать и слушать публика. Он также описывает изменения, которые происходят в медиапотреблении пользователя:

• во-первых, он становится активным, то есть хочет не просто выбирать, какую программу посмотреть, но и влиять на тот медиапродукт, который предлагает ему журналист, участвовать в процессе медиапроизводства (об активности пользователя см.: И. Бенклер «Сила сетей», Н. Больц «Азбука медиа»);

• во-вторых, пользователь «многозадачен», то есть способен одновременно получать информацию из разных источников, реагировать на нее, общаться. Одним из последствий такого медиапотребления становится рассеивание внимания – аудитория легко теряет интерес к тому, что только что с удовольствием читала или смотрела. Одно из исследований Nielsen Norman Group показало, что 74 % пользователей просматривают только первые два экрана в публикациях с вертикальным скроллом [Fessenden, 2018].

• в-третьих, для пользователей Интернета чтение экранного текста не представляет никакой сложности.

Авторы учебника «Мультимедийная журналистика» добавляют к этому предпочтение визуального контента текстовому, массовую самопрезентацию и «подглядывание» за жизнью других, интерактивность, вовлеченность в жизнь цифровых сообществ и увлечение игровыми практиками [Мультимедийная журналистика, 2017]. Новые цифровые пользователи иначе взаимодействуют с контентом медиа. И. Д. Фомичева показывает, что коммуникация между аудиторией и интернет-СМИ сложнее, чем с традиционными каналами.

Между журналистом традиционных медиа и аудиторией выстраивается односторонняя, однонаправленная коммуникация (рис. 1). Для интернет-СМИ характерна двусторонняя интерактивная коммуникация, которая происходит не только между потребителем контента и журналистом, но и между разными группами аудитории (рис. 2).

Рис. 1. Схема односторонней коммуникации [Фомичева, 2005]

Эта новая модель взаимодействия между аудиторией и СМИ заставляет редакции создавать интерактивный контент для своих читателей, предлагая им комментировать материалы, принимать участие в опросах и голосованиях, присылать собственный контент, делиться публикациями на своих страницах в социальных сетях, включаться в игровые процессы.

Рис. 2. Двусторонняя интерактивная коммуникация в интернет-СМИ [Фомичева, 2005]

Что же меняется в деятельности СМИ с развитием интернет-технологий? Проанализируем процессы производства, распространения и потребления информации.

Производство:

• распространяются мультимедийные форматы от лонгрида до микроформатов (интерактивная инфографика, видеоиллюстрации и проч.);

• появляются новые направления, связанные с развитием технологий, в частности журналистика данных, или иммерсивная журналистика;

• расширяется сфера использования геймицированного контента и, как следствие, разнообразие игровых жанров. СМИ создают как небольшие тесты и викторины, так и масштабные новостные игры;

• меняются топография и структура редакции: на смену обособленным отделам приходит открытое пространство, в котором журналистам легко взаимодействовать друг с другом;

• возникают новые специальности: продюсер мультимедиа, редактор инфографики, игровой дизайнер и т. п.

Распространение:

• изменяется стратегия распространения контента: от модели online-first, предполагающей приоритет онлайновой версии СМИ перед оффлайновой, все больше редакций переходят к модели mobile first, которая требует доставлять контент в первую очередь пользователям мобильных устройств;

• увеличивается перечень каналов дистрибуции контента: кроме сайта СМИ, для распространения материалов используют социальные медиа, мессенджеры, e-mail-рассылки, новостные агрегаторы.

Потребление:

• возрастает количество устройств, с помощью которых аудитория может получить доступ к контенту СМИ;

• смещается время медиапотребления. Как отмечает А. Амзин, «медиапотребление с мобильных устройств заняло такие слоты времени, как поездка на работу и с работы, обеденный перерыв. Появилось домашнее утреннее потребление с мобильных устройств сразу после сна и во время завтрака» [Как новые медиа изменили журналистику, 2016];

• трансформируется характер чтения. Так, проведя многочисленные исследования, специалисты Nielsen Norman Group обнаружили, что движение глаза по экранному тексту напоминает букву F. Пользователь внимательно читает первые строки, но чем ниже он «спускается», тем больше его чтение превращается в сканирование текста (рис. 3) [Pernice, 2017].

Рис. 3. Тепловая карта чтения электронного текста [Pernice, 2017]

Далее приведем выводы из ежегодного исследования о состоянии цифровой среды Digital News Report 2018, проведенного Reuters Institute. Оно основано на опросах 74 000 респондентов из 37 стран Европы, Азии, Северной и Латинской Америки. Несмотря на то, что россияне в исследовании не принимали участия, данные авторов помогут понять и ситуацию в нашей стране [Fletcher, Kalogeropoulos, 2018].

Использование социальных медиа в качестве источников новостей начало сокращаться после нескольких лет стабильного роста. Это касается ряда ключевых информационных рынков, включая США, Великобританию и Францию.

