Читать онлайн Загляни в глаза волка. 7 принципов настоящего вожака бесплатно

Будучи молодым лидером в спецназе, я был уверен, что все команды – военные или нет – работают по единому принципу. И это стало до ужаса очевидно, когда моя первая попытка создать команду в бизнесе с треском провалилась.

До спецназа у меня была мимолетная карьера в коммерческом секторе, где я, как и мои коллеги, понятия не имел, как создать хороший коллектив. Я был просто одним из винтиков в системе, но уже тогда искал лучшие решения. И, хотя в тот момент не смог бы четко сформулировать, что делает команду хорошей, а что – плохой, уже в двадцать один год понимал: мне не нравится то, что я вижу.

Работая на большие компании вроде «Артур Андерсен»[6], «Куперс и Либранд»[7], а также «Пейн Уэббер»[8], я вдоволь насмотрелся на жадность руководящих чинов. Команды строились по одному шаблону, в общем коллективе царила культура перфекционизма, а моральному духу не уделялось ни капли внимания. Сотрудников волновали доходы и укрепление позиций относительно других отделов, но влияние, которое они оказывали на корпоративную культуру и организацию в целом, оставалось без внимания. До сегодняшнего дня дожила только одна из этих фирм, так что можно с уверенностью утверждать, что все остальные не смогли справиться с кризисом лидерства.

В этих компаниях я не чувствовал никакой привязанности к коллективу, и их корпоративная культура никак не соответствовала моим преставлениям о лидерстве. Уже тогда меня мало интересовали материальные вещи – деньги, недвижимость или игрушки. Я искал для себя более осмысленную деятельность и интуитивно понятную систему управления. Но, несмотря на то что считал себя неплохим менеджером и уверенно взбирался по карьерной лестнице, понимал, что шансов дорасти до одного из глав корпорации у меня почти не было. Потратив много времени, без знания тактических навыков я бы получил одно-два повышения и несколько большее количество людей под своим началом – и только.

Это, мягко говоря, не сильно меня вдохновляло. Поэтому я уволился и решил пойти в спецназ ВМС США. Почему бы и нет, правда?

ПЕРСПЕКТИВА НОВИЧКА

Четыре года, которые я провел на программах MBA[9] и CPA[10] на Уолл-стрит, мне в итоге пригодились. В конце концов, именно там я познакомился с мастером Тадаши Накамура и огромной мудростью дзен-буддизма, который перевернул всю мою жизнь. Под чутким руководством мастера я ловил идеи дзен-буддизма буквально на лету. Этот опыт позволил мне обрести контроль над моим неугомонным разумом и понять, что от ментальных скреп, в которые я попал благодаря негативным установкам моей семьи и взрослению в провинциальном городке, необходимо срочно избавляться. Дзен-буддизм помог мне стать другим человеком – ежедневные практики медленно пробуждали сознание и открывали новый взгляд на реальность, что позже привело меня к дальнейшему росту.

Впервые в жизни я встретился с моим истинным я.

Когда удалось хотя бы немного укротить мой разум, следующим шагом стало изучение внутренних нарративов. Нужно было выделить те, что не приносили мне никакой пользы – и таковых оказалось большинство. Когда была закончена эта работа, скорость моего самопознания резко увеличилась: я обнаружил в себе большую креативность, чувствительность и спонтанность, стал яснее видеть будущее и перестал слишком сильно бояться жизненных неурядиц. Этот период был первым шагом на пути к смирению и освобождению. Оглядываясь назад, я понимаю, что дошел до состояния, которое мастера дзен-буддизма называют «перспективой новичка».

В возрасте двадцати пяти лет я окончательно опустошил сосуд бесполезной бизнес-чуши, которой научился ранее, и улетел на другой конец страны, чтобы стать офицером спецназа – и настоящим лидером.

Во время базовой подготовки подводных диверсионных сил я оказался в группе крутых ребят, которые жаждали возможности проверить себя на прочность, и сразу же понял, что нахожусь среди начинающих лидеров – таких же, как я сам. Стало ясно, что все заточено под развитие лидеров и их команд. Это настолько отличалось от того, что я видел на Уолл-стрит всего несколько месяцев назад: я будто оказался на другой планете и начал учиться у инопланетян. В спецназе все было подчинено росту молодых лидеров, в то время как очищение от эмоционального багажа было личным делом каждого. Отчасти оно происходило само собой в результате переживания неудач.

Меня поставили во главе небольшой команды, которую назвали лодочной, потому что мы всюду отправлялись с лодками на голове. Эти лодки назывались НЛМР, что означало «непотопляемая лодка, маленький размер», но мне сказали, что на самом деле это расшифровывается как «новые людишки маленького размера». В спецназе всегда шутят, чтобы справиться с постоянным стрессом. Я сказал ребятам из моего отряда, что мы все – в одной лодке и что, хотя меня и назначили их лидером, прежде всего собираюсь быть командным игроком и готов помочь каждому из них дойти до выпуска. Все вместе мы решили: нашим инструкторам придется нас убить, чтобы хотя бы один человек решил уйти. Все согласились, что если у кого-то появится желание бросить все, то они подойдут ко мне или другому товарищу по команде, чтобы справиться с этим желанием. Такого отношения в мире бизнеса я не встречал, и было здорово – руководство шло от сердца, а не от головы.

Базовая подготовка подводных диверсионных сил спецназа (с последующей предквалификационной подготовкой специальных сил, или ППС) – это девятимесячный отборочный курс. Он создан, чтобы отсеять тех, у кого не достанет силы характера для службы в специальных войсках – держать себя в руках, вести других и идти за товарищами. Все тренировки постоянно проверяют эти три аспекта. Кандидаты, у которых не хватает любого из трех элементов, быстро отсеиваются или уходят сами, и лодочные команды переорганизовываются практически ежедневно. Смысл тренировок для меня был очевиден, и он состоял не в том, чтобы доказать, что мы круты – крутость была условием попадания сюда. Тренировки должны были проверить готовность стать хорошим лидером и хорошим товарищем одновременно.

Я начал базовую подготовку сто семидесятым в компании ста восьмидесяти пяти полных новичков. К концу тренировок осталось всего девятнадцать лидеров. И все семь рябят из моей лодочной команды стояли рядом со мной, широко улыбаясь, в день выпуска. А меня выбрали почетным членом отряда.

Даже не понимая до конца, как и зачем, я сделал это: построил свою первую отличную команду, у которой хватило сил справиться с самыми физически, ментально и эмоционально выматывающими тренировками в мире. Все ее члены сумели показать свою храбрость, создать доверие, проявить уважение и сделаться лучше, продолжая фокусироваться на общей миссии.

Во время службы в спецназе я повторял этот опыт несколько раз и думал, что понял смысл истинного лидерства. Поэтому, когда оставил активную службу, чтобы основать свою первую компанию, был уверен, что не будет проблем, чтобы повторить свой успех.

Если бы.

СТРЕМИТЕЛЬНОЕ ПАДЕНИЕ

Прежде чем покинуть активную службу и стать бойцом запаса в 1996 году, я решился на свое первое предпринимательское начинание. Идея была такая: создать в городе Коронадо в штате Калифорния, где базируется спецназ, пивной бар и назвать его Пивная Компания Колорадо, сокращенно ПКК (в спецназе я полюбил аббревиатуры). Брат моей жены, с которым я только недавно познакомился и который соблазнил меня идеей открыть бар, должен был стать моим бизнес-партнером.

Естественно, все крутилось вокруг пива. Когда я рос, пиво было повсюду, и в итоге я фактически прошел целый университетский курс по его распитию. Алкоголь был частью семейной истории, которая в итоге принесла моему злобному волку немало добычи. С точки зрения бизнеса крафтовое пиво было отличной идеей, и мы были бы одними из первых в нише, так как наш бар был лишь четвертым в Сан-Диего. Я не особенно задумывался, почему меня так увлекла эта идея. Сама мысль о том, что у меня будет собственный бар, уже звучала довольно круто.

Может быть, вам тоже знакомо это чувство.

Поэтому у меня не было никакого желания возвращаться на работу в большую корпорацию или развивать семейный бизнес в штате Нью-Йорк, к тому же спецназ придал мне уверенности в себе, и, несмотря на то что я ничего не знал о том, как делать пиво, руководить рестораном или начинать бизнес, я верил, что смогу «найти дорогу или сам создать ее», как поговаривали во время службы.

Мой партнер не мог участвовать в работе ежедневно, потому что ему нужно было следить за еще одним предприятием. Я должен был выбрать: остаться в спецназе или уйти, взяв на себя новые обязанности. Я понимал, что создать семью и остаться в спецназе будет непросто, и решил, что, если бы руководство хотело, чтобы у меня были семья или бизнес, то я услышал бы об этом гораздо раньше. Я неохотно оставил дух приключений и товарищества в элитном отряде спецназа, чтобы стать исполнительным директором ПКК.

Добро пожаловать на новое поле боя, Марк.

Я вышел на работу, повесив на рукав повязку с символом не сдаваться. Я думал, что мой опыт в спецназе и отточенные навыки лидера станут секретным ингредиентом моего успеха. Подготовившись, я ликвидировал мою небольшую ИРА и собрал около шестисот тысяч долларов стартового капитала с помощью моей семьи и сослуживцев. Затем, вооружившись сертификатами MBA и CPA, а также бизнес-планом, я получил кредит в восемьсот тысяч долларов от управления по делам малого бизнеса. Мы закрыли сделку на участок земли и построили здание, похожее на базу спецназа, а потом устроили большую вечеринку в честь открытия через шесть месяцев спустя после моего ухода с активной службы.

Миссия выполнена!

Если бы… Турбулентность началась почти сразу.

В спецназе я понял, как важно идти к своей цели, не теряя из виду долгосрочные нужды всей команды. Также нужно было убедиться, что я понятно объясняю цель миссии и четко вижу, что происходит на поле боя. Мне в голову крепко вбили привычку постоянно проверять и налаживать эти элементы, но почему-то на этом новом поле боя – в бизнесе – у меня ничего не получалось: чего-то не хватало. Я был так сосредоточен на постоянном денежном обороте и обеспечении работы предприятия, что перестал видеть изменения на поле боя. Рядом не было моей крутой команды, которая бы «смотрела на шесть часов» (военный термин, обозначающий «смотри мне за спину») и могла улучшить мое понимание происходящего. Отбор, тренировки, культура и системы спецназа теперь никак не могли мне помочь. Вместо этого я день за днем сталкивался с «чистым листом» – состоянием, которое очень быстро наполнялось всяким негативом.

Мой злобный волк с аппетитом уминал свою добычу.

Еще до того, как мы открылись, мой шурин сделал первый решительный шаг. Он объявил, что привлечет к нашему бизнесу своего брата (моего второго шурина) в качестве равноправного члена команды. Мой созависимый разум не нашел, что возразить. Почему? Потому что созависимые отношения были моей большой теневой проблемой. Неожиданно оказалось, что Пивную Компанию Коронадо основали «три брата», хотя на деле были два брата и я – чужак (в их понимании). Мы даже создали рецепт пива, которое назвали «Светлый эль трех братьев», и я продолжал работу.

Только благодаря этому шагу моя доля во владении и право голоса снизились с половины до одной трети, которая, когда мы привлекли внешних акционеров, упала до двадцати процентов. Я вложил в бизнес все мои накопления, поднял весь стартовый капитал, и при этом работал исполнительным директором на полную ставку. Мои партнеры на тот момент не вложили ни цента своих денег, не привлекали инвестиции и не работали в баре ежедневно, как я.

«О чем я только думал?» – спросите вы.

Хороший вопрос. Не имея ни малейшего представления о том, как все работает, я начал бизнес с третьего плато достигатора, но действовал, исходя из моего прежнего негативного опыта с первого плато выживальщика и тени второго плато – защитника. Я продолжал надеяться, что все изменится, но постепенно до меня начало доходить, что ребята из моей же команды тянут меня вниз. Не имея навыков, чтобы опознавать манипуляции, я был вынужден сражаться с теми, с кем был в команде, и терпел поражение.

Я начал отчетливо видеть свои слепые пятна и понимать, что мой злобный волк управляет всей внутренней стаей.

Не сумев донести до других, чего именно хочу, а потом не сумев настоять на своем, я опустил планку: просто позволял моим шуринам задавать правила компании и ее организационной культуры. Применяя свои сильные стороны исключительно в тактических операциях и игнорируя семь принципов этой книги, я позволил им негативно повлиять на весь бизнес.

Я не вступил с ними в конфликт, потому что все еще боялся открытой конфронтации – с этим страхом мне еще только предстояло разобраться. Я обратился к совету директоров и рассказал о проблемах в руководстве компанией, надеясь, что мои партнеры адекватно на это отреагируют.

Ничего подобного – проблема лишь обострилась. Мои партнеры получили новости из чужих руки немедленно и решили, что я объявил им войну. Они объединили усилия и составили план битвы. В то же время доходы бизнеса начали падать, поэтому я привлек нового крупного инвестора, чтобы поддержать компанию, и – невероятно, но факт – начал расширять бизнес.

Когда братья прямо заявили мне, что они будут голосовать против и хотят выкупить доли инвесторов по бросовой цене, мне наконец-то пришлось признать, что мы очень сильно расходимся в ценностях и взглядах на стандарты управления. Неожиданно все вышло за рамки простого межличностного конфликта. Я попытался убедить их в правильности моего видения и сделать так, чтобы инвесторы получили щедрое вознаграждение за свои вложения.

Но получил отказ.

Против меня была развернута полномасштабная кампания, что заставило инвесторов и членов семьи выбирать, на чьей они стороне. В борьбе за ценный актив недавние партнеры пожертвовали отношениями со своей сестрой (моей женой), своим отцом, бывшим спецназовцем, который поддерживал мои усилия по защите инвесторов. Их так называемая «тактика выжженной земли» создала в семье такой раскол, что он не закончен и по сей день.

Какой эпичный провал!

Я попытался продать бизнес, но никто не хотел покупать его из-за всей юридической путаницы. Жена умоляла меня просто выйти из бизнеса, и в конце концов я сдался. Договорился с братьями, что они выкупят мою долю – меньше чем за половину ее реальной стоимости – и покинул этот бизнес. В итоге я отдал им компанию, стоившую миллионы долларов.

Хорошим парням много платят?

Коне-е-е-чно.

Несмотря на весь мой опыт и тренировки в том, как встречать врага лицом к лицу, мне не хватило навыков, чтобы заметить собственные эмоциональные проблемы и справиться со страхами, засевшими глубоко в подсознании. Тот провал был в первую очередь предопределен моими поведенческими реакциями, а не тактическими навыками. Негативные установки, заложенные во мне воспитанием – тени, о которых я говорил ранее и с которыми я так и не разобрался – встали у меня на пути. И по всему моему опыту работы с тысячами руководителей и сотнями команд после КПК я убедился, что негативные установки – главная причина, почему предприниматели терпят неудачу.

Этот кейс научил меня тому, что у лидерства есть уязвимое место, с которым мало кто хочет разбираться или даже узнавать, как это сделать. Не важно, насколько вы умны или опытны – то, на какой ступени развития вы находитесь, будет определять ваш стиль лидерства. А он, в свою очередь, определит, как ваша команда будет реагировать на вас. Если вы не справились с негативными установками, то вам не удастся достичь желаемых высот.

У всех лидеров, за которыми я наблюдал, были свои негативные установки, о существовании которых они даже не догадывались – шли от одних препятствий и провалов к другим, воспринимая их как «уроки жизни», не извлекая из них никакой пользы. Всегда может произойти неудача. Вы готовы к этому?

СТАТЬ ЛИДЕРОМ ЛИДЕРОВ

Вы могли видеть по телевизору крутые тренировки спецназа – отработку тактических навыков – например, проплыть бог знает сколько миль в океане, зная, что неподалеку снуют акулы, стрелять по целям с большого расстояния, взрывать всякие штуки, прыгать из идеально функционирующих самолетов, огибать углы на скоростных лодках, безо всяких усилий пробираться на территорию врага и с улыбкой побеждать плохих ребят.

При этом вам не показывают, что на самом деле много времени уделяется развитию навыков контроля над вашими разумом и эмоциями. Жестокая честность – это стандартный режим функционирования, который нужен, чтобы после нарушения стандартной процедуры немедленно происходило исправление и восстановление. Никто ничего не заметает под ковер, и временный дискомфорт от решения эмоционально заряженных проблем всегда предпочтительнее, чем долгосрочные последствия, которые придут, если проигнорировать проблему.

В войсках особого назначения во всем мире каждый член команды – одновременно и лидер, и товарищ, равный остальным. К любому, кто взваливает на свои плечи ответственность, при этом все время оставаясь адекватным человеком, относятся по-королевски. Если вы – источник проблем и не можете справиться со своими эмоциями, вам укажут на выход. И не важно, являетесь ли вы рядовым членом или командиром отряда. Это может произойти в любой момент – с начала отборочных и до самого конца карьеры. Разбираясь с вашими ошибками, вы начинаете контролировать свои чувства. Структура организации принуждает к некоторому личностному росту. Особый фокус на характере каждого индивидуума и культура коллектива – фундаментальные основы успеха специальных войск.

Но очевидно, что даже у бойцов спецназа есть изъяны и они подвержены тем же слабостям, что и все люди. У меня они точно были, как и у других в моем отряде. Все сражались со своим злым волком – не важно, какого уровня достигли в контроле над разумом и эмоциями. Подавление эмоций, будучи полезным для военного, мало чем помогает директору корпорации. И научиться контролировать свои эмоции гораздо проще, чем полностью осознать свою тень и решить проблемы, которые она скрывает. Кроме того, хотя в спецназе отлично развивают ментальную стойкость, по части развития когнитивных способностей и морального духа все не так гладко. В рядах спецназа уже давно рассуждают на тему того, можно ли с помощью тренировок повысить силу духа, и если да, то как. Я верю, что это можно сделать только одним способом: помогая каждому человеку по-другому взглянуть на реальность, чтобы повысить осознанность и моральный дух.

Однако, несмотря на то что у многих лидеров и отрядов спецназа на поле боя есть личностные проблемы, в целом сила воли способна справиться с врагом. Организация создана так, что ее культура формируется вокруг семи принципов, описанных в этой книге. Когда структура способна создавать отвагу, доверие, уважение, рост, развитие, стойкость и единение всех ее членов и команд, тогда, скорее всего, ее члены легко справятся с проблемами, возникающими из-за негативных установок любого индивидуального лидера. Организация становится устойчивой и гибко реагирует на турбулентность, а не боится ее. Она остается уверенной посреди неясной обстановки и способна работать в сложных условиях: если наступит неудача, примет ее как можно быстрее, чтобы справиться с неопределенностью. Вот так в спецназе разбираются с турбулентностью.

Мой первый опыт создания команды в бизнесе с ПКК был болезненным, однако пришлось остановиться и спросить самого себя: что же все-таки пошло не так? Я увидел, что причина неудачи лежала глубоко внутри и все это время мешала мне действовать во внешнем мире. После этого я решил погрузиться в область интеграционного развития и эмоционально осознанного лидерства, что стало делом всей моей жизни.

Мне было бы гораздо приятнее начать эту книгу с рассказа о том, что я был очень крутым офицером спецназа, чтобы поставить его рядом с историями других элитных спецназовцев, руководящих не менее элитными командами. Но со временем я понял, что быть настоящим лидером и частью команды на поле бизнеса гораздо сложнее, чем на реальном поле боя. Из моих неудач в гражданском мире я узнал об истинном лидерстве гораздо больше, чем из успехов в вооруженных силах.

Всегда может случиться неудача. Будьте готовы к такому исходу.

ПОБЕДИ СВОЙ СТРАХ

Упражнение 1: БЕСПОЩАДНЫЙ САМОАНАЛИЗ

Остановитесь на минутку и подумайте о тех проблемах, которые возникают в вашей жизни из-за теней злого волка. Возьмите блокнот или листок бумаги, закройте глаза, сделайте три глубоких вдоха и выдоха, чтобы очистить сознание, а потом жестко, честно и прямо ответьте на следующие вопросы:

1. Какие паттерны вашего поведения (и вы точно знаете, что они повторяются регулярно), повлияли на:

a. Ваше здоровье и физическую форму

b. Ваши личные отношения, включая романтические связи

c. Ваши профессиональные отношения с начальством, коллегами, подчиненными и всеми остальными?

2. Просмотрите список во введении. Какие проблемы, как вам кажется, присутствуют и у вас?

a. Первое плато

b. Второе плато

c. Третье плато

d. Четвертое плато

e. Не нашли в списке, но точно знаете, что это вам мешает

3. Теперь дайте себе обещание, что проведете работу с этой книгой и не остановитесь до того дня, пока не будете крепко стоять на пятом плато и не сможете двигаться дальше!

Принцип лидерства № 1

Храбрость

КАК ПОБЕДИТЬ СТРАХ РИСКА

Смелость – важнейшая добродетель, ведь без нее не получится применить все остальные.

Майя Анджелу, Искусство литературного мастерства № 119, The Paris Review

В октябре 1993 года Соединенные Штаты Америки пытались принести мир и спокойствие в Сомали.

Наши силы базировались в Могадишо и сотрудничали с местным военным правителем по имени Мохамед Фарах Айдид во время миротворческой миссии. Из наших в миротворческом лагере под руководством ООН был один отряд специального назначения, Рейнджеры[11] – вместе с целым корпусом переговорщиков, администраторов, офицеров разведки и ребят из отдела логистики. С ними также был небольшой контингент вооруженных сил для работы в поле, и одним из офицеров в нем был морской котик Эрик Олсон.

Рейнджеры регулярно патрулировали город с двумя целями – показать наше присутствие и найти склады с оружием плохих ребят. В какой-то момент сотрудничество с Айдидом прекратилось, и в городе разразилось такое буйство турбулентности, что нельзя было пройти по улице, чтобы не словить пулю, как в каком-нибудь вестерне. Для каждого сомалийца в Могадишо, включая совсем юных ребят, оружие сделалось такой же обыденностью, как чашка кофе. Достать его было легче легкого. Местные таскали оружие на спине, словно коврики для йоги. Но проблема состояла в том, что обращению с ним никто не учил, поэтому вооруженные до зубов сомалийцы могли по ошибке выстрелить друг в друга или даже в самих себя.

Там царил полный хаос. Вот один такой случай.

Рейнджеры находились в патруле, когда их попросили помочь посадить вертолет – пилотам нужна была помощь. Недовольные местные начали стрелять и в рейнджеров, и в пилотов – и вскоре эта перестрелка превратилась в уличный бой не на жизнь, а на смерть. Как часто бывает в таких ситуациях, звуки выстрелов, словно магнит, привлекли к себе еще больше вооруженных «борцов за свободу Сомали».

И вскоре начало казаться, что каждый вооруженный местный бежит навстречу ливню пуль.

Рейнджеры – высокопрофессиональные военные, но эта ситуация была нестандартной, и для нее у них не оказалось заранее продуманных сценариев.

И хотя стрелять, двигаться, переговариваться и доминировать для профессионалов все равно, что дышать, скоро они почувствовали, что выдыхаются, начались потери. Появились раненые, и без медицинской помощи некоторые из них просто истекли бы кровью. Пилоты вертолета справлялись не лучше: их неудачное приземление позднее стало основой для фильма «Черный Ястреб»[12].

Но в рамках этой истории произошла еще одна, хотя ее рассказывают нечасто. В ней маленький отряд спецназа столкнулся с необходимостью побороть свой страх.

В штаб-квартире совместного командования специальных операций США[13], где располагались миротворческие силы ООН, находилась команда быстрого реагирования. Этот отряд был сформирован из вооруженных сил разных стран, и его задачей была помощь в разрешении любого кризиса, возникшего во время миссии. Миссия бойцов отряда – по первому же зову прийти на помощь.

Рейнджеры отправили сигнал SOS, но… команда быстрого реагирования осталась на базе. Как известно, в кодексе чести американских войск есть незыблемое правило – никогда не оставлять в беде товарищей на поле боя. Хоть из кожи вон лезь или беги под пули, но помоги или спаси. Команда быстрого реагирования, судя по всему, рассуждала иначе. Посчитав ситуацию слишком рискованной – а она, определенно, таковой была – руководство этой команды решило, что лучше сохранить своих людей в безопасности штаб-квартиры, пока рейнджеры с боем попытаются пробиться в безопасное место.

Офицер спецназа Олсон и другие американские военные с тревогой наблюдали за развитием ситуации и решили прийти на помощь. В штаб-квартире были трое других спецназовцев – еще один «морской котик»[14] и двое бойцов отряда «Дельта». Олсон рассудил просто: они могут наблюдать за тем, как гибнут Рейнджеры, или вступить в бой и помочь.

Простой выбор.

Хорошая новость заключалась в том, что стрелки Сомали были не обучены. Плохая – в том, что их там столпились буквально сотни. Четыре американца могли стать для них новыми целями. Но Олсон и трое его людей были закалены годами тренировок в боевых условиях. Мастера своего дела знали, как повернуть рискованную ситуацию в свою пользу – на их стороне были тщательно отточенные навыки, виртуозное владение оружием и знание военных тактик.

Если такой уровень риска для вас привычен, то проще найти в себе смелость столкнуться с «врагом» лицом к лицу.

Нельзя сказать, что они не чувствовали страха – это было бы ненормально. Экзистенциальные страхи всегда будут, если есть большой риск потери или поражения. Олсон и его люди были готовы к подобным ситуациям и сохранили способность эффективно действовать даже в условиях случайного подбора команды в чрезвычайной ситуации. И хотя они прежде не работали в команде, у них за плечами был схожий опыт, тренировки, поставлена цель и определены ценности. Схожий опыт и цели отражены в седьмом плато лидерства – единстве и показывают, как все принципы, описанные в этой книге, усиливают друг друга. Именно единство позволило команде выйти за пределы своей отваги, активировать моральную и духовную силу. Когда наступил момент для решительных действий, спецназовцы вступили в бой без промедления. Они не знали, выживут ли, но были уверены, что сделают все, чтобы вытащить своих товарищей.

Вся четверка взяла форму и столько гранат, ракет и патронов, сколько каждый смог унести. После короткого разговора с лидером команды быстрого реагирования четыре человека сели в свой закаленный в боях Хамви[15] и вышли за границы безопасной штаб-квартиры.

Оставшиеся стояли и смотрели. Наверное, в тот момент был бы слышен даже звон упавшей иголки. Возможно, я додумываю то, чего не было, но уверен, что командованию группы быстрого реагирования стало стыдно. Они действовали, руководствуясь тенью выживальщика, обитателя первого плато, и быстро преодолели свое бездействие, когда им показали правильный путь.

Единственный способ справиться с сомнением – действовать.

Команда быстрого реагирования мобилизовалась и присоединилась к маленькой команде спецназовцев, чтобы помочь Рейнджерам.

Храбрость – это стремление, приверженность. Она часто скрывается за страхом и негативными установками инстинкта самосохранения. Чтобы победить этого волка, вы с вашей командой должны будете:

1. Развить необычайно высокий иммунитет к риску.

2. Сделать тренировки максимально приближенными к реальности и…

3. Объединиться вокруг символа, кодекса чести, который вдохновляет вас.

ПЕРЕСТРАХОВКА МОЖЕТ ВАС УБИТЬ

Сначала Могадишо казался относительно стабильным. Военный лидер Айдид говорил, что у него все под контролем. Но затем все рухнуло, и Сомали погрузилась в хаос. Где вы уже видели этот сценарий? Сначала Венесуэла, затем Сирия, Ирак, Судан, Афганистан. Кто на очереди? Какие индустрии исчезли с лица земли всего за одну ночь – и какие исчезнут за ними?

Огромная нестабильность и неопределенность продолжатся в обозримом будущем – а может быть, они будут всегда. Команду быстрого реагирования парализовало страхом и неуверенностью, которые породила нестабильность. Рейнджеры шли в простой патруль, а оказались посреди крупного сражения. Пилоты Черного Ястреба готовились к рутинной посадке, но были вынуждены бороться за выживание посреди хаоса, охватившего весь город. Неуверенность таких масштабов парализует любого, кто не был подготовлен к действиям в чрезвычайной ситуации.

Чтобы уменьшить неуверенность и преодолеть подсознательный страх риска, вам придется тренироваться. Даже если вы не находитесь ежедневно в чрезвычайной ситуации, вы можете научить себя и свою команду справляться со стремительными изменениями и смертельными угрозами. Кризисный менеджмент, управление рисками или подготовка действий в нестабильных сценариях – называйте как хотите. В главе о стойкости я расскажу вам о моей работе в корпорации «Шелл Ойл»[16]. Руководство «Шелл» знает о том, что тренировки действий в условиях чрезвычайной ситуации необходимы и что корпоративная культура и качество продукта пострадают, если этого не сделать. Симуляция чрезвычайных ситуаций – это стандартный режим работы в таких компаниях, а кризисы происходят постоянно. И в результате «Шелл» – одна из самых стабильных компаний в мире. Нестабильность и неопределенность никуда не уйдут, но сотрудники «Шелл» смогут справиться с ними спокойно, контролируя ситуацию, не паникуя, когда все идет наперекосяк.

В спецназе говорят: «Чем больше ты потеешь в мирное время, тем меньше крови ты прольешь на войне».

Подготовка к чрезвычайным ситуациям требует растяжения границ зоны комфорта вашей команды. Если вам предстоит большой провал, то, как научил меня Уильям МакРейвен, мой ментор в спецназе, пусть лучше он случится во время тренировки (я еще расскажу историю про моего ментора в главе про доверие). Безопасное пространство для неудачи даст вам и вашей команде уверенность и ресурсы, когда придет настоящий, большой кризис и все пойдет не так. Вы не замрете от страха – вы сможете выстоять и смело ответить на вызов.

Увеличивайте степень риска всякий раз, когда возвращаетесь к тренировкам. Это позволит идти на все больший риск без безрассудства. Вы и ваша команда сможете управлять стрессом и страхами, будете четче видеть и понимать, на что хватит ваших сил.

В спецназе, начиная рискованную миссию, мы используем метод «ползи-иди-беги», чтобы выработать иммунитет к риску. Например, когда мы учились прыгать с парашютом, то начинали с прыжка с деревянного стола высотой в один метр и прыгали снова и снова. Когда все с этим справились, начали прыгать с десятиметровой вышки, а затем – с шестидесятиметровой, переправляясь будто по канатной дороге, только на парашюте. После этого было проще прыгать с высоты в триста метров. Успешно преодолев эту планку после огромного количества прыжков, мы начали тренироваться в свободном падении. Так мы научились осознанно управлять ситуацией, стабилизировать наши тела, тянуть вытяжной трос на правильной высоте и оперативно разбираться со всеми неполадками. А потом повторили подход «ползи-иди-беги» для всей следующей фазы. Мы отправились в наш первый рискованный прыжок – в свободное падение – из полностью функционирующего самолета, а потом стали тренировать другие условия. Постепенно стали прыгать в ночной темноте, когда кислород и все оборудование уже переброшены на вражескую территорию.

Постепенно увеличивать риск – это все равно, что положить лягушку в ковш с теплой водой, а потом медленно прибавлять огонь в конфорке (грустная метафора – от того, кто любит лягушек). Эта хитрая тактика значительно увеличивает ваши навыки в чрезвычайных ситуациях. После такого опыта команда будет вести себя храбро в любой ситуации. Другими словами, так мы создаем поведение и действия, которые могут казаться смелыми со стороны, но станут обычным делом внутри команды.

Чтобы быть храбрыми, нужно совершать храбрые поступки.

ДОБАВЬТЕ РЕАЛИЗМА

Греческий философ Аристотель считал храбрость ключевой добродетелью, которую должен развивать человек. В философском труде «Никомахова этика»[17] он объясняет, что храбрость существует между полюсами двух крайностей – страха и безрассудства. Слишком сильный страх ведет к трусости, а бесстрашие может сделать человека опрометчивым.

Задача в том, чтобы путем проб и ошибок найти золотую середину. Отсюда возникает требование приближения к реальности во время ваших тренировок. Нужно не просто увеличивать опасность, чтобы создать иммунитет к риску, но также тренироваться с максимальным приближением к реальности, чтобы научиться справляться с возможными провалами.

Этот метод поможет вам нащупать границу между бравадой и трусостью – в реалистичных условиях – и храбрые мысли и поведение станут привычными. Вы победите волка страха практикой, совершая ошибки, и члены вашей команды будут ждать вашего роста, наблюдать за вами и помогать вам! Им нужна ваша смелость, и они всей душой будут болеть за вас.

Аристотель писал:

Мужественный неустрашим как человек, значит, он будет страшиться и такого, [что в пределах человеческих сил,] однако выдержит [страх], как должно и как предписывает верное суждение ради прекрасной цели, ибо [прекрасное] – цель добродетели.[18]

Следовательно, люди могут бояться и быть безрассудными, когда возникнет необходимость: но они не позволят страху парализовать себя. Они будут совершать храбрые поступки в правильное время и по правильной причине.

Развивать иммунитет к риску в близких к реальности условиях возможно, когда появляются поводы проявить храбрость. Вам нужно внимательно посмотреть на слабые места, которые могут подвергнуть успех миссии риску. Во время тренировок вы научитесь перепроверять свои ресурсы и быстро реагировать, когда что-то будет мешать. Это поможет избежать коллапса – ситуации, когда поломка одной части вызывает полный крах системы.

В случае прыжков с парашютом есть несколько элементов. Понятно, что очень важен контакт с другими членами команды. Если в последнюю секунду, когда вы пролетаете оставшиеся несколько дюймов, вы не сгруппируетесь, подогнув колени, или не сможете выполнить правильное приземление с парашютом, или попросту упадете, то в лучшем случае переломаете себе кости. Об успехе миссии в этом случае можно забыть. Однако это не самая большая проблема. Момент раскрытия парашюта тоже крайне важен – ткань парашюта может не раскрыться или раскрыться только частично. Что делать в таком случае? Тренироваться и учиться действовать в подобной ситуации нужно заранее.

Для каждой критической проблемы должен быть прописан план действий. Если вашу команду – не имеет значения, в какой профессии – ждет период нестабильности, то план на случай, если что-то пойдет не так, всегда поможет справиться с неуверенностью и страхом. Этот план поможет вам обрести уверенность и накачать мышцы храбрости, каждый раз повышая ставки. Потейте в мирное время как можно больше.

Эрик Олсон позднее стал адмиралом с четырьмя звездами на погонах и встал во главе командования специальных операций США. Занимая эту должность, он сказал: «Ваши действия и то, с чем вы не согласны, – это лучшая иллюстрация ваших внутренних стандартов».

Ваши действия касаются вас самих – того, что называют «вести на своем примере». Если бы Олсон приказал другим спецназовцам помочь рейнджерам, но сам остался бы в штаб-квартире, они бы поехали, но с меньшим энтузиазмом. «Ребята, вы там идите в бой, а я за всем послежу, чтобы команда быстрого реагирования точно поехала за вами» – в чрезвычайных ситуациях это не сработает. Офицеры спецназа понимают, что им нужно на своем примере вести людей за собой. Олсон знал: чтобы вдохновить и своих людей, и команду быстрого реагирования, ему нужно самому продемонстрировать пример храброго поступка.

То, с чем вы не согласны, тоже важно. У Олсона не было полномочий, чтобы приказать команде быстрого реагирования выдвигаться: они были стратегическими партнерами, а не подчиненными. Но он по опыту знал, что людей вдохновляют чужие поступки. Олсон установил новую планку, показав ее на примере небольшой команды. Если бы он не продемонстрировал свою позицию делом, то автоматически одобрил бы отсутствие действий со стороны команды быстрого реагирования.

Мы как общество отошли от большинства универсальных стандартов западной культуры, и каждый стоит за то, что «ощущается» правильным, вместо того чтобы стремиться к вершине. То, что кажется правильным, – это искаженная картина, диктуемая внутренними факторами: зашоренным видением и вашей тенью. Все улавливают чужие недостатки, не замечая и не признавая собственных.

Как видите, отказ согласиться с общим пониманием того, что такое храбрый поступок, стал проблемой. Всегда делать то, что хочешь, или то, что кажется правильным в определенный момент, – это не храбрость. Гораздо больше это похоже на поведение, продиктованное внутренними страхами. Не разобравшись с установками, которые управляют нашим поведением, нельзя обрести истинную храбрость.

Вам, как лидеру, вполне может хватать храбрости. Я уверен, что многие читатели этой книги предъявляют себе крайне высокие требования, которые требуют храбрости. Но при этом ваша команда может задыхаться от страха. Вы уверены, что они встанут рядом с вами плечом к плечу, когда наступит кризис? Может быть, культура легализма в вашей организации мешает активным действиям? Способны ли вы сделать решительный шаг вперед, повести команду своим примером, точно зная, что они последуют за вами? Или вы падете жертвой новых, сниженных стандартов группы, как это произошло со мной в ПКК?

Непростой вопрос, правда? Иногда вы просто не хотите, чтобы люди чувствовали себя неудобно, и не стремитесь раскачивать лодку, потому что текущая ситуация «норм». Может быть, вас беспокоят гендерные, возрастные или этнические вопросы. Брошенный команде вызов могут раскритиковать как предвзятое отношение или дискриминацию, особенно те, кто находится на четвертом плато.

Подобные возгласы и привели к тому, что общественные стандарты снизились, сделав храброе поведение вызовом самим по себе. В спецназе ставки настолько высоки, что эта проблема выражена менее ярко, но все равно не решена полностью. Коммуникация – словами ли, действиями ли – должна быть жесткой, понятной и честной. Понятность и честность – ярчайшие признаки превосходной команды, и храбрость выражается в действиях всех ее членов.

Я верю, что храбрость заложена в каждом и что она раскроется, если вы победите своего злобного волка – вне зависимости от возраста, расы, гендера или сексуальной ориентации. В силах каждого справиться с чрезвычайными ситуациями с помощью практики и тренировок в условиях, приближенных к реальности.

Строить культуру храбрости непросто, но оно того стоит.

Храбрость идет от сердца – так что есть смысл в том, что добрый волк обитает именно в нем. В моей работе я использую японское слово «кокоро», что можно перевести как «слияние разума и сердца в действии». Это объединяет концепцию храбрости с общим направлением действия пятого плато – по слиянию всех аспектов личности. На пятом плато действия исходят из глубокого понимания того, кто вы и почему вы делаете то, что делаете – ведь вы справились со своими негативными установками.

Если подумать о второй части слова храбрость – «рост», то я предлагаю вам задуматься о том, что мы живем в эпоху роста влияния сердца на наши поступки. Олсон продемонстрировал это на поле боя. Вы, будучи лидером лидеров – и частью команды – должны вести людей действиями, идущими в равной мере от вашего ума и сердца. Только так вы сможете справиться с кризисом, зная, что ваша команда поддержит вас.

СТОЯТЬ НА СВОЕМ

Когда вы действуете от сердца, то понимаете, почему вам нужно работать на эмоциональном уровне. Из-за эмоций мы нередко совершаем ошибки.

Да, мысли предшествуют действиям, но часто мешают поступить правильно. Как только вы прекращаете размышлять, управление должно перейти к вашим сердцу и эмоциям, незамутненным негативом. Чтобы выстоять перед лицом кризиса, нужно сначала обдумать все последствия ваших действий – и внешних обстоятельств в том числе.

Эти последствия, скорее всего, включают в себя большой потенциальный профессиональный или личный риск, а иногда вероятность большого провала. Вы должны понимать, что эти последствия отразятся не только на вас как лидере, но и на всей команде и организации. Вывод: стоять на своем и действовать от сердца – значит брать на себя большой риск.

Олсон и его команда четко знали, что им нужно сделать. Они смогли связать свое видение с общей миссией и конкретной ситуацией, когда рейнджеров зажали в тиски. Но дело ведь было не только в общей миссии.

Чтобы стоять на своем, вы должны принимать решения, руководствуясь и разумом, и сердцем. Только тогда вы сможете поступать храбро, а не трусливо или безрассудно. Вы должны четко знать, что нужно сделать, отчетливо понимать, зачем, и точно осознавать, почему именно вы должны это сделать. Кроме того, вам нужно продумать последствия и быть готовым к ним, потому что для вас важна вся миссия.

Рейнджеры были их соратниками во всех смыслах. Если бы у Олсона не было его кодекса чести, то не просто погибло бы больше людей, но и вся миссия на Сомали, скорее всего, стала бы еще более громким провалом. Но Олсон и его команда четко понимали, что нужно было сделать, и выполнили бы это в одиночку, если бы потребовалось.

НАДВИГАЕТСЯ БЕДА

У моей неудачи с командой в ПКК был один положительный момент: она заставила меня четко сформулировать мою личную миссию и снова стать храбрее. Нужно было рискнуть всем, чтобы настоять на своем. Когда отношения внутри моей семьи скатились в первобытный дележ добычи уровня первого плато, я отступил, чтобы подумать и решить, что я хочу сделать со своей жизнью после спецназа. Я уже говорил, что привлек к бизнесу инвестора, который помог расширить бизнес. Мы с ним обсудили варианты расширения, и он так верил в меня, что был готов вложить в проект двести тысяч долларов. К сожалению, когда он сделал свой первый взнос, я был вынужден сообщить, что по требованию моих родственников он не станет равноправным партнером в бизнесе.

Это его неприятно удивило. Осознание того, что у него нет гарантий, заставило его приостановить все дальнейшие инвестиции.

Ситуация стала еще более неопределенной, когда мои партнеры развернули свой план по захвату контроля над бизнесом через борьбу за акционеров.

Я вынужден был отстаивать свое мнение.

На кону стояла моя репутация в глазах этого инвестора и других друзей и членов семьи, которые меня поддержали. Я должен был сам вернуть им все их инвестиции. Мне казалось, что новый капитал для расширения бизнеса давал возможность сделать это. Но, чтобы двигаться вперед, нужно было исправить все, что пошло не так с партнерскими правами на землю и недвижимость. С этой мыслью я победил страх конфронтации и поступил так, как подсказывало мне сердце. Я выиграл в моральном аспекте этого боя, но немало и заплатил за это.

Хороший способ понять, что вы считаете правильным, а с чем никогда не будете мириться – это внимательно понаблюдать за своими действиями и за работой своей команды, когда вы оказываетесь на грани. Если вы понимаете, что перешли скрытую черту, то сможете сформулировать ранее нечеткие принципы того, как все должно быть с вашей точки зрения.

Под давлением ваши принципы показывают себя яснее всего. Вы знаете, что обязаны настоять на своем – и должны поступить храбро. В моем случае я организовал выкуп очень маленькой части собственных акций и активов большей части инвесторов ПКК – за исключением нового инвестора, которого мои партнеры не включили в список по неизвестным причинам. Я чувствовал, что это неправильно, но этот инвестор сам убедил меня согласиться на сделку и не беспокоиться о нем. Он был рад, что я сделал все возможное, чтобы защитить его интересы.

Так что я продал зятьям мою часть ПКК за копейки и уехал очень-очень далеко. Я уходил от моего первенца – первого удачного предприятия, которое теперь стоит десятки миллионов долларов. Но я должен был настоять на своем и понял, что сила характера и отсутствие сожалений важнее денег. И хотя моя репутация временно пострадала из-за всей той грязи, что на меня вылили бывшие партнеры, мой дух остался несломленным. Я был воодушевлен, потому что научился чувствовать сердцем и обрел храбрость, чтобы справляться с новыми чрезвычайными ситуациями в мире бизнеса. Этот эпичный провал показал мне, что строить эффективные команды в бизнесе будет сложнее, чем в спецназе.

СМЕЛО ИДТИ В НЕИЗВЕДАННЫЕ ЗЕМЛИ

В мае 2019 года меня пригласили выступить перед командой запуска ракет в SpaceX, основанной гениальным эксцентричным предпринимателем и энтузиастом космоса Илоном Маском.

Когда я думаю о SpaceX, то на ум сразу приходит храбрость. Илон и его группа – превосходная команда в полном смысле этого слова. Они храбрые, они знают, как справляться с турбулентностью, и развили у себя невероятный иммунитет к риску. Они упорно тренируются и тестируют свои гипотезы в приближенных к реальным условиям и готовы терпеть любые неудачи на своем пути к успеху.

SpaceX испытывает все, что они строят, на каждом этапе разработки. Однако на ранних стадиях их испытания проваливались в половине случаев. Они запускали ракету, и она взрывалась или падала – но команда Маска все равно считала это испытание успешным.

Компании побольше восприняли бы неудачи гораздо серьезнее, решили бы, что делают что-то не так и вернулись к стадии планирования. Но не SpaceX. Эта команда ожидает неудачи с самого начала. SpaceX знают, что им придется научиться делать все лучше и по-новому, чтобы хотя бы надеяться на успех своей миссии. Вызовы, с которыми они сталкиваются, настолько сложны, что это трудно себе вообразить, но сложность задачи только подзадоривает их. Они готовы взять на себя невероятный риск, бесконечно тренироваться и становиться лучше, стремительно проверяя гипотезы и терпя неудачи, пока не добьются успеха. Затем переходят к следующей цели. Они освоили военный метод для управления турбулентностью, называемый петлей НОРДа[19].

НОРД – это метод по принятию решений в сложных ситуациях. Эта аббревиатура обозначает глаголы «наблюдать, ориентироваться, решать и действовать». Я подробно рассказывал об этой методике в моей книге «Школа лидерства от “морских котиков”».

SpaceX использует ее так: они проводят тест, а потом наблюдают и измеряют, что происходит во всех системах. Затем видят новую реальность, которую рисуют данные. После создают новые условия задачи, основываясь на этих данных. И наконец, принимают смелые решения. Им не нужен идеальный план, для выполнения которого требуются идеальные условия. Они повторяют процесс снова и снова. Если в системе или миссии возникает ошибка, наблюдают и подстраиваются под новые данные о том, что пошло не так, а потом создают новый набор решений, и снова действуют. Очищают горизонт, а потом снова повторяют. Петля НОРДа позволяет постоянно увеличивать вовлечение сотрудников в процессы и повышать навыки исполнителей. Обучение ускоряется, процент неудач снижается. Это выигрышная стратегия.

Значит ли это, что SpaceX полностью контролирует все риски? Конечно же, нет.

На самом деле петля НОРД позволяет работать с еще более высокими ставками, ведь команда Маска понимает, что мало контролирует уровень риска – в их власти только их реакция. До мая 2019 года они запускали в космос только спутники и ракеты, но теперь планируют послать туда пилота. Отправить человека в космос – это совершено новый уровень риска, который сильно нервирует инженеров и ученых. Их злобные волки начинают выть во весь голос. Но я знаю, что иммунитет к риску достаточно высок, чтобы отправить в космос реальных людей.

SpaceX стоят на своем и развивают мышление вокруг фразы «неудача – не вариант».

Многие неправильно понимают это выражение. Я считаю: речь о том, что нужно научиться принимать неудачи на пути к успеху. Если вас семь раз сбили с ног, а вы восемь раз поднялись, то вы точно стали сильнее. Из этого не следует, что вы не воспринимаете неудачи. И в SpaceX со мной согласны. Но это не значит, что у них нет негативных установок, которые могли бы саботировать решения их руководителя. Поэтому они твердо убеждены, что всем необходимо личностное и командное развитие. Для этого меня и пригласили выступить перед их командой.

Этим парням и девушкам с ракетами нужен такой же подход, как у специализированных пожарников, занимающихся тушением лесных пожаров: «Сегодня мы делаем то, что другие не станут, чтобы завтра сделать то, что другие не смогут».

Сейчас, когда я пишу эти слова, ни одно правительство и ни одна частная компания не могут отправить корабль с человеческим экипажем на другую планету, что уж говорить о колонизации других миров. Но это, однако, и есть миссия SpaceX – открыть человечеству путь в космос, переселить его на другие планеты, начиная с покорения Марса. Илон сказал, что он хочет умереть на Марсе, но не во время крушения корабля. К тому времени, когда эта книга увидит свет, ребята уже должны начать подготовку к их первому запуску человека в космос – и у них не будет пути назад. Они посвятили свои сердца достижению своей цели, потому что их стремления и видение изменят ход человеческой истории.

Я уже говорил, что меня попросили выступить перед членами команды, работавшей над запуском, потому что им было страшно, и они были готовы это признать. Они – всего лишь люди, а не бездушные роботы. Я должен был научить их ментальной стойкости и эмоциональному контролю, которым, как они знали, я обучал другие бизнес-команды. Астронавтам проще смело идти на миссию, чем инженерам – они в чем-то похожи на морских котиков в спецназе: с двадцати лет неустанно тренируются в невероятно реалистичных симуляциях, справляясь с чрезвычайными ситуациями. Это – их новое большое приключение, и все понимают, что стоит на кону, осознают последствия неудачи. Я бы смотрел на эту ситуацию так же.

