Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч

Свой отзыв публикую в виде ответов на вопросы автора к читателям:1. Чем эта книга отличается от других учебных пособий по продажам, которые вы читали? — Конкретикой, четкими инструкциями, готовыми речевыми модулями.2. Насколько методы, описанные в ней, применимы на практике? — Не все подходят под мой вид деятельности, но, примеривая к другим сферам, уверена, что очень даже применимы. Человек с мозгами не будет тупо пихать эти модули в любую сферу, а трансформирует их под себя. 3. Что самое ценное вы взяли для себя из этой книги? — Готовые речевые модули. Начинающим они особенно пригодятся — просто спасательный круг!4. Насколько легко она читалась? Как бы вы охарактеризовали стиль подачи материала? — Одновременно деловой и разговорный, понятный и профессиональный — как я люблю).5. Чего не хватало? Что нужно раскрыть более подробно? Какие темы стоит добавить? — Мне как маркетологу немного не хватало главы, что нужно понимать свою ц/а, становиться ею, чувствовать их боли и страхи, предвидеть возможные вопросы и возражения. А главное — любить этих людей, а не бояться. А для этого нужно жить их жизнью: состоять в проф. сообществах, посещать мероприятия, конференции, читать аналитику и обзоры их рынка...6. Кому следует обязательно прочитать эту книгу? Кому она будет полезна? — Всем РОПам, которые хотят добиться результата от своих сотрудников, следует прочитать эту книгу самому и передать коллегам, с дальнейшей отработкой на практике.7. Каких результатов вы добились благодаря внедрению и применению на практике предложенных в книге методов? — Не замеряла, если честно, отдельно Ваши советы и свои навыки продаж, но расту каждый год в 2 раза.

Автор в восторге от себя, это просто торчит из каждого слова и очень мешает воспринимать содержательную часть.Из плюсов - без лишней воды, приёмы весть рабочие, но ничего особенно нового и остроумного не встретила.

Меня зовут Варвара. Я недавно заняла позицию руководителя отдела продаж. Эту книгу я прочитала два раза. Один во время пандемии, второй раз недавно для обновления знаний. Мне очень понравилась четкая и структурированная подача материала. Похоже на готовое руководство, которое каждый сможет адаптировать под себя. На текущий момент я занимаюсь активным внедрением скриптов по звонкам и встречам, и мне кажется, это прекрасный инструмент для работы, который сможет повысить эффективность работы менеджеров отдела. Очень понравилось приложение в конце книги, где структурирована выстроена работа менеджеров отдела продаж, как проводить звонок и встречу с клиентом. Рекомендую к прочтению всем, кто связан с продажами!

Чем эта книга отличается от других учебных пособий по продажам, которые вы читали?Во-первых, в ней мало воды, а это редкость. Во-вторых, все возражения пронумерованы,к ним можно вернутся, есть и противоречивые, но из 200 речевых модулей, минимум 20 «бьющих» в самое яблочко вы точно найдете.Насколько методы, описанные в ней, применимы на практике?Речевые модули были сразу вписаны в шаблон по работе с возражениями и протестирован «в поле»Что самое ценное вы взяли для себя из этой книги?Что лучшая импровизация – это подготовленная импровизация, что скрипты полезны как новичкам, так и старичкам, что необходимо тестировать наиболее понравившиеся приемы, и внедрять их, если они дают отдачу.Насколько она легко читалась? Как бы вы охарактеризовали стиль подачи материала?Прочиталась легко, за 2 дня. Стиль подачи легкий, понравились анекдоты в тему, многое было законспектировано. Понравились примеры из практики, они разбавляли речевые модули и позволили не потерять интерес к чтению за счёт веселого повествования :)Чего не хватало? Что нужно раскрыть более подробно? Какие темы стоит добавить?Всегда не хватает темы возражения «Дорого!» и «Я подумаю», тут лишних примеров из практики, речевых модулей просто не бывает! Кому следует обязательно прочитать эту книгу? Кому она будет полезна?Продавцам, менеджерам, РОПам, собственникам бизнеса – в первую очередь. А полезна она будет многим, даже тем, кто будет выстраивать аргументацию с друзьями, родными и близкими, правильная подача информация важна.Каких результатов вы добавились благодаря внедрению и применению на практике предложенных в книге методов?Есть уже результаты по звонкам – люди чаще соглашаются на встречу в офисе, но пока что выборка небольшая, так как пишу отзыв только прочитав книгу. Думаю, хорошие результаты не за горами!

Искала некое пособие для своих менеджеров и получила его в виде данной книги. ВАЖНО!!! Нет смысла именно ЧИТАТЬ эту книгу, по ней нужно учиться и прорабатывать каждое возражение поэтапно. Мы с отделом прорабатываем одно возражение в неделю и тестируем, результат уже есть. Выйти на ЛПР теперь совсем не составляет труда, хотя раньше, была проблема.Если ты ленивый и ищешь волшебную таблетку, то книга не для тебя.

Дмитрий, здравствуйте, оставляю отзыв за Ваш бесценный труд:1). Данная книга – уникальная выжимка алгоритмов и верно подобранных слов, которые помогают осознать собственные действия в продажах не только новичку, но и опытному продавцу. Не многие книги этим могут похвалиться.2). В моём случае более 90% описанных методов применимы на практике.3). Практически всё )))4). Читалась легко, может быть на паре глав только зевал, потому что где-то не соприкасалось с моей спецификой.5). Возможно стоит разобрать в приложениях какие-то примеры из различных сфер (побольше)6). Книга будет полезна и продавцам и руководителям, ну и тренерам по продажам )7). Результаты впереди, когда добьюсь существенных, обязательно отпишусь !

Замечательная книга!!! Очень понравилась! Во многих местах я просто смеялся над тем, как все просто оказывается можно сделать))