Использование мессенджеров для получения новостей, наоборот, растет. Пользователи считают, что эти приложения более безопасны и лучше сохраняют приватность, чем социальные сети. Так, Whats App для чтения новостей используют 54 % респондентов в Малайзии, 48 % в Бразилии, 36 % в Испании, 30 % в Турции.

Около половины опрошенных (54 %) заявляют, что они могут различить правдивую и ложную информацию в Интернете. Больше всего таких ответов давали респонденты из стран, где сильная политическая поляризация сочетается с высоким уровнем использования социальных медиа: Бразилии (85 %), Испании (69 %), США (64 %).

Большинство участников исследования уверены, что издатели (75 %) и платформы (71 %) несут основную ответственность за борьбу с фейковыми и недостоверными новостями; 60 % респондентов из стран Европы, 63 % из стран Азии и только 41 % американцев считают, что правительства должны делать больше, чтобы предотвратить распространение ложной информации в медиа.

Средний уровень доверия к СМИ остается на уровне 44 %; при этом 51 % опрошенных отмечают, что они доверяют только тем СМИ, к которым обращаются большую часть времени. Только 34 % доверяют новостям, которые они нашли с помощью поисковых систем, и 23 % – новостям, изнанным из социальных медиа. Более того, люди склонны больше доверять давно известным медиабрендам с долгой историей, чем массовым газетам или собственно сетевым СМИ.

Растет использование новостных приложений, email-рассылок, мобильных уведомлений для получения свежей и актуальной информации. Однако некоторые респонденты жалуются на слишком частые сообщения от медиа.

Количество подписчиков платного контента медленно растет на многих рынках, однако наибольшее увеличение заметно в Норвегии (+4 %), Швеции (+6 %) и Финляндии (+4 %).

В 2017 году существенный рост продемонстрировали СМИ Великобритании, Испании и США, использующие альтернативные стратегии подписки: пожертвования и клубные взносы.

Несмотря на то, что телевидение остается важнейшим источником информации, его аудитория ежегодно сокращается.

Пользователи остаются равнодушными к видео на сайтах СМИ или в приложениях, предпочитая смотреть его через Facebook или Youtube. Американцы и европейцы хотели бы видеть меньше новостных онлайн-видеороликов, жители азиатских стран – больше.

Подкасты становятся все более популярными по всему миру. В США и Великобритании их аудитория с 2017 г. выросла вдвое и достигла 33 и 18 % соответственно. Молодые люди отдают предпочтение подкастам по сравнению с радио.

Голосовые помощники, вроде Google Home или Amazon Echo, использует все большее число людей, что открывает новые возможности для новостных аудиоформатов. Бо́льшая часть владельцев этого программного обеспечения обращается к нему за новостями.

Эти изменения мы подробнее рассмотрим в следующих главах, а пока подведем итоги. Интернет-технологии трансформировали условия, в которых существуют СМИ: мультимедийность расширила разнообразие форматов, новые устройства и сервисы открыли дополнительные каналы дистрибуции контента, а интерактивная аудитория заставляет СМИ искать эффективные способы вовлечения и удержания внимания.

Контрольные вопросы

1. Дайте определение новым медиа. Какими свойствами они обладают?

2. Как новые медиа изменили аудиторию? Какие из этих изменений являются наиболее существенными для СМИ?

3. Чем отличается модель коммуникации, характерная для онлайновых медиа, от традиционной?

4. Как в онлайн-среде меняется журналистский текст? Что происходит с его структурой, с жанрами?

Задания для самостоятельной работы

1. Выберите сайт одного из районных изданий. Представьте, что у вас есть неограниченный бюджет, а перед вами стоит задача сделать ресурс современным. С учетом целевой аудитории и типа издания предложите как минимум три улучшения в области:

• структуры сайта;

• способов доставки контента до аудитории;

• используемых форматов подачи информации.

2. Каждый год институт журналистики Reuters публикует доклад о СМИ в цифровой среде: об их аудитории, подписке, контенте. Составьте список из 5-7 российских или зарубежных исследований, в которых отражено состояние онлайновой журналистики и выделены тенденции ее развития.

Что такое интернет-СМИ?

Сложности изучения интернет-журналистики начинаются в тот самый момент, когда мы пытаемся определить, что будем рассматривать. На первый взгляд, ответ прост и очевиден – интернет-СМИ. Однако попытка ответить на вопрос «Что такое интернет-СМИ?» быстро заводит нас в тупик.

Иногда, если обозначить термин сразу не удается, прибегают к другой операции – отбрасывают все то, что к этому термину точно не относится. Совершенно очевидно, что интернет-СМИ не являются:

• поисковые системы («Яндекс», Google, Bing и др.);

• электронные библиотеки;

• сайты знакомств, форумы, чаты;

• социальные сети;

• магазины онлайн-покупок;

• сайты организаций, в том числе органов власти разных уровней, даже если там публикуются новости, актуальные для широкой публики.