Однако инженеров, которые развивают технологии, и команду запуска, отправляющую ракеты в космос, этому никто не обучал. Наступает определяющий момент, когда последствия неудачи могут поставить под угрозу жизни других людей и репутацию всей команды. Несмотря на то что самим им не угрожает гибель, они чувствуют почти такое же напряжение, как и сами астронавты. Как справиться с этим, будучи единой командой?

Мы поговорили о том, как научиться контролировать все, что находится в их зоне ответственности, и как тренировать разум и эмоции, чтобы справляться с новым вызовом, подобно тому, как это делают военные в спецназе. Я горжусь, что мне выпала возможность поработать с командой, добравшейся до пятого плато.

Первый принцип – это храбрость. Единственное, что может в одно мгновение пресечь смелые поступки на корню – это утрата доверия.

В следующей главе мы поговорим как раз об этом: как построить доверие.

ПОБЕДИ СВОЙ СТРАХ

Упражнение 2: ЧТО ВЫ ОТСТАИВАЕТЕ?

Выполните ту же самую дыхательную практику, что и в первом упражнении, чтобы очистить сознание и достучаться до своего сердца. Теперь подумайте и ответьте на следующие вопросы:

1. Что заставляет вас избегать рискованных ситуаций и неудач? (например, репутация, работа, желание сделать вид, что у вас все под контролем, физическая безопасность и т. д.)

2. Вы вообще готовите себя к неудачам или чрезвычайным ситуациям?

3. Ваши тренировки являются реалистичными, постоянными и продолжительными?

4. Вы готовы отстаивать то же самое, что и все остальные, или вы отстаиваете необычайный уровень достижений, личного риска или храбрости?

5. Сформулируйте то, что вы отстаиваете, не более чем в пяти пунктах. (Пример возможной формулировки: «Я отстаиваю свое право на свободу, желание никого не оставлять позади, позицию смелого лидера, саморазвитие ради успеха моей команды и миссии».)

Принцип лидерства № 2

Доверие

Как победить страх неудачи

Уильям МакРейвен был моим командующим в третьей бригаде спецназа. Он стал во главе бригады после получения степени магистра в постдипломной школе для спецназовцев. До Монтерея он работал в подразделении, ранее известном как шестой отряд спецназа.

Когда он прибыл в третью бригаду, я откопал свой экземпляр «Теории специальных операций». МакРейвен написал эту научную работу в магистратуре, и она быстро стала обязательным чтением для офицеров спецназа. Он изучил опыт нескольких военных миссий – от тех, что были во время Второй мировой войны, до современных операций израильских войск – и вывел теорию: все успешные операции имеют между собой кое-что общее. Каждая была простой, у каждой была крепкая оперативная безопасность, к каждой интенсивно готовились. А еще – элемент неожиданности, быстрые решения и четкая цель. То есть все то, о чем стоит подумать любому лидеру. У МакРейвена всегда была репутация крайне умного человека. Многие мои сослуживцы считали его одним из самых умных людей среди командиров спецназа. Его карьера чуть не пошла ко дну, когда он охарактеризовал стиль руководства своей бывшей бригады как непрофессиональный и даже безрассудный. Командир той бригады всегда был готов лезть в драку и обожал тайком в глубокой ночи проскальзывать на территорию противника с ножом в зубах. МакРейвен тоже так мог, но его талантом было создание и обоснование будущих стратегий поведения на поле боя. Возможно, командир бригады воспринимал его скорее как менеджера, чем руководителя бывалых вояк. Мне кажется, что тот командир ошибался, но МакРейвена все равно убрали с должности за то, что он не смог подстроиться под коллектив. И хотя в его карьере наступила черная полоса, он решил не ставить на ней крест и написал книгу об успехе в военных миссиях.

Мне крупно повезло – я лично наблюдал за его методами руководства в третьей бригаде спецназа, а потом в первой особой группе морской боевой пехоты. Когда мы познакомились, меня, только-только вернувшегося с миссии, сделали командиром недавно сформированного взвода. Но прежде чем я расскажу, как МакРейвену удалось построить и сохранить доверие к себе в новом отряде, позвольте вернуться к моему злобному волку и рассказать о том, как он заставил меня опозориться перед МакРейвеном.

Будучи всегда настроенным на успех миссии, я был готов много и тяжело работать и тренироваться. Но когда возвращался после долгих месяцев тренировок или очередной миссии, сбрасывал напряжение, устраивая вечеринку с теми, кого назначали в мой взвод. Это был большой риск, потому что среди офицеров такое обычно не поощряется, но до того момента никого не наказывали. Во время моего второго назначения в третью бригаду спецназа мне приходилось выполнять серьезные задания, а потом, заходя в иностранные порты, мы с ребятами наслаждались местной кухней и развлекались. К концу моего шестимесячного назначения я был у самой грани из-за того, что тяжелейшие тренировки постоянно сменялись бурными вечеринками. Я был словно свеча, у которой фитиль подожгли с обеих сторон, и чувствовал, что вот-вот сорвусь.

Одной из моих тогдашних проблем была привычка расслабляться и праздновать с алкоголем, будто он был моей наградой. С ним я чувствовал себя живым и сбегал от ощущения пустоты. Конечно, тогда я этого не понимал. От чего мне было бежать? И хотя умом я осознавал, что мне хватит, что не стоит пить больше, но игнорировал это ощущение. Проблема крылась глубоко в подсознании, потому что нездоровые отношения с алкоголем присутствовали в моей семье с обеих сторон вот уже несколько поколений.

И разумеется, всего месяц спустя после моего последнего назначения и через пару месяцев после того, как я перешел под руководство МакРейвена в третью бригаду спецназа, произошел срыв. Мы с парнями пошли выпить после тренировки, «приняли на грудь» слишком много и ввязались в драку с местными. Вариантов действий у МакРейвена было немного, он не знал меня с рождения и потому снял с должности. Он не выгнал меня из третьей бригады, но я перестал быть командиром взвода и был переведен в операционный штаб. Это сильно ударило по моему самолюбию: с позиции лучшего лейтенанта я слетел в день сурка. И хотя многие в командовании вступались за меня, пытались вернуть меня назад, говоря командующему, что он был слишком строг, МакРейвен был непреклонен. Я с грустью наблюдал за тем, как лейтенант Харт (имя изменено), становится командиром взвода вместо меня.

Я был очень близок с моими товарищами, чувствовал, что подвел их, и подумывал о том, чтобы уйти из спецназа. Но оставался всего год службы, так что я смирился и приступил к работе. Взвод неохотно, но все же принял своего нового командира. Он был хорошим парнем и оказался эффективным командиром – но стиль у него был совсем другим. Я сожалел о том, что сделал, и эта ситуация заставила меня увидеть проблему, предоставив отличную возможность для роста. За девять месяцев я дошел с позиции достигатора до уравнителя (в той схеме пяти плато, которую я описывал ранее). Я перестал гнаться за адреналином и волочиться за каждой юбкой, женился, начал терапию и вернулся к практике дзен-буддизма. Начал искать мерила успеха внутри, а не снаружи. Вернувшись на скамейку для медитации, пристыженный неудачей, я смог стать настоящим лидером.

Теперь позвольте мне вернуться к первой части моей истории.

Прошло несколько месяцев, я слонялся в операционном штабе, помогая с логистикой и планированием. Мой старый взвод Альфа готовился к проверочной тренировочной высадке на побережье залива Морро.

Эта высадка проверяла их готовность к бою перед реальным назначением за океан. Штабу нужно было убедиться, что взвод готов, и МакРейвену приходилось внимательно следить за процессом и лично проверять их готовность. Но он не собирался мешать руководителям и командующим взвода, поэтому остался на берегу, а взвод был отправлен в море.

Отряд отправился в залив Морро на рыбацкой лодке, чтобы слиться с толпой местных. План заключался в следующем: пройти на лодке под прикрытием, чтобы внедриться в толпу на пляже. Два пловца-разведчика должны были разведать обстановку в зоне прибоя и там, где должны были причалить лодки. Затем следовало пройти через зону прибоя и причалить у пляжа. После этого следовало пойти в наступление и уничтожить базу запуска ракет.

В спецназе часто говорят: «Просто все было только вчера». И эта поговорка снова сбылась. Залив Морро известен тем, что зимой прибрежные течения там крайне непредсказуемы. Волны могут казаться безвредными у берега, но у входа в залив они превращаются в монстров, достигающих пятнадцатиметровой высоты. У береговой охраны США есть база рядом с заливом Морро, и именно там они учат свой персонал справляться с тяжелыми условиями на воде. Той ночью в заливе Морро бушевал царь Нептун. Точно не самый благоприятный момент для прибытия на берег маленьких лодок с «морскими котиками» – но спецназ для таких заданий и создавался.

Отряд добрался до точки сбора около полуночи и погрузился в лодки. На море была ужасная погода, фактически шторм. Лейтенант отправил двоих пловцов-разведчиков по прозвищу Джонни Юта и Дублин в рыхлую, сырую темноту.

Эти двое были потрясающе умелыми пловцами и невероятно компетентными бойцами. Они подошли к внешней стороне прибоя, чтобы проверить, можно ли вообще провести лодки и осуществить высадку. Если да, то дальше они должны были найти подходящее место, а потом подать лодкам сигнал с пляжа: путь свободен.

Они так и не смогли пробраться через зону прибоя.

Было очевидно, что волны перевернут лодки и тогда кто-то точно погибнет. Пловцы вернулись обратно к ожидающей команде и предупредили лейтенанта, что там пройти невозможно. Лейтенант Харт, стоявший во главе, был хорошим пловцом и серфером и очень хотел высадиться, но пришлось довериться словам товарищей. В реальном мире он бы, скорее всего, принял решение в одиночку. Но в ситуации тренировки решил вернуться к судну поддержки и посоветоваться с заместителем командующего третьей бригады, другим офицером. После совместного обсуждения они решили отозвать операцию и вернуться на передовую оперативную базу. Было решено подождать возможного улучшения погоды на следующий день.

Одной из проблем лейтенанта Харта было то, что он хотел всем угодить. Он действительно восхищался МакРейвеном и не хотел его подводить. Харту казалось, что отменой миссии он добьется именно этого. Он не был полностью неправ, и у него была поддержка другого офицера, но лейтенант все равно сомневался, правильно ли он поступил. Ему казалось, что всех подвел, и позднее он задумался, мог ли найти другой способ исполнить приказ, при этом не сворачивая миссию. Все командиры так сильно сосредоточились на изначальном плане, что даже не обсудили, есть ли другие способы достичь указанной цели. Лидер отряда оказался ослеплен предубеждениями, возникшими из-за его собственного планирования. Злобный волк всегда рыщет вокруг рискованных моментов, поджидая, когда можно будет цапнуть зарождающийся храбрый поступок.

На следующий день МакРейвен действительно усомнился в правильности принятого решения и был недоволен отсутствием других планов. Он дал лейтенанту понять, что можно было проработать проблему чуть глубже, прежде чем бросаться на передовую. В конце концов, предполагается, что спецназовцы способны выполнять приказы даже в самых неблагоприятных условиях. Третьему отряду нужно было узнать пределы своих возможностей, понять, что смогут выдержать лодки и их рулевые в тех погодных условиях.

В любом случае на следующий день волна была такой же сильной, но когда МакРейвен попросил предпринять еще одну попытку, капитан рыболовецкого судна отказался выходить в море. Это был последний гвоздь в крышку гроба той злосчастной миссии. Команда собрала вещи и отправилась домой. Члены команды все равно получили зачет за качество планирования и полученный ценный урок. Взвод «Альфа» отправился выполнять свои реальные миссии вскоре после этого.

Месяцы спустя в заливе Морро снова поднялся шторм, и другой взвод, «Эхо», готовился к своему экзамену. Этот случай невольно позволил МакРейвену исправить первую неудачу в Морро. Он решил лично проверить новый взвод – узнать их план и понаблюдать за тренировками. Он увидел, что особая рота морской пехоты была там, чтобы помочь взводу. Эти отряды произошли от знаменитых отрядов речного патруля, которые поддерживали спецназ в дельте реки Меконг во Вьетнаме. Ротой командовал офицер морских котиков, мой бывший сослуживец по взводу «Альфа». Этот закаленный боец тоже хотел проверить, какую нагрузку выдержат его лодки и команда в сложных погодных условиях. В этот раз они собрались штурмовать море с помощью жестко-каркасных непотопляемых лодок.

ЭЛЕМЕНТЫ ДОВЕРИЯ

Я хочу обсудить с вами три элемента доверия, которые МакРейвен продемонстрировал в этой истории. Это прозрачность, смирение и последовательность. Перед тем как рассказать про них подробнее, я сначала закончу историю.

Непотопляемые лодки – это высокоскоростные суда длиной в десять метров с жестким корпусом и резиновыми непотопляемыми воздушными карманами снаружи. В такую лодку с тяжелым двигателем и водными насосами для улучшения плавучести может поместиться целый вооруженный отряд вместе с четырьмя рулевыми – то есть одиннадцать или двенадцать оперативников. МакРейвен наблюдал за последними тренировками перед миссией, когда заметил две лодки, праздно шатающиеся в бухте. Он направил свою лодку к ним, чтобы посмотреть, как у них дела, раздумывая, решатся ли они пойти прямо на полосу прибоя. Так вышло, что высота волны в тот день была примерно той же, как в день, когда отряд Харта повернул назад. Молодой офицер спецназа и командир лодочного отряда заверили МакРейвена, что они уверены, что смогут пройти через полосу прибоя. МакРейвен переспросил и получил ответ, что они тренировались в таких условиях на Аляске и что никто не справится лучше их команды. Все, кто были на борту, решились на штурм.

– Дайте-ка мне спасательный жилет, я иду с вами, – сказал МакРейвен.

В ту же минуту он спустился в лодку, и все направились к полосе прибоя. Чтобы пройти через такие волны, нужно правильно рассчитать время. Рулевые должны выждать правильный момент, чтобы пройти через одну из волн. Ритм был определен такой: три волны, затем короткая передышка, а потом снова три волны. Первые три волны прошли, и МакРейвен приказал ускориться. Но лодки не сдвинулись с места – рулевой подождал еще чуть-чуть. Затем он ударил по газам, моторы на лодке взревели, и лодка помчалась вверх, выше и выше, по первой большой волне, обнажая свои двигатели в воздухе. Она достигла вершины и на несколько секунд замерла, прежде чем упасть в пространство между первой и второй волной. Одного из ребят в носовой части смыло в океан, и лодка застопорилась. Рулевой уже направился ко второй волне, когда раздались возгласы «Человек за бортом!». Но выбора не было, и вся картина начала разворачиваться с самого начала. Лодка снова на пять секунд взмыла в воздух – наверное, эти секунды показались вечностью – прежде чем снова упасть. На этот раз корпус лодки треснул. Третья волна не стала дожидаться, пока люди придут в себя. Она подхватила лодку и перевернула ее.

Все оказались в воде, в бессилии перед волнами, которые продолжали бушевать над их головами. МакРейвен вместе с еще одним офицером чуть не утонули, а еще четверо потом отправились в больницу с переломами и открытыми ранами. Это был серьезный провал – но все могло бы быть куда хуже.

Тренировочная операция превратилась в спасательную, и всех доступных оперативников привлекли к помощи тем, кто попал в беду. Взвод спецназа быстро отправил одну лодку, чтобы спасти командующего МакРейвена, а вторая вытащила остальных. Вскоре все они оказались на берегу, радуясь, что остались живы. В мире турбулентности военных миссий часто случается такое, что наступают самые ужасные последствия, так что, когда выяснилось, что все в порядке, это стало поводом для радости.

Руководство третьего отряда спецназа начало официальное исследование инцидента. Я и многие другие думали, что карьеры командира лодочного отряда и заместителя руководящего офицера пострадают после этого случая.

Но нет.

МакРейвен был старшим офицером на месте событий, и те, перед кем он отчитывался, усомнились в правильности его решения позволить лодкам попробовать пройти через линию прибоя – не говоря уже о решении рискнуть своей жизнью и отправиться вместе с ними. Но МакРейвену нужна была абсолютная прозрачность – ему нужно было признать свою роль в этом инциденте: он отвечал за последствия просто потому, что был там, и таков был груз его ответственности.

Расследование пришло к оправдательному вердикту и поддержало МакРейвена в его решении не избегать риска. Морским котикам нужно постоянно выходить за пределы зоны своего комфорта, чтобы узнать больше о своих способностях и ограничениях. Попытка избежать риска в условиях боя только повлечет за собой большие жертвы или приведет к провалу всю миссию. Потеря лодки стоимостью в полмиллиона долларов была малой платой за этот урок.

Вскоре я увидел, как МакРейвен применил усвоенный опыт. Он не хотел, чтобы командование начало сомневаться в способностях бойцов или стало избегать рискованных ситуаций из-за подобных инцидентов. Под его руководством команда улучшила свою толерантность к риску и увеличила тренировки для подготовки к чрезвычайным ситуациям. Опыт показал, как спецназовцы могут справляться с тяжелыми погодными условиями на вражеской территории, что привело к инновациям вроде появления у военных гидроциклов.

Важнее всего то, что этот случай стал основой для создания выдающейся программы тренировок для небольшого контингента лодочных отрядов, вошедшей в практику пару лет спустя. Во время инцидента с третьим отрядом у спецназовцев не было особой системы отбора и тренировок для лодочных отрядов. «Морские котики» управляли своими собственными лодками «Зодиак», а лодочные отряды предоставляли рулевых для непотопляемых корпусных или речных лодок. Новое направление тренировок, созданное в учебке, стало применяться для подготовки того, что теперь называется особыми военно-морскими отрядами. Те, кто проходят через этот курс, становятся мастерами своего дела – экспертами в навигации и обстановке в океане, умеющими управлять лодками в сложных условиях на вражеской территории и постоянно доставляющими спецназовцев к их морским целям.

МакРейвен был предельно честен и откровенен во время расследования. Он не перекладывал вину на командира лодочного отряда, признавал свой вклад и не пытался переложить ответственность, которую, как старший офицер, нес на себе. Он не говорил ничего похожего на «Ну, я просто хотел посмотреть на то, как будет действовать команда. Я никоим образом не вмешивался в процесс их тренировки». Многие лидеры позволили бы своим злобным волкам прикрыть свою задницу. Этот поступил иначе. Он полностью владел собой.

Прозрачность во время выяснения фактов и ответственность за результаты – особенно ваших провалов – это ключевые моменты для развития доверия. И напротив, отрицание ответственности за произошедшее, неспособность к честному разговору – это самый быстрый способ уничтожить доверие.

Затем пришел черед последовательных действий.

МакРейвен лично убедился, что все пострадавшие восстановились и вернулись к активной службе. Он также проверил, что нужды семей этих военных были полностью удовлетворены на время их больничного. Затем заставил команду продумать варианты для улучшения реагирования в подобных операциях. Все, что МакРейвен обещал сделать, было выполнено. Он последовательно сдержал свои обязательства.

Последнее, что нужно высокофункциональному коллективу после провала, – это отчаяние. Но в мире бизнеса чаще всего реагируют именно так. В то же время нельзя, чтобы команда быстро проскочила мимо неудачи, не успев извлечь из нее урок. В спецназе, как и в любом бизнесе, ритм операций не снижается. Очень просто пустить все на самотек и оставить инцидент в прошлом, ничему не научившись.

МакРейвен нашел время, чтобы остановиться и усвоить урок. Он заставлял свой коллектив балансировать между трусостью и безрассудством именно так, как об этом писал Аристотель. Людей поощряли справляться с риском, но не поддаваться ему, даже когда все шло совсем не по плану. МакРейвен заслужил большое доверие к своему стилю руководства. И в рамках третьей бригады, и за ее пределами он продолжал поощрять тренировки в сложной обстановке, лично следил за тем, что происходит, и учился на своих ошибках. То, как он справился со случаем в заливе Морро, не изменило его тяги к риску, и для его команды это было особенно важно.

Провалы из-за приемлемого риска не будут считаться личными неудачами и не позволят снизить стандарты качества работы всей команды.

Слишком многие лидеры боятся прозрачности, прячась за удобством и комфортом своего бездействия. Взгляните в глаза своему злобному волку и немедленно признайте свои ошибки. Не говорите, что вы собираетесь сделать что-то, если у вас нет намерения это осуществить. Если по какой-то причине вы не в силах сделать то, что пообещали, то у вас должна найтись чертовски важная причина, почему так вышло, и появиться готовность донести объяснение до другой стороны. Будьте верны своему слову и поддерживайте постоянную планку прозрачности.

СКРОМНИК

Смирение выковывается через риск, провалы и уроки, извлеченные из этих провалов, как и в случае с инцидентом в заливе Морро. Его легче выработать через тренировки, чем ждать, пока подобный инцидент свалится на вас в реальной жизни. Я рекомендую позволить вашей команде совершать провалы и взращивать скромность через них. Скромность приходит к вам тогда, когда вы больше не притворяетесь идеальнее, лучше, умнее или компетентнее остальных. В спецназе можно умереть как во время тренировочных операций, так и на реальном поле боя. Это оправданный риск. Ваша зона риска может быть меньше, но смысл в том, что если вы допускаете ошибки во время обучения, то вероятность того, что вы совершите их в реальной жизни, ниже, что в итоге ведет к улучшению результатов.

Этот случай стал лишь одним из череды моментов, во время которых МакРейвен учился справляться с риском. Он использовал каждый подобный инцидент, чтобы проверить свои паттерны и способы мышления и стать еще более крутым лидером.

Он не притворялся идеальным, самым умным или более компетентным, чем другие. В глазах его команды неудачи в ситуации с большим риском, когда они происходили, и скромность лидера делали его более человечным. Вот так выглядит искренность – способность быть настоящим и быть наравне с любым членом команды. А искренность порождает доверие. Команда увидела, что этот лидер не ожидает, что кто-то другой, кроме него, возьмет на себя риск и ответственность. Он также позволял членам команды расти и учиться.

Заметьте, что я никогда не использовал слово «уязвимый», чтобы описать Олсона или МакРейвена. Концепция уязвимости стала популярной из-за работ талантливого автора Брене Браун[20]. Это слово стало последней модой в корпоративном обучении. Но сказать спецназовцам или любым другим военным, что им нужно быть уязвимыми – все равно, что сказать им повернуться спиной к врагу. Я вижу гораздо больше смысла в том, что лидеры должны быть искренними – открыто признавать свои ошибки, ценить чужие идеи и точки зрения, смело слушать свое сердце и чувствовать сердцем тех, кто с ними в одной команде.

Это может показаться софистикой, но я считаю, что уязвимый – значит открытый к атаке, что снижает доверие, ведь другие это чувствуют. Военные и лидеры в наши дни должны скрывать свои слабости, открывая сердце, чтобы принимать лучшие решения. Это не значит, что нужно совсем отказаться от эмоций – это означает лишь то, что нельзя дать никому этими слабостями воспользоваться.

Например, я уже говорил о том, что одной из моих негативных установок была созависимость, вбитая в меня семьей в юношеские годы. Из-за этого мною постоянно пользовались нарциссы и люди с пограничными расстройствами психики, которые каким-то образом за милю чуяли эту уязвимость. Я поработал над тем, чтобы закрыть этот пробел, что позволило мне стать еще более искренним, признавая мои многочисленные несовершенства. МакРейвен тоже не был уязвим, когда работал со своими людьми, но он был искренен. Вам нужно открыть свое сердце для тех, с кем вы работаете, для вашей команды.

Для этого нужна храбрость, но взамен вы получите огромное доверие.

ПРОЗРАЧНОСТЬ

Каждый из трех элементов доверия – прозрачность, последовательность и смирение – можно отрабатывать, чтобы развить навык их применения.

Если речь идет о прозрачности, то прежде всего вам необходимо приструнить свое эго. Не стоит притворяться, что вы знаете все ответы на все вопросы ваших людей. Будьте готовы признавать свои ошибки и доставать скелеты из шкафа перед всей командой, потому что они все равно их увидят – ведь за вами всегда наблюдают. Если вы попытаетесь спрятать свои несовершенства или прикинуться идеальным, вы быстро потеряете доверие. Создайте практику разбора скелетов в ваших шкафах. Формальная процедура здорово помогает в таких случаях.

Часто бывает, что лидеры ошибаются и теряют смелость. Они начинают видеть в себе только плохое, и в результате страдает вся команда. Не делайте так. Отпустите все то, что вы упустили, и перейдите к ошибкам, которые помешали сбыться вашим планам. Признайте, что вы неидеальны и что однажды вас ожидает провал. И когда это произойдет, примите его и научитесь чему-то важному, а потом двигайтесь дальше. Многие ожидания, результаты и ошибки, которые я совершил, оставили на мне следы своих когтей, но я давно отпустил их. В их числе и мой провал в третьей бригаде спецназа. Истинные лидеры с готовностью признают свои ошибки и легко отпускают сожаления.

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ

Крутой лидер крутой команды всегда и во всем последователен.

Обычный день лидера состоит из сотен мелких, неважных решений, обещаний и предложений – и нескольких масштабом побольше. Легко подумать, что те, что помельче, не играют никакой роли. Мы вбили себе в голову, что если мы хорошо справились с большими проектами, то это победа. И мы слишком важны, чтобы тратить на мелочи столько сил. Мы часто берем на себя слишком много, а потом жалеем, что согласились, и предпочитаем не выполнять некоторые обещания сейчас – или вообще отказываемся от них. Отброшенные мелочи и невыполненные обещания подрывают доверие к вам.

Будучи сконцентрированными на одном большом проекте или задании, вы можете полностью лишиться доверия, если забудете про кучу маленьких дел, которые тоже зависят от вас. Большие победы складываются из множества маленьких шагов, которые вы последовательно и неустанно выполняете. Большие провалы получаются из забывчивости, игнорирования или простого невыполнения небольших обязательств, просто потому что вы слишком заняты или нетерпеливы, чтобы посвятить им все ваше внимание.

Развивайте навык брать на себя только самые важные действия, а потом последовательно выполняйте их.

СМИРЕНИЕ

Как уже говорилось выше, хороший способ тренировать смирение – это быть готовым к провалу. Всегда пробуйте что-то новое, даже если оно будет непростым для вас, или делайте то, что хорошо знаете, но всегда стремитесь к бо́льшим результатам, чем в предыдущие разы. Повышайте сложность постепенно, чтобы все время держать свое эго в узде, постоянно исследуя новую территорию. Смирение означает, что вы берете на себя риск провала, и, когда он случится, все будет в порядке, удар придется не по вам лично. Выходит, что прозрачность и смирение схожи; оба элемента порождают искренность.

Кстати говоря, никого не удивит, что мужчинам сложно открывать свое сердце команде. Неспособность сделать это как раз и делает мужчин уязвимыми – ваша слабость в том, что вы не можете установить контакт с другими. Помните: чтобы стать искренним, вам нужно заделать все дыры ваших слабостей. Это возможно, если вы установите глубокую связь с людьми в вашей команде, чтобы испытать взаимное доверие и понимание.

Я считаю, что смирение необходимо тренировать ежедневно. Конкретный пример: можно отдавать должное другим за ваши собственные успехи. Когда команда побеждает, даже если по большей части результата достигли вы сами, всегда найдите возможность похвалить команду. МакРейвен блестяще это делал, и это умение хорошо ему послужило. При этом похвала не выглядела особой тактикой лидера: он правда верил в то, что говорил. Вы можете попробовать отказаться от высказываний в духе «я» и сосредоточиться на слове «мы». В нашем тренинге непобедимого разума это называется «перевести взгляд с самого себя на остальных людей в вашей команде». И когда все пойдет не так, берите на себя ответственность, даже если в произошедшем нет вашей вины.

Смирение также активируется с помощью ежедневных дыхательных практик и медитации. Я рекомендую вам сделать их привычкой – в идеале, вместе с вашей собственной командой. Я обучал этой ценной практике спецназовцев, а с 2007 года и своих клиентов в бизнесе и видел эффект своими глазами. Смысл в том, чтобы помочь вам отстраниться от своего эго и его нарративов. Вы сможете прийти к своей духовной основе, которая по сути своей – чистое смирение.

КВАДРАТНОЕ ДЫХАНИЕ

Эта дыхательная практика поможет вам контролировать ритм вашего дыхания: глубокие и медленные вдохи задействуют диафрагму, а потом вы задерживаете дыхание после каждого вдоха и выдоха. Ежедневное выполнение этого упражнения поможет вам снизить уровень стресса, сосредоточиться, увеличить концентрацию и улучшить вашу деятельность во всех сферах жизни. Я рекомендую делать это упражнение по двадцать минут сразу после пробуждения.

1. Сядьте прямо на стуле, или в вашем привычном месте для медитации, или на подушке и медленно выдохните через рот.

2. Сделайте медленный, глубокий вдох через нос на четыре или пять счетов. Расслабьте живот, задействуйте диафрагму и все мышцы, необходимые для дыхания. Почувствуйте, как воздух наполняет ваши легкие, но не переусердствуйте.

3. Задержите дыхание после вдоха на четыре-пять счетов. Старайтесь не слишком сильно сдавливать воздух в легких при задержке дыхания. Вам должно быть легко, как будто вы все еще вдыхаете.

4. Выдохните через нос на четыре или пять счетов, выпуская из легких весь воздух, подтягивая живот к позвоночнику.

5. Снова задержите дыхание после выдоха на четыре или пять счетов. Повторяйте упражнение, пока не закончится отведенное время.

Это упражнение может стать вашим методом для восстановления контроля над собой (управление стрессом) и усиления концентрации (управление вниманием). Когда вы делаете его, следите за ритмом вашего дыхания. Вы можете считать про себя или представлять себе цифры или грани квадрата. Когда вы заметите, что ваш разум отвлекся на что-то другое (а он отвлечется), снова сосредоточьтесь на дыхании. Со временем вы сможете концентрироваться на нем все дольше и дольше и меньше отвлекаться. Опыт сидения с закрытыми глазами и синхронного дыхания с людьми вашей команды необычен, и поначалу всем присутствующим будет крайне неловко. Но зато очень быстро возникнет атмосфера взаимного доверия и смирения. Команды, дышащие и медитирующие вместе, больше доверяют друг другу. Поверьте мне: одна эта практика преобразовала работу и глубину взаимодействия в моих собственных коллективах.

Важно научиться правильно применять дыхательные практики и инструменты медитации. Их цель – ваше развитие, чтобы вы стали более спокойными, чуткими, цельными, осознанными, лучше слышали интуицию. Если вы неправильно примените эти инструменты, то начнете постоянно думать о негативных или неосуществимых вещах. Или вы можете принять ваше воодушевление за реальное изменение, или, что еще хуже, позволить негативным мыслям укрепиться в вашем разуме.

Короче говоря, эти практики несут за собой большие риски, если вы неправильно им обучились. Один из моих учителей медитации любил говорить: «Если вы – засранец и потратите на медитацию тридцать лет, скорее всего, в итоге вы станете сфокусированным засранцем».

Так что, когда вы начнете свои практики медитации – и сами, и в команде – постарайтесь не забывать о том, что вид практик так же важен, как и их качество. Сначала поймите, что именно вы хотите сделать: например, прокачать себя, стать искренним или овладеть своими эмоциями, и какие инструменты вам нужны для этого. Используйте медитацию для повышения осознанности и саморазвития, для развития смирения и спокойствия, а не для того чтобы иметь больше денег или стать сфокусированным придурком. Квадратное дыхание – отличное начало, а другие практики вы сможете найти на странице тренинга непобедимого разума (www.unbeatablemind.com).

КУЛЬТУРА ДОВЕРИЯ В ГАРВАРДЕ

Мне выпала уникальная возможность побеседовать с врачами департамента нейрохирургии Гарвардской медицинской школы[21] благодаря моему ученику, доктору медицинских наук Родольфо Альседо Гуардиа.

Доктор Альседо Гуардиа узнал о моем тренинге несколько лет назад и в 2016 году посетил событие SEALFIT под названием 20X. Название произошло от нашего убеждения, что с помощью тренировок можно добиться в двадцать раз большего, чем вы думаете. Само мероприятие – это двенадцать часов непрерывных физических, ментальных и эмоциональных тренировок для улучшения командного взаимодействия. Идея заключается в том, чтобы заставить команды раскрыть свои сердца и построить большее доверие и храбрость.

В мае 2017 года он пригласил меня в Гарвард, чтобы встретиться с хирургами и профессорами департамента нейрохирургии. Пока я там был, мне разрешили понаблюдать за их еженедельным собранием, во время которого разбирались самые сложные истории болезни. Это было не вылизанное обсуждение, а прямой разговор обо всем хорошем, плохом и ужасном, что произошло в обсуждаемом случае. Докладчика выбирали из тех, кто недавно провел не только сложную, но и потребовавшую непростых решений операцию. Другими словами, во время подобной операции врач вполне мог не справиться с задачей.

Мне было очевидно: коллектив не был уверен, что врач, за докладом которой я наблюдал, приняла верное решение для будущего здоровья пациента. Докладчица была в нелегком положении, и остальные все время на нее давили, но она не воспринимала это на свой счет. Мне сразу же вспомнились наши доклады в спецназе, когда происходило то же самое. Все мероприятие очень впечатляло, определенно, это была прекрасно сбитая команда в действии.

Передо мной сидели лучшие в своем деле специалисты, посвятившие жизнь спасению других людей, но поддерживающие полную прозрачность в своих действиях, несмотря на высокий риск для карьеры. Смирение было знакомо им всем, и они ничего не прятали друг от друга, по крайней мере, насколько я мог видеть.

Ничто другое не имело бы здесь смысла. Риски были слишком велики и с точки зрения здоровья пациентов, и из-за груза ответственности, и по причине финансовых обязательств. Врачи должны были выдавать кристально честную обратную связь, чтобы все члены команды могли научиться и вырасти как профессионалы. Стиль их взаимодействия тоже был важен. Никто не пытался любой ценой оправдать свое решение. Доклады были четкими и понятными, и у докладчика была возможность ответить на любые вопросы, что определяло атмосферу обучения и развития.

Такая прозрачность поддерживала уже существовавшее в коллективе доверие.

Что касается смирения, то доктор Альседо Гуардиа – его живой пример. Он был и остается энтузиастом саморазвития. На 20Х его привела возможность победить свои страхи. Он всего себя отдает на благое дело, и в последний раз, когда я общался с ним, он работал в Пуэрто-Рико, обеспечивая местным медицинскую помощь, когда доктора здешних больниц уехали после урагана. Раньше Альседо Гуардиа проводил там около двадцати процентов своего рабочего времени, остальное время работая в Гарварде, а теперь распределил время наоборот. Он всегда готов помочь людям, которые в нем нуждаются.

Другим врачом, с которым я познакомился в Гарварде, был глава департамента, доктор Мохаммед Али Азиз-Султан. Этот джентльмен провел несколько часов со мной в плотно забитое время рабочего дня. Доктор Азиз-Султан – один из самых интересных и скромных людей, которых я встречал за свою жизнь. И я понял, что смирение начинается с самых верхов Гарварда.

Доктор Азиз-Султан – афганский эмигрант, который бежал из страны, когда произошел моджахедский переворот. Он оказался в Европе без гроша, потом переехал в Канаду, а после перебрался в США. Азиз-Султан смог найти средства, чтобы оплатить обучение в колледже и медицинском университете, а в 2013-м его пригласили работать в Гарварде. Во время нашей встречи он сказал мне: «Марк, здесь мы достигли всего, о чем могли мечтать. Мы зарабатываем много денег и пользуемся невероятным уважением. Но мы все равно выжимаем из себя все и работаем с полной отдачей».

Нейрохирурги часто выполняют десятидвенадцатичасовые операции, требующие невероятной собранности. Они могут работать по двенадцать-четырнадцать часов неделями. В их команде предполагается, что они обязаны научиться справляться с негативными последствиями недостатка сна и постоянного стресса. Доктор Азиз-Султан скромно спросил меня, как им найти лучший баланс и пополнить запасы энергии, чтобы работать еще эффективней. Как и в SpaceX, доктор Азиз-Султан и его сотрудники верили, что всегда могут узнать что-то новое, и не боялись просить о помощи. Они не считали, что если смогли стать лучшими в своем деле, то им больше нечему учиться.

Последовательность в их действиях была на уровне идеальной команды, а внимание к деталям поражало воображение. Сами хирургические операции, подготовка к ним и последующая забота о пациенте – все это требует действий, в точности соответствующих словам, потому что на кону стоят жизни людей.

Гарвардские хирурги справляются со страхами как команда, борются с негативными установками, которые могли бы помешать им или привести к несчастному случаю. Они демонстрируют огромное доверие друг к другу, к самим себе и к своим навыкам – и не из-за эгоистичного ощущения, что они лучше, чем другие, но из-за смирения, прозрачности и последовательности, которым они следуют изо дня в день.

К ЧЕМУ ПРИВОДИТ НЕДОСТАТОК ПРОЗРАЧНОСТИ

Когда я наконец ушел из Пивной Компании Коронадо, то провел пару лет, пытаясь создать несколько различных стартапов – и каждый раз выходил намного лучше предыдущего. В одном случае меня наняли в качестве временного исполнительного директора. Все шло хорошо, пока венчурные инвесторы, спонсировавшие компанию, не привлекли «более опытного» исполнительного директора, который вскоре полностью эту компанию разорил. После этого я основал индивидуальную консультационную контору, чтобы давать советы другим стартаперам. В это же время меня наняли приглашенным преподавателем по лидерству в университет Сан-Диего, пока я там же работал над моей диссертацией. Было очевидно, что я искал свое призвание, пытаясь найти область для развития после активной службы в спецназе. Но уже мой следующий опыт подкинул моему злобному волку сочный кусок мяса, показав, насколько хрупким бывает доверие.

Двое сослуживцев из спецназа основали тренировочный клуб, назвав его «Арена Адвенчерс», и попросили меня стать его исполнительным директором. Арена хотели создать экспериментальный командный тренинг для больших компаний, увязав его с темой приключений на природе. Я помог им организовать несколько мероприятий, чтобы понять, в чем заключалась бизнес-идея, а потом решил присоединиться.

Прошло три месяца, и наступил момент, когда мы были готовы расширить команду, чтобы начать нашу миссию. Мы нашли двух экспертов в приключенческих лидерских мастер-классах с довольно редкими навыками, которые нам были очень нужны. Мы решили пригласить их в команду на правах равных партнеров. Я надеялся, что их приход сделает команду более сбалансированной и опытной.

Примерно месяц спустя после прихода в компанию новички попросили меня о личной встрече и сказали, что им не нравится подход одного из наших сооснователей. Собственно, шла речь о том, «или он, или мы», и они хотели, чтобы этот сооснователь ушел из команды. Так как исполнительным директором был я, то избавиться от неугодного было, по их мнению, моей задачей. У меня в голове крутился вопрос: «А почему бы вам не поговорить об этом с ним лично?», но мой злобный волк уцепился за нежелание раскачивать лодку и подтолкнул меня к неохотному согласию. Я чувствовал крайнюю неловкость во время этой встречи, к тому же не хотел никого отпускать.

Поэтому я ничего не сделал.

Я не развил достаточную эмоциональную смелость, о которой столько говорю на этих страницах. Так что игнорировал элемент прозрачности в принципе доверия, а потом стало слишком поздно. Такие вещи как шило в мешке – не утаишь, и тайное всегда становится явным. Постепенно до сооснователя дошел слух, что мы втроем встречались, чтобы обсудить его уход. Как и ожидалось, разразился скандал.

Необходимость в прозрачности тогда еще не была мне кристально ясной.

Не то, что сейчас.

Пытаясь сгладить ситуацию, я сказал сооснователю, что это была моя ошибка и что я должен был прийти к нему сразу. Итогом стало то, что я ушел со своего поста. Сейчас я понимаю, что тогда у меня сразу создалось ощущение, что ситуация неправильная и что мне нужно что-то с ней сделать, но я не смог. Отказ от прозрачности сделал все только хуже. Я должен был достать скелет из шкафа и справиться с моим эго, чтобы разрешить конфликт. То, что я этого не сделал, уничтожило доверие команды ко мне и друг к другу. В тот момент уход был правильным решением. После этого бизнес так и не смог запуститься, и все соучредители отправились навстречу своим собственным приключениям.

СМАЖЬТЕ КОЛЕСА

Три месяца спустя после моего понижения МакРейвен дал мне второй шанс. Он предложил стать командиром другого взвода, пройти курсы арабского языка и получить назначение на Ближний Восток. Он также изъявил желание помочь с записями о проблемах на службе, чтобы меня могли повысить до звания старшего лейтенанта (это предложение я принял, чтобы потом, пятнадцать лет спустя, уйти в отставку в звании старшего офицера). МакРейвен признал, что теперь, зная все факты, понимает, что его оценка ситуации была неверной и что он слишком бурно отреагировал. Он хотел все исправить, но я уже принял новое назначение в дивизию морской пехоты на Гавайях – и моя будущая жена Сэнди с нетерпением ждала отъезда. Так что я отказался от этого предложения, хотя высоко оценил его жест.

Доверие похоже на клей, который заполняет щели и поддерживает каркас команды. Если есть доверие, то команда может действовать, не боясь предательства, отказа в поддержке или взаимных упреков, когда что-то идет не так.

Если доверие – это клей, то уважение – это машинное масло, которое смягчает неидеальные грани соединений, коммуникаций и взаимодействия. Все процессы будут идти гораздо более гладко, когда в команде есть уважение.

В следующей главе мы поговорим о том, как привнести и поддерживать принцип уважения.

ПОБЕДИ СВОЙ СТРАХ

Упражнение 3: ПРОЗРАЧНОСТЬ, СМИРЕНИЕ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ

Вы уже знаете, что делать – подготовьте свой разум к тому, чтобы быть честными с собой и своей командой. Затем помедитируйте и подумайте над ответами на следующие вопросы:

1. Утаиваете ли вы важную информацию от вашей команды или сотрудников?

2. Когда вы в последний раз были полностью откровенны с командой?

3. Берете ли вы на себя полную ответственность за ваши неудачи или вы оставляете подводные камни, о которые другие спотыкаются?

4. Считаете ли вы себя скромным? Если да, то что вы делаете каждый день, чтобы взращивать в себе смирение?

5. Выполняете ли вы все свои обязательства – даже самые мелкие?

6. Что или кого вы сейчас игнорируете? Пообещайте себе обращать внимание на детали, продолжая постоянную работу над большими проектами.

Принцип лидерства № 3

Уважение

Как победить страх осуждения

В спецназе так много афоризмов, что о некоторых ходят легенды. Эти поговорки и пословицы – способ передать опыт и создать культуру до того, как наши этические принципы будут записаны на бумаге. Одна поговорка, которая мне особенно нравится, гласит: «В случае войны разбей стекло».

Эта фраза ассоциируется с образом лягушки в стеклянной банке, наряженной в военный патронташ вместе с другим обмундированием, гранатами и автоматами. Спецназ в Америке часто называют лягушатниками или просто лягушками, намекая на то, что этот род войск произошел из команды подводных саперов. Суть образа в том, что лягушек нужно держать за стеклом, в пространстве условного аквариума, пока не начнется война. Слишком опасно выпускать таких бойцов на улицы, чтобы они угрожали местным (как правило, в таких случаях бояться стоит местным девушкам). Спецназ создан специально для войны, и только для нее.

В первый раз я увидел это изображение на футболке во время подготовительных тренировок. Мне понравилась эта метафора, и мы с ребятами пошутили, что где-то взаперти на самом деле сидит отряд спецназа и ждет, когда же наконец стекло разобьют. Позднее я узнал, что эта шутка была недалека от истины. Действительно, в спецназе существовали прожженные вояки, которых руководство выпускало для выполнения особенно мутных дел или специальных поручений.

Как вы могли догадаться, те, кто сидит за стеклом, не гонятся за славой, известностью или богатством. Это тихие профессионалы, дисциплинированные мастера своего дела. И для них ценнее всего…

Уважение.

Капитан Джим О’Коннелл был заместителем (вторым по званию) в особой военной группе по вопросам развития – элитном контртеррористическом отряде спецназа, – когда решил закончить свою карьеру в ее высшей точке. Он активно служил больше двадцати четырех лет и большую часть этого времени провел на заданиях, пока его жена и семья держали семейный форт в порядке. Руководство спецназа пыталось убедить его остаться, суля высший чин адмирала-«флагмана», но он пообещал жене, что, так как первые двадцать четыре года их брака ушли на его карьеру, следующие двадцать четыре года будут посвящены им обоим.

И это был отличный план – до 11 сентября.

Внезапно служба перестала быть его личным делом – страна нуждалась в нем. Капитан отменил свои планы по выходу в отставку, и два года спустя, после вторжения в Ирак, стал командиром батальонов спецназа, задействованных на поле боя.

В случае войны разбей стекло.

Спецназ достал О’Коннелла из банки и вернул на поле боя, потому что он был лучшим. Его уважали, у него не было политических амбиций, и он выдавал отличный результат. Капитана больше волновала общая победа, чем собственная репутация или карьера. И, будучи командиром первой особой боевой группы спецназа, он должен был быстро перенастроить своих бойцов с известной сути миссии – свержения злобных диктаторов – в неизвестную и запутанную обстановку мятежа.

Вот тут-то и пригодился я.

В начале 2004 года я писал свою докторскую по лидерству в университете Сан-Диего, параллельно работая там же приглашенным преподавателем. Занятия отнимали только часть времени, поэтому я параллельно строил новую компанию NavySEALS.com. Я не собрался участвовать в этой войне, пока мне не позвонил О’Коннелл. Он попросил вернуться на активную службу, чтобы помочь стране. И я не смог ему отказать.

Конечно, можно было вернуться еще несколько лет назад, но меня удерживали мой бизнес, работа и семья – я нужен был дома. Но я знал, что в какой-то момент меня позовут обратно и что не бывает идеального дня для отправки на войну. Я должен был разбить свое стекло и с радостью сделал это ради капитана и общего дела.

Команда О’Коннелла считала, что я был идеальным кандидатом на пост руководителя исследовательского проекта. Руководитель должен был одновременно знать, как сражаться (или, по крайней мере, как не убиться) и понимать методы качественных исследований.

В проекте было и исследование, и настоящая служба, поэтому меня заинтриговало это предложение. Но вскоре после 11 сентября морпехи[22] поняли, что руководство в этой войне возьмет на себя командование специальных операций США, и были недовольны, что их отодвигают в сторону. Огромное финансирование и новые технологии лились в специально-оперативные войска, а они остались не у дел. Морпехи хотели принять участие, но министр обороны США Дональд Рамсфелд не собирался давать добро. Это право нужно было завоевать. Требовалось тщательное исследование, чтобы понять, обладают ли их оперативники особым типом мышления для работы в мутных водах особых военных миссий.

Корпус морской пехоты – часть ВМС США, и Рамсфилд поручил ВМС провести это исследование, чтобы подтвердить гипотезу. ВМС пришли к морпехам и сказали: «Флаг вам в руки». Был сформирован отряд в сотню человек, известный как военно-морское командование специальных операций, подразделение 1, и приписан к первому отряду спецназа, который состоял в подчинении у О’Коннела, который и привлек меня для работы над исследованием.

Моей первой задачей было организовать сложную тренировку-проверку, чтобы понять, способны ли объединенные отряды правильно вести себя на поле боя. Я проводил тренировки, параллельно изучая эффективность морских котиков. Все это длилось десять дней, в течение которых спецназ и морпехи показали, что могут работать вместе в условиях, максимально приближенных к реальному бою. Здесь была стартовая точка моего исследования, а потом оно продолжилось, когда я последовал за ними в Ирак вместе с Совместным командованием специальных операций США в Багдаде. Нас перебросили туда спустя месяц тренировок.

Вы уже, конечно, спрашиваете себя: какое отношение рассказанная история имеет к уважению?

Сейчас объясню. С самого начала было понятно, что этот проект легко мог провалиться – с точки зрения политики. В рядах спецназа прохладно относились к идее, что в их дела станут вмешиваться морпехи. Существовали весьма обоснованные опасения, что морпехи будут просто уводить у спецназа деньги и задания, так как оба вида войск предназначались для одинаковых задач внутри единой структуры, а потому оказывались в ситуации конкуренции.

Кое-кто из старших чинов в спецназе и некоторые важные птицы из ВМС ожидали, что О’Коннелл намеренно завалит проект, не позволив морпехам достичь успеха. Мне повезло наблюдать за тем, как О’Коннелл разобрался с этой непростой ситуацией. И я увидел, что уважение играет очень важную роль в поведении истинного лидера.

