Константин Викторович Харский
Российский эксперт в области лояльности персонала и лояльности клиентов, дипломированный тренер-консультант в области организационного развития, консультант в области повышения клиентоориентированности бизнеса, автор концепции «Ценностное управление».
Образование и карьера
Константин Викторович Харский родился 18 мая 1963 года. Автор окончил факультет психологии Ленинградского Государственного университета в 1990 году. Харский также получил специальность «Тренер-консультант организационного развития» в Венгерском психологическом обществе. Будучи студентом, он начал работать психологом в комнате психологической разгрузки в НИИ «Северная Заря». С 1992 года Константин Харский занимается консалтингом. Специалист разрабатывал корпоративные ценности, внедрял ценностное управление и развивал корпоративную культуру. Среди его клиентов такие компании, как РЖД, «Почта РФ», РАО ЭС, «Северсталь», CATERPILLAR, SELA, «Роснефть». Автор гордится полученным опытом и тем, что знает, как эффективно менять компании и делать их лучше.
Публикации
Книги Константина Харского будут отличными помощниками для продавцов и менеджеров, руководители, которые хотят что-то изменить в своей компании. Эксперт говорит о бизнес-процессах с юмором, легко и просто. Он любит доносить информацию до слушателя на примерах, называя свой подход «storytelling». Публикации консультанта расскажут о совершенствовании продаж, работе с клиентами, улучшении сервиса, оценке уровня клиентоориентированности. В сервисе ЛитРес представлены следующие работы эксперта:
- «Большая перемена»;
- «Работа, приключения и деньги тайного покупателя»;
- «Благонадежность и лояльность персонала»;
- «Воленс-неволенс».
Читатели признаются, что книги Константина Харского дают повод задуматься, мотивируют на позитивные перемены в жизни и бизнесе.
Популярные книги автора «Константин Викторович Харский» читать бесплатно и без регистрации.
А также читайте отзывы и подробное описание для чтения онлайн.
Если «Большая перемена» ваш первый учебник по продажам, вы – счастливчик. Даже если перечитали все книги о продажах, то эта удивит вас. Начните и не сможете остановиться. Учебник в форме роман...
Думаете, Вы сможете прожить жизнь и ни разу не отказаться от себя прежнего? Думаете, это мудро — хранить верность обещаниям, которые Вы дали сами себе и другим людям, будучи еще ребёнком, подр...
Что произойдёт с миром, если любая ложь будет заметной? Это будет самое большое испытание, которое мир, построенный на лжи, может не пережить. Марк — молодой талантливый химик, работает в круп...
Остросюжетный триллер. История мести за убийство, которого не было. Герой идёт к цели, не считаясь с жертвами. Методы вовлечения других людей в исполнение плана мести шокируют. Не приведи Госп...
Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работу отелей, ресторанов, автосалонов, магазинов, салоно...