Однако есть ряд ресурсов, с которыми подобную операцию проделать сложнее. Как быть с новостными агрегаторами? Можно ли отнести к СМИ блоги, аккаунты в социальных сетях, Telegram-каналы, собирающие десятки тысяч подписчиков? Канал Юрия Дудя на YouTube или Telegram-канал Mash – это СМИ или не СМИ?

Первый критерий, который можно ввести, чтобы отделить интернет-издания от всех прочих ресурсов, относится к сфере права. Если руководствоваться им, то нужно считать онлайновыми средствами массовой информации те сайты, которые зарегистрированы в установленном законом порядке. Однако закон РФ «О средствах массовой информации» не задает никаких требований к специфике таких изданий, а значит, любой сайт вправе получить соответствующее свидетельство. Поиск по перечню наименований, зарегистрированных СМИ на сайте Роскомнадзора, показывает, что в некоторых случаях так и бывает. Например, в этом списке есть официальный сайт федерации тенниса г. Москвы, сайты местных и региональных органов власти, вузов, негосударственных пенсионных фондов. Очевидно, что эти ресурсы, хоть и содержат общественно значимую регулярно обновляющуюся информацию, не очень похожи на средства массовой информации.

Более того, многие сайты, наполненные журналистским контентом, наоборот, в качестве СМИ не зарегистрированы. Среди таких площадок красноярские издания «Проспект Мира» и «Город Прима», общероссийские TJournal, «Такие дела», Lifehacker.

Таким образом, юридического критерия недостаточно, чтобы выделить интернет-СМИ из ряда всех сайтов сети. Оправданным может быть подход И. Д. Фомичевой [Интернет-СМИ, 2010, с. 61]. Она обозначает место интернет-СМИ среди других ресурсов графически (рис. 4):

Рис. 4. Виды ресурсов в Интернете

Исследовательница рассматривает отличительные признаки интернет-СМИ через классическую модель коммуникации Г. Лассуэла:

• кто говорит? (коммуникатор);

• что говорит? (контент);

• по какому каналу?;

• кому говорит? (аудитория);

• с каким эффектом?

Коммуникатором в интернет-СМИ выступает профессионал, занимающийся специализированной деятельностью по сбору, распространению и анализу информации – журналистикой. Эта деятельность организованная и коллективная. Она регулируется юридическими и морально-этическими нормами, предполагает ответственность перед обществом и государством.

Аудитория может отличить субъекта, распространяющего информацию, по уникальному названию, логотипу, реквизитам редакции.

С точки зрения содержания сообщений интернет-СМИ, согласно И. Д. Фомичевой, отражают жизнедеятельность общества или его отдельных сфер. Их цель – информировать, ориентировать аудиторию, способствовать познанию и принятию решений. Интернет-СМИ используют жанры, традиционные для журналистики: информационные (заметка, анонс), аналитические (репортаж, статья, обзор, рецензия), публицистические (колонка, обозрение, очерк).

Интернет является каналом, по которому распространяются новые СМИ. По сравнению с традиционными каналами, он меняет часть привычных характеристик масс-медиа. Так, мы привыкли к тому, что СМИ периодичны. Однако говорить об этом свойстве по отношению к онлайновым медиа невозможно. Обновление контента здесь происходит непрерывно, интервал между появлением новых материалов составляет от нескольких минут до нескольких часов.

Канал интернет-СМИ, продолжает И. Д. Фомичева, характеризуется открытостью, общедоступностью, возможностью индивидуального приема, направленностью от единого центра к множеству рассредоточенных пользователей [Интернет-СМИ, 2010, с. 56]. Как мы увидим дальше, важная черта интернет-СМИ – двусторонность коммуникации, когда субъектами коммуникации выступают и журналисты, и аудитория.

Аудитория интернет-СМИ отличается большой численностью, рассредоточенностью, анонимностью, изменчивостью состава и гетерогенностью.

Эффекты от деятельности интернет-СМИ И. Д. Фомичева связывает с их функциями:

• коммуникативной;

• информационной;

• ценностно-регулирующей;

• социально-организационной;

• социально-креативной;

• развлекательной;

• функцией форума и канала социального участия.

В обобщенном виде признаки интернет-СМИ могут быть представлены в таблице [Интернет-СМИ, 2010, с. 59] (табл. 1).

Мы можем вернуться к вопросу, заданному в начале этой главы: можно ли считать СМИ новостные агрегаторы или страницы изданий в социальных сетях? По всей видимости, нет. Новостной агрегатор («Яндекс. Новости», Google News) – это сервис, автоматически собирающий заголовки новостей с информационных порталов и распределяющий их по темам, языкам, месту действия и т. п. Он не производит собственного контента, у него нет редакции. Аккаунты в социальных медиа («ВКонтакте», Facebook, Twitter, Instagramm и т. д.) не могут быть отнесены к СМИ по той причине, что они не являются самостоятельными ресурсами, а полноценный доступ к ним имеют только пользователи, зарегистрированные в этих же социальных медиа; таким образом, они не ориентированы на неограниченную аудиторию. По аналогичным причинам мы не можем отнести к СМИ и каналы YouYube, собирающие миллионы подписчиков, что, конечно, не исключает возможности производить журналистский контент специально для видеосервиса, как это делает Леонид Парфенов или Юрий Дудь.