Мистер О’Коннелл был настоящим лидером с большим потенциалом. Скромный, храбрый, пользующийся доверием, он невероятно четко осознавал, в чем заключался его долг. О’Коннелл не играл в политические игры, и я не заметил у него никаких скрытых мотивов – лишь стопроцентное стремление служить своей стране. Проверка концепции первого подразделения военно-морского командования специальных операций в итоге вышла кристально честной. Командир знал, что морпехи должны сами проявить себя, и не собирался мешать своей команде.

Всего за несколько месяцев до эксперимента с объединенной командой президент Джордж Буш-младший[23] объявил о победе, и большая часть западного мира считала, что война окончена. Спецназ и морпехи должны были подчистить хвосты, обучить несколько отрядов иракских специальных оперативников, а затем вернуться домой.

Но нам не повезло.

Все медленно покатилось по наклонной, когда мы прибыли в Багдад. Военные столкнулись с постоянно растущей угрозой взрывов самодельных бомб, появления гражданских-смертников, минометных атак на передовые оперативные базы и дорожных разбойных нападений. Войска обнаружили себя на новой войне – той, которая переросла изначальный конфликт. Это была самая турбулентная ситуация, которую мы видели со времен Могадишо и Вьетнама.

И нужно было полностью переосмыслить подход к ведению боевых действий.

Между тем подразделения морпехов были чрезвычайно самоуверенны и рвались в бой. Быстрые перемещения очень важны для специальных отрядов в такой обстановке. В прошлом спецназовцы могли попасть туда, куда нужно, пешком, с помощью парашюта, на лодке или подводной лодке. На этот раз все было по-другому, так что они решили найти самое лучшее средство передвижения из доступных. Вдохновившись британской группой дальней разведки пустыни[24] времен Второй мировой, морпехи приобрели машины для путешествий по иракской пустыне под названием «Мерседес Ифав».

К сожалению, выбор они сделали неудачный.

Бои концентрировались на городских окраинах, а «Ифавы», с их тонкой обшивкой, были сконструированы для специальных пустынных операций, то есть для поездок в глубинах пустыни. Их легкие корпуса были идеальными для долгих перемещений между песчаными дюнами. В Багдаде, однако, песка было маловато. И машины, и их экипажи могли быть уничтожены в первом же бою. Тот факт, что автомобили стали бесполезны с первого же дня, привел миссию морпехов к грани полного провала. На заказ, поиск и доставку новых машин из Штатов ушли бы месяцы. К тому моменту все испытания новой концепции давно бы закончились, и спецназовцам крупно бы не повезло, если бы командующим был кто угодно другой, кроме капитана О’Коннелла.

Он понял, что ребята совершили «ошибку новичка» и заслужили хорошей встряски. О’Коннелл отправил первый отряд спецназа купить у местных автомобили Хамви, чтобы достать подходящие машины. Через пару дней двенадцать машин подъехали к объединенному штабу спецназа и морпехов. Команды быстро обработали их, чтобы подготовить к новой миссии.

Благодаря немалому уважению О’Коннелла к истинным союзникам и старым добрым Соединенным Штатам Америки морпехам удалось доказать свою полезность и успешно провести эксперимент. После этого бойцы зауважали О’Коннелла – он вытащил их из дерьмовой ситуации, ничего не попросив взамен.

Искреннее уважение строится на трех ключевых чертах: принципиальности, искренности и ясности.

Давайте посмотрим на каждую из них повнимательнее.

ПРИНЦИПИАЛЬНОСТЬ

О’Коннелл знал, в чем заключалась общая миссия, и понимал, что его личные симпатии не должны помешать ее успеху. Он был истинным воином и человеком высокой нравственности. Хотел, чтобы у морпехов был настоящий, справедливый шанс, так что из кожи вон лез, чтобы у ребят появилась возможность преуспеть. Остальное было за ними. Принципиальность влечет за собой понятные мотивы и правильную коммуникацию.

Принципиальность – это самый важный элемент уважения, который требует большой дисциплины и правильно настроенного морального компаса. Недостаток любого из этих элементов легко сведет все уважение на нет. Одно из определений принципиальности – быть внутренне последовательным, цельным. Некоторые говорят, что Адольф Гитлер был принципиален до крайности, потому что вся его личность строилась в полном соответствии с тем, что он думал, говорил и делал. Я считаю, что для истинной принципиальности этого мало, потому что подобной системе недостает морали.

На мой взгляд, быть принципиальным – значит быть честным и внутренне последовательным, укрепляя эти установки моральной добродетелью. Чтобы думать, говорить и действовать как хороший человек, необходима дисциплина. Такой моральный компас ведет вас к правильным поступкам, одновременно страхуя от причинения вреда себе и тем, кого касаются ваши действия.

Чтобы продемонстрировать подлинную дисциплинированную принципиальность, вам необходима внутренняя цельность. Под этим я имею в виду, что вы должны быть готовы стоять за правое дело, а не за то, что выгодно лично вам. И если вас вынуждают делать что-то с помощью давления или прямого приказа, вы должны незамедлительно сказать об этом. Причем за этими словами должны последовать настоящие действия. Так вы будете действительно отвечать за свои слова и поступки.

Именно это я видел в О’Коннелле, и поэтому его так уважали.

Истинные лидеры общаются иначе, чем все остальные. Слова и манера общения у такого лидера настолько прямые и честные, насколько это возможно. Он или она принимают на себя ответственность за утверждения или заявления о прошлом, настоящем или будущем, например: «Я воспринял эту ситуацию так…» или «Сейчас я смотрю на это с такой точки зрения», или «Вот это я хочу получить в результате». Утверждения – это формулировка того, что человек сам думает о фактах. Заявления – это выражения позиции или желаемого результата. И те, и другие требуют большой осознанности и правильно подобранных слов.

Мистер О’Коннелл всегда говорил именно в такой манере. Он следил, чтобы его утверждения или заявления были максимально правдивыми. Его слова были не только точными, но и полезными, конкретными, побуждающими к действию.

То есть он никого ни к чему не принуждал. Такое принципиальное общение вызывает огромное уважение команды к отдельному человеку. Почему? Ну, очевидно, потому что слова больше всего влияют именно на членов вашей команды, которые могут оценить сказанное, ведь от этого напрямую зависят их жизни и карьеры. Победа над страхом означает избавление от эмоционального груза, возможность открыто и честно общаться с другими – утверждая, заявляя, запрашивая, предлагая и обещая полезные, конкретные и достижимые результаты. Это потребует от вас большой проницательности. Но есть еще одна важная деталь.

Ваши слова должны давать людям надежду.

Негативная коммуникация легко может потопить всю вашу команду. Вы не должны быть источником упаднических настроений. Негатив уничтожает мотивацию и снижает результаты и ослабляет вас как личность. Никогда не говорите в пассивно-агрессивной манере или без уважения к собеседнику. Рабочая коммуникация должна быть всегда позитивной и идти от чистого сердца, даже если вы не слишком-то счастливы. День за днем отслеживать то, как именно ваши чувства и слова влияют на вашу команду – это мощный инструмент осознанности. Он улучшит ваши отношения с командой и сделает их более надежными. Так очень быстро станет понятно, какие негативные установки других участников команды мешают взаимному уважению. Команда обретет лучшее понимание происходящего, потому что будет слушать все, что вы говорите, вместо того чтобы пропускать ваши слова мимо ушей или ждать очередной порции негатива. Правило спецназа «каждый день заслуживай свой трезубец заново» включает в себя то, как вы взаимодействуете со своей командой.

Трезубец – это символ, используемый на нашивках спецназа ВМС, и предполагается, что вести себя надо так, чтобы заслуживать его заново каждый день. Один из способов это сделать – и вам он тоже пригодится – это думать, говорить и действовать позитивно, руководствуясь дисциплинированной принципиальностью.

ИСКРЕННОСТЬ

Мы уже поняли, что для принципиальности нужно владеть собой, говорить и действовать, держа в голове моральный компас, а это требует осознанности и самоконтроля. Но что тогда означает искренность? Искренность появляется, когда лидеры не прячут себя во время общения со своей командой – не играют роль, не обманывают никого, включая самих себя. Если принципиальность подразумевает коммуникацию и соответствующие действия, то искренность говорит об эмоциональной открытости и мышлении в терминах «я-мы» вместо «я-они».

Искренность освобождает лидера от необходимости носить маску из-за страха осуждения.

Когда же лидеры непоследовательно общаются с людьми и в том же духе разбираются с различными делами, возникает серьезная проблема. Если носить маску перед одной группой людей, надевая при этом другую при общении со второй группой, ничем хорошим это не закончится.

Искренность – это последовательность в действиях, несмотря на то, в каком окружении или ситуации вы оказались. Если я играю роль искреннего парня в присутствии команды, но веду себя как карьерист с теми, кто выше меня по положению, моя команда моментально меня раскусит. Появятся вопросы к моим намерениям и принципам. Даже если с членами своей команды я буду вести себя открыто, они решат, что это еще одна маска, что полностью нейтрализует все эмоциональные усилия, что вы вложили в дело.

Если вы боитесь осуждения, то уважения вам не видать.

Строить команду на основании принципа уважения непросто, но оно того стоит.

В военной среде я видел многих принципиальных лидеров, но они по-разному вели себя с равными и подчиненными: или показывали старшим по званию одно, а с подчиненными совсем иное; или со своей командой были не такими, как дома с семьей. Настоящая искренность та, которая создает уважение, не нуждается в ролях и масках.

Я много работал, чтобы выстроить правильные отношения с моими однополчанами, начальством, женой, сыном и всеми остальными. И мне пришлось сначала разобраться с теми установками злобного волка, которые заставляли меня менять роли. «Маски» подвели меня в ВМС, когда я думал, что, чтобы построить общение с ребятами, нужно вести их в бар. Подобное поведение было неправильным, и я поплатился увольнением. Фальшивые маски – следующие за нами из далекого детства – заставляют нас скрывать наши истинные лица.

Если вы избавитесь от этих ошибочных установок, то почувствуете себя освобожденными.

Процесс потребует от вас адекватного взгляда на самого себя, а для многих это – большая проблема. За время работы с исполнительными директорами и профессионалами всех видов и мастей я часто видел, как подсознательный стыд, вина и чувство никчемности сдерживают их. Они успешны профессионально и финансово, но их что-то беспокоит. Низкая самооценка возникает из дурного обращения с ними родителей, сверстников или тех, кто имел над ними власть в юности, что привело к эмоциональной травме и опыту переживания никчемности – невольному ощущению того, что их никто и никогда не полюбит.

О таком не принято говорить в офисах и комнатах для совещаний. Но в работе по развитию лидерства я видел, как многие лидеры и команды обнажали свои сердца друг перед другом, и у большинства была какая-то похожая история. Исцеление начинается с этой точки. И наблюдать за подобной трансформацией удивительно захватывающе.

Никто не защищен от травм. Мой хороший друг, Джош Манц, был в совете фонда «Храбрость», поддерживающем ветеранов боевых действий с ПТСР. Джоша убили на поле боя. Да, он правда умер, а потом его каким-то чудом смогли оживить после невероятной работы медиков отряда и пятнадцатиминутной остановки сердца. Он часто говорит, что травма не дискриминирует и что его самая серьезная травма родом из детства, а вовсе не результат гибели на поле боя. Это утверждение заставляет задуматься.

«Процесс Хоффмана» – это известная во всем мире программа эмоционального развития. Ее создатель, покойный Боб Хоффман, верил, что самые сильные эмоциональные тени происходят из-за детских травм: он назвал это явление «синдромом негативной любви». Хоффман считал, что недостаток или сдержанные проявления любви из-за эмоционального абьюза, эмоционального шантажа, отстраненности, зависимостей и других родительских проблем ведут к травмам беззащитных, полностью уязвимых детей. По мере взросления эти дети незаметно для себя развивают негативные установки для реакции на травму. Никто, будь то спецназовцы или самые талантливые CEO – или сам президент Соединенных Штатов – не защищен от «синдрома негативной любви». Хорошая новость в том, что с помощью осознанных усилий его можно преодолеть.

Но удается это немногим.

Чем раньше вы признаете свои ограничения и поймете свои страхи, тем проще вам будет стать цельной, искренней и свободной личностью.

Одно из следствий эмоциональной работы на этом уровне – это глубокое уважение к вашим собственным несовершенствам и понимание, что вы все-таки хороший человек. Нельзя искренне уважать других, если вы не уважаете себя. Осознанность и исцеление придут к вам вместе с медитациями, занятиями с компетентным психотерапевтом или программой эмоционального развития вроде «Процесса Хоффмана» (www.hofmaninstitute.org) или «Процесса Кью» (www.theqeffect.com). Работать с негативом прошлого можно также через методы ДПДГ-терапии, успешно помогающей ветеранам боевых действий справиться с психологическими травмами (ДПДГ – это аббревиатура метода десенсибилизации и переработки движением глаз. Отсылаю к книге «Преодолевая прошлое» доктора Фрэнсин Шапиро[25], создательницы метода ДПДГ). Я рекомендую комбинировать групповые терапевтические занятия с индивидуальной психотерапией и заботой о себе, которую можете встроить в ежедневную рутину через практики рефлексии и медитации. Эти практики помогут вам заново собрать те части личности, что были оторваны в раннем возрасте, когда еще не хватало навыков или осознанности, которыми вы владеете сейчас.

Искренность заставляет нас вести себя таким образом, что к нам проникаются уважением. Неискренний человек будет ожидать, что другие станут вести себя достойно, но сам найдет миллион поводов поступить иначе. «Слишком устал, слишком много работы, это уже было, заслуживаю лучшего, нет, этого я точно не заслужил», – выберите сами. Обратите внимание, что раздражает вас в вашей команде или начальнике. Как говорят эксперты, «нас раздражает в других то, чего мы сами в себе не замечаем». Проявление уважения невозможно без работы над улучшением эмоциональной осознанности и обретением цельности. При этом не стоит осуждать или сравнивать ваши усилия и результаты с другими. Не ругайте себя, когда что-то идет не так – эта работа требует терпения и настойчивости.

Искренность нуждается во внутреннем балансе. Тяжело сфокусироваться на эмоциональном развитии, когда вы в выгоревшем состоянии, плохой форме и постоянно чувствуете усталость. Чтобы победить страхи, вы должны позаботиться о своей физической форме, питании, хорошем восьмиили семичасовом сне каждую ночь и обязаны научиться дыхательным практикам, чтобы справляться со стрессом. Такой контроль над внутренним миром позволит вам видеть в бесконечных жизненных неурядицах позитивные стороны вместо негативных. А это поможет снять все маски и убрать их подальше в какой-нибудь чулан.

Искренность также выражается в подлинных проявлениях вашего характера.

Скажите, вы искренне заботитесь о своей команде? Что-то в капитане О’Коннелле кричало о том, что он искренен в своей заботе. Я чувствовал, что он говорит от сердца, а не забаррикадировался у себя в голове, пытаясь утаить правду всеми возможными способами. У него не было никаких скрытых мотивов, даже если требовалось сообщить всем неприятные новости. МакРейвен вел себя похоже – я на самом деле чувствовал, что он заботится обо мне, когда уволил меня за тот проступок.

О’Коннелл оставлял дверь открытой и всегда откладывал свои рутинные дела, чтобы встретить посетителя и разобраться с его делом здесь и сейчас. Звание или положение посетителя не имели никакого значения; О’Коннелл со всеми обращался одинаково уважительно. Ему было одинаково комфортно и в компании рядового новобранца спецназа, и во время отчета адмиралу. Такое отношение являлось мощным инструментом.

Искренность также означает, что вы открыты чужим идеям, что вы принимаете чужую правоту и свои заблуждения. Лидеры широких взглядов не пытаются быть правыми всегда и везде. Упертость – необходимость всегда оставлять за собой последнее слово или игнорировать чужие слова – убивает уважение. Открытость предполагает возможность рассмотреть больше идей, что приводит к хорошим перспективам и лучшему управлению командой.

И наконец, искренность не застывшее состояние. Гибкость – готовность расти, когда меняетесь вы, ваша команда и весь мир – очень важна. Настоящие лидеры ожидают изменений и не цепляются за устаревшие решения или установки.

Будьте готовы к изменениям.

ЯСНОСТЬ

Ясность критически важна для целостной коммуникации. Ее порождает тщательный анализ ваших намерений, как озвучиваемых, так и подразумеваемых. Если лидеру не хватает ясности, чтобы объяснить важные аспекты миссии, то, возможно, чего-то он добьется, но не обязательно того, чего хочет. Лидер обязан понятно и четко объяснять свои мотивы, включая то, какие результаты желательны или приемлемы. Анализируя свои мотивы, помните, что многие из них скрыты во владениях злобного волка. Я имею в виду те предубеждения, что постоянно цепляются к нашим мыслям. Как только вы с ними справитесь, то окажется, что подразумеваемые, но нечетко видимые результаты обрели понятные формулировки. Или, что тоже возможно, вы поймете, как выглядит неудача и какие ее последствия вы всеми силами станете предотвращать.

В истории, которую я рассказал, О’Коннелл четко дал понять, что одной из его миссий было желание выделить морпехам площадку для эксперимента. Это понятное послание. Однако тут просматривались и подразумеваемые желания его начальства, о которых не говорили вслух и которые никто не обсуждал. Так что он с осторожностью вытащил на поверхность некоторые из них, чтобы объяснить своим людям. Таким образом ему и его команде стала понятна истинная суть миссии, и они постарались, чтобы у морпехов было все необходимое для работы.

Капитан О’Коннелл видел скрытые мотивы начальства и сохранил уважение к себе, перехватив управление на себя.

Не менее важно быть уверенным в том, как выглядит абсолютная победа. Команде нужно понимать, какой возможен выигрыш и каковы границы, которые нельзя пересекать в борьбе за него. Это понимание будет управлять их поведением. Когда О’Коннелл сказал своим людям «сделать все возможное» в законных рамках, чтобы достать подходящий транспорт для морпехов, он установил границу. Он назвал свою проверку этих границ «тестом Нью-Йорк таймс». О’Коннелл всегда спрашивал: «Хочу ли я, чтобы завтра новость об этом оказалась на передовице “Нью-Йорк таймс”?»

Я частенько использую этот тест. Большое спасибо за мудрость, сэр.

Вам также нужно понимать, как выглядит неудача. Даже если члены вашей команды четко осознают цель, намерения и границы, они могут не понимать, в чем заключается потенциальный провал. Лидеры, поддерживающие политику ясности в своей команде, получают большее уважение, так как продумывание неудачи и ее последствий заранее требует смирения и способности посмотреть на себя со стороны.

И в конце концов, уважение требует, чтобы вы четко обозначили полномочия и ограничения вашей роли лидера. Очертили границы влияния, которое вы можете оказывать на других, осознали большую энергию, которую вызывает ваше присутствие, и учли детали, которые могли бы помешать эффективности. Я видел, как лидеры теряли уважение команды, потому что не могли справиться с властью, которую давало им их положение. Одни слишком давили, а другие были слишком слабы, позволяя подчиненным перехватывать инициативу. Этим лидерам плохо давалось понимание и умелое использование своей силы. Они не могли смотреть на вещи с чужой точки зрения.

СМЕРТЕЛЬНАЯ ГОНКА

Я познакомился с Джо Де Сена в конце 2014 года. Он пригласил меня понаблюдать за созданием нового проекта тренировочного марафона – как раз той области, в которой я разбирался.

Джо любил долгие и мучительные испытания, у него была страсть к ощущению уверенности в себе, которое приносят боль и изнеможение после изнурительных тренировок. Он решил пригласить других таких же «повернутых», как он, на свою ферму – на «Смертельную гонку». Нужно было продержаться четыре дня, то есть до последней минуты, пока не прозвучит сигнал. Джо предупредил участников: «Не советую участвовать в этой гонке – здесь можно сдохнуть».

Но никто не умер, и все хотели повтора.

Смертельная гонка превратилась в крайне успешную компанию по организации экстремального марафона в спартанских условиях, которой он руководит по сей день. Джо, сытый по горло зрелищами постановочных спортивных состязаний, изобрел новое состязание, используя свое увлечение. В попытке расширить бизнес и вывести его на новый уровень он решил создать лицензию и выдать ее нескольким тренерам, чтобы потом они могли официально работать по его программе. Чтобы организовать экзамен на лицензию, он пригласил на свою ферму в Вермонте нескольких человек, в том числе меня и еще пару экспертов, которые создавали уникальные программы тренировок, совпадающие по духу с его философией. Джо хотел, чтобы мы помогли ему подкрепить его лицензию и стали чем-то вроде его советников и экзаменаторов.

Я видел, что Джо прекрасно понимает свою задачу. Создать лицензию, чтобы помочь бизнесу – это четкая цель. Кроме этого, он прояснил многие неявные установки для наилучшего достижения общей цели. Самой важной была мысль, что качество важнее количества. У Джо не было цели дать сертификат всем крепким ребятам, принявшим его приглашение. На тот момент получить лицензию хотели двенадцать человек, и все они намеревались стать владельцами сертификата в ближайшие выходные. Но Джо дал понять: есть большая вероятность, что в итоге они уедут ни с чем.

Джо четко объяснил свои стандарты. Он рассказал, какого уровня нагрузки должны ожидать испытуемых. Мечтающие о лицензии будут тренироваться в течение сорока восьми часов без сна, постоянно двигаясь, решать сложные задачи и демонстрировать свои способности в работе и преподавании. И им не будет известно, что произойдет всего через час. Здесь проверялись не знания, а сила характера. Эти установки очень близки мне и похожи на пятидесятичасовое тренировочное мероприятие SEALFIT под названием «Кокоро».

Я увидел, что Джо принципиален, ясно выражает свои взгляды и искренне в них верит. У него собралась отличная команда организаторов, поэтому можно было легко оставить дела, отправиться домой и побыть с семьей. Но Джо сделал по-другому. Он остался с нами и участвовал в каждой минуте испытаний вместе со своими подопечными. Я видел мало лидеров, способных на такое.

Мы бегали по бесконечным тропинкам, бросали камни, карабкались по склонам гор, рубили дрова и даже посвятили два часа горячей йоге. И все это время внимательно наблюдали за испытуемыми.

Джо никогда не ставил себя выше других и не говорил о себе как о крутом основателе Спартанской гонки. Он был искренним и проявлял глубокое уважение ко всем участникам и сотрудникам. Готовность самому сделать то, что ожидал от своей команды и учеников, создала уважение и любовь к нему в коллективе.

Выдохшись, но почувствовав прилив эйфории, в конце мероприятия мы сели на бревна, думая, не придется ли рубить и их. После долгих разговоров с каждым из кандидатов Джо отправил их отдыхать и спросил, что мы думаем.

«Я бы не дал лицензию ни одному из них… пока», – сказал я ему. По-моему, соискатели еще не были готовы стать тренерами, достойными передовой его бизнеса. И хотя само мероприятие было выматывающим, до хорошего экзамена ему не хватало цельной структуры тренировочной системы, которая позволила бы этим тренерам учить других стилю жизни, который хотел продвигать Джо. Некоторые из экспертов были со мной согласны, в то время как остальные промолчали.

В те выходные Джо не выдал ни одного сертификата.

Было бы проще вручить всем утешительный приз за то, что прошли тест, но тогда это нарушило бы правила игры, которые Джо сам же установил. И он не стал нарушать договоренность. Ранее Джо ясно предупредил, что испытуемые могли вообще не получить сертификат и сдержал обещание, когда увидел результаты. Он не поддался созависимой тяге – не ранить чужих чувств. Наши отзывы о программе тоже пригодились – ее автор переосмыслил свой подход. Лицензионная программа тренеров процветает по сей день, а Джо все еще остается крайне уважаемым человеком в своей компании.

ВСЕ ЕЩЕ НЕИСПРАВИМЫЙ ИДИОТ

Оглядываясь на пройденный мной путь, вы, должно быть, думаете, что вот сейчас-то я и перейду к истории моего блестящего успеха в построении самой лучшей бизнес-команды в мире.

Не так быстро. Я проявил, как часто говорят в спецназе, «идиотизм за гранью понимания».

Прежде чем отозваться на зов капитана О’Коннелла, я в свободное время развивал компанию NavySEALS.com. Мне не хватило уверенности, чтобы сделать техническую и маркетинговую часть самому, поэтому я нанял агентство, чтобы они создали мне сайт и управляли потоком онлайн-продаж. Фактически отдал интернет-продажи на аутсорс, а это, по сути, и был весь мой бизнес на тот момент. Я не обращал должного внимания на то, что происходит в компании, потому что занимался другой работой с женой основателя агентства и доверял ей. У этого агентства был большой опыт в онлайн-взаимодействии и продажах, что в то время представляло новую сферу. Правда же заключалась в том, что я подкармливал своего злобного волка, так как чувствовал свою неуверенность в области интернет-технологий. Эта неуверенность была серьезной проблемой. Да, действительно я ничего не знал о продажах в интернете, и мне нужна была помощь в создании платформы. Но я даже не попытался изучить эту сферу или попробовать в ней свои силы. Вместо этого просто поверил чужой экспертизе, подписал контракт, не посоветовавшись с юристом, и отдал другим людям самые важные функции в компании.

Партнеры начали вкладывать время и деньги в развитие бизнеса, но через несколько месяцев я начал понимать, что партнерство не заладилось. У нас были совершенно разные ценности: этот вывод я сделал на основании того, как тяжело получалось общаться с партнерами и понимать их отчетность. Отвлекшись на события 11 сентября и отнимавшие все больше времени договоренности со спецназом, я проигнорировал кое-какие важные детали. Но чутье продолжало говорить, что у меня есть серьезная проблема. В конце концов я набрался храбрости и решился на откровенный разговор о явных и неявных сторонах нашего сотрудничества.

Дьявол не просто в деталях; иногда он забирается даже в пробелы между деталями. Я отдал партнерам слишком много контроля и чувствовал, что у меня шаг за шагом уводят бизнес. Решил привлечь финансового эксперта, чтобы разобраться в ситуации, но скоро все перевернулось, как та лодка в заливе Морро.

Разговор по душам вылился в вопли и крики, и через несколько дней я получил звонок от фирмы, на хостинге которой был зарегистрирован мой домен. Меня проинформировали, что мои партнеры попросили передать мой домен NavySEALS.com в их руки.

Очевидно, посчитали, что на основании нашего партнерства у них все права на домен. Я с этим не согласился, не собираясь просто так отдавать права на столь ценный актив.

Я понимал: они знают, что я хочу остановить сотрудничество, поэтому попытаются получить контроль над доменом, чтобы защитить свои вложения. Немедленно разорвал контракт – они, разумеется, позвонили адвокатам. Вишенкой на торте стала информация о том, что для расторжения контракта мне нужно заплатить им неустойку.

Месяц спустя они воссоздали бизнес на новом домене. Новый бизнес был полностью идентичен моему – просто поменяли домен и немного подправили сайт. Они взяли концепцию, а потом отплатили «добром», потопив мою небольшую компанию, пока я пребывал на войне.

И снова это была моя вина. Я не смог ясно донести свои намерения и проявить принципиальность.

Я не прояснил, зачем мне вообще нужно это сотрудничество. Я не определил, где лежат границы владения доменным именем. Мне даже не удалось объяснить свое видение бизнеса. Я пытался быть искренним, но этого было недостаточно, и все в итоге закончилось громким провалом. Мои действия создали юридический кошмар, а также породили конкурента, и только потому, что мне не хватило ясности.

Уважение потерялось где-то там же.

Я провалился с принципом смелости в пивной. Я не смог сохранить принцип доверия в арене приключений. И полностью разрушил принцип уважения в последнем предприятии. Хоть когда-то мне удастся построить успешную команду в бизнесе? Кажется, еще многому нужно было научиться.

Но, несмотря на неудачи, весь этот опыт научил меня тому, как важно фокусироваться на росте. Я понял, что работа в команде и с командами – это одна из самых перспективных областей для развития.

Давайте узнаем, как сделать так, чтобы ваша команда помогла вам ускорить это развитие.

ПОБЕДИ СВОЙ СТРАХ

Упражнение 4: ПРИНЦИПИАЛЬНОСТЬ, ИСКРЕННОСТЬ И ЯСНОСТЬ

Возьмите дневник и подготовьте свой разум, как в предыдущих упражнениях. Подготовившись, выполните следующее:

ШАГ 1. Представьте себе ситуацию в прошлом, когда из-за вашего поведения вы потеряли уважение. Вспомните, какие решения вы приняли, какие установки управляли вами, в результате чего вы причинили вред себе или окружающим? Проиграйте в голове мысленные мгновения этого сценария, а затем запишите ответы на следующие вопросы и выводы, которые возникнут у вас в процессе.

Что вы чувствуете?

Чему вы научились?

Эта ситуация повторялась? То есть это можно назвать закономерностью? Какую маску вы носили? Например, носили ли вы маску, потому что боялись осуждения или потому что вы боялись показаться некомпетентными? В чем именно вы не смогли проявить принципиальность, искренность и ясность?

ШАГ 2. Представьте себя в идеальном физическом, ментальном и эмоциональном состоянии. Допустим, вы ведете себя как креативный, ответственный профессионал с четкими моральными убеждениями. Вы полны искренности (никаких масок), и абсолютно честны в своей коммуникации. Ощутите удовольствие от того, что ваша команда и семья относятся к вам с огромным уважением. Вообразите себя уважаемым лидером, выражающим себя через мысли, слова и дела.

Что вы чувствуете?

Чему вы научились? Какие пробелы остались между вами в прошлом и этим идеальным образом?

Как вы можете лучше проявлять принципиальность, искренность и ясность?

Принцип лидерства № 4

Рост

Как победить страх оказаться неудобным

На дворе июнь 1990 года, и я – в аду.

Тренировки спецназа длятся девять месяцев: шесть – базовая подготовка и три – квалификационные испытания. Одновременно проводятся занятия по лидерству, выживанию, устранению, сопротивлению и побегу, а также прыжкам с парашютом. Те, кто выдерживает все это, заработав уважение и доверие сослуживцев, получают право носить символ трезубца. Затем подают рапорт, чтобы начать обучение заново с новой командой. Быть спецназовцем – значит двигаться в бесконечном потоке тренировок и прорывов, перемежающихся периодами напряженных миссий.

При базовой подготовке используется несколько тренировочных моделей. Их цель – сделать так, чтобы новички освоили необходимые навыки и научились мыслить как служащие специальных сил. Осваиваются базовые навыки – то есть умение бегать, прыгать, карабкаться, плавать, драться и т. д. – вместе с тактическими навыками: стрельбой, перемещением, переговорами, дайвингом, работой со взрывчаткой, управлением водоплавающими суднами и всем остальным. Я называю эти навыки горизонтальными, потому что они повышают квалификацию, но не обязательно меняют характер или развивают бойца как личность.

Тренировки силы духа не равны достижению этих навыков. Сила характера, скорее, развивается в обстановке вызова мышлению, сопереживанию, моральному компасу и видению обучающегося. Лучшие тренеры спецназа создают сценарии, которые проверяют способность принимать решения под сильнейшим давлением, в ситуации сложного морального выбора. Самый знаменитый пример подобной модели, длящейся шесть крайне долгих и напряженных дней, называется Адской неделей.

Горнило – это сосуд, в котором металлы подвергаются невероятно высоким температурам, чтобы потом им можно было придать другую форму. Также этот термин используют, чтобы описать серьезное испытание с взаимодействием разных элементов, что ведет к созданию чего-то нового: например, отношений, которые формируются во время войны. Подобное описание подходит и Адской неделе. Это обстановка, в которой обучающихся готовят и подводят к точке трансформации, серьезного испытания в новой обстановке, в результате чего характер студентов перерастает во что-то новое.

Шесть дней и пять ночей круглосуточного ада уничтожают слабость и страхи, формируя внутри коллектива прочнейшую связь, которую трудно воссоздать другим образом.

Из ста восьмидесяти пяти новобранцев, начавших базовую подготовку вместе со мной, только семьдесят с небольшим человек добрались до начала Адской недели. Во время этой недели мы потеряли еще сорок человек, и, как я уже говорил, до выпуска дошли только девятнадцать. Из ста шестидесяти шести провалившихся одним не хватило выносливости, другие получили травмы, но большинство провалилось из-за другой, куда более серьезной проблемы – они не смогли вынести временной боли и крайнего дискомфорта, требовавшихся для окончательной трансформации. Те, кто провалился, наверное, согласятся, что лучше испытать временную боль при трансформации, чем всю жизнь чувствовать горечь сожаления.

Адская неделя, несомненно, одна из самых уникальных трансформирующих тренировочных программ. Многие ее приемы адаптируют другие отряды специальных оперативников. Многие гражданские тоже хотят испытать ее силу во время мини-Адских недель, подобных программе «Кокоро» в SEALFIT длительностью в пятьдесят четыре часа.

После двух дней без сна новобранцы, оставившие открытыми двери в подсознании, начали задаваться вопросом: а зачем они здесь? Те, кто пришел в спецназ, чтобы доказать, что они – наикрутейшие парни в мире, внезапно поняли, что эта цель не имеет для них особого значения. Многие просто не могли вспомнить, зачем вообще сюда стремились. Так что новобранцы очень быстро сходили с дистанции и лишались трансформирующего эффекта горнила.

Чтобы пройти через все испытания, участникам необходима была способность выдерживать дискомфорт и внутренняя убежденность: «Я достоин этого. Это – мое предназначение». Они должны были верить, что «назад дороги нет» и что эта вера проведет их через все испытания и укажет дорогу назад. В результате такой целеустремленности и готовности выдерживать любые испытания сила их духа возрастала. Обычно новобранцы начинают Адскую неделю на примерно одинаковом уровне, а выходят из нее другими людьми – сильными, узнавшими о себе что-то новое, ставшими лучшими товарищами для своей команды.

А сейчас я расскажу вам о Хорре.

Среди моих сослуживцев было много ребят, способных относительно легко, по моему мнению, выдержать стресс и хаос. При этом им не хватало какого-то трудно описываемого качества. Одного из таких ребят прозвали «Хорра». Это прозвище – отсылка к культовому фильму «Апокалипсис сегодня»[26]. В этом фильме Марлон Брандо играет офицера специальных войск, который, судя по всему, сошел с ума. В одной сцене он постоянно повторял: «Хоррор, хоррор». В любом случае, Хорра звучало схоже, и, как вы увидите в этой истории, он тоже сошел с ума, по крайней мере, на какое-то время.

Хорра был физически крепким парнем и имел все данные, чтобы служить в спецназе, но мне казалось, что он шел через тренировки словно в тумане. Все касалось его будто по касательной, и он проходил через этапы отбора только потому, что наши инструкторы его не замечали. Я думал, что ему-то Адская неделя точно будет не по зубам.

Адская неделя начинается в воскресенье, а заканчивается в пятницу следующей недели. Никто не говорит заранее, когда именно она начнется или закончится, но пропустить начало просто невозможно. Раздается неожиданный залп огня, шум дымовых гранат, взрывающихся бомб, пожарных сирен, и все они сообщают о том, что в будущие часы вас ждет абсолютный хаос. Далее следуют безостановочные испытания, и инструкторы делают все, чтобы максимально быстро вымотать бойцов.

Упасть. Подняться. Упасть. Перевернуться. Ползите к пляжу. В воду, быстро! Ползите обратно. Отжаться. Бесконечные, бесконечные отжимания, а вода все время хлещет в лицо.

А потом начинается настоящая тренировка.

После первых двух дней и ночей без сна все мои сослуживцы освоились в новой нормальности – в постоянном потоке испытаний, давлении, невероятном изнеможении, попытках доползти до следующего приема пищи. Я стопроцентно полагался на ментальные навыки, которые освоил в дзен-буддизме – использовал дыхательные практики и позитивное мышление, визуализировал успешный исход событий и постоянно пребывал в настоящем моменте. И все время старался сосредоточиваться на самых крохотных целях, как советовали инструкторы. Эти навыки дорогого стоили, и у многих новобранцев их не было.

Около одиннадцати часов утра в четверг мы вернулись после предрассветного испытания выжатыми как лимон. Ночь стала долгим галлюциногенным путешествием по острову Коронадо с бесконечными тренировками в песчаных дюнах императорского пляжа. Холодные воды Тихого океана, открытые раны и песок в местах, о существовании которых мы раньше даже не подозревали, являлись нашими постоянными спутниками. Инструкторы сообщили, что мы хорошо потрудились и что нас ждет небольшая награда в виде горячего душа и четырех часов сна. Это была словно новая жизнь – но сначала нам предложили написать письма домой. Все склонились над своими столами, переодетые в теплую и сухую форму в жарко натопленной комнате, и принялись писать. Всего несколько секунд спустя было слышно только сонное сопение.

Затем снова начался ад.

Конечно же, инструкторы нас обманули. Сорока минут было достаточно, чтобы мы сразу соскользнули в фазу глубокого сна после непрерывного пятидневного бодрствования. Это стало лишь витком в очередном испытании. Адская неделя, направленная на проверку ментальной и физической выносливости, создана, чтобы имитировать условия, с которыми спецназ сталкивается в бою. В такой ситуации не знаешь, когда в следующий раз поешь, когда выдастся возможность поспать – ты постоянно находишься в ситуации полного хаоса. Не контролируешь ничего, кроме своих реакций на события, которые сваливаются на тебя одно за другим, и недосып может отобрать даже эти остатки контроля.

Я погрузился в глубокий сон, думая, что у меня точно есть четыре часа, когда турбулентность нашла нас снова – звуки пулеметных очередей, дымно-шумовые гранаты, крики инструкторов. Пришлось быстро приходить в себя, когда отряд снова отправили в воду, перекинув из фазы глубокого сна в ледяной океан меньше, чем за минуту. Я заново собирал свой лодочный отряд, и когда вышел наружу, то увидел Хорру, который выглядел еще более ошарашенным и сбитым с толку. Кто-то поднял его со стула и поставил на ноги, но казалось, что он где-то очень далеко отсюда. Он пошел, но стал натыкаться на стены как самый настоящий зомби, пока кто-то не вывел его наружу. Там Хорра начал бесцельно бродить, в то время как остальные побежали к берегу. Когда так и не смог очнуться, инструкторы начали орать на него, приказывая двигаться за всеми. Он не обратил на них никакого внимания – в мозгу словно потухли все лампочки.

Медики посадили его в медицинский грузовичок и выдвинулись в сторону клиники. Там спецназовца должны были осмотреть и признать негодным к базовой подготовке и службе по медицинским показателям. Он доказал, что, если бы мы находились в бою, он бы подвел команду и миссию, не исключено, что даже бы убили. Но что-то в наполовину функционирующем мозгу Хорры, видимо, осознало происходящее, потому что он неожиданно вышел из ступора, уставившись на потолок грузовика. До него дошло, где он находился, что это означает. Когда грузовик остановился, Хорра открыл дверь, выпрыгнул, сделал идеальный перекат на асфальте и побежал обратно к базе.

Он вернулся в штаб базовой подготовки и бросился в воду – к своей команде. Инструкторы смотрели на него в крайнем потрясении, и все взглядами спрашивали, стоит ли им остановить этого безумца. Главный инструктор лишь улыбнулся и, пожав плечами, позволив проходить испытание дальше. Инструкторы в спецназе всегда внимательно наблюдают за необычными исходами ситуации, за теми, кто меняет статус-кво, не сломав себя и не преступив закон.

И им встретился именно такой случай.

Хорра испытал буквально пробуждение из своего «сна» и получил глубокое осознание цели. Понял, что страдающий от недосыпа мозг почти лишил его шанса стать спецназовцем. Парень был умен, но ему не хватало внутренней дисциплины, чтобы контролировать себя изнутри. Однако что-то вспыхнуло в памяти и вызвало трансформацию в этот момент, подобно тому, что происходит с людьми в момент серьезного кризиса. Они могут увидеть цельную картину реальности, скрытый источник силы и испытать немедленное преображение.

Иными словами, в стрессовой ситуации люди очень быстро и резко вырастают.

То же произошло и с Хоррой. Он закончил Адскую неделю вместе со всеми, и его показатели во всех аспектах тренировок значительно улучшились. Парень стал настоящим лидером и вошел в число тех девятнадцати человек, что заслужили трезубец в отряде новобранцев номер 170.

Мы еще вернемся к этой истории позднее, но теперь я хочу поговорить о ключевых элементах роста, которые важны для лидерства и команд в целом. Это вызов, многообразие и наставники.

ВЫЗОВ

Никто не обязан проходить через Адскую неделю, но, чтобы раскрыть свой лидерский потенциал полностью, нам нужно бросить себе вызов. Однако просто браться за первый попавшийся вызов тоже не стоит. То, какие вызовы мы себе бросаем, так же, как и наш подход к их выполнению, имеет огромное значение. Радостно принимать значимые вызовы – каждый день заниматься и много работать, чтобы стать лучшей версией себя, несмотря на страдания, – ключ к изменениям. Это значит, что вам придется выйти из зоны комфорта и испытать все неудобства, чтобы изменить статус-кво, который сохраняет ваши слабости в целости и сохранности.

Я научился любить чувство вызова через занятия греблей и триатлоны, требовавшие невероятной выносливости. Потом я занимался боевыми искусствами. Добровольное прохождение самой суровой военной подготовки на планете стало следующим шагом. Сегодня я занимаюсь тяжелыми функциональными тренировками, практикую айкидо и йогу, периодически проходя через изнурительные испытания для самопроверки, – и это вошло в привычку.

Выход из зоны комфорта – образ жизни.

Он вдохновляет и привлекает других: тех, кто хочет бросить себе вызов и тренироваться вместе со мной. Эти другие, в свою очередь, каждый день мотивируют меня расти дальше. Многие военные страдают, уйдя из своих команд, потому что больше некому бросить им вызов. С помощью фонда «Храбрость» мы помогаем ветеранам осознать, что они снова могут бросить себе вызов, чтобы оказаться частью развивающейся команды, подставляя плечо друг другу, – стать лучшей версией себя.

Сложно полностью передать словами, как подобные вызовы двигают вперед ваше развитие. Они влияют на каждый элемент вашего лидерства. В результате вы получаете глубинное развитие, связь с другими и переход на высшие стадии осознанности.

Создание условий для ускоренного развития с помощью новых испытаний, способность бросить себе вызов – одно из свойств высокоэффективных команд.

Вызов, брошенный личности в целом, ведет к тому, что мы называем развитием вертикальных навыков – в противоположность горизонтальным, о которых говорилось выше.

Подобный личностный рост помогает развить сопереживание, осознанность и уверенность в своих силах. Такой тип личностного развития ведет к более широким перспективам и умению принимать сложные решения.

Развитие вертикальных навыков также поможет стать более внимательным и чутким к окружающим.

Это в корне отличается от развития новых навыков или улучшения того, что вы и так умели. Такое горизонтальное развитие дает возможность стать более эффективным и повысить вашу производительность, но не развивает вас как личность. Попробуйте представить себе вертикальный рост в виде лестницы, по которой вы взбираетесь на все более высокие ступени осознанности, потенциала и познания себя.

Как я уже говорил во введении, у каждого из нас есть возможность испытать три обобщенные стадии вертикального развития: эгоцентричное, этноцентричное и мироцентричное. В конечном счете, цель любого вертикального роста – дойти до мироцетричной стадии – того самого пятого плато. Многие застревают на стадиях эгоцентризма и этноцентризма, которые сопровождают первое, второе и третье плато (хотя многие вполне могут открыть для себя мироцентричность на третьем плато, потому что бизнес – это глобализующий процесс). Я убежден, что ускоренное развитие, которое достигается открытием потенциала, неизбежно приведет к мироцентричному лидерству. Именно этот подход я предлагаю в этой книге. Это естественное эволюционное развитие.

Но для того чтобы построить такой мир, нужна команда.

Мы можем тешить себя мыслью, что уже знаем более чем достаточно и что наш потенциал уже реализуется в полной мере. Но такие мысли нельзя назвать реалистичными. Чтобы освободиться от лекал нашего прошлого, ограничивающих наш потенциал, мы должны бросить вызов всему, что, как мы думаем, знаем о себе. Вы можете сделать это с помощью вашей команды. А команда способна создать условия, чтобы установить глубокое доверие между всеми ее членами. Этого реально достичь с развитием вертикальных навыков.

Именно это произошло с Хоррой, и то же самое произойдет с вами и вашей командой.

Позвольте мне сначала прояснить разницу между переходом на новый уровень развития и временным опытом просветления, мимикрирующим под качественный переход. В спецназе давно научились использовать состояние потока и пика возможностей. Такие состояния возникают во время энергозатратного опыта, требующего, чтобы тело, разум и эмоции действовали как единое целое, сконцентрировав все внимание на сложной задаче. В какой-то момент начинает казаться, что время замедляется или ускоряется, и кажется, что действия не требуют от вас никаких усилий.

Но затем следует глубокое осознание того, что вас окружает, сопровождаемое ощущением сильнейшей связи с другими людьми, природой и самой вселенной. Подобное временное состояние может улучшить ваши показатели, оставив внутренний «флажок», чтобы указать вам путь к следующей стадии вашего личностного развития.

Со мной такое бывало не раз – как во время службы в спецназе, так и после. Это происходило не потому, что я чем-то отличался от других. Просто меня к этому готовили мои тренировки, и ситуация требовала полной отдачи при выполнении конкретной сложной задачи. Но эти периоды состояния потока и пика были временными, и они возникали из развития горизонтальных навыков. А это совсем не то же самое, что качественный шаг на новый уровень развития по вертикальной шкале. Для перехода на новое плато мне нужна была осознанность, умение слушать голос сердца и принимать сложные решения, основываясь на новой, расширенной карте реальности. И этот вертикальный рост не сопровождался состоянием потока или чувством эйфории. На самом деле вы можете чувствовать крайний дискомфорт, отринув старые убеждения и лекала. Но это временное неудобство необходимо, чтобы дать дорогу духовному, моральному и эмоциональному развитию.

Подобная боль схожа с той, которую испытываешь, сбрасывая с себя старую кожу.

Вам необходимо бросать себе вызов, чтобы испытывать вертикальный рост вместе с вашей командой. Последние сто лет в корпоративном мире отсутствуют вертикальный рост и намеки на ментальное развитие. Но сегодня мироцентричная позиция имеет огромное значение, как и одинаковая забота обо всех: о вашем совете директоров и инвесторах вместе с курьерами и уборщиками. Все важны, все связаны друг с другом, и все выполняют важную роль. Только бросив себе вызов в области вертикального роста, вы можете полностью воплотить эти качества.

Развивайте способность быть хорошим человеком, творить добрые дела и лучше выполнять ваши рабочие обязанности.

Большинство лидеров стремятся нанимать сильных специалистов и развивать их навыки. Это значит, что они готовят потенциально эффективных сотрудников и улучшают качество работы – то есть берут тех, кто уже стремится к росту, а потом предоставляют возможности для развития горизонтальных навыков, чтобы каждый, кого они взяли, мог отточить свои рабочие механизмы и инструменты.

Это хороший план, но его можно усовершенствовать: нанимать потенциально эффективных сотрудников и не только улучшать их навыки, но и поощрять личностный рост.

СОВМЕЩЕНИЕ И АККУМУЛЯЦИЯ

Один талантливый преподаватель йоги как-то сказал мне: «Если ты не выходишь за границы своего коврика, то занимаешь внутри слишком много места».

Это можно применить и к развитию лидерских способностей и возможностей команды. Чтобы улучшать показатели хотя бы на один процент каждый день, вам придется толкать себя на грань возможного: старайтесь улучшать выполнение каждой взятой на себя задачи и качество каждого взаимодействия также на один процент.

Это немного, но эффект со временем превзойдет все ваши ожидания. Тренируйте свой разум: пусть он с каждым днем будет все более вовлеченным и сосредоточенным. Овладейте вертикальными навыками: освойте дыхательные практики, концентрацию, медитацию и визуализацию через обучение, работу и преподавание. С каждым повтором вы можете по чуть-чуть повышать планку. Такой подход позволит вам применить могучую силу совмещения задач.

Совмещение в отношении роста работает практически так же, как компаундирование[27] в инвестициях. Вы увидите большую отдачу ваших инвестиций, ежедневно бросая себе чуть больший вызов. Сначала результаты будут небольшими. Но вскоре вы обнаружите, что ваши лидерские способности, сплоченность команды и успех предприятия в целом значительно возросли.

Вертикальное движение в лидерском росте позволит вам аккумулировать силу – как в случае с костяшками домино, когда маленькие кости могут уронить те, что больше, засчет силы импульса.