Таблица 1. Признаки интернет-СМИ

В целом к интернет-СМИ мы относим ресурсы глобальной сети:

• создающие универсальный, документальный социально значимый контент;

• преимущественно имеющие официальный статус, то есть зарегистрированные в установленном законом порядке;

• имеющие профессиональную редакцию;

• регулярно обновляющиеся;

• ориентированные на массовую, рассредоточенную и анонимную аудиторию;

• использующие традиционные журналистские жанры и рубрики.

В отличие от традиционных СМИ, интернет-издания обладают свойствами новых медиа, о которых мы говорили выше, в том числе интерактивностью, мультимедийностью и гипертекстуальностью. Это позволяет им расширять разнообразие форматов, углублять содержание информации и вовлекать аудиторию в освоение, производство и распространение контента.

Краткая история интернет-СМИ в России

Историю развития онлайн-изданий Рунета можно разделить на три этапа:

• 1995-1998 гг. – возникновение первых сайтов СМИ и распространение авторских проектов: веб-обозрения «Вечерний Интернет», «Паравозовньюс» и др.

• 1999-2004 гг. – выход в сеть оффлайновой журналистики: Газета.ру, РБК, НТВ. ру;

• с 2005 г. – коммерциализация сетевых СМИ, формирование рынка.

На первом этапе Интернет оставался еще очень ограниченным и недоступным большей части аудитории; поэтому основной вклад в распространение новой технологии вносили любители, которые начали осваивать незнакомое пространство. Для СМИ выход в сеть был еще не более чем экспериментом. Пионером в этом оказалась «Учительская газета», открывшая свой сайт в 1995 г. У него не было ни дизайна, ни иллюстраций, ни рубрикации. Чуть позже в сеть вышла «Национальная служба новостей» (рис. 5), которая в 1996 г. организовала онлайн-трансляцию подсчета голосов избирателей во время выборов президента. Тогда же в Рунете появились сразу три интернет-радиостанции: «Серебряный дождь», «Европа плюс» и «Радио 101».

На этом же этапе мы видим интенсивное развитие литературных проектов и веб-обозрений. Интернет оказался плодотворной средой для литературной игры, наглядным воплощением принципов постмодернизма. Так возникают проект Романа Лейбова «Роман» (рис. 6), участники которого писали текст произведения, продолжая друг друга с любого места, или сайт «Сад расходящихся хокку», где нужно было создать стихотворение, начинавшееся с последней строки предыдущего.

Другим направлением авторских проектов стали веб-обозрения, посвященные тому, что есть в сети. Они часто велись от лица игровых персонажей – Мая Ивановича Мухина, Ивана Паровозова, Кати Деткиной. В индивидуальной, часто вызывающей, манере они рассказывали своим немногочисленным читателям об интересных ресурсах и новостях.

На втором этапе аудитория Интернета расширяется. В сферу интернет-журналистики приходят профессионалы, возникают информационные проекты, способные конкурировать с традиционными СМИ. Первым признаком этого стал хрестоматийный пример информационного агентства РБК. Во время дефолта в августе 1998 г. издание начало публиковать курсы валют практически в режиме реального времени. Его аудитория достигла 22 тыс. посетителей в сутки.

В 1999 г. вышла «Газета. ru» (рис. 7), довольно быстро завоевавшая интерес читателей, вслед за ней появились Lenta.ru, «Страна.ру». Тогда же «Независимая газета» запустила онлайн-версию и открыла доступ ко всем материалам свежих номеров. История российского телевидения в Интернете началась с создания сайта НТВ. В качестве иллюстраций к новостям здесь стали использовать кадры из телесюжетов. Очередным переломным годом стал 2001-й, когда «РИА Новости» начало публиковать материалы для всех читателей, изменив традиционный способ работы информационных агентств.

Рис. 5. Сайт Национальной службы новостей, 1996 год. Источник: archive.org

Рис. 6. Страница проекта «Роман»

На рубеже веков в Рунете насчитывалось около 2000 интернет-СМИ, однако началось некоторое разочарование. Сетевые издания переживали так называемый «кризис вторичности». Оказалось, что многие редакции не понимают, как и зачем развивать онлайн-версии, технологии были примитивны и ограниченны, а уникального и привлекательного авторского контента было недостаточно.

Рис. 7. Главная страница «Газеты. ш», 1999 г.

Несколько лет ушло на преодоление кризиса, который завершился переходом к коммерциализации и модернизации интернет-изданий. С середины 2000-х гг. редакции реконструируют свои сайты, создают особые подразделения для онлайн-версий, разрабатывают рекламные проекты. Постепенно появляются страницы в социальных сетях и мобильные приложения. Процессы конвергенции приводят к тому, что на сайтах газет и радио публикуется видеоконтент, а телеканалы разрабатывают текстовые проекты. В последние годы российские онлайн-СМИ ищут и новые модели платного доступа.

Типология интернет-СМИ

Охватить весь спектр онлайн-изданий нелегко, однако мы можем описать их, опираясь на типологические признаки. Специфика интернет-СМИ состоит в их подвижности, изменчивости, а потому в некоторых случаях деление на группы выглядит достаточно условным.

В табл. 2 приведены только те признаки, которые отличают онлайновые СМИ от традиционных. Общие для всех типов СМИ признаки: охват действительности, тип собственника, аудитория, тематика и др. – в дополнительных комментариях не нуждаются.

Таблица 2. Типологические признаки интернет-СМИ

Контрольные вопросы

1. Какие признаки отличают интернет-СМИ от прочих?

2. Какие этапы в своем развитии прошли интернет-СМИ в России?

3. Почему, на ваш взгляд, стало возможным распространение гиперлокальных интернет-СМИ?

Задания для самостоятельной работы

1. Опишите типологические признаки следующих онлайн-изданий:

• Vedomosti.ru

• Gazeta.ru

• НГС24

• «Такие дела»

• Lifehacker

• ТВК6

• «Эхо Москвы»

2. С помощью ресурса Internet Archive найдите версии сайтов Первого канала, «Коммерсанта», «Эха Москвы», «РИА Новости», «Лаборатории новостей» трех-, пяти- и десятилетней давности. Посмотрите, как изменился дизайн и контент. О каких тенденциях в развитии онлайновых СМИ это может говорить?

Обсуждение содержания интернет-СМИ мы начнем с их структуры, то есть с организации материалов. Навигация – важная часть проектирования любого ресурса, потому что меню, рубрики, кнопки показывают пользователю, где и что он может найти. Слишком сложная структура сайта может отпугнуть аудиторию, несмотря на интересный контент.

Рубрикация интернет-СМИ, с одной стороны, во многом основывается на принципах рубрикации печатных изданий, с другой – в ней используют приемы, органичные для среды новых медиа. Так, в интернет-СМИ можно увидеть три способа структурирования контента: 1) рубрикацию, основанную на логическом, тематическом или жанровом делении, 2) сюжетирование, построенное на хронологическом принципе объединения частей одной истории, так называемой длящейся новости, и 3) рубрикацию с помощью тегов, ключевых слов, отражающих содержание текста.

Рубрикация в интернет-СМИ

Издательский словарь-справочник А. Э. Мильчина определяет рубрикацию как «систему заголовков издания и возглавляемых ими подразделов (рубрик), выражающую логическую или иную связь и соподчиненность обозначаемых ими частей текста (произведений, разделов, параграфов)» [Мильчин, 1998, с. 9]. В СМИ рубрикация, как правило:

• иерархическая (более обширные или значимые рубрики включают в себя более узкие и второстепенные);

• тематическая (одна рубрика – одна сфера: политика, культура, спорт, общество, экономика и проч.);

• жесткая (изменения рубрик происходят редко, за каждой закреплены своя полоса и периодичность).

Долгое время интернет-СМИ, включая сайты телеканалов, ориентировались исключительно на принципы рубрикации, свойственные печатным изданиям, используя аналогичную последовательность и названия разделов. Поскольку сайты построены не по принципу горизонтального, а по принципу многоуровнего чтения, то сформировалась оптимальная глубина рубрикатора – три шага: главная страница – рубрика – подрубрика. Так пользователь может добраться до нужного материала в три клика, не теряясь в обилии текстов.

Авторы учебника «Интернет-СМИ: теория и практика» [Интернет-СМИ, 2010, с. 274] предлагают разделять рубрикатор СМИ на три блока.

1. Тематический («Политика», «Культура», «Спорт»);

2. Жанровый («Фото», «Видео», «Инфографика», «Мультимедиа»);

3. Служебный («О редакции», «Подписка», «Реклама»).

Эти блоки могут быть смешаны в одном рубрикаторе или выделены в разные. Служебный рубрикатор часто может быть вынесен в отдельное меню.

Нередко рубрикация офлайновой и онлайновой версии одного и того же издания различается. Так, в каждом номере газеты «Ведомости» читатель найдет восемь разделов, при том, что на сайте их 12. Печатной рубрике «Компании и рынки» в электронной версии соответствует «Бизнес», «Карьера и менеджмент» – просто «Менеджмент». Названия разделов в газете «Коммерсант», на ее сайте и в мобильном приложении имеют мало общего между собой. На бумаге мы видим такую структуру: «Экономическая политика», «Новости», «Мировая политика», «Деловые новости», «Первые лица», «Культура», «Спорт». На экране монитора: «Страна», «Мир», «Экономика», «Бизнес», «Финансы», «Недвижимость», «Культура», «Спорт», «HiTech», «Авто», «Стиль». В приложении, кроме разделов, аналогичных сайту, есть еще «Происшествия», «Промышленность», «Потребительский рынок», «Стартапы» и еще с десяток названий. Эти различия могут объясняться разными интересами и способами взаимодействия с контентом у читателей печатной, десктопной и мольной версий одного и того же издания.