Позвольте мне использовать пример обучения стрельбе, чтобы объяснить принцип аккумуляции сил. Вам дали оружие, но вы не знаете, как с ним обращаться; оно может пугать вас до ужаса. Однако у вас есть преподаватель, который показывает, что надо делать, и со временем вы уже можете попасть в мишень с двадцати метров; затем вы понимаете, что все выпущенные вами пули попали в центр мишени на расстоянии ста метров; и вы поражаете ее даже при ходьбе и на бегу. Ваши навыки усиливают друг друга, и вы способны аккумулировать все больше сил. И все, что требуется – это уронить первую кость домино; затем следующую часть – безо всяких дополнительных усилий с вашей стороны, и так далее.

Вскоре вы сможете уронить целую цепочку костей домино, то есть все бо́льших препятствий, которых вы себе даже представить не могли, когда начинали. Только представьте себе, какой эффект окажут совмещение и аккумуляция вместе на ваши цели личностного роста!

НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ОБ ОСНОВАХ

Основа концепции вызова для будущего роста – это постоянное возвращение к основам, несмотря на то, насколько вы продвинулись в освоении навыка. С помощью вертикальных и горизонтальных навыков вам необходимо продолжать работу над базовыми элементами.

Если снова использовать пример с оружием, то горизонтальные навыки – это то, как вы его держите, ваша поза, дыхание и то, как вы тянете за спусковой крючок. Развиваясь во всех остальных аспектах, вы должны продолжать уделять время основам, или ваш прогресс застопорится.

В случае с вертикальными навыками, такими как управление эмоциями и осознанность, многие забывают об основах, когда переходят к новым крутым техникам или лайфхакам. А фундамент стремительно разрушается. Вам нужно понять, какие базовые навыки вам необходимы, а потом найти простые инструменты, чтобы поддерживать их.

Например, постоянная практика базовых навыков, которые я использовал во время Адской недели и которым обучаю на курсе «Непобедимый разум», окажет действенный эффект. Вот эти навыки:

Навык 1. КВАДРАТНОЕ ДЫХАНИЕ поможет вам вернуть баланс, способность управлять стрессом и успокоит разум.

Навык 2. ПОЗИТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ поможет вам постоянно мыслить в позитивном ключе и получать положительные эмоции, подкармливая доброго волка. Это окажет невероятный положительный эффект на спокойствие вашего разума, самооценку и способность работать в команде.

Навык 3. ВИЗУАЛИЗАЦИЯ вашего будущего превратит его в судьбу, а не простые мечтания. А визуализация вашего прошлого может помочь вам справиться с сожалениями.

Навык 4. КОНЦЕНТРАЦИЯ на ваших самых важных целях, а особенно на маленьких, связанных в единое целое с вашим видением и миссией, улучшит ваши показатели и достижения в десятки раз.

Помните, что ваше эго может обманом заставить вас думать, что вы «дошли до нужной планки» и что вам больше не нужно тренироваться. Оно станет вашей самой серьезной преградой.

Важно помнить, как писала Гертруда Стайн[28], что не существует конечного состояния – вы всегда в процессе своего становления. Вопрос в следующем: вы станете цельным и искренним мироцентричным лидером или чем-то меньшим, потому что думаете, что вам больше не нужно тренироваться или бросать себе вызов?

ПРИНЯТЬ ВЫЗОВ И ИДТИ ДО КОНЦА

Есть ли лучшая ежедневная практика для вызова самому себе? С чего начать? Почему бы не начать с внимательного взгляда на то, в каких зонах комфорта вы сейчас находитесь?

Затем бросьте себе вызов и выберитесь из них!

Пусть ваша команда и наставник или коуч помогут вам опознать эти зоны. Некоторые мои клиенты определили их моментально, как и стратегии для улучшения ситуации. Вот некоторые:

1. Проводить слишком много времени в социальных сетях.

2. Соглашаться на все подряд.

3. Следовать плохим привычкам, касающимся сфер питания, сна и физической активности.

4. Пренебрегать практикой квадратного дыхания, чтобы снизить стресс.

5. Обладать реакционным мышлением или эмоциональными паттернами, которые приводят разговоры в тупик и вредят отношениям.

6. Спускаться на более низкое плато в ситуации конфликта.

7. Не знать своих желаний и иметь проблемы с их формулированием.

У вас есть огромное количество возможностей победить злого волка и вырасти, бросив вызов своим предубеждениям, установкам и устаканившимся лекалам. Используйте метод «ползи-иди-беги» и начинайте с одного элемента.

А затем бросьте себе вызов сделать все ровно наоборот, чтобы преодолеть эту проблему.

Вот вам простой пример. Я постепенно освободился от необходимости соглашаться на все подряд, начав говорить «Нет» или «Дайте мне подумать» на все запросы. И получил свободу делать более рациональные или эмоционально обоснованные решения. Оказываясь в ситуации, когда кто-то просил меня о чем-то, а я хотел сразу же сказать «Да», я начал осознавать, что для меня будет действительно полезно, а что в моей мотивации является желанием впечатлить других или успокоить скрытую тревогу. Я стал еще более сфокусированным и благодаря этой простой практике получил больше времени для правильных решений. В качестве бонуса у меня не было обязательств, на которые изначально не стоило соглашаться.

Помните: ваши предубеждения глубоко пустили свои корни, и вы будете все время спотыкаться о них, пока не преодолеете полностью. Сначала сфокусируйтесь на тех лекалах, которые тратят наибольшее количество вашего времени и энергии. Так вы быстро увидите крупные прорывы, что даст еще больше мотивации для развития ваших вертикальных навыков.

Договоритесь со своими товарищами по команде, чтобы они каждый день бросали вам вызов в самой серьезной проблеме, которую вы стремитесь преодолеть. Превратите это в постоянную практику, и вы поразитесь темпам своего развития.

МНОГООБРАЗИЕ

Когда вы изо дня в день занимаетесь одними и теми же задачами, разнообразие в вашей жизни близко к нулю. Вы видите тех же людей в одной и той же обстановке. Единственное, что меняется, когда вас повышают в должности, – это уровень сложности задач. И конечно, ваш уровень стресса тоже может повыситься.

Недостаток многообразия мешает вам развиваться.

Хорра вырос, пройдя через вызов, брошенный подготовкой в спецназе и огромнейшим разнообразием навыков и задач. Я осознал это после того, как покинул службу, и превратил многообразие в возможность для роста. У вас тоже может найтись множество вызовов в личной и профессиональной сферах. Постоянный контакт с новыми вещами, людьми, местами и идеями принесет вам огромную пользу. Источником многообразия в вашей жизни могут стать, например, хобби, обучающие курсы, путешествия, приключения и подработки. Все это помогает вам расширить свои представления и создавать новые нейронные связи. Если эти практики заставят вас столкнуться со своими страхами – например, прыжки с парашютом, скалолазание, участие в театральной постановке – вы также сможете развить уверенность в себе.

Обычно я даю клиентам в коучинге новый вызов каждые три месяца и прошу предоставить отчет. Некоторые из участников недавно взяли восьминедельный курс по актерскому мастерству, а подобная перспектива раньше пугала их до дрожи. Когда курс закончился, участникам очень понравился этот опыт: каждый из них преодолел свой страх и смог вырасти в личностном плане. С точки зрения вертикального развития многообразие помогает развить навыки, которые раньше казались вам бесполезными. Также вы контактируете с новыми идеями и культурами, из-за чего вы свежим взглядом смотрите на свою личную и профессиональную жизнь.

Можно вносить изменения часто – но делайте это с осторожностью. Когда речь идет о многообразии в профессиональной сфере, не стоит просто скользить по поверхности, постоянно изучая новое, но не углубляясь в то, что нужно вашей команде или компании в целом. Я видел, как некоторые мои клиенты бегут от одной задачи к другой, только чтобы увидеть, что их авторитет в офисе неуклонно падает. Лучше углубляться во что-то незнакомое каждый год или пару лет, вместо того чтобы тестировать новые подходы каждый месяц.

Вы всегда тренируетесь, даже если у вас нет такого намерения. Люди, с которыми вы общаетесь, тоже тренируют вас.

Если перед вами не стоит задача активно практиковать новый образ мышления или жизни, то вы продолжаете тренировать старые, проверенные схемы. И постоянное общение с одними и теми же людьми заставляет вас мыслить в одной и той же манере. Многообразие подгоняет рост, потому что заставляет менять тех, с кем вы работаете и, следовательно, тренируетесь. Когда вы ищете новые возможности для обучения, вам приходится общаться с людьми на разных уровнях развития и с разным мировоззрением. Они войдут в вашу стаю: а вы будете тренировать свои вертикальные навыки во время взаимодействия с ними. Это поможет вам сохранить себя в форме, одновременно оттачивая стиль и осваивая новые способы взаимодействия. Скажу прямо – если бы я все еще тренировался с теми же семерыми ребятами, с которыми проходил базовую подготовку, и делал все то же самое, я бы давно сдох со скуки (без обид, ребята), и перестал расти и развиваться.

Многообразие в развитии навыков тоже очень важно. Часто компании повторяют одни и те же тренинги, ожидая иных результатов. Давайте вернемся к примеру с оружием. Мы начали с базовых вещей: дыхания, захвата, позы. Затем стреляли холостыми, потом – боевыми со все более дальних позиций. Следом добавились движущиеся мишени, и скоро уже сами стрелки стали двигаться вместе с мишенями, чтобы реалистично воссоздать условия реального боя. Многообразие всегда сопровождает обучение спецназовцев.

Многообразие также означает смену условий для ваших тренировок. В качестве примера: стрелять можно рано утром, когда солнце только встало; в полдень, когда стоит жара; когда идет ливень – в самых разных климатических условиях и ландшафтах. Важно менять ситуацию, в которой вы применяете свои навыки, чтобы условия были как минимум неидеальными. Насколько успешными будут ваши вертикальные навыки, когда все вокруг идет к чертям? Именно в такие моменты вы получаете самые крупные дивиденды.

Еще один способ испытать многообразие – когда лидер уходит с позиции лидера. Всегда ищите возможности для того, чтобы отойти на шаг назад и стать ведомым. Большинство из нас сосредоточено на лидерской работе, но быть подчиненным не менее важно. Лидеры и подчиненные – это инь и ян любой команды. Да, вы – лидер лидеров, но многие тоже жаждут вести за собой. В лучших командах все одновременно лидеры и подчиненные, и эти роли сменяются часто и безболезненно.

Старайтесь быть ведомым так же часто, как и ведущим.

Если нет подчиненных, то некого вести за собой. Быть хорошим подчиненным означает постоянно отодвигать свое эго в сторону и не поддаваться соблазну всегда быть правым или главным. Вы перестанете сомневаться в эффективности чужого стиля лидерства. В такой ситуации каждая возможность побыть лидером – вне зависимости от того, кто стоит во главе – станет возможностью улучшить эффективность всей команды. Опыт хорошего товарища усовершенствует ваши навыки ментора и руководителя. Подобный двойной подход лидера-подчиненного поможет вам увидеть всю перспективу целиком – и приобрести черту лидера на пятом плато.

Команды, практикующие многообразие, показывают лучший совместный рост. Он может ускориться, если команда добавит больше вызовов и многообразия в свою работу, не важно, каким образом: через обучение новым навыкам, адаптацию к новым ролям, добавление физических тренировок, медитации, дыхательные практики или приглашение внешних экспертов.

НАСТАВНИКИ

Когда я был дипломированным бухгалтером в Нью-Йорке, еще до службы в спецназе, у меня не было профессионального наставника. Я чувствовал себя потерянным и смущенным, а также некомпетентным. Затем встретил учителя дзен-буддизма Тадаши Накамура в секции «Сейдо Карате» на двадцать третьей улице. Но его наставничество не имело ничего общего с улучшением показателей в работе. Скорее, он начал показывать мне, как можно стать лучшим человеком. С помощью практик дзен-буддизма он помог мне впервые увидеть бардак, царивший в моих установках. Только благодаря этому опыту и изучению нескольких новых практик я смог подумать о том, чтобы стать офицером спецназа.

Вот какова сила хорошего наставника.

Наставники – это те, что прошли ваш путь до вас. Они предлагают помощь в специфических личных или профессиональных нуждах, не ожидая ничего взамен.

Я понял, что чаще всего нужна целая команда наставников. Когда я присоединился к спецназу, то обнаружил в третьем отряде спецназа наставника – своего ровесника по имени Марк Крэмптон. Он был нашим старшим офицером и стал моим близким другом. Марк помог мне понять, как стать хорошим офицером – как заботиться о своих людях, как быть искренним и доступным, как всегда стоять плечом к плечу со своими людьми. Он был отличным наставником-сослуживцем.

Во время наставничества Марка я также учился у командующего МакРейвена, который был моим начальником, но наше взаимодействие сделало его моим наставником. Он считал, что наставничество младших офицеров – это важная часть его работы. Он был отличным примером наставника на позиции начальника.

Джерри Петерсон, который разработал и вел трехсотчасовой курс (в нем я стал инструктором по рукопашному бою), научил меня правильно драться, а также помог развить атакующее мышление и интуитивную спонтанность. Джерри стал крутым учителем-наставником.

Когда я покинул службу и начал работу с «Пивной Компанией Коронадо», то вновь обнаружил себя без наставников и снова почувствовал себя до ужаса некомпетентным. Всякий раз, когда я пытался «пойти в лоб» без наставника, думая, что уже все знаю, меня ждала неудача. Я узнал о профессиональных организациях наставников вроде «Организация молодых президентов компаний» и «Предпринимательском союзе». Получил целую команду наставников на их форуме и каждый месяц встречался с восемью профессионалами, каждый из которых стремился поддерживать остальных. Когда «ПКК» пошла ко дну, моя команда помогла мне честно взглянуть в зеркало и увидеть причины неудачи, а также подсказала, какие решения лучше принять, чтобы разобраться с ее последствиями.

Я сравнил эти опыты до и после спецназа и понял, насколько наставничество важно для роста. По этой причине с тех самых пор я стараюсь всегда иметь команду наставников. У меня также есть пара знакомых экспертов, к которым я обращаюсь за кратковременным коучингом (о нем я расскажу ниже).

Наставничество – это не односторонние отношения. Наставник должен получать такую же ценность от этих отношений, как и вы сами. Подумайте о том, чтобы стать наставником для других: вы поймете, что оно того стоит. Я сам наставляю других, не ожидая никаких выгод взамен. Просто меня радует, что я могу помочь другим так же, как когда-то помогли мне.

КОУЧИ

Каждому лидеру нужен коуч, а еще лучше – несколько. У коуча есть конкретные навыки, которые необходимы для того, чтобы помочь вам с достижением целей – как правило, в финансовом плане. Эффективный коучинг требует ответственного подхода, и в мире есть множество средненьких коучей. В конце концов, существует больше пятисот программ их сертификации. Есть коучи для физического, эмоционального (иногда они называют себя психологами) или лидерского развития или общего улучшения качества жизни.

Ищите коучей, которые специализируются на ваших конкретных нуждах. Такой коуч поможет «подсветить» вам проблему с другой стороны. Вы сможете понять, как именно обстоят дела в вашей области развития и как они двигаются с течением времени. Это поможет увидеть качества, которые вы хотите получить, но которыми пока что не обладаете в полной мере, или те, от которых хотите полностью избавиться.

Тщательный анализ вашей личности покажет, что необходимо для вертикального развития – нужны ли вам физические, эмоциональные и духовные вызовы – и одновременно высветит, какие горизонтальные навыки необходимы вам для профессионального роста или изменений. В любом случае, лучше работать с теми, с кем вы чувствуете контакт, предварительно убедившись, что квалификация и навыки этих коучей соответствуют вашим нуждам. Ваши отношения даже с нанятым коучем не должны быть чисто профессиональными. Со своим коучем лучше быть откровенным и раскрывать ей или ему свою душу и желания. При этом необходимо соблюдение конфиденциальности. Будет лучше, если люди, помогающие вам развиваться, будут искренне заботиться о вас.

Коучей можно найти через организации, которые выдают им лицензии, или профессиональные союзы или ассоциации. Но как найти хорошего специалиста? Лучше всего спросить кого-то, с кем вы работаете, кого вы уважаете. Поинтересуйтесь, есть ли у этого человека коуч и можете ли вы попросить контакт. Специалиста также можно найти через профессиональные организации, которые занимаются вопросами развития, такими как «Вверх по шкале», «Стратегические коучи» или «Непобедимый разум». Я спрашивал у друзей и знакомых контакты лучших коучей, с которыми они работали. Коучем также может стать ваш учитель, у которого вы проходили семинары или курсы, вроде учителя йоги или боевых искусств.

В дополнение к помощи в распознании и поддержке навыков, необходимых для вашего развития, хороший коуч будет требовать от вас результатов, а в ответ будет предельно честен. Он поможет вам поднять стандарты за границы того, что вы сделали бы сами. Коуч будет действовать в ваших интересах и сможет видеть лучшую версию вас, даже когда вы будете терпеть неудачу. У него не будет ваших внутренних ограничений, он сумеет видеть ваш потенциал лучше, чем вы сами. Коуч будет повышать ваши стандарты. Когда вас постигнет неудача или когда вы не будете способны сделать следующий шаг, он предоставит вам необходимую поддержку и поможет двигаться дальше.

Ваш коуч также должен продемонстрировать высокий класс своей работы. Если этого не происходит, идите к другому. Коуч должен показать вам, каково это – работать в идеальной команде в своей области экспертизы, чтобы вы могли научиться на его или ее примере. Это даст вам перспективу, о которой вы раньше могли не думать. Коуч – всегда одновременно учитель и партнер по тренингу.

Лидерам также нужно быть коучами для своих команд. Вот почему коучинг – это ценный навык для любого лидера. Семь навыков, которым мы учим наших коучей в «Непобедимом разуме», перечислены ниже.

Вы сами можете видеть, насколько важны эти навыки для любого лидера.

1. Контроль за вниманием.

2. Увлеченность.

3. Умение задавать важные вопросы.

4. Креативная осознанность.

5. Прямая коммуникация.

6. Планирование и выполнение планов.

7. Прогресс в управлении.

ЭПИЧЕСКИЕ ПРИКЛЮЧЕНИЯ

В 2019 году член бюро по вопросам этики корпорации «Аспен»[29] Шелдон Волицки пригласил меня выступить на его форуме. Шелдон – основатель и исполнительный директор крупной компании по подбору персонала, и я с радостью согласился, чтобы увидеть, как в его компании воплощается принцип роста.

Каждый год он организует «Эпическое приключение» для своих лучших сотрудников. Он собрал задания из разных тренировочных программ типа SEALFIT и «Метод Вима Хофа»[30], чтобы проверить свою команду в условиях, полностью отличающихся от тех, с которыми они сталкиваются во время работы. В том году это событие состоялось посреди зимы в штате Колорадо, где было доказано, что дыхательные упражнения Уима Хофа помогают телу выработать достаточно тепла, чтобы не замерзнуть даже на лютом морозе! Но эта тренировка была не только проверкой на выносливость. Также изучались новые инструменты и шла ломка старых установок, что, как мы уже обсудили, одинаково важно для вертикального развития. Кроме того, члены команды делили друг с другом уникальный опыт и вместе брали на себя огромные риски, что способствовало единению сотрудников. Можно подумать, что такие события чем-то похожи на пытку, но команда с правильным подходом всегда совершает прорыв во время подобных мероприятий.

Шелдон бросал вызов собственной команде, чтобы стимулировать ее рост, и одновременно заботился о собственном росте с командой наставников и коучей. Он принадлежит к обеим наставническим организациям, о которых я говорил раньше, и работает с высококлассным коучем. Кроме того, получает неформальное наставничество от своих коллег и экспертов, с которыми знаком. Шелдон – живой пример всех трех аспектов, которые я описывал в этой главе: вызов, многообразие и наставничество.

ХОРРА ВЫРОС

В 2014 году, во время поездки во Флоренцию, мы с Сэнди посетили Галерею Уффици[31], чтобы увидеть работы итальянских художников: Рафаэля, Микеланджело и Леонардо да Винчи. Мы гуляли по музею, и неожиданно я услышал чей-то голос: «Киборг!» (это было мое прозвище в спецназе). Я уже давненько его не слышал.

Я обернулся и с изумлением увидел перед собой Хорру. Я поразился: какова была вероятность, что мы столкнемся именно здесь?

Двадцать четыре года спустя после того, как я в последний раз видел его во время базовой подготовки, он стал главным старшиной (самое высокое звание среди рядового состава) в спецназе. Его глаза смотрели на меня необычайно ясно и внимательно. Он был в отличной форме. За время нашей короткой беседы я убедился, что его разум, осознанность, любопытство и интеллект – все стало крепким, отточенным. Мы поговорили об искусстве, о делах спецназа и о многих текущих событиях. Когда разговор закончился, попрощались и разошлись.

Больше я его не видел, но часто о нем вспоминаю. Я помню, как меня поразил контраст между Хоррой-зомби, которого я знал во время подготовки и который почти запорол Адскую неделю, и Хоррой-человеком, с которым я только что разговаривал. Он был в потрясающей форме, и физическая подготовка сглаживала его реальный возраст.

После потрясения, которое он испытал в том медицинском грузовике, пройдя через испытания по всему миру, через обстановку многообразия и наставничество элитных спецназовцев, он пережил ускоренное вертикальное развитие того типа, о котором я говорю и в которое так верю. Он стал искренним, цельным и мироцентричным лидером; весь его облик кричал о мощной энергии, скрытой внутри него. И этот облик был крайне вдохновляющим.

Развитие – это следующий принцип лидерства в высокоэффективных командах. Мы обсудим, как любопытство, инновации и простота помогут ежедневно добиваться нового уровня совершенствования.

ПОБЕДИ СВОЙ СТРАХ

Упражнение 5: ВЫЗОВ, МНОГООБРАЗИЕ И НАСТАВНИЧЕСТВО

Возьмите свой дневник и подготовьте разум, как в предыдущих упражнениях. Когда будете готовы, ответьте на следующие вопросы и подумайте, как заполнить пробелы.

Бросаете ли вы себе вызовы, которые вам сложно выполнять? Если да, то какие?

Присутствует ли многообразие в вашей личной и профессиональной жизни? Как вы могли бы увеличить его?

Есть ли у вас наставник или команда наставников, которым вы доверяете и которые помогают вам развивать вашу карьеру?

Есть ли в ваших знаниях пробел, который стоило бы закрыть с помощью наставника?

Есть ли пробелы в том, как вы выполняете свои обязанности? Стоит ли обратиться к коучу по лидерству или специалисту в вашей профессиональной сфере?

В какой форме находится ваше тело? Могло бы вам помочь руководство фитнес-тренера или коуча? Или консультация коуча по правильному питанию?

Кто поддерживает ваше эмоциональное развитие? Есть ли у вас психолог или психотерапевт, который помогает вам справиться с вашими страхами?

Как обстоят дела с духовной жизнью или образом жизни в целом? Может быть, есть причины обратиться к духовному наставнику или коучу общего профиля?

Создайте из ответов на эти вопросы рабочий план действий и найдите себе одного нового наставника или коуча.

Принцип лидерства № 5

Развитие

Как победить страх быть уникальным

Большинство людей слышало о шестом отряде спецназа. Об этом знаменитом отряде пишут книги и снимают сериалы, но официально он был расформирован. Правда, не совсем – название изменилось, но дух отряда остался жив. Особенным его делает то, что его члены до сих пор показывают невероятное стремление к совершенствованию внутри организации, и без того помешанной на совершенствовании. Лично я думаю, что стоит вернуть им прежнее название. История о том, как была создана эта уникальная команда, и о человеке, который стоял у ее истоков, станет ключевой для принципа, который мы будем рассматривать в этой главе.

Начало шестому отряду спецназа положил приказ, подписанный Джоном Фицджеральдом Кеннеди[32] в 1962 году. По этому приказу был создан первый отряд с базой в Коронадо, штат Калифорния, а также второй, базирующийся в Литтл Крик, штат Вирджиния. Необходимость в этих отрядах возникла из-за войн, которые шли между СССР и США, но фактически проходили на территории других стран. Соединенные Штаты боялись, что режимы соседних стран тоже станут коммунистическими, а потому перейдут под влияние Советского Союза. Этот страх привел всех участников к тому, что после назвали Кубинским кризисом, свою роль в котором сыграли и спецназовцы.

Оба новых отряда были созданы на основе легендарных подводных диверсионных сил. Их отряды сражались на полях сражений Второй мировой войны, проявили себя в Корее[33], работали в бесконечных разведывательных службах против Советов и даже участвовали в космических программах Джемини[34] и Аполлон[35]. Однажды несколько старших диверсантов пришли к своим подчиненным с новыми приказами. На следующий день они уже стали частью только что созданного спецназа. Вуаля! Две команды начали разрабатывать тренировочные методики, процедуры и оружие, подходящие для новых миссий. Им приходилось проявлять немалую креативность, потому что военное дело тех дней очень быстро менялось.

Лягушки покинули воду – теперь им нужно было научиться передвигаться по твердой земле. Остальное, как говорится, в учебниках истории.

С самого начала спецназ был подразделением с высоким уровнем секретности. Парням не нравилось, когда публика обращала слишком большое внимание на их успехи (и провалы) в последние годы. Но этого джинна было уже не загнать обратно в бутылку. Я много писал об истории спецназа, когда начал развивать NavySEALs.com в 1997 году. Я приобрел домен за тридцать пять долларов, и вскоре этот сайт стал неофициальным источником информации для новобранцев, а также историческим архивом спецназа. Сейчас эту миссию превосходно выполняют музей и фонд спецназа и ВМС США.

Существовавшему на тот момент командованию не очень нравилась идея NavySEALs.com. Они предпочитали оставаться в тени, и известность в интернете беспокоила их. Я же считал, что кто-то рано или поздно подхватит эту идею, и в таком случае будет лучше, если у дела будет стоять настоящий спецназовец. Я оказался прав: к настоящему моменту существует куча сайтов о спецназе, которые ведут люди, не имеющие никакого отношения к военным, а некоторые из них даже не живут в США (вы уже знаете, как я невольно помог создать один из таких).

Спецназ поначалу попытался выяснить, можно ли просто забрать у меня домен, хотя другие популярные сайты, вроде Army.com, в то время тоже принадлежали гражданским лицам. Я предложил продать домен напрямую, но получил отказ, и мне не дали защитить сайт с помощью авторских прав. В конце концов я устал вести дело, которое не приносило мне никаких доходов, и переключился на тренировку тех, кто хочет в будущем стать оперативниками спецназа через SEALFIT. Руководство оставило меня в покое.

На форуме, подсоединенном к NavySEALs.com, мне приходилось постоянно спорить с анонимными словоохотливыми пользователями, которые думали, что у них есть свои сверхсекретные данные и инсайдерская информация. Чаще всего споры разгорались вокруг трех тем:

1. Всего, что касалось шестого отряда спецназа.

2. Был ли Джесси Вентура жуликом, и правда ли, что подводные диверсионные силы – это, по сути, те же спецназовцы.

3. Данные настоящих жуликов, утверждавших, что они служили в спецназе.

Позвольте пояснить: я считаю, что фальшивых спецназовцев надо штрафовать или отправлять в тюрьму (а счет фальшивок идет на тысячи), но Джесси Вентура таковым никогда не был. Он служил в подводных диверсионных силах, а спецназ считает диверсантов своими, так что Джесси был спецназовцем. И шестой отряд был и остается самым крутым отрядом специальных войск в истории.

Вот, я сказал все, что должен был. На чем мы остановились?

А, да. Когда спецназ был создан в 1962 году, в нем состояло всего двести тренированных бойцов. В первом отряде состоял непробиваемый оперативник по имени Ричард Марсинко. Он стал лицом только что основанного спецназа, когда заметка о нем появилась в Navy Times. Это была первая публичная история о новом секретном подразделении. На фотографии он находится в джунглях, одетый в камуфляж и полосатый черно-оранжевый берет. Заголовок статьи привлек всеобщее внимание: «Люди с зелеными лицами».

Лицо Марсинко на фотографии было раскрашено зеленой краской и выглядело угрожающим. Его прозвали Демо[36] Диком за его невероятный талант взрывать все подряд. Сослуживцы уже считали его одним из самых лучших офицеров во время Вьетнамской войны[37]. Это была его вотчина, где он мог оттачивать свое мастерство и изобретать новые способы уничтожения врага.

Во Вьетнаме миссией только что сформированного спецназа было прервать линии поставок и разбить руководство Вьетконга[38]. Отряды действовали маленькими группами по четыре, шесть или восемь человек – и исключительно по ночам. Они придумали нестандартные способы для незаметного проникновения на вражескую территорию: использовали элемент неожиданности, быстрые перемещения, полную тишину, камуфляж, уловки и хитрости. Они отказались от предписанного снаряжения и нашли новое или переделали старое снаряжение и оружие, чтобы оно могло действовать во влажном климате джунглей.

Силы Вьетконга знали о Демо Дике. Их до ужаса пугала эта новая призрачная угроза – так сильно, что за голову Дика объявили награду. Спецназовцев называли «зеленоликими дьяволами» (может быть, вьетконговцы тоже выписывали Navy Times). Воины Вьетконга, которым не повезло столкнуться с этой силой, рассказывали о том, как демоны появлялись из воздуха, чтобы уничтожать целые взводы, а потом снова растворялись в темноте. Спецназовцы были невероятно хороши в искусстве скрытности, неожиданных атак и полной тишины. Марсинко нашел свое призвание и создал первую элитную команду – первый отряд спецназа.

После Вьетнама Марсинко отправился в колледж и получил офицерское звание. Прошли годы, и он сделал выдающуюся карьеру, которая привела его к вожделенной работе командующего офицера во втором отряде спецназа. Продолжая заниматься тайными операциями против Советского Союза, Марсинко с тревогой наблюдал за назревающей террористической угрозой.

Его подчиненные из второго отряда спецназа побывали на самых разных военных базах и позициях, путешествуя по всему миру. Во время этих путешествий Марсинко заметил растущую расхлябанность в отношении безопасности. То, что другие вкладывали в понятие «совершенствования», явно не соответствовало его представлению об этом, и он заключил, что терроризм создает угрозу для ВС США как за рубежом, так и внутри страны.

Юркие спецназовцы способны проникнуть сквозь самые продуманные системы безопасности военных объектов – целеустремленный враг сможет сделать то же самое, если захочет. Марсинко решил противостоять этой угрозе, а именно: применить свои тактики, чтобы улучшить защиту спецназа США и вооруженных сил в целом.

«Красная команда» второго отряда была создана, чтобы проверить систему безопасности военных укреплений США. В конце концов, лучшая защита – это нападение, и бытовало мнение, что если привлечь внимание военных к пробелам в системе безопасности, то те сразу же исправят их.

Весьма утопический взгляд.

Маленькие отряды Марсинко проникали в отдельные базы и важные локации, часто не предупреждая местных командиров, хотя Департамент обороны прекрасно знал, чем занимается Марсинко. Успешные вражеские атаки на базы США за границей и внутри страны доказали, что командир элитного отряда был весьма прозорлив, но несколько опередил свое время.

Он стремился к совершенствованию, но бюрократическая система старалась сохранить статус-кво. Марсинко критиковали за использование нестандартных тактик, несмотря на то что он понятно объяснил: это было лишь средство для достижения цели. Например, его люди переодевались в форму сотрудников безопасности базы и легко и незаметно проникали в штат служащих, получая доступ к секретным сведениям. Иногда они применяли отвлекающие маневры: например, устраивали пожар, а потом притворялись полицейскими или пожарными. Они подделывали идентификаторы, чтобы использовать их, если бойцов решат проверить после проникновения на территорию. Марсинко отправлял своих людей «похитить» командующих прямо из-под носа у сотрудников безопасности.

Я думаю, не надо объяснять, что Демо Дик взбесил кучу крайне могущественных людей.

Но это не смутило его команду, потому что во время обнаружения громадных пробелов в системе безопасности спецназовцы доказали, на что способны, когда действуют вместе. Это был отличный способ сохранять команду в форме во время холодной войны, когда реальных военных операций не хватало. «Почему бы нам не “попрактиковаться” на своих собственных военных?» – говорили они. Этот способ применяется и по сей день – Синяя и Зеленая команды постоянно сражаются с «плохими парнями» Красной команды в тренировочных боях.

Марсинко был крайне заинтересован в техниках и технологах, которыми его команда могла улучшить свою работу. Он заставлял их адаптироваться и импровизировать, чтобы полученные результаты были лучше. Не удовлетворяясь текущим положением дел, команда всегда пыталась понять, что потребуется от них в следующей операции или на войне. Пока остальные разучивали тактики спецназа, Марсинко отправлял своих людей наблюдать за тем, как действуют специальные силы – в США, а также в дружественных и враждебных странах. Он постоянно проверял свою новую технику вместе со стратегиями проникновения и ухода с вражеской территории.

Марсинко был заядлым новатором: обладал качеством, которое часто идет рука об руку с постоянным совершенствованием.

Инициатива Красной команды была настолько успешной – и высококлассной, несмотря на противоречивость – что она больше не могла существовать в рамках второго отряда спецназа. Ей требовалось свое командование, поэтому Демо Дик сделал так, чтобы его маленький отряд из шести оперативников Красной команды, прозванных Шестерками, перевели в новое особое подразделение. Но это не стоит рассматривать как что-то вроде отколовшегося от большой корпорации стартапа. Такое уже было, когда ВМС собрали спецназ из подводных диверсионных сил. Марсинко хотел создать не новое подразделение в рамках ВМС, а новый специальный отряд внутри спецназа, чтобы перевести то, что они построили, на совершенно иной уровень.

Он видел будущее – и был готов сделать все, чтобы построить его.

Как Марсинко рассказывает в своих мемуарах под названием «Воин-изгой»[39], ему удалось сделать так, чтобы средства, которые собирались направить на покупку новых самолетов для ВМС, перенаправили на формирование новой команды. Вот так отряд Шестерок стал шестым отрядом спецназа, а Марсинко – его первым командующим.

Шестой отряд спецназа хотел быть лучшим и брать к себе только лучших из лучших.

У нового отряда была важная миссия: противостояние терроризму и распространению оружия массового уничтожения. Марсинко выбросил старые руководства и создал безжалостную систему отбора для новобранцев в свою команду. В этот отряд нельзя было просто получить назначение, что отсеивало карьеристов, которые просто хотели подняться выше по служебной лестнице. Он выставил требования: каждого кандидата нужно было отбирать «вручную», а потом на полгода отправлять на прохождение жесткой тренировочной программы в так называемую Зеленую команду. Даже тем, у кого было за плечами пять или шесть лет службы в спецназе, нужно было иметь правильный образ мышления, характерный для этой команды. Не все спецназовцы выдерживали тренировки Зеленой команды.

Демо Дик понял, что технологии делают мир более тесным. Его оперативникам нужны были новые незаметные способы для проникновения на территорию противника. Им следовало стать еще более изощренными. Они продолжили традицию первого и второго отрядов спецназа, изобретая новые тактики и техники для снова эволюционировавших войн.

Эта команда создала все новшества того периода, тактики, которые теперь стали распространенными во всех специальных вооруженных силах. Один из примеров: затяжной прыжок – тактика парашютистов, используемая для проникновения в труднодоступные места. Они перекрашивали военный самолет под обычный пассажирский, а потом прыгали с невероятной высоты – около одиннадцати километров – чтобы выполнить затяжной прыжок. Для него необходимо раскрыть парашют на этой высоте и лететь до указанной точки – она могла быть где угодно, вплоть до семидесяти километров вглубь вражеской территории, – чтобы сесть. Так нужно было, потому что радар способен засечь металл на самолете, но не на снаряжении парашютиста.

Элитные спецназовцы учились водить, летать и управлять буквально всем, у чего был двигатель. Они становились пилотами, внедрялись в экипажи подводных лодок, управляли беспилотниками, кораблями и даже специальными строительными механизмами. Они учились использовать любое доступное оборудование, чтобы, если вдруг окажутся на вражеской территории, могли использовать все, что под рукой. Подобная тактика похожа на приемы МакГайвера из одноименного телевизионного сериала[40]. На самом деле персонаж был списан с Марсинко – человека, который мог сделать все, что угодно, с помощью жвачки, изоленты и швейцарского ножа.

НАСТОЯЩИЙ ВРАГ НАНОСИТ УДАР

Пока эксперименты Марсинко вновь становились легендарными в рядах ВМС, его враги внутри системы готовились к битве. Сторонники инноваций – как бельмо на глазу у охранителей статус-кво на втором плато. Они бросают вызов мировоззрению охранителей, что заставляет тех удваивать усилия по защите своей территории. Конформисты часто путают развитие с элитизмом, и в итоге охранители истеблишмента сопротивляются. Они боятся нововведений.

Марсинко не боялся быть уникальным. Он хотел изменить статус-кво.

Марсинко нужен был постоянный доступ к последним технологиям. Он не мог написать запрос на технику, которая будет разработана восемь лет спустя коррумпированной системой поставок. К тому времени эта техника будет абсолютно бесполезна. Прецеденты были – спецназу требовались лодки на моторах, способных выдержать более длительные операции, чем те, что уже имелись в распоряжении. Контракт на создание того, что стало потом продвинутой системой доставки спецназа, был заключен с «Норфроп Грумман», авиастроительной компанией. Что, разумеется, не имело никакого смысла. После одной из миссий новые батареи взорвались, что привело к фиаско стоимостью в один миллиард долларов. Марсинко не хотел повторения подобного, и ему пришлось немало заплатить за это.

Его команда создала готовую технологию. Но ВМС, с их дотошными инструкциями по закупкам, не могли построить финансовую систему для ее запуска. Но без этой технологии миссия точно провалилась бы, потому Демо Дик посчитал себя вправе использовать кредитные карты, зарегистрированные на командование, т. н. метод «креативного финансирования». «Все это – для правого дела, – говорил он, – те, кто распределяет ресурсы, легко поймут, куда именно ушли деньги». Но это решение оказалось за рамками бюрократических законов, что дало его врагам необходимое оружие, чтобы пойти в наступление.

И они пошли.

Действия Марсинко вызвали разбирательство – его обвинили в заговоре с целью мошенничества в особо крупных размерах, понизили со звания капитана до командора и отправили в тюрьму. И это стало концом шестого отряда спецназа. Ему дали другое имя, а во главе поставили реформатора, чтобы «подчистить концы». Оперативники шестого отряда вышли в отставку или были назначены в другие отряды, чтобы поделиться своими познаниями.

За время заключения Демо Дик решил, что хватит с него работы тихого профессионала. Он написал книгу «Воин-изгой», которая стала первой в череде его бестселлеров. Это крайне увлекательное чтение (хотя мне кажется, что наш супергерой преувеличил в паре мест, например, когда хвалился, что каждый военный в его отряде мог отжать лежа двести двадцать пять килограммов). Мы раньше говорили: «Это как когда зажатый в угол одним ударом справляется с толпой противников».

Я считаю, что сегодня в спецназе этому заслуженному военному так и не отдали должное за его вклад в сообщество и безукоризненную службу своей стране. Но само по себе его наследие ценится очень высоко.

Бывший шестой отряд спецназа показывал невероятные результаты даже после расформирования, включая организацию сложнейших операций вроде спасения капитана Ричарда Филлипса[41] и захват Усамы Бен Ладена[42]. Программа, которую создал Демо Дик, построенная на любопытстве, инновациях и простоте, стала только сильнее после такого несчастливого начала. Команда стремится к совершенству каждый божий день. Давайте обсудим, как они это делают.

ЛЮБОПЫТСТВО

Как мы уже увидели на примере Демо Дика, совершенствование произрастает из глубокого любопытства, которое ведет к постоянному стремлению нарушить статус-кво. Лидеры, стремящиеся к развитию, – полные противоположности тех, кто ментально настроен защищать или получать преимущества от сохранения статус-кво.

Как и в случае с шестым отрядом спецназа, между охранителями и любопытствующими всегда есть конфликт. Я не говорю, что охранители всегда плохи. В конце концов, любопытство может разжечь огромный пожар, если его не сдерживают дисциплина и грамотное управление рисками. Такой пожар, если им не управлять, может поглотить все на своем пути.

В подобной ситуации начинают процветать беззаконие и произвол. Именно грань между инновациями и безрассудством вызвала беспокойство МакРейвена, когда он стал командующим. Жар, появляющийся от взаимодействия этих двух типов личности, и формирует развитие как контролируемое пламя, которое зажгли с целью обновить старый лес. Здесь тоже необходим баланс.

Креативность нужно продвигать, но, как в случае с починкой самолета в воздухе, необходимо продолжать движение, пока самые любопытные разбираются с поломкой.

Любопытным, как правило, мало того что они знают, и они всегда будут задавать четыре ключевых вопроса:

Почему мы делаем это так, а не иначе?

Что нужно сделать вместо этого?

Как мы можем сделать это лучше?

Кто сможет лучше всех выполнить это задание?

«Почему» – это намерение, «что» – стратегия, «как» – примененные тактики, а «кто» – исполнители. Быть любопытным – значит постоянно задавать эти четыре вопроса обо всем, что кажется важным или что требует исправления.

Более чем вероятно, особенно если прошло много времени, что когда возникает вопрос «Почему мы делаем это?», люди уже забыли причину. Она может оказаться давно неактуальной. Что с этим делать? Иногда ничего. А иногда нужно менять все. Частенько бывает так: то, что делается, построено на старой причине, но не это требуется в новых обстоятельствах. Многие команды сбиваются с пути, когда ответ на вопрос «Почему?» изменяется, но исполнители и тактики остаются прежними.

Любопытных людей не интересуют вчерашние достижения или победы. Они редко расслабляются во время выполнения задачи – развитие требует постоянных инноваций. Лучшие команды не почивают на лаврах по случаю большой победы. Они устроят короткое празднование, извлекут уроки, а потом перейдут к следующей миссии.

Моя любимая надпись на нашей тренировочной площадке (прозванной кофемолкой, потому что именно здесь перемалывается и закаляется характер) такова: ЛЕГКО ВСЕ БЫЛО ТОЛЬКО ВЧЕРА.

Вчера было невероятным? Здорово! А теперь иди и займись делом.

Двигайтесь дальше, потому что сегодня – это уже другой день. Чаще всего люди празднуют победы без конца и не хотят возвращаться к серьезной работе. Они считают, что не может же все стать еще лучше? В эту победу было вложено столько сил, теперь мы можем чуть-чуть расслабиться. Развитие означает, что всегда, всегда надо двигаться к следующей большой цели – расти и совершенствоваться.

Любопытные изучают прошлое, ищут в нем эхо утраченных уроков. Это мощный метод для получения новых знаний. Марсинко отчетливо понимал: то, что было успешным во Вьетнаме, не будет таким же эффективным в борьбе против терроризма. Но он не выбросил полностью на помойку старые тактики. Вместо этого постарался улучшить их с помощью новых технологий и боевого состава.

Здесь хорошо подойдет афоризм, часто приписываемый Марку Твену[43]: «История никогда не повторяется, но часто рифмуется». Любопытные понимают, что здесь имеется в виду. Не нужно притворяться, что у вас есть ответы на все вопросы. Но можно посмотреть в прошлое, понять, как люди поступали раньше, а потом применить эти знания в современном контексте – с современными инструментами и современным мышлением – и посмотреть, что из этого выйдет.

Не нужно всякий раз изобретать колесо. Иногда легче добавить или убрать что-то, чтобы изменить его дизайн.

В начале прошлого века компания моего прапрадедушки создавала колеса с брезентовыми подушками – это металлические колеса, оббитые брезентом по внешнему краю. Из-за этого они громко гремели, но эффект был достаточным, чтобы смягчить соприкосновения. Простое металлическое колесо рано или поздно ломается, но с брезентовой подушкой может служить десятилетиями. Генри Форд был клиентом моего прапрадедушки, использовал колеса, созданные специально для ухабистых дорог.

Ученые компании «Дюпон»[44] вооружились любопытством и попробовали заменить брезент на резину. Когда Форд начал покупать шины у «Дюпона», это принесло большую пользу автомобилистам, но привело к сплошным убыткам «Дивайн Бразерс». Однако, несмотря на это, брезентовые колеса Дивайнов все еще используются в некоторых лифтах компании «Отис»[45]. Есть вещи, которые сделаны на века.

ИННОВАЦИИ

Любопытство ведет к изучению нового и расширению перспектив, а инновации означают, что вы используете эту новую перспективу, чтобы совершить решительное действие, создать нечто новое. Это значит, что вам нужно расширить свое понимание возможного и привлечь храбрость, чтобы сделать что-то с этим знанием. Таким образом, инновации становятся мировоззрением – стремлением всегда с радостью ждать изменений и совершенствоваться. Не предполагать, что вы все уже выяснили, и не ждать, что ваши техники, инструменты или процедуры будут работать всегда.

Инновации естественным образом происходят с теми, кто не может не изобретать что-то новое. Новатор думает: «Возможно, мне придется это сломать, а потом вновь собрать и усовершенствовать». Они объединяют старое с новым через искусство подражания, добавляя новое и уничтожая ненужное.

Например, в спецназе подражают древним спартанцам, но некоторые элементы их образа жизни модифицированы. Нет смысла использовать металлические доспехи, мечи и копья, когда ваши враги вооружены винтовками. Но спецназ использует спартанские методы тренировок и философию – например, применяет единоборства, чтобы взращивать мужество и бороться со страхом; обучает дыхательным упражнениям, чтобы справляться с резким повышением уровня стресса (возможностью бежать на скорость восемьсот метров в полном боевом облачении, набрав в рот воды); учат преодолевать долгие дистанции с тяжелым грузом, чтобы развить выносливость. Все это изобрели не в спецназе – там лишь адаптировали техники древних воинов.

Спецназовцы также используют идеи гражданских индустрий, которые могут улучшить взаимодействие с врагом. Например, применяются технологии ночного видения для операций в темное время суток и мощные лампы, чтобы ослепить врага, когда он попадает в темные места. Спецназовцы учились техникам скалолазания у альпинистов-первопроходцев вроде Марка Твайта[46]. А еще – адаптировали техники дайвинга у легенд вроде Жака Кусто[47]. Были взяты и другие классные идеи: прыжки в костюме-крыле, подводные аппараты с удаленным управлением, гидроциклы и машины для сафари. Когда спецназовцы не могут что-то купить, они арендуют оборудование или строят его сами. Целая индустрия тактических рюкзаков была основана моим сослуживцем по третьему отряду спецназа Майком Ноэлем. Майк был парашютистом, который сам создавал свои рюкзаки; другие ребята начали просить сделать такие и для них. Вскоре он основал компанию «Блэкхоук», которая получила большой успех и признание на рынке гражданского снаряжения для походов и путешествий.

Инновации требуют того, чтобы вы все время пытались увидеть вещи с разных сторон. Возьмите проблему и выверните ее наизнанку, рассмотрите ее внимательнее или воспроизведите заново. Оцените вызов с точки зрения того, кто его уже выполнил, и двигайтесь в обратном порядке, или начните с середины и продвигайтесь в двух направлениях сразу. Проверьте, можете ли вы перевернуть проблему вверх ногами или последовать примеру МакРейвена и разбить ее на мельчайшие шаги, а потом скрупулезно проработать каждый элемент.

Всегда спрашивайте себя: как можно решить эту проблему по-другому?

Важно помнить, что инновации могут быть полной переделкой всего или лишь маленькой ее части, например, десяти процентов от всего проекта. Часто вам придется сталкиваться и с тем, и с другим. Вы станете стремиться к масштабному изменению, но поймете, что достаточно исправить только десять процентов. В другой раз вы будете думать, что нужны только поверхностные изменения, но увидите, что этого мало и нужно переделывать все.

Организационная структура вашей компании будет сильно влиять на то, приживется ли в ней культура инноваций. Централизованная, бюрократическая организация не способна меняться так же быстро, как децентрализованная, гибкая структура. Когда вы работаете в компании с централизованной структурой и стремитесь ввести что-то новое, вы почти всегда будете стремиться к подходу десяти процентов, потому что гораздо сложнее полностью изменить большую организацию с устоявшимся мировоззрением и огромными бюджетами. Однако все зависит от природы организации и типа инноваций, которые вы хотите ввести. Большим организациям удается вводить инновации, создавая закрытую инновационную культуру внутри разных экспериментальных подразделений. Японский гигант электроники «Фудзицу» поступил именно так, создав «Отдел открытых инноваций», который мы обсудим позднее в этой главе.