Еще одна особенность рубрикации интернет-СМИ состоит в том, что один и тот же материал может быть отнесен одновременно к разным рубрикам. Так, фоторепортаж о театральной премьере может оказаться в разделах «Культура» и «Фото», а новость о товарищеском матче между ветеранами хоккейного клуба «Локомотив» и командой Правительства РФ – в разделах «Спорт», «Политика», «Общество».

Жанровая, тематическая и служебная рубрикация могут выступать в разных конфигурациях. Вот только несколько примеров:

1. На сайте только одно меню, которое включает в себя все виды рубрик (рис. 8).

2. На сайте есть основной рубрикатор и служебный. Основной включает в себя тематические рубрики, служебный – разделы с контактами, с информацией для рекламодателя, правила использования материалов (рис. 9).

3. Основной рубрикатор – жанровый, подрубрики – тематические (рис. 10).

4. В верхней части главной страницы располагается тематический рубрикатор, на странице материалы сгруппированы по жанрам и форматам, в нижней части – служебный рубрикатор и карта сайта (рис. 11).

Особой разновидностью рубрик сайта является архив, открытый или закрытый. Его отличия от других состоят в том, что всегда есть понятные точка входа и навигация. Чаще всего используется навигация на основе обратного календаря.

Рис. 8. Рубрикатор новостного сайта «Проспект Мира»

Рис. 9. Основной и служебный рубрикаторы «Газеты.ру»

Рис. 10. Меню сайта «Такие дела»

Рис. 11. Скриншот сайта РИА Новости

В интернет-СМИ появляется еще один тип рубрикации – динамический, внутри которого материалы группируются на основе разного типа рейтингов: «Самые популярные материалы», «Самые обсуждаемые», «Самые цитируемые», «Материалы, прочитанные вашими друзьями». Такой рубрикатор есть, например, на сайте «РИА Новости».

Многие интернет-СМИ экспериментируют с рубрикацией, превращая способы организации контента в свои оригинальные черты. Так, в 2015 г. Guardian презентовала систему контейнеров, соединив навигацию и дизайн. Контейнеры – это горизонтальные блоки во всю ширину экрана, куда собраны материалы. Каждый контейнер фактически выступает в виде динамической рубрики, куда попадают материалы по соответствующей теме или важнейшие материалы дна. Блоки отделены друг от друга графически и расположены по степени важности. Они могут появляться на любой странице (рис. 12).

Рис. 12. Пример контейнера на сайте Guardian

Закрывшееся несколько лет назад интернет-издание WOS вообще не использовало рубрикацию. Долго без рубрик обходилось и американское медиа Vox, известное своей «объяснительной журналистикой». Другое СМИ из США – Quartz – в главное меню включает только три раздела: «Наш выбор», «Последнее» и «Популярное», то есть задействует динамический рубрикатор в качестве основного.

Несмотря на то, что строгая иерархическая рубрикация проверена временем, у нее есть ряд ограничений. Она не позволяет воссоздать контекст новости и выстроить связи между событиями, тем более следить за их развитием. Рубрики включают в себя слишком много материалов, что усложняет поиск чего-то конкретного, нужного читателю.

Теги

Как мы уже говорили, далеко не всегда в интернет-СМИ используют строго логические принципы рубрикации. В распоряжении сетевых СМИ есть теги – ключевые слова. Тим О’Рейли в статье «Что такое веб 2.0» отмечает, что для сайтов нового типа характерно использование «фолксономии» (в противоположность таксономии), то есть «совместной категоризации сайтов с использованием свободно выбираемых ключевых слов (тегов). Расстановка тегов позволяет выйти за жесткие рамки категорий и использовать множественные, перекрывающиеся ассоциации, наподобие тех, что создает наш собственный мозг. В каноническом примере размещенный на Flickr снимок щенка может быть помечен и как «щенок», и как «милый», что облегчает последующий поиск информации» [О’Рейли, 2005].

Теги присваиваются текстам по ассоциативному принципу и объединяют материалы в группы. Они распределяются неравномерно (может появиться тег, связанный только с одним текстом, а может – с сотней). Часто в интернет-СМИ тегами становятся имена, названия мест и организаций, проблемы и явления действительности. Так, могут создаваться теги: «безработица», «инфляция», «КПРФ», «льготы», «пенсии», «футбол» и т. п.

Интересно, что теги, по всей видимости, нужны для удобства читателей, однако они никак не влияют на прирост трафика. Об этом говорят результаты исследования аналитической компании Parse.ly, проведенного в 2015 г. Согласно данным авторов, 70 % американских медиа используют теги на своих сайтах, в среднем по 5,2 тега на один текст. Parse.1у обнаружила, что издатели находят им все новые применения, отмечая формат контента, платные или партнерские материалы [Ellis, 2015].

На сайте Life.ru материалы структурированы исключительно при помощи тегов. Их можно увидеть над заголовком текста, там, где обычно размещается название рубрики. Например, новость о возможной встрече лидеров США и КНДР отмечена тегами «новости», «корейский полуостров», «КНДР», а текст о профессоре, расставшемся с женой из-за кошек, – тегами «семья», «супруги», «разводы». Однако теги редко выступают в качестве единственного рубрикатора; в основном они играют дополняющую роль. В таком качестве их используют «РИА Новости», «Независимая газета», «Новая газета», The New York Times, Guardian.

Сюжетирование в интернет-СМИ

Создание сюжетов является еще одним способом преодолеть ограничения рубрикации. Оно облегчает читателям восприятие новостей, помогает им восстановить связь событий друг с другом, избавив от информационной перегрузки. Чак Питерс, генеральный директор провинциального американского издания отмечает: «Любой новостной элемент (фото, цитата, другие данные) может относиться ко многим контекстным нарративам. Таким образом, каждый из этих элементов должен быть самодостаточен и при этом связан с насколько возможно большим количеством других. ‹…› Например, цитата из речи мэра города может относиться к сюжету о нем самом, сюжету о городе и собственно событию, по которому он высказывается. ‹…› В противоположность такому гибкому взаимодействию, мы обычно упаковываем информацию в изолированный формат новости, который не дает элементам соединятся друг с другом» [цит. по: Донских, 2010].

Эксперт Nieman Lab Лорен Ребейно среди ключевых тенденций в онлайновой журналистике выделяет контекстуализацию, позволяющую ориентировать читателя внутри большой темы. По словам исследовательницы, один материал не должен быть начальной и конечной точкой знакомства читателя с сюжетом, так как этого недостаточно для понимания новости. У каждой истории есть ключевые точки развития, участники, от которых зависит, как она развернется. Люди забывают об этом, и задача СМИ об этом напоминать, создавая не отдельные статьи, а страницы тем и сюжетов [Rabaino, 2013].

Исчерпывающее определение сюжету дает в своей статье И. Донских: «Сюжет – организационный раздел сайта, объединяющий в себе весь контент издания по одной теме и представляющий логическое развитие события или явления. Менее формальное определение сюжета – полноценная история, рассказанная заголовками. На наш взгляд, именно сюжет является вершиной организации материалов в интернет-СМИ. Сюжет в интернет-СМИ – это уникальный продукт технологической и творческой платформ, не имеющий аналогов в других типах СМИ» [Донских, 2010]. Иными словами, сюжет – это особая страница, где собраны материалы, связанные друг с другом хронологически или контекстуально.

Сюжеты создаются двумя способами:

1) при помощи гипертекста;

2) через создание специальной страницы.

В первом случае материал сопровождается ссылками по теме. Они не всегда отражают развитие события во времени; часто гипертекст отсылает читателя к публикациям со сходной тематикой, проблематикой, действующими лицами. Ссылки на связанные материалы могут размещаться где угодно: как внутри текста, так и после него (рис. 13).

Во втором случае все текстовые, фотовидеоматериалы, мультимедиа, относящиеся к цепи событий, выносятся на одну страницу. Как правило, у этой страницы есть заголовок, публикации могут сопровождаться аннотацией, объясняющей общую суть происходящего. Страница обновляется по мере появления новых подробностей, а для удобства читателей редакции часто создают специальные RSS-потоки, которые позволяют следить за обновлениями. Ссылки на сюжеты часто помещаются в верхней части главной страницы. Когда актуальность сюжета пропадает, ссылки убирают (рис. 14).

Рис. 13. Гипертекстуальное сюжетирование на сайте РБК

Рис. 14. Сюжет «Второй тур региональных выборов» на сайте «РИА Новости»

Пол Грабович, автор руководства по мультимедийной журналистике приводит примерный перечень элементов страницы сюжета [Grabowicz, 2014]:

• краткое содержание сюжета. Часто размещается в верхней части страницы, сопровождается ссылкой на более подробную информацию;

• предыдущие тексты по теме;

• информация об участниках (людях и организациях) – ссылки на другие материалы о них, их профили, базу данных издания с информацией о них;

• фото и видео, связанные с разными аспектами темы;

• базы данных и визуализации данных, связанные с темой. Так, страница, посвященная преступлению, может быть дополнена ссылками на статистику преступлений по типу или месту происшествия;

• таймлинии, которые позволяют следить за развитием события во времени;

• карты;

• ссылки на дополнительные ресурсы (например, на сайты организаций, участвующие в развитии сюжета);

• игры, которые помогают людям лучше изучить тему;

• голосование, дающее возможность почувствовать причастность к теме;

• комментарии или форум.

Примеры страниц сюжетов в онлайновых СМИ:

• Сюжеты в «РИА Новости»;

• Live blog в Guardian;

• Card staks в издании Vox.com;

• Times Topics;

• Topicly на сайте The Washington Post.

Тенденции

Если проанализировать процессы, происходящие в области организации контента интернет-СМИ, то можно увидеть несколько тенденций. В первую очередь, издания стремятся сократить количество разделов на сайте. И если не убирают лишние разделы совсем, то, по крайней мере, скрывают их в меню или в карте сайта. Часто совмещают жанровые и тематические рубрикаторы (по всей видимости потому, что читателю не очень важны эти различия, но ему хочется удобного доступа и к новостям, и к фото). Издания используют возможности гипертекста для улучшения пользовательского опыта, а потому сопровождают публикации тегами и объединяют их в сюжеты. Некоторые медиа создают специальные индексы тегов и сюжетов, чтобы аудитория могла выбрать все, что ей интересно.

СМИ продолжают экспериментировать с навигацией, отказываясь от рубрикаций или создавая нетрадиционные основания для нее. Например, y Buzzfeed есть разделы, отражающие эмоции от прочтения материалов: LOL, Cute, OMG и т. п. Есть и попытки ввести рубрики для комментариев.

Контрольные вопросы

1. Чем рубрикация сайтов СМИ отличается от традиционной рубрикации печатных изданий?

2. Какие виды рубрикаторов используются в интенет-медиа?

3. Что такое сюжет? Какие виды сюжетирования вам известны?

4. Для чего служит структурирование контента с помощью тегов?

Задания для самостоятельной работы

1. С помощью ресурса Internet Archive найдите версии сайтов «Коммерсанта» и «Газеты.ру» трех-, пяти- и десятилетней давности. Как изменялась их структура? Как вы думаете, чем были вызваны эти изменения?

2. Откройте сайты нескольких красноярских телеканалов. Какие виды рубрикации они используют? Оцените, насколько удобна такая рубрикация. Предложите улучшения в системе рубрикации контента и обоснуйте их необходимость.

Свойства интернет-СМИ

На изменение контента СМИ влияют такие свойства интернета, как мультимедийность, интерактивность и гипертекстуальность. Благодаря этим уникальным свойствам журналисты могут:

1) расширить не только объем информации, но и ее содержание;

2) выразить смысл послания с помощью разных кодов общения;

3) использовать для «работы» с аудиторией разнообразные формы общения, предоставить ей более полные возможности для реагирования и участия в информационном обмене [Лукина, Фомичева, 2005].

На характер контента повлияли и новые требования, которые аудитория предъявляет к информации:

• высокая периодичность обновления;

• получение сообщений на разные носители;

• участие в производстве контента;

• диверсификация медийных платформ и разнообразие их конфигурации [Интернет-СМИ, 2010, с. 247].

В первой главе мы уже говорили о том, что все процессы происходят одновременно: изменения в технологиях, трансформация модели медиа-потребления и возникновение новых форматов медиаконтента. Однако СМИ скорее реагируют на изменения, чем провоцируют их. Вслед за аудиторией СМИ в социальные медиа приходят и в мессендежеры; они создают быстрые и емкие форматы для тех, кто не хочет тратить время на новости, и одновременно разрабатывают материалы больших форм с эффектом погружения для тех, кто готов остаться на сайте надолго.

Интернет-СМИ конвергентны. Это значит, что, во-первых, онлайн-издания могут включать в себя контент, характерный для разных типов медиа, а, во-вторых, цикл производства предполагает одновременное создание публикаций для разных платформ. Если на ранних этапах развития интернет-журналистики различия между онлайн-ТВ, онлайн-радио и онлайн-газетой были хорошо заметны, то сейчас зачастую различия сглаживаются. На сайте газеты появляются видео- и аудиоматериалы, на сайте радиостанции – видео и тексты. Так, The New York Times снимает и публикует документальные фильмы и видеосюжеты, на сайте газеты «Ведомости» есть рубрика с видеоинтервью. В Guardian раздел «Видео» включает в себя расследования, документальные фильмы, интервью, комментарии, объясняющие сюжеты, репортажи и др. Снимают истории о своих героях авторы издания «Такие дела». Сайт радиостанции «Эхо Москвы» гораздо больше похож на новостной портал, чем на онлайн-радио. Здесь есть и лента новостей, и блоги, и тексты интервью, и зрительское голосование, и видеотрансляция из студии. Сайт радио «Маяк» наполнен преимущественно визуальным контентом, аудиоматериалы доступны в прямом эфире и в виде подкастов. «Первый канал» создает мультимедийные проекты по мотивам собственной продукции или по поводу важных событий: путеводители по сериалам, история программы «Время», лучшие спортсмены Олимпиады.