Инновации часто приходят в пору кризиса, когда на компанию давит угроза краха. У «Твиттера» заканчивались деньги, и им требовались новые идеи. Исполнительный директор дал всем работникам небольшой бюджет, чтобы они попытались придумать что-то новое. Один из инженеров выдвинул идею сделать платформу для микро-блогинга. Она была достаточно «крутой», чтобы ее применить, и сотрудники принялись за работу. Инновация привела к масштабным изменениям в культуре и структуре компании. Если бы был использован метод десяти процентов, то, скорее всего, этой компании сегодня бы не существовало. Определитесь, ставите ли вы на карту все, чтобы внести инновации в целый сегмент рынка, или просто пытаетесь улучшить методы управления бизнесом.

Если вы не очень четко понимаете, к чему стремитесь, то рискуете потратить на инновации слишком много времени. Вы должны решительно отвергать идеи, которые вам не подходят. Иначе вас затянет в черную дыру погони за следующей хорошей идеей. В книге «Путь морского котика» я представил простую модель для проверки новых проектов. Она называется методом МУРИ (условия, масштаб, раунд, изящество).

Возьмите идею инновации, которую вы рассматриваете, и пропустите ее через следующий фильтр, ответив на вопросы:

МАСШТАБ: насколько важна эта идея? Если сделать список из самых важных ваших инициатив, войдет ли она в первую тройку? Какой доход потенциально принесет эта идея, и сможет ли он возместить потраченные на идею время, энергию и ресурсы? Какие будут последствия, если вы не будете брать этот проект?

УСЛОВИЯ: подходит ли инновация под текущие нужды миссии, возможности команды, запасы энергии у вас и ваших людей? Является ли риск приемлемым?

РАУНД: верный ли сейчас раунд для этой идеи? Часто мы гонимся за чем-то привлекательным, но или еще слишком рано, или уже слишком поздно. Может быть, уже поздно: эта инновация уже не нужна, и требуется что-то другое; или еще слишком рано, потому что технология и ваша команда еще не совсем готовы, и нужна дополнительная работа.

ИЗЯЩЕСТВО: эту интонацию можно сделать красиво и просто, или она превратится в громадного кракена с десятком щупалец? Если изящное решение не находится, подумайте, может быть, стоит вернуться к стадии разработки идеи.

Лучшие команды знают, что секрет инноваций заключается в их внутренней сути. Я имею в виду: они понимают, что инновации – это работа изнутри, что лучшие идеи порождаются внезапными озарениями, креативными решениями, рефлексией, размышлениями и даже медитациями. Недостаточно просто сделать исследование и написать новый проект. В этом случае необходима большая интуитивная работа.

У тех, кто вводит инновации, часто есть особое место, в которое они приходят, чтобы дать свободу кредитивному мышлению. Это закрытое, тихое место, где они могут визуализировать, раздумывать, перебирать идеи. Это особое место может быть ментальным (я называю его тренажеркой для мозга), внутренним пространством, где происходит глубокая креативная работа.

Еще один метод для отжима креативных соков – это поощрение любви к чтению и изучению множества разных предметов. Я стараюсь читать как минимум одну книгу в неделю. Эта практика становится еще более полезной, если вы ведете дневник или делаете записи об интересующих вас вещах. Со временем все эти знания станут частью вашего кругозора и начнут сами собой присоединяться к другим идеям в мозгу во время креативных размышлений. Я люблю делать записи в дневнике каждое утро – просто записываю поток сознания. Какие мысли у меня есть? Что можно улучшить? Что можно создать? Как я представляю себе процесс воплощения этих идей?

Еще один способ развить креативность – это рисование. Мы все думаем иначе с помощью визуальных образов, что говорит о многом. Если вы можете нарисовать то, что представляете, то это действительно вам поможет. Не нужно быть художником – просто начните рисовать.

Создайте картинку в вашей голове, перенесите ее на бумагу так хорошо, как только сможете, а потом напишите несколько слов или фраз, чтобы детализировать посыл. Ведите дневник новых идей. Подумайте о том, чтобы записаться на курс рисования: так вы сможете раскрыть свой творческий потенциал. Я особенно рекомендую книгу профессора Бетти Эдвардс «Откройте в себе художника»[48] и мастер-классы, основанные на этой книге. Будьте как Леонардо – используйте рисование, чтобы дать свободу своему внутреннему изобретателю.

ПРОСТОТА

Меньше – это больше. Все хотят, чтобы все было максимально просто, но сами знаете, что «просто» не значит «легко». На самом деле достижение простоты – крайне сложное дело. У нашего мозга есть склонность все чрезмерно усложнять. Мы застреваем в наших гениальных идеях и упускаем из виду возможности стать лучше. Если вы можете взять тысячу слов и сделать из них короткий, четкий абзац текста, то это – признак мастерства. Для упрощения необходимы терпение и практика.

Марсинко понимал, что такое простота. Он осознавал: чтобы действительно добиться успеха в его области, ему нужно сузить область применения и сосредоточиться на одной цели. Марсинко не хотел, чтобы его люди тренировались во всем подряд, как это было в других командах.

Он выделил узкий перечень навыков, которые следовало отточить до совершенства. Затем спецназовцы без устали тренировались в указанных областях: проникновение и выведение из различных местностей и разными методами, включая прыжки с парашютом, дайвинг и быстрое перемещение. Они также отрабатывали навык стрельбы, чтобы стать лучшими стрелками в мире, особенно в ближнем бою.

Он также установил ритм действия своих людей. В других отрядах спецназа оперативники тренировались двенадцать месяцев или дольше, а потом получали отпускные на шесть месяцев. Марсинко решил, что разлучать людей с их семьями на такой долгий срок – плохая идея. Так что он создал график «четыре через четыре». В течение четырех месяцев его люди проводили отпускные, а следующие четыре месяца интенсивно тренировались, базируясь на восточном побережье. Это давало им возможность чаще быть со своими семьями, а также тратить больше времени на образование и другие интересы вроде боевых искусств. Подобная модель помогала людям оставаться здоровее, находиться в балансе и лучше сосредоточиваться на своей работе. Марсинко сильно опередил свое время, правильно поняв, что делает его людей лучшими в физическом и духовном плане. Однако, даже когда уходили в отпуск, ребята должны были быть готовы к тому, что их в любой момент могут вызвать на передовую. Следовало держать сумки неподалеку и носить с собой пейджер, чтобы быть готовыми запрыгнуть в вертолет через шесть часов после его сигнала.

СМЫСЛ ЖИЗНИ ОЧЕНЬ ПРОСТ

Я хочу вам рассказать одну забавную историю о простоте.

Давным-давно жил один благородный правитель, который хотел знать, есть ли у жизни какой-то недоступный ему смысл. Поэтому он отправил своих мудрецов изучить все знания мира, дав им ровно год на завершение этой огромной задачи. И по окончании года мудрецы триумфально вернулись к правителю с семнадцатью томами, в которых было сокрыто все знание, известное человечеству. Где-то в глубине этих томов и был сокрыт его секрет.

Правитель был очень доволен, но сказал им:

– Все это очень здорово, но у меня нет времени на чтение всех этих книг. Вы можете сократить их до одной?

Мудрецы сказали, что это, к сожалению, невозможно. Знаний было слишком много.

– Тогда вам отрубят головы, – ответил правитель. Услышав это, мудрецы быстро согласились сократить их до одной. Правитель дал им еще шесть месяцев.

Полгода спустя мудрецы вернулись и рассказали, что долго скрипели зубами и чесали в затылке, но все же смогли упростить все знание до одной книги. Они вручили ее правителю, который был очень доволен.

– Это и правда очень впечатляет. Но это знание слишком ценно, чтобы им владели только мы, – сказал правитель. – Знатные люди королевства тоже должны быть посвящены, и боюсь, что такой объем будет для них слишком велик. Давайте сократим его до одной главы!

Мудрецы в отчаянии воздели руки. Правитель напомнил, что от выполнения задачи зависят их жизни. В этот раз он дал им три месяца срока.

Несмотря на все преграды, мудрецы снова совершили невозможное. Они вручили правителю результат. Он одобрил его и приказал, чтобы труд был распространен среди знатных людей страны. В ответ знать сказала, что сведения действительно невероятно полезны и что они желают поделиться ими со своими подданными.

Теперь правитель приказал сократить труд до одного абзаца.

Изможденные мудрецы снова выполнили задачу. Все грамотные подданные прочитали абзац и громко объявили, что все жители королевства должны владеть этим знанием. Поэтому правитель сократил его до одной фразы.

– Вот оно! – закричал правитель. – Вы сделали это! Провозгласите это знание с крепостной стены! Все жители страны должны знать смысл жизни.

Что же было написано на куске бумаги? Это очень важная фраза. Она может изменить вашу жизнь.

На бумаге было написано… (барабанная дробь!): «Не бывает такой вещи, как бесплатный обед».

Эта история – забавный способ описать, как много усилий можно вложить в упрощение. Но это выполнимо и, определенно, стоит того.

Представьте себе сложность задачи: взять семнадцать томов текста и свести их к одной фразе. Это все равно, что взять все кнопки и функции телефона и свести их к одной-единственной кнопке.

Звучит знакомо?

Спросите себя: могу ли я описать то, что собираюсь сделать, одним коротким абзацем или даже одним предложением? Если не можете, то вам предстоит много работы. Всегда думайте, что можно убрать.

Чтобы мыслить просто, нужно привнести простоту в свою жизнь. Кто-то, у кого в жизни все сложно, не сможет этого сделать. Спецназовцы, как правило, минималисты. У них мало материальных вещей. Они готовы сию же минуту уйти от того, что у них есть, и так часто и получается.

Я сам часто так делал – просто хватал сумку и уходил навстречу следующему приключению. Сейчас, когда у меня есть семья, это сложнее. Когда я уехал из Нью-Йорка, чтобы присоединиться к спецназу, единственное, что у меня было, это то, во что я был одет, и орудие для боевых искусств – оно называется посохом бо – и не сильно пригодилось мне на моей новой работе. Когда я вышел из автобуса в офицерской школе для новобранцев с большой палкой в руке, лицо старшего инструктора расплылось в улыбке, и он сказал мне, что точно знает, куда я могу ее засунуть. Позднее, когда я покинул третий отряд спецназа, чтобы перейти в первую команду доставщиков на Гавайях, ВМС организовал доставку всего, что у меня было. И вещей оказалось немного. Я уже продал дом и мотоцикл и оставил там же большую часть мебели. Новое съемное жилье на Гавайях было таким маленьким, что у меня не было места и для половины того, что мне привезли, так что большую часть я там же отдал перевозчикам. Я практиковал важное правило простоты: путешествуй налегке и не привязывайся к вещам. Честно говоря, бросить весь тот хлам было облегчением. Это касается и материальных вещей, и проектов или обязательств, которые вы на себя взяли. Так освободится ментальное пространство для ваших инноваций. Таким образом, всегда спрашивайте себя, от чего стоит отказаться, чтобы сохранить простоту. Этот вопрос сократит вам много времени и энергии для новаторства.

Простота также означает, что вы дисциплинируете себя, чтобы не прокрастинировать и не отвлекаться на все подряд. Одна из причин, по которой я сейчас не езжу в офис чаще, чем два раза в неделю, – я обнаруживаю себя без конца втянутым в разговоры. Не утверждаю, что общение – это плохо, ведь нужно быть в курсе событий, как мы увидим в главе про принцип согласованности. Но болтовня легко может незаметно украсть час или больше вашего времени. Общение с командой всегда важно, но оно помешает вам, когда вы выполняете важную работу.

Сейчас много пишут о том, как время и внимание распыляются из-за чрезмерного потребления цифровых устройств и социальных сетей. Книга Кэла Ньюпорта «Цифровой минимализм» рассказывает о том, как победить эти отвлекающие факторы. Бесконечные прыжки с одного лайфхака на другой, чтобы оптимизировать свою жизнь, тоже могут стать прокрастинацией – ограничение развлечений, новое приложение для тренировки мозга или напряженная дыхательная практика помогут вам справиться с этим. Лучше применить проверенные временем методы развития и ежедневно трудиться, чтобы изменить себя. Если будете скакать с ветки на ветку, подобно обезьяне, то только потратите энергию на бесполезный труд.

Я не знаю, как еще объяснить важность этого принципа. Упростите свою жизнь и поймите четко и ясно, что для вас важно, а что – нет. Когда достигнете того уровня ясности, на котором вам будет кристально ясно, какая ваша главная задача на данный момент, то все правда начнет меняться. Вот какие вопросы я задаю самому себе, чтобы сконцентрироваться на простых вещах:

То, что я сейчас делаю (или собираюсь делать) соответствует моей (или нашей, если вы работаете команде) миссии?

На какой самой важной вещи я могу сосредоточиться прямо сейчас – той, которая приведет меня к выполнению моей миссии?

Эта идея или новый проект прошли тест МУРИ? Могу ли я отказаться от этого, чтобы вложить время во что-то более важное?

Стоит ли сломать этот процесс, чтобы сделать его лучше?

Я также использую крайне полезную матрицу решений Дуайта Эйзенхауэра, чтобы убедиться, что предмет моей сосредоточенности – не только срочное, но и важное дело. Эта матрица поможет измерить срочность и важность ваших задач и проектов. Старайтесь посвящать время тому, что попадает под категорию 1 и 2. А остальное – делегируйте или не делайте вовсе.

МАТРИЦА РЕШЕНИЙ ЭЙЗЕНХАУЭРА

1. Это срочно И важно.

2. Это НЕ срочно, НО важно.

3. Это срочно, но НЕ важно.

4. Это НЕ срочно и НЕ важно.

ТРЕНИРУЙТЕ КОНЦЕНТРАЦИЮ

У команд, которые повышают свою концентрацию вместе, больше шансов радикально упростить процессы и сосредоточиться на совершенствовании.

Как выглядят эти тренировки? Моя команда практикует квадратное дыхание вместе в течение пяти минут в начале каждой встречи, включая звонки по видеосвязи. Это очень простая и эффективная техника.

Квадратное дыхание увеличивает вашу концентрацию и помогает управлять уровнем стресса, когда вы фокусируетесь на дыхании. Таким образом команда работает над управлением эмоциями и вниманием несколько раз в день.

Если пять минут кажутся вам слишком долгим временем, то можно начать с одной минуты. Я недавно научил этому международную команду «Волмарта»[49], которая искала новые методы для борьбы с постоянным потоком стрессовых ситуаций. Было приятно наконец-то увидеть интерес к этим практикам от руководящего звена.

У концентрации есть четыре элемента, первый из которых – намерение сфокусироваться на чем-то полезном и важном. Это касается результатов, к которым вы стремитесь, сформулированных в виде запроса: того, что вам нужно или желанно. Именно такие вещи проходят проверку МУРИ и находятся в первой и второй категориях матрицы Эйзенхауэра. У вас должно быть четкое понимание своих намерений, чтобы целеустремленно двигаться к их достижению.

Навык контроля внимания, пока вы концентрируетесь на своих намерениях, – это вторая необходимая часть. Если использовать метафору вождения, то намерение – это место назначения, а контроль за вниманием – это навык поворачивать руль во время движения по дороге, которая ведет вас в нужное место.

Но и этого недостаточно.

Третий навык – это развитый навык поддержания одной и той же скорости, чтобы вы случайно не вылетели в кювет или не врезались в другую машину. Все время будет что-то, что станет вас отвлекать, но если вы начнете отвлекаться, то доберетесь до нужного места с огромной задержкой. Способность сохранять одинаковую скорость – это возможность сохранять ваше внимание на объекте желания и постоянно двигаться к нему в течение долгих периодов работы.

И в конце концов, концентрация требует регулярных остановок для восстановления и отдыха. Концентрация на ваших самых важных целях и инновационных проектах – это тяжелая работа. Вам нужно время от времени делать перерывы. Когда вы снова приступите к работе и вдавите педаль газа в пол, у вас будет больше энергии и силы воли.

Другими словами, стремитесь к умению концентрироваться и не выгорать в процессе.

Одну из практик, которые я использую для отдыха, я назвал ограниченным днем. Идею я позаимствовал из книги «Алмазный огранщик» Геше Майкла Роуча[50]. Нарисуйте мысленный меловой круг вокруг дней, которые вы планируете посвятить серьезной, интенсивной работе, требующей от вас большой концентрации – созиданию, письму, планированию и отдыху. Затем оградите это время всеми возможными способами, даже перенесите рабочее место из его обычного местонахождения – дома, коворкинга или кофейни. Я ставлю запрет на созвоны, встречи или другие отвлечения на это время. Я выключаю телефон и убираю его на дно рюкзака.

Это можно делать в течение длинных или коротких промежутков времени. Я выделил недели для работы над этой книгой в Юте и на Гавайях как отпуск для написания (и проведения одного серьезного исследования). Я определил два дня на неделе для этой работы и не пропускаю их, если только неделя не посвящена другому: записи подкастов или моих коучинговых встреч.

Некоторым людям удобнее отыскать первые несколько часов дня для креативной работы. Только вы знаете, какой график подойдет вам лучше всего. Все творческие люди, производящие много хорошего контента, так или иначе адаптируют практику под себя. Кэл Ньюпорт подробно рассказывает о подобных привычках в книге «В работу с головой. Паттерны успеха от IT-специалиста»[51]. Если вы чувствуете, что практика приносит вам пользу, следуйте ей. Что касается компании, то подумайте: возможно, большой опен-спейс для всех сотрудников приводит к снижению концентрации. Помогите своей команде защитить свое время, определив промежутки, когда нельзя совершать телефонные звонки или использовать социальные сети, чтобы царила полная тишина, в которой все могли бы сосредоточиться. Общая сосредоточенность – это отличный метод для интенсивной работы, если вы встроите его в рабочее время. Подумайте над ограничением цифрового потребления – например, проверяйте электронную почту, мессенджеры и другие социальные сети только в обед и в конце дня, чтобы у мозга была возможность надолго погрузиться в задачу.

БУСИДО – ПУТЬ САМУРАЯ

За последние несколько лет меня несколько раз приглашали поработать с компанией «Фудзицу». Это компания, занимающаяся разработкой и продажей электронной техники стоимостью в пятьдесят миллиардов долларов. Ее еще часто называют японской «IBM». «Фудзицу» – бюрократический монстр, но ее руководители понимают, что турбулентность заставляет проявлять любопытство и развиваться. У меня была возможность поработать с их особым предпринимательским отделом, названный «Отделом открытых инноваций», находившимся в Силиконовой долине.

Мохай Ахмед создал этот отдел, чтобы привнести лучшие практики предпринимательства в «Фудизцу». Ахмеду было любопытно, как компанию можно сделать лучше – как получить лидеров, которые спокойно чувствовали бы себя в состоянии турбулентности.

У японцев есть одна культурная особенность: они боятся говорить о том, что что-то идет не так, чтобы не разрушить статус-кво. Они называют это необходимостью «сохранить лицо». В результате предпринимательство, вся суть которого состоит в нарушении статуса-кво, становится для них чужеродным. Но с этой особенностью можно справиться с помощью тренировок. Мохай понимал, что взращивать лидеров-предпринимателей в насквозь бюрократизированной культуре будет сложно. Он искал в организации молодых лидеров с большим потенциалом и учил их быть более любопытными и открытыми новому – помогал находить простые решения для сложных проблем.

Ахмед изучил опыт существующих инновационных культур, таких как «Лаборатория Гугл», «Локхид Мартинс Сканк Уоркс», инкубаторы сообществ венчурных инвесторов, а также спецназа ВМС. Выделил лучшие практики, чтобы использовать их в своем отделе. Применил концепцию подражания, внедрив то, что изучил чтобы оно могло существовать в рамках культуры «Фудзицу».

Также он обратился к наследию военной культуры Японии.

В то время как спецназ вдохновлялся спартанцами, Мохай искал вдохновение у знаменитых японских самураев. Совершенствование, новшества и простота внедрены в самурайский кодекс чести, названный кодексом Бусидо. Самураи тоже знали о важности перспективы новичка, которую я открыл для себя во время моего изучения практик дзен-буддизма. Это значит, что перед тем, как начать обучение, нужно опустошить сосуд – освободиться от жестких установок и идей, мешающих развитию. Такое мировоззрение поощряет гибкость и любопытство, которые влекут за собой инновации.

Ахмед принял эти идеи и встроил их в основы культуры своего отдела. И когда дело дошло до простоты, то решил сохранять свою организацию маленькой и шустрой: в ее составе всегда должно быть не больше четырех человек. Видение будущего тоже должно быть простым и ясным. Вот так Мохай сформулировал свое видение миссии своего отдела:

В отделе открытых инноваций мы сосредоточены на тех, которые имеют четкие цели. Мы называем этот подход «мудрыми инновациями». Мы хотим помогать нашим клиентам и партнерам вносить инновации не только быстрее, но и делать это с умом. Постоянное совершенствование – это ключевой элемент нашей работы. Оно не означает работать хорошо или даже отлично – это значит выходить за границы ожидаемого. В нашей команде совершенствование говорит о том, что границы возможного расширились. Ключ к открытым инновациям – свободное мышление. Звучит очень просто, но на полное понимание концепции можно потратить целую жизнь. Свободное мышление требует понимания ограниченности наших знаний и навыков – но в положительном смысле. Только приняв скромность, мы способны взглянуть за пределы нашего познания и принять новые идеи.

Когда открытость создает новые выходы, мы стараемся думать за их пределами. Для этого и нужно любопытство. Любопытство – мотиватор, стоящий за новым пониманием. Оно толкает нас исследовать новые земли, буквально и фигурально. В нашем отделе мы черпаем силу из нашего любопытства. Мы исследуем новые идеи и создаем новые возможности вместе с другими. Любопытство ведет нас к новым и неизведанным территориям, на которых процветают инновации. «Всегда было любопытно…», «В этом есть что-то смутно напоминающее…», «Интересно, что будет, если…» Таковы языковые маркеры будущих инноваций.

Такой тип мышления приносит искру инноваций в отдел открытых инноваций, но эти искры можно легко потушить.

Добавленная сложность скрывает изначальное видение инновации.

Добавление нового, попытки быть сразу всем и для всех, запутанные корпоративные процессы – все это убивает попытки развития. В таких ситуациях беспощадность тоже работает на пользу простоте.

Поддерживать простоту сложнее, чем может показаться. Любая новая идея, продукт, сервис, способ мышления – даже новое обязательство – никогда не могут сразу встроиться в существующие структуры и процессы. Эта несостыковка – причина, по которой в прошлом так сложно было добиться результатов. Несостыковки – неизбежные последствия мышления за рамками. Часто бывает такое, что новые вещи пытаются втиснуть в существующую систему. На новшество накидываются смягчающие слои, чтобы оно не слишком пугало своей новизной. Но таким образом вся красота и простота нового прикрывается – а зачастую полностью уничтожается.

Простота касается не только желания сделать инновацию простой для введения. Речь идет о поддержке цельности и достоинства инновации, о том, чтобы она оставалась чистой и поддающейся испытаниям. И это – критический фактор, и что-то новое не значит, что это что-то хорошее. Новшество тоже нужно проверить.

Отдел открытых инноваций проверил каждую идею, воплощая их в простых прототипах. Затем они проверяли прототип с реальными потребителями, которые могли получить выгоду от этой идеи. Идея потенциально должна быть полезной клиентам отдела. Но если идею в прототипе похоронить под словами сложности, то, когда они начнут проверять эту идею на рынке, полученные отзывы будут о сложности, которая окружает инновацию, но не о сущности идеи. Для отдела простота не вариант действий, а обязательное условие для всего, что они делают.

Логотип отдела открытых инноваций – это нарисованный каллиграфической кистью круг дзен-буддизма. И каждый штрих круга отражает что-то в их миссии. Это довольно глубокое символическое значение.

Мохай позвал меня, чтобы я поделился своими идеями с его элитной командой, но вышло так, что я получил крайне полезное знание о том, как разные культуры добиваются совершенствования. Я увидел, что любопытство и инновации не могут появиться без простоты, она – краеугольный камень системы. Сколько всего мы можем узнать от других культур!

О логотипе отдела открытых инноваций

Этот логотип создан с помощью вариации японского искусства каллиграфии, известного как «Энсо». Это изображение создал для отдела открытых инноваций Танго Мацумото.

① НАЧАЛО ПУТЕШЕСТВИЯ: Начинать с уверенностью и оптимизмом

② БЛАГОРОДНЫЙ ПУРПУР: Стремиться к развитию разума

③ ПУСТОЕ ПРОСТРАНСТВО: Принимать новые возможности чистоты

④ МНОГО ЛИНИЙ: Привлекать много индивидуальностей для работы над единой целью

⑤ РАЗЛИЧНЫЕ ФОРМЫ: Поощрять сообщество через динамичное разнообразие

⑥ ПОСЛЕДНИЙ ШТРИХ: Идти навстречу неизвестному, двигаться изнутри наружу и обратно

⑦ ПРОБЕЛ СПРАВА: Приветствовать восход солнца, начиная новое путешествие

СРЕДИ АКУЛ

Когда я был в Ираке с первым отрядом спецназа, то решил, что, когда вернусь в Штаты, оставлю свою работу над ученой степенью и работу приглашенного преподавателя, чтобы радикально сконцентрироваться на бизнесе. Я хотел увести NavySEALS.com от онлайн-продаж к тренингам по ментальной устойчивости, лидерству и командной работе. Приняв это решение, отправил заявку и получил государственный контракт на создание общенациональной программы для желающих попасть в спецназ. ВМС хотели увеличить состав спецназовцев. Они считали, что единственный способ сделать это – улучшить качество кандидатов, которые проходили базовую подготовку. Это позднее увеличит уровень прохождения базовой подготовки, который ранее держался в районе пяти процентов.

Мою компанию нанял как субподрядчика главный подрядчик, чтобы сформулировать и запустить программу, а потом и управлять ею – ей дали название менторской программы вооруженных сил. Я создал программу и запланировал нанять тридцать шесть бывших спецназовцев, разместив их в районах рекрутинга, чтобы работать с кандидатами. Новая команда сразу же принялась за дело, подготавливая следующее поколение спецназа ВМС США.

В течение первого года пятилетнего контракта команда во многом превзошла ожидания конечного клиента – вербовочного командования ВМС. Тогда же я лишился контракта из-за того, что его получила компания «Блэкуотер США» с оборотом в миллиард долларов, которой владел другой спецназовец. Позднее мне передали: он считал, что его компания должна была выиграть этот контракт изначально – начинающая компания вроде моей якобы не была готова к плаванию в таких опасных (населенных акулами) водах, как его «Блэкуотер».

Мир государственных грантов был мне незнаком, и я быстро понял, что там идет беспощадная борьба. «Блэкуотер» бросил вызов главному подрядчику, заявив, что проект перерос уровень небольшого бизнеса. Главный подрядчик проиграл этот бой, а потом я лишился контракта. «Блэкуотер» и его лидер в совершенстве освоили игры влияния, и я оказался маленькой рыбкой, которую съела большая акула.

Некоторые из тех, с кем я советовался, считали, что дело попахивает мошенничеством и что мне стоило бороться за контакт в суде. Я использовал навыки медитации и эмоционального развития, чтобы помочь себе с принятием решения. Хотелось избежать тех продиктованных страхом реакций, которые в прошлом не принесли ничего хорошего. Поэтому я отправился на скамью для медитации, чтобы решить, как быть дальше, и спустя несколько дней интуитивно почувствовал, что в долгосрочной перспективе нет смысла бороться с «Блэкуотер». Более того, мне вообще стоило выйти из сферы госконтрактов. Негативные аспекты этой работы говорили со всей ясностью, что мне этот вариант не подходит. Я чувствовал, что смогу использовать больше инноваций и получать большую отдачу в коммерческом секторе.

За три месяца, которые последовали за потерей контракта на десять миллионов долларов, я сменил название компании на SEALFIT. В ее рамках я мог тренировать спецназовцев и потенциальных кандидатов так, как мне никогда бы не удалось в условиях, навязываемых бюрократией. Я должен был сконцентрироваться не только на физической подготовке кандидатов, но и на более широком поле лидерства и воспитания характера. Я понял, что хочу использовать элементы, которые так сильно повлияли на мое собственное развитие: дзен-буддизм, боевые искусства и йогу, а также повышение потенциала и другие методы ментального и эмоционального развития. Этим методикам обычно не обучают в спецназе.

Я вдохновлялся другими инноваторами вроде Марсинко и учился на своих предыдущих ошибках. К тому времени, как запустил SEALFIT в 2007 году, я смог использовать большую часть принципов, о которых рассказал в этой книге. Мне нужно было использовать то, чему я научился, и продолжать жадно усваивать все, что можно узнать о мире человеческого потенциала и о физическом, ментальном, эмоциональном, интуитивном и духовном развитии.

Первым моим продуктом было живое обучение, основанное на принципах тренировок спартанцев и шаолиньских монахов. Студенты, готовящиеся к службе в специальных войсках, жили в моем тренировочном центре в Энсинитасе (это в штате Калифорния) в течение тридцати дней – их ждал опыт полного погружения. Они тренировались с шести утра до десяти вечера каждый день, иногда – круглые сутки. Я практиковал эти погружения четыре раза в год в течение нескольких лет, и их каждый раз ждал большой успех. Спецназовцы и другие кандидаты в специальные войска, принимавшие участие в программе, с блеском проходили через свои тренировочные программы, и сторонние наблюдатели стали обращать на это внимание. Но сам я начал выгорать, а другие нужды бизнеса требовали моего постоянного внимания. Мне нужно было найти способ делегировать свои обязанности, чтобы расширять бизнес, и, что важнее, вернуть баланс в мою жизнь.

Другими словами, когда все снова стало сложным, я почувствовал интуитивную тягу к простоте.

Это означало, что мне предстояло создать устойчивую и измеримую бизнес-модель, не так сильно зависевшую от меня. Я решил натренировать и сертифицировать тренеров, которые могли бы использовать мои методы. Для этого требовалась упрощенная и четкая система обучения. Такой системе все еще обучают в серии коротких, более интенсивных занятий под руководством сертифицированных коучей. Коучи обучают, следят за прогрессом и помогают в случае сложностей, пока ученики продолжают двигаться по пути развития.

Опираясь на успех людей, которых потом отбирали в специальные рода войск, многие предприниматели и директора просили меня перенести эту программу в мир бизнеса. Я не хотел разбавлять опыт и потому решил создать новую программу, переложив принципы и инструменты для другой аудитории. В результате получилась книга-бестселлер «Непобедимый разум» и одноименная интенсивная программа вертикального развития. Я использовал те же принципы, что и Демо Дик, чтобы постоянно развивать команду и упрощать задачу, чтобы справляться с растущей турбулентностью. Десять лет спустя после потери государственного контракта мой бизнес процветал и обслуживал не одного клиента – правительство США, но тысячи оперативников специальных войск, предпринимателей, директоров, вместе со многими спортивными и коммерческими командами. Постоянное стремление к инновациям привело к совершенствованию.

Но я определенно не закончил борьбу с моим злобным волком. Турбулентность постоянно проверяла на прочность лучшие идеи и бизнес-модели. Мне еще предстояло понять, что устойчивость моего бизнеса прямо зависит от моей стойкости как лидера. Давайте посмотрим на то, как шестой принцип стойкости сделает прочными ваши бизнес и жизнь.

ПОБЕДИ СВОЙ СТРАХ

Упражнение 6: ЛЮБОПЫТСТВО, ИННОВАЦИИ И ПРОСТОТА

Подготовьте свой разум так же, как перед предыдущими упражнениями, а потом начните планировать свое развитие с помощью следующих вопросов:

1. Проявите любопытство: что может стать вызовом для креативных способностей вашего мозга? Сделайте список вещей, которым вы хотели бы научиться, или тех, что вы страстно любите, или того, что вы хотите изучить (таких, как письмо, рисование, пение, искусство, актерская игра, развитие, и т. д.). Затем проведите их через метод МУРИ, чтобы сократить число вариантов до одного, который подходит вам больше всего. После запланируйте, как именно вы погрузитесь в новое дело: пойдете на курс, найдете ментора, купите книгу и т. д.

2. Ведите дневник новых идей. Начните записывать пять новых идей каждое утро после вашего утреннего ритуала. Это могут быть совершенно разные идеи, не относящиеся к вашей работе или касающиеся того, что вы пытаетесь изменить, улучшить или создать. Подумайте о том, как взглянуть на этот вопрос с разных сторон: вывернуть наизнанку, перевернув задом наперед или вверх тормашками, вообще посмотрев из другого измерения (например, сделать твердое жидким или газообразным, биологию против техники и т. д.)

3. Сохраняйте простоту. Что вы можете вырезать, убрать, продать, чем пожертвовать или что просто выкинуть? Начните с материальных вещей, а потом переходите на обязанности и даже на людей, которые тянут вас вниз. Наконец, подумайте об ограничивающих убеждениях. Посмотрите в глаза своему злобному волку и РАСЦЕЛУЙТЕ его!

Принцип лидерства № 6

Стойкость

Как преодолеть страх перед препятствиями

Маркус Латтрелл и его брат-близнец родились в Хьюстоне, штат Техас. Оба были боевыми мальчишками и в очень раннем возрасте решили, что хотят войти в состав легендарных отрядов спецназа. В возрасте четырнадцати лет они нашли ментора, который согласился им помочь. Каждую неделю в течение следующих четырех лет ребята находили время для тренировок тела и ума, чтобы стать достойными спецназа ВМС США. Подобная целеустремленность Маркуса и его брата уже демонстрирует многие элементы стойкости, необходимые для работы в команде. Достигнув восемнадцатилетнего возраста, братья записались в ВМС и вскоре оказались в отряде базовой подготовки номер 226.

Маркус рано выбыл из базового курса из-за трещины в бедренной кости. Для большинства это означало бы полный крах, но он собрался с силами и отказался сдаваться. После того как трещина зажила, ему разрешили пройти базовую подготовку в отряде 228, из которого он успешно выпустился спустя девять месяцев. Два года спустя он получил свой трезубец.

Это было еще довольно просто.

Первое боевое назначение Маркуса было в Ираке. Там он впитывал знания и опыт, внимательно наблюдая за бывалыми военными. Много и тяжело работал, чтобы заслужить уважение и доверие своей команды, держа рот закрытым, а глаза – широко распахнутыми. Он понял, что репутация – это самая ценная валюта в спецназе. Ты – хороший боец или нет? Доказываешь ли ты ежедневно, что достоин своего трезубца? В спецназе знают, что можно быть блестящим тактиком и исполнителем, имея при этом мерзкий характер. Следовательно, лучшие лидеры внимательно смотрят на навыки и характер, прежде чем начать проявлять уважение к бойцу. Маркус очень быстро заслужил отличную репутацию в обоих аспектах.

Сталкиваясь с препятствием – например, травмой ноги – он реагировал так, что в конечном счете становился только сильнее и лучше. Эта глава посвящена обсуждению стойкости, то есть способности быть лучшим человеком благодаря трудностям, с которыми мы сталкиваемся в жизни, а не вопреки им. Райан Холидей[52] в своей книге «Как решают проблемы сильные люди»[53] говорит: «Весь путь состоит из препятствий». Я, как и большинство лидеров в спецназе, полностью с этим согласен.

Препятствия помогают укрепить характер и стать лучшим человеком.

Маркус Латтрелл еще встретит множество препятствий за время своей службы. Он снова и снова будет проявлять свою стойкость перед ними.

В 2005 году Латтрелл получил назначение в Афганистан старшим офицером в команду из четырех человек, которые должны были участвовать в операции «Красные крылья». Задачей миссии было определить местонахождение одного высокопоставленного повстанца и, если будет возможность, захватить его в плен. Латтрелла вместе с тремя его людьми забросили вглубь горной местности.

Повстанцы засели в небольшой деревеньке, находившейся в долине, окруженной негостеприимным ландшафтом. Там, не обращая внимания на желания местных, они устроили свою базу. Латтрелла и его отряд высадили в некотором отдалении от деревни, чтобы они дошли до нужного места пешком и нашли удобную точку наблюдения.

Все шло по плану, когда неожиданно на четверых военных наткнулась пара мальчиков-подростков – пастухов коз. Спецназовцы были недостаточно близко, чтобы схватить их, но точно знали, что подростки предупредят повстанцев. Моральная дилемма: предотвратить эту возможность (убив их), или дать им уйти и понадеяться на лучшее? Подростки были невооруженными гражданскими, и подобные действия противоречили Женевским конвенциям и военным законам США. Однако на этой странной войне даже дети были вынуждены сражаться, и команда всерьез раздумывала: что им делать? Многие в США осудили бы их действия, если бы они убили подростков, но было бы немало и тех, кто посчитал, что важнее предпринять все для успеха миссии и сохранения собственных жизней.

Тик-так, тик-так.

Пока команда думала, что им делать, дети развернулись и поскакали по отвесной скале, словно горные козлята. Спецназовцы были слишком тяжело вооружены, и в ситуации содержалось слишком много неизвестных, а потому ни догнать, ни остановить детей было невозможно. Латтрелл и его команда отпустили их.

Это было судьбоносным решением.

Миссия была провалена. Спецназовцы бросились обратно к точке эвакуации, но скоро попали в окружение с трех сторон на вершине горы. В бойцов полетели залпы тяжелой артиллерии и гранатометов РПГ. Рядом свистели минометы. Это был кошмар наяву – четверо спецназовцев против значительно превосходивших их сил противника, который находился на более выгодной боевой позиции. Единственное преимущество, которое было у членов команды, – это отличная боевая подготовка. Именно она и спасла Латтрелла.

Но не спасла его команду.

Командующий миссией, лейтенант Майкл Мерфи, попытался вызвать подкрепление разведгруппы. Из-за того что их со всех сторон окружили в горах, радиосигнал не смог пройти вовне. Предстояло пробиваться с боем самостоятельно. Кроме того, надвигалась темнота, что делало и без того сложную ситуацию еще сложнее.

В отчаянии Мерфи бегом поднялся выше, чтобы использовать свой спутниковый телефон для звонка. Это делало его уязвимым для прямого огня противника, о чем он прекрасно знал и пожертвовал собой, чтобы дать своей команде возможность выбраться. Лейтенанта Мерфи застрелили, а вскоре за ним последовали спецназовцы Дэнни Диез и Мэттью Аксельсон. Разведгруппа была неподалеку, но случилась еще одна трагедия: в приближающийся вертолет попала ракета, и все, кто находился на борту, погибли. Операция резко перешла из разряда «неудача» в разряд «полная катастрофа».

Латтрелл, потрясенный потерей своей команды, продолжал сражаться за жизнь. Его буквально сняли пулей, и он кубарем скатился со склона горы в ущелье. Камни и куски породы летели во все стороны, и он потерял сознание, когда неподалеку взорвалась ракета. Когда пришел в себя, вокруг было темно, хоть глаз выколи, и пугающе тихо. Каким-то чудом враги его не нашли. Они, скорее всего, подумали, что убили всю четверку, и решили вернуться за телами днем. Латтрелл был ранен, но не смертельно и спустился к подножию горы в надежде найти более удачное место, чтобы перевести дух.

Спустившись, набрел на гражданского из деревни пуштунов неподалеку. Древний гостевой обычай предполагает, что если кто-то попал в беду, а местные предлагают свою помощь, то после этого они обязаны жизнью защищать своего гостя. Этот крестьянин решил помочь Латтреллу, ставя под огромный риск себя и свою семью: он проводил Латтрелла в деревню и спрятал от повстанцев. Затем этот человек нашел способ связаться с американскими военными, рассказав, что прячет у себя раненого солдата ВМС США. Несколько дней спустя отряд Рейнджеров спас Латтрелла, хотя пришлось ввязаться в перестрелку с группой боевиков, которые ходили по домам в поисках выжившего врага.

Фильм «Уцелевший»[54] основан на воспоминаниях Латтрелла об этих событиях. На основании приходящих рапортов в Коронадо несколько дней думали, что Латтрелл попал в плен. Это было шоком, потому что до этого ни одного спецназовца ни разу в плен не брали. Когда выяснилось, что он оказался жив и на свободе, все вздохнули с облегчением, продолжая скорбеть по погибшим товарищам.

Латтреллу же предстояло справиться с физическими и эмоциональными последствиями произошедшего.

Руководство хотело отправить его в отставку по медицинским показаниям, но он воспротивился, сказав, что еще не закончил свою работу. Латтрелл хотел вернуться к своей команде. Именно это помогло ему выздороветь и продолжать двигаться дальше.

Руководство согласилось с его доводами, и скоро Латтрелла снова привлекли к военным действиям: на сей раз его назначили в пятый отряд спецназа, который работал в горячей точке Рамади в Ираке. Там он получил ранение в печень и трещину в позвоночнике. В конце концов, несмотря на продолжающееся сопротивление, его отправили в отставку. Но если бы решение было за ним, он сражался бы по сей день.

Маркус посвятил всю жизнь товарищам, которых потерял на той горе. Он написал книгу, сыграл в фильме и организовал фонд «Уцелевший», чтобы рассказать их историю и поддержать семьи павших героев.

На каждом этапе своего пути этот стойкий боец мыслил в позитивном ключе и не мог уйти, невзирая на последствия. Все его существо стремилось двигаться вперед; стоило ему упасть, как он поднимался и становился еще сильнее. Латтрелл – живой пример трех элементов стойкости, которые мы обсудим в этой главе: способность адаптироваться, учиться и проявлять настойчивость. Давайте рассмотрим их подробнее.

СПОСОБНОСТЬ АДАПТИРОВАТЬСЯ

Учитель Накамура писал мелом по грифельной доске, и царапающий звук заставлял меня скрипеть зубами. Слова были написаны иероглифами кандзи. Под ними, прежде чем кто-то из нас успел задать вопрос, учитель написал перевод: «Упав семь раз, поднимись на ноги в восьмой». Затем он дал прекрасное объяснение этих слов на своем ломаном английском. Истинный смысл фразы был гораздо глубже, чем казалось: важно не только встать после падения – гораздо важнее то, как вы это делаете.

Бывало ли такое, что вас постигала жизненная неудача и вы реагировали негативно или испытывали робость, медленно адаптируясь к новой реальности? Я сам делал так же, это крайне распространенное явление. Мы говорим себе:

Господи, почему все это случилось? Почему со мной?

И кажется, что другие радуются вашей неудаче, счастливы, что несчастье случилось с вами, а не с ними, и думают, что ваша неудача каким-то образом спасет их от той же судьбы. Или, что вероятнее, людям нравится видеть ваши неудачи, потому что это помогает им лучше думать о собственных недостатках.

Негативная реакция на неудачу ведет к нестабильности, ухудшению и так неприятной ситуации. Иногда могут пройти годы, прежде чем вы оглянетесь и поймете: этот случай сделал вас сильнее и мудрее.

Это хорошо, но стойкие люди реагируют немного иначе. Они смотрят в лицо своему страху не справиться с препятствием и тренируются, чтобы вернуться на прежнюю позицию с позитивным настроем. Как и Латтрелл, они ищут возможности превратить лимоны в лимонад. Упав семь раз, поднимись в восьмой – стань сильнее, лучше и увереннее, сумев извлечь из ситуации все возможные уроки.

Это и есть способность адаптироваться.

ГИБКОСТЬ

Но как человек может научиться адаптироваться? Способ один – постоянно тренировать гибкость. Гибкость – это то, что вы получаете, когда несколько раз тянетесь и сжимаетесь, и способность быстро сжиматься, если тянетесь слишком сильно. Вы должны научиться быть похожим на резинку: растягиваться и сжиматься, но с каждым разом становиться сильнее, а не слабее.

Например, Латтрелл слишком сильно нагрузил себя во время базовой подготовки и получил травму, но быстро выздоровел и вскоре закончил обучение. Ему пришлось вернуться и начать все заново, но он сделал это с гибкостью, адаптировавшись под новые условия. Возможность быстро собраться требует от вас понимания, где проходит предел вашей прочности, чтобы в процессе вы не надорвались и не сломались. Как учил своих людей МакРейвен, вы должны искать границы своих уязвимых зон там, где что-то подвергается риску сломаться. Стойкие люди знают об этих границах и двигаются к ним, чтобы изучить новую территорию. Когда что-то идет не так, не изображают из себя жертву. Они берут на себя полную ответственность, учатся на своих ошибках и возвращаются в строй так быстро, насколько это возможно. Они постоянно ищут ситуации, в рамках которых могут позволить себе небольшой провал, узнать что-то новое и затем восстановить границу для следующего теста.

Эта практика создает баланс усилий и результатов, удара и отдачи, инь и ян. В одну сторону вас тянет рынок, в другую – конкуренция, а в третью – ваша собственная организация. Турбулентный мир постоянно проверяет вас на прочность. Вопрос в следующем: можете ли вы гибко учиться, изящно проваливаться, но быстро приходить в себя? Насколько ценными для вас и вашей команды будут тренировки гибкости?

Гибкость имеет мало общего с постоянным напряжением. Это ежедневная практика обнаружения и исследования линии, проходящей чуть поодаль от границы ваших способностей и возможностей, и возвращения назад, чтобы снова обрести баланс. Меньше всего вы хотите порваться как резинка, получившая слишком большую нагрузку. С каждым разом вы становитесь все гибче, и когда вы восстанавливаетесь, то сильнее.

ПОДАТЛИВОСТЬ

Гибкость тесно связана с податливостью – способностью меняться и трансформироваться в соответствии с обстоятельствами. В спецназе есть команда «Семпер Гамби», что в переводе с латыни означает «всегда эластичный». Это кивок в сторону наших братьев-морпехов, чей девиз звучит как «Семпер Фи» – «всегда верный». Спецназ всегда находится в противоречии с остальными военными, и мы подумали, что маленькая зеленая тянущаяся игрушка Гамби станет отличной шуткой и нашим маскотом. С ней можно сделать все, что угодно, но она все равно легко возвращается в прежнюю форму. Я часто чувствую себя именно так.

Латтрелл боролся всю свою жизнь в стиле «Семпер Гамби», постоянно адаптируясь, преображаясь, но продолжая двигаться к своим целям. В какой-то момент спецназ может работать на городской территории в сухом пустынном климате; на следующий год бойцы окажутся в горах Афганистана в самое холодное время года; месяцы спустя они могут оказаться посреди Индийского океана. Ваша жизнь и карьера, наверное, так же непредсказуемы, верно?

Развитие податливости поможет вам стать похожим на Гамби – легко и быстро меняться и адаптироваться.

ПРОЧНОСТЬ

На другом конце спектра гибкости находится прочность. Этот элемент касается возможности продолжать свое дело, несмотря на то что все идет к чертям. Конечно, мы хотим быть прочными и выносливыми и закаляем наши тела и умы, но иногда жизнь ставит крест на наших самых благих намерениях. Так что вам с вашей командой нужно научиться быть эффективными, даже если что-то идет не по плану.

Вы можете оказаться в ситуации, когда ключевой проектный лидер или эксперт в этой сфере переходит на новое место работы, заболевает или уходит в отпуск по семейным обстоятельствам. Вы не можете остановить работу всей команды из-за подобных обстоятельств. Вам придется быстро заполнить пробел и двигаться дальше. В спецназе мы учитываем необходимые замены при формировании команд или организации закупок оборудования. Мы ожидаем, что какие-то инструменты потеряются или сломаются во время миссии, и хотя делаем все, чтобы этого не случилось, также готовы продолжать свое дело, если товарища по команде ранят или убьют. Прочность существует под девизом «два – это один, один – это нисколько». У нас всегда есть запас оборудования, навыков или планов.

Прочность критически важна для корпоративных команд в турбулентной обстановке, и у нее есть свои простые и сложные аспекты. Ваша команда должна быть сильной, демонстрируя свою мощь, подобно могучему дубу. Но одновременно вам может понадобиться гибкость камыша, чтобы подстраиваться под ветер перемен. Камыш всегда переживет бурю, а вот дуб может быть вырван из земли с корнями.

НАСТРОЙ

В SEALFIT мы постоянно тренируем четыре отличных навыка, о которых я говорил ранее: контроль стресса с помощью дыхания, контроль внимания через концентрацию, визуализацию и микро-цели. Но не имеет значения, сколько времени вы тратите на тренировки: если вы подходите к делу с негативным настроем – пиши пропало. Развить контроль – это только полдела. Необходимо также победить страх, чтобы проявить смелость. Негатив, проникший в разум одного человека, уничтожает усилия целой команды.

Вы должны постоянно кормить доброго волка. Настрой – это не только банальность, это еще и важный инструмент тренировок. Угроза, которую негативное мышление и негативная эмоциональная энергия представляют для вас как лидера, четкая и ощутимая. Ваша команда должна всеми силами поддерживать доброго волка с помощью позитивных диалогов и позитивной эмоциональной энергии, чтобы раскрыть потенциал, скрываемый в вас негативом.

Действует ли ваша команда с настроем «За дело!»? Или где-то рядом затесались «может быть» или «кто знает»? Побуждает ли культура компании к действию, является ли она позитивной и взаимно поддерживающей, когда победа каждого является победой всей команды, или есть конкурирующие подходы «Я победил, вы проиграли» или «Это – мое, а вы там сами по себе»? Когда на пути появляется препятствие, необходимо справиться со страхом поражения или неудачи. Победа вашей команды – это ваша победа.

Я видел много команд, чьи усилия по выстраиванию эффективной работы сходят на нет из-за негативного настроя. Это может происходить из-за слишком соревновательного подхода тех, кто находится на третьем плато. Строгий индивидуализм и внутренняя конкуренция продолжают оставаться столпами западной культуры и приносят много вреда. Как вы, несомненно, видели, хватает одного эгоцентричного, негативно настроенного человека, чтобы вся команда упала духом. Одно гнилое яблоко портит весь урожай. Постоянно иметь дело с негативно настроенными сотрудниками – большая проблема. Давайте сначала убедимся, что вы сами не являетесь тем самым гнилым яблоком, а потом внимательно посмотрим на вашу команду.

Негативное культурное мировоззрение может проявляться во многих вещах. Список ниже даже близко не полный:

Соревнование, в котором проигравшего заставляют прочувствовать его поражение. Проигравший чувствует, что он неудачник, что он недостаточно хорош. Для построения иной конкуренции, которая поощряет рост, нужна большая работа. Я называю ее коокуренцией.

Любые сплетни или разговоры о товарище по команде за спиной этого товарища.

Поддерживание страхов, катастрофизация, причитания.

Автократическое лидерство, или любой другой доминантный стиль лидерства в культуре или общении на работе.

Позволение людям в команде быть негативными, сомневаться в целях, стыдить, винить или перекладывать ответственность с одного на другого, или на всю команду в целом.

Язык, который включает выражения вроде «могли бы», «должны были», «стоило бы», «обязаны были» или «не могли».

Ощущение малого количества энергии или депрессии на рабочем месте. Подобное я замечал в бюрократических структурах военных, и осмелюсь сказать, в спецназовском департаменте перевозок тоже.

Что касается последнего пункта, то в больших бюрократических организациях часто царит негативная атмосфера, объединяя все указанные в списке пункты. Но это не значит, что все сотрудники таких корпораций работают с негативным настроем. Если вы трудитесь в подобной организации, пожалуйста, не принимайте это близко к сердцу. Я всего лишь хочу обратить ваше внимание на то, что для работы на пике своих возможностей – как в качестве лидера, так и целой командой – сначала стоит разобраться со своими внутренними проблемами, а потом уже заниматься командой.

В сообществе специальных вооруженных сил от лучших лидеров требуется позитивное мировоззрение. Любому, кто каким-то образом проходит через тренировки с негативом, дают понять, какой эффект он или она оказывает на команду, и просят измениться – или уйти. Негативное мышление снижает доверие и уважение в организации.

Позитивное мировоззрение и эмоциональное состояние критически важны для способности адаптироваться. В конце концов, когда все хорошо, то все удается легко и делается быстро. «Все хотят быть спецназовцами в мирные времена», – так говорили нам инструкторы. Но стоит только всему пойти наперекосяк, как подход резко меняется, верно? Силу оптимизма и позитивного мировоззрения нельзя недооценивать.

Исследования показывают, что люди, как правило, заточены под негативный исход. Это называется негативными предубеждениями. Все вокруг кажется полным негатива – новостные медиа и многие телевизионные шоу и фильмы созданы в саркастическом и принижающем тоне. Да, они действительно забавны, но слишком большое количество злого юмора часто укрепляет нейронные пути негативного мышления. На уровне страны это создает довольно мрачный настрой, который часто выражается через экстремальные методы.

Вам нужно изо всех сил противостоять негативному мышлению.

Оптимизм и сопереживание – следствие регулярных подкармливаний доброго волка. Суть в том, чтобы извлекать уроки из кризисов – видеть, что нет худа без добра. Ваш стакан наполовину полон или наполовину пуст? Оптимизм по отношению к будущему и способность команды выполнить миссию вне зависимости от того, что вам предстоит, – ключ к успеху. Вы всегда найдете выход всей командой – и точка! Вы верите в то, что выход есть всегда, и даже когда задуют ветра турбулентности – в то, что это тоже пройдет. Высокоэффективным командам свойствен постоянный оптимизм, который выражается в позитивных поговорках, похожих на те, что я уже вспоминал на этих страницах. Когда наступает неизбежный кризис, высокоэффективные команды отвечают так: «За дело, легкий день, юху-у-у!» В переводе это означает: хорошо, нам нужно было усвоить этот урок. Теперь мы двигаемся дальше с лучшим пониманием ситуации и возросшей выносливостью.

Такая политика постоянных исправлений – еще одна ежедневная практика, которая требует постоянного внимания и улучшения вашего внутреннего диалога и эмоционального состояния.

ВСЕ ДЕЛО В КОМАНДЕ

Искренняя и позитивная сосредоточенность на поддержке целей и нужд ваших товарищей – еще один метод создания стойкости. Это можно делать двумя способами. Первый и лучший – это искренняя забота о благополучии своих сотрудников.

К сожалению, как я вижу по своему опыту, такое случается редко: люди, как правило, крайне погружены в свои проблемы. Но можно использовать другой способ: создать заботу в рамках культуры. В спецназе мы постоянно проверяли подводное снаряжение друг друга, чтобы убедиться, что с ним все в порядке, до и после операции. Мы спрашивали, чем мы можем помочь, и предоставляли эту помощь. Затем, убедившись в том, что товарищ полностью готов, мы обращали внимание на свое собственное снаряжение, и тут начинали помогать остальные. И еще мы заранее убеждались, что наше общее снаряжение находится в рабочем состоянии. Таким образом, сначала нужды команды, потом – товарищей, и только в последнюю очередь свои собственные. Когда подобная практика становится привычной, то люди начинают не только заботиться о снаряжении других, но и спрашивать, могут ли они чем-то помочь или даже сделать жизнь другого проще. Когда команда поддерживает тебя подобным образом, а ты поддерживаешь ее, то получаешь максимальную отдачу. Это становится привычкой, и когда опыт начинает влиять на команду, то ее члены с меньшей вероятностью возвращаются к эгоистичному поведению. Вы будете помогать не для каких-то требований, а потому что уже не сможете по-другому, так как будете другим человеком.

Помощь другим помогает взращивать доверие, уважение и доброжелательность.

Это мощная практика, которая требует сдвига перспективы со «сначала я» к «сначала мы, а потом я». Когда вы знаете, что у вас есть поддержка ваших людей, это невероятно повышает результаты команды. Мы сможем каждый день смотреть в глаза своим товарищам и искренне говорить: «Я всегда тебе помогу». Так создается сильнейшее ощущение единства и взаимной заботы. Сколько ваших товарищей безо всякого сомнения поддержат вас в любой ситуации? А кого поддержите вы? Это хорошая проверка способности команды адаптироваться.

Когда вы сфокусированы на других – служите им с подходом «мы все здесь заодно», «мои тяготы ничем не отличаются от ваших» и «то, что хорошо для команды, хорошо для меня» – то вся команда будет ощущать поток энергии и оптимизма. Это образует настоящую петлю обратной связи, в которой все чувствуют глубокое доверие, уважение и заботу друг к другу.

ЮМОР

Я рекомендую использовать позитивный юмор, чтобы справляться с действительно сложными ситуациями. Я сам видел, как это работает. Лучшие команды находят поводы посмеяться в самых печальных ситуациях, чтобы снова запустить поток позитивной энергии. Смех – действенное лекарство, и им можно воспользоваться совершенно бесплатно. Кислород и позитив, поток которых вы получаете во время смеха, создают мощный двойной удар по печали и грусти.

Когда я записался в спецназ, то с юмором у меня было не очень. В юности я видел в основном сарказм – негативный и болезненный. Мне пришлось учиться у товарищей, чтобы использовать юмор в позитивном ключе. В итоге я справлялся с трудностями, подмечая забавные вещи, когда все шло наперекосяк. Те, кто использует юмор, отлично знают, что он оказывает значительный эффект не только на команду. Таким образом можно получить копию позитивной энергии для себя лично.

В некоторых культурах, опирающихся на первое, второе и третье плато, юмор может казаться чем-то неправильным. Помните об этом и старайтесь шутить позитивно, не скатываясь в сарказм или обидные шутки.

Все эти подходы требуют от вас понимания того, кем вы являетесь – то есть серьезной предварительной работы по познанию себя. Как я постоянно твержу в этой книге, вы должны справиться со страхом, чтобы отойти от негативных, высасывающих из вас энергию паттернов, которые ведут к предвзятому и реакционному поведению.

Ваша команда не ответит вам доверием и уважением, если вы принесете этот багаж с собой в рабочую обстановку.

Негативные установки уничтожают стойкость. Подумайте, не вы ли главный источник драмы в команде? Сплетничаете ли вы за чужими спинами? Не являетесь ли вы тем, чьи трудности никто не может понять, или тем, кто тащит на себе бесконечный груз проблем? Правда ли, что никто не может понять, через что вы проходите? Или, может быть, вы считаете, что команда не может существовать без вас, поэтому лучше бы им относиться к вам с пиететом? Такие установки и сдерживают вашу команду.

Когда вы мыслите в негативном ключе, можете упасть в седьмой раз и не обнаружить рядом никого, кто мог бы помочь подняться в восьмой.

Тренинги осознанности развивают скромность, потому что они подвергают сомнению ваше чувство собственной важности. Дыхательные практики и техники осознанности помогут вам понять, что все члены команды важны, так как являются частью единой, связанной на разных уровнях системы. Вы перестанете драматизировать и думать только о себе. Появится множество возможностей для искренней заботы о ваших товарищах. Когда вы станете менее сосредоточены на себе и своей важности, команда выйдет на первый план.

Практики осознанности приведут к осознанию того, что вы – это не только ваше прошлое. Вы преодолеете страх неудачи, страх того, что не сможете справиться с препятствием и со страхом своей неидеальности и некомпетентности. Вы перестанете воспринимать все неудачи на свой счет. Да, что-то все равно будет вам не по силам, но вы – не неудачник и не будете чувствовать стыд, вину или жажду обвинить кого-то другого. С вами начнет происходить всякое, и даже ваши самые великие достижения перестанут вас определять.

Отстранитесь от последствий неудачи и примите то, что необходимо для роста. Следующий кризис научит вас новому – и станет возможностью увеличить ваши мудрость и стойкость. Используйте ее, чтобы найти что-то забавное и перестать драматизировать.

ОСТАНОВИТЕСЬ, ПОДЫШИТЕ, ПОДУМАЙТЕ, ДЕЙСТВУЙТЕ

Если люди не умеют адаптироваться, им свойственна противоположность стойкости – хрупкость. Когда возникает новый вызов, они пытаются его избежать. У команд есть точно такие же установки в поведении, как у обычных людей. Эти установки ведут к тому, что предоставленная вызовом возможность упускается. Отрицая новую реальность, люди отходят на шаг назад и в результате становятся хрупкими. Коллективное сожаление может подорвать работу целой команды, приведя к форме паралича, в котором работа прекращается полностью. Так хрупкое поведение становится самовоспроизводящейся петлей негативного мышления.

Есть способ справиться с хрупкостью: научиться реагировать с позиции стойкости. Когда возникает новое препятствие, немедленно сделайте четыре следующих шага:

ОСТАНОВИТЕСЬ:

На секунду отложите то, чем вы сейчас заняты, и подумайте. Эта пауза, став привычкой, остановит поток панических реакций и позволит включиться передней поясной коре мозга. Именно здесь находятся наш моральный компас, опыт и итоги обучения. Всегда лучше остановиться и сделать несколько глубоких вдохов, чтобы насытить кислородом эту часть вашего мозга, чтобы у центра паники не было возможности сразу включиться снова.

ПОДЫШИТЕ:

Сделайте несколько глубоких вдохов, чтобы вернуть контроль над своим телом и эмоциями.

ПОДУМАЙТЕ:

Понаблюдайте за происходящим – кто и что находится под ударом и что это означает для ваших текущих планов. Сориентируйтесь в новой реальности и определите новую последовательность действий, исходя из того, что вам стало известно.

ДЕЙСТВУЙТЕ:

Решите, какое действие при наименьших усилиях даст самый большой эффект – и выполните его. Отметьте результаты этого действия и повторите все заново.

Этот подход уничтожает сомнения и помогает вам справиться с любой проблемой, последовательно выполняя одно действие за другим.

Совершение маленьких и измеримых действий помогает вашей команде перегруппироваться. Обратная связь поможет уверенно двигаться дальше, медленно восстанавливая равновесие. Ваша команда продемонстрирует стойкость камыша, который пригнуло к земле. Когда он поднимется, то станет сильнее, совсем как сломанная кость, которая становится плотнее в месте перелома.

Остановитесь. Подышите. Подумайте. Действуйте.

Это ваш новый способ справляться с проблемами.

НАСТОЙЧИВОСТЬ

Настойчивость – это развитая способность справляться с новыми условиями постоянной неопределенности и перемен в течение долгого периода времени. Вы никогда не теряете фокус и мотивацию, вы никогда не прекращаете двигаться к цели. Вы точно не хотите быть как те новобранцы спецназа, которые демонстрируют нужные физические навыки, ум и ментальную устойчивость, достойную элитных бойцов, но в один эмоциональный момент теряют контроль и решают уйти.

Настойчивость требует умения контролировать эмоции.

У эмоций есть сила, способная уничтожить ваши мечты или вознести на вершину мира. Они могут привести вас к лучшей версии самих себя или утянут на дно отчаяния и депрессии. Если вы не осознаете своих эмоций и не умеете их контролировать (а умеют немногие), то сейчас самый подходящий момент начать развивать эти умения.

Искренность идет псу под хвост, когда ваша реакция становится неадекватной из-за испытываемых негативных эмоций. Доверие ко мне пошатнулось, когда я потерял контроль над эмоциями перед советом директоров ПКК. Вероятно, у вас тоже были такие моменты, о которых вы теперь жалеете. Да, эмоции важны, они дают жизни вкус. Мы не хотим подавлять или отрицать их, но в определенных обстоятельствах лучше научиться их контролировать. Мы можем менять их окраску в спектр позитива и использовать, чтобы вдохновлять наши команды. Есть периоды, когда эмоции лучше выразить, и есть время, когда лучше держать их под контролем.

Многие предпочитают отвлекаться на цифровые развлечения, курение, алкоголь и физическую активность, чтобы справляться с негативными эмоциями, но не стремятся учиться выражению эмоций и умению их контролировать. Все это – формы подавления и отрицания, которые блокируют вашу возможность быть настоящим лидером или хорошим товарищем по команде. Развитие эмоциональной осознанности и контроля означает, что вы сможете осознать негативные эмоции и направить их в нужное русло.

Неконтролируемая злость, тревожность, зависть или ощущение собственной неполноценности заставляет вас выглядеть и чувствовать себя некомпетентными. Они могут разрушить вашу уверенность в себе и веру в вас вашей команды. Таким эмоциям нет места в высокоэффективной команде – она будет стараться, чтобы люди развивали необходимый уровень эмоциональной осознанности и учились справляться с потоком эмоций. Это касается не только умения сдерживать яркие, бушующие чувства, но и осознания тайных страхов, таящихся где-то в глубине (о них мы уже говорили). Энергетика подавленных, сдавленных и проецируемых эмоций порождает привычные негативные реакции. Иногда они могут быть еще более токсичными, чем яркое выражение чувств: например, взрывы гнева. Негативные установки не делают людей плохими – как я уже говорил, они есть у всех нас. Но стать более искренними и стойкими можно только через осознание этих установок и работу с ними.

Я уже говорил, насколько для лидеров важна психотерапия. Объедините ее с осознанностью, и вы получите мощный набор практик, чтобы развить эмоциональную осознанность и научиться контролю над эмоциями. Практики осознанности чаще всего бывают индивидуальными, но некоторые из них можно делать всей командой. Многие организации привносят этот ценный навык на свое рабочее место, и я тоже рекомендую вам этот подход.

Как использовать практики осознанности вместе с командой

Определите период времени, в течение которого вы с командой будете выполнять это упражнение – минимум пять минут. Пусть все сидят молча, закрыв глаза, и сосредоточатся на своем дыхании. Скажите всем просто наблюдать или замечать мысли и эмоции, которые возникают, не пытаясь сконцентрироваться ни на чем конкретном. Идея в том, чтобы просто следить за мыслями и эмоциями, обозначая их в случае необходимости, а потом позволить им плыть дальше, словно облаку по небу. Позднее вы можете поделиться ощущениями и мыслями. Смысл в том, чтобы команде было комфортно выполнять эту практику вместе и сделать видимыми негативные установки.

Эта практика не только приносит доказанную исследованиями пользу для уменьшения стресса и улучшения здоровья, но и со временем вы начнете замечать свои основные негативные установки, которые возникнут из подсознания. Эти установки можно проработать с психотерапевтом или коучем. Если вы сможете опознать и проанализировать их, чтобы понять их суть, то негативное влияние ослабнет или полностью исчезнет. Старая энергия преобразуется в новую, позитивную. Я обнаружил терапевтический метод ДПДГ и процесса Хоффмана особенно полезными в работе с моими подсознательными эмоциональными установками – большинство из них я получил в далеком детстве.

В нашей программе коучинга «Непобедимый разум» эмоциональное развитие рассматривается как часть общего вертикального развития. Я давно заметил, что недостаток эмоционального развития и контроля – это то, что мешает лидерам добиваться действительно выдающихся результатов. В течение долгих сессий мы вместе работали над квадратным дыханием, движением тела, осознанностью и воображением. С воображением – чтобы представить себе новый образ будущего себя, а также справиться с сожалениями прошлого и победить оставшиеся страхи. Клиенты говорят с лодочными командами о своих установках и возможных жизненных альтернативах. Спустя всего несколько месяцев они начинают гораздо лучше понимать свои эмоции.

Но работа на этом не заканчивается. Негативные установки пролегают глубоко, и просто поговорить о них часто недостаточно. Так что мы обычно ставим клиентов в сложную ситуацию, чтобы вызвать у них стресс, как описано в главе про принцип роста. Так негативные установки выплывают наружу в управляемой обстановке. Открытия обсуждаются со всей командой, которая помогает увидеть триггеры, выразить эмоции и получить немедленную обратную связь о причинах срыва и того, почему это привело к уменьшению искренности и доверия. А потом предлагаются иные возможности выразить эмоции.

После таких контролируемых тренировок лидеры начинают демонстрировать большую осознанность и контроль над эмоциями, когда перед ними возникают препятствия во время их повседневной жизни. Они приносят самые болезненные открывшиеся страхи от злобного волка на сессии с психотерапевтом или на скамью для медитации, чтобы проработать их.

Когда команда воспринимает эту эмоциональную работу всерьез, то возникает эффект упругого батута, в котором команда помогает друг другу выбраться из эмоциональных провалов с помощью искренней поддержки. Все члены команды заодно, и никто не хочет быть тем, кто тянет остальных на дно или сплетничает о чужом провале на офисной кухне. Команда знает, что в какой-то момент любой может оказаться в подобном положении; вопрос лишь в том, когда сработает триггер и какой будет реакция. Эмоции прекращают быть проблемой, которая изолирует людей и делает их ходячими бомбами замедленного действия. Вместо этого чувства становятся точкой для роста стойкости команды. Со временем члены коллектива разовьют способность видеть, когда кто-то из товарищей приносит с собой негативные эмоции – мгновенно почувствуют это, вместо того чтобы игнорировать, ходить вокруг да около или насмехаться над проблемой. Они умело справятся с проблемой с помощью знакомых методов ненасильственной коммуникации.

Постоянно практикуйте это упражнение, и тогда ваши эмоции никогда не станут на пути успеха вашей миссии.

КАКОВ ВАШ МОТИВ?

Выносливость и настойчивость – связанные концепции. Каждая подпитывает другую. В то время как настойчивость – это умение продолжать двигаться, несмотря на неизбежные эмоциональные подъемы и падения, выносливость больше касается сырой ментальной цепкости, готовности посвятить себя какому-то делу надолго. Это жесткая установка: нельзя сдаваться, надо идти до конца. Одно дело – пробегать несколько километров три раза в неделю. Совсем другое – пробежать сто пятьдесят километров за один раз. Выносливость требует ментальной настойчивости, например как у Дэвида Гоггинса[55].

Я знаю многих настойчивых лидеров, которые неспособны выносить долгосрочные «забеги» вместе со своей командой. Иметь настойчивость остаться позитивными и оптимистичными вместе с командой и не позволять скрытым эмоциям прерывать марафонский забег вашей команды – подобное требует наличия проработанного навыка.

Лучший способ развить выносливость – иметь точное понимание того, почему вы решили выполнить эту миссию, и всегда вспоминать это, когда входите в стадию проекта, требующую от вас выносливости.

Ваш мотив как лидера будет весьма личным, но он должен быть направлен в одну сторону с мотивом команды – это мы еще обсудим в главе про контакт – чтобы они могли взаимно поддерживать друг друга. В таком случае у вас есть два сильных мотива, которые будут поддерживать вас в сложные моменты: ваш личный мотив для работы в команде, связанный с миссией команды, а также мотив самой команды – обоснование важности и разумности общих действий.

Оба эти мотива работают вместе, и их нужно вспоминать чаще, чтобы подогревать выносливость и настойчивость. Если вы хотите оставаться в строю, вам нужно помнить, почему вы встали в этот строй. Вы должны держать мотивировки в уме во время ежедневных проверок.

Помните, что у вас может быть много сил и выносливости, чтобы сражаться, но сама битва может оказаться ненужной. Часто самодовольство мешает видеть настоящую миссию, особенно в ходе личностного развития. Ваш мотив сегодня может быть иным, чем тот, который станет руководить вашими действиями через два или три года. Каким был ваш мотив два года назад? Он все еще достаточно силен, чтобы вы сохраняли выносливость? Когда мотив меняется, вам приходится переосмысливать и вашу миссию. Каков ваш новый мотив? Что от вас требуется сейчас? То, что заставляет вас двигаться вперед, все еще соответствует модели МУРИ? Если вы точно понимаете «зачем», тогда «что» и «как» можно подстроить под это понимание. Стойкие лидеры и команды всегда точно знают свои мотивы.

ЧТО РАБОТАЕТ, А ЧТО НЕТ

И наконец, последний элемент стойкости – постоянное пристальное внимание к тому, что работает, а что нет. В таком случае вы улучшаете то, что не работает, или придумываете новые и более эффективные способы для выполнения своих целей.

Это создается с помощью долгосрочной перспективы. Вот почему настойчивость и умение адаптироваться связаны друг с другом. Если вы продолжаете делать одно и то же, ожидая прежних результатов в меняющихся обстоятельствах, то будете разочарованы, потому что обстоятельства и новые условия – это постоянно движущиеся цели.

Вам нужно измерять, проверять и постоянно думать о том, что не работает и как поступить лучше. Следует понять, что можно сделать по-новому, иначе, чтобы получить лучшие результаты – именно так теперь выглядит рассудительность. Вам нужно установить рамки процесса, чтобы увидеть, что работает, а что нет, и все время придумывать лучшие решения. В главе про контакт мы увидим, как совершает подобное высокоэффективная группа развития специальных средств войны флота. Умение понять, что и как работает, делает вас развивающейся командой, что позволит настоять на продолжении тренировок «профессиональной выносливости». Вместе вы и ваша команда станете машинами быстрого обучения.

НАУЧИТЕСЬ УЧИТЬСЯ БЫСТРО

Последний из трех главных элементов, связанных со стойкостью, – это необходимость стать монстром обучения. Вы не можете знать все и научиться всему. Поэтому вам придется тщательно выбирать предметы для изучения. В обучении вообще на многое влияет выбор. Одной из ключевых практик быстрого обучения является то, о чем мы уже говорили: следует отказываться от неважного, чтобы соглашаться на важное, выбирать то, что вы не будете изучать, чтобы радикально сконцентрироваться на том, что вам нужно изучить и узнать. Взрастите в себе смелость отказаться от ненужных навыков и знаний, чтобы упростить свою жизнь. Таким образом у вас будет меньше помех и больше времени на усвоение нужного материала.

Сегодня мы двигаемся очень быстро. Наши умы работают на невероятной скорости, и мы говорим себе соглашаться на все или молчаливо одобрять все, что попадает в наш почтовый ящик. Мы перегружены и прогибаемся под весом большого количества материалов и думаем, что нужно научиться слишком многому. Нам нужно выбирать мудро.

Как только вы поймете, какое знание имеет для вас ценность, сравните его с тем, что вам уже известно, чтобы обнаружить свои пробелы. Затем поработайте над закрытием этих пробелов, узнав неизвестное в узкой области вашего интереса. Так вы решите, что исключить, чтобы выбрать то, на чем будет лучше сконцентрироваться.

Закройте большинство дверей, чтобы сконцентрироваться на нескольких важных.

Когда вы сузите поле поиска и будете готовы научиться новому навыку, тщательно проанализируйте источники новой информации. Решите, можно ли доверять этому источнику, прежде чем погрузиться в него. Хорошей книги может хватить, чтобы усвоить информацию, но вам понадобится опытный учитель, чтобы развить сложный навык. Первый шаг: послушайте рассказ учителя, обдумайте его слова и задайте вопросы, чтобы полнее понять контекст и содержание его рассказа. Затем идите в окружающий мир и примените новые знания на практике, а потом попросите учителя оценить результат. Выслушайте оценку, повторите все с начала. Для самых сложных навыков вроде обучения игре на музыкальных инструментах и боевого искусства айкидо я отмел всех учителей без пяти – десяти тысяч часов практики и обучения. Это высокая планка – у специалиста должно быть около десяти лет на оттачивание навыка и обучение ему, чтобы я выбрал его себе в учителя.

Каким будет ваш стандарт?

В связи с тем, что основать интернет-бизнес в качестве эксперта, запустить подкаст и опубликовать книгу на интернет-ресурсе относительно легко, многие неквалифицированные (по моим стандартам) люди заявляют о себе как об учителях, хотя им недостает знаний и мудрости, которых вы заслуживаете. Спросите себя, действительно ли учитель, который потратит ваше время и внимание, стоит вашего времени и усилий. Хорошие учителя не ставят себя в центр внимания. Эпоха гуру давно прошла. Самые важные открытия придут к вам не через эксперта, а от вас самих – когда вы испытаете новые знания вместе со своей командой.

Из-за того, что я уже много лет занимаюсь боевыми искусствами, меня часто спрашивают: «Каким боевым искусством лучше заняться?» Обычно я отвечаю, что это зависит от ваших целей и того, кто будет для вас наилучшим преподавателем. Конкретный стиль станет ясен после ответов на эти вопросы. Многие тратят кучу времени, не умея правильно спросить и основывая свои действия на неполной или неверной информации.

Обучение боевому искусству – а на самом деле обучение чему угодно – может стоить слишком много, если вы выбрали неподходящего учителя, не зная в точности, зачем вы решили этим заняться. Когда я решил вернуться к учительски-ученическим отношениям в боевых искусствах, то тщательно продумал, зачем мне это нужно: какие тренировки в данный момент моей жизни пригодятся мне больше всего. Проведя небольшое исследование, остановился на айкидо из-за его фокуса на мирном разрешении конфликта и работы с энергией тела. Но я не просто выбрал первый попавшийся зал и пришел туда на занятие. Я попросил совета у знакомых ребят с черным поясом по айкидо, и они рассказали мне о хорошем учителе в моем городке, который вел небольшую группу учеников. Сначала я записался на три месяца занятий, чтобы проверить стойкость моих мотивов и получше узнать характер, навыки и преподавательские способности учителя. Я получил необходимую обратную связь и перешел на долгосрочный план тренировок. Этот процесс помог мне сэкономить кучу времени, которое я мог бы потратить на пробу разных боевых искусств и их учителей.

НАРАСТАЮЩАЯ УВЕРЕННОСТЬ

Легче оставаться стойким, когда вы уверены в будущем и знаете, чего ожидать от него. Но такая уверенность редко встречается в нашем турбулентном мире. Я думаю, что мы больше не можем быть на сто процентов уверенными в каких-либо внешних факторах, окружающих нас (уверенность в прошлом тоже иллюзорна). Даже наш собственный внутренний мир искажен предубеждениями и негативными установками, которые обсуждаются в этой книге. Удивительно, что нам вообще удается управлять нашей жизнью!

Большую уверенность можно обрести через техники осознанности, которые помогают узнать себя настоящего и то, что для нас важно. Вот почему я продолжаю настаивать на постоянных практиках развития лидерских качеств. Ежедневные практики ведут к радикальному улучшению осознанности, которая приведет к лучшим решениям и действиям. Чтобы обрести большую уверенность в том, что вас окружает, постепенно осваивайте базовые навыки, необходимые для успеха. База станет основой, на которой воздвигнется ваша крепость. Без фундамента навыки будут опираться на шаткую почву, сохраняя зависимость от чужого мнения. Постоянно возвращайтесь к основам, чтобы углубить свои знания.

Важнее всего в навыках самозащиты не умение обращаться с оружием, а пинки, толчки и захваты. Это базовые принципы – сохранять правильную стойку, соблюдать баланс тела, дышать и двигаться в русле правильного мышления. Если вы посвятите время освоению этих основ, то я научу вас защищать себя с помощью любого другого оружия за неделю. Легко соблазниться тайными техниками и круто выглядящими приемами, проигнорировав основы. Если вы окажетесь в реальной драке, крутые техники подведут вас, ведь в вашем теле и душе не будет баланса.

Как только вы достигнете уровня сознательного мастерства, начните обучать других своему навыку. Это приведет к закреплению знания: теперь оно будет идти из всего вашего существа, а не только из головы. Я называю это уровнем неосознанного мастерства.

Этот уровень мастерства ведет к большей уверенности в себе. Вы освоите материал быстрее, так что сможете с большей скоростью добиться уверенности в других областях – и ускорить ваш прогресс еще больше. В случае с айкидо я начал с белого пояса, хотя у меня было несколько черных поясов по другим видам боевых искусств. И хотя это заставляет быть скромнее после всех достижений, которых я добился в других областях, мне нравится процесс опустошения моей чаши. Я добиваюсь быстрого прогресса, потому что осваиваю основы и умею учиться быстро.

БРОСЬТЕ ВЫЗОВ НЕИЗВЕСТНОСТИ

Обучение превращает страх в предвкушение. Если вы останетесь в своей зоне комфорта, то будете испытывать только больший страх. Это произойдет оттого, что мир вокруг начнет меняться, а вы застынете на месте. Неожиданно то, что, как вам казалось, вы знаете, что создавало ваше ощущение безопасности, больше не соответствует действительности. Вместо того чтобы снижать страх приближением к неизвестному, своим бездействием вы позволяете неизвестному продвинуться дальше.

Недостаточно освоить методы быстрого обучения вместе с теми навыками, которые у вас уже есть или которые вызывают у вас воодушевление. Вам придется спросить себя, чего вы боитесь или что вызывает у вас отторжение, и научиться и этому преодолению тоже. Открывайте неизвестное – границы зоны вашего комфорта – чтобы узнать, чего вы боитесь и увидеть свои слепые зоны. Позаботьтесь о том, чтобы этот материал добавился в ваш план обучения. Постоянно бросайте себе вызов научиться тому, что вызывает у вас дискомфорт.

Незнание не благо. Если вы проигнорируете пугающее вас знание, то ваш рост замедлится. Используйте то, чего вы боитесь, чтобы помочь себе расти дальше.

ВЕРА

Примите истину: что-то останется непостижимым навсегда.

Некоторые вещи просто нельзя осознать. Вы не можете продумать решение каждой проблемы. Именно здесь в работу вступает вера, и я не вкладываю в это слово никакого религиозного смысла. Я имею в виду, что вы можете верить в огромный потенциал себя и своей команды – верить, что вместе вы сможете решить все возникающие задачи.

Когда все члены вашей команды начнут применять принципы этой книги, произойдет невероятное. Коллективная интуиция команды выдаст удивительные результаты. Вы не сможете точно понять, как или почему команда пришла к определенному решению – оно просто есть. Это интуиция. Интуицию плохо понимают, и я думаю, что ее суть остается по большей части непостижимой для сегодняшних научных методов. Но это не должно мешать вам доверять ей и возможно ее использование для проверки вашего мышления и плана действий без точного понимания принципов ее работы.

Вера и интуиция – больше, чем простая убежденность. Это еще и практика. Команды, которые верят в свою способность решать проблемы, которые не поддаются привычным аналитическим и управленческим моделям, усиливают веру через практику этой самой веры. Контакт с вашим творческим гением требует выхода за рамки рационального мышления и обращения к интуиции.

Есть два инструмента с использованием веры, которые я применяю в работе с командами. Это дыхательные упражнения и визуализация. Например, как я уже говорил, моя команда использует технику квадратного дыхания перед каждой важной встречей. Это не только успокаивает всех и проясняет ум, но и приводит нас в состояние креативности и синхронизирует друг с другом, позволяя новой информации свободно перемещаться. С помощью этой практики у нас получается коснуться грани более спонтанного мышления. Мы также создаем место для ментальных тренировок, которое называем тренажеркой для ума. Представляем мысленное убежище, где стараемся найти советы интуитивной части нашего разума, а те, кто верит во вселенский разум, могут получить информацию и из этого источника. Удивительно, насколько важна такая практика для придумывания неожиданных творческих решений.

Есть еще один полезный инструмент для внутренней медитации, который позволяет раскрыть то, что тибетские мастера медитации называют нестандартным умом.

Стандартный ум – это та часть вашего разума, которая занята размышлениями и решением проблем. Во время осознанной медитации, как уже было сказано, вы наблюдаете за мыслями и эмоциями, высвобождаясь от истории, которую они рассказывают вам. Освобождающий эффект медитации уменьшает стресс и полезен для лучшего понимания ваших собственных установок, но все равно все процессы происходят внутри рамок стандартного ума. Эффект медитации, помогающий заглянуть внутрь себя, подключает ваш нестандартный ум, где происходит прямое восприятие знания без формы и логики структурированных мыслей. Эту часть разума называют по-разному – суперсознанием и видением. Этот навык позволяет вам воспринимать новую информацию в обход мыслей, со скоростью осознанного намерения, которая гораздо быстрее мысли. Он требует долгой практики, но станет важным инструментов для всех лидеров в будущем.

Вот лишь некоторые способы развить ваши необычайные лидерские способности, если у вас есть вера в то, что ваш мозг способен на разные виды мышления, выходящие за границы рациональности, так хорошо развитой в западном мире. Вы можете развить эти навыки. Если у вас есть религиозные убеждения в том, что означает обладание силой знать неопознанное, лечить других или обращаться к духовному проводнику, то здорово! Это поможет вам в развитии. Все дело в контексте. Религиозные люди считают, что уникальные способности дарованы Богом. Я верю, что подобные способности есть у каждого из нас и их можно развить.

СТОЙКОСТЬ НА ПРАКТИКЕ

Скорость изменений и изобилие сложных систем требуют от лидеров и организаций адаптации для выживания, и часто она должна быть быстрой. Тем, кто не работает в большом бизнесе, сложно понять, насколько сложная структура у подобных организаций. В 2018 году меня пригласили поработать с группой компании «Шелл», работавшей в Мексиканском заливе с подводной аппаратурой, и я впечатлился тем, сколько внимания они уделяли развитию стойкости. Подвиги инженеров на поверхности и на глубине под нефтяной платформой могут сравниться только с тем, что делают ребята из SpaceX. Способность группы решать крайне сложные проблемы связана с настойчивостью, умением адаптироваться и постоянным стремлением учиться новому.

Если бы «Шелл» не предоставляла энергетические источники безопасными методами, то это была бы уже не «Шелл». Они не просто тренируют стойкость, она – фундамент того, что сотрудники «Шелл» делают каждый день. По словам Кристиан Овертон, которая пригласила меня выступить с презентацией на конференции, посвященной безопасному лидерству, их девиз звучит так: «Без вреда и утечек». Добыча жидкого горючего под сильнейшим давлением в глубоких морских водах требует сильнейшей сосредоточенности на адаптации к риску через оценку ситуации и ее регулирование. Команда «Шелл» каждый день задает следующие вопросы, чтобы справиться с меняющейся обстановкой:

Что может случиться – а что еще? Что еще? Что еще? Что мы упускаем?

Как это может случиться?

Как мы можем это предотвратить?

Как мы можем уменьшить ущерб, наносимый людям, природе и нашим собственным инструментам, если это случится?

Как настроить наши системы, чтобы работа была безопасной?

Как настроить наши системы, чтобы она помогла справиться с потенциальной аварией?

Как мы можем помочь сотрудникам улучшить их ситуативное внимание?

Кристиан и ее команда часто говорят о «воображаемой работе против выполненной», концепции деятельности человека, которую представил передовым индустриям с высокими рисками Сидни Деккер[56]. Не важно, сколько времени вы проведете, анализируя и планируя то, что хотите сделать: что-то все равно пойдет не так, или, как минимум, не сработает так, как вы того ожидали.

Поэтому крайне важно:

Создавать как можно более продуманные и подробные планы.

Создавать запасы на случай, если что-то пойдет не так.

Всегда держать каналы коммуникации открытыми, и…

Увеличивать внимательность и скорость реакции.

Умение адаптироваться и постоянное обучение помогают справиться с самодовольством, которое смертельно в нефтяном и газовом бизнесе так же, как и в военной сфере. «Шелл» постоянно продвигает инициативы по улучшению работы и просит сотрудников рассматривать самих себя как один из главных факторов риска. Другими словами, они спрашивают себя, что упускают из-за собственных предубеждений и что остается неизвестным. Они постоянно помнят, что неизвестность может убить.

Нормализация риска – это главный враг стойкости.

Великие исторические потрясения часто происходят потому, что норма незаметно меняется со временем, заставляя людей думать, что все в порядке, хотя это не так. Банкротства «Энрон»[57] и «Лейман Бразерс»[58] произошли как раз из-за нормализации рисков. Крупные финансовые кризисы происходя по той же причине на более высоком, системном уровне. Большую часть времени люди не пытаются специально раздвинуть границы этики. Они просто незаметно для самих себя с течением времени принимают все большие риски, потому что ничего плохого не происходит, и остаются в зоне комфорта – и это опасное заблуждение. Лидеры в компании «Шелл» открыто бросают вызов заблуждениям, чтобы выйти из этой зоны.

Мы с Кристиан пришли к выводу, что надменность становится одним из самых больших барьеров перед обучением, и одним из наибольших – но наименее освещенных – рисков в бизнесе. Уверенность и эгоизм – две разные вещи. «Шелл» поощряет в своих лучших сотрудниках осознанность, рефлексию, поиск обратной связи, открытость разным точкам зрения. Она однажды сказала: «Если у вас не хватает скромности, то это обычно ничем хорошим не заканчивается. Даже если вам удается оставаться успешным с огромным эго, люди все равно не будут вам доверять. Они могут уважать вашу позицию, но не будут уважать вас как человека, что отправит в помойку истинный потенциал команды». Легко подумать, что огромное эго – обязательное свойство людей, которые работают с лучшими специалистами в области. Это устаревшее мнение, и в индустриях с высокими рисками оно не имеет ничего общего с реальностью, да и, откровенно говоря, во всех остальных сферах тоже. Лидеры-эгоисты опасны, их не стоит приглашать в вашу компанию.

Лучше всего просто принять тот факт, что у вас есть свои предубеждения, попытаться понять, какие из них наиболее опасны, и затем пообщаться с людьми и освоить практики, которые помогут справиться с этим.

В «Шелл» разные отделы делятся друг с другом информацией и вместе тренируются. Когда один элемент меняется или добавляется в процессе, он может повлиять на все остальные элементы системы на каком-то уровне. Если другие элементы не знают об этом, они могут сделать что-то опасное для системы в целом. Кристиан и ее команда знакомы с работами генерала Стэнли МакКристала[59] и часто устраивают мультидисциплинарные созвоны, чтобы синхронизировать видение задачи и процессы. (Мы еще рассмотрим идеи МакКристала в главе про контакт.) Кристиан приглашает людей из разных отделов для ежеквартальной личной встречи, чтобы увеличить эффект от созвонов два раза в месяц. Команда разбирает проблемы, которые естественно возникают в процессе деятельности в разных областях знаний, чтобы улучшить безопасность всей работы. Это позволяет командам объединить усилия для высшей цели – безопасности – и сохранить структуру.

В «Шелл» знают, что восстановление после кризисной ситуации может быть сложным даже для самых опытных команд. Лидерам нужно предоставить пространство для скорби и не притворяться, что они выше законов человеческой природы. Необходимо создать условия для восстановления своей команды. Этим навыкам не учат в бизнес-школах или на курсах общения с людьми. Лидерам приходится копать глубоко и быть искренними, чтобы выйти из ситуации с достоинством. Вам нужно принять потерю, позаботиться о команде, выучить уроки и сделать все возможное, чтобы этого больше не повторилось, как это сделал МакРейвен. И в это же время вам нужно позволить членам вашей команды пройти через их процесс скорби. Лидерство и объединение команды в организации – это настоящая жизнь. Порой случается всякая гадость. Команды, которые способны разобраться с ней правильно, становятся более стойкими.

ПОСТОЯНСТВО ПРИНОСИТ ДОХОД

Окончив колледж в 1985 году, я сразу же отправился в Нью-Йорк, чтобы начать учебно-рабочую программу в бизнес-школе Нью-Йоркского университета. Тогда же я начал практиковать дзен-буддизм и боевые искусства и начал работать над бухгалтерской лицензией. В то время я очень сильно вырос в личностном плане.

Но изначально поступил в школу свободных искусств Колгейтского университета[60] не для того, чтобы стать бухгалтером – я хотел пойти в медицину. На первом курсе я изучал физику, математику, английский и биологию. Мне особенно нравилась физика – обязательный предмет для медицинского. На этом курсе я усвоил крайне ценный урок о стойкости.

В программе этого предмета были промежуточный и итоговый экзамены, и я завалил промежуточный, или мне так показалось. Я был шокирован, потому что, будучи учеником невероятно маленькой старшей школы, никогда раньше не проваливал курс. Это спровоцировало моего злобного волка и заставило чувствовать себя недостаточно умным или достойным, хотя я сам тогда того не понимал. Я решил, что мне никогда не стать врачом и позволил своему страху победить. Я встретился со своим наставником, и тот сказал, что будет лучше бросить курс, но сначала посоветовал поговорить с профессором. Я подошел к профессору, который тоже предложил оставить учебу.

И я бросил.

На тот момент я ничего не знал о средних баллах. В моей небольшой старшей школе я всегда получал высшие оценки, почти не прикладывая усилий. Я никогда не думал о себе как о двоечнике, потому что всегда должен был быть идеальным. Идеальные студенты не заваливают экзамены. Позднее на том же первом курсе я сравнивал свои отметки с отметками нового товарища по студенческому братству, который тоже готовился пойти в медицинский и взял тот же курс по физике. Я был потрясен, когда обнаружил, что у меня была одна из высших оценок за промежуточный экзамен, но после подсчета среднего балла. Черт. То, что я бросил этот класс, преподало мне ценный урок. Этот урок заключался в том, что стоит доверять моему интеллекту. В этом случае было еще кое-что хорошее.

Он изменил мой жизненный маршрут.

Сначала я пожалел, что бросил тот класс, и собирался пройти его заново, чтобы продолжить готовиться в медицинский. Но ситуация заставила остановиться и задуматься над будущим, что для меня было в новинку. В то время я учился навыку визуализации у моего тренера по плаванию и начал использовать его, чтобы представить себя врачом. Проблема состояла в том, что я плохо видел будущее. А то, что представлял, меня не устраивало. Благодаря использованию практики я осознал, что мне все-таки не суждено быть врачом – это мечта моей мамы, а не моя. Если бы я выбрал этот путь, то никогда не стал бы офицером спецназа и, скорее всего, пришел бы к тем же выводам, что и в колледже, но только во время кризиса среднего возраста. И все же в то время я предпочел бы уйти из медицины на позиции силы и внутреннего покоя, чем из-за того, что пожалел о своем выборе. Это дало мне повод подумать о своих мотивах и эмоциях.

Моим запасным путем профессионального развития была экономика, которая дала бы мне возможность работать в корпоративном мире. Вы уже знаете, что это тоже оказалось неверным выбором. Я думал, что знание экономики поможет заработать кучу денег и подготовит к работе с семейным бизнесом. Я пошел по этой дороге и в итоге оказался на позиции в одной из компаний Большой восьмерки[61] – вместе с возможностью попасть в элитную школу бизнеса. Так я обнаружил себя на том месте, с которого начал эту главу – в Нью-Йорке в роли бухгалтера, который ходил по вечерам в школу бизнеса Нью-Йоркского университета.

Но, как это всегда бывает, жизнь почти сразу снова поставила меня на правильный путь. Во время моего второго года в «Куперс и Либранд» прохождение экзамена CPA, которое было необходимо мне для работы, снова дало под дых. Экзамен делился на четыре части – теория, право и две части бухгалтерской практики. Если вы заваливаете хотя бы одну из них, то не сдаете весь экзамен. С первой попытки я получил нужные баллы в трех частях из четырех. Вернулся к подготовке, но у меня не было возможности бросить ради этого экзамена все: я работал полный рабочий день, учился на программе MBA по вечерам и впихивал в промежутки занятия по боевым искусствам. Я учился до полуночи, а потом просыпался в шесть утра, чтобы бегом отправиться на работу. На следующий день все повторялось.

К счастью, я обращал большое внимание на то, чему нас учили на занятиях по боевым искусствам. После падения вам нужно подняться на ноги, будучи снова готовым к битве. Вы продолжаете учиться биться за черный пояс в течение долгих месяцев и лет, невзирая на ваши эмоциональные проблемы. Это были навыки стойкости, которые я мог применить и в профессиональной жизни. Сейчас это может прозвучать глупо, но тогда это было для меня огромным открытием. Я только что провалил экзамен CPA и помнил, что в последний раз моей реакцией на заваленный тест было желание все бросить. Я сказал себе, что больше никогда так не сделаю. И рад, что научился этому в двадцать два года – у меня есть клиенты, которые пытаются понять этот принцип и в пятьдесят. Уход – это эмоциональная реакция на страх перед препятствием, которое может привести к провалу, поражению или признанию своей неидеальности.

У меня был этот страх. Но тогда я решил, что буду с ним бороться. Я вернулся к экзамену CPA – и снова завалил его!

Упав дважды, поднимись три раза. Я чувствовал раздражение, но у меня уже была вера в наставления моего учителя Накамуры, поэтому через полгода я сдавал этот экзамен еще раз. Наконец-то я набрал нужное количество баллов – на один балл больше, чем было нужно. Теперь я знал, что больше никогда не стану бросать что-либо из-за эмоций.

А потом пришло понимание – я осознал, что у меня не было ни малейшего интереса к бухгалтерскому делу. Мне понадобилось три попытки сдачи экзамена и два года подготовки, чтобы понять: это мне просто неинтересно. Но я все равно ценю этот опыт как возможность развить стойкость, потому что понял: я никогда не брошу то важное, что поставил себе как цель. Этот опыт очень пригодится мне в будущем.

И он пригодился очень скоро. Мою настойчивость попасть в спецназ подогрели слова рекрутеров, что у меня столько же шансов стать спецназовцем, как у сугроба не растаять в аду. Затем он помог в ситуации с Пивной Компанией Коронадо, несмотря на то что результаты были печальными. И если бы я был «всего лишь» спецназовцем, особенно в 1996 году, инвесторы не доверили бы мне ничего, связанного с бизнесом. Четыре года работы в международной бухгалтерской фирме и диплом MBA от одной из топовых бизнес-школ дали мне огромный кредит доверия.

Моя настойчивость в боевых искусствах также окупилась. Если бы я их бросил – а были времена, когда мне очень этого хотелось – то рассказывал бы вам совсем другие истории. Поэтому получение черного пояса по сейдо карате шло рука об руку с обучением медитации. Те четыре года дали мне совершенно новые ментальные навыки, которые оказались критически важными для моего становления лучшим лидером и человеком, способным осуществлять глубокую связь с другими людьми. Благодаря этому я стал достаточно стойким, чтобы быть одним из девятнадцати выпускников, которые из ста восьмидесяти пяти новобранцев дошли до конца. Я уже рассказал, как стойкость повлияла на мою карьеру в бизнесе и в военной сфере, и так продолжается по сей день.

Мораль: вы никогда не знаете, где и когда окупится ваше упорство. Смело встречайте провалы, но не бросайте ваше дело. Потом покажется, что это препятствие было даже слишком простым.

В качестве итога: стойкость возрастает вместе с вашей способностью адаптироваться, проявлять настойчивость и учиться. Страсть к учебе помогла мне стать машиной обучения. Настойчивость в практиках дзен-буддистской медитации дала возможность прекратить искать одобрение снаружи, а заглянуть внутрь себя и довериться своим решениям и чутью. Способность адаптироваться помогла построить успешный, впечатляющий бизнес, который помогает многим людям. А умение слушать свое сердце привело меня к прочным и доверительным отношениям с моей семьей и сотрудниками. Так что да, принцип стойкости оказался ключевым для того, кем я стал сегодня. Они работают, если вы работаете с ними.

Следующим будет седьмой принцип, в котором общение во время схватки, умение делиться и радикальная сосредоточенность приводят к согласованности все предыдущие принципы и объединяют вашу команду.

ПОБЕДИ СВОЙ СТРАХ

Упражнение 7: АДАПТАЦИЯ, НАСТОЙЧИВОСТЬ, ОБУЧЕНИЕ

Эти упражнения вам необходимо выполнять вместе с вашей командой. Они станут вашими ежедневными практиками для повышения стойкости.

КОНТРОЛЬ НАД ЭМОЦИЯМИ: внедрите метод. Остановитесь. Подышите. Подумайте. Действуйте согласно тому, что описано в этой главе, чтобы противостоять негативным реакциям и заменять их позитивными ответами. Это поможет взрастить оптимизм и уничтожит страх неизвестности или неудачи.

ФОКУС КОМАНДЫ: во время командных совещаний прямо скажите каждому из своих товарищей, что вы всегда поддержите их. Когда неловкость от этих слов пропадет, попробуйте делать то же самое, положив ладонь на ее/его сердце, а его или ее ладонь – на свое. Это потрясающий метод для установления глубокой связи с вашими товарищами, чтобы они чувствовали, что вы всегда будете на их стороне.

МАНТРА КОМАНДЫ: Придумайте мантру, которая будет приободрять команду и поможет ей сохранять стойкость, несмотря на трудности. Моя команда использует такой клич: «За дело, легкий день, юху-у-у!»

УСКОРЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ: внедрите командную практику осознанности. После нее подумайте и/или обсудите следующее: личные и командные мотивы; личные и командные предубеждения; личные и командные навыки и пробелы в знаниях.

Принцип лидерства № 7

Контакт

Как победить страх быть откровенным с окружающим

Майк Магарачи – друзья зовут его Мэгс – главный старшина в отставке, обладатель самого высокого звания среди тех, кто активно развивает сообщество бывших спецназовцев. Сейчас он – глава наставников на курсе базовой подготовки, где он подает новичкам пример лидерства, ментальной устойчивости и развития. Мэгс – один из самых современно мыслящих лидеров, и именно он стал одним из главных сторонников добавления практик ментального развития в тренировочную программу спецназа. Эти навыки преображают служащих, увеличивая их стойкость и боеспособность. Но еще на прежней позиции Мэгс испытал, что значит построить высокоэффективную команду команд.

Мэгс являлся главным старшиной особой боевой группы развития контртеррористического подразделения ВМС США. Как самый старший по званию, он был тем, кому отчитывались другие талантливые лидеры – самые опытные бойцы и руководители во всем спецназе. Руководство высокоэффективными командами может привести в замешательство. Это примерно как вы всю жизнь занимались разведением котов, но вас попросили дрессировать львов или тигров. И когда операция настолько многосторонняя, когда в ней участвуют столько бывалых военных, главному старшине выпадает одна из самых сложных задач. Постоянный поток военных операций – в современной истории еще не бывало такого, чтобы силы спецназа постоянно применялись в течение восемнадцати лет – сильно усложнил и так непростую задачу.

Мэгс сконцентрировался на том, чтобы сохранить и отшлифовать культуру командования. Он создал ее вместе с другими лидерами, которые каждый день работали со своими бойцами. А еще ему поручили следить за тем, чтобы команда всегда оставалась вооруженной по последнему слову науки и техники и была обучена всем самым современным методикам. На своей должности Мэгс мог сделать так, чтобы любая новая техника или процедура, введенные в одном отряде, попали в другие с помощью командиров. Это помогало международным силам командования специальных операций ВМС США всегда быть наготове.

Все лидеры в этой организации были крайне талантливыми и думали, что их способ действий – единственно правильный (это встречается во всех высокоэффективных командах). Такие команды обычно предпочитают делать всю работу самостоятельно, чтобы избежать драмы и моментально возникающей некомпетентности. Они сосредоточиваются на цели и идут вперед, концентрируясь исключительно на мелких деталях большой миссии. Мэгс сразу понял, что ему нужно превратить эту кучку индивидуалистов в слаженную, согласованную команду. Его способ решения не прибавил ему популярности. Сразу же возникла масса возмущений. Но он знал, что в долгосрочной перспективе вредная лягушка повозмущается, но потом станет счастливой.

Контакт требует времени: нужно заставить людей переключиться с индивидуальной работы на достижение общей цели. Оперативникам в поле казалось, что это – лишь административная ерунда, не стоящая внимания и времени. Откровенно говоря, они вообще не стали бы тратить время на эту ерунду, если бы у задачи не был настолько высокий приоритет. Мэгс недвусмысленно дал оперативникам понять, что в этом вопросе не потерпит разгильдяйства.

Он решил проводить еженедельную конференцию по видеосвязи, назвав ее «сессией рефлексии увлеченного лидерства». Встречу нельзя было пропустить – не важно, за какими плохими парнями лидеры этих отрядов гонялись в текущий момент. Если они пропускают встречу, должна быть очень важная причина. Сессии продолжались полтора часа, но самые продуктивные длились часами. Все встречи следовали по одному и тому же шаблону.

Сначала каждый командующий предоставлял сводку: видение ситуации, цели миссии и тактические приемы. Затем они слушали другую сводку: разъяснение общей ситуации и самые срочные проблемы, которые были у командования специальных операций, о которых, по мнению руководства, командирам стоило знать. Затем Мэгс задавал каждому лидеру следующий набор вопросов:

Какие ваши тактические цели и текущие проекты?

Какую новую технологию вы проверяете, оцениваете или применяете?

Какие новые стандартные оперативные процедуры вы создаете? Какие новые тактики, техники и процедуры вы используете?

Какие у вас проблемы с моральным духом или дисциплиной? Как вы с ними справляетесь?

Если лидерам не о чем рассказать, они просто отвечают: «Ничего нового». Если же у них есть что-то ценное, чем можно поделиться, тогда они подробно рассказывают, что работает, что не работает и почему. Это хорошая возможность подсветить успехи и разрабатывающиеся новшества, а также откровенно поговорить о неудачах.

Мэгс считал, что лидеры начнут работать гораздо более эффективно, если станут регулярно совещаться по поводу самых важных проблем. Со временем эти встречи превратились в безопасное пространство для прозрачности всех отделов и их руководства. Эта прозрачность была необходима, чтобы установить глубокое взаимопонимание и доверие и достичь целей, которые они сами себе ставили. Больше не было необходимости прятаться за чувством собственной важности или превосходства личной миссии, из-за которых многие лидеры выпадают из контакта с другими частями системы.

Конференции требовали тщательной подготовки. Нельзя было просто отметиться и ничего не сказать, иначе участнику сразу дали бы понять, что он тратит чужое время. Лидерам приходилось думать о понятиях, которые в другой ситуации остались бы проигнорированными или отложенными на завтра. Сама подготовка являлась крайне полезной, заставляя лидеров останавливаться и размышлять о том, как работает их мышление.

Проблемы, обсуждавшиеся во время конференций, отслеживались, чтобы Мэгс мог сразу помочь с ее разрешением. Лидеры начали понимать, что не одиноки в своих проблемах; что другие лидеры тоже с такими сталкиваются, а некоторые новые можно решать вместе, сообща. И не нужно делать все самостоятельно – равные по званию товарищи рады помочь. Еще одна непредвиденная выгода – теперь лидеры на высших позициях могли видеть тревожные тренды и слепые пятна до того, как те становились крупной проблемой.

Тон этих встреч следовал традиции, которую привнесли в спецназ ветераны Вьетнама вроде Марсинко и продолжили лидеры вроде Олсона, МакРейвена, О’Коннелла, Хорры и Латтрелла. Хорошее, плохое, ужасное – можно поделиться всем без страха осуждения. Так как все считалось честной игрой и ничто не было выпадом против кого-то лично, команда могла продолжить концентрироваться на процессе и улучшении культуры. Все понимали, что негативных последствий не будет, и каждый крупный провал сразу выходил на свет. Задачей Мэгса было прорабатывать серьезные провалы и исправлять прежде, чем их превратно истолкуют медиа и они успеют стать крупной юридической проблемой для спецназа. Лидеры также постоянно разбирались с рутинной бумажной работой, чтобы избежать волокиты, в которую могли превратиться задачи от большой и бюрократизированной системы ВМС. Все это углубляло доверие к тем, кто находился под вражескими пулям.

Спустя три месяца после введения этого протокола, каждый старшина под командованием Мэгса заметил, что не понимает, как раньше удавалось работать без этих встреч. Старшины эскадрилий теперь считали их необходимыми для выполнения миссий. Офицеры стали лучшими лидерами, потому что учились друг у друга и на ошибках друг друга.

Мэгс как-то сказал мне: «Эти встречи требовали больше времени и энергии, чем большинство лидеров были готовы отдать, но результат оказался бесценным. Хорошая практика становится лучшей, когда ею свободно делятся: возникают новые озарения, которые можно использовать на местном уровне. То, над чем работала команда в одной горячей точке, после небольшой модификации становилось решением, которое годами искали в другой команде. А я получил возможность видеть, куда дует ветер морального духа и дисциплины, и мы с ходу разбирались с этим».

На примере компании «Шелл» мы уже убедились, что надменность – главный враг устойчивости. Когда вы просто плывете по течению и не тратите время на размышление над тревожными вопросами, тогда в какой-то момент дьявол, прячущийся в деталях, обязательно ткнет вас своими вилами. Мы все либо были, либо работали с таким лидером, который руководил, не поднимая головы, предельно сосредоточивался на задаче, но при этом не видел леса за деревьями. Когда что-то (или кто-то) ломалось (ломался), этот лидер моментально реагировал, вооружившись юридическими или административными правилами. Шанс того, что проблеме дадут всплыть и разберутся с ней в зародыше с помощью квалифицированных специалистов, тратился впустую.

Если вы не пытаетесь понять, почему случается провал – без перекладывания ответственности и обвинения всех вокруг – тогда вы ничему не сможете научиться. Возможность трансформации теряется. Как мы уже поняли, большинство подобных проблем становится результатов эмоциональных всплесков, возникающих из подавленных установок, которые подпитывают стресс и дискомфорт – норму жизни, когда всепоглощающая турбулентность вмешивается в вашу миссию. Созданный Мэгсом процесс, каким бы болезненным он ни был, помог предотвратить худшие проявления человеческой природы, которые появляются в ситуации огромного стресса. В результате все стали одной командой с общим опытом, одной целью. Еженедельная синхронизация позволила справляться с неявными причинами стресса, прежде чем они вызвали системные проблемы. Контакт оказался крайне важным фактором, который укрепил культуру доверия, уважения, роста, развития и стойкости, уже процветающие в этом подразделении.

Пока Мэгс внедрял свой метод для построения согласованности, генерал армии США Стэнли МакКристал возглавлял международные силы содействия безопасности в Афганистане. МакКристалу приходилось координировать самых разных людей в разнообразнейших службах. В эту коалицию входило множество отделов разрозненных государственных и негосударственных организаций из США и других стран. Там были отряды специальных военных сил США и обычные вооруженные силы, ЦРУ, Минобороны и госдепартамент США, и у всех них были разные культуры и стили коммуникации.

От одной мысли о том, чего МакКристалу стоило привести к одному знаменателю и общей миссии всех военных, бюрократов, политиков, перевозчиков и сотрудников частных военных компаний, бросает в дрожь. Когда эти силы отправлялись в Афганистан, чтобы выполнить свою часть важной миссии, они старались делать все в точности как в прошлом и – что неудивительно – оказались до ужаса неэффективными.

Враг оказался гораздо более неуловимым и непредсказуемым, чем ожидалось. Он бил международные силы в созданное ими же поле турбулентности, что заставило МакКристала и его людей уйти в глухую оборону, на дни, если не на недели отставая от противника.

До МакКристала дошло, что ему нужно было взять эту разрозненную группу и превратить ее в одну команду – команду команд. Одна миссия, выполняемая отдельными командами с их собственными субкультурами, но при этом все мыслят в едином русле – в результате возникает то, что он называл улучшенной исполнительностью. Точно такая же задача стояла перед Мэгсом, но здесь масштаб был больше, и предстояло работать с людьми из разных культур, а не из одной организации. Казалось, что МакКристал должен решать куда более сложную задачу, но принцип оставался тем же, и ситуация была удивительно похожей. По словам Мэгса, который работал вместе с генералом, МакКристал сказал своим людям: «Чтобы победить одну сеть, нужна сеть другая».

Вместе они создали цифровую сеть, которая объединила все разнородные силы, чтобы каждый мог получить доступ к взаимосвязанной структуре и опережать противника в освоении и распространении информации. Сеть стала главным орудием для распространения влияния командования даже на самых младших по званию в боевых отрядах. Это выровняло организацию, и теперь все действовали на основании единой цели. МакКристал использовал и другую мощную аналогию, чтобы объяснить новый организационный принцип, – идею морской звезды. Он решил, что лучшей структурой будет ее подобие. Если морская звезда теряет одну конечность, она все равно выживает, потому что центр остается цел. А конечность потом отрастает заново.

Чтобы поощрить обмен информацией и улучшить исполнительность, генерал МакКристал применил метод ежедневных конференций ключевых лидеров всех организаций, находившихся в его необъятной сфере контроля. Все они подключались по видеосвязи и отвечали на ряд вопросов, похожих на те, что задавал своим людям Мэгс. Главной миссией МакКристала было не только слушать и отвечать – ему требовалось создать мощную связь, которая преодолеет разобщенность и соединит разрозненные организации. Эту связь можно было создать только с помощью ясного видения и четких правил. Так что во время каждого звонка МакКристалл пользовался возможностью изложить свое видение и желаемые правила поведения, соответствия которым он ожидал от этой новой команды команд.

Он искал важные моменты во время созвонов, чтобы направить своих людей в правильное русло – иногда это было в начале встречи, но чаще когда кто-то задавал хороший вопрос. МакКристалл всегда вступал в разговор, когда его тема касалась дисциплины или правил. Он интересовался вопросами этики, которой руководствуются бойцы в поле, особенно под давлением, и какие ожидания возлагаются на войска США и Объединенных сил во время войны. Эти действия давали всем присутствующим понять, какова была общая позиция и что делать, когда придется разбираться с неизбежными турбулентными ситуациями.

Он сумел преодолеть жесткость системы руководства. Все были важными членами команды в первую очередь, а должности и ранги признавались уже потом. Иногда во время встреч поднимались проблемы, которые требовали более тщательной проработки между некоторыми отделами, но подобное происходило нечасто. Присутствующие знали, что они могли поднять в разговоре существующую проблему и обсудить ее в прямом эфире. Так они делились идеями и контактами, не прерывая при этом хода видеоконференции. В результате в этой организации возникали пунктирные линии взаимодействия друг с другом, которые коренным образом меняли общие показатели.

Читавшие прекрасную книгу генерала «Команда команд» вспомнят похожую на сухие спагетти схему коммуникаций. Это была не схема организации, хотя многие ее путали. Лидеры, которые в обычной ситуации никогда не контактировали друг с другом, неожиданно оказались связаны пунктирными линиями, показывавшими возможность делиться идеями, данными и ресурсами вне обычных рамок взаимодействия. Это создало децентрализованную сеть, которая привязала отдельные команды к общей структуре. И хотя бумажная волокита все еще царила в бюрократических отделах, децентрализованная структура в военных отрядах была изменчивой, адаптирующейся и делящейся друг с другом информацией с гораздо большей скоростью, что позволило действовать на опережение, вместо того чтобы просто отвечать на действия врага.

Ежедневные общие беседы, в которых участвовали все, привели к лучшему пониманию того, как генерал видел ситуацию, а также оказали влияние на ценности и правила, побудили внимательнее следить за тем, что работало, а что нет. Это позволило лидерам сразу же доносить новые знания до своих подчиненных, сохраняя их целеустремленность. Это также создало серьезный запас прочности, когда все были сконцентрированы на цели, или, по крайней мере, знали об основных проблемах других отрядов. Если группе была нужна поддержка, ее оказывали – быстро и эффективно.

Согласованность всех элементов миссии, видения и ценностей большой команды создала общее сознание, в рамках которого все могли работать с большей автономностью. Подчиненным командам были даны полномочия принимать решения на нижних уровнях, что значило: любой солдат, спецназовец, пилот, морпех или гражданский, оказавшийся поблизости от врага, имел право действовать. Они могли двигаться со скоростью мысли и быстрого реагирования, вместо черепашьей скорости бюрократической системы. Вот так команда команд генерала создала возможность улучшенной исполнительности. С подобной ясностью можно было заняться основной задачей: уничтожением врага.

Три основных элемента контакта, которые требуют наибольшего внимания в этой главе – это введение системы боевой коммуникации, умение как можно больше делиться и развитие крайней сосредоточенности.

СИСТЕМА БОЕВОЙ КОММУНИКАЦИИ

Создайте систему коммуникации между всеми отделами, как будто вы сейчас находитесь в поле битвы.

Обстановка турбулентности требует боевого подхода. Ситуация в мире бизнеса все больше напоминает поле битвы специальных операций, так что вам придется создать особый стиль общения, который поможет всегда оставаться готовыми к сражению – мы назовем ее системой боевой коммуникации.

МакКристал ввел ежедневные встречи, а Мэгс – еженедельные, но вам придется самим определить, какой «ритм боя» подойдет для вашей команды. В «Шелл», самой большой компании, которую мы упоминали, все зависит от отдела. Но даже у нее есть ежеквартальные общие встречи, на которые зовут всех лидеров компании, и эти встречи учащаются, если нужно разбираться с кризисом. В своей компании я устраиваю такие встречи с ключевыми лидерами каждую неделю, а затем лидеры проводят их со своими людьми ежедневно. У нас есть общее совещание раз в месяц и особая ежеквартальная встреча для стратегического планирования.

Если мы хотим использовать то, чему научились от Мэгса и МакКристала, то эффективнее всего будет задавать и получать ответы на три вопроса:

Что работает, а что – нет?

Как можно заполнить пробелы?

Есть ли у нас проблемы с культурой и дисциплиной? Какие? Как лучше всего с ними справиться?

Конечно, ответы на эти вопросы могут быть очень разными, но в данном случае важно задавать их на каждой встрече. Контр-адмирал Х. Уайман Ховард Третий, бывший командующий особой боевой группы развития, говорил своим людям: «Мы не можем позволить успехам вскружить нам головы, неудачам – победить нас, а пробелам – ускользнуть от нас».

У битв так же, как у бизнеса, есть свой ритм, поэтому важно, чтобы ваша команда могла синхронизироваться в ритме, соответствующем вашей битве. Высокоэффективные команды знают о разных ритмах и работают в соответствии с ними, вместо того чтобы терять из-за них равновесие.

Используйте совещания, чтобы создавать свою собственную музыку, вместо того чтобы вами сыграли на чужом боевом инструменте.

Я советую, чтобы вы, приступая к новой миссии или проекту, сразу думали о системе боевой коммуникации. Это легко можно счесть чем-то необязательным, что приведет к большим пробелам в информации и понимании – пробелам, которых вы можете избежать. Думая о ритме боя, помните, что структура вашей организации, миссия вашего отдела и те проекты, которые вы с командой берете на себя, будут влиять на то, как должен происходить обмен информацией. Миссия особой боевой группы развития была огромной и редко менялась. Но у каждого внутреннего подразделения тоже была своя миссия, которая все время менялась: например, поймать плохого парня или убедиться в том, что оружие пригодно к бою. Ритм коммуникации каждого из этих отрядов отличается. И когда вы начинаете новую инновацию в продукте или вводите улучшение в процесс, новые цели создадут новый слой информационного потока. Я хочу сказать, что нужно учитывать эти сложности и всегда думать о том, как организовать поток информации, который поможет создать согласованность между вашими отделами – на всех уровнях. Это приведет к контакту, а затем – к отличным результатам.

БЕСПОЛЕЗНЫЕ СОВЕЩАНИЯ МЕШАЮТ КОНТАКТУ

Все мы знаем иную сторону этой медали – опыт «смертельной усталости от совещаний». Я меньше всего хочу, чтобы вы добавили новые совещания исключительно для обмена идеями, особенно если ваша команда и так уже работает как единое целое.

Безо всякого сомнения, многие совещания – это пустая трата времени и смертельный яд для готовности и способности команды делать свою работу. Однако едва ли кто-то будет спорить, что построить эффективную работу команды без коммуникации вообще невозможно, и многие команды терпят поражение как раз по этой причине.

При плохой организации совещания высасывают жизнь из прекрасного в остальном дня. Хуже того, они могут перекрыть канал открытой, откровенной коммуникации, которая необходима для каждой команды. Если у совещания есть четкая цель и структура, то она приносит огромную пользу. Во время эффективных совещаний цели встречи и ее мотивы понятны, и на них присутствуют только те, кому необходимо. Встреча настолько короткая, насколько это возможно для обмена информацией, ее осмысления и принятия ключевых решений. Однако крайне важно не пытаться втиснуть их в жесткие временные рамки, как на своем опыте понял Мэгс. И, что важнее всего – поднимайте темы целей, видения, миссии и правил во время каждого совещания. Всякий раз, когда ваша команда собирается вместе, лично или по видеосвязи, у вас есть возможность усилить контакт.

В большинстве компаний есть функциональные встречи каждого отдела. Они необходимы. Я бы также предложил сформировать специализированные команды для тренировок, у которых есть возможность подогревать и направлять горизонтальное и вертикальное развитие. Важны совещания для выбора будущих целей, где команда станет использовать модель МУРИ, чтобы оценить текущие и приближающиеся цели и убедиться, что они ведут в нужном направлении. И я рекомендую добавить особую встречу для построения согласованности, как те, что ввели Мэгс и МакКристал. Убедитесь, что у вас готовы «повестка» и «разбор полетов» для каждой большой инициативы или «миссии». У последних двух видов совещаний есть уникальная структура, которая помогает бойцам специальных сил сохранять крайнюю сосредоточенность на цели.

Повестка.

Повестка – это презентация плана битвы – того, как вы собираетесь атаковать свою цель, по следующей модели, одной из многих использующихся в вооруженных силах: Ситуация, Миссия, Исполнение, Административный ресурс/Логика и Командование/Сигналы. Каждый пункт тщательно обдумывает и разрабатывает команда ответственных экспертов, и потом они же делают доклад. Руководители общей миссии модерируют совещание. Цель совещания – продумать согласованный план действий для выполнения миссии, убедиться, что все явные и неявные цели четко сформулированы. Это возможность визуализировать будущую операцию всей командой, поэтому в докладах спецназа часто используют картинки или видео.

Разбор полетов.

Разбор полетов, разумеется, происходит уже после окончания миссии и достижения результата. Разбор полетов должен коснуться каждой стадии операции, если миссия была долгой. Разбор включает в себя вдумчивые вопросы, замечания о том, как все прошло в целом, оценку работы команды и каждого из ее членов с точки зрения постоянного развития. Как уже говорилось ранее, очень важен тон этих встреч. По аналогии с совещаниями Мэгса не должно быть личных оскорблений, попыток пристыдить, обвинить и всего остального арсенала злобного волка. Точка. Встречи потеряют всю свою ценность, и главный эффект – обучение и согласованность, которые появляются во время эффективных совещаний, – будет утрачен.

Во время всей боевой коммуникации нужно не допускать проявлений эгоизма, чтобы раздоры и конфликты не возникали вовсе. Если кто-то создает конфликт, с этим нужно немедленно разобраться и установить новое правило для будущих встреч. Или тот, кто разжигает конфликт, начинает работать со всеми, или ему придется уйти.

Я не хочу сказать, что вам нужно вбить в головы команды свое видение и идеи. Но бесплодные мечтания и бесполезные разговоры вам тоже не нужны. Вместо этого просите своих людей задавать трудные вопросы и отвечать на них – преодолевать предрассудки, которые мешают группе. Разные точки зрения необходимо излагать в продуманной, взрослой и зрелой манере. Все должны внимательно слушать и спрашивать так, чтобы не рушить командную энергию с помощью осуждающих, самодовольных замечаний. Также стоит ввести запрет на мобильные телефоны, за исключением чрезвычайных обстоятельств.

Как можно догадаться, то, что следует после совещания – также важный элемент боевой коммуникации. Я был на стольких встречах, где все договорились, что такой-то возьмет на себя какой-то проект, а потом следовало полное молчание. Турбулентность вмешивается в процесс, и появляются другие срочные или важные дела. На следующем совещании все ведут себя так, словно предыдущей встречи не было. Это ужасная тенденция, которая часто заставляла меня ощущать полное бессилие как лидера.

Хорошая система боевой коммуникации устраняет эту проблему в зародыше. Лидер команды озвучивает желаемые результаты и держит план совещания перед собой, а после делает краткий обзор встречи со списком того, что нужно сделать после. Обзор включает в себя все важные выводы и установки, которые лидер может проговорить после. Смысл в том, чтобы намеренно использовать встречи для усиления эффекта от постоянного обучения и поощрения развития культуры организации.

Когда наступает кризис, система боевой коммуникации оказывается нужна еще больше. Кризисная ситуация может парализовать команду, поэтому система помогает тренироваться на случай кризиса и учит составлять рабочий план битвы. Так вы сможете убедиться, что система коммуникации не рухнет в результате кризиса. Если на спецназ кто-то нападает, то все спецназовцы сразу переходят в боевой режим. Сначала они немедленно возьмут контроль над своими физиологическими и эмоциональными реакциями. Это можно сделать с помощью глубокого дыхания, позитивного внутреннего диалога, техник эмоционального контроля. Затем спецназовцы сконцентрируются на «съеме» (цели) и сохранении общности команды с нуждами тех, кто попал под удар. Потом необходимо ответить огнем по ближайшим целям, чтобы обеспечить прикрытие от врага. После в ход идет следующая петля: наблюдай, ориентируйся, решай и действуй. В конце концов план и стратегия коммуникации меняются, чтобы соответствовать новым условиям, и снова начинается действие. При этом сохраняется позитивное и активное мышление. После окончания кризиса проходит разбор полетов, чтобы научиться новому и улучшить будущие столкновения. Этот процесс работает в любой обстановке, не только на реальном поле боя в условиях войны.

ПЕРЕД СРАЖЕНИЕМ ОДЕРЖИТЕ ПОБЕДУ У СЕБЯ В ГОЛОВЕ

Действие стратегии боевой коммуникации распространяется не только на команду. Она также влияет на то, как вы общаетесь сами с собой! Во время битвы воспринимайте каждый день как ваш выход на сцену или ринг. Можете подготовиться, «одержав победу в своей голове до настоящего сражения». Это переносит принцип контакта и систему боевой коммуникации на ваши отношения с собой. Научитесь сами, а потом научите команду одерживать победу в уме, чтобы сохранять достижение лучших результатов в течение дня.

Давайте я объясню вам принцип боевой коммуникации на собственном примере. Мое утро начинается с квадратного дыхания. Затем я проверяю свои цели и миссии, погружаюсь в короткую медитацию и визуализацию себя в будущем. Мысленно представляю новый день, составляю мысленный список дел и представляю свой успех во всех этих делах. Дополнительно готовлю себя к трудностям, пытаясь представить себе все, что может пойти не так, и придумываю позитивные и конструктивные реакции на эти неудачи. Эта подготовка занимает всего двадцать – тридцать минут и создает оптимальные условия для работы в течение всего дня.

Уделяю время углубленной деятельности и всему, что требуется для контакта. Часто делаю короткие паузы, заполняя их квадратным дыханием, соматическими движениями, силовыми тренировками (на них нужно больше времени), внимательным вслушиванием в окружающий мир, медитацией, прогулками и тому подобными практиками. Я позволяю интуиции привести меня к необходимым выводам. Мысленно настраиваюсь на важные встречи или события, а потом принимаюсь за подготовку к ним в физическом мире, если это необходимо.

Когда день профессиональной «битвы» окончен, наступает время для подведения его итогов. Эта практика позволяет мысленно вернуться к произошедшим событиям и оценить случившееся – что сработало, а что нет. Подобная практика напоминает ежедневное совещание с самим собой.

Я спрашиваю себя:

Какие важные озарения и извлеченные из неприятностей уроки я усвоил сегодня?

В чем сегодня смог стать лучше? Чему научился?

Мои действия приблизили меня к моему видению и целям?

Есть ли какие-то нерешенные проблемы или неосвещенные вопросы, с которыми мне нужно разобраться?

Эта стратегия помогает придерживаться важных и срочных элементов целей и общей миссии.

Система боевой коммуникации создает мощное мировоззрение, которое воплощает все ключевые принципы, рассмотренные в этой книге: храбрость, доверие, уважение, рост, развитие и стойкость. Она помогает вам и вашей команде синхронизироваться, чтобы получить наилучший результат. Как говорят в спецназе: «Твое отношение к чему-нибудь показывает, как ты делаешь все остальное».

То, как вы общаетесь, определяет, как команда создает общие ценности и намерения. От лидера требуется немалая дисциплина, чтобы преуспеть. Самоконтроль, частота коммуникаций команды, правила встреч, правила и намерения, позитивный подход и эмоциональное состояние команды, открытость и прозрачность, культура без осуждения – здесь важно все. Общаться в такой манере непросто, но оно того определенно стоит.

ДЕЛИТЕСЬ – КАК МОЖНО БОЛЬШЕ

Центральная мысль этой книги заключается в том, что ваша команда – это ваш лучший инструмент для роста как лидера. Те, кто стремится к общему росту и работает для достижения общей цели, вместе достигают величия. Мы уже увидели, что контакт – это следствие постоянной коммуникации, обмена видением, правилами и намерениями. Этого, однако, недостаточно, чтобы сплотить команду. Лидер и команда должны с готовностью делиться опытом и сталкиваться с одинаковыми угрозами и рисками, чтобы все описанные в этой книге принципы могли расцвести.

Члены команды, включая тех, кто стоит на лидерских позициях, должны быть готовы делиться всем, чем только можно – начиная с информации, заканчивая опытом и рисками. Когда члены команды думают и чувствуют с разных перспектив, они начинают ценить то, что всех есть схожие страхи и уязвимости. Становится очевидно, что сила команды лежит в признании несовершенств, которое дает возможность заполнить пробелы и защитить друг друга от предубеждений и предвзятых решений. В высокоэффективных командах не нужно прятаться ни за стенами офиса, ни за маской. Вы должны быть готовы делиться всем без остатка.

Мэгс был готов отправляться в горячие точки и лично руководить миссиями своих команд. Он регулярно появлялся на поле боя, подвергая себя риску, чтобы убедиться, что понимает опыт стрелков и разведчиков. МакРейвен рисковал своей жизнью и репутацией, чтобы разделить опыт своих подчиненных, как и Олсон с О’Коннеллом. Они понимали: чтобы сделать свою работу хорошо, им нужно выбраться из офиса и поделиться информацией, идеями и поддержкой, а также рисковать собой плечом к плечу с командой. Это помогло им освободиться из ловушки собственной головы и действовать от сердца, а команде – узнать их с новой стороны. Кроме того, так они развили способность принимать лучшие решения в ситуации турбулентности.

Если лидер скрывает все от команды, доверие исчезает. Когда я был на одной из первых лидерских позиций в третьем отряде спецназа, меня поддерживал старший по званию. Он был классным парнем и постоянно рассказывал анекдоты и байки о том, что испытал в джунглях Вьетнама. Как оказалось, спецназовец несколько раз пережил падение вертолета и не мог справиться со своими страхами. Я заметил, что, когда команда готовилась к прыжкам с парашютом, высадкам или воздушным операциям, у него обязательно появлялось срочное дело где-то еще. Я понимал, что происходит, и сочувствовал ему, но знал, что команда это заметила и ей не нравилось, что парень не был готов разделить с другими риски и опыт. Да, он уже «бывалый», все это видел, но это было раньше, а сейчас другая ситуация. Что вы готовы сделать для своей команды сегодня?

Никогда не опирайтесь на вчерашние достижения.

В конце концов, мне пришлось поговорить с этим человеком. Я сказал, что парни видят: он не хочет разделять с ними риск полета, и это влияет на его авторитет лидера в группе. Он признался, что безумно боится нового крушения и пытается избежать «ненужной трагедии в воздухе». Я же пояснил, что с точки зрения ребят его действия выглядят иначе и что их доверие к нему падает. После этого он не пропустил ни одного вылета.

Если бы командир не был готов разделить с командой этот риск, я попросил бы его оставить свой пост. Потому что такие вещи имеют значение.

Все в команде должны действовать в режиме «все вместе все время».

Если вы, будучи лидером, не готовы делиться опытом, то сразу теряете доверие и уважение команды – те два важных принципа, наличия которых столь трудно добиться. Если вы не можете разделить общий риск, то вам стоит самому уйти с лидерской позиции еще до того, как вас попросят это сделать. То же относится и к тем, кого вы изначально набрали в команду, потому что иначе вам придется разбираться с огромным количеством проблем, которые могут помешать общему делу или замедлить достижение цели. Постройте команду, которая готова отбросить маски, и делитесь всем, чем только можете.

Должен заметить: я не имею в виду, что вы обязаны делать то, в чем у вас нет опыта. Например, в спецназе я бы не стал прыгать с парашютом вместе с командой, если бы не умел этого делать. Принимать участие в чем-то, что повлечет за собой риск для общей миссии из-за вашей неподготовленности – еще более плохая идея, чем отказаться разделить опыт с командой. Есть другие способы получить объединяющий опыт с командой и разделить риски, которые будут отличаться для каждого человека и ситуации. Я постарался бы получить необходимое обучение и поддержать команду, совершив прыжок, который соответствовал бы моему опыту и уровню обучения – возможно, понаблюдал бы за их прыжками из самолета. Разделяйте опыт, который соответствует вашему обучению, квалификации и должности. Суть в том, чтобы не прятаться за этой должностью или дверью офиса, когда начинаются сложности.

Хорошая идея – по мере ваших возможностей принимать участие в базовой рутине других отделов, с которыми вы сотрудничаете. В наши дни все работают в команде команд, и ваши усилия помочь с настоящей тяжелой работой будут оценены. Отправляйтесь в поле и поймите, что происходит с остальными отрядами. Недостаточно просто посмотреть на структуру организации на общей схеме.

Высокоэффективные команды выбираются из своих скорлупок и делятся опытом. В случае «Шелл» это означает покинуть офис и отправиться на нефтяную платформу, вышку или нефтеперерабатывающий завод. В случае спецназа это значит добраться до передовых боевых баз, где команды еженощно выполняют миссии. Вам нужно умение слиться с толпой, чтобы вы случайно не помешали другим выполнять их работу. Ваша цель – стать больше чем просто безликим именем в структуре организации, а не перекрыть весь кислород, когда прибудете на поле битвы. Высшие военные чины или политики часто оказывают именно такой эффект, когда появляются на поле боя, несмотря на все благие намерения.

Мы уже обсудили, как важно делиться информацией. Согласованность требует постоянного обмена ценностями, целями миссии, правилами. Однако иногда мы двигаемся так быстро, что нет времени делиться важной информацией. Или, что тоже возможно, эту информацию придерживают для большей власти и престижа. Я не рекомендую вам становиться ловцом информации. Особенно важно быстро делиться мыслями и уроками: о том, что работает, а что нет; о том, что мы думаем и что может случиться; о том, чему мы научились из того, что уже произошло.

Возможно ли делиться слишком многим? Вероятно. Моя привычка делиться идеями будущих продуктов и бизнес-концепций с членами команды сработала не лучшим образом. Они отвлекались или испытывали стресс, потому что воспринимали идеи как немедленный призыв к действию, в то время как я просто хотел узнать их мнение о какой-то идее. Так что стоит делиться необходимой информаций, а не той, которая не влияет на команду сейчас или в ближайшем будущем. Оставьте это для стратегических совещаний. Но помните, что в условиях турбулентности лучше больше необходимой информации, чем меньше, поэтому не придерживайте ее. Свободный поток информации поможет команде понять, где находится поле битвы, куда стоит смотреть. Это помогает создать общее понимание.

Как мы уже обсудили, сейчас нужно делиться и лидерством. Лучшие лидеры не пытаются забрать всю власть в свои руки. Продолжая выстраивать контакт, они делят ответственность, чтобы другие могли почувствовать доверие и укрепить его. Высокоэффективные лидеры признают, что у них нет всех ответов, что команда – это главный лидер и что они просто временно стоят на руководящей позиции. Они делятся возможностями лидерства, ищут способы уйти с дороги и не мешать, позволив другим делать свое дело.

С помощью этих практик команда растет и добивается коллективного успеха. Когда все видят себя лидерами, следующими в одном направлении, тогда традиционная иерархическая структура смягчается, и коллектив превращается в настоящую команду, которая всегда больше, чем сумма ее частей. Команда и лидеры каждый день опустошают свои чаши, чтобы задать вопрос: «Кому сейчас лучше стать во главе? И как мы можем поддержать его или ее?» Твой успех – мой успех. Такой подход позволяет команде решать проблемы совместно, вместо того чтобы решение всех вопросов было завязано на одного человека.

Уникальной страстью каждого члена команды тоже стоит делиться. Так увеличатся доверие и искренность, однако вы никогда не знаете, когда пригодится чье-то хобби. В командах вооруженных сил все одновременно специалисты и умеют все. Команда постоянно улучшает свои базовые навыки – например, стрельбу, перемещение и коммуникации. Однако специализированные навыки необходимо развивать из страсти человека, им обучают индивидуально. Лучшие команды делятся этим специализированным знанием и используют его, чтобы усовершенствовать свои возможности.

Компании тратят значительные ресурсы на тренировку общих рабочих навыков, но часто полностью отказывают сотрудникам в средствах и времени на уникальные навыки, выросшие из их увлечений. В мире турбулентности вас удивит, какие знания часто приводят к прорывам. Люди, обладающие уникальными навыками, могут стать частью вашей брейнсторм-команды, чтобы предложить иные, отличающиеся от стандартных идеи.

Делитесь лучшим в себе с командой, чтобы узнать лучшее в ваших товарищах. Когда усилия умов в такой команде объединяются, то вы и команда меняетесь к лучшему. В то же самое время вы не теряете себя – наоборот, лучше понимаете ваши силы, слабости, увлечения и влияние на других. И так как ваша сила значительно увеличивается благодаря эффекту общих усилий, которыми ваша команда помогает вашему успеху, вы чувствуете большую мотивацию увидеть источник своей внутренней силы. Вы поймете, что у вас прибавилось сил, целеустремленности, способности устанавливать глубокий контакт со всеми, с кем вы общаетесь, включая вашу семью.

Таким образом, команда становится мощным лидерским отрядом – гораздо более сильной и сплоченной, чем группа отдельных людей, которые работают вместе, и гораздо более эффективной, чем та группа, в которой лидер забирает всю ответственность на себя.

КРАЙНЯЯ СОСРЕДОТОЧЕННОСТЬ

Способность сосредоточиться на цели – это еще одно свойство высокоэффективной команды. В спецназе нас тренировали искать самое маленькое действие, которое приведет к наибольшим результатам. Затем мы сосредоточивались на выполнении этих действий и повторяли процесс, пока не становились лучшими. Способность направить множество умов к разрешению одной цели с точностью лазера приводит к невероятным результатам. Так команда МакРейвена обезвредила Бен Ладена и множество других лидеров террористических группировок.

Хороший способ тренировать внутреннюю концентрацию – это каждый день задавать себе и команде список вопросов. Отвечая на эти вопросы регулярно, вы будете постоянно менять свой план в ходе миссии. Вот мои вопросы:

Что сегодня приблизит меня к воплощению моего личного видения и миссии? К видению и миссии команды?

На чем мне сегодня стоит сконцентрироваться сильнее всего и какие действия я могу сделать сейчас, чтобы двинуться дальше?

То, что я собираюсь сделать, соответствует моему собственному моральному компасу, компасу команды и нашим ценностям?

Как мне сегодня укрепить согласованность с командой и привнести в нее большую ясность?

Включает ли мой план на сегодня общий опыт, риски, вызовы?

Как и когда я сегодня буду общаться с командой?

Может ли что-то в моих планах – или вне планов – увести меня в сторону от общего пути?

На что я потенциально могу больше всего отвлечься?

Есть ли что-то, что я могу сделать, чтобы команда оставалась сосредоточенной и готовой к бою?

Ответы на эти вопросы позволяют мне увидеть, как сделать что-то немного иначе – может быть, чуть лучше, чем планировал. Так формируется отбор задач по принципу Парето (20/80)[62], когда вы убираете ненужные задачи, добавляете нужные или меняете оставшиеся. Когда начнется турбулентность, вы будете сосредоточены на нужных идеях по правильным причинам и быстро сможете переключиться, чтобы справиться с неожиданной ситуацией.

БОЕВАЯ ПОДГОТОВКА

Война в Ираке и последовавшие восстания создали новый тип войны, который заставил спецназ учиться действовать в совершенно иной обстановке.

До этой войны тренировки спецназа были гораздо более статичными. Нам давали цель, мы планировали атаку, а потом шли в бой, чтобы захватить цель. Затем можно было ехать домой. И мы мало взаимодействовали с другими отрядами – определенно не мышление «команды команд».

Но ситуация в Ираке потребовала совершенно нового образа мышления и методов тренировок.

Спецназ перевел тренировки своего состава с жестких целей вроде атаки шахты запуска ракет на более мягкие – вроде защиты нового правительства Ирака, спасение похищенных и охоту за особо опасными террористами. Такие миссии требуют регулярного поступления разведданных и постоянного присутствия на поле боя. И хотя наши прежние тренировки подготовили нас к ситуационной турбулентности, которая возникала из-за наших же действий, нам нужно было научиться действовать в обстановке постоянно меняющейся угрозы.

При ситуационной турбулентности вы контролируете все большую часть времени, у вас есть план на случай, если все полетит к чертям, а этот случай обычно происходит в том месте и времени, который выбираете вы сами. Для нас это был момент удара по цели: мы всегда были готовы к хаосу, пока проблема не будет решена. А на этой новой войне мы обнаружили себя в ситуации, когда ничто, помимо наших реакций на случившееся, не было в зоне нашего контроля.

Возможно, всем стоит привыкнуть к тому, что контролировать можно только свои реакции и свой подход.

Спецназовцы быстро сообразили, что старый подход здесь не сработает, и им пришлось начать думать в стиле Марсинко, чтобы вернуть эффективность. Поэтому команды были перегруппированы для этой цели. Стало понятно, что нужно действовать вместе с другими отрядами ВМС, которые находились там в то время, например, с техническими специалистами команды саперов, связующими, воздушными силами, так что они пригласили других тренироваться вместе с ними.

Спецназ нанял меня в 2005 году, когда я вышел в отставку, чтобы помогать вести предвоенную подготовку – ту самую, которую я помогал создавать и которой я управлял, когда меня попросил вернуться к активной службе капитан О’Коннелл.

Моя команда провела отряды через суровую, специально продуманную и опирающуюся на разведданные тренировку-имитацию миссии с множеством целей. Основной задачей было создать имитацию, максимально похожую на те боевые действия, с которыми военные столкнутся в будущем. У них были ежедневные обсуждения с командирами, а у руководящих командиров – свои собственные встречи. Как руководитель всей программы, я установил систему боевой коммуникации и ритм боя. Команды получали изначальную цель миссии; затем мы запускали в сценарий несколько «вбросов» разведки. Эти сообщения требовали конкретных действий: встретиться с информатором, разузнать возможные запасы оружия и так далее. Команды предпринимали действия и узнавали новые данные, которые заставляли их корректировать планы.

Приходилось постоянно менять планы на лету, что поначалу крайне мешало. Мы постоянно переделывали сценарий и заставляли команды думать наперед, а не просто реагировать на происходящее. Они научились быстро составлять блестящие планы и включились в стремительный ритм работы. Нужно было действовать на опережение вымышленного противника, иначе ситуация повернулась бы не в их пользу. Несмотря на то что война была гораздо сложнее самых сложных и продуманных симуляций, эти тренировки помогли понять, на что будет похожа настоящая битва.

Командам приходилось вместе справляться со своими страхами и учиться контролировать поведение в тех условиях, чтобы не провалиться в бою. Помните принцип «чем больше потеешь в мирное время, тем меньше крови прольешь в военное»? Те военные начали относиться друг к другу с огромным доверием и уважением. Они научились видеть своих боевых товарищей простыми людьми с невероятным желанием победить врага. Постоянная боевая коммуникация создала единство и тот самый тип коллективного сознания, а также крайнюю сосредоточенность на миссии. Все принципы, которые мы обсуждали в этой книге, стали видимыми последствиями этого.

И команды впоследствии были лучшими на поле боя.

Это был очень важный момент для меня, предпринимателя и офицера спецназа: помочь моей военной команде развить это крайне важное тренировочное решение. Позднее, в 2006 году, мою компанию наняли, чтобы создать и запустить менторскую программу спецназа (о чем я уже рассказывал) по всей стране, и, даже когда пишу эти слова, я все еще горд тем, что смог помочь моим товарищам овладеть ментальной стойкостью.

Возможно, что вся моя жизнь – все тяготы, вызовы, неудачи, проблемы в моей собственной семье – была создана именно для того, чтобы подготовить к этой важнейшей работе. Не кажется ли вам, что все, что случается в вашей жизни, даже плохое, происходит по какой-то причине? Замечаете ли вы направление, в котором движется ваша жизнь? Чувствуете ли вы, что, если бы вам только удалось выбраться из плена, вы тут же бы расцвели? Я – да… И в результате я научился слушать голос своего сердца. Он меня никогда не подводил.

Мы все хотим быть настоящими лидерами и выполнять наши миссии вместе с высокоэффективными командами перед лицом постоянной турбулентности. Но страх и наши скрытые проблемы сдерживают нас, даже когда мы не понимаем, что они у нас есть. Никто не идеален; все несут с собой груз прошлого в свой стиль лидерства. Вопрос, над которым я хочу, чтобы вы задумались, заключается в следующем:

Какой страх вам нужно победить в первую очередь?

Можете ли вы бросить все силы, чтобы победить его и раскрыть свой потенциал? Я уверен, что да, и предлагаю вам начать с упражнений, которыми я сопровождал описание всех семи принципов. Но прежде чем вы двинетесь на тренировочную площадку или вернетесь к своей команде, чтобы дать ей новое задание, у меня есть еще один принцип, о котором я хочу вам рассказать.

ПОБЕДИ СВОЙ СТРАХ

Упражнение 8: БОЕВАЯ КОММУНИКАЦИЯ, ГОТОВНОСТЬ ДЕЛИТЬСЯ, СОСРЕДОТОЧЕННОСТЬ

1. СОЗДАЙТЕ СИСТЕМУ БОЕВОЙ КОММУНИКАЦИИ. Подумайте о том, в каком состоянии находится система боевой коммуникации вашей команды. Видите ли вы контакт и общее мировоззрение? Действуете ли вы в ритме вашей текущей миссии? Что можно сделать лучше относительно частоты ваших совещаний, того, как они проходят, как и когда вы делитесь своими взглядами и стандартами? И наконец, используете ли вы прием мысленной победы до того, как вы окажетесь на поле боя?

2. ГОТОВНОСТЬ ДЕЛИТЬСЯ. Разделяете ли вы со своей командой риск и показываете ли им истинного себя? Что можно сделать лучше? Как насчет прозрачности информации и способности быть щедрым лидером? Ищите способы не мешать другим и дать им проявить себя.

3. ПРОЯВИТЕ КРАЙНЮЮ СОСРЕДОТОЧЕНОСТЬ. Распечатайте список вопросов, которые помогают с сосредоточенностью, и положите там, где вы можете видеть их каждый день. Периодически смотрите на них и просите их помочь вам сконцентрироваться на нужных задачах.

Есть такая тишина, которой вы никогда не услышите в помещении: не важно, насколько толстые у здания стены, не важно, насколько тихий у вас район, не важно, насколько поздней ночью вы пытаетесь прислушаться. Тишина, о которой я говорю, – это тишина природы. Если вы когда-нибудь проводили длительный промежуток времени на природе, то вы точно знаете, о чем я говорю – мир словно замирает, чтобы отдышаться.

Одно из моих любимых мест, где можно услышать такую тишину, – это горный хребет Адирондак на северо-востоке штата Нью-Йорк. Во время полуденной жары, когда солнце висит прямо над головой, а тени кленов и дубов превращаются в ничто, возникают моменты такой тишины, что если прислушаться, то слышно, как кровь бежит по артериям.

Я услышал такую тишину, когда получил назначение в Кению для исполнения консультативной специальной миссии и посетил там большой природный заповедник. Я был потрясен величием и красотой открытого пространства нашей планеты, но опечален рассказами о том, что браконьерство и охота за редкими видами животных стремительно уничтожают дикую африканскую фауну.

Несколько лет спустя я познакомился с бывшим военным и служащим специальных сил, занявшимся благотворительностью, Дэмиеном Мандером. Это знакомство прибавило мне уверенности в способности человечества развиваться и побеждать темную энергию насилия и эксплуатации.

Дэмиен многое знает о тишине: он сам провел бесчисленные часы в заповедниках Южной Африки и Мозамбика площадью в десятки тысяч гектаров. Там он руководил силами, призванными бороться с браконьерами, которых присылали хорошо финансируемые синдикаты, получавшие огромную прибыль с продаж незаконно добытой слоновой кости и бивней, а также рогов носорогов. Успех этих команд и нестандартные техники, которые они применяли для успешной работы в условиях постоянной турбулентности, укрепили мою веру в то, что лидеры и команды, применяющие семь принципов, а также посвятившие себя важной миссии, могут изменить мир.

ХВАТИТ ИНВЕСТИРОВАТЬ В НАСИЛИЕ

Дэмиен изначально был водолазом в противодесантном подразделении Королевских Австралийских ВМС. Мне выпала честь поработать с этой великолепной командой, когда в 1993 году я получил назначение в Австралию, задолго до того как Дэмиен служил там. Водолазы-противодесантники занимались подводным делом и спасательной работой, обезвреживанием мин, тактическими операциями на воде вроде высадок на борт судна противника и устранением подводных противодесантных заграждений. После 11 сентября Дэмиен попросил перевода в только что сформированную группу тактического нападения с той же миссией, что и у группы развития специальных средств войны флота. Его создали на базе второго австралийского полка коммандос[63]. Я дам ему возможность рассказать свою историю с помощью нашего разговора, который записал специально для подкаста «Непобедимый разум».

МАРК: Сколько ребят из ВМС были в группе тактического нападения?

ДЭМИЕН: Немного. У нас был водный отряд, состоявший из очень небольшой команды. Проведя с ними какое-то время, я стал профессиональным снайпером специальных войск.

МАРК: Можешь рассказать мне о своем опыте перехода от позиции снайпера в Ираке до полного возвращения в гражданский мир? Многие теряют себя на этой дороге. Как тебе удалось снова найти смысл жизни?

ДЭМИЕН: В Ираке всем было непросто, да? Когда ты находишься на уровне моря, сложно подняться в гору и увидеть все с высоты в десять километров. Я с интересом узнал о вашей работе в фонде «Храбрость», который помогает ветеранам с ПТСР, что способствует снижению количества самоубийств. Для многих из нас, служивших в Ираке, настоящая война не заканчивалась, пока стрельба не прекращалась, а ты не оставался наедине с собой, пытаясь найти свое место в мире.

Ты возвращаешься из мира, где ты значишь все для всех вокруг. И когда приезжаешь домой, то есть ощущение, что теперь ты сам по себе. В местных газетах нет объявлений о вакансиях «снайперов», когда ты возвращаешься домой. И, я полагаю, осознание того, зачем мы вообще отправлялись на войну изначально и из-за чего была эта война – это часть процесса реабилитации. Все непросто. Мне кажется, что для меня в Ираке было страшнее всего видеть, что случилось с простыми жителями этой страны. Чувак, эта страна просто лежит в руинах.

Будучи там, я много времени посвящал изучению арабского языка и пытался причаститься к местной культуре. Это мне очень помогло. Если ты знаешь их обычаи, то можешь сесть с ними за один стол. А когда сидишь с ними за одним столом, то становишься частью семьи и дома. Я не встретил там ни одного человека, на которого война не повлияла бы напрямую. И когда я говорю – повлияла напрямую – я имею в виду чьего-то ребенка, который лишился руки из-за куска шрапнели, или чью-то жену, которую убили, или чью-то бабушку, в которую случайно попала пуля. И там одновременно происходит несколько войн. Сложно сказать, чье оружие выстрелило именно этой пулей.

МАРК: Согласен, война – это всегда трагедия. Кажется, она является частью человеческой сущности, но я не готов верить в то, что так будет всегда. Когда больше людей доберется до того мировоззрения, которое я называю пятым плато, тем больше осуждения война будет встречать в культуре. Однажды я слушал интервью с Дипаком Чопрой[64] и мастером йоги по прозвищу Садхгуру, очень забавным парнем. И кто-то в аудитории задал вопрос им обоим: «Что бы вы предприняли по поводу миграционного кризиса из регионов вроде Сирии и Йемена? Проявили бы вы сочувствие или бы предприняли более суровую тактику и перекрыли бы возможность миграции?» И Дипак сказал: «Конечно, сочувствие». Он дал тот ответ, который от него ожидали.

Но Садхгуру только улыбнулся и сказал: «Знаете что? Я бы попросил, чтобы мы перестали подогревать насилие».

В самую точку. Почему бы просто не перестать вкладываться в конфликт? Люди откуда-то берут пистолеты и пули. Почему бы нам не прекратить создавать военные разработки, гранатометы, пули и ядерные бомбы? Да, все гораздо сложнее, чем кажется, но почему бы мироцентричным лидерам и командам не начать думать в этом направлении? Я так считаю. Ладно, я немного ушел от темы. Но заметь: это то, на чем спецназовец и снайпер сошлись во мнении.

Итак, Дэмиен, вернувшись с войны, ты чувствовал себя потерянным и хотел найти новую цель жизни. Это происходит со многими парнями и девчонками, которые страдают от посттравматического стрессового расстройства, вызванного военными действиями. Они теряют смысл жизни.

Но ты свой смысл нашел. Расскажи нам как.

ДЭМИЕН: Я стал военным не для того, чтобы служить стране. Я просто хотел приключений. Я отправился в Ирак не за тем, чтобы помочь правому делу. Я просто хотел заработать. Я уехал из Ирака в 2008 году и отправился в Южную Африку, чтобы развеяться. Приехав в Африку, искал не новый смысл жизни, а повод для новой драки. Я провел там одиннадцать месяцев, употребляя слишком много наркотиков и алкоголя, и в этот момент понял, что опустился на самое дно.

Я оказался на распутье. Я слышал о борьбе с браконьерами десяток лет назад, и здесь это был большой тренд. «Эй, – подумал я, – звучит похоже на романтическое приключение, в которое я мог бы вписаться».

И когда я попал туда, то обнаружил там пару вещей, которые изменили мою жизнь. Во-первых, я увидел смотрителей парка, которые оставляли свои семьи на одиннадцать месяцев в году, чтобы служить чему-то более важному, чем их собственная выгода. Я пришел из мира, в котором мы защищаем ресурсы, скрытые в земле, и у меня самого всегда было все необходимое для жизни.

Но эти ребята защищали сердце и легкие планеты. Они находились в опасном районе, где наибольшая опасность исходила не столько от браконьеров, которых они пытались остановить, сколько от животных, которых они пытались защитить. И это заставило меня задуматься о моей жизни. Я почувствовал себя как последнее дерьмо, правда. Я пытался ввязаться в приключение засчет их тяжелейшей работы.

Во-вторых, меня потрясли сами животные. В обычном бою пули всегда летят в две стороны. А в случае с этими животными все было иначе. Это оказалось так несправедливо: убивать животных ради ресурсов или спортивного интереса. И это повлияло на меня так, как, наверное, не повлияло бы десять лет назад. Ирак каким-то образом разрушил все мои подсознательные фильтры и заставил по-другому смотреть на мир.

Животные не мечтают получить машину, чек или дом побольше. В них, в отличие от нас, нет эгоизма. Животные хотят только одного: они хотят жить. И наш вид постоянно отнимает у них эту возможность.

Этого было достаточно, чтобы я послал все к черту. Я неплохо работал продавцом недвижимости, и у меня был уникальный набор навыков оперативника специальных сил, так что я все продал и создал Международный фонд по борьбе с браконьерством. Это случилось почти десять лет назад. Сейчас у фонда есть отделения в четырех странах, он работает в регионах Южной и Восточной Африки. Смотрители, которых мы тренировали и поддерживали, защищают дикие места территорией больше двадцати тысяч квадратных километров, а также миллионы особей животных всех видов и размеров, которые там обитают.

МАРК: Это потрясающая работа. Пожалуйста, расскажи нам о феномене браконьерства, чтобы мы смогли понять. Почему люди этим занимаются? Какие экономические факторы его обуславливают?

ДЭМИЕН: Существует несколько видов браконьерства. Чаще всего встречается браконьерство для пропитания, когда местные просто пытаются таким образом накормить свои семьи. С ними у нас немного проблем. Но еще есть коммерческое браконьерство. Эти браконьеры охотятся за костями и бивнями слонов и рогами носорогов. Эти два вида истребляют сильнее всего. Браконьеры получают по семьдесят тысяч долларов за килограмм рога носорога на черных рынках Вьетнама и Китая.

А один рог носорога легко может весить десять – пятнадцать килограмм. Этих животных стоит прятать в сейфах, а не выпускать бегать по заповедникам размером с небольшую страну.

Когда мы только создавали организацию, она должна была стать хирургическим инструментом, который можно применить на линии фронта и защитить этих животных в их естественной среде обитания. Это очень похоже на миссии, которые я выполнял раньше.

МАРК: То есть изначально вы хотели отправить тактические команды охотиться на браконьеров. Была ли цель убивать их? Или вы просто старались окружить их и арестовать?

ДЭМИЕН: Мы пытаемся окружать их. И мы не единственные, кто следит за этими парнями – я говорю про «парней», потому что чаще всего этой работой занимаются мужчины. Мы также тренировали местных, обучали их.

Больше всего сил и времени уходило на то, чтобы убедиться, что у наших полевых команд четкие мотивы и хорошее руководство. Успех или поражение таких миссий обычно зависит от одного хорошего командира, который может научить своих людей чему-то новому и, что важнее всего, станет проводить с ними время. Сначала мы решили натренировать уже действующих смотрителей и проводить операции и резко выросли как организация. Мы очень быстро многому научились, и я применил то, чему научился в Ираке. Это был процесс постоянной эволюции, когда мы убирали то, что не работало, и сохраняли работающие кусочки. И пробовали дальше, испытывали новые методы, не боялись совершить ошибки.

В те ранние годы у нас случилось несколько крупных провалов, но мы были готовы к ним и учились на этом опыте.

МАРК: Какое влияние оказала на вас та первая часть вашей операции? У вас была возможность измерить его?

ДЭМИЕН: Самый большой наш проект был на границе огромного национального парка Крюгер в Южной Америке, который является домом для трети популяции носорогов всего мира. Большинство из этих носорогов обитает в южной четверти национального парка. У Крюгера есть общая граница с Мозамбиком. В 2015 году восемьдесят процентов всех браконьеров приходили со стороны границы с Мозамбиком, в самое сердце крупнейшей популяции носорогов планеты.

Поразительно, но в Южной Африке было около четырехсот организаций, занимавшихся спасением носорогов. Однако никто не работал на том куске земли, который граничил с Мозамбиком. Она отделяла большую часть мировой популяции носорогов и браконьеров, охотившихся за носорогами, – это самая важная территория для сохранения популяции. Так что мы отправились туда и стали защищать территорию. Мы подключили сто шестьдесят пять сотрудников и четыре государственных организации. Мы построили лучшую ограду, заказали оружие, вертолеты и самолеты – полный комплект. По сути, там были боевые действия, и мы сражались против местного населения. Мы буквально развязали войну против местных. Но браконьеры перестали пользоваться этим путем. Это были международные браконьеры, занимавшиеся рогами носорогов: они получали огромные деньги, водили крутые тачки и жили в особняках.

Наши действия привели к первому падению уровня убийств носорогов браконьерами за целый десяток лет.

Программа была не только успешной, но и провальной, потому что мы воевали с местными. Все они были вовлечены в поддержку браконьерства, потому что им нужны были деньги. Я видел буквально то же самое в Ираке, когда местные поддерживали повстанцев, потому что те платили хорошие деньги, а им нужно было кормить свои семьи.

МАРК: А одной операции с целью остановить одну группу браконьеров было недостаточно, чтобы изменить базовую экономическую ситуацию, которая и привела к процветанию браконьерства. Вам пришлось разбираться с экономикой, да? Мы как-то упустили этот момент в Ираке.

ДЭМИЕН: Верно. И не только ее, но также тот факт, что мужья, сыновья и дяди тех людей возвращались обратно в мешках. Почти четыре сотни людей из местных, которые были частью системы браконьерства, оказались убиты во время тех операций.

СОЛДАТ ДЖЕЙН СПЕШИТ НА ПОМОЩЬ

И хотя это вызвало упадок в доходах браконьеров, я видел, что так вопрос решить нельзя. Я понял, что нужно придумать что-то новое, и отправился на поиски ответа. В итоге мы пришли к тому, что станет будущим защиты носорогов, а возможно, лидерства в целом, как мы его знаем.

МАРК: Ты же говоришь про программу Акашинга, верно?

ДЭМИЕН: Ага. Мы прочитали статью в «Нью-Йорк таймс» о начале подготовки первого отряда женщин-рейнджеров в американской армии. И подумали, что сохранение популяции носорогов тоже довольно мужская индустрия, в которой на сотню мужчин на передовой приходится одна женщина. Так что я углубился в литературу о том, что борьба за права женщин – это на данный момент единственный действительно работающий источник позитивных изменений в мире. Я подумал, что если женщины не получают возможность проявить себя в бою, то у них недостает опыта, чтобы продвигаться по службе и заполнять старшие и административные позиции. Так что вместо того чтобы жаловаться, что нам недостает женщин на лидерских позициях, лучше дать им возможность дорасти до этих позиций.

Поэтому мы решили создать женский противобраконьерский отряд. Но не могли найти тех, кто согласился бы разместить и тренировать их – даже для проверки гипотезы. Считалось, что это слишком рискованно. Однако в конце концов мы нашли место, покинутое какими-то охотниками.

Чтобы вам было понятнее: охота за трофеями – это умирающий бизнес, когда люди приезжают из-за границы, чтобы забавы ради пострелять по слонам или носорогам.

МАРК: Фейсбук [активисты в социальных сетях] помогает положить этому конец, да?

ДЭМИЕН: Да, это точно. Кроме того, дикие виды становятся все более малочисленными, вводятся суровые законы и штрафы на импорт и экспорт трофеев. В Африке есть зона размером с целую Францию, где подобная охота все еще разрешена. И в Зимбабве, где я живу, двадцать процентов всей земли специально выделены для охоты за трофеями. Там, где охоту использовали как экономическое средство для финансирования противобраконьерских программ, животных уже не осталось, а земли, которые были оставлены для трофейной охоты, остаются незащищенными от браконьеров. Печальная ирония, да?

И когда животных не остается, все охотники, которые называют себя «охранителями», переходят в соседний регион, где добыча еще осталась. А люди вроде нас разбираются с тем, что осталось после них.

Мы отобрали сто восемьдесят девять мужчин в 2012-м, и к концу первого дня осталось всего трое. Всего три человека подошли для дальнейшей работы! Я думал, что с женщинами у нас будет похожая ситуация, но был потрясен, когда увидел результаты. Мы переместились в новый район в августе 2017 года, чтобы начать тренировку женских отрядов, начав с восьмидесяти семи новобранок. После собеседований и отбора тридцать шесть из них были допущены к отборочным испытаниям, созданным на базе военных испытаний: огнем, холодом, влагой, усталостью и голодом.

К концу третьих суток только три женщины решили добровольно покинуть испытание. Тут-то мы и поняли, что имеем дело с чем-то уникальным. Я считаю, что то, сколько страданий готов вынести человек, прежде чем сломаться, и определяет характер отдельной личности. А нам нужен был характер – всему остальному можно научить. Нужен был боевой дух. У тех женщин его было в достатке.

Мой небольшой отряд бывших бойцов и тренеров специальных сил создал для этих женщин адские условия. И они впечатляли нас при прохождении каждого испытания. Женщины приступили к полноценной работе в октябре следующего года.

Раньше при создании противобраконьерских отрядов мы набирали людей со всей страны. Отмечу, что местное население заставляли сняться с их обжитых мест и уехать, чтобы создать заповедники, так что обстановка сразу была напряженной. А потом мы добавили эту внешнюю боевую силу, которая никак не была связана с местными. Они не друзья, между ними нет никакого взаимного влияния, они не видят смысла общаться друг с другом.

Мы решили набирать весь боевой состав из местных. Это значило, что команды охранителей теперь были напрямую связаны с местным населением. И шестьдесят два цента из каждого доллара, которые мы потратили на эти команды, сразу возвращались местному населению. Больше не было необходимости в прослойке правительства или каких-то организаций, где эти деньги всегда пропадали, не доходя до местных.

МАРК: Ты хочешь сказать, что деньги, которые получали эти женщины, возвращались в местные сообщества, потому что они тратили их там же?

ДЭМИЕН: Именно! Все, что нужно было для их работы, также закупалось в местных сообществах. И зарплата этих женщин помогала сообществам развивать хозяйство, потому что средства распределяли женщины. Там за месяц вращалось больше денежных средств, чем за целый год от результатов трофейной охоты. Деньги, заработанные на охране видов, теперь поступают женщинам напрямую, и исследования подтверждают, что они тратят в три раза больше средств со своей зарплаты на семью и вклад в местные сообщества, чем мужчины. Так что примерно девяносто процентов их заработка идет на развитие местного сообщества.

Без какого-то особого плана мы сумели создать стратегию, которая превратила заработок тех, кто охраняет природу, в инвестиции. Мы сделали основным упором этой стратегии усиление женского вклада. И в результате это привело к взрывному росту и улучшению условий жизни местного населения. А то, что считалось основной задачей – сама охрана окружающей среды – стало побочным ресурсом.

Программа также привела к полной деэскалации конфликта. Мужчины хотели просто стрелять в плохих парней, а женщины – разговаривать, хотели понять суть проблем, то, как их можно исправить, а не стрелять во все, что движется. И когда ситуация сделалась менее острой, наш подход стал менее военизированным, что привело к снижению затрат.

МАРК: Как и советовал Садхгуру – прекратите вкладываться в конфликт. Вместо этого начните вкладываться в сообщество.

ДЭМИЕН: Это полностью изменило мои взгляды на военные операции и спасение чего бы то ни было, которые создавались в течение двадцати лет.

МАРК: Но вы же все равно учите этих женщин стрелять, двигаться и общаться между собой, верно? Я видел фотографию одной из ваших рекрутов. Она выглядела как снайпер спецназа ВМС США. Вы все еще учите их драться, но они скорее склонны сначала попробовать договориться, чем стрелять без разговоров.

ДЭМИЕН: Да. Мы надеемся на лучшее, но готовимся к худшему. Эти женщины обучаются всем инструментам и тактикам, которые могут им понадобиться. В национальном парке Лоуэр Замбези, где находится одна из самых больших популяций слонов на планете, за последние шестнадцать лет убили восемь тысяч особей. Это восемь тысяч команд вооруженных людей, которые проникают на эту территорию, которые готовы и способны на убийство смотрителей или животных. И наши женщины должны быть готовы к встрече с ними.

С октября 2017 года наши команды совершили шестьдесят два задержания. И это не простые аресты. Арестованными оказывались люди из синдикатов. И все эти аресты произошли без единого выстрела. Понятно, что женщины легко налаживают сети коммуникаций в той сельской местности. Это вежливая формулировка для того, что обычно называют сплетнями. Но они действительно знают, что происходит вокруг, и большинство преступлений пресекается в результате разговоров в местных кафе.

И, что немаловажно, сообщества таким образом оказываются на нашей стороне. Гораздо легче получать телефонный звонок или сообщение от кого-то в местном сообществе, в которых тебе расскажут, где что-то случилось, чем бродить по территории в тысячу гектаров, пытаясь поймать злоумышленников.

МАРК: Что означает слово Акашинга в названии программы, как оно появилось?

ДЭМИЕН: Это название женщины придумали сами. Оно переводится как «Храбрые». Я подумал: «Что ж, если мы набираем женский отряд, то давайте дадим шанс тем, кому повезло меньше всех». Так что набор был открыт для жертв изнасилований, домашнего насилия, сирот с ВИЧ, матерей-одиночек, покинутых жен – вот таких женщин. Но во время прохождения курса не было никаких поблажек – они увидели возможность и сделали все, чтобы ею воспользоваться.

МАРК: Как вы организовали набор? Просто расклеили постеры и сказали: «Эй, если вы стали жертвой изнасилования, то мы хотим с вами поговорить?» Я не представляю, как это могло сработать.

ДЭМИЕН: Сарафанное радио! Это же очень плотно связанные сообщества. Все все про всех знают – так что мы пообщались со старейшинами сообществ и сказали, что именно мы хотим сделать. Сначала они отнеслись к этой идее со скепсисом. В культурах, где доминируют мужчины, считается, что подобная работа – исключительно мужское дело. Но нам удалось их убедить, и они очень сильно помогли нам предоставить женщинам эту возможность.

Второй набор начнет работу в Кении в начале следующего года. И когда мы полностью запустим и наладим работу третьего набора, мы сделаем эту инициативу бесплатной для распространения в других организациях, которые будут соответствовать нашим стандартам.

Да, Запад в целом помог со снижением уровня трофейной охоты, но теперь нам нужно вкладываться в другие способы охраны окружающей среды, создавая сообщества, которые способны защитить свои собственные земли. И с экономической точки зрения наша программа кажется весьма заманчивой перспективой.

МАРК: Я думаю, что дать женщинам возможность защищать те регионы, развивать их сообщества, помогать семьям и защищать диких животных – это гораздо более привлекательная перспектива, чем трофейная охота.

ДЭМИЕН: Знаешь, когда я выйду в отставку и покончу со всем этим – буду сидеть на террасе своего дома в кресле-качалке – я хочу, чтобы у меня была возможность оглянуться и сказать, что я сыграл большую роль в создании команд, которые смогли защитить столько дикой природы, сколько это было возможно. В наших руках прекрасная планета – этот голубой камушек, который летит через пространство бесконечного космоса – а мы продолжаем искать чудеса где-то вовне. А настоящие чудеса тем временем происходят в природе вокруг нас. Это дало мне возможность почувствовать себя нужным, как и тем женщинам. Нам нужно дать природе еще один шанс. Она нас удивит.

МАРК: Я полностью с тобой согласен. Ты спасаешь окружающую среду и животных, а также помогаешь женщинам стать защитницами своей земли. Ты создаешь невероятно важную цепочку изменений – крайне интересную модель для многих других отраслей. Заставить мужчин, ведомых только своим эго, переосмыслить свой подход или отступить и в кои-то веки дать женщинам встать во главе.

В последующих разговорах Дэмиен рассказал мне о своем прогрессе в работе с женскими командами.

ДЭМИЕН: Экосистемы, которые сохраняют баланс нашего климата и делают жизнь на Земле возможной, сейчас находятся под угрозой исчезновения. Если мы как человечество продолжим бездействовать, то миллионы видов обречены на вымирание. За всю историю цивилизации не было более важной проблемы, чем необходимость защиты дикой природы.

Поставить женщин в центре стратегии защиты окружающей среды – это простое, но новаторское решение, которое может изменить обстановку, развитие общества и благотворительные инициативы на Африканском континенте. Увидев подобные изменения собственными глазами, я считаю, что даже не беря во внимание программу Акашинга, женщины изменят мир к лучшему. К наступлению 2025 года целый легион тысяч женщин-веганов будет защищать экосистемы Африки, и я не могу придумать более воодушевляющего примера в поддержку этого сообщения. Больше всего меня радуют возможности. Мы начали испытание в маленькой стране в суб-сахарианском регионе Африки без выхода к морю, в сфере сохранения окружающей среды, которая все больше разжигала конфликт с местными жителями на континенте, в котором количество боевых столкновений за последнее десятилетие возросло на семьсот процентов. Все, что мы сделали – это отдали мужчинам работы по строительству и труду в поле, поставив женщин на важные позиции в охране, управлении и принятии решений. Сделав это, мы смогли снизить напряженность местного населения, примирили тех, кто охраняет природу, с местными, снизив затраты на нашу операцию на две трети. Оставшуюся треть мы вкладываем в женщин, потому что они эффективнее всего развивают местные сообщества, а тем временем наша ключевая сфера – защита окружающей среды – расцветает.

Слишком долго наше эго не давало нам увидеть самую могущественную силу природы. Это женский инстинкт защищать. Пока история наносила себе шрамы на полях сражений эго, женщины оставались матерями, добытчицами и защитницами семей. Они связывали сообщества вместе, они были островками стабильности во времена хаоса. Час кризиса наступил, и восемь веков спустя после того, как орды Чингисхана потрясли весь мир, мир снова встряхнули – но в этот раз к лучшему. И сделала это совершенно иная сила, особая сила. Женщины.

Хойя, Дэмиен! Мне нравится твое видение.

СУДЬБА ЧЕЛОВЕЧЕСТВА ЗАВИСИТ ОТ ВАС

Что сегодня значит быть человеком, когда мы стремительно двигаемся к миру искусственного интеллекта, роботов, массовых развлечений и растущих угроз всему нашему существованию? Где нам, как это сделал Дэмиен, найти великую цель, смысл жизни, самую важную миссию, когда весь мир немного сошел с ума?

Юваль Ной Харари[65], автор книги «Sapiens: Краткая история человечества», утверждает, что мы перестали быть видом, способным справляться с угрозами, которые мы же и создали. Угрозы ядерной войны, глобальной экологической катастрофы, внезапного отказа технологий – все это может уничтожить человечество. Юваль замечает, что эти угрозы можно решить только с помощью глобальной цивилизации, которой у нас нет. Мы разделены национальным, культурным и религиозным идеализмом и судим, исходя из устаревших эгоцентричных и этноцентричных взглядов. Все наши усилия не приносят желаемых результатов, и это может стать рецептом для больших страданий в будущем.

Но как нам положить конец этому разделению? Многие ожидали, что интернет и глобальный доступ к мобильным сетям приведут к формированию глобального сообщества. Эта перспектива стала туманной несколько лет назад.

Могут ли новые технологии, такие как блокчейн, исследование космоса и зеленая энергия, решить эти проблемы? Технологии, несомненно, увеличат продолжительность жизни, позволят колонизировать планеты, может быть, даже покончить с нищетой – возможно, даже позволят начать исцеление планеты. Однако они же дают нам все более мощные инструменты для самоуничтожения. Будучи видом, отделенным от нашей истинной природы, а значит, и друг от друга, мы продолжим использовать эти все более мощные инструменты против «других». Мы продолжим действовать, исходя из собственных интересов, несмотря на глобальные негативные последствия наших действий.

Отделение от нашей истинной сути, от матери-природы, заставило нас бороться друг с другом в бесконечной битве за ресурсы, территории и власть. Изоляция, дискриминация по признакам расы и сексуальной ориентации, абсолюционистское мышление, проявления деспотизма и радикализма – все это последствия разделенности. Она порождает страх, жадность, алчность, депрессию, печаль, тревожность, злость и спутанность мыслей. Если коротко, то разделенность создает страдания, которые разворачиваются в культуре на мировой сцене. Все отчаянно ищут ответы за пределами самих себя: в следующем политическом лидере, в академическом мире, в медиахайпе или на последнем курсе по саморазвитию. И никогда не находят то, что ищут. Нельзя найти университетский или школьный курс по тому, как покончить с разделенностью и страданиями. Так что все переходят от одной драмы к другой, оставаясь глубоко погруженными в религиозные, социальные и семейные мифы.

Чтобы покончить с разделенностью с другими, мы сначала должны покончить с нею в самих себе. Мы должны победить злобного волка, пробудить внутреннее добро и нащупать связь друг с другом, а потом добраться до пятого, объединяющего плато развития. Так что да, судьба человечества действительно зависит и от вас, и от меня. Путь к глобальному единству – самим стать цельными.

Эта книга – мой способ мотивировать вас переосмыслить роль лидера (и товарища) в будущем, которое наступает уже сейчас. Вашей задачей должно стать формирование гибких и вертикально развивающихся команд и организаций, которые приведут к социальным и природным изменениям, став воплощением лидера лидеров в команде команд, объединенной общей миссией: вернуть нам наше будущее.

Бюрократические системы и конгломераты индустриальной эпохи, будучи в большинстве своем благонамеренными организациями, лишились права вести за собой других в новой эпохе. А медиа будут продолжать поднимать бурю вокруг темных сторон культуры и политики, создавая негатив и беспокойство в обществе. Нам с вами ничего не остается, кроме как начать действовать в позитивном, мироцентрическом ключе.

За последующие двадцать лет мы, скорее всего, станем межпланетным видом, с базами на Луне и Марсе. Как нам служить послами нашей родной планеты во время перехода на уровень межпланетного вида? Будем ли мы делать то же, что и раньше, и надеяться на более удачные результаты? Или станем ждать, пока несколько гениальных предпринимателей решат все наши проблемы?

Лично я сомневаюсь в успешности этих подходов. Я думаю, что вам и мне нужно раскрыть свой потенциал и достичь максимума того, на что мы способны. Затем нам нужно привнести эту мощную силу в наши команды и организации. Вот единственный способ не сломаться, подобно могучему дубу, под натиском цунами технологий.

Усиливающееся техническое совершенствование скоро создаст ощущение, что наша планета очень мала. Я надеюсь, что в результате нашей с вами работы через десять – двадцать лет мы с вами достигнем поворотной точки, когда больше десяти процентов человечества будет считать себя членом своего сообщества и одновременно представителем человечества в целом. Это означает, что эти десять процентов будут требовать равноправия, гражданских свобод и уважения ко всем. Они также продолжат настаивать, чтобы правительства перестали инвестировать в насилие и направили усилия на восстановление окружающей среды на глобальном и местном уровнях. Я считаю, что дыханию, медитации, визуализации и умению разума слушать сердце будут учить в школах, и человечество будет стремительно двигаться в более позитивном направлении.

Ни один сценарий будущего с дальнейшим существованием угроз ядерного, экономического или экологического уничтожения не имеет смысла. Дни дефицита и утверждений в духе «мы лучше вас» должны закончиться. Когда лидеры и команды разделят истину семи принципов, мы сможем преодолеть систему доминантного лидерства и буллинга на работе. А затем все вместе преобразуем культурные и социальные структуры, чтобы найти новый общий баланс в коллективном теле, разуме и духе человечества, а также на нашей родной планете Земля.

Пришло ваше время стать проводником изменений, показав на своем примере успех амбициозной миссии. Вы добьетесь наилучших результатов с помощью элитной команды, применив все семь принципов. Ваша команда – это ваш путь к изменениям, то место, где вы можете вести с открытым сердцем и душой, как женщины Акашинга. Разум и сердце сольются вместе в храбром действии, которое встретит неудачи на пути, но не будет их игнорировать.

Давайте вместе победим злобного волка и будем сражаться за наши принципы, за саму планету Земля и все человечество. Трезво оцените то будущее, где вы и я ничего не предпримем. Оно вам не понравится. Поэтому посвятите себя созданию иного позитивного (и возможного!) сценария будущего. Только приняв нашу личную силу, мы сможем победить силы негативные, которые сегодня правят балом.

Пришло наше время действовать.

И наконец, знайте, что среди юного поколения растет запрос на то, чтобы организации, частью которых они будут, стали частью решения, а не усиления проблем прошлого. Нам нужно дать молодому поколению то, вокруг чего можно объединиться. Спросите себя: как ваша команда и организация сможет что-то изменить? Посвятите себя развитию культуры храбрости, доверия, уважения, роста, совершенствования, стойкости и контакта, чтобы раскрыть огромный общий потенциал.

Мы сможем сделать это – вместе. Одна команда, одна битва. Мы готовы – это будет легко!

ПОБЕДИТЕ ЭТОГО ЧЕРТОВОГО ВОЛКА

Страх сдерживает нас. Вы сможете найти в себе моральную и физическую храбрость, поработав над первым принципом. Победите свои страхи и одновременно проявите храбрость. Это естественным образом направит вас к шести остальным принципам. Храбрость возникает из умения постоять за себя и рискнуть в сложной ситуации. На самом деле каждый из семи принципов – это призыв к действию. Каждый из них влечет за собой остальные.

Без храбрости не будет доверия. Если нет доверия, то вас не будут уважать, а вы не будете уважать других. Если вы не уважаете себя и других, то не сможете расти. А если вы не растете, то не сможете совершенствоваться. Если же вы не стремитесь к совершенству, то не сможете развить стойкость. И наконец, если вам не хватает стойкости, то вашей команде будет трудно согласиться с вашим видением и миссией.

Победа над злым волком требует от вас ежедневной работы по развитию вашего тела, разума и духа. Примите всю неприятность этой работы, привыкните к дискомфорту и научитесь ценить ускоренный рост, который получите в результате.

На этом пути помните три ключевые вещи:

1. Саморазвитие – это ЕЖЕДНЕВНЫЙ труд. Мы должны взять под контроль собственную эволюцию. Это вдохновит вас на храбрые поступки и вдохнет жизнь и энергию в остальные ваши принципы.

2. Все это – не только про вас. Каждый раз, когда вы делаете свою работу, вы позитивно влияете на свою команду, на все человечество. Усмиряйте свое эго и делайте свое дело ради команды.

3. Вы должны найти ваше уникальное призвание и трудиться, исходя из его перспективы. Человечеству нужны уникальные навыки и забота обо всем мире.

Эти принципы – это ежедневные практики и мощные устремления, которые подсказывают, как вам лучше прожить свою жизнь. Давайте вспомним ключевые практики и элементы каждого принципа.

СМЕЛОСТЬ

Когда речь заходит о смелости, вам нужно победить свой страх пострадать за правое дело – за ваше личное правое дело и общее, глобальное. Ключевая общая истина, которую стоит отстаивать – это инклюзивность и взаимосвязанность. Если мы мыслим как мироцентричные люди, то не можем отрицать, демонизировать или осуждать видение реальности другими людьми. Мы не позволим гордости ослепить нас. Нам нужно отпустить осуждение и гордость, чтобы следовать инклюзивности и уважать ценность чужого мнения.

Нам также нужна храбрость, чтобы следовать нашему призванию и действовать не потому, что другие люди думают, что так правильно, не потому, что наши родители хотят, чтобы мы вели себя так, а не иначе, – не по любой другой внешней причине.

Быть храбрым – значит не работать на придурков и не делать то, что принесет выгоду только нашим эгоистичным целям, как у меня вышло с «Пивной Компанией Коронадо». Я начал работать с ПКК, чтобы заработать много денег и иметь доступ к бесплатному пиву до конца жизни. Сами видите, как все обернулось. Это был не храбрый поступок.

Храбрость требует от нас умения справляться со все более рискованными ситуациями и руководить от сердца, как это делал Олсон. Для этого нам нужно учиться открывать наше сердце. Один из лучших известных мне способов сделать это – проводить с собой те критические, но сочувственные беседы каждый день. У нас всех есть те вещи, которые мы знаем, которые «должны» сделать, но мы избегаем их, пока они не «исчезнут». Но правда в том, что они никогда не исчезнут, верно? Вы можете развить храбрость для этих разговоров, просто каждый день начиная одну такую беседу с собой или другими. Эти действия заставят ваше сердце открыться другим и найти общую связь. Вы будете укреплять ваше умение действовать в условиях риска и делиться важным опытом, который создаст доверие и уважение. Все принципы связаны друг с другом таким образом.

ДОВЕРИЕ

Победите страх ошибиться с помощью обещания стать человеком, которому можно доверять. Это значит, что вам придется развить прозрачность, скромность и дисциплину, чтобы постоянно следовать по этому пути, как это сделал МакРейвен. Не прячьтесь за бездействием и не вините других или обстоятельства, если все идет не по плану. Сомнения исчезнут, когда вы начнете действовать и учиться, но именно действия будут по-прежнему важнее всего. Одно из самых важных действий для создания доверия – это умение признавать ваши ошибки. Я спрятался за своей ошибкой в «Арена Адвенчерс», и это привело к тому, что доверие ко мне было подорвано, а потом полностью ушло из всей команды.

Берите ответственность за свои ошибки каждый день. Не просто признавайте их перед самими собой, но ясно и скромно говорите о них своей команде. Скажите: «Эй, ребята, я облажался. Как видите, я не идеален! Надеюсь, это не повлияет на нас слишком сильно. Но мне нужна ваша помощь, чтобы все исправить». Это очень простые слова, но первые несколько раз их может быть очень трудно сказать. Нас научили тому, что провалы и ошибки – плохо. Но это не так! Ошибки – способ обучения. Хотите быстро создать искренность? Скажите всем, что вы облажались, а затем объясните, что работаете над тем, чтобы все исправить и улучшить. Люди очень быстро начнут вам доверять.

УВАЖЕНИЕ

Победите страх осуждения и поймите, каковы ваши мотивы и ваша цель. Четко сформулируйте ваши явные и скрытые цели и то, как будут выглядеть возможные успехи и провалы. Затем дисциплинированно поделитесь этим, помня о моральном компасе. Ни один план не устоит перед турбулентностью, так что, чтобы продолжать двигаться вперед, вам нужно делать по одному шагу за раз. В противном случае вы очень быстро потеряете уважение. Объясните команде, что итоговая победа будет совсем не похожа на то, что вы изначально себе представляли, и все будет хорошо. Именно так команда отвечает на вызовы и перемены, и именно так проверяется умение сотрудников подстраиваться под новые условия, что определяет ваш успех. В спецназе приемлемая победа – это и вывод, что не нужно делать в будущем. Мы не всегда выполняем наши миссии так, как планировали, что дает нам возможность проявить гибкость и продолжать двигаться вперед.

Вам нужно заслуживать ваше уважение каждый день, и вы сможете сделать это, применив методы интегрированной коммуникации, свидетелем которой я стал у капитана О’Коннелла. Это значит, что вам нужно снять свою маску и говорить с тройным намерением, которое я уже объяснял: называть правдивые факты, которые двигают беседу вперед, сохраняя позитивный настрой.

Что касается масок, то если вы их носите, то наверняка потеряете уважение, потому что ваша команда моментально распознает обман. Важнее всего сбросить маску совершенства, которую порождает страх. Я отдал NavySEALs.com на аутсорс во время его раннего развития из-за страха. Я не доверял собственным силам и боялся, что не смогу выполнить эту задачу самостоятельно, что мне нужны другие люди, чтобы заполнить этот пробел. Это ощущение зависимости от других появилось из-за того, что в детстве я часто чувствовал, будто недостаточно хорош. Когда я развил осознанность и храбрость, чтобы увидеть и победить этот страх, он ушел навсегда. Если бы я сделал эту эмоциональную работу и сбросил маску на более раннем этапе моей жизни, то сохранил бы кучу времени, денег и усилий. Мне также не хватало метода интегрированной коммуникации, чтобы справиться с этим вызовом лучше, так что все обернулось полным провалом. Я потерял уважение к ним, а они – уважение ко мне.

Уважение заслуживается долго, но очень быстро теряется.

Примите каждую возможность снять с себя маску. Делайте это каждый день, и уважение к вам будет невозможно отрицать.

РОСТ

Победите страх неудобства, приняв вызов вертикального развития – как для себя, так и для своей команды. Практика семи принципов всей командой создаст мощный источник энергии для невероятного роста. Вам нужно стать человеком, достойным вести вашу команду в роли мироцентричного лидера, каким стал Хорра, когда он понял, что такое принцип роста. Зачем вам гробить восемь – десять часов «работы» (а для многих из вас гораздо больше) в день и не требовать возможности посвятить это время росту?

Вам придется систематизировать вызовы, разнообразие и найти больше наставников – не одного, но целую команду наставников и коучей. И стать таким же наставником-коучем для других.

Наставники нужны всем, и не в одной сфере жизни. Вам нужен будет наставник для вашей физической формы, ментального развития, ваших нужд как бизнес-партнера или предпринимателя, а также для духовного развития. Довольно трудно найти эту поддержку в одном человеке.

Когда я оглядываюсь назад и сравниваю состояние моего ума и результаты работы в то время, когда следовал принципу роста и работал с наставниками, с состоянием ума и результатами в то время, когда этого не было, то разница поражает воображение. Я быстро соскочил с этих рельсов, когда в гражданской жизни меня отвлекли другие дела, я стал игнорировать работу над собой. Например, я связался с ПКК, «Арена Адвенчерс» и ранней версией NavySEALs.com, получив весь ворох проблем по той причине, что поставил на «паузу» внутреннюю работу. После моей службы в Ираке в составе спецназа я дал себе слово, что никогда не буду ставить достижения выше моего роста. Я стал работать над этим еще упорнее, когда понял, что обучение этим принципам – мое призвание.

Лучше искать спокойствие ума, чем славу или богатство.

Когда я начал SEALFIT, я создал ежедневную тренировочную программу для развития физических, ментальных, эмоциональных, интуитивных и духовных навыков, взяв их из уже известных мне тренировочных моделей, и стал преподавать эту программу на своем примере. Я вернулся к боевым искусствам, медитации и йоге – и пообещал себе, что буду тренироваться каждый день как минимум один час, невзирая на погоду и время года. Все изменилось к лучшему. Если вы ежедневно вкладываетесь в вертикальный рост, то начнете быстро двигаться вперед большими прыжками. Вызовы никуда не исчезнут, но появится новая перспектива и стойкость, и вы будете реагировать на них позитивно. В минуту, когда вы закончите тренироваться, хорошо знакомые негативные установки появятся снова. Злобный волк никогда не покинет вашу голову. Он будет просто лежать и ждать, когда его снова заметят.

Посвятите себя принципу роста, каждый день тренируя эти семь навыков, делая «тяжелую» работу ежедневно и часто варьируя ее суть. Меняйте условия, чтобы вам никогда не было слишком удобно.

РАЗВИТИЕ

Победите страх казаться уникальным, а потом посвятите себя развитию любопытства, инноваций и простоты. Источник для любого развитие лежит внутри, выражаясь через ваши действия и характер. Это требует от вас умения слушать тишину и практик, которые развивают простоту, любопытство и инновации. Развитие – это не способ поведения, а скорее, способ бытия.

Команде нужно время, чтобы сплотиться и научиться основам этого принципа – как в офисе, так и вне его. Начните делать что-то вместе, чтобы привыкнуть к ощущению дискомфорта. Планируйте периодические отступления и время на отдых, чтобы успеть отрефлексировать опыт, перестроиться и углубить свое понимание проблемы, осознав новые перспективы.

Станьте воплощением совершенствования, а потом передайте его через действия.

Когда вы посвящаете себя совершенствованию, принимая его как ежедневную практику, а не абстрактную концепцию, вы и ваша команда становитесь чем-то вроде шестого отряда спецназа. Развивайте себя, чтобы открыть моральную храбрость, доверие и уважение, а потом принимайтесь за дело, помня о совершенствовании. Ваши «базовые навыки» будут требовать от вас от пятнадцати до тридцати минут по утрам. Посвятите пять – десять минут этого времени глубокому квадратному дыханию, задействуя диафрагму (погуглите «квадратное дыхание Марка Дивайна»), затем посвятите пять – десять минут медитации; закончите практику записыванием идей и мыслей, которые к вам пришли. Введите в команде практики дыхания, визуализации и подкармливания доброго волка.

СТОЙКОСТЬ

Победите страх больших препятствий. Упадите семь раз, но поднимитесь восемь – каждый раз становясь сильнее, с улыбкой на лице. Нам часто говорят, что необходимо подстраиваться и преодолевать, но я предлагаю сначала преодолевать, а потом подстраиваться. Сначала преодолейте препятствие, а потом на этом опыте научитесь адаптироваться, приобретая стойкость и мудрость.

Посвятите себя ускоренному обучению, чтобы вашей привычкой было «бежать к источнику выстрелов», то есть к опасностям и вызовам, а не от них. Научитесь учиться быстро и признайте, что вы можете в двадцать раз больше, чем вы думаете. Затем идите в бой и докажите это. Ожидайте появления препятствий, а потом настойчиво преодолевайте их одно за другим, применяя лидерство в кризисных ситуациях, петлю НОРДа и другие инструменты, которые я описал в этой книге.

Я часто использую следующую мантру: «Днем за днем любым путем я становлюсь сильней и лучше. Хойя-хэй».

Хойя – это боевой клич спецназа, который помогает команде собраться с настроем «за дело, нет проблем». Эта и другие мантры помогают мне сохранять позитив и оптимизм, а также развивать стойкость. Не бойтесь снова стать новичком. Опустошите свою чашу, чтобы впустить в себя новые идеи и энергию. Будьте готовы приниматься за дело с чистого листа, с перспективы новичка.

КОНТАКТ

Победите страх показать другим истинного себя. Научитесь делиться всем, чем стоит делиться. Откройтесь, чтобы разделить условия испытаний, награды и опыта со всей командой. Выберитесь из скорлупы, из офиса и из рамок своего мышления. Проявите искренность, действуя от всего сердца, обращаясь к сердцу своей команды. Спросите, что идет хорошо, что не работает и чем вы можете помочь. Узнайте, как работают многофункциональные команды, рядовые исполнители или те, кто придумывает стратегию. Рискните и покажите, что вы не эксперт, а потом станьте им. Попросите дать руководство над тем, чего вы боитесь. Если вы – лидер, поделитесь своими видением, ожиданиями и постоянно используйте систему боевой коммуникации, чтобы все действовали согласованно ради достижения общей цели.

У всех есть уникальные навыки. Не прячьте свои и не подавляйте чужие. И когда все «выложат свои козыри», будьте готовы достать молоток и вынести мусор. Нет ничего хуже, чем специалист, который сдерживается, думая: «Это не МОЯ работа». Уделите внимание развитию общего понимания цели, как МакКристал сделал со своей командой команд.

Создайте действенный и глубоко личный утренний ритуал, который поможет вам победить в уме еще до начала дня: вам конкретно и всей вашей команде. Учитесь на своих ошибках и справляйтесь с сожалениями во время вечернего ритуала.

Каждый день живите по принципу «один день, одна жизнь».

Храбрость поощряет доверие; доверие поощряет уважение; уважение ведет к росту; рост ведет к развитию; развитие создает стойкость; и стойкость дает вам цепкую интуицию и способность действовать как единое целое с вашей командой. Именно так, вместе вы сможете сосредоточиться на вопросах: кто, зачем, что и как в рамках вашей цели.

Вот так команды растут вместе, так вы можете стать лидером, достойным их поддержки. Кто вы как товарищ по команде, что такое ваша команда в целом и почему мы все делаем то, что делаем – это самые важные вопросы. Сначала поймите ваш общий мотив и то, как вы хотите работать в команде. Затем поймите, как вы собираетесь изменить наш мир.

Вместе, как одна команда, мы победим в этом бою. Победим наши страхи. Хойя!

Непобедимый разум

Какими стали бы ваши бизнес и команда, если у всех был непобедимый разум, описанный в этой книге? Если бы у всех была ментальная сила, стойкость и эмоциональная осознанность, которую создает тренинг «Непобедимый разум»?

Как бы изменился ваш бизнес, если бы все были сконцентрированы на команде и развитии всего и всех вокруг? Если бы они жили по семи принципам, которые создают высокоэффективные команды? Если бы ваша команда была воплощением храбрости, доверия, уважения, роста, развития, стойкости и контакта?

Что было бы, если бы у каждого человека в команде была храбрость взглянуть на собственные предубеждения, установки и травмы, которые мешают открыть свое сердце в качестве лидера или товарища по команде?

Хорошая новость в том, что вам не нужно гадать. Вы можете привнести «Непобедимый разум» в свою организацию. Коучи команды «Непобедимый разум» могут помочь вам преодолеть ваши страхи.

www.unbeatablemind